TEMA 6. Poder y Conflicto

7/25/2019 TEMA 6. Poder y Conflicto

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TEMA 5. El poder y elconficto en la

organizacin.

UNED, Tomo II, pp. 441-456, 473-496.


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ndice1.

El poder en las organizaciones.1. Naturaleza y caractersticas del poder.2. Las bases del poder.

3. Las fuentes del poder.

4. El proceso de influencia. Principales elementos: agente m!todo ydestinatario.

". Efectos de la influencia.

2. El conflicto en las organizaciones.1. #oncepto.

2. Ni$eles de an%lisis y tipos de conflicto.

3. &n modelo estructural de conflicto di%dico.4. El proceso de conflicto y sus fases.

3. Poder y conflicto.


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1. El poder en las organizaciones.1.1. Naturaleza y caractersticas

del poder $l funcionamiento de una or!ani%acinimplica la conformidad a e&pectati'as

conductuales (roles procedimientos

coordinacin). n medio para fomentar esa conformidad es

el poder.


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1. El poder en las organizaciones.1.2. Las bases del poder (Lawles,

1979. +$n qu, se sustenta una relacin de poder- ases del poder: recursos dependencia/

alternati$as: Recursos:0b"etos o e'entos 'aliosos para un

su"eto o !rupo.

1i estn controlados por otro su"eto o !rupo

constitu/en una base de poder. 1u 'alor est en funcin de la dependencia/

la e&istencia de alternati$as.


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1. El poder en las organizaciones.1.!. Las "uentes del poder (#renc$

y %a&en, 19'. ipos de relaciones de poder en funcin desu ori!en:

4. Poder de recompensa.

2. Poder coerciti'o.

3. Poder del e&perto.

#. Poder referente.

*. Poder le!5timo.


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1. El poder en las organizaciones.1.). El proceso de in*uencia.

+rincipales eleentos- agente,todo y destinatario.1. El agente'ue e(erce la influencia. 1u influencia depende de:

1us recursos / la dependencia del destinatario. 7a moti'acin para influir:

8oti'acin intr5nseca: el poder como un fin en s5 mismo

8oti'acin e&tr5nseca: el poder como un instrumento.

9spectos de personalidad: 7ocus de control (interno).

8aquia'elismo: tendencia a controlar las interacciones.


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+rincipales eleentos- agente,todo y destinatario.2. El m!todopara el e(ercicio de la influencia. 9cciones que pretenden lo!rar cambios

conductuales en el destinatario.

ipos: 1anciones ne!ati'as.

1anciones positi'as.

8,todos informati'os (persuasin).

8,todos de autoridad.

8,todos de atraccin.


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+rincipales eleentos- agente,todo y destinatario.3. El destinatario de la influencia.


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1. El poder en lasorganizaciones.1./. E"ectos de la in*uencia.? El aceptaci)n de la influencia.

? Puede darse a dos ni'eles:? Conformismo e&terno (comportamental 'isible).

? Conformismo interno (de actitudes 'alores

interiori%acin de normas)

? Relacin entre tipos de poder / conformismo:? Procesos que inducen la conformidad:

? Poder coerciti'o / poder de recompensa conformismo

comportamental.

? Poder del e&perto referente / le!5timoconformismo

interno.


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1. El poder en lasorganizaciones.1./. E"ectos de la in*uencia.? El resistencia a la influencia.

? @eneralmente ser ma/or cuanto ma/or sea la

incompatibilidad entre el comportamiento

inducido / los anteriores.? 7os procesos de influencia personali%ados

producen ma/or resistencia que los

impersonalesconsecuencia:? Despersonali%ar la influencia mediante re!las / normas.

? 7a participacin en los procesos de toma de

decisiones reduce la resistencia.


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2. El con*icto en lasorganizaciones.

2.1. 0oncepto.? Proceso relacional en el que:? una de las partes (9) trata de contrarrestar los

esfuer%os de la otra parte () mediante bloqueo

/? cu/o resultado ser impedir el lo!ro de los

ob"eti'os de .

?

+$s siempre ne!ati'o el conflicto-? +Consecuencias positi'as-

? +Consecuencias ne!ati'as-


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2.1. 0oncepto.? 1e!An 1cBmidt /=ocBan (4;62) elpotencial deconflictodependen de 3

'ariables:4. ncompatibilidad

relati'a de losob"eti'os.

2. ecesidad decompartir

recursos.3. nterdependencia

de lasacti'idades.


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2.2. Ni&eles de anlisis y tiposde con*icto.

? ntrapersonal.

? nterpersonal.

4. ntra!rupal.

2. nter!rupal.3. nteror!ani%acional.


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2.!. n odelo estructural decon*icto didico.? Bomas:

Personalidad

Valores, normas,

intereses sociales

Interrelacinentre los interesesde ambas partesdepende de:

- Relacin de dependenciaentre ambas partes;

- Grado de (in)compatibilidadentre intereses.

Reglasde negociacin, mediacin, arbitraje.


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2.!. n odelo estructural decon*icto didico.? Bomas: efectos de la dependencia / compatibilidad de

intereses sobre el comportamiento en situaciones de conflicto:

Conflicto Comunalidad

(IN)COMPATIBILIA INT"R"#"#

Alta

Ba$a

"P"N"NCIA

EVITACIN

COMPETICIN COLABORACIN

ACOMODACIN

COMPROMISO


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2.). El proceso de con*icto ysus "ases.

Antecedentes: grupos,interdependencia,comunicacin

Experienciadeintentos de bloqueoFrustacin

Definicinde la situaciny consideracin dealternativas

Incompatibilidad: slo uno gana.

Suma cero: Lo que uno gana, el otro lopierde.

Solucin indeterminada: depende de lainteraccin.

Situacin irresoluble.


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Interaccin conductual

Depende de:Orientacin: competicin, colaboracin, evitacin, acomodacin, compromiso.Objetivos estratgicos:

Integracin: solucin satisfactoria para ambas partes.Solucin distributiva: lograr el mimo posible a!n a costa del otro.

Tcticas:ompetitivas"tcticas de negociacin#.olaborativas"solucin de problemas#


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Interaccin conductual

!esultados " efectos


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!. +oder y con*icto.

Dos fenmenos relacionados: $l e"ercicio del poder puede pro'ocar conflicto (resistenciaa la influencia).

7a e&istencia de conflicto puede suscitar el uso del poder.

7a dinmica del poder en situaciones de conflicto

depende de su distribucin: $n situaciones de equilibrio cuanto ma/or es el poder de

las partes menor es la !anancia con"unta. $n situaciones de desequilibrio:

7as partes con menos poder tienden a ser ms colaboradoras/ sumisas. 7as !anancias totales tienden a ser ms ele'adas.

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