TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS Y DINÁMICA DE SISTEMAS:

APLICACIÓN A LA TEORÍA ORGANIZATIVA

Lcda. Betsaly Huerta

Lcdo. Gustavo Cabrera

SISTEMA: Conjunto de elementos interrelacionados y que presentan un cierto carácter de totalidad más o menos organizada

AbstractoRealBertalanffy, 1956Hall y Fagen, 1956Martínez y Requena, 1986

Pensamiento de Sistemas

Fenómeno/Sistema

Problemas de relación, de

estructuras y de interdependencia

/Atributos constantes de los

objetos

Propiedades emergentes no deducibles de los elementos del sistema por separado

Visión holística en el estudio de los sistemas como entidades, más que como conglomerados de partes

Fenómenos que forman parte de un

sistema o que son en sí un sistema

Jerarquía de Complejidad de k. Boulding

1. Estructuras estáticas2. Sistemas simples o dinámicos

3. Sistemas cibernéticos

4. Sistemas abiertos

5. Organismos inferiores6. Sistemas animales

7. Sistemas humanos8. Sistemas Socioculturales

9. Sistemas no descubiertos o inexistentesBoulding, 1956

Clasificación de Rumer y Ryvkin, 1980

DINÁMICA DE SISTEMAS

Estudia el comportamiento Estudia el comportamiento de los sistemas de tipo social de los sistemas de tipo social

Mostrar :Mostrar :Políticas, decisiones, Políticas, decisiones,

estructuras y demoras en los estructuras y demoras en los flujos de retroalimentaciónflujos de retroalimentación

Relacionan para influir en el Relacionan para influir en el desarrollo y estabilidad de los desarrollo y estabilidad de los

sistemassistemas

Forrester (1961)Forrester (1961)

Metodología que construyeMetodología que construyeModelos de Sistemas Sociales.Modelos de Sistemas Sociales.

Aracil (1983)Aracil (1983)

Pretende :Pretende : Establecimiento de las técnicasEstablecimiento de las técnicas

Para formalizar de forma Para formalizar de forma matemática, los modelos, que de matemática, los modelos, que de

manera verbal o mental se manera verbal o mental se establecen sobre los sistemasestablecen sobre los sistemas

Elementos:

Estructura del Sistema Estructura del Sistema Es la causa de los problemas en los sistemasEs la causa de los problemas en los sistemas

Teoría de los Servomecanísmos (Cibernética) Teoría de los Servomecanísmos (Cibernética) Bucles de Bucles de RetroalimentaciónRetroalimentación (Feed-Back)(Feed-Back) El gerente puede tener un laboratorio Creación de Simulación con modelosEl gerente puede tener un laboratorio Creación de Simulación con modelos de diseño para crear políticas de control (debido a la poca capacidad mental de diseño para crear políticas de control (debido a la poca capacidad mental perfeccionadas y flujos de información por causa – efecto; tiempo – espacio)perfeccionadas y flujos de información por causa – efecto; tiempo – espacio) (Forrester, 1961) (Norbert Wiener, s/f)(Forrester, 1961) (Norbert Wiener, s/f)

Simulación = Experiencia > TeoríaSimulación = Experiencia > Teoría

Ejemplo: Causa – EfectoEjemplo: Causa – Efecto Nivel deseado Posición del grifoNivel deseado Posición del grifo del agua del agua Brecha percibida Flujo de AguaBrecha percibida Flujo de Agua

Nivel actual del aguaNivel actual del aguaImportancia del Feed-Back a través de una visión cibernética ejemplificado mediante el acto de llenar un vaso de agua.Las flechas expresan relaciones de influencia

Bucles de Retroalimentación Negativos

La variación de un elemento se transmite a lo largo del bucle y determina lo contrario en ese mismo elemento.

Para mantener una temperatura a 18º CEl termostato enciende la estufa, cuando la temperatura supera los 18º C, apaga la estufa.( La acción del termostato afecta la estufa pero la acción de la estufa afecta al termostato)

Bucles de Retroalimentación Positivos La variación de un elemento inicial se propaga a lo largo del bucle reforzándola. Es un círculo virtuoso. Tienden a no mantener el equilibrio, transportan el sistema hacia nuevos estados.

Ejemplo: El acople de un sonido:La salida de audio por altavoz, es captada por un micrófono, que la vuelve a introducir, vuelve a

salir el sonido amplificado que vuelve a entrar con mayor intensidad a través del micro, en décimas de segundos se produce el molesto sonido que no es muy conocido.

Demoras en los Flujos de Retroalimentación La Dinámica de Sistema enfatiza la importancia de la demoras en las transmisiones, Según Forrester a mayor control de demoras, habrá mayor control en el sistema.

Ventas del Producto

Precio del Producto

Rebaja delproducto

Tiempo

La rebaja en el precio de un producto produce un mayor número de ventas.

OrganizaciónOrganización Está compuesta por individuos y grupos interrelacionados, se orienta Está compuesta por individuos y grupos interrelacionados, se orienta a objetivos que guían las actividades y procesos organizacionales para a objetivos que guían las actividades y procesos organizacionales para subsistir; donde las funciones se dividen entre los miembros de manera subsistir; donde las funciones se dividen entre los miembros de manera coordinada (entrenamiento - socialización) para establecer su coordinada (entrenamiento - socialización) para establecer su continuidad a través del tiempo, manteniendo así su propia identidad.continuidad a través del tiempo, manteniendo así su propia identidad.

Organización como SistemaOrganización como Sistema

Es un sistema compuesto por una serie de variables interdependientes, Es un sistema compuesto por una serie de variables interdependientes, que pertenece a un suprasistema (ej. La cultura de un país) y está que pertenece a un suprasistema (ej. La cultura de un país) y está conformado por subsistemas (técnicos, psicosocial, metas y valores, conformado por subsistemas (técnicos, psicosocial, metas y valores, gerencial); en el mismo se muestra interés por los problemas de relación, gerencial); en el mismo se muestra interés por los problemas de relación, estructura e interdependencia; donde existen propiedades emergentes, estructura e interdependencia; donde existen propiedades emergentes, visión de una realidad sistemática y puntos clave de influencia.visión de una realidad sistemática y puntos clave de influencia.

001.- Conjunto de individuos y/o grupos interrelacionados, y de cuyas 1.- Conjunto de individuos y/o grupos interrelacionados, y de cuyas interacciones surge un comportamiento como un todo, como organización interacciones surge un comportamiento como un todo, como organización en conjunto.en conjunto.02.- Sistemas, subsistemas, suprasistemas.02.- Sistemas, subsistemas, suprasistemas.03.- Interés por los problemas de relación, de estructura, de 03.- Interés por los problemas de relación, de estructura, de interdependencia.interdependencia.04.- Aparición de emergentes.04.- Aparición de emergentes.05.- Existencia de puntos clave de influencia.05.- Existencia de puntos clave de influencia.06.- En constante intercambio con su entorno.06.- En constante intercambio con su entorno.07.- Estructura basada en el funcionamiento.07.- Estructura basada en el funcionamiento.08.- ‘Alimentándose’ de entropía negativa (capaces de escapar al08.- ‘Alimentándose’ de entropía negativa (capaces de escapar aldevenir marcado por la segunda ley).devenir marcado por la segunda ley).09.- Equifinalidad.09.- Equifinalidad.10.- Con mecanismos de retroalimentación (positivos y negativos).10.- Con mecanismos de retroalimentación (positivos y negativos).11.- En complejidad creciente (mayor autonomía con respecto al medio).11.- En complejidad creciente (mayor autonomía con respecto al medio).12.- Sistemas inventados.12.- Sistemas inventados.13.- Sistemas de roles.13.- Sistemas de roles.14.- Sistemas intencionales.14.- Sistemas intencionales.

La Organización como Sistema Abierto y Social.