Teoría Contemporánea de la Administración: Teoría Burocratica
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Kathia Camarena
9-732-1996
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*Max Weber
Contribuyo al pensamiento económico social yadministrativo.
*Tipos de autoridad
• Carismática
• Tradicional
• Racional
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División del trabajo en la especialización
funcional.
Jerarquía de autoridad perfectamente definida.
Sistemas de reglas que especifiquen los derechos
y obligaciones de cada puesto
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*Características
*Carácter legal de las normas y de los reglamentos
*Carácter formal de las comunicaciones
*Racionalidad en la división del trabajo
* Impersonalidad en las relaciones de trabajo
*Jerarquía bien establecida de la autoridad
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* Racionalidad
* Precisión en el trabajo
* Rapidez en las decisiones
* Continuidad de la
organización
* Uniformidad de rutinas y
procedimientos
* Exceso de formalismo y
papeleo
* Resistencia al cambio
* Despersonalización en las
relaciones
* Exhibición de señales de
autoridad
* Dificultad en la atención al
cliente
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Síndrome de
burocratización
*Disminución de la creatividad
*Alargamiento de los tiempos fijados para dar
cuenta de la producción
* Insistencia en el cumplimiento de las normas de
interacción a pesar dl empobrecimiento de los
intercambios en el intento de preservar la
estructura.
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