Tipos y usos de los sistemas de informacin

Los sistemas de apoyo a las decisiones:DSS (decision support systems) sistemas de apoyo a la toma de decisiones GDSS (group decision support systems) sistema para la toma de decisiones en grupo EIS (Executive information systems) sistemas de informacin para ejecutivos EDSS (Expert decision support system) sistemas expertos de apoyo a la toma de decisiones Sistemas estratgicos Sus principales caractersticas son:Su funcion no es automatizar procesos operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones.su desarrollo es dentro de la organizacinsu desarrollo tpico es en incrementos. Su devolucin dentro de la organizacin inicia con un proceso o funcin particular y a partir de ah se agregan nuevas funciones o procesos.Su funcin es lograr ventajas que los competidores no poseen, los sistemas estratgicos son creadores de entrada al negocio.Las ventajas que se obtienen con estos sistemas no son eternas, es decir, existe un periodo de vigencia que equivale al tiempo que tardan los competidores.apoyan el proceso de inovacion de productos y procesos dentro de la empresa, debido a que buscan ventajas respecto de los competidores.Un ejemplo son los sistemas de administracin de la relacin con clientes (CRM, customer relationship management), pues son practicas de negocio implementadas atravez de tecnologas de informacin que apoyan o dan forma a la estructura competitiva de las empresas.Sistemas integrales de administracin (ERP, enterprice resource planning)Apoya los procesos bsicos funcionales de una empresa. Uno de los sistemas lideres a nivel mundial en esta categora es el R/3 de SAP.Componentes del SAP R/3, que son:1.- ventas y distribucin2.- materiales3.-produccion4.-calidad5.- mantenimiento6.- recursos humanos7.- finanzas8.- Contraloria9.- activos fijos10.- sistema de proyectos11.- workflow12.-Soluciones por sectorEntre las caractersticas...

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