Tipos de líderes en cocacola. Liderazgo Autocrático: este tipo de líderes han vivido a lo largo

de la historia, no sólo a nivel empresarial y organizativo sino también a través de la política. El líder autocrático tiene el poder absoluto en la toma de decisiones dentro de la empresa y los empleados pueden opinar mínimamente sobre los procesos. En el caso de que la organización no haya establecido correctamente las tareas de cada uno de los trabajadores del equipo, la figura del líder autocrático puede desempeñar un buen papel aquí.

Liderazgo Burocrático: en este estilo de liderazgo el que manda es el libro más que el propio líder. Éste sigue al pie de la letra las reglas, asegurándose además que todo lo que hace el equipo sea cien por cien preciso. Puede ser muy beneficioso un líder así en industrias con gran maquinaria o sustancias tóxicas que hacen que sea necesario mucha rigurosidad en todos los procesos.

Liderazgo Carismático: cada vez más las empresas buscan este tipo de líderes que inspiran a sus equipos y aportan energía y dinamismo a los empleados. Eso sí, en ocasiones un proyecto puede fallar si el líder carismático abandona la organización.

Liderazgo Participativo: el líder es el que toma la decisión final de todos los procesos aunque invita a participar a su equipo en todas ellas, pidiendo así opiniones y acepta críticas constructivas que mejoren la gestión. Estos líderes participativos y democráticos animan así a sus empleados y les motivan a desarrollar nuevas habilidades.

Liderazgo Laissez-Faire: este tipo de liderazgo nace de la expresión francesa ‘laissez-faire’, que significa ‘déjalo ser’ en castellano. Estos líderes dejan a sus empleados hacer las cosas, pero siempre se recomienda vigilar lo que éstos realizan y se mantienen continuas reuniones para compartir con el resto del equipo lo que se está haciendo, consiguiendo y qué camino seguir. Ideal llevarlo a cabo con empleados con iniciativa y mucha experiencia en el puesto de trabajo.

Liderazgo Orientado a Personas: en este caso el líder se dedica a organizar, hacer de apoyo y desarrollar su equipo. También es un estilo de liderazgo participativo y fomenta la creatividad y la colaboración.

Liderazgo Natural: cuando alguien lidera simplemente por satisfacer las necesidades de un equipo. Sigue las líneas del liderazgo participativo ya que todo el equipo participa en la toma de decisiones y colabora en los procesos.

Liderazgo Orientado a la Tarea: a veces puede llegar a ser un tanto autocrático, ya que el fin absoluto de este tipo de líderes es que se realicen las tareas previstas en tiempo y forma. Son perfectos controlando, y gestionando los equipos, pero no tienen demasiado carisma en retener el talento de su equipo.

Liderazgo Transaccional: los miembros del equipo son conscientes, nada más aceptar el trabajo, que deberán seguir las órdenes absolutas del líder. La transacción es simplemente el pago a cambio del esfuerzo, sin más reconocimientos. Este tipo de líderes castigan a los empleados si lo consideran necesario por no haber desempeñado tareas o haber incumplido objetivos empresariales.

Liderazgo Transformacional: llegamos a los considerados verdaderos líderes. Inspiran al equipo constantemente y retransmiten su entusiasmo.

Jefaturas de Coca-Cola

Departamentos de Coca-ColaDistribuciónCoca-cola garantiza que todos sus clientes, en todas partes, sean capaces de refrescarse consumiendo sus productos, por tanto esto necesita una cantidad enorme en la cadena de suministro. Por este motivo se aseguran que todos los eslabones de la cadena, cubren todos los aspectos de la oferta, Adquisiciones y Producción (incluyendo la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud), a la Ingeniería y Logística.Funciones desarrolladas en este departamento: Distribución y Logística, Compras, Servicios y Atención al Cliente

FabricaciónSegún coca-cola “ayudando a calmar la sed del mundo”, la creacion de esta bebida esta íntimamente relacionada con la tecnología, los equipos de fabricación son incomparables.Funciones desarrolladas en este departamento: Fabricación, mantenimiento

Función Técnica, I+D e InfrestucturaEllos mismos se consideran los mejores, por ello no pueden quedarse atrás, se están esforzando continuamente en la forma de crear sus productos, ya sean procesos de fabricación, materias primas, envases, garantizar la calidad y seguridad del producto, nuevas tecnologías, solucionar problemas de calidad al crear nuevos productos.Día a día se trata de escribir las instrucciones de mezcla, el establecimiento de objetivos de calidad, el desarrollo de programas de mejora de calidad, manejo de situaciones de crisis, así como analizar la calidad del agua y los niveles de CO2 y edulcorante en forma rutinaria.Funciones desarrolladas en este departamento: Ingeniería y Control de Calidad.MarketingEl equipo de marketing trabaja duro para aumentar las ventas, cuota de mercado y las ganancias mediante la comprensión de sus clientes, consumidores y la competencia. El conocimiento del equipo y las ideas les ayudan a construir estrategias cohesivas de comercialización de sus marcas - creando el máximo impacto.En el departamento de marketing se encargan de varias funciones: trabajar con los diseñadores de envases, creación de una campaña de marketing con agencias de publicidad, trabajar con el equipo de operaciones para activar un plan de marca, o correr un taller de innovación para las personas de todas las áreas del negocio.Hagan lo que hagan, lo hacen en equipo, combinando la experiencia en toda la región para ofrecer campañas de marketing consistentes que se pongan en práctica a nivel local.Funciones desarrolladas en este departamento: Gestión de Marca, Servicios Creativos, Investigación de Mercado, Publicidad, Marketing Media, administración de categorías, canales y clientes, Gestión de Activos de Marketing, Promociones y Merchandising / Licencias.Las ventas y gestión de cuentasLa Compañía Coca-Cola esta presente en millones de momentos al día, lo que supone miles de millones de dólares al año.Los equipos de operaciones locales de poner los planes de marketing en práctica en cada una de las unidades de negocio. Los equipos de operaciones deben establecer relaciones con socios embotelladores locales y clientes. También trabajan en las comunicaciones y relaciones con los medios para asegurar que los objetivos comerciales de la empresa se cumplan.Cada uno de estos equipos trabaja con personas y grupos clave en toda la compañía, combinando sus conocimientos locales con la inteligencia empresarial

en general. Su objetivo es hacer planes centralmente coordinados dependiendo del mercado local.Clientes y Lideres comercialesDía a día trabajan para dar el mejor servicio a todos sus clientes.Funciones desarrolladas en este departamento: Gestión de Cuentas, Gestión de Operaciones, Gestión de Cuenta de red y soporte de ventas, Análisis y decisiones.Gestión de EmpresasEl equipo de planificación estratégica proporciona la experiencia y el conocimiento detallado de los equipos de operaciones. Puede ser información clave del mercado, los datos sobre las tendencias de consumo y hábitos de compra, o incluso los desarrollos dentro de una categoría de producto en particular. Cualesquiera que sean los detalles de la información, siempre es precisa, útil y esencial para el crecimiento empresarial sostenible.Se centran en poner las ideas en práctica, el equipo también ayuda a planificar y ejecutar grandes proyectos. Dicen que el conocimiento es poder, y en Coca-Cola el equipo de planificación estratégica es la clave para una gran parte de ese conocimiento, que les ayuda a determinar qué proyectos les proporcionaran el mejor rendimiento o las pruebas que ofrecen para apoyar nuevas ideas.Este equipo ayuda a influir en que la empresa va a analizar y predecir las tendencias futuras del mercado para que poder seguir construyendo un negocio exitoso.Funciones desarrolladas en este departamento: Planificación Estratégica, Desarrollo de Negocios, Business & Tracking Metrics, PMO, las ventas integradas y Gerente de OperacionesFinanzasEl equipo de Finanzas permite a la empresa funcione de manera eficiente y eficaz, proporcionando el conocimiento financiero en el que se basan las decisiones clave. Al proporcionar un análisis preciso y revelador de ideas, agregan un valor a los procesos centrales comerciales.Esto significa que estan involucrados en cosas como la evaluación de la viabilidad económica de una innovación de producto, la realización de la planificación financiera, la previsión de los resultados financieros de una marca o analizar el rendimiento de las ventas por canal.Funciones desarrolladas en este departamento: Contabilidad, Análisis Financiero, Auditoría, Desarrollo de Negocios, Impuestos y TesoreríaAsuntos Públicos y ComunicacionesLas comunicaciones juegan un papel vital en la Compañía Coca-Cola, el apoyo al crecimiento empresarial sostenible por influir en la opinión de los consumidores y

otras partes interesadas. En las Unidades de Negocio / especialistas de Regiones de comunicación, transmiten los mensajes básicos acerca de las marcas y programas, tanto interna como externamente.En la práctica esto implica hablar con el gobierno, los consumidores, los empleados, la industria y líderes de opinión acerca de la historia de la empresa. Este equipo se involucra en proyectos comunitarios, programas de reciclaje de PET, el vivir positivamente la campaña y comunicar los beneficios de sus productos.Funciones desarrolladas en este departamento: Comunicación Interna, Asuntos Públicos, Susteintability, comunicaciones digitales, la Fundación.Recursos HumanosEste departamento pone en marcha las políticas, prácticas y procedimientos que aseguren que personas adecuadas, en los lugares adecuados ponen en práctica la estrategia de negocio. Reclutamiento, planificación de la sucesión, movilidad y desarrollo profesional, así como el entorno de trabajo, la cultura y la compensación de los beneficios. Los beneficios dependen de las atribuciones de este personal, el puesto de trabajo desempeñado por la persona elegida influye positivamente.Funciones desarrolladas en este departamento: Adquisicion de talento, Talento y Desarrollo, Compensación y Beneficios, Movilidad, Relaciones Laborales, Trabajo y Servicios de Apoyo.LegalEl equipo legal apoya en el asesoramiento sobre inversiones extranjeras, contratos de los empleados, marcas, etc. Los contactos con los embotelladores y trabajar en estrecha colaboración con el Marketing y Medios de Comunicación. Este consejo experto de la Compañía cubre, entre otras cosas, el desarrollo de nuevos productos y lanzamientos, acuerdos y negociaciones con los clientes. Trabajan con el equipo de marketing, ayudando a mantenerse creativo, pero dentro de los límites legales. Aprueban toda la letra, en todas las etiquetas de todos los productos y ayudan a escribir la comercialización, promoción que corre junto a muchas de las campañas. Y algo muy importante, proteger el activo más valioso, la marca: Funciones desarrolladas en este departamento: Abogado, analista legalTecnología de la información:Proporciona a los sistemas de clase mundial, la infraestructura que optimizan los procesos de negocios, ofrece la información adecuada para la toma de decisiones, la innovación empresarial, y como mitigar los riesgos empresariales.Funciones desarrolladas en este departamento: Desarrollo de Aplicaciones y Soporte de Operaciones, IT Architecture, Apoyo a la Infraestructura de Sistemas,

Gestión de la Red, Planificación Business Systems, SAP, gestión de base de datos y capacitación técnica.Negocios / Servicios AdministrativosTarea primordial dirigir el negocio. Se necesitan miles de personas que trabajan juntas para mantener la operación multimillonaria funcionando sin problemas.En The Coca-Cola Company, saben lo valiosos que son los esfuerzos para obtener éxito continuo. Debido a esto ofrecen oportunidades que reconocen sus contribuciones y premian dichos esfuerzos.Funciones desarrolladas en este departamento: Administración, Gestión, Servicio de gráficos de presentación y mantenimiento de archivos.AviaciónPoseen una diferencia y crean formas de conectar a los ejecutivos, clientes y otros alrededor del mundo de manera rápida, segura y cómoda. Nunca dejan de buscar los mejores y más brillantes. Funciones desarrolladas en este departamento: El planificador de aviación, pilotos, oficial de primera.

Personal operativo1. Gestión del Clima Organizacional: Se aplica una Encuesta de Opinión y se

desarrollan Focus Group en todas las plantas. Se aplica cada dos años desde 1989 y

fue diseñada para medir el clima laboral: actualmente consta de 54 preguntas que

abordan temáticas como: Estructura Organizacional, Responsabilidad en el Trabajo,

Recompensa al Trabajo, Riesgo y Toma de Decisiones, Calidez en las Relaciones

Laborales, Apoyo de Jefaturas y Supervisores, Comunicación Organizacional, Normas

y Reglas Internas, Capacitación y Desarrollo, Manejo de Diferencias en el Trabajo,

Identificación hacia nuestra compañía y Evaluación de Servicios Internos. <br />La

encuesta es voluntaria, anónima y este año contó con una muestra de 1.038

trabajadores de planta, que representan el 83.8% de la dotación total. Los datos son

procesados en la planta donde reside la Gerencia de Recursos Humanos, bajo un

software estadístico, que asegura la confiabilidad y validez de los resultados, los

cuales se informan a las gerencias, las que participan activamente de los Focus Group

donde se analizan y comparten los resultados con equipos de colaboradores de las

distintas áreas. Así es como se logra establecer compromisos y planes de acción en el

corto y mediano plazo, con el objetivo de potenciar fortalezas y superar las debilidades

que se detectaron.

2. Seguridad: La creación del Departamento de Prevención de Riesgos de la Compañía, ha

permitido centralizar el control de los índices de accidentalidad y la creación de planes

y programas tendientes a reforzar el trabajo de seguridad y medioambiental. Para esta

compañía, la responsabilidad última de supervisar y controlar su implementación y/o

aplicación en las operaciones, corresponde a los distintos niveles de mando de la

organización. <br />Para ello, cuentan con el apoyo de la Gerencia General, que

estimula en forma especial, el aporte de todos sus ejecutivos, profesionales y

supervisores, para alcanzar los objetivos programados en el campo de la prevención

de accidentes laborales, y lograr así, proteger y preservar su más preciado patrimonio:

“La vida y salud de sus trabajadores”

3. Remuneraciones: Existe una remuneración fija y una remuneración variable que se entrega según los

cumplimientos por área de ciertos objetivos de productividad.

4. Horario Flexible: Se aplica en todas las áreas y especialmente en verano, donde todos los trabajadores

de las oficinas de Santiago se retiran a las 13:15 horas los días viernes, para así

disfrutar de un fin de semana más largo de descanso. Estas horas son recuperadas de

lunes a jueves con una extensión de la jornada.

5. Viernes Casuales: Sumándose a la jornada que sólo se extiende a las 13 horas, los empleados los

viernes se visten de manera más informal. El objetivo es una mayor comodidad física y

sicológica para iniciar el fin de semana.

6. Capacitación y Desarrollo: Según la evaluación de desempeño se capacita al personal en distintas áreas. La

política de la empresa en este sentido es muy activa, lo que se refleja en que el

porcentaje de capacitación es superior al 1% del Sence. Existe una fuerte política de

promoción interna. El 70% de los puestos son llenados por personal de la empresa, el

otro 30% son profesionales externos.

7. Comunicaciones: Durante muchos años, las comunicaciones internas se realizan a través de revistas

institucionales, boletines internos y la utilización de intranet a la que tienen acceso el

100% de los empleados, gracias a la amplia red de computadores que existe en la

empresa.

8. Diversidad y no-discriminación: La empresa tiene una clara política de no-discriminación que la lleva a no distinguir en

edad, sexo y religión para ocupar sus cargos, sólo valen las capacidades laborales y

humanas de las personas.

9. Intercambio Laboral: Este programa busca generar un ambiente de trabajo distinto con un enfoque en el

servicio, mediante el conocimiento y vivencia del trabajo del otro, estimulando la

empatía y espíritu de colaboración. Consiste en la programación de salidas a rutas o

terreno (lugar de trabajo del otro), con foco en soporte al área comercial: Ventas -

Administración; Producción - Ventas.

10. Beneficios: - Becas de estudio para trabajadores y sus hijos. - Programas habitacionales: Apoyo a

la obtención de subsidios y a otras viviendas definitivas. Para ello se anticipan

gratificaciones y se gestiona la obtención de recursos. - Programas de Salud: Seguro

de vida cuya prima se paga en forma compartida. Además planes de Isapres

colectivos y seguros complementarios y catastróficos. - Recreación: Una vez cada dos

años se realizan las Olimpiadas Coca-Cola Embonor a la que asisten delegaciones de

todas las plantas. Además se organizan fines de semanas deportivos. Así como

también, se estimula el desarrollo de campeonatos y olimpiadas internas en las

distintas plantas.

Tipos de liderazgo según John maxwellEl Líder dirigente:-Nace con cualidades de liderazgo.

-Ha visto moldearse el liderazgo a través de toda la vida.

-Ha aprendido más sobre liderazgo por mediio de una capacitación.

-Tiene autodisciplina para llegar a ser unn gran líder.

Nota: Tres de estas cuatro cualidades se adquieren.

El líder que se ha formado:-Ha visto moldearse el liderazgo la mayor parte de su vida.

-Ha aprendido sobre liderazgo por medio dee capacitación.

-Tiene autodisciplina para llegar a ser unn gran líder.

Nota: Las tres cualidades se adquieren.

El líder latente:-Ha visto moldearse el liderazgo recientemmente.

-Está aprendiendo a ser líder por medio dee capacitación.

-Tiene autodisciplina para llegar a ser unn buen líder.

Nota: Las tres cualidades se adquieren.

El líder limitado:-Tiene pocos nexos o ninguno con líderes.<

-No ha recibido capacitación o ésta ha siddo escasa.

-Tiene deseos de llagar a ser líder.

Nota: Las tres cualidades pueden adquirirse.

5 niveles del liderazgo según John maxwellNadie nace sabiendo ser líder. La capacidad de guiar, y hacerlo hacia el sitio correcto, se aprende año con año y bajo la premisa de ‘ensayo y error’. Pero… ¿Cómo llegar a la cúspide? ¿Qué se necesita para fortalecer las relaciones con tus colaboradores? ¿Cómo forjamos el respeto hacia nuestra persona? ¿Somos buenos líderes? 

Al respecto, John C. Maxwell, en su libro “Los 5 niveles del liderazgo” describe las fases por las que un líder pasa con su gente, pero ¡cuidado! No con todas las personas estás en el mismo nivel.Te recomendamos leer: 20 frases de famosos que empoderarán tu liderazgo1. Líder por derechoHay muchos directivos, gerentes o presidentes de empresa cuyo título no los hace grandes líderes. Sin embargo, por algo se empieza. Maxwell describe este nivel como el más básico, donde comienzas a ser una imagen a seguir, desde el momento en que te nombran directivo, es decir, por nombramiento. Características importantes a desarrollar• Prepárate. Un buen líder siempre está un paso adelante en todo, asegúrate de conocer a tu empresa, esto te ayudará a dominar las áreas, a conocer a su gente y a facilitar tu estancia como líder. • Conoce tus tareas y a tu equipo. Es fundamental para generar confianza, si sabes qué debes hacer y bajo qué premisas, seguro guiarás mejor a tu equipo, orientándolos como debe de ser  generando confianza y buena comunicación. • Conecta a tu equipo con los propósitos de tu empresa. Tu equipo debe sentirse como parte de la familia, y esto es importante desarrollarse si saben qué función tienen y

cómo ayudan a mejorar su lugar de trabajo. Relaciona uno con otro y habrá buenos resultados. 2. Líder por permisoHas dejado de ser el que tiene el título para convertirte en el líder del equipo. Aquí es donde tu gente ‘permite’ que seas su líder. Recuerda que esto se gana a través de la confianza, así que si llegaste a este nivel, seguro ya la tienes. De acuerdo con Maxwell, este nivel ayuda a crear relaciones estrechas con los colaboradores a través del mismo desarrollo de su gente, así como relaciones estrechas y sentido de pertenencia. Te recomendamos leer: Identificar o formar líderes, ¿qué le conviene a tu empresa?Características importantes a desarrollar• Aprecia a tu equipo. Puede sonar superfluo, pero no lo es, valora a la gente con la que laboras, así sabrás que trabajas con personas, y como tales, tienen necesidades y proyecciones. • Desarrolla a tu equipo de trabajo. Haz que ellos crezcan junto con tus logros, pues ellos forman parte fundamental de tus éxitos. • Delega. Es momento de delegar tareas importantes a tu equipo, esto generará equipos de trabajo más preparados, más organización y espíritu de desarrollo. 3. Líder por resultadosTu trabajo y el de tu equipo hablan por ti. En este nivel el esfuerzo se traduce en resultados, los números son positivos, las ganancias aumentan, la productividad está al máximo y el ánimo de tu gente lo delata. Es el momento donde las metas son alcanzadas y se plantean otras nuevas, más ambiciosas y difíciles, pero con la certeza de que lograrás llegar con la ayuda de tu equipo. También puedes leer: 5 claves de liderazgo de Martin Luther King Jr.Características importantes a desarrollar

• Es tiempo de crecer. Tienes que aceptar que tu equipo está listo para dar otro paso. Muchos de ellos comenzarán a escalar en jerarquía y otros se irán a mejores puestos, dentro y fuera de la compañía. • Sigue desarrollando a tu gente. Asegúrate de generar el ambiente, siempre propicio, para trabajar. Muéstrales tu apoyo y reconoce a quien se lo merezca. • Enséñate a ser un agende del cambio. Es el momento de aprender cuándo es importante cambiar de rumbo, cuáles estrategias serían mejores  y qué o quienes no funcionan. Es tu tarea hacerlo. 4. Líder por reproducciónTu trabajo es crear nuevos líderes,  y lo has logrado. En este nivel tu gente comienza a reflejar grandes capacidades de liderazgo, es más, algunos de ellos te han rebasado en cuanto en distintas formas, esto quiere decir que has hecho bien tu trabajo. Aquí se crean lazos más firmes y fuertes, la lealtad es uno de ellos. Aquí tu gente deja de ser el equipo  y se convierte en tu mano derecha. Características importantes a desarrollar• Sigue desarrollando a tu gente. ¿Te das cuenta? En todos los niveles lo puntualiza Maxwell, este es el secreto para lograr un liderazgo efectivo. • Reconoce a tu gente como el elemento más valioso de tu empresa. • Brinda oportunidades de crecimiento, es momento de promover. • Atrae a otros ganadores. Comienza a reclutar gente con grandes capacidades para lograr nuevas metas. 5. Líder por respetoEs el nivel que cualquier líder quisiera llegar. Es donde tus méritos han rebasado expectativas y condiciones. Tu reputación habla más que tu trabajo y tu gente te respeta por cada logro cumplido. Te has convertido en más que un líder, en un mentor.

Características de un gran líder• Cosechas lealtad.• Te has convertido en un formador de líderes. • Eres un mentor con amplia experiencia. • Sabes que el mayor propósito es desarrollar a tu gente. Y, tú ¿en qué nivel estás? ¿Cómo desarrollas tu liderazgo? ¿Cuáles serían tus grandes consejos?