Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos iii

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE COMUNICACIÓN DE HOY

INDICE

PRESENTACION

1. LA TECONLOGIA

1.1 Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs).

1.2 Nuevas Tecnologías de la información y Comunicación (NTCs).

1.3 Las Nuevas tecnologías de la información y Comunicación y de la

Educación.

2. INNOVACION TECNOLOGICA

2.1 La Globalización y la Educación.

2.2 La Sociedad de la Información y del Conocimiento.

2.3 La Sociedad de la Información y del Conocimiento.

3. DEL ABACO A LA PC

3.1 Evolución Histórica de la Computadora.

3.2 Generación de las Computadoras.

3.3 Recursos y Herramientas de la TIC.

4. LOS PROFESORES, LAS TICs Y LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA

4.1 Capacitación de los Docentes.

4.2 Integración de las TICs en el Curriculum.

4.3 Las TICS en los procesos de Enseñanza

5. LOS ESTUDIANTES Y LAS TICs

5.1 Las TICs en los procesos de Aprendizaje.

5.2 Importancia de las TICs en el Proceso de Enseñanza - Aprendizaje

6. CONCLUSION


UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

FACULTAD: EDUCACION

CURSO: TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN.

TEMA: LAS NUEVAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y DE COMUNICACIÓN DE HOY.

PROFESOR: ELIAS MELENDREZ VELAZCO

ALUMNA: MARLENI TINCAVO BARBOZA

CUSCO- PERU


1. PRESENTACION

Este trabajo va dedicado a cada uno de los estudiantes como yo, en este siguiente trabajo contiene una buena información para el público sobre: Las TICS están conformadas por tres especialidades principales: La microelectrónica: que tiene su origen con la electricidad y su presente con la electrónica. La informática: que se centra en la manipulación y gestión automática de la información. Las telecomunicaciones: que sin duda es la especialidad más antigua de las tres, aportando como referencia obligada la creación del telégrafo, el teléfono y la radio.

Bueno espero que les guste esta información si.


1. LA TECNOLOGIA

Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las personas. Es una palabra de origen griego, τεχνολογί, formada por téchnē (τέχνη, arte, técnica u oficio, que puede ser traducido como destreza) y logia (λογία, el estudio de algo). Aunque hay muchas tecnologías muy diferentes entre sí, es frecuente usar el término en singular para referirse a una de ellas o al conjunto de todas. Cuando se lo escribe con mayúscula, Tecnología, puede referirse tanto a la disciplina teórica que estudia los saberes comunes a todas las tecnologías como a educación tecnológica, la disciplina escolar abocada a la familiarización con las tecnologías más importantes.

La actividad tecnológica influye en el progreso social y económico, pero su carácter abrumadoramente comercial hace que esté más orientada a satisfacer los deseos de los más prósperos (consumismo) que las necesidades esenciales de los más necesitados, lo que tiende además a hacer un uso no sostenible del medio ambiente. Sin embargo o, la tecnología también puede ser usada para proteger el medio ambiente y evitar que las crecientes necesidades provoquen un agotamiento o degradación de los recursos materiales y energéticos del planeta o aumenten las desigualdades sociales. Como hace uso intensivo, directo o indirecto, del medio ambiente (biosfera), es la causa principal del creciente agotamiento y degradación de los recursos naturales del planeta.


1.1. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Las tecnologías de la información y la comunicación (TI C, TICs o bien

NTIC para Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT para «Información Tecnología») agrup an los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones.

Por extensión, designan el sector de actividad económica.

Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003).

El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes de una población, ayuda a disminuir en un momento determinado la brecha digital existente en dicha localidad, ya que aumentaría el conglomerado de usuarios que utilizan las Tic como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan.

http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Barcelona_Torre_de_Collserola.jpg


1.2. Nuevas Tecnologías de la información y Comunicación (NTCs).

La UNESCO en 1982, definió a las NTICs como “un conjunto de

disciplinas científicas, tecnológicas, de ingeniería y de técnicas de

gestión utilizadas en el manejo y procesamiento de la información: sus

aplicaciones, las computadoras y su interacción con los hombres y

máquinas; y los contenidos asociados de carácter social, económico y

cultural.”

También se pueden definir como “un conjunto de herramientas

relacionadas con la transmisión, procesamiento y almacenamiento

digitalizado de la información, y al mismo tiempo, son el conjunto de

procesos y productos derivados de las nuevas herramientas utilizadas

en la enseñanza.” O como “un sistema y recursos para la elaboración,

almacenamiento y difusión digitalizada de información basados en la

utilización de tecnología informática.”

Algunos ejemplos de las NTIC son:

- Teléfono móvil

- Internet

- La videoconferencia

- Charlas electrónicas o chats

- Páginas web

- Tutorías multimedia

- Telecomunicaciones

- Informática


Las características fundamentales de las NTIC son:

” Inmaterialidad, interconexión, interactividad, instantaneidad, innovación,

elevados parámetros de calidad de imagen y sonido, digitalización, más

influencia sobre los procesos que sobre los productos, automatización,

diversidad, capacidad de almacenamiento, potenciación de audiencias

segmentarías y diferenciadas, creación de nuevos lenguajes expresivos y

penetración en todos los sectores culturales, económicos, educativos, etc.”

Cabero, Julio.”Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación”. Ed. Síntesis,

Madrid, 2000.Las TIC son las tecnologías que aparecieron anteriormente, las

cuales conocemos y no tenemos ninguna dificultad para usarlas, ya que las

hemos asimilado en nuestra vida, como:

- La televisión

- El teléfono

- La radio

En algunas ocasiones cuando aparecen una nueva tecnología sustituya a la

anterior, pero en la mayoría de casos se hace un hueco para que puedan actuar

todas en la sociedad, aunque cambia su función.

Pero estas tecnologías, que no hace mucho tiempo que usamos, han

desempeñado un papel fundamental en la configuración de nuestra sociedad y

nuestra cultura. Las nuevas tecnologías cambian los valores, la forma de pensar,

de actuar. Afectan a todos los campos de la sociedad, a la economía, las

relaciones personales, el ocio, el trabajo,... y a la educación. Las TIC nos aportan

muchos factores casi imprescindibles en la sociedad en la que vivimos:

- Fácil acceso a una inmensa fuente de información.

- Proceso rápido y fiable de todo tipo de datos.

- Canales de comunicación inmediata.

- Capacidad de almacenamiento

- Automatización de trabajos.


1.3.LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Y DE LA EDUCACIÓN

Las nuevas tecnologías, con sus potentes herramientas y las ventajas que presentan, desencadenaron un fenómeno sin precedentes desde la invención de la imprenta. Una "revolución pedagógica" que proyecta cambios sustanciales en las relaciones docente alumno y entre alumnos; y en la organización de la educación.

Si bien es cierto que a lo largo de los últimos siglos la humanidad ha vivido etapas de sucesivos avances en la ciencia y la técnica, uno de los fenómenos más trascendentes y distintivos de nuestra época quizá sea, por su tenor y alcances, la denominada "Revolución del Conocimiento".

Por un lado, las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (NTIC), invaden los medios educacionales, comunicacionales y empresariales. Y eso hace que, al mundo que conocemos tradicionalmente ("real"), se sumen los entornos "virtuales" y de comunicaciones.

A su vez, los mercados de bienes, de servicios y las finanzas se internacionalizan, haciendo uso de la tecnología y operando sobre el ingente caudal de información circulante. Nuevos conceptos de trabajo, calidad y comunicación gestan transformaciones difíciles de prever en las actividades económicas.

Y así como la "Revolución del Conocimiento" está transformando la economía, la política, la salud, la cultura, el ocio, etc., también alcanza a la Educación: "La educación se apoya cada vez más en principios científicos y técnicos, tendiendo a identificarse con un modelo tecnológico de información y comunicación".

También se reconoce que "el progreso alcanzado en la última década en las tecnologías para el aprendizaje, sobre todo con las tecnologías de la información y de las comunicaciones, aporta las bases para nuevas perspectivas del problemas del aprendizaje".

Para analizar el impacto decisivo que este fenómeno está produciendo en el mundo de la Educación -y a los efectos de este trabajo-, se pueden distinguir tres tendencias centrales que definen nuevas concepciones, estrategias, modelos de trabajo, prácticas y aplicaciones; tanto a nivel institucional como de sus actores individuales:


a) La centralidad de las NTIC como soporte propagador de conocimiento e información en general, por encima de los obstáculos de tiempo y espacio; b) La multiplicación de los medios o recursos que facilitan y optimizan el acceso al conocimiento, a lo largo de su ciclo de creación, transmisión, utilización; c) El desafío de renovación permanente de los contenidos a ser transmitidos, ante la vertiginosa generación y desactualización del conocimiento; d) Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación y Tecnología Educativa

La UNESCO, define a las NTIC como "el conjunto de disciplinas científicas, tecnológicas, de ingeniería y de técnicas de gestión utilizadas en el manejo y procesamiento de la información, sus aplicaciones; las computadoras y su interacción con hombres y máquinas; y los contenidos asociados de carácter social, económico y cultural".

Podríamos entender la anatomía de las NTIC como el resultado del avance e integración creciente de la informática, las telecomunicaciones y la microelectrónica. En primer lugar, se destaca la importancia adquirida por la informática; que ha avanzado sensiblemente en el procesamiento de datos por computadoras a lo largo de los últimos cincuenta años.

Con el avance de las telecomunicaciones (telefónicas y satelitales), se fueron estableciendo redes remotas entre computadoras, lo cual originó Internet. Gracias a la microelectrónica, las computadoras (PC) llegan al mercado masivo en los años ochenta. Todo ello, ha logrado a su vez a generalizar el uso de Internet en la última década.

Las nuevas redes de comunicación, tanto vía satélite, cable, y fibra óptica, facilitan ya de forma casi perfecta un grado óptimo de interacción entre emisor y receptor. Esta interacción permite que el receptor vaya ajustando a sus intereses los productos, servicios y contenidos que el emisor le ofrece.

Teniendo en cuenta su amplio espectro de aplicación, las NTIC son empleadas masivamente para la elaboración, y recogida de la información, así como para su almacenamiento, procesamiento, mantenimiento, recuperación, presentación y difusión a través de señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética.


Las principales ventajas que ofrecen, según Freeman y Soete, serían: a) Velocidad y precisión al procesar y transmitir información; b) Enorme capacidad de almacenamiento; c) Flexibilidad de organización, diseño, marketing y administración; d) Creación de redes al interior, entre organizaciones e individuos; e) Expansión de la información.

Las NTIC afectan prácticamente todas las actividades humanas: trabajo, salud, educación, tiempo libre, relaciones interpersonales e institucionales. Pero a partir de aquí debemos diferenciar las NTIC aplicadas a los distintos aspectos de la vida social, y por otro lado, a las NTIC aplicadas a la Educación.

La irrupción de las NTIC en el mundo de la educación, con sus potentes herramientas y las ventajas que presentan, ha desencadenado un fenómeno sin precedentes desde la invención de la imprenta. Una "revolución pedagógica" que proyecta cambios sustanciales en las relaciones docente alumno y entre alumnos; y en la organización de la educación.

¿Cómo se relacionan con la educación?

Las NTIC en la Educación contribuyen a:

a) Facilitar el intercambio, estructuración y actualización de contenidos; b) Estandarizar actividades de apoyo; c) Hacer más interesante el aprendizaje; d) Optimizar y flexibilizar el tiempo de la enseñanza; Promover la interactividad; e) Hacer que el profesor se convierta en facilitador de aprendizajes.

En un plano general, esta tendencia alcanza a todo aquello que conocemos como educación formal y no formal. Por otra parte, y refiriéndonos a la educación formal, también podemos observar cambios específicos que se operan en los procesos de enseñanza aprendizaje.

Con el desarrollo y la aplicación de las NTIC en la enseñanza, muchas Instituciones Educativas comienzan a desarrollar sistemas no presenciales para sus ofertas de formación y capacitación, basadas en plataformas digitales que se asientan en las redes de comunicación o utilizando otras tecnologías, como las videoconferencias satelitales.


O bien, según Gómez Herrera, "Forma sistemática de diseñar, desarrollar y evaluar el proceso total de enseñanza - aprendizaje, en términos de objetivos específicos, basada en las investigaciones sobre el mecanismo de aprendizaje y la comunicación, que aplicando una coordinación de recursos humanos, metodológicos, instrumentales y ambientales conduzca a una educación más eficaz".

Esta última definición, más amplia y avanzada, muestra el avance logrado en este campo en la actualidad. En este sentido, las NTIC son un aporte invalorable a dicha finalidad. A partir de aquí, nos referiremos a la TE y las NTIC en un enfoque integrado, analizando los medios o recursos que globalmente ofrecen a los procesos de aprendizaje.

En efecto, como dice Blanco (1993), "el progreso alcanzado en la última década en las tecnologías para el aprendizaje, sobre todo con las NTIC, aporta las bases para nuevas perspectivas del problemas del aprendizaje". La integración de las mismas a la educación, y especialmente al sistema educativo formal constituye todo un desafío.

Dicho desafío, según Escudero (1995) remite a la necesidad de adoptar un conjunto de criterios y principios para validar y desarrollar desde un punto de vista educativo la influencia de las nuevas tecnologías. Según este autor, la integración a la educación formal podría pensarse a partir de la aplicación de los "constructos piagetianos".

Es decir, a través de un proceso complejo de asimilación y acomodación entre las nuevas tecnologías y el sistema escolar. Precisando que ha de ser este último el que ejerza sobre aquel sus operaciones correspondientes de reconstrucción, remodelando, a su vez, algunas de sus estructuras y esquemas de funcionamiento.

El desafío educativo del siglo XXI

Para entender el fenómeno de la tecnología informática en las escuelas partimos de profundizar en el concepto de tecnología educativa. En 1984, la UNESCO formulaba una doble acepción del concepto de tecnología educativa en los siguientes términos: "Originalmente ha sido concebida como el uso para fines educativos de los medios nacidos de la revolución de las comunicaciones, como los medios audiovisuales, televisión, ordenadores y otros tipos de "hardware" y "software". En un nuevo y más amplio sentido, como el modo sistemático de concebir, aplicar y evaluar el conjunto de procesos de enseñanza y aprendizaje, teniendo en cuenta a la vez los recursos técnicos y humanos y las interacciones entre ellos, como forma de obtener una educación más efectiva".


2. INNOVACION TECNOLOGICA

“La creación, evolución, intercambio y Aplicación de nuevas ideas en bienes y Servicios susceptibles de ingresar a un lugar, a Un mercado, (enfocado a varios objetivos va: Inyectar vitalidad en una nación, al éxito de una empresa)”

"La innovación es la introducción de nuevos productos y servicios, nuevos

procesos, nuevas fuentes de abastecimiento y cambios en la organización

industrial, de manera continua, y orientados al cliente, consumidor o usuario".

De una forma esquemática la innovación se traduce en los siguientes hechos:

Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios,

Renovación y ampliación de los procesos productivos,

Cambios en la organización y en la gestión,

Cambios en las cualificaciones de los profesionales.

Tres características de la innovación:

La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos.

La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos.

La innovación no está restringida a ideas revolucionarias.

La innovación es el elemento clave que explica la competitividad. Porter (1990),

afirmó: "La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria

para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante

innovaciones"


2.1. La Globalizacion y la Educacion

La globalización principalmente significa la ruptura de fronteras y básicamente se caracteriza por: Una intensa intercomunicación cultural, déficit de control político, una presentación mediática de los medios y también se caracteriza por el Mercado Mundial. Pero como podremos observar a continuación no todas las fronteras se rompen de igual manera.

La ausencia del Mercado Mundial y de la globalización es el capitalismo, es decir la compra-venta de objetos, productos, personas..., en función de la Oferta-Demanda. Como he dicho anteriormente la globalización significa la ruptura de fronteras, y ese es precisamente el objetivo de la Organización Mundial del Comercio (OMC), que se eliminen fronteras para la libre circulación del comercio. La globalización financiera es la única fundamentalmente existente, es decir el dinero puede circular libremente mientras que la frontera de personas está creciendo de una manera brutal, las personas están fijas al territorio donde han nacido. Existen leyes de regulación de fronteras para delimitar el número de inmigrantes que entran a Europa. Las personas no pueden circular libremente por planeta, necesitan permisos para hacerlo, ya que su circulación esta controladísima, sin embargo todos los días muchas personas salen de su país e intentan entrar clandestinamente en otro, buscando una vida mejor. Muchas de estas personas entran en nuestro país e intentan buscar un trabajo, pero deben luchar contra la explotación y muchos otros son encontrados y repatriados a su país de origen. Nuestro país históricamente ha sido una sociedad de emigración, aunque hace más de una década haya pasado a ser un país de recepción. Existen numerosos países considerados por los inmigrantes como la panacea a sus necesidades, aunque la ilusión se desvanezca antes de tiempo o esa realidad que imaginan difiera bastante de lo imaginado. El mundo está en crisis y la globalización no hace más que acentuar las desigualdades entre pobres y ricos. Estas desigualdades son muy visibles ya que se pueden apreciar por ejemplo por televisión. En la actualidad la desigualdad entre el país más rico y el más pobre, es de TRESCIENTOS CICUENTA A UNO. Para que los países ricos sigan consumiendo y llevando su nivel de vida es necesario que los países pobres sigan también como están.

El Capitalismo es la base fundamental de la globalización, todos hemos interiorizado el hecho de ser consumistas como algo natural. Todos consumimos sin control cosas innecesarias y no nos damos ni cuenta. Por tanto esto es algo muy difícil de cambiar, como educadores debemos orientar la educación de las próximas generaciones en otros valores a los existentes actualmente, pero el consumismo va a ser el más difícil de extinguir.


Podemos decir que la globalización se ha acelerado a causa de Las Nuevas Tecnologías de la Comunicación. El espacio y el tiempo ya no son un problema para la circulación de dinero y para la circulación de ideas y conocimientos. Esto tiene que ver con la intensa comunicación cultural. EEUU nos está exportando su cultura atreves de muchos medios, y la mayoría de las veces no nos damos ni cuenta, nos está imponiendo sus costumbres, sus modas, sus ideas, es decir su cultura. Nos está homogeneizando.

Por otra parte, podemos hablar de que existe también un déficit del control político, aquí no hay manera de romper las fronteras, él límite de la frontera coincide con el límite de soberanía absoluta.

Con todo lo expuesto anteriormente y muchas cosas más que no he mencionado, podemos afirmar que el mundo está en crisis, una crisis muy grave anterior al 11 Septiembre. Las crisis son planetarias, es decir nos afectan a todos. Además ha nacido una conciencia en los hombres de que somos los culpables de los que está ocurriendo.

Podemos mencionar un fenómeno que está de actualidad como es el de la Deslocalización de Empresas. Esta rebaja las condiciones laborales de los trabajadores, es decir los ricos pierden las condiciones de trabajo ya que las empresas solo contratan a los pobres. Esto crea paro, precarización del trabajo, rebajar los sueldos..., esto ha ocurrido recientemente con el cierre de la empresa de SAMSUNG, que traslada la producción a China donde la mano de obra es más barata. Seguramente China se convertirá en la Primera Potencia Mundial, quitándole el puesto a EEUU.

Otro fenómeno muy importante que se está dando en nuestros días es la privatización de la enseñanza. La educación se convierte en una Mercadería más que debe estar sometida a las reglas del Mercado. Asimismo, una de las prioridades de la OMC es que se pueda comprar y vender como una mercadería más. Como podemos observar la hegemonía del mercado afecta a la educación. Esta dejará de estar regulada por el Estado y será reguladora por las Transnacionales. Todo esto será muy negativo para los futuros profesionales de la enseñanza, ya que la educación será gestionada por criterio empresarial.

Ya que están haciendo una conciencia a la humanidad de que somos los culpables de todo lo que está ocurriendo, hemos de pensar qué futuro queremos para que nuestros alumnos lo construyan, es decir si no tenemos una visión de futuro, no podremos educar. Hemos de preparar a las nuevas generaciones para ser Autónomos y capaces de pensar por sí mismos, hemos de formar conciencias críticas que acaben con la manipulación mediática.


2.2. La Sociedad de la Información y del Conocimiento.

Son dos conceptos que a menudo son utilizados de una manera acrítica. La sociedad de la información hace referencia a la creciente capacidad tecnológica para almacenar cada vez más información y hacerla circular cada vez más rápidamente y con mayor capacidad de difusión. La sociedad del conocimiento se refiere a la apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos que saben qué quieren y como aprovechar la información, y por ende saben de qué pueden y deben prescindir.

Una sociedad de la información es aquella en la que la información y el conocimiento tiene un lugar privilegiado en la sociedad y en la cultura, de esta se desprenden apreciaciones laxas en las cuales la creación, distribución y manipulación de la información forman parte importante de las actividades culturales y económicas. La sociedad de la información es vista como la sucesora de la sociedad industrial. Relativamente similares serían los conceptos de sociedad post-industrial (Daniel Bell), posfordismo, sociedad postmoderna, sociedad del conocimiento, entre otros. Norbert Wiener, creador de la cibernética, fue el que anunció el advenimiento de una “Sociedad de la Información” cuya base organizativa, para él, era la circulación sin trabas de la información, a la que consideraba una nueva materia prima.

La noción de sociedad del conocimiento fue utilizada por primera vez en 1969 por un autor austríaco de literatura relacionada con el "management" o gestión, llamado Peter Drucker y en el decenio de 1990 fue profundizada en una serie de estudios detallados por autores como Robin Mansel o Nico Steher.

Las sociedades de la información emergen de la implantación de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en la cotidianeidad de las relaciones sociales, culturales y económicas en el seno de una comunidad, y de forma más amplia, eliminando las barreras del espacio y el tiempo en ellas, facilitando una comunicación ubicua y asíncrona.

La eficacia de estas nuevas tecnologías que actúan sobre elementos tan básicos de la persona como son el habla, el recuerdo o el aprendizaje, modifica en muchos sentidos la forma en la que es posible desarrollar muchas actividades propias de la sociedad moderna.

Para la UNESCO el concepto pluralista de sociedades del conocimiento va más allá de la sociedad de la información ya que apunta a transformaciones sociales, culturales y económicas en apoyo al desarrollo sustentable. Los pilares de las sociedades del conocimiento son el acceso a la información para todos, la libertad de expresión y la diversidad lingüística.


2.3. La Sociedad del Aprendizaje.

Diversos teóricos e investigadores han establecido que la sociedad de la

información se basa en un caudal sin precedentes de información, de avances

científicos y revoluciones tecnológicas, de recursos humanos especializados en

ramas y sectores cada vez más específicos y en la globalización de los propios

recursos informativos, tecnológicos, humanos donde precisamente la información

se convierte en fuente fundamental de productividad y poder. Uno de los pilares

fundamentales de esta sociedad de la información es el capital humano, los

trabajadores calificados, aquellos que son capaces de generar valor para sus

organizaciones. Por tanto, la calidad de la educación y el aprendizaje continuo y

renovado constituyen motores impulsores de este tipo de sociedad a la que

también se le llama sociedad del aprendizaje.

La sociedad del aprendizaje tiene entre sus paradigmas fundamentales la

formación continua o educación para toda la vida, en consideración al ritmo en que

se genera nueva información: los conocimientos de hoy pueden ser obsoletos en

15 ó 20 años. En la construcción de este paradigma, se involucran numerosos

agentes, desde las clásicas instituciones educativas que proporcionan la

formación "inicial", - que debe verse sólo como una de las etapas de la formación

permanente-, y las empresas que se encargan de proporcionar a los trabajadores

los conocimientos y habilidades para su desempeño laboral, hasta la educación

informal que proporciona los medios de comunicación o los nuevos entornos

virtuales de formación a distancia. Este paradigma de formación continua está

muy relacionado con la alfabetización informacional, que implica crear en los

individuos habilidades para reconocer sus necesidades de información y

satisfacerlas por medio de la localización, evaluación y el uso eficiente de la

información, así como la creación de habilidades que favorezcan el auto

aprendizaje durante toda la vida. Este proceso educativo puede realizarse, tanto a

partir del aprendizaje formal proporcionado por los diferentes niveles de

enseñanza como por los procesos no formales que debe garantizar la sociedad.

En los tiempos que corren ha cambiado la manera en que los individuos aprenden: el cambio abarca la forma y el contenido. Por una parte, han cambiado los espacios educativos, que han pasado de presenciales en el aula a semipresenciales con enseñanza virtual hasta los sistemas completamente virtuales, como los sistemas de e-learning; la enseñanza entonces, ha rebasado el marco del sistema educativo tradicional para alcanzar


los espacios laborales y comunitarios; los métodos de enseñanza varían hoy, desde la presencia física del profesor hasta la mediación de un tutorial o software; se ha pasado de los modelos de enseñanza conductistas, que implicaban el papel protagonista del profesor en la enseñanza del alumno a los modelos constructivistas, que ponen en el centro al alumno y potencian su habilidad para construir su conocimiento. Los recursos informativos también han cambiado, apoyados cada vez más en el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones, diseñados con enfoques constructivistas, con creciente empleo de la multimedia e hipermedia, y en un ambiente cada vez más interconectado y cooperativo. Pero también, las funciones de los profesionales implicados en este reto educativo han cambiado y se exige de estos mayor profesionalismo, liderazgo y, por supuesto, superación continua.

El nuevo paradigma educativo ha generado transformaciones en los métodos

pedagógicos y educativos, los que garantizar que las nuevas generaciones

adquieran:

"Nuevas actitudes hacia el diálogo, la coexistencia democrática, la comunicación

interpersonal, la cooperación; nuevas capacidades para interpretar y resolver

problemas mediante soluciones creativas, la formulación de nuevas hipótesis y la

ejercitación de la crítica y la reflexión; nuevas competencias profesionales,

técnicas y organizacionales."

Los profesionales de la información, junto a profesores y educadores, deben

asumir el liderazgo en este paradigma de formación continua y cambio educativo.

En este nuevo escenario, el profesional de la información no es sólo un proveedor

de fuentes de información en la bibliotecas pública, escolar o en el centro de

información de cualquier nivel de enseñanza, empresa u otro entorno educativo,

sino un protagonista activo en la formación de competencias en información que

hagan posible el desarrollo personal y profesional de los individuos. Su labor, la de

un educador, no puede verse aislada dentro de este contexto educativo, sino

como parte de las transformaciones que ocurren en la arena pedagógica, del

rediseño de los currículos, de los métodos de enseñanza, etcétera.


3. DEL ABACO A LA PC

El ábaco es considerado como el más antiguo instrumento de cálculo, adaptado y apreciado en diversas culturas. El origen del ábaco está literalmente perdido en el tiempo. En épocas muy tempranas el hombre primitivo encontró materiales para idear instrumentos de conteo. Es probable que su inicio fuera una superficie plana y piedras que se movían sobre líneas dibujadas con polvo. Hoy en día se tiende a pensar que el origen del ábaco se encuentra en China, donde el uso de este instrumento aún es notable al igual que en Japón. Pero, en nuestra opinión el ábaco nació en el Sáhara (no olvidemos que el neolítico sahariano es muy anterior al egipcio), y el antecesor del actual ábaco eran dameros rayados en la arena o en las rocas, con uso polivalentes tanto para realizar cálculos aritméticos como para jugar a infinidad de juegos tradicionales de inteligencia, que en el Sahara y en las Islas Canarias son muy abundantes. No debe olvidarse que la historia de la humanidad comienza en África y es ahí donde tienen lugar las primeras manifestaciones constatadas de registros numéricos de la historia del ser humano: el hueso de Ishango.

Debido a que gran parte de la aritmética se re alizaba en el ábaco, el término ábaco ha pasado a ser sinónimo de aritmética; encontramos tal denominación en Leonardo de Pisa Fibbonacci (1170-1250) en su libro "Liber Abaci" publicado en


1202 y en 1228, que trata del uso de los números indo-arábigos. La copia que llegó hasta nosotros corresponde a la edición de 1228.

Muchas culturas han usado el ábaco o el tablero de conteo, aunque en las culturas europeas desapareció al disponerse de otros métodos para hacer cálculos, hasta tal punto que fue imposible encontrar rastro de su técnica de uso. Las evidencias del uso del ábaco surgen en comentarios de los antiguos escritores griegos. Por ejemplo, Demóstenes (384-322 a. C.) escribió acerca de la necesidad del uso de piedras para realizar cálculos difíciles de efectuar mentalmente. Otro ejemplo son los métodos de cálculo encontrados en los comentarios de Heródoto (484-425 a. C.), que hablando de los egipcios decía: "Los egipcios mueven su mano de derecha a izquierda en los cálculos, mientras los griegos lo hacen de izquierda a derecha".

Algunas de las evidencias físicas de la existencia del ábaco se encontraron en épocas antiguas de los griegos en las excavaciones arqueológicas. En 1851 se encontró una gran ánfora de 120 cm de altura, a la que se denominó "Vaso de Darío" y entre cuyos dibujos aparece una figura representando un contador que realiza cálculos manipulando cuentas. La segunda muestra arqueológica es un auténtico tablero de conteo encontrado en 1846 en la isla de Salamis; el tablero de Salamis, probablemente usado en Babilonia 300 a. C., es una gran pieza de mármol de 149 cm de largo por 75 cm de ancho, con inscripciones que se refieren a ciertos tipos de monedas de la época; este tablero está roto en dos partes. Por otra parte se sabe que los romanos empleaban su ábaco con piedra caliza o mármol para las cuentas a las que denominaron "calculi" esta palabra es la raíz de la palabra cálculo.


3.1. Evolución histórica de las computadoras.

En la historia de la humanidad se han construido distintos tipos de instrumentos de

ayuda para que el hombre pudiera calcular, hasta llegar a la computadora digital

moderna. Aquí mostraremos algunos hitos importantes en esta historia. Se

muestra la evolución de las computadoras, así como de los dispositivos para

entrada/salida y los medios de comunicación de datos.

La primera persona en construir una máquina de calcular fue el francés Blaise

Pascal (1642). Era una máquina mecánica que sólo servía para sumar.

En 1666 Samuel Morbard crea una máquina para sumar y restar. Ya en 1674, el

barón Gottfired Wilhelm von Leibniz construye en Alemania una calculadora

mecánica que no solo suma y resta, sino que también puede efectuar operaciones

de multiplicación y división. Todas estas calculadoras eran mecánicas, en base a

movimientos de engranajes, y los datos se ingresaban por medio de usos

giratorios.

En el año 1801, Jacquard inventa una tarjeta de cartón a la que hace agujeros que

se utiliza para "programar" una máquina de tejer.

Más adelante (1822), Charles Babbage, un profesor de matemática de la

Universidad de Cambridge diseña y construye la "máquina de diferencias". Este

era un dispositivo mecánico que podía sumar y restar, y se usa para hacer

cálculos por medio del método de diferencias finitas usando (en concreto fue

usada para generar tablas de navegación). El resultado se registra en un plato de

cobre (en forma de disco) en el que se perforan los resultados (de forma similar a

la máquina de tejer de Jacquard).

Esta calculadora funcionaba correctamente, pero sólo podía ejecutar un único

algoritmo. Babbage dedicó tiempo y esfuerzos económicos en el diseño de una

computadora de uso general, llamada la "Máquina Analítica" (1834). Esta

máquina, que fue diseñada generalización de la máquina de diferencias, tenía

cuatro componentes básicos:

Un "almacenamiento" (memoria) con capacidad para guardar 50.000 dígitos

decimales. Esta se usaba para guardar estados intermedios, variables y

resultados. Una "unidad de cómputo": puede recibir órdenes para hacer las cuatro

operaciones básicas, y puede almacenar resultados en la memoria.


Una unidad de entrada (con tarjetas perforadas). La unidad de entrada

almacenaba el conjunto de órdenes que se deseaba ejecutar.

Una unidad de salida: tarjetas perforadas y salida impresa.

Perforando distintos conjuntos de instrucciones en las tarjetas de entrada, era

posible que la máquina realizara distintas operaciones.

Como esta computadora debía ser programada, Babbage contrató a Ada Augusta

Lovelace (hija de Lord Byron), que se convirtió así en la primera programadora de

la historia (1842).

El proyecto de Babbage nunca pudo ser concluido debido a problemas con el

hardware, que no pudieron ser solucionados hasta casi un siglo más tarde.

Durante este tiempo, hubo diversos avances que permitieron el posterior

desarrollo de la computación digital.

En el año 1844, Samuel Morse envía un mensaje en telégrafo desde Washington

a Baltimore (EE.UU.). En 1854, George Boole publica "Una investigación sobre las

leyes del pensamiento", describiendo un sistema de lógica simbólica y

razonamiento (que sería la base del diseño de computadoras digitales).

En el año 1858 se tiende el primer cable telegráfico que cruza el Atlántico. En

1876, Alexander Graham Bell inventa y patenta el Teléfono.

En 1889, Herman Hollerith gana, con su compañía, llamada the Electric Tabulating

System, una licitación para el censo de los EE.UU. de 1890. En el año 1893 se

comienza a vender la primera calculadora mecánica de cuatro funciones.

En el año 1895, el italiano Guglielmo Marconi emite la primera señal de radio. En

el año 1896, Hollerith establece la compañía Tabulating Machine Company.

En el año 1904, John A. Fleming patenta la válvula de vacío, que permite mejorar

las comunicaciones por radio. En el año 1908, el británico Campbell Swinton

describe un método de escaneo electrónico que sería utilizado posteriormente en

el tubo de rayos catódicos de los televisores.

En el año 1911, la Tabulating Machine Company de Hollerith se une con otras dos

compañías, y forman la Calculating, Tabulating and Recording Company (CTR y


Co.). En el año 1919, dos físicos de los EE.UU., Eccles y Jordan, inventan el

circuito de conmutación electrónica llamado flip-flop, que sería crítico para los

sistemas de cómputo electrónico. En el año 1920, a su vez, el checo Karel Cepel

utiliza por primera vez la palabra "Robot" (que significa "Trabajo obligatorio") en

una obra de teatro.

En 1924, T.J. Watson. Cambia el nombre de la CRT y Co. por IBM (International Business Machines). En 1928 se usan osciladores de cuarzo para lograr alta precisión en mecanismos de medición de tiempo. Durante esta década retoma vigor el desarrollo de máquinas para realizar cálculos. Hartree construyó un "analizador diferencial", que usaba como principio básico un disco rotando en contacto con otro. A una velocidad de motor constante, la distancia transcurrida sería la integral en el tiempo de la relación de variación.

En 1930, en el MIT (EE.UU.), Vannevar Bush construye otro analizador diferencial. Este era un dispositivo electromecánico que podía usarse para integrar ecuaciones diferenciales. La precisión de esta máquina no era alta (5 en 10.000), y tomaba entre 10 y 20 minutos integrar una ecuación promedio. A pesar de esto, al comparar con la velocidad humana para realizar las mismas tareas, una ecuación promedio puede constar de aproximadamente unas 750 multiplicaciones, lo que hubiera tomado a un hombre unas 7 horas.

Los siguientes avances significativos fueron en la década del 30, en Alemania. En 1934, Konrad Zuse, un estudiante de ingeniería, comienza a construir una máquina de calcular electromecánica. Esta es construida en base a relés, con el objetivo de lograr mayor precisión que en las calculadoras existentes hasta ese momento.

En 1935, IBM empieza a vender una máquina de escribir eléctrica (la 601) que también servía como calculadora en base a tarjetas perforadas. En 1936 Konrad Zuse termina de construir (a los 26 años) la computadora Z1 en la sala de la casa de sus padres. Su representación numérica usaba punto flotante binario. Nunca estuvo operativa debido a la precisión limitada de las partes mecánicas, lo que provocó trabajo posterior de Zuse para mejorarla. Un tiempo más adelante (1937), en los EE.UU., John Atanasoff (de la Iowa State University) y George Stibbitz (de los Bell Labs) comienzan a diseñar (cada uno por su cuenta) calculadoras digitales electromecánicas basadas en relés. La computadora de Atanasoff era muy avanzada para la época: usaba aritmética binaria, y tenía una memoria de capacitores (que precisa refrescos cada determinado tiempo para mantener sus valores, exactamente de la misma forma que lo hacen los chips actuales de memoria dinámica). Esta computadora nunca llegó a estar operativa, al igual que la de Babbage, por problemas de tecnología.


La computadora de Stibbitz era más primitiva, pero llegó a estar operativa. También en el año 1937, el matemático británico Alan Turing presenta el trabajo "Acerca de números computables", presentando el concepto de su máquina teórica.

En el mismo año Howard Aiken, un profesor de física en Harvard, envía a IBM una propuesta para construir una máquina de cálculo automático. Esta debía ser capaz de hacer las cuatro operaciones aritméticas, y operar en una secuencia predeterminada. El trabajo de Aiken estuvo basado en el de Babbage, y la propuesta trataba de construir el diseño de Babbage usando relés en lugar de engranajes.

La primer computadora construida por Aiken fue la Harvard Mark I (también llamada IBM ASSC) fue terminada recién en 1944. Esta computadora tenía dispositivos para almacenar y operar números que eran cargados durante un cálculo o que eran resultados de operaciones previas. Tenía 60 registros constantes, cada uno consistente de 24 conmutadores que podían inicializarse manualmente a una posición decimal (de cero a 9). Había 23 dígitos significativos, y la posición 24 valía 0 o 9, indicando números positivos o negativos. Había, además, 72 registros de almacenamiento donde se hacían las operaciones aritméticas. La entrada y la salida consistían de cintas de papel perforado, que podían montarse en teletipos para obtener resultados impresos. El tiempo requerido para ejecutar una instrucción era de 6 segundos.

Originalmente la computadora no tenía circuitos de bifurcación (condicional o incondicional), los que fueron agregados más adelante. También se agregaron una unidad de multiplicación/división, más almacenamiento, registros y una unidad de cinta. Los datos estaban completamente separados de las instrucciones. Esta computadora estuvo activa desde 1944 hasta 15 años más tarde, en que fue desmantelada.

Los programadores solían ser matemáticos que trabajaban con una cartilla de operaciones. Al tiempo era común que las partes de los programas que eran necesarias una y otra vez hubieran sido escritas en libros de apuntes, dando origen a las bibliotecas de programas. Años más tarde, estas prácticas se extendieron a conjuntos de programas o rutinas (llamados bibliotecas de subrutinas), pero sus orígenes se remontan a estas épocas. Simultáneamente, Zuse continuaba trabajando en Alemania. En 1938 comenzó a trabajar en la computadora Z2, que estuvo operativa en 1940. Esta era una máquina puramente de relés. Reemplazó las partes mecánicas no funcionales de la Z1 por relés.

En 1941, terminó la Z3, que era una computadora programable electromecánica. Contenía 2600 relés, y computadora programable de la historia. Algunos expertos la consideran como la primera


3.2. Generaciones de las Computadoras

Todo este desarrollo de las computadoras suele divisarse por generaciones.

Primera Generación (1951-1958)

En esta generación había un gran desconocimiento de las capacidades de las computadoras, puesto que se realizó un estudio en esta época que determinó que con veinte computadoras se saturaría el mercado de los Estados Unidos en el campo de procesamiento de datos. Esta generación abarco la década de los cincuenta. Y se conoce como la primera generación. Estas máquinas tenían las siguientes características:

Usaban tubos al vacío para procesar información.

Usaban tarjetas perforadas para entrar los datos y los programas.

Usaban cilindros magnéticos para almacenar información e instrucciones

internas.

Eran sumamente grandes, utilizaban gran cantidad de electricidad, generaban

gran cantidad de calor y eran sumamente lentas.

Se comenzó a utilizar el sistema binario para representar los datos.

En esta generación las máquinas son grandes y costosas (de un costo aproximado de 10,000 dólares).

La computadora más exitosa de la primera generación fue la IBM 650, de la cual se produjeron varios cientos. Esta computadora que usaba un esquema de memoria secundaria llamado tambor magnético, que es el antecesor de los discos actuales.


Segunda Generación (1958-1964)

En esta generación las computadoras se reducen de tamaño y son de menor costo. Aparecen muchas compañías y las computadoras eran bastante avanzadas para su época como la serie 5000 de Burroughs y la ATLAS de la Universidad de Manchester. Algunas computadoras se programaban con cinta perforada y otras por medio de cableado en un tablero.

Características de esta generación:

Usaban transistores para procesar información.

Los transistores eran más rápidos, pequeños y más confiables que los tubos al

vacío.

200 transistores podían acomodarse en la misma cantidad de espacio que un

tubo al vacío.

Usaban pequeños anillos magnéticos para almacenar información e

instrucciones. Cantidad de calor y eran sumamente lentas.

Se mejoraron los programas de computadoras que fueron desarrollados

durante la primera generación.

Se desarrollaron nuevos lenguajes de programación como COBOL y

FORTRAN, los cuales eran comercialmente accesibles.

Se usaban en aplicaciones de sistemas de reservaciones de líneas aéreas,

control del tráfico aéreo y simulaciones de propósito general.

La marina de los Estados Unidos desarrolla el primer simulador de vuelo,

"Whirlwind I".

Surgieron las minicomputadoras y los terminales a distancia.

Se comenzó a disminuir el tamaño de las computadoras.


Tercera Generación (1964-1971)

La tercera generación de computadoras emergió con el desarrollo de circuitos integrados (pastillas de silicio) en las que se colocan miles de componentes electrónicos en una integración en miniatura. Las computadoras nuevamente se hicieron más pequeñas, más rápidas, desprendían menos calor y eran energéticamente más eficientes. El ordenador IBM-360 dominó las ventas de la tercera generación de ordenadores desde su presentación en 1965. El PDP-8 de la Digital Equipamiento Corporativo fue el primer miniordenador.


Se desarrollaron circuitos integrados para procesar información.

Se desarrollaron los "chips" para almacenar y procesar la información. Un

"chip" es una pieza de silicio que contiene los componentes electrónicos en

miniatura llamados semiconductores.

Los circuitos integrados recuerdan los datos, ya que almacenan la información

como cargas eléctricas.

Surge la multiprogramación.

Las computadoras pueden llevar a cabo ambas tareas de procesamiento o

análisis matemáticos.

Emerge la industria del "software".

Se desarrollan las minicomputadoras IBM 360 y DEC PDP-1.

Otra vez las computadoras se tornan más pequeñas, más ligeras y más

eficientes.

Consumían menos electricidad, por lo tanto, generaban menos calor.


Cuarta Generación (1971-1988)

Aparecen los microprocesadores que es un gran adelanto de la microelectrónica, son circuitos integrados de alta densidad y con una velocidad impresionante. Las microcomputadoras con base en estos circuitos son extremadamente pequeñas y baratas, por lo que su uso se extiende al mercado industrial. Aquí nacen las computadoras personales que han adquirido proporciones enormes y que han influido en la sociedad en general sobre la llamada "revolución informática".


Se desarrolló el microprocesador.

Se colocan más circuitos dentro de un "chip".

"LSI - Large Scale Integration circuit".

"VLSI - Very Large Scale Integration circuit".

Cada "chip" puede hacer diferentes tareas.

Un "chip" sencillo actualmente contiene la unidad de control y la unidad de

aritmética/lógica. El tercer componente, la memoria primaria, es operado por otros

"chips".

Se reemplaza la memoria de anillos magnéticos por la memoria de "chips" de

silicio.

Se desarrollan las microcomputadoras, o sea, computadoras personales o PC.

Se desarrollan las supercomputadoras.


Quinta Generación (1983 al presente)

En vista de la acelerada marcha de la microelectrónica, la sociedad industrial se ha dado a la tarea de poner también a esa altura el desarrollo del software y los sistemas con que se manejan las computadoras. Surge la competencia internacional por el dominio del mercado de la computación, en la que se perfilan dos líderes que, sin embargo, no han podido alcanzar el nivel que se desea: la capacidad de comunicarse con la computadora en un lenguaje más cotidiano y no a través de códigos o lenguajes de control especializados.

Japón lanzó en 1983 el llamado "programa de la quinta generación de computadoras", con los objetivos explícitos de producir máquinas con innovaciones reales en los criterios mencionados. Y en los Estados Unidos ya está en actividad un programa en desarrollo que persigue objetivos semejantes, que pueden resumirse de la siguiente manera:

Se desarrollan las microcomputadoras, o sea, computadoras personales o PC.

Se desarrollan las supercomputadoras.

Inteligencia artificial:

La inteligencia artificial es el campo de estudio que trata de aplicar los procesos del pensamiento humano usados en la solución de problemas a la computadora.

Robótica:

La robótica es el arte y ciencia de la creación y empleo de robots. Un robot es un sistema de computación híbrido independiente que realiza actividades físicas y de cálculo. Están siendo diseñados con inteligencia artificial, para que puedan responder de manera más efectiva a situaciones no estructuradas.

Sistemas expertos:

Un sistema experto es una aplicación de inteligencia artificial que usa una base de conocimiento de la experiencia humana para ayudar a la resolución de problemas.

Redes de comunicaciones:

Los canales de comunicaciones que interconectan terminales y computadoras se conocen como redes de comunicaciones; todo el "hardware" que soporta las interconexiones y todo el "software" que administra la transmisión.


3.3. Recursos y Herramientas de la TIC.

La integración de las TIC en la enseñanza pasa por una correcta formación del

profesorado y su motivación a la hora de poner en práctica sus competencias

tecnológicas. Los recursos TIC para profesores son cada vez más amplios y los

docentes se encuentran cada vez más motivados, si bien aún no están

familiarizados con las técnicas más avanzadas.

Siguiendo la estela de los países nórdicos, en España vamos avanzando en el uso de las TIC para el aprendizaje y la formación, aunque todavía nos encontramos por debajo de la media europea. Para situarnos en el nivel que a nuestro país le corresponde internacionalmente se creó el Plan Avanza, que desde 2005 ha ido trabajando en este sentido y que este año llega a su fin.

Uno de los principales ejes del Plan Avanza hace hincapié en la incorporación de las TIC en el proceso educativo y la formación de todos los agentes que participan en él. Así, el Instituto de Tecnologías Educativas (ITE), juega un papel primordial, pues es el encargado de la elaboración y difusión de materiales en soporte digital y audiovisual de todas las áreas de conocimiento, la realización de programas de formación específicos, y el mantenimiento del portal de recursos educativos del Departamento, así como la creación de redes sociales para facilitar el intercambio de experiencias y recursos entre el profesorado.

Después de cinco años de duro trabajo, los docentes van descubriendo en las nuevas tecnologías un aliado a la hora de transmitir enseñanzas a los alumnos de una manera mucho más motivadora y eficaz. Tanto desde la Administración como


por parte de los propios profesores se está realizando un gran esfuerzo por transformar las aulas convencionales en aulas digitales.

Esfuerzo unificado

El programa de innovación educativa Escuela 2.0 fue creado por el Ministerio de Educación dentro de su compromiso por la aplicación de las TIC en las aulas y es hoy una realidad en la mayoría de los colegios de toda España. Se trata de un completo programa que incluye la formación del profesorado, bajo el convencimiento de que la integración de las TIC en la enseñanza pasa, sin lugar a dudas, por profesores debidamente preparados.

Al igual que ocurre en la educación obligatoria, también en otros ciclos formativos, como la FP o la Universidad, se están aplicando cada vez más las nuevas tecnologías en el aula, siempre siguiendo los criterios de competencias de los docentes en TIC publicados por la UNESCO, que subraya la necesidad de que los profesores utilicen las TIC de forma continuada y eficaz en los procesos educativos. Para ello, se ha ampliado la tecnología WIFI en los centros y en las universidades incluso existen vicerrectorados dedicados a la implantación de las TIC y centros específicos, así como presupuestos concretos e inversiones constantes para el acceso a las nuevas tecnologías.

En FP cada vez está más presente la iniciativa privada. La Junta de Castilla y León y la empresa Hewlett-Packard, por ejemplo, han emprendido una línea de colaboración pionera en el sector de la TIC para la puesta en marcha de programas de enseñanza práctica dirigida a alumnos de FP, que también incluye acciones formativas para los docentes.

Por otra parte, la Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) y Microsoft Ibérica, han firmado un acuerdo reciente que pondrá a disposición del sector de la enseñanza recursos tecnológicos innovadores y de formación en TIC que pretenden incentivar su uso en las aulas.


Necesidad de una formación permanente

Los profesores, una vez que han adquirido las nociones básicas en las TIC, deben seguir profundizando en las mismas mediante el desarrollo de nuevas metodologías y la aplicación de las herramientas más sofisticadas, hasta lograr el objetivo final, consistente en que sean los mismos estudiantes los que generen su propio conocimiento.

Esto obliga a una formación permanente del profesorado que, por otro lado, debería ser un aspecto consustancial a la docencia, algo que se convierte en absolutamente necesario si tenemos en cuenta el informe „Uso de las e-learning en las universidades andaluzas‟, realizado por investigadores de las universidades de Sevilla, Córdoba, Málaga, Huelva, Cádiz y la Pablo Olvidé. En él se pone de manifiesto que el 51,2% de los docentes usa el formato HTML o pdf para la formación de sus alumnos y el 46,1% utiliza foros, chat o correo electrónico, que pueden ser considerados como competencias básicas. Sin embargo, un 75% reconoce que aún no utiliza recursos más avanzados, como wikis, blogs o webquest.

Perfil del docente

El perfil del profesor que recurre a las nuevas tecnologías es el de un profesional que se encuentra muy motivado, es innovador y le gustan los retos. Sin embargo, los docentes se quejan de que faltan reconocimientos al esfuerzo de preparación de clases que las nuevas tecnologías requieren. Su principal motivación, hoy en día, es ver cómo los alumnos que hacen uso de los nuevos recursos aumentan su rendimiento en el aprendizaje, se implican y participan más, además de ser más activos.

En España, la media nacional de ordenadores por profesor y alumno se sitúa en torno al 10% y al 43% respectivamente. Hay más ordenadores en Educación Secundaria que en Primaria, y más en los centros públicos que en los privados. Sin embargo, sólo el 4,9% de los alumnos de la enseñanza obligatoria usa los ordenadores a diario y sólo un 3,9% utiliza Internet en el aula todos los días. Hay un 28,5% de docentes que nunca usan las TIC en las aulas, mientras que un 26,4% las usa semanalmente.


Aunque casi la totalidad de los centros dispone de conexión a Internet, un 78,7% de los docentes usa los ordenadores como apoyo a la exposición oral, presentaciones de contenido (62,3%) y para proporcionar guías y presentaciones (58,5%), mientras que los alumnos lo utilizan principalmente para búsquedas de información (89,5%) y la realización de ejercicios (69%), según la Estadística de la Sociedad de la Información y la Comunicación de los centros educativos 2007-2008 del Ministerio de Educación.

Profesores entregados

Según el Estudio Internacional sobre la Enseñanza y el Aprendizaje (Informe Talis 2009), prácticamente el 100% del profesorado español declara haber participado en actividades de formación en los últimos 18 meses, con una dedicación estimada de 25 días. Entre la más demandada se encuentra la utilización didáctica de las tecnologías de la información y la comunicación. En la mayoría de los casos, los profesores no han recibido compensaciones económicas por esta formación, ni hay distinción de sueldo entre los docentes más formados con respecto a otros menos cualificados.

Entre la oferta formativa a la que el docente puede acceder destaca la de los Centros de Formación, los planes de formación ofertados por las Consejerías o los sindicatos, o la que oferta el Ministerio de Educación a través del ITE. La variedad de las modalidades es muy abundante, con fórmulas presenciales (cursos, grupos de trabajo, proyectos de formación en centros o seminarios) como no presenciales (a través de cursos online). Otra opción que está dando excelente resultado es el acompañamiento del profesor novel en TIC por un “compañero experto” dentro del aula, con el fin de ayudarle al manejo de las nuevas tecnologías durante unas cuantas sesiones.

Sin embargo, la formación ofertada por la Administración y los centros no parece ser suficiente para los profesores, que en muchas ocasiones terminan desarrollando recursos didácticos a la medida de sus alumnos de manera particular y voluntaria. Para ello no hace falta ser un experto informático. Tan sólo hace falta disponer de algo de tiempo, conocimientos básicos en TIC e interés.


4. LOS PROFESORES, LAS TICs Y LOS

PROCESOS DE ENSEÑANZA

Este trabajo es una reflexión sobre el papel que desarrollan tanto en alumno como el profesor al Incorporar las Tecnologías de la Comunicación y la Información en el proceso de Enseñanza Aprendizaje. Se concluye definiendo las responsabilidades que cada uno tiene en dicho proceso. Palabras clave: TICs, proceso de enseñanza-aprendizaje, sociedad de la información. El presente documento es una reflexión sobre el rol del docente y el rol de los alumnos en la Incorporación de las TICs en el aprendizaje, específicamente en el nivel universitario. Cuáles son sus beneficios y qué riesgos se corren al incorporarlas al modelo educativo, tanto para el proceso de aprendizaje como el de enseñanza. Es decir, cómo se apropia el profesor de ellas y cómo lo hace el alumno, o cómo deberían hacerlo. Tecnologías de la Información y Comunicación para autores como Ríos y Cebrían (2000) la concepción de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs), es que no son sólo herramientas educativas (transmiten Información, motiva, ofrecen otras formas de trabajar y crear conocimiento, etc.) Y no son sustitutos Del profesor. Por el contrario, este tendrá en gran parte la responsabilidad de apoyar en la construcción del aprendizaje del alumno a través de su diseño e incorporación adecuada al Proceso de enseñanza aprendizaje. En esta definición hay dos elementos importantes, el profesor Debe guiar el uso de las TICs y el alumno será quien las utilice. En otras palabras, la introducción De nuevas tecnologías no produce automáticamente un cambio educativo que mejore los procesos De enseñanza-aprendizaje, tanto el profesor como el alumno, deberá asumir su propia responsabilidad en este proceso. 1 Licenciada en Psicología Organizacional por el ITESM Campus Estado de México y maestra en Educación por la Escuela de Graduados en Educación del Sistema ITESM. Actualmente se Desempeña como coordinadora de atención a alumnos condicionales en el departamento de Psicología Organizacional, División de Ciencias Sociales y Humanidades, Tic de Monterrey Campus Estado de México. Según Gagné (en Castañeda, 2000, p. 113) los medios de comunicación en la educación se refieren a cualquier componente que estimule el aprendizaje. Algo muy importante dentro de esta concepción para no perderse en la generalidad, será tener en mente cuál es el objetivo de incorporar las TICs al proceso de


enseñanza aprendizaje, si el profesor no lo tiene claro y/o el alumno no comprende en qué lo beneficia este uso, será entonces innecesaria la incorporación de estas tecnologías, pues no dará un valor agregado al proceso. El docente y el alumno utilizando las TICs El proceso de incorporar los elementos tecnológicos en la educación, lleva implícito el proceso de una nueva cultura de aprendizaje, que entre muchas herramientas multimedia debería incluir un kit de supervivencia cognitiva, compuesto por nuevos procesos de adquisición del conocimiento (Pozo, 2003). Bajo el enfoque de este autor es donde la tarea del profesor como apoyo en el aprendizaje a través de estos recursos cobre fuerza importante. Respecto al estudiante, Pozo (2003) argumenta que quien no dispone de herramientas cognitivas, para la comprensión, discriminación y dar significado a esa cantidad infinita de datos a los que tiene acceso a través de estas tecnologías, se queda en la llamada “sociedad de la información”, no podrá acceder a la “sociedad del conocimiento” sin dichas herramientas. Pues información se refiere únicamente a recibir datos sin el ejercicio de reflexión, discusión o comprensión profunda, características necesarias para convertirse en conocimiento. Profundizando en lo anterior, Pozo (2003) sugiere que la adquisición del conocimiento se manifiesta en diversos niveles: Aprendizaje como adquisición de conductas (este no nos distingue de los organismos infrahumanos que aprenden también conductas y gestos). Aprendizaje como adquisición de información (recepción de datos sin cuestionamientos importantes, las cosas se dan por hechas). Aprendizaje como adquisición de representaciones (se da sentido a la información, existe una representación mental y un análisis de los datos) Aprendizaje como adquisición de conocimiento (se contextualiza y evalúa el valor de la información, hasta convertirla en conocimiento que es aplicable y da sentido a un Aprendizaje) En palabras de Berríos y Buxarrais (2005), en el conocimiento se quiere conseguir enseñar a pensar bien, a pensar mejor, con la idea de formar a un ser más humano. Partimos del supuesto de que las personas capaces de reflexionar, comprenden mejor la realidad y son capaces de actuar de manera más responsable y consciente en su entorno. Esto es lo que se pretende conseguir en la sociedad del conocimiento. Otra postura importante en respecto al papel de las TICs en el proceso de enseñanza aprendizaje que fomenta el desarrollo de esta sociedad del conocimiento es la siguiente: La sociedad del conocimiento, que asoma sus exigencias en el mundo del trabajo, en el desarrollo alcanzado por las ciencias, en la vida profesional y social en general, requiere individuos creativos, con espíritu crítico y autocríticos, con


capacidad para pensar, para aprender, para trabajar en equipos, para enfrentar el cambio con flexibilidad, para asumir con responsabilidad sus decisiones profesionales y personales. Este tipo de capacidades no se pueden transmitir, forman parte de una nueva actitud que es fruto de un proceso educativo diseñado para estos cambios, No basta entonces con instalar muchos ordenadores como nuevo recurso didáctico (Valdés, 2000). En resumen, lo que los autores sugieren es que el alumno se mueva en el nivel de aprendizaje como adquisición del conocimiento, y no sólo en el de información. Para esto será imprescindible el profesor como un andamio en el aprendizaje. Riesgos y propuestas de las TICs Qué sucede al incorporar las TICs en el proceso de enseñanza-aprendizaje, qué elementos darían indicios de que en verdad se están utilizando estas nuevas tecnologías en orden de dar un valor agregado a dicho proceso. Al respecto, Bates y Poole (2003, p. 61) sugieren que al incorporarlas en la educación, se podría: Permitir un aprendizaje y una comprensión más rápida que a través de los medios tradicionales (la transmisión de conocimiento centrada en lo verbal o los textos). Ayudar a el alumno a desarrollar y practicar sus habilidades. A través, del uso de las TICs, un estudiante podrá tener una imagen o una construcción mental más rica que una construida a través del entendimiento de una abstracción verbal. Permitir a un alumno moverse de lo general a lo particular o viceversa. Proveer mayor flexibilidad a ambos, profesor y estudiante. Incrementar la calidad del aprendizaje. Esto no ocurre por accidente, Bates y Poole, que se especializan en la educación a nivel profesional o universitario, sugieren que para que esto se logre es importante dotar al alumno de herramientas cognitivas que le permitan moverse de los abstracto a lo concreto y viceversa, coincidiendo con las ideas antes planteadas de Pozo. Además, de guiar al alumno a través de un cuidadoso diseño de las actividades y de los medios que irá incorporando en su currículo, siempre con el objetivo de facilitar y enriquecer el aprendizaje de los alumnos. Se podría pensar en todos los aspectos positivos que sugiere el uso de la tecnología, sin embargo, uno de los riesgos para los estudiantes, según Burbules y Callister (2001) es que el hecho de tener acceso a una enorme biblioteca de fuentes de información, estadísticas, citas, gráficos, sonidos, videos, etc. Pueden no llegar a ser un recurso valioso. Esto sucede cuando el alumno da por sentado dicha información, es decir, no hay un proceso cognitivo que respalde la comprensión, duda o asimilación de esos datos, simplemente todo se dio por sentado.


4.1. Capacitación de los docentes

Una práctica sin evaluar "... pues sucede lo mismo en la enseñanza que en la agricultura. Una vez que están sembrados todos los campos, la única forma de incrementar el rendimiento es mejorar los nutrientes y las técnicas de cultivo". (WILLLIAN LOXLEY).

La preocupaciones actuales se nuclean alrededor de la retención de la retención de la matrícula escolar y de la prevención y atención del fracaso escolar. Cuando se hacer referencia a la calidad de la educación, se suelen tomar en cuando dos aspectos:

a) La dinámica y organización del sistema que no logra dar respuesta satisfactoria para superar el fracaso escolar, el desgranamiento y/o la deserción.

b) El bajo nivel de desempeño de los alumnos en función de los aprendizajes y competencias que provee la escuela.

- Se cuestiona, pues, para qué sirve lo que se enseña en la escuela, la significatividad de estos saberes y su validez en relación con sus destinatarios. Una sociedad democrática y justa necesita que la escuela cumpla adecuadamente las funciones de transmisión, recreación y producción de conocimientos. Esas pretendidas funciones hoy no se cumplen en forma óptima. Las críticas hacia la escuela se dirigen hacia el vaciamiento del ámbito educativo.

- Paradójicamente, se apela de manera prescriptiva a la educación como forma de solucionar la mayoría de los males que padece la sociedad actual. Al mismo tiempo los cuestionamientos a la escuela se tornan cada vez más agudos. Se habla del escaso tiempo dedicado al aprendizaje, los problemas de choque cultural ente el ambiente del alumno y el de la escuela, la gran heterogeneidad de las edades y antecedentes de los alumnos, la falta de incentivo para que los maestros trabajen mejor, etc. Pero lo más probable es que estos factores sean síntomas y no causas de la baja calidad de la educación.

-Son muchos los autores que coinciden en " apostar" al docente, como el elemento de fuerza que garantizaría el cambio educativo. “Toda discusión acerca de la escuela termina allí: no existe transformación que no pase por el docente. Quizá sea aquí donde haya que concentrar todos los esfuerzos y también el grueso de los recursos si se quiere hacer de la escuela una verdadera puerta de ingreso a la ciudadanía y la competitiva. (TENTI FANFANI, E).

-Parece claro que el maestro continuará siendo uno de los medios principales para el mejoramiento de la propuesta educativa. Un aspecto fundamental es lograr mejorar los conocimientos y destrezas de los maestros. Es así como, en el marco de la crisis que atraviesa a la educación en general y a la escuela en particular "la capacitación docente se exige como tabla de salvación".


-Desde hace más de una década, en nuestro país, se intenta a través del perfeccionamiento docente reorientar esta problemática.

- Se crean instituciones educativas con diferentes ofertas de capacitación; se instala, en el discurso de la calidad de la educación, la mejora a través de los dispositivos de perfeccionamiento y actualización.

-Pero la representación social de que la capacitación docente es la tabla de salvación para el mejoramiento de la educación está abriendo interrogantes y planteando problemas hasta ahora postergados. Lleva ya varios años instalada y mentada, y sin embargo no se logran los resultados esperados.

-Si la escuela se plantea la temática de los aprendizajes significativos ¿No tendría la capacitación que peguntarse por la enseñanza significativa?; ¿No había que preguntarse por la calidad de la capacitación?, ¿La capacitación docente ha alcanzado los niveles cualitativos suficientes?, ¿O es que la calidad de la propuesta de capacitación no es la adecuada?; ¿Será ella realmente la solución para la crisis actual?; ¿O será que los supuestos de los que parte no son los correctos?

-Si pretendemos sacar a la capacitación docente (CD) de la actividad del discurso pedagógico que la deja fuera del pensamiento crítico, tal vez haya que volver la mirada hacia preguntas que parecen ingenuas. ¿Para qué capacitar al docente? Y más aún, ¿para qué esta escuela?

-Develar las actividades no es tarea fácil, ya que se hallan muy instaladas y con respuestas que apelan a generalidades y eslóganes que resultan difíciles de eliminar.

-En la investigación educativa y en la bibliografía especializada, pueden encontrarse abundantes estudios y resultados referidos a la evaluación de alumnos, y muchos menos relativos a otros elementos que intervienen en la enseñanza, como es la evaluación de profesores y de centros.

-Se trata tanto de carencia de dispositivos de evaluación real de la capacitación docente, como de procedimientos fallidos para abordarla. El desafío está en generar espacios y tiempos racionales que permitan dar cuenta de la relación directa entre capacitación docente y su impacto y efecto en la práctica escolar.


4.2. Integración de las TICs en el Currículum.

Los cambios acelerados que producen en la sociedad las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), a la vez que entrañan grandes retos, ofrecen un enorme potencial para transformar la educación. Ellas posibilitan realizar los cambios necesarios para ofrecer una educación actualizada y de calidad, generando con su utilización adecuada Ambientes de Aprendizaje enriquecidos.

A los gobiernos de América Latina se les presenta ahora la gran oportunidad de aprovechar ese potencial para: modernizar y renovar sus sistemas educativos; mejorar la calidad de sus escuelas; reducir la inequidad de oportunidades disponibles en sus países para jóvenes de estratos socioeconómicos bajos; y preparar a su población para enfrentar con éxito los retos que entraña la economía globalizada en la que están viviendo y que es especialmente competitiva por ser producto de la sociedad del conocimiento que caracteriza este Siglo XXI.

Si nos preguntamos “El por qué de las TICs en Educación”, la repuesta nos lleva a considerar tres razones de peso. La primera, tiene que ver con la avalancha de información o de contenidos de conocimiento disponibles ahora en Internet; la segunda hace referencia al potencial de las TIC para actualizar, transformar y enriquecer, a bajo costo, los ambientes de aprendizaje en los que se educan niños y jóvenes latinoamericanos; la tercera, a la que la Fundación Gabriel Piedrahita Uribe (FGPU) propone llamar experticia, atiende la necesidad de desarrollar la competencia en TIC para poder responder a las nuevas demandas originadas en la revolución, que en los distintos campos del quehacer humano, han generado estas. Debe quedar muy claro que las demandas anteriores las debe atender cualquier sistema escolar contemporáneo que se precie de tener altos estándares de calidad.

Sin embargo, para que un sistema educativo pueda atender dichas demandas, sus docentes deben diseñan, implementar y evaluar experiencias de aprendizaje enriquecidas con TIC. Al respecto, entidades tan reconocidas como UNESCO e ISTE establecen claramente las competencias en TIC que deben demostrar los docentes y los estándares que en estas deben alcanzar los estudiantes en el transcurso de la educación Básica y Media. Dice la primera en su documento “Estándares UNESCO de competencia en TIC para Docentes “que equipados con esas competencias los docentes pueden ayudar a los estudiantes a adquirir las capacidades necesarias para llegar a ser:


competentes para utilizar tecnologías de la información (TIC); buscadores, analizadores y evaluadores de información; solucionadores de problemas y tomadores de decisiones; usuarios creativos y eficaces de herramientas de productividad; comunicadores, colaboradores, publicadores y productores; y ciudadanos informados, responsables y capaces de contribuir a la

sociedad.

Por su parte, ISTE actualizó recientemente sus Estándares Nacionales (EEUU) de TIC tanto para Docentes como para Estudiantes. Los Estándares en TIIC para Docentes, puestos a disposición de la comunidad educativa en NECC 2008, incluyen indicadores de desempeño y Matrices de Valoración (Rubricas) para Docentes de la Era Digital y están organizados en torno a 5 categorías:

1. Facilitar e inspirar el aprendizaje y la creatividad de los estudiantes 2. Diseñar y desarrollar experiencias de aprendizaje y evaluaciones propias de

la era digital 3. Modelar el trabajo y el aprendizaje característicos de la era digital 4. Promover y ejemplificar tanto la ciudadanía digital, como la responsabilidad 5. Comprometerse con el crecimiento profesional y con el liderazgo

Respecto a los estándares para estudiantes, cuando ISTE revisó en el 2007 sus “Estándares Nacionales (EEUU) de la TIC para estudiantes: La Próxima Generación”, estableció claramente “lo que los estudiantes deben saber y ser capaces de hacer para aprender efectivamente y vivir productivamente en un mundo cada vez más digital....”

Estos estándares para estudiantes están compuestos por 6 categorías que son:

1. Creatividad e Innovación 2. Comunicación y Colaboración 3. Investigación y Localización efectiva de Información 4. Pensamiento Crítico, Solución de problemas y Toma de decisiones 5. Ciudadanía Digital 6. Operación y Conceptos de TIC

Si los revisamos cuidadosamente, observamos que la sociedad para la que se formularon está tan permeada por computadores y periféricos que a la competencia en su manejo y uso adecuado la ubican en último lugar. Situación está bien diferente a la que se vive en los países Latinoamericanos dónde se


requiere priorizar la enseñanza en el uso de las TIC, pues no solo sirve de base a todo lo demás, sino que para muchos estudiantes la Institución Educativa es la única posibilidad que tienen de relacionarse con ellas.

Si bien es cierto que las competencias en TIC que deben demostrar los docentes constituyen una variable de primer orden, también existen otros factores que se deben atender para generar Ambientes de Aprendizaje enriquecidos con TIC. Por la importancia que tienen esos otros factores y fruto de la experiencia de 10 años de la FGPU asesorando y acompañando Instituciones Educativas en el uso efectivo de las TIC, nació y se refinó el Modelo que a continuación ofrecemos. Con él se busca no solamente transformar las Instituciones Educativas sino generar los Ambientes de Aprendizaje enriquecidos que aseguren a los estudiantes una educación no solo de calidad sino acorde con las exigencias del mundo actual que les posibilite una participación plena, tanto en la sociedad del conocimiento, como en el mercado laboral.

El Modelo de Integración de las TIC al currículo escolar consta de cinco ejes fundamentales que en concepto de la FGPU debe atender cualquier Institución Educativa que quiera lograr transformaciones significativas en la enseñanza de las TIC y en la integración de estas en sus procesos educativos. Presentamos a continuación tanto la gráfica del Modelo como la definición de cada uno de los ejes.


La FGPU está convencida que para que la integración de las TIC en el currículo escolar sea un proceso firme, que a la vez que vaya transformando la IE permita alcanzar los resultados deseados, el proceso que se siga debe ser no solo gradual sino atender el comportamiento de las diversas variables relacionadas con sus cinco ejes:

Dirección Institucional: hace referencia al liderazgo administrativo, pedagógico y técnico requerido por parte de las directivas de la Institución Educativa y, a los cambios necesarios en su estructura y en su cultura organizacional;

Infraestructura TIC: atiende los recursos tecnológicos propiamente dichos: hardware, software (sistema operativo y otras aplicaciones básicas), conectividad y soporte técnico;

Coordinación y Docencia TIC: trata las funciones que deben desempeñar dentro de la Institución tanto el Coordinador Informático, como los docentes de esta asignatura;

Docentes de Otras Áreas: se refiere a las competencia que estos deben tener para poder integrar las TIC en la enseñanza de sus materias/asignaturas; y

Recursos Digitales: atiende la disponibilidad y correcta utilización de software y recursos Web.


4.3. Las TICS en los procesos de Enseñanza

Las TIC han llegado a ser uno de los pilares básicos de la sociedad y hoy es necesario proporcionar al ciudadano una educación que tenga que cuenta esta realidad. Las posibilidades educativas de las TIC han de ser consideradas en dos aspectos: su conocimiento y su uso.

El primer aspecto es consecuencia directa de la cultura de la sociedad actual. No se puede entender el mundo de hoy sin un mínimo de cultura informática. Es preciso entender cómo se genera, cómo se almacena, cómo se transforma, cómo se transmite y cómo se accede a la información en sus múltiples manifestaciones (textos, imágenes, sonidos) si no se quiere estar al margen de las corrientes culturales. Hay que intentar participar en la generación de esa cultura. Es ésa la gran oportunidad, que presenta dos facetas:

· integrar esta nueva cultura en la Educación, contemplándola en todos los niveles de la Enseñanza

· ese conocimiento se traduzca en un uso generalizado de las TIC para lograr, libre, espontánea y permanentemente, una formación a lo largo de toda la vida El segundo aspecto, aunque también muy estrechamente relacionado con el primero, es más técnico. Se deben usar las TIC para aprender y para enseñar. Es decir el aprendizaje de cualquier materia o habilidad se puede facilitar mediante las TIC y, en particular, mediante Internet, aplicando las técnicas adecuadas. Este segundo aspecto tiene que ver muy ajustadamente con la Informática Educativa.

No es fácil practicar una enseñanza de las TIC que resuelva todos los problemas que se presentan, pero hay que tratar de desarrollar sistemas de enseñanza que relacionen los distintos aspectos de la Informática y de la transmisión de información, siendo al mismo tiempo lo más constructivos que sea posible desde el punto de vista metodológico.

Llegar a hacer bien este cometido es muy difícil. Requiere un gran esfuerzo de cada profesor implicado y un trabajo importante de planificación y coordinación del equipo de profesores. Aunque es un trabajo muy motivador, surgen tareas por doquier, tales como la preparación de materiales adecuados para el alumno, porque no suele haber textos ni productos educativos adecuados para este tipo de enseñanzas. Tenemos la oportunidad de cubrir esa necesidad. Se trata de crear una enseñanza de forma que teoría, abstracción, diseño y experimentación estén integrados.


Las discusiones que se han venido manteniendo por los distintos grupos de trabajo interesados en el tema se enfocaron en dos posiciones. Una consiste en incluir asignaturas de Informática en los planes de estudio y la segunda en modificar las materias convencionales teniendo en cuenta la presencia de las TIC. Actualmente se piensa que ambas posturas han de ser tomadas en consideración y no se contraponen.

De cualquier forma, es fundamental para introducir la informática en la escuela, la sensibilización e iniciación de los profesores a la informática, sobre todo cuando se quiere introducir por áreas (como contenido curricular y como medio didáctico). Por lo tanto, los programas dirigidos a la formación de los profesores en el uso educativo de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación deben proponerse como objetivos:

- Contribuir a la actualización del Sistema Educativo que una sociedad fuertemente influida por las nuevas tecnologías demanda.

- Facilitar a los profesores la adquisición de bases teóricas y destrezas operativas que les permitan integrar, en su práctica docente, los medios didácticos en general y los basados en nuevas tecnologías en particular.

- Adquirir una visión global sobre la integración de las nuevas tecnologías en el currículum, analizando las modificaciones que sufren sus diferentes elementos: contenidos, metodología, evaluación, etc.

- Capacitar a los profesores para reflexionar sobre su propia práctica, evaluando el papel y la contribución de estos medios al proceso de enseñanza-aprendizaje.

Finalmente, considero que hay que buscar las oportunidades de ayuda o de mejora en la Educación explorando las posibilidades educativas de las TIC sobre el terreno; es decir, en todos los entornos y circunstancias que la realidad presenta.


5. LOS ESTUDIANTES Y LAS TICs

Es indudable el valor de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) en la educación. La inmensa cantidad de información disponible en medios digitales, el alcance y penetración de la televisión educativa, el uso de la computadora para realizar simulaciones y ejercicios interactivos y sobre todo la vastedad e inmediatez de Internet son algunos claros ejemplos de las bondades de la tecnología que hacen posible mejorar el proceso enseñanza-aprendizaje.

En el caso del tradicional sistema escolarizado, vale la pena reflexionar que la incorporación de tecnología, por sí sola no es garantía de un aprendizaje significativo y que su uso no sustituye la importante labor del docente, sino que la complementan. De este modo, debemos considerar a las TIC como medios alternativos que enriquecen y apoyan el quehacer docente, pero que de ninguna manera son el único y/o mejor medio de lograr que nuestros estudiantes aprendan.

Por esto es importante tomar en cuenta las ventajas y desventajas de utilizar determinadas tecnologías basándonos en un análisis contingencias del contexto educativo y la naturaleza del medio, tratando de sacar el máximo provecho de ellas y minimizando sus puntos débiles.

Problemática. Un ejemplo de la problemática resultante del uso de las TIC, es fácilmente observable con las investigaciones hechas por Internet.

Como profesor universitario estimulo a mis alumnos a usar Internet para realizar las investigaciones documentales requeridas en mi curso. Sin embargo, después de varios semestres de observación, me llamó la atención un fenómeno repetitivo que se puede resumir en 4 puntos básicos:

El estudiante considera a Internet como el único medio de búsqueda de información.

El estudiante considera que los resultados de su búsqueda en Internet son verdaderos per se.

En la mayoría de los casos, el estudiante se limita a copiar textos y a pegarlos en su trabajo sin ninguna lectura analítica y reflexiva sobre su pertinencia.

En términos generales, no saben buscar en Internet.


Naturalmente, los resultados de tan pobre acercamiento a la investigación documental son pobres y limitados. Si a esto sumamos una deficiente formación en metodología, nos encontramos con que los estudiantes entregan documentos que rayan entre lo absurdo y el plagio.

Propuesta académica

¿Qué se puede hacer para atacar este fenómeno? ¿Qué responsabilidades tiene el docente para abordar este problema?

En primer término, el maestro debe enfocar sus requerimientos generales de búsqueda a partir de propuestas que obliguen y motiven al estudiante a explorar de forma más creativa su investigación. En vez de buscar referencias textuales y cerradas, propiciar propuestas abiertas, libres y creativas.

Hace algunos años, le escuche al maestro Edgardo Reyes Salcedo la siguiente anécdota: con motivo del aniversario del descubrimiento de América, le encargaron a 2 niños de grupos diferentes una tarea relativa al hecho histórico. A un niño le fue solicitada una biografía de Cristóbal Colon por lo que acudió a una papelería, compró una estampa del navegante genovés, copió la pequeña biografía del reverso y pegó la ilustración.

En cambio, la tarea del segundo niño fue investigar ¿Qué hubiera pasado si Cristóbal Colon no hubiera descubierto América? Como es de imaginarse, para poder llegar a una respuesta se hizo necesaria una investigación abierta en la que el niño tuvo que analizar factores históricos, sociales y económicos, teniendo al final la libertad de proponer una respuesta de acuerdo a su interpretación particular del hecho en cuestión.

Los dos niños obtuvieron buena calificación por su trabajo, pero el aprendizaje del segundo niño fue mucho más sólido que el del niño que solo se limitó a copiar. Partiendo de este primer enfoque de la función del docente, que estimula la creatividad y desarrolla las habilidades de análisis y síntesis, es posible plantear propuestas concretas para atacar la problemática de los cuatro puntos expuestos en párrafos anteriores.


El estudiante considera a Internet como el único medio de búsqueda de información. Si bien, es cierto que en Internet es posible encontrar revistas, libros, periódicos y ponencias, también es cierto que hay muchas fuentes alternativas para obtener información.

Solicitar a nuestros estudiantes que consideren en todas sus investigaciones un mínimo de tres alternativas diferentes, con la libertad de seleccionar aquellas que mejores resultados puedan aportar a la investigación es una buena manera de orientar a los alumnos a considerar un espectro más amplio en la búsqueda de fuentes de información.

Algunas fuentes alternativas de información son: bancos de tesis en instituciones de educación superior; entrevistas personales con expertos y personalidades que por su experiencia y conocimientos aporten datos significativos; revistas y periódicos no digitalizados; memorias de congresos y foros académicos; programas de radio y televisión, etc.

El estudiante considera que los resultados de su búsqueda en Internet son verdaderos per se. Sin duda este es uno de los problemas relacionados con la investigación que se presenta con mayor frecuencia. La gran mayoría de los estudiantes creen que por el hecho de estar en Internet, toda la información encontrada es válida.

Tal y como sucede con otros medios, existen muy buenas referencias en Internet con sólido respaldo académico y metodológico, pero también existen paginas que son simple charlatanería. Por esto, es necesario estimular al estudiante a buscar todas las aristas de un punto de investigación y confrontar posturas, de modo que se pueda llegar a una posición propia a partir del análisis de los documentos encontrados. Un buen ejercicio para demostrar este punto, es solicitar a los estudiantes que preparen un debate a partir de informaciones opuestas o contradictorias encontradas en Internet.

En la mayoría de los casos, el estudiante se limita a copiar textos y a pegarlos en su trabajo sin ninguna lectura analítica y reflexiva sobre su pertinencia. Este es un problema derivado de la deficiente formación metodológica, explicable en estudiantes de nivel inicial y medio pero de ninguna manera justificable en los niveles medio superior y superior.


Existen dos maneras de abordar este problema. La primera consiste en la naturaleza misma de la tarea o investigación. Si el trabajo se plantea en forma cerrada, mayor será la tendencia a copiar y pegar, ya que el estudiante encontrará textualmente la respuesta al encargo del maestro. Por el contrario, si la tarea se plantea abiertamente, como ensayo, caso o análisis, la cita textual de párrafos pierde relevancia pues lo que se evalúa es la aportación personal del estudiante.

Una segunda manera de enfrentar la tendencia a copiar y pegar, es requerir un formato estandarizado para los reportes de investigación, basándose en las técnicas metodológicas o en estándares internacionales, como el de la American Psicológica Asociación (APA). Esto permite que el estudiante se acostumbre a trabajar con el rigor científico de altura que es práctica común en los círculos de investigación. En términos generales, no saben buscar en Internet. Aunque en términos generales, las nuevas generaciones son más diestras en el manejo de las técnicas computacionales, también es cierto que gran parte de las técnicas que se utilizan están basadas en la costumbre. De este modo, se observa que nuestros estudiantes siguen un mismo procedimiento de búsqueda, sin discriminar tema o profundidad, recurriendo al buscador de moda o al que siempre ha usado.

A este respecto, recomiendo ampliamente dedicar una o dos sesiones de clase a capacitar a nuestros estudiantes sobre las mejores prácticas de investigación en Internet, ofreciendo un panorama general de las diferentes alternativas que ofrece el medio al investigador.

Es preferible sacrificar una o dos sesiones de clase a este punto y no estar improvisando sobre la marcha, aumentando la frustración de los alumnos.


5.1. LAS TICs DEL PROCESO APRENDIZAJE

Las nuevas corrientes pedagógicas, sugieren el propiciar en los estudiantes el desarrollo de sus habilidades cognitivas y meta-cognitivas como ayuda a su proceso de aprendizaje, éstas fijan su atención en los procesos mentales del individuo que aprende, y establecen los mecanismos mediante los cuales la información es recolectada, recibida, almacenada, localizada, procesada y autor-regulada. En este sentido, es necesario impulsar en todas nuestras escuelas, el “aprender a aprender”, el “aprender a ser” y el “aprender haciendo”, basado en la teoría cognitiva y en los principios del constructivismo, mediante el desarrollo de actividades y estrategias que propicien en el estudiante un aprendizaje significativo. Para ello, el docente debe tener presente que la concepción constructivista se organiza en torno a tres ideas fundamentales:

1. El alumno, quien es el responsable último de su propio proceso de aprendizaje.

2. La actividad mental constructiva del alumno, la cual se aplica a los contenidos que éste posee, es decir, sus conocimientos previos y a un grado considerable de elaboración.

3. La función del docente, la cual, consiste en relacionar los procesos de construcción del alumno con el saber colectivo cultural organizado. El docente debe ser un guía, un facilitador del proceso de enseñanza-aprendizaje y un estudiante más.

En el ámbito mundial, existe consenso en que el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) aplicadas a la educación, crea diferentes fisonomías y ambientes pedagógicos y en consecuencia influyen poderosamente en los procesos de enseñanza-aprendizaje dentro y fuera de la institución educativa. Los medios y las tecnologías han dejado de ser simples herramientas preparadas para servir a quienes las usan, para convertirse en parte del sistema cultural que las acoge. La tecnología al servicio de la educación no es un simple medio, sino que se ha convertido en un entorno y una forma de vida en la escuela. Estas llegaron para quedarse y tenemos que aprender a convivir con ellas.

Es importante que como docentes, demos paso a los cambios que se dan en estos nuevos tiempos, y potenciar nuestro accionar pedagógico con el uso de las TICs. En este sentido, a mi juicio, es absolutamente indispensable que formemos “círculos de estudio” o de “trabajo” para apoyarnos unos a otros, para que aquellas personas que con mucho sacrificio familiar, económico y de salud, hemos realizado estudios de especialización, maestría y doctorado, ayudemos a quienes no han tenido la oportunidad de hacerlo, para su crecimiento y formación personal y profesional. Claro está, que para ello, es necesario que el Ministerio de educación y Deportes (MED) valores y apoye el trabajo de estos educadores, dándoles las facilidades para que puedan cumplir con esta noble y desinteresada tarea. En este sentido, el MED debe firmar convenios para impulsar y apoyar la actualización y formación permanente, con las universidades e instituciones del sector educativo


tanto públicas como privadas, y así crear e impulsar un “macro” proyecto de formación permanente, que contenga mega-planes de actualización docente haciendo uso de las bondades que nos brindan las TICs, de la mano de la Internet, la Web, el correo electrónico y la educación a distancia, para garantizar el tener un Maestro actualizado, capacitado y adaptado a los avances de la ciencia y la tecnología.

Actores involucrados

Es preciso promover y facilitar el trabajo colaborativo entre organizaciones (incluyendo de distintos sectores, como de la sociedad civil, académicas, empresarial, gubernamental, etc.). Ésta último, el enfoque multisectorial (multi-stakeholder) es particularmente apropiado para las labores de cooperación al desarrollo.

Los usuarios también son actores a involucrar en procesos TICs. Se habla mucho sobre proyectos de desarrollo generados a partir de la demanda, pero ¿tienen los usuarios la posibilidad de hacer aportes?

Hay competencias profesionales en España en relación a TICs para aplicar y explotar para la AECID y otros actores de la Cooperación Española (ministerios, ayuntamientos, universidades, etc.). Además, se puede colaborar con entidades internacionales expertas en la temática.

Fue muy valioso en el Encuentro comprobar el valor de la diversidad de puntos de vista, opiniones e intereses.

Las TIC puede inclusive servir como un estímulo para la auto-estima cuando personas ganan capacidad en ellas y las comienzan a utilizar en sus entornos de desarrollo (ej. para la alfabetización NO digital, sino lectura-escritora básica).

Hacia una verdadera cooperación (de igual a igual)

“Nada sobre nosotros sin nosotros” (Merryl Ford, Meraka Institute). El trabajo de cooperación se hace desde el terreno y con las entidades y personas del mismo.

La agenda de I + D + I en relación al desarrollo (incluyendo sobre las TIC) debe tener al Sur como forjador y agente.


Es importante empoderar a los actores del Sur para la innovación en TICs, fomentando oportunidades en dichos países para innovadores, emprendedores y empresas.

TICs y políticas de desarrollo/cooperación

Es significativo que varios actores del Estado Español (de tres ministerios diferentes: Asuntos Exteriores y Cooperación; Ciencia e Innovación; e Industria, Turismo y Comercio) hayan confluido por primera vez para hablar de TIC y Desarrollo. Esto presenta una oportunidad para avanzar en la integración de las TIC en la Cooperación Española y el trabajo de desarrollo sobre el terreno.

La próxima fase en la temática TIC para el Desarrollo pone énfasis en la gestión del conocimiento y la transformación de agendas (de innovación o investigación). Esto es coherente con un nuevo modelo de desarrollo (Desarrollo 2.0) y por ende también de cooperación al desarrollo (Cooperación Red).

Es necesario concientizar más a las personas y entidades que trabajan en cooperación sobre los usos de las TIC en sus ámbitos de trabajo.

El ámbito de las TICs no es nuevo, al menos hay 20 años de trabajo, y existen mucha experiencia y aprendizajes. En la actualidad, los propios beneficiarios presentan sus buenas prácticas (gracias a herramientas de la web

Es fundamental trabajar en el desarrollo de competencias (capacita development) a nivel personal, institucional y de comunidades. Esto incluye a los liderazgos locales, algo muy importante para los alumnos del nivel.


5.2. Importancia de las TICs en el Proceso de Enseñanza - Aprendizaje

En la actualidad los sistemas educativos de todo el mundo se enfrentan al desafío de utilizar las tecnologías de la información y la comunicación para proveer a sus alumnos con las herramientas y conocimientos necesarios que se requieren en el siglo XXI. En 1998, el Informe Mundial sobre la Educación de la UNESCO, Los docentes y la enseñanza en un mundo en mutación, describió el impacto de las TIC en los métodos convencionales de enseñanza y de aprendizaje, augurando también la transformación del proceso de enseñanza-aprendizaje y la forma en que docentes y alumnos acceden al conocimiento y la información.

Al respecto, UNESCO (2004) señala que en el área educativa, los objetivos estratégicos apuntan a mejorar la calidad de la educación por medio de la diversificación de contenidos y métodos, promover la experimentación, la innovación, la difusión y el uso compartido de información y de buenas prácticas, la formación de comunidades de aprendizaje y estimular un diálogo fluido sobre las políticas a seguir. Con la llegada de las tecnologías, el énfasis de la profesión docente está cambiando desde un enfoque centrado en el profesor que se basa en prácticas alrededor del pizarrón y el discurso, basado en clases magistrales, hacia una formación centrada principalmente en el alumno dentro de un entorno interactivo de aprendizaje.

De igual manera opinan Palomo, Ruiz y Sánchez (2006) quienes indican que las TIC ofrecen la posibilidad de interacción que pasa de una actitud pasiva por parte del alumnado a una actividad constante, a una búsqueda y replanteamiento continúo de contenidos y procedimientos. Aumentan la implicación del alumnado en sus tareas y desarrollan su iniciativa, ya que se ven obligados constantemente a tomar "pequeñas" decisiones, a filtrar información, a escoger y seleccionar.

El diseño e implementación de programas de capacitación docente que

utilicen las TIC efectivamente son un elemento clave para lograr reformas educativas profundas y de amplio alcance. Las instituciones de formación docente deberán optar entre asumir un papel de liderazgo en la transformación de la educación, o bien quedar atrás en el continuo cambio tecnológico. Para que en la educación se puedan explotar los beneficios de las TIC en el proceso de aprendizaje, es esencial que tanto los futuros docentes como los docentes en actividad sepan utilizar estas herramientas.

Para poder lograr un serio avance es necesario capacitar y actualizar al personal docente, además de equipar los espacios escolares con aparatos y auxiliares tecnológicos, como son televisores, videograbadoras, computadoras y conexión a la red. La adecuación de profesores, alumnos,


padres de familia y de la sociedad en general a este fenómeno, implica un esfuerzo y un rompimiento de estructuras para adaptarse a una nueva forma de vida; así, la escuela se podría dedicar fundamentalmente a formar de manera integral a los individuos, mediante prácticas escolares acordes al desarrollo humano.

En este orden de ideas, Palomo y otros (2006) sostienen que las TIC se

están convirtiendo poco a poco en un instrumento cada vez más indispensable en los centros educativos. Asimismo estos autores señalan que estos recursos abren nuevas posibilidades para la docencia como por ejemplo el acceso inmediato a nuevas fuentes de información y recursos (en el caso de Internet se puede utilizar buscadores), de igual manera el acceso a nuevos canales de comunicación (correo electrónico, Chat, foros...) que permiten intercambiar trabajos, ideas, información diversa, procesadores de texto, editores de imágenes, de páginas Web, presentaciones multimedia, utilización de aplicaciones interactivas para el aprendizaje: recursos en páginas Web, visitas virtuales.

De igual manera tienen una serie de ventajas para el alumnado evidentes como: la posibilidad de interacción que ofrecen, por lo que se pasa de una actitud pasiva por parte del alumnado a una actividad constante, a una búsqueda y replanteamiento continuo de contenidos y procedimientos, también aumentan la implicación del alumnado en sus tareas y desarrollan su iniciativa, ya que se ven obligados constantemente a tomar "pequeñas" decisiones, a filtrar información, a escoger y seleccionar.

Es importante destacar que el uso de las TIC favorecen el trabajo

colaborativo con los iguales, el trabajo en grupo, no solamente por el hecho de tener que compartir ordenador con un compañero o compañera, sino por la necesidad de contar con los demás en la consecución exitosa de las tareas encomendadas por el profesorado. La experiencia demuestra día a día que los medios informáticos de que se dispone en las aulas favorecen actitudes como ayudar a los compañeros, intercambiar información relevante encontrada en Internet, resolver problemas a los que los tienen. Estimula a los componentes de los grupos a intercambiar ideas, a discutir y decidir en común, a razonar el por qué de tal opinión. (Palomo, Ruiz y Sánchez en 2006)


6. CONCLUSIÓN

Para finalizar ya con lo que son y para qué las TICs y la educación y en base a lo expuesto en el artículo anterior, las conclusiones a las cuales se llegan son las de, por muy repetitivas que sean, crear un sistema educativo, y más que crear, modificar el actual y adaptarlo a las necesidades actuales de la sociedad.

Los niños no dejan de aprender de las TICs ni con ellas, su tarea en este aspecto se centra en una educación no formal, fuera de las aulas donde no existen guías ni orientaciones adecuadas acerca de la información que reciben, de cual necesita seleccionar, cual descartar y cual interiorizar para crear sus propios conocimientos. Por otro lado las Tics, desempeñan una labor funcional dentro del sistema , así Javier Echevarría comenta acerca de las TICS y su incidencia en la educación: que exige nuevas destrezas de intervención: transmisión de información, conocimientos, aprender a buscar y seleccionar; por otro lado, posibilita nuevos procesos de enseñanza aprendizaje como el proceso de información, acceso a conocimientos, canales de comunicación, un entorno de interacción social y creación de entornos on-line de aprendizaje, a su vez demanda un nuevo sistema educativo mediante una política tele-educativa con redes telemáticas como nuevas unidades básicas del sistema y como complementariedad a la escuela presencial y actividades virtuales, y finalmente se reclama el derecho universal a la educación en este mundo (denominado Tercer Entorno), el derecho a todo ciudadano al acceso del uso de las TICs y al derecho a una educación en este aspecto.

Comentando más acerca de sus propuestas nos expone que las TICs están planteadas para cubrir las necesidades de una sociedad de cambio y aprendizaje continuo, una necesidad de la escuela de enseñar la cultura actual de las nuevas tecnologías, disponer de TICs en casa y crear páginas web escolares y por aulas. De sus funciones, señalar que son un medio de expresión y creación multimedia, un canal de comunicación, un instrumento para procesar información, una fuente abierta de información y recursos, un instrumento cognitivo, y una herramienta de


orientación, diagnóstico y rehabilitación; es un mediador didáctico y para la evaluación donde su función se centra en informar, guiar, motivar y preparar, es generador de nuevos espacios formativos, se puede utilizar como instrumento para la gestión y la administración, tutorial, medio lúdico y de desarrollo cognitivo y como contenido curricular en conocimientos y competencias.

Y como conclusión final decir por tanto que las TICs pueden ofrecer al entorno educativo una serie de colaboraciones donde participen aspectos familiares, centros educativos, con y entre el mundo laboral, una colaboración con los más-media, una formación según las capacidades de cada alumno y una contribución a superar las desigualdades sociales. Su éxito en la educación debe depender de los conocimientos y la capacidad crítica del usuario.

Si bien la problemática derivada del uso de las TIC en el entorno docente es amplia y variada, este ensayo trata en particular de los problemas generados en el uso de Internet como recurso para la investigación.

De manera general y no exhaustiva, se proponen diversas maneras de atacar el problema, mismas que han sido tratadas de forma empírica con buenos resultados con estudiantes del Instituto Tecnológico de Ciudad Madero.

Por último, este ensayo abre un espacio de reflexión sobre el tema con la idea de generar más propuestas que enriquezcan el debate y den a los maestros herramientas que les permitan mejorar su práctica docente con las TIC.

Existe una necesidad de investigación aplicada rigurosa sobre TIC y Desarrollo, incluyendo sobre procesos, modelación, escalamiento (a partir de intervenciones pequeñas o „piloto‟). Los modelos y marcos teóricos son necesarios, así como los métodos rigurosos y basados en evidencia (datos).

Primero se debe analizar las situaciones de


desarrollo, y después considerar recursos y herramientas TIC para generar soluciones. Detectar problemas reales, después idear soluciones. No se debe comenzar con las TIC para solucionar problemas de desarrollo.

La buena gestión del conocimiento es muy importante, con la gran proliferación de acciones y proyectos es difícil hasta para las organizaciones más poderosas estar al tanto de lo que ocurre en TICS en el mundo. Existe cada vez menos debate sobre la utilidad de TIC para el Desarrollo (y más sobre cómo aprovechar dichas tecnologías), aun así siguen faltando evidencias rigurosamente colectadas y modelos bien estructurados al respecto.

Ninguna herramienta TIC puede ser la principal o la predominante en todos los lugares, pero eso no quita para que los actores especializados en ellas (ej. la telefonía móvil) no avancen en sus aplicaciones al máximo. Lo fundamental es que los usuarios y gestores de desarrollo estén bien informados y puedan así escoger apropiadamente.

La escala de los problemas de desarrollo a confrontar es enorme, pero el análisis ayuda a desagregar para facilitar las intervenciones. No se puede hacer todo al mismo tiempo, conviene articular componentes para saber donde actuar y a que escala. Los proyectos pilotos aún tienen su espacio en el ámbito de TICs, sobre todo desde la perspectiva de probar innovaciones.

Se debe trabajar sobre enfoques basados en la experiencia y el conocimiento, entendiendo modelos y procesos. A partir de ahí es importante valorar los tipos de proyectos y programas resultantes para ver hasta qué punto son relevantes dichos modelos/procesos.

Conviene incorporar factores socio-emocionales en el trabajo de Tics. Aunque los indicadores sean más difíciles de definir y medir, son facetas existentes y que juegan un rol en como los proyectos y las acciones se llevan a cabo.

Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos iii

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