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Tema 1. Conceptos técnicos previos 2
C/ Miguel de Unamuno, 1_47008_Valladolid
Tel. 983249455 / 625569162_Fax 983243547
[email protected]_www.ticsyformacion.com
Programa del curso
Tema 1. Conceptos técnicos previos
Tema 2. Conceptos básicos de Administración Electrónica
Tema 3. Legislación sobre Administración Electrónica
Tema 4. El certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre y DNI Electrónico
Tema 5. Firma Electrónica
Tema 6. Tramitación Electrónica
Tema 7. Factura Electrónica
Tema 8. Cl@ve
Tema 9. APPS de Administración Electrónica
Tema 10. Seguridad y Administración Electrónica
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Índice
CONCEPTOS TÉCNICOS PREVIOS ..................................................................................................... 4
1. DISPOSITIVOS DE ACCESO ............................................................................................................... 5 2. NAVEGADORES ............................................................................................................................... 6 3. LECTORES DE TARJETAS CRIPTOGRÁFICAS ....................................................................................... 8 4. WEBS DE INTERÉS EN ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA .................................................................... 10 5. CUENTAS DE TWITTER DE INTERÉS EN ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA ........................................... 20 6. LA ADMINISTRACIÓN 2.0 EN EL MUNDO .......................................................................................... 21
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Conceptos técnicos previos
En este tema conoceremos todos los aspectos técnicos necesarios relacionados con la Administración
Electrónica, tales como dispositivos, sistemas operativos, navegadores, …
Hemos de tener en cuanta que casi todo el proceso de la Administración Electrónica, tanto desde el
punto de vista del ciudadano como del trabajador de la Administración Pública se realiza a través de
Internet.
También hemos incluido una serie de sitios web que consideramos imprescindibles para poder
entender los conceptos expuestos y poder seguir profundizando en el tema, así como actualizar los
conocimientos en este entorno tan cambiante.
Antes de comenzar para tener una idea de que es Administración Electrónica vamos a ver el siguiente
vídeo (hacer clic en la imagen);
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1. Dispositivos de Acceso
Hasta hace unos pocos años, la única forma de acceder a Internet era desde un ordenador
personal con Sistema Operativo Windows, pero esto ha cambiado de manera radical, con la
aparición de todo tipo de ordenadores portátiles, tabletas o smartphones, lo que hace que cuando
se desarrolla un producto para Internet hay que hacerlo pensando en esa variedad de dispositivos
y sistemas operativos que existen en el momento (lo cual es obligado por Ley), y que además
habrá que adaptarlos a los cambios que se produzcan en ese entorno tecnológico. La
Administración Electrónica se desarrolla casi toda en Internet, por lo que está muy afectada por
este aspecto.
Hoy en día podemos encontrar ordenadores personales (fijos y portátiles) que utilizan diferentes
sistemas operativos como Windows, IOS, Android o Linux, y smartphones con sistemas operativos
Android o IOS, y tablets con Windows, Android o IOS. Debemos tener un conocimiento importante
de los sistemas y dispositivos, ya que tendremos que saber si son válidos o no para diferentes
herramientas de la Administración Electrónica.
Ya no basta con saber que tenemos Windows como sistema operativo de nuestro ordenador,
además están sus diferentes versiones: XP, Vista, 7, 8 y 10 son algunas de las versiones que
están presentes en muchos de los ordenadores de trabajadores de las AAPP y de los usuarios
que desean realizar acciones relativas a Administración Electrónica. Debemos conocer que
versión de sistema tenemos y conocer con cierto detalle su uso, ya que en muchas ocasiones
tenemos que hacer los cambios necesarios para poder realizar los accesos.
No todas las versiones de Windows soporten mucho del software que se requiere para el acceso
a servicios de Administración Electrónica.
Otro punto a reseñar, es que la Administración Electrónica está comenzando a dar serios pasos
en su integración con los teléfonos móviles. Estos dispositivos también tienen un Sistema
Operativo, el más extendido es Android, que como en el caso de Windows tienen versiones, hay
que conocer la versión de nuestro Sistema Operativo y en su caso (si es posible) saber cómo se
actualiza el mismo.
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2. Navegadores
El navegador es el programa que utilizamos para la navegación por Internet, es evidente que que
va a ser imprescindible en el uso de la Administración Electrónica, ya que esta se basa en la
navegación por webs de Internet. No todos los navegadores soportan todos los usos de
Administración Electrónica, por lo que será conveniente conocer los que existen, saber cómo se
instalan y realizar las configuraciones básicas de los mismos.
Existen gran cantidad de navegadores en el mercado para ordenadores personales, aunque los
más usados son:
Google Chrome
Internet Explorer
Microsoft Edge
Firefox
Safari
Aunque no es imprescindible disponer de todos en nuestro ordenador, es altamente
recomendable, sobre todo si hablamos de Administración Electrónica, ya que el acceso a todos
los servicios se realiza mediante el navegador.
Cuando se diseña una web no siempre se crea para que funcione en todos los navegadores, por
lo que para acceder a alguna de ellas será necesario utilizar otro navegador. Todos ellos son
gratuitos, por lo que disponer de ellos no lleva desembolso económico adicional.
A continuación mostramos algunos de los navegadores, su URL y el aspecto que muestra su
pantalla:
Google Chrome. www.google.es/chrome
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Firefox. www.mozilla.org/es-ES/firefox
Safari. www.apple.com/es/safari
Internet Explorer. windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/download-ie
Microsoft Edge. www.microsoft.com/es-es/windows/microsoft-edge
En el caso de dispositivos móvíles podemos encontrar versiones de Chrome o Safari, aunque la
gran mayoría de smartphones y tablets que usan Android sólo tienen instalado el navegador nativo
de este Sistema Operativo que es bastante limitado.
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3. Lectores de tarjetas criptográficas
Estos dispositivos están muy relacionados con la Administración Electrónica. Permiten la lectura
de certificados electrónicos almacenados en este tipo de tarjetas.
El certificado electrónico más conocido que se usa en estos lectores es el que el que incorpora el
DNI Electrónico, por ello hay muchos usuarios que lo llaman “lector de DNI Electrónico”, aunque
es válido para todo tipo de tarjetas criptográficas. Estos lectores se presentan en diferentes
formatos, les hay incluidos en el propio ordenador, otros se incluyen en el teclado y los más
populares son los portátiles USB que se pueden utilizar en cualquier ordenador sólo con
conectarlos al puerto USB. Veamos algunas imágenes de modelos de lectores:
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Las características del DNI Electrónico actual son:
En la actualidad ya comienza a distribuirse el llamado DNI Electrónico 3.0:
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4. Webs de interés en Administración electrónica
A continuación mostramos la relación de webs de interés en Administración electrónica, su URL y
el aspecto que muestra la pantalla. Es muy recomendable visitar todas ellas y al menos dedicar 5
minutos a cada una. Para acceder a cada web basta hace clic en su dirección o en la imagen de
su pantalla. Sería interesante crear una Carpeta en Favoritos para almacenar todas ellas.
Portal de Administración Electrónica. administracionelectronica.gob.es
Punto de Acceso General a las AAPP. administracion.gob.es
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Cl@ve. clave.gob.es
Valide. valide.redsara.es
Reutiliza la información pública. datos.gob.es
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DNI Electrónico. www.dnielectronico.es
Face. face.gob.es
Facturae. www.facturae.gob.es
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Sede Electrónica de la Secretaría de Estado de Administraciones Públicas.
sede.administracionespublicas.gob.es
Firma Electrónica. firmaelectronica.gob.es
CERES. www.cert.fnmt.es
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Agencia Española de Protección de Datos. www.agpd.es
Red.es. www.red.es
Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI (ONTSI). www.ontsi.red.es/ontsi
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Instituto Nacional de Administración Pública (INAP). www.inap.es
Sede Electrónica de la Junta de Castilla y León. www.tramitacastillayleon.jcyl.es
Servicios en línea Salud Castilla y León. www.saludcastillayleon.es/ciudadanos/es/serviciosonline
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LSSI. www.lssi.gob.es
Agenda Digital para España. www.agendadigital.gob.es
Portal de Transparencia del Gobierno de España. transparencia.gob.es
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Boletín Oficial del Estado (BOE). www.boe.es
Boletín Oficial de Castilla y León (BOCYL). bocyl.jcyl.es
Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. www.minhap.gob.es
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Seguridad Social. www.seg-social.es
Agencia Tributaria. www.agenciatributaria.es
Instituto Nacional de Ciberseguridad. www.incibe.es
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Oficina de Seguridad del Internauta (OSI). www.osi.es
RedIris. www.rediris.es
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5. Cuentas de Twitter de interés en Administración Electrónica
Una forma de estar informado sobre la actualidad, noticias, cambios, … que se vayan produciendo
en materia de Administración Electrónica es seguir a algunas de las cuentas de Twitter más
relevantes relacionadas con la materia. Os dejamos con algunas de las más interesantes:
Organismo Cuenta
Punto de Acceso General @060gobes
Observatorio eAdmon @OBSAE
Datos.gob.es @datosgob
Boletín Oficial del Estado (BOE) @boegob
Instituto Nacional de Administración Publica (INAP) @INAP_ES
CERES @CERES_fnmt
Red.es @redpuntoes
ONTSI @ontsi
Portal de Transparencia @transparencia_e
Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas @Haciendayaapp
Incibe @incibe
OSI @osiseguridad
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6. La Administración 2.0 en el Mundo
Antes de terminar el tema os dejamos con una infografía de la empresa Viafirma que nos ofrece
un panorama sobre el estado actual de la Administración 2.0 en el Mundo.