TELEMATICA 1 SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS Clase 1 2005.

TELEMATICATELEMATICA1

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOSBASES DE DATOS

Clase 1Clase 1

20052005


SISTEMAS DE INFORMACIÓNSISTEMAS DE INFORMACIÓNLO QUE DEBE SABER LOS USUARIOS FINALES EMPRESARIALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI)CONCEPTOS BASE

Conceptos técnicos y de comportamiento fundamentales que ayuden a comprender de que manera los sistemas de información pueden respaldar las operaciones empresariales, y las toma de decisiones gerenciales (Cap 1 y2)

TECNOLOGIA.

Principales conceptos de hardware, software, redes, admon de B de D (cap 4 a 7)

APLICACIONES

Usos de los SI para operaciones, administración y ventaja competitiva de una empresa incluido el comercio electrónico y la colaboración utilizando Internet, intranets y extranets.

DESARROLLO.

Como los usuarios finales pueden colaborar en el desarrollo de soluciones de problemas con SI utilizando metodologias fundamentales de desarrollo y solución de problemas.

ADMINISTRACIÓN

Los desafios de manejar en forma efectiva y ética los recursos y las estrategías empresariales implicitos en el uso de la tecnología de información en los niveles global, empresarial y de usuario final.


SISTEMAS DE INFORMACIÓNSISTEMAS DE INFORMACIÓN

SISTEMA DE INFORMACIÓN (SI)

POR QUE NECESITAN LAS EMPRESAS LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN.

1.Para respaldar las operaciones empresariales.

2.Respaldar la toma de decisiones gerenciales

3.Respaldar la ventaja competitiva estratégica.

Un SI de Ventas respalda el procesamiento de transacciones de ventas, de preguntas y respuestas de empleados, y el acceso y actualización de las B de D

Apoyo a

la ventaja

estrategica

Apoyo a la toma de decisiones gerenciales

Apoyo a las operaciones Comerciales

Transacciones de ventas:

*Ingresos de Datos

*Respuestas de control

Preguntas y respuestas de empleados

Servidor : Procesamiento de transacciones de ventas, Actualizaciones de B de D Procesamiento de indagaciones

Productos

Clientess

Ventas

Redes

Proveedores y otros socios



SISTEMA DE INFORMACIÓN (SI)

SISTEMA

¿ Que es?

CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN - DEFINICIÓN:

Combinación organizada de Recursos Humanos, hardware, software, redes de comunicaciones, y recursos de datos que réune , transforma y disemina información en una organización, mediante actividades de entrada, procesamiento, salida, almacenamiento y control que convierten los recursos de datos en resultados de información.

RECURSOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Recursos Humanos.

Especialistas: Analistas de sistemas, Programadores, operadores de computadores

Usuarios finales y en general personas que utilicen los SI.

Recursos de Hardware.

Maquinas. PC, Unidades de disco, impresoras , scanners.

Medios: Discos flexibles, Discos ópticos, tarjetas , formularios de papel.



Recursos de Software.

Programas: Sistemas operativos, programas ofimaticos, aplicaciones especificas.

Procedimientos: Ingresos de datos, corrección de errores, distribución de cheques etc.

Recursos de datos

Descripción del producto, registro de clientes, archivos de empleados, bases de datos sobre

Recursos de redes

Medios de comunicación, procesadores de comunicación, acceso a redes y software de control.

Productos de Información.

Informes gerenciales, y documentos comerciales que utilizan presentaciones de texto y gráficos, respuesta de audio y formularios de papel.



VISIÓN GENERAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

TENDENCIAS DE LOS SI – EXPANSIÓN DE USUARIOS FINALES Y GERENTES

•MANUAL.

•MECANICOS

•ELECTROMECANICOS

•AUTOMÁTICOS

•Cincuenta a Sesenta: Sistemas de Procesamiento electrónico de datos. Procesamiento de transacciones, Mantenimiento de registros y aplicaciones de contabilidad tradicionales.

Sesenta a Setenta: Sistemas de Información gerencial. Informes gerenciales predefinidos para la toma de decisiones. Sistemas de apoyo a las decisiones gerenciales

Setenta a Ochenta: Sistemas de soporte a las decisiones. Soporte interactivo del proceso de toma de decisiones gerenciales

Ochenta a Noventa: Rápido desarrollo de los PC y redes. Computación para usuarios finales y sistemas de información ejecutiva. Red global y empresarial.



VISIÓN GENERAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

TENDENCIAS DE LOS SI

Ochenta a Noventa: Rápido desarrollo de los PC y redes. Computación para usuarios finales y sistemas de información ejecutiva.

•Soporte computacional directo para la productividad del usuario final.

•Red empresarial que logra la colaboración del grupo de trabajo y la colabora

•Sistemas de Información Ejecutivos. Información crítica para la alta gerencia.

•Sistemas Expertos. Consejo experto basado en el conocimiento para usuarios finales.

•Sistemas de información estratégica: Productos y servicios estratégicos para la ventaja competitiva

Noventa a Dos mil: Sistemas de Información interconectados en red. . Para el usuario final, la empresa y la computación organizacional, las comunicaciones y la colaboración incluidas las operaciones globales y el manejo en Internet, extranets, y otras redes empresariales globales.


Clasificación de los Sistemas de InformaciónClasificación de los Sistemas de Información

Sistemas

De Información

Sistemas de apoyo a las operaciones

Sistemas Control de procesos

Sistemas de Procesamien

to trasacciones

Sistemas de Colaboración empresarial

Sistemas de Apoyo

Gerencial

Sistemas de apoyo a las decisiones

Sistemas de información ejecutiva

Sistemas de Información Gerencial

Transacciones empresariales: Ventas, compras

Control Procesos Industriales.

Nuevos pedidos de inventario

Colaboración de equipo y de grupo de trabajo. Para trabajo en conjunto. Internet et.

Elaboración de informes especificado

s con anterioridad

para los gerentes

Apoyo interactivo a

las decisiones. Hojas de calculo

Información adapatada

para los ejecutivos. Internet,

Correo, PPT

Respaldo a las operaciones empresariales

Respaldo a la toma de decisiones gerenciales

Objeto: Procesar en forma eficiente las transacciones comerciales , controlar los procesos industriales , respaldar las comunicaciones y la colaboración en la empresa y actualizar las bases de datos. No generan un producto especifico gerencial

Objeto: Resapaldo en la toma de decisiones. Relaciona la tecnología de computador y la teoria de sistemas de procesamiento de datos en las empresa.


Sistemas de Procesamiento de transacciones

Registran y procesan datos resultantes de transacciones comerciales ej:

•Sistemas de Compras.

•Sistemas de Ventas. Captura datos de ventas, actualiza bases de datos y responde a consultas de usuarios finales.

•Compras y Cambios de inventarios.

•Presupuestos.

•Bancarios

•Etc.

Los resultados se utilizan para actualizar bases de datos organizacionales. Posteriormente estas B ases de Datos (B de D) proporcionan los recursos de datos que pueden ser procesados y utilizados mediante sistemas de información gerencial, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas de información ejecutiva. Generan una variedad de productos de información para uso interno y externo. Geeneran extractos o estados de cuentas de clientes, cheques de pago de empleados, recibos de ventas, ordenes de compra, formularios de impuestos , estados finacieros


Sistemas de Procesamiento transacciones

Papel de los sistemas de procesamiento de transacciones en una empresa

Compras

Control de Inventario

Trabajo

en

proceso

Planeación Materiales

Contabilidad Ventas

*Ordenes de Compra *Ordenes de trabajo *Ordenes de Ventas*Avisos de recibos *Etiquetas de Inventario *Avisos de Envío*Facturas de Proveedores *Control horarios *Facturas de Clientes*Pagos Proveedores *Pagos empleados *Pagos de clientes

Compras Ventas

Materia Prima Productos Terminados

Fabrica

Proveedores Clientes

Documentos de Transacciones

Mantenimiento

De registros


Sistemas de Control de Procesos

Toman decisiones rutinarias que controlan procesos operacionales automáticamente sobre ajustes de un proceso de producción física.

Nuevos Pedidos de inventarios

•Control de Producción

•Control de cortes de suministros

•Avisos a los clientes

Sistemas de Colaboración Empresarial

Reuniones cara a cara

•Tableros electrónicos

•video Beam

Mismo tiempo

Equipos en su lugar

•Software de grupos

para trabajos de turnos

Diferentes tiempos

Reuniones a distancia

•Audioconferencia

•Videoconferencia

Coordinación progresivo•Correo de Voz•Correo Elerónico•Fax

Mismo Lugar

Diferente Lugar

Plataformas

Internet

Intranets

Extranets

Otras Redes


Sistemas de Información GerencialSistemas de Información Gerencial

Software para:

• Informes Gerenciales

• Respaldo de las decisiones

• Información estratégica

• know how Comercial

• etc.

PC de los Gerentes

Usuarios Finales Gerenciales

Bases datos

externas

Bases Datos

Corporativas

Bases

modelos

Bases de

Conocimiento

Información y respaldo a las

decisiones

Los Sistemas de Información Gerencial generan productos de información que respaldan muchas de las necesidades diaria de toma de decisiones. Productos de información predefinidos: Ej. Informes programados periódicos, Informes de excepción, Respuestas e informes a solicitud.


Sistemas de Apoyo a las Decisiones GerencialesSistemas de Apoyo a las Decisiones Gerenciales

PC

Bases datos

externas

Bases Datos

Corporativas

Bases

modelos

Bases de

Conocimiento

Son sistemas de apoyo interactivo y que utilizan modelos de decisión y bases de datos especializadas para apoyar los procesos de toma de decisiones de usuarios finales.

Suministran capacidad analítica de elaboración de modelos de simulación, de recuperación de datos y de presentación de información.

Utiliza: Modelos Analíticos, B de D especializadas, Los propios juicios y percepciones de la persona que toma decisiones, Son iniciados y controlados por usuarios finales gerenciales

Herramientas.:

Hojas de Cálculo

Manejadores de Bases de datos

GIS

Paquetes estadísticos

Sistemas

Transa-cciónales


SISTEMAS DE INFORMACIÓN EJECUTIVASISTEMAS DE INFORMACIÓN EJECUTIVA

Fuentes:

Cartas, Memorandos, Publicaciones, Informes, Reuniones, Llamadas Telefónicas, Actividades Sociales, web.

Tratamiento:

Se ajustan a la preferencia de los ejecutivos.

Herramientas: Presentaciones Graficas, Hojas de Calculo para presentar estados actuales y tendencias proyectadas para factores claves



Pregunta:

¿Cuales son las formas importantes como los papeles de los sistemas de información en la empresa se han expandido durante los últimos 40 años?



Básica: Hardware y Software

B de Datos: Solución de Probl.

Telemática Redes



Clase 3Clase 3

20052005


Desarrollar soluciones con SI para los problemas Desarrollar soluciones con SI para los problemas empresariales es una responsabilidad de cualquier empresariales es una responsabilidad de cualquier profesional empresarial hoy. Como usuario final usted será profesional empresarial hoy. Como usuario final usted será responsable de proponer o desarrollar SI nuevos o responsable de proponer o desarrollar SI nuevos o mejorados para su compañía. Con frecuencia, como mejorados para su compañía. Con frecuencia, como directivo también dirigirá los esfuerzos de desarrollo de los directivo también dirigirá los esfuerzos de desarrollo de los especialistas en SI y de otros usuarios finalesespecialistas en SI y de otros usuarios finales


Enfoque sistémico para solución de problemasEnfoque sistémico para solución de problemas

Definir el Problema

Evaluar soluciones

alternativas

Diseñar la solución

Seleccionar la solución

Implementar la solución

•Definir un problema utilizando el pensamiento sistémico

•Desarrollar y evaluar soluciones de sistemas alternativos

•Seleccionar la solución que mejor satisfaga sus requerimientos

•Diseñar la solución

•Implementar y evaluar el éxito del sistema diseñado


Enfoque Sistémico de Solución Problemas Enfoque Sistémico de Solución Problemas EmpresarialesEmpresariales

Identificar y selecciona

r el problema

Analizar

el problema

Seleccionar y planear

la solución

Generar potenciale

s soluciones

Implementar la solución

Que queremos cambiar

Descripción Pregunta Convergencia Que se requiere para dar el siguiente paso

Una declaración del problema, un estado deseado acordado

Identificación de la brecha para llegar a estado

deseado

Que nos impide lograr el estado deseado

Como podríamos realizar el cambio

Soluciones potenciales aclaradas

Causas claves identificadas y verificadas

Causas claves documentadas y clasificadas

Lista de solucione

s

Cual es la mejor manera de

hacerlo Implementación y evaluación

Plan para realizar y supervisar el

cambio

Estamos siguiendo el plan?

Implementar Planes de

contingencia

Solución en el lugar correcto

Evaluar la solución

Que tan bien funcionó?

Verificar de que el

problema se soluciona

Efectividad de la solución


Investigación de Sistemas

Producto: Estudio de factibilidad

Análisis de Sistemas.

Producto: Requerimientos funcionales

Diseño de Sistemas

Producto: Especificaciones de los sistemas

Desarrollo e Implementación de sistemas

Producto: Aplicación

Mantenimiento de Sistemas

Producto: Sistema Mejorado

EL CICLO DE DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Comprender el problema o la oportunidad empresarial

Desarrollar una solución con un SI

Implementar la solución con el SI


Ciclo de sistemas de informaciónCiclo de sistemas de información

INVESTIGAR ANALIZAR DISEÑAR IMPLEMENTAR MANTENER

mantener

•Determinar si existe un problema

•Realizar un estudio de factibilidad para determinar si un SI nuevo o mejorado es una solución viable

•Desarrollar un plan gerencial de proyectos y obtener aprobación de la gerencia


Análisis de sistemas de informaciónAnálisis de sistemas de información

Estudio a fondo de las necesidades de información de los usuarios finales, que genera los requerimientos funcionales que se emplean como la base para el diseño de un nuevo SI.

Comprende:

Análisis organizacional

Análisis del sistema actual

Análisis de requerimientos funcionales

Crear un equipo

de desarrollo

de sistemas

Comprender

las necesidades

del usuario

•Observaciones en el sitio.

•Entrevistas abiertas.

•Análisis de datos

ANALISIS

DE SISTEMAS

•Desarrollar requerimientos funcionales de un sistema que pueda satisfacer las necesidades de usuarios finales


Diseño de sistemas de informaciónDiseño de sistemas de información

DISEÑO

DE INTERFAX

DEL USUARIO

DISEÑO

DE DATOS

DISEÑO

DE PROCESOS

•Diseño de pantalla, formato, informe y dialogo

•Diseño de la estructura de las bases de datos

•Desarrollo o adquisición de programas que puedan aceptar el ingreso de datos requeridos. Adquirir un paquete

Especificación

Hardware y redes

•Tipo de terminales a instalar. Capacidad y velocidad de los equipos. Tipo de redes

Diseño

Final del

sistema•Desarrollar especificaciones para los recursos de hardware, software, personas , redes datos, información


Desarrollo e implementación de aplicacionesDesarrollo e implementación de aplicaciones

•Adquirir o desarrollar recursos H y S•Probar SI•Emigrar

IMPLEMENTARActividades

De implematació

n

Conversión

• Paralela

• Piloto

• En fases

Adquisición de hardware, software y servicios

Desarrollo o modificación del software

Capacitación de usuarios finales

Documentación del sistema



Clase 4Clase 4

20052005


Base de DatosBase de Datos

Que es una Base de Datos?

1. Colección de datos organizados bajo normas establecidas en un modelo seleccionado.

2. Es un sistema formado por un conjunto de datos almacenados en memorias

masivas (discos) que permiten acceso directo a ellos y un conjunto de

programas que manipulan ese conjunto de datos.

3. Conjunto exhaustivo de datos estructurados, fiables, y homegeneos, organizados

independientemente de su utilización y de su implementación física, accesibles

en tiempo real, compartibles por usuarios concurrentes que tienen necesidades

de información diferentes y no predecibles en el tiempo.

4. Conceptos Básicos : Campo, Nombre de Campo, Datos, Registros,

Archivos, bases de datos

BASE DE DATOS



Administración de Bases de Datos

Comprende el uso de software (Access, Lotus Approach, Lenguaje de Definición de Datos DDL) con el fin de:

•Controlar:la creación de B de D

•Consultar: de las B de D para proporcionar la información que necesitan los usuarios finales y sus organizaciones en forma de informes, reportes o respuestas rápidas. Se utiliza SQL (Structured Query Languaje)

•Actualizar: o mantener para reflejar nuevas transacciones empresariales y otros eventos que requieran cambios con respecto a los registros de una organización.

•Desarrollo de Aplicaciones: Para automatizar los procesos de capturas, consultas, informes, reportes, mantenimiento etc.



Tipos de Bases de datos.

•Bases de Datos Operacionales: Almacenan datos detallados que se requieran para respaldar las operaciones de toda la organización.

•Bases de Datos Analíticas: Estas Bases de Datos almacenan datos e información que se extraen de B de D operacionales y externas seleccionadas. Información reducida para gerentes.

•Bodega de Datos: Almacena datos históricos. Utilizadas para análisis e investigación del mercado para determinar factores y tendencias claves en patrones históricos de la actividad empresarial.

•Bases de Datos Distribuidas.:Distribuidas en servidores de red localizados en una variedad de sitios.

•Bases de Datos Externas: Utilización de B de D externas disponibles en los servicios comerciales en línea mediante el pago de una cuota de ingreso



Estructura de Bases de Datos:

Estructura Jerárquica.

La relación entre registros forman una jerarquía con una estructura similar a la de un árbol. Sus relaciones son de “uno a muchos” Cada elemento se relaciona solo con un elemento que se encuentra por encima de este

Elemento de Datos

“Departamento

Elementos de datos

Proyecto B

Elemento de Datos

Proyecto A

Elemento de Datos

Empleado 2

Elementos de Datos

Empleado 1




Estructura de Red

Permite relaciones “Muchos a Muchos” entre registros.Cualquier registros de datos puede relacionarse con cualquier número de otros elementos de datos.

Dpto A Dpto B

Empleado 1 Empleado 2

Proyecto A Proyecto B

Empleado 3




Estructura Relacional.

Una Base de Datos Relacional es donde todos los datos visibles al usuario están organizados estrictamente como tablas de valores y en donde todas las operaciones de la base de datos operan sobre estas tablas . Cada registro tiene un campo único o clave que lo identifica y diferencia de los demás registros

Permite relaciones “Uno a Muchos” entre registros.Cualquier registros de datos puede relacionarse con cualquier número de otros elementos de datos.

Identificación Nombre Localización Identificación Salario Cargo



Planeación de Datos y diseño de Bases de datos

1. Planificación de datos

2. Especificación de

requerimientos

2. Diseño conceptual 2. Diseño lógico

2. Diseño físicoDefine las necesidades de los usuarios en lenguaje natural

Modelo conceptual de datos. Modelos relacionales

Determina las estructuras de almacenamiento de datos y los métodos de acceso


Base de DatosBase de DatosCaracterísticas de las B de D:

Las B de D son colecciones de datos que cumplen con las siguientes características:

•Están estructurados

•Presentan la menor redundancia posible.

•Son compartidos por varios usuarios

•Están bajo control centralizado.

Sistema de Gestión de Bases de Datos SGBD o Data Base Manager System DBMS:

Colección de datos interrelacionados y un conjunto de programas para acceder

dichos datos. Son productos de software fabricados por diferentes proveedores y

con diferentes características que los diferencian unos de otros: Dbase, Fox,

Access, Informix, Unify, Oracle, Interbase.

La base de datos es un conjunto de información almacenada bajo la estructura

diseñada e implementada en el SGBD y relacionada con un asunto o con una

finalidad, tal como el seguimiento de los pedidos de clientes o una colección de

música.



MICROSOFT ACCESS

•Es un programa informático de gestión de bases de datos relacionales

para microcomputadores que funciona bajo el entorno Windows 95 o

Windows 98 o Windows 2000 de Microsoft.

•Trabaja con interfaz gráfica con ventanas, menús y apuntador de

mouse .

•Permite crear tablas, almacenar datos, visualizar y editar los datos,

realizar consultas , generar informes , diseñar pantallas atractivas para

introducir o visualizar datos, automatizar el trabajo utilizando macros

etc.



BASES DE DATOS RELACIONALES

Operan sobre tablas (Filas y Columnas). Ej: Clave

CC NOMRE APELLIDOS TELEFONO Nombre de Campos 2131 TOMÁS PALACIOS 6015546 2254 PAULO DÍAZ 5612045 Registros(Filas)

Columnas (Campos) Las bases de Datos relacionales contienen muchas tablas. Cada tabla utiliza Clave Permiten accesar a la información contenida en dos o más tablas de forma

simultanea. Se pueden consultar mediante aplicaciones Access utiliza QBE (Query By

Example) Consulta mediante ejemplo.



DISEÑO DE BASES DE DATOS RELACIONALES.

Planificar tipo de información que se quiere almacenar. Teniendo en cuenta la información disponible y la necesaria.

Esquematizar el problema a resolver Considerar los datos a gestionar Los dos conceptos más importantes son definir los campos y los tipos de datos

contenidos en los campos. (Texto, Números, Fechas, Imágenes etc) FASES DEL DISEÑO

Dividir los datos en varias tablas independientes interrelacionadas mediante la técnica de la NORMALIZACIÖN:

o Definición de los datos. o Depuración. o Establecimiento de relaciones entre los campos.



Ejemplo .Base de Datos para administrar la información de Amigos. TABLA AMIGOS. Nombre Apellidos Sexo Dirección F. Nacimiento. Telefóno E-Mail Tel. Oficina Conyuge Ciudad Empresa Salario RH E. Civil Cedula Profesión



Análisis para evitar datos redundantes: Sexo Ciudad Empresa RH E. Civil Profesión

1. ENTRADA A ACCESS.

1.Creación de una Base de Datos AMOSJAVI (AMIGOS)

2.Ventana de Objetos y objetos Tablas


Estructura de las Tablas - AMIJAVI(Amigos)Estructura de las Tablas - AMIJAVI(Amigos)


Estructura de la tabla Ciudadjavi(CIUDAD)Estructura de la tabla Ciudadjavi(CIUDAD)


Estructura de la Tabla EmpreJavi (Empresas) Estructura de la Tabla EmpreJavi (Empresas)


Estructura de la Tabla EstJavi (ESTADO CIVIL) Estructura de la Tabla EstJavi (ESTADO CIVIL)


Estructura de la Tabla HobbJavi(Hobbies) Estructura de la Tabla HobbJavi(Hobbies)


Estructura de la Tabla ProfJavi(PROFESIÓN) Estructura de la Tabla ProfJavi(PROFESIÓN)


Estructura de la Tabla RHJavi (RH) Estructura de la Tabla RHJavi (RH)


Estructura de la Tabla Sexjavi (SEXO) Estructura de la Tabla Sexjavi (SEXO)


Relaciones de las Tablas Relaciones de las Tablas


Contenido Tabla AMIGOS Contenido Tabla AMIGOS

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