Clima Laboral

Toma de Decisiones

TOMA DE DECISIÓN:Laboral

Familiar

Empresarial

Sentimental

La toma de decisiones es una parte importante del

comportamiento organizacional.

Reacción a un

problema

Estado

actual

Estado

Deseado

Etapas del modelo de toma racional de

decisiones

1. Definir el problema

2. Identificar criterios de decisión.

3. Dar pesos a los criterios.

4. Desarrollar alternativas.

5. Evaluar las alternativas.

6. Elegir la mejor alternativa.

TOMA DE DECISIÓN EN GRUPO

Lluvia de ideas

Técnica de grupo nominal

Juntas electrónicas

DECISIONES PROGRAMADAS

Son aquellas que se toman frecuentemente, es

decir son repetitivas y se convierte en una rutina

tomarlas.

DECISIONES NO PROGRAMADAS

Son decisiones que se toman ante problemas o

situaciones que se presentan con poca frecuencia,

o aquellas que necesitan de un modelo o proceso

específico de solución.

NIVELES JERÁRQUICOS

Las decisiones también serán diferentes, en función

de en qué unidad funcional o departamento tengan

lugar.

dirección

marketing

producción

finanzas

recursos humanos

GRACIAS!!!