OBJETIVO:Distinguir las funciones del proceso administrativo, establecer planes, comparar estructuras organizacionales, analizar los procesos implícitos en la dirección y presentar diseños de control administrativo.

Planificación.

Organización.

Dirección.

Control.

Ana Emilia Cordero BorjasIntroducción a la Teoría de la Organización

TEMATEMA

Reconocer la importancia de la planificación en la conducción de las organizaciones.

Describir los componentes de la Planificación Estratégica.

Distinguir los tipos de planes.

Diferenciar la planificación normativa de la planificación estratégica.

Jerarquizar los tipos de objetivos.

Ayuda a contrarrestar la incertidumbre y el cambio.

Concentra la atención en los objetivos.

Facilita el control.

Ayuda a reducir los costos.

Guía la toma de decisiones.

Proporciona un sentido de dirección.

Presupuesto

Propósito o misión

Objetivos o metas

Estrategia

Política

Procedimiento

Regla

Programa

Propósito o misión: Se identifica la función o tarea básica de una empresa o institución o de una parte de ésta.

Objetivos o metas: Son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole.

Estrategia: Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para cumplirlos.

Política: Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones.

Procedimiento: Son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras.

Regla: Se exponen acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona.

Programa: Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos para emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado.

Presupuesto: Es la formulación de resultados esperados expresada en términos numéricos

Atención a las Atención a las oportunidadesoportunidades

Establecimiento Establecimiento de objetivos o de objetivos o

metasmetas

Consideración de Consideración de premisas de premisas de planeaciónplaneación

Identificación de Identificación de alternativasalternativas

Comparación de Comparación de alternativas con alternativas con

base en las metas base en las metas propuestaspropuestas

Elección de una Elección de una alternativaalternativa

Formulación de Formulación de planes de apoyoplanes de apoyo

Conversión de Conversión de planes en cifras, planes en cifras,

presupuestospresupuestos

Propósito socio - económico

Objetivos divisionales

Objetivos departamentales y de unidades

Objetivos generales de la organización (estratégicos)

Misión

Objetivos individuales, de desempeño y desarrollo personal

Objetivos generales más específicos (áreas de resultado clave)

Proceso

De A

Obtiene, procesa y analiza

Información

Evaluar Direccionar

Presente Futuro

El “deber ser” sobre el “ser”

Normas del Estado

Enfoque Económico

No hay INCERTIDUMBRE

1. Los Estrategas.

2. El Direccionamiento Estratégico.

3. El Diagnóstico Estratégico.

4. Las Opciones.

5. La Formulación Estratégica.

6. La Auditoria Estratégica.

(Serna Gómez, 1997)

(Serna Gómez, 1997)

Algunas características

Se entiende por estrategas a todas las personas o funcionarios de una organización que tienen capacidad para tomar decisiones relacionadas con el desempeño presente o futuro de la organización

Gran capacidad analítica

Excelente comunicador

Dotes para el liderazgo

Alto compromiso con el logro de los objetivos de la organización

(Serna Gómez, 1997)

Las organizaciones para crecer, generar

utilidades y permanecer en el mercado

deben tener muy claro hacia dónde van,

es decir haber definido su

direccionamiento estratégico, el cual está

integrado por: principios corporativos,

misión y visión de la organización

(Serna Gómez, 1997)

Son el conjunto de valores, creencias y normas que regulan la vida de una organización. Ellos definen aspectos que son importantes para la organización y deben ser compartidos por todos. Por tanto, constituyen la norma de la vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional.

Es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios en cuanto al cumplimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano que soporta el logro de los propósitos.

Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro.

(Serna Gómez, 1997)

Cuál es su negocio

Cuáles son sus valores

Quiénes son sus clientes

Cuál es su prioridad

Cuáles los deberes y derechos de sus colaboradores

Cuál es su responsabilidad social

Cuáles son sus productos y/o servicios.

Para qué existe

Define en una organización:

(Serna Gómez, 1997)

• Declaración amplia y suficiente de dónde Declaración amplia y suficiente de dónde

quiere que su organización, empresa o quiere que su organización, empresa o área de trabajo esté dentro de 3 ó 5 años.área de trabajo esté dentro de 3 ó 5 años.

• No debe expresarse en términos No debe expresarse en términos numéricos.numéricos.

• Debe ser retadora y estimulante.Debe ser retadora y estimulante.

• Deber ser realista.Deber ser realista.

• Debe indicar fecha de origen y destino.Debe indicar fecha de origen y destino.

(Serna Gómez, 1997)

Permite obtener y procesar información sobre el entorno con el fin de identificar allí oportunidades (O) y amenazas (A), así como fortalezas (F) y debilidades (D) internas de la organización

Del análisis DOFA se definirán estrategias para aprovechar la

fortalezas; revisar y prevenir el efecto de sus debilidades;

anticiparse y prepararse para aprovechar las oportunidades y

prevenir oportunamente el efecto de las amenazas

(Serna Gómez, 1997)

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1) Desarrollo tecnológico e innovación en productos.2) La apertura de nuevos mercados.3) Nuevos inversionistas.

1) Llegada de competidores.2) Pérdida del mercado.3) Pérdida de ejecutivos.

FORTALEZAS Estrategias FO Estrategias FA

1) La estructura organizacional.2) La lealtad de los clientes.3) La exclusividad del producto.

1) Desarrollo de nuevos productos acordes con las necesidades de los clientes.

1) Diseñar un programa de atención al cliente para mantener su lealtad.

DEBILIDADES Estrategias DO Estrategias DA

1) La dependencia tecnológica de la casa matriz.2) La dependencia de un solo proveedor.

1) Iniciar un programa de capacitación en la casa matriz.

1) Diversificar el número de proveedores.

(Serna Gómez, 1997)

Definidos los objetivos globales es

necesario identificar las diferentes

alternativas que tiene la

organización para lograr sus

objetivos

Las opciones estratégicas permitirán seleccionar, dentro de ellas,

aquellas que han de constituir los proyectos estratégicos que integrarán

el Plan Estratégica de la organización

(Serna Gómez, 1997)

Son los planes de acción concretos

con definición de responsables.

Ello, implica proyectar en el tiempo

cada uno de los proyectos

estratégicos, definir objetivos y las

estrategias de cada área funcional

dentro de esos proyectos, así como

el diseño de los planes de acción

concretos

(Serna Gómez, 1997)

TareasTiempo

Metas Responsable Recursos LimitaciónInicio Culminación

Proyecto Estratégico:

Responsable:____________________

Unidad Estratégica:_______________

Estrategia Básica:Indicador de Éxito Global:

(Serna Gómez, 1997)

El proceso de evaluación y

medición periódicas, institucionaliza

la auditoría estratégica, siendo un

sistema que asegura la

persistencia, permanencia y

continuidad del proceso, evitando

que la planeación estratégica sea

sólo una moda, que dura muy poco