UNIVERSIDAD FERMÍN TOROFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALESBARQUISIMETO – LARA.

Alumna:Vivian C. Cordero C.

C.I. 24550522Prof. Salvador Savoia.

Asignatura: Cultura Organizacional.SAIA A.

Procter & Gamble S.A (P&G). Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.A

P&G es una multinacional productora de bienes y consumo del sector privado, con presencia en màs de 160 países, produce y distribuye firmas conocidas, como: Gillette, Duracell, Ariel, Tampax y mas de trecientas mas de consumo diario. Esta ubicada en la Zona Industrial II, prolongación calle 2-B. Barquisimeto estado Lara.

SIDOR C.A es una empresa nacional de tipo industrial del sector publico desde el 2008, se dedica a la fabricación de pellas y culminan con la entrega de productos finales largos (barras y alambrón) y planos (laminas en caliente, en frio y recubiertos). Esta ubicada en la Zona Industrial de Matanzas, estado Bolívar, región sudoriental de Venezuela

Optimizar la producción en función de las exigencias del consumidor en cuanto a volumen, calidad. Etc.

Optimizar los beneficios de la empresa, mediante la venta de sus productos, cumpliendo con los requisitos del mercado.

Alcanzar una estructura financiera optima tomando en cuenta las necesidades, políticas y condiciones financieras del país.

Administrar y gerencial conforme a una estructura administrativa adecuada el logro de la misión de la empresa.

Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.AProcter & Gamble S.A (P&G).

El objetivo de Procter & Gamble es la satisfacción de sus consumidores, proporcionándoles artículos de gran calidad. Para lograrlo, capacitan al personal en varias disciplinas.

Ambas organizaciones tienen como objetivo principal una producción de máxima calidad, y la satisfacción de sus consumidores. Sin embargo

SIDOR se enfoca también en alcanzar una estructura financiera en base a las exigencias del

país y sus habitantes, Además de gestionar su administración en el logro de la misión de la

misma.

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Procter & Gamble S.A (P&G).

Misión.Comercializar y fabricar productos de acero con altos niveles de productividad, calidad y sustentabilidad, abasteciendo prioritariamente al sector transformador nacional como base del desarrollo endógeno, con eficiencia productiva y talento humano altamente calificado, comprometido en la utilización racional de los recursos naturales disponibles; para generar desarrollo social y bienestar a los trabajadores, a los clientes y a la nación.

Visión.Ser la empresa socialista siderúrgica del estado venezolano, que prioriza el desarrollo del mercado nacional con miras a los mercados del ALBA, andino, caribeño y del Mercosur, para la fabricación de productos de acero con alto valor agregado, alineada con los objetivos estratégicos de la nación, a los fines de alcanzar la soberanía productiva y el desarrollo sustentable del país.

Visión “Ser, y ser reconocidos, como la mejor compañía de productos de consumo en el mundo entero”.

Misión."Ofrecer productos y servicios de calidad y valor superiores que mejoren la calidad de vida de los consumidores del mundo entero. Como resultado, los consumidores recompensarán a la organización con liderazgo en ventas y generación de utilidades y valor, permitiendo a nuestra gente, a nuestros accionistas y a las comunidades en las que vivimos y trabajamos, prosperar".

La Misión y Visión de una empresa son una de las características principales que debe tener para reflejar su razón social y como desea verse en un futuro . En el caso de P&G su Visión es únicamente ser reconocida como numero uno en el mundo, mientras que la Visión de SIDOR plasma que se busca desarrollar el mercado nacional y alcanzar la soberanía productiva entre otros aspectos. Debemos destacar que a pesar que ambas son empresas de producción cuentan con Visiones de si mismas completamente diferentes. Por otra parte, la Misión de P&G se trata de ofrecer los productos de mejor calidad en el mundo y mantener un trabajo prospero. Sin embargo SIDOR establece en su Misión que se desea una productividad de calidad con abastecimiento prioritario en la nación, intentando utilizar los recursos naturales en su mayoría entre otros aspectos. Se puede ver claramente que son Misión con cierta relación, es decir ambas desean realizar un producción de calidad para sus consumidores.

MISIÒN Y VISIÒN

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Procter & Gamble S.A (P&G).

Humanismo. Patriotismo. Ética socialista. Disciplina. Eficiencia. Lealtad. Excelencia. Visión colectiva. Solidaridad. Honestidad.

Integridad Liderazgo Propiedad Pasión por Ganar Confianza

Estos valores busca describir el perfil ejecutado dentro de la organización, a pesar de no manejan los mismos valores ambas organizaciones persiguen el

mismo fin, debido a que de una u otra manera todos estos forman parte del conjunto de valores que se

deben tener dentro de una organización para lograr el éxito.

Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.A

Procter & Gamble S.A (P&G).

Estas organizaciones gestionan todos sus sistemas administrativos a través de

una estructura descentralizada, sin embargo debemos entender que todas

las organizaciones son diferentes y por ende cada

una adopta la estructura que mejor se adapte a sus

necesidades y prioridades.

Procter & Gamble S.A (P&G). Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.A

Presidencia Ejecutiva Comité de Contrataciones Públicas Director de Despacho de Presidencia Ejecutiva Dirección de Producción Industrial Dirección Comercial Dirección de Planificación Estratégica e Ing. Industrial Dirección de Gestión de Órdenes y Logística Dirección de Administración y Finanzas Dirección de Calidad Dirección de Talento Humano Dirección de Abastecimiento Dirección de Sistemas Dirección de Consultoría Jurídica Dirección de Ingeniería y Medio Ambiente Dirección de Relaciones Institucionales y Comunicaciones Gerencia de Protección de Planta Gerencia de Almacenes Gerencia de Asuntos Públicos Nacionales Gerencia de Asuntos Públicos Internacionales Gerencia de la Promoción del Acero (Promoacero) Inst. de Investigación Metalingüística y de Materiales Oficina de Atención Al Ciudadano Auditoria Interna

Accionistas Directorio Presidente Ejecutivo Consultores Gerente de Producción Gerente Comercial Gerente de Planificación Estratégica Gerente de Ingeniería Gerente de Logística Gerente de Administración y Dirección Gerente de Finanzas Gerente de Calidad Gerente de Recursos Humanos Gerente de Productos para Suministro Gerente de Sistemas Gerente de Asuntos Legales Gerente de Medio Ambiente Gerente Higiene y Seguridad Laboral Gerente Almacenes Gerente Tecnología Gerente de Mantenimiento Gerente de Ventas Gerente de Marketing Gerente de Auditoria Gerente de Investigación y Desarrollo

En este punto podemos apreciar las figuras de mayor autoridad o los

jefes inmediatos de toda la organización, podemos apreciar que a pesar de que no son exactamente los mismos cargos la distribución es

muy similar. Sin embargo P&G cuenta con algunas figuras

esenciales dentro del sector privado como lo son los accionistas y

directivos, los cuales juegan un papel vital dentro de esta. Por otra

parte SIDOR cuenta con la participación de instituciones

pública dentro de esta distribución.

Procter & Gamble S.A (P&G). Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.A

PRESIDENTE EJECUTIVO

DIRECCIÒN INDUSTRIAL

ASISTENTE DIRECCIÒNASISTENTE TECNOLOGÌA

PRODUCTOS PLANOS

GERENCIA GRAL. OPERATIVA

MANTENIMIENO

GERENCIA GRAL.

PRODUCTOS PRIMARIOS

GERENCIA TRANSFERENCIA DE

TECNOLOGÌA

GERENCIA GRAL.

LAMINACION CON CALIENTE.

GERENCIA DE

SERVICIOS

GERENCIA GRAL.

LAMINACIÒN CON FRIO

GERRENCIA DE BARRAS Y ALAMBRÒN

GERENTE DE RRHH

SUPERVISOR

ASISTENTE

ANALISTAANALISTAANALISTA

ASISTENTE

La unidad de mando refleja un poco más de cerca la distribución dentro de los departamentos, igualmente que en estructura organizativa se puede apreciar la descentralización en ambas empresa. Sin embargo en SIDOR se siguen destacando algunos puestos gerenciales, mientras que en P&G se ve la decencia de cargo.

Procter & Gamble S.A (P&G). Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.A

Departamento de Producción Industrial Departamento Comercial Departamento de Planificación Estratégica e Ingeniería

Industrial Departamento de Órdenes y Logística Departamento de Administración y Finanzas Departamento de Calidad Departamento de Talento Humano Departamento de Abastecimiento Departamento de Sistemas Departamento Legal Departamento de Ingeniería y Medio Ambiente Departamento de Relaciones Institucionales y

Comunicaciones Departamento de Protección de Planta Departamento de Almacén Departamento de Asuntos Públicos (Nacionales e

Internacionales) Departamento de Promoción del Acero (Promo-Acero) Comité de Contrataciones Públicas Institución de Investigación Metalingüística y de

Materiales

Gerencia General Departamento de Producción Departamento Comercial Departamento de Planificación Estratégica Departamento de Ingeniería Departamento de Logística Departamento de Administración y Dirección Departamento de Finanzas Departamento de Calidad Departamento de Recursos Humanos Departamento de Productos para Suministro Departamento de Sistemas Departamento de Asuntos Legales Departamento de Medio Ambiente Departamento de Higiene y Seguridad Laboral Departamento de Almacén Departamento de Tecnología Departamento de Mantenimiento Departamento de Ventas Departamento de Marketing Departamento de Auditoria

En la departamentalización podemos apreciar la división de trabajo que se encuentra dentro de cada empresa, en este caso nos encontramos que en su mayoría cuentan con los mismos departamentos. A pesar de esto, P&G cuenta con algunos departamentos un poco mas especializados en algunas áreas.

Procter & Gamble S.A (P&G). Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.AComunicación Interna: Existen Carteleras Informativas, foros,

charlas informativas, conversatorios, Email, entre otros.

Comunicación Externa: Anuncios publicitarios (periódicos, vallas y

TV), página en internet de la empresa (www.sidor.com), redes

sociales.

Comunicación Interna: Cartelera Informativa, Charla Informativa,

Revista organizacional, Memorando, Circular,

Convocatoria, Email, etc.

Comunicación Externas: Anuncios Publicitarios (Periódicos, Tv, vayas, Internet), Folletos, Pagina web: (

www.pg.com) redes sociales

Los canales de comunicación tanto internos como externos son de vital importancia para el buen funcionamiento de la organización, la comunicación interna permite que todos los empleados tenga una buena interacción entre si, mientras que la comunicación externa es vital para el reconocimiento y la proyección de la imagen de la empresa. Esta claro y es necesario en ambas organizaciones los canales básicos para la ejecución de sus actividades y algunos otros que ayudan al mejor funcionamiento de la misma, así como a mayor reconocimiento o presencia dentro de la vida cotidiana.

Procter & Gamble S.A (P&G). Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.ALa principal herramienta de capacitación utilizada en P & G

se trata de enviar a cierta cantidad de empleados a otras sucursales extranjeras donde se empapan de conocimientos y experiencias. Además se realizan Talleres y Foros de capacitación. Creamos oportunidades para carreras, no sólo los puestos de trabajo. Identificamos talento precoz a través de una serie de variadas y enriquecedoras tareas que los preparen para futuras funciones. Además de la experiencia en el puesto de trabajo, ofrecemos una gran cantidad de la formación técnica, funcional y capacidad de liderazgo.

Se realizan diversos foros, charlas informativas, conversatorios y acercamientos interinstitucionales, los cuales cuentan con la participación de diferentes ponentes tanto de la empresa, como de instituciones del Estado. Además de esto se realizaron charlas de Sensibilización sobre los Consejos Socialistas de Control Obrero.Se realizaron Jornadas de Socialización sobre el proceso de cambio en las Empresas Básicas, tendientes a la captación de trabajadores voluntarios para la conformación de los equipos en las diversas unidades productivas para la implementación del Plan de Transición hacia las Corporaciones Socialistas del Hierro-Acero y Aluminio.

Para comenzar debemos establecer que independientemente de la organización la capacitación del RRHH tiene el mismo fin, contar con un personal preparado y motivado, listo para afrontar y trabajar en las distintas actividades. Estas organizaciones cuentan con algunos métodos similares. Se puede agregar que P&G cuenta con un programa que envía a sus empleados al extranjero, con oportunidades de carreras y formación técnica. Mientras que SIDOR cuenta con acercamientos interinstitucionales y Jornadas de Socialización.

Procter & Gamble S.A (P&G). Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.A

Constantemente se renueva el programa de inducción el cual busca a través de la participación de facilitadores internos, trabajadores Sidoristas expertos en Higiene Seguridad y Salud Ocupacional, Calidad, Ambiente y Procesos Productivos, aportar a las trabajadoras y trabajadores una visión global de la empresa. Este incluye: Despertar interés y participación efectiva en actividades que

contribuyan a la gestión ambiental de la empresa. Conocer el Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa basado en

la norma ISO 9001:2000 y destacar la importancia de la relación cliente-proveedor.

Promover el sentido de pertenencia con el sitio donde se labora; de esta manera sus actividades tendrán un impacto positivo en la gestión.

Velar por la seguridad de su persona, compañeros, equipos e instalaciones de la empresa.

Destacar la importancia de Sidor para el país, comprender de manera general sus procesos y conocer sus productos.

Desarrollar conciencia del impacto de nuestra tarea en la calidad y oportunidad del producto que elaboramos.

Promover la filiación y empatía que necesitamos para proyectarnos como empresa tanto a nivel interno como externo.

Conocer los riesgos a los que se está expuesto en cada área y las medidas preventivas de seguridad para evitarlos.

Resaltar la necesidad de reportar las condiciones inseguras o eventos. Conocer los sectores responsables de prestar ayuda en cada situación. Promover el compromiso con la Seguridad.

Líderes empresariales Línea son responsables e involucrados en cada paso del proceso. Esto comienza en la parte superior. Nuestro director general, Vicepresidentes, Presidentes y Oficiales funcionales reclutan en los campus universitarios y enseñan en nuestros programas de educación ejecutiva. Estos altos ejecutivos también actúan como mentores y entrenadores para los gerentes más jóvenes, ayudándoles a desarrollar las habilidades necesarias para dirigir grandes empresas y organizaciones.

El manejo de los conocimientos es uno de los aspectos más independientes dentro de la organización debido a que esto cambia

dependiendo de la administración de la misma, sin embargo cuentan con el mismo objetivo, el cual radica en preparar y conectar a los nuevos trabajadores con la organización. Esto se lleva acabo en el caso de SIDOR por medio de programa de inducción el cual cuenta con el apoyo de algunos entes fundamentales dentro de esta. Por parte de P&G se enfoca mas en el reclutamiento y en un programa de educación ejecutiva el cual se encuentra dirigido principalmente

por los lideres empresariales.

Procter & Gamble S.A (P&G). Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.A

Utiliza tecnologías de Reducción Directa y Hornos Eléctricos de Arco. Actualmente mediante el apoyo de instituciones públicas y privadas, nacionales e internacionales se está realizando la implementación de la gestión de transferencia de tecnología. Lo cual consiste en pasar de la tecnología básica a todo un sistema automatizado por medio de la tecnología.

Toda la empresa opera con un actualizado sistema tecnológico, tanto el sistema administrativo como industrial se realiza de forma tecnológica. Además cuando se solicita un trabajo en P & G o registrarse para un programa de correo electrónico en uno de nuestros sitios web para consumidores; recopilar información como usted utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles o ver contenido en línea; o recopilar información de otras fuentes, tales como las fuentes disponibles en el mercado.

La tecnología actualmente es uno de los motores que impulsan a todas las organizaciones es por ello que ambas organizaciones cuentan con un sistema tanto administrativo como de producción que se opera completamente a base de tecnología. En P&G se destaca por tener todo un sistema web, en cual se pueden realizar múltiples operaciones bien sea como consumidor, proveedor, o trabajador. Mientras que en SIDOR, actualmente se esta renovando el sistema de tecnología con el apoyo de diferentes entes.

Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.A

Procter & Gamble S.A (P&G).Hemos establecido las capacidades de salida al mercado líder en la industria. P & G está considerado por los principales minoristas en encuestas de la industria como un proveedor preferido. También estamos clasificó con frecuencia como el líder de la industria en una amplia gama de capacidades, incluyendo la estrategia de la empresa más clara, las marcas más importantes a los minoristas, los sólidos fundamentos de negocio y programas de marketing innovadores.

Sidor, consciente de su importancia estratégica para el desarrollo del país, crea la cadena de Mercados Ferreteros Socialistas, Ferresidor, proyecto establecido como una estrategia de comercialización de los productos de la siderúrgica y de sus clientes. Sidor continuó la comercialización de materiales siderúrgicos, insumos para la construcción y otrosartículos para el hogar, disminuyendo la intermediación y la especulación.

El Mercadeo de las organizaciones varia mucho dependiendo de la producción y la razón social de la misma. En este caso nos encontramos con que SIDOR cuenta principalmente con una cadena de pequeños mercados ferreteros los cuales comercializan los productos de esta, mientras que P&G comercializa son productos de forma masiva o bien por medio de sus programas de marketing.

Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.A

Procter & Gamble S.A (P&G).

Identidad corporativo e imagen de marca, son el atributo principal y la primera imagen que se viene a la mente al pensar en cualquier organización, es por ello que toda organización busca una imagen que pueda ser fácil de reconocer con solo mirar. P&G es simplemente las siglas de la empresa, su color se debe a que se considera que el azul es ideal para esto, debido a que transmite un mensaje de compromiso. Mientras que SIDOR cuenta con el nombre de la organización la bandera e imagen de Venezuela , además de ello es de color rojo el cual caracteriza a las organizaciones publicas en el país.

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Procter & Gamble S.A (P&G).

SIDOR brinda apoyo y asesoría a sus proveedores y clientes, a través de la difusión y concientización de la importancia del desarrollo de las pymes, formación de alianzas estratégicas, capacitación a nivel técnico y gerencial y acciones de apoyo institucional y comercial. Contratistas y Proveedores: Toda empresa contratista y proveedores que tenga o vaya tener una relación comercial con SIDOR debe consignar previamente su documentación, la cual abarca información del área legal, técnica y financiera.

Interactuamos con millones de consumidores cada año en casi 100 países. Llevamos a cabo miles de estudios de investigación cada año, e invertimos cientos de millones cada año en la comprensión del consumidor. Los puntos de vista que obtenemos nos ayudan a identificar oportunidades para la innovación y mejor servimos y nos comunicamos con nuestros consumidores.

Las relaciones con el publico bien sea consumidor o proveedor es fundamental para el éxito empresarial es por ello que ambas organizaciones dedican esfuerzos y consideran dichas relaciones prioritarias. SIDOR por su parte brinda asesoría a todo el público en general, y en el caso de los proveedores cuenta con un alto nivel de exigencia para la asociación a la misma. Por otra parte P&G centra su prioridad en sus consumidores, es por ello que anualmente se realizan encuestas donde estudian y evalúan las necesidades de estos, con respecto a sus proveedores P&G cuenta con una serie de filiados que se encargan de la distribución de mercancía.

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Procter & Gamble S.A (P&G).

SIDOR desde 1964 forma parte de La Corporación Venezolana de Guayana (CVG) está situada en Ciudad Guayana se ocupa de los recursos forestales, hierro, bauxita, oro, diamantes y otros minerales para el desarrollo económico del país. La Corporación está integrada por 14 empresas y más de 20.000 empleados.Además adelanta un programa de apoyo a la pequeña y mediana empresa, denominado Promoacero, como parte de su compromiso para el crecimiento del tejido industrial nacional.

P&G por ser una organización de producción masiva cuenta con una serie de filiaciones por parte de pequeñas y medianas empresas que se encargan de la distribución y comercialización de sus productos.

Las Relaciones Institucionales varían de acuerdo con la organización a la que se le haga referencia. En el caso de SIDOR esta de La Corporación Venezolana de Guayana (CVG) la cual esta integradas por múltiples empresas, además de ello cuenta con un programa de apoyo a otras empresas llamado PROMOACERO. Por otra parte P&G cuenta con relaciones con distintas empresas de distribución bajo el nombre de filiados.

Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.A

Procter & Gamble S.A (P&G).

Al implementarse la Gran Misión Vivienda Venezuela, SIDOR, en coordinación con el Ministerio del Poder Popular para las Industrias Básicas y Minerías (Mppibam), reiteró el compromiso de proveer cabillas y otros materiales siderúrgicos necesarios para la construcción de viviendas.

Los programas de Responsabilidad Social de P & G tienen como objetivo mejorar la vida. Con gusto P & G para proporciona elementos esenciales cotidianos que crean la experiencia de casa para las familias de todo el mundo que carecen de vivienda segura y asequible; para los niños que han quedado huérfanos; y para los desplazados por desastres naturales. Aprovechamos la fuerza de las organizaciones asociadas para ofrecer programas que ayudan a las cuestiones relacionadas con la vivienda dirección tanto a corto plazo como a largo plazo, incluyendo los relacionados con el saneamiento y el agua. La responsabilidad Social es parte de la

Ley, es por ello que ambas organizaciones se ven en la obligación de cumplir con dicha responsabilidad. P&G por su parte proporciona elementos necesario para el cuidado de la higiene personal a familias que carecen de viviendas, niños huérfanos, entre otros. Mientras que SIDOR provee materiales de construcción para la Gran Misión Vivienda Venezuela.

Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro o SIDOR C.A

Procter & Gamble S.A (P&G).

Sidor tiene como compromiso fabricar y comercializar productos siderúrgicos, mejorando continuamente el desempeño ambiental y controlando el impacto de sus actividades, productos y servicios, a través del mantenimiento de un Sistema de Gestión Ambiental cuyo alcance incluye: Mejorar continuamente el desempeño en materia

ambiental y prevenir la contaminación.Establecer y revisar continuamente los objetivos y metas

ambientales.Cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros

requisitos que la organización suscriba relacionados con aspectos ambientales.

Documentar, implementar y mantener esta política ambiental y comunicarla a todos sus trabajadores y los que actúan en nombre de ella.

Motivar a los trabajadores, proveedores y a la comunidad en cuanto al cumplimiento de sus responsabilidades ambientales.

Mantener esta política a disposición del público.

Para reducir el impacto medioambiental de nuestros productos, utilizamos análisis de ciclo de vida para entender donde existe el mayor impacto para que sepamos dónde enfocar nuestra innovación. Nuestra comprensión de los consumidores profunda nos permite desarrollar productos sostenibles que harán las delicias de los consumidores sin compensaciones en el precio o el rendimiento. Conservación de los recursos Recursos renovables Digno de residuos

La responsabilidad Ambiental es parte de las exigencias de la Ley Venezolana, es por ello que ambas organizaciones se ven en la obligación de tener en cuenta la conservación del medio

ambiente. Ambas mantienen bajo control y vigilancia el impacto de sus actividades en el medio ambiente, mantienen a sus trabajadores involucrados en las actividades ambientalistas

y constantemente están en la busca de técnicas para el mejoramiento ecológico de su producto.