Técnicas para hablar en Técnicas para hablar en público y comunicarsepúblico y comunicarse

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Aplicado

ObjetivosObjetivos

Ganar confianza y seguridad: Perder el miedo.

Captar y mantener la atención del público. Hablar con naturalidad. Comunicar e informar. Conocer técnicas para hablar en público.

Guión de la presentaciónGuión de la presentación Introducción: Definición, objetivos y componentes de

la comunicación. El orador:

– Cualidades.– El miedo escénico.– La comunicación verbal y no verbal.

El discurso: – Preparación del discurso.– Estructura del discurso.– Medios.

El oyente.

DefiniciónDefinición

Comunicar es:

“Hacer partícipe a otro de lo que uno tiene”

“Transmitir señales mediante un código común”

El arte de hablar en públicoEl arte de hablar en público

Hacer lo mejor que podamos:CualidadesHabilidad para influenciar

Como todo arte: PUEDE APRENDERSETodos tenemos la habilidad para hablar bien

Importancia de la comunicaciónImportancia de la comunicación

PoliticaJudicialAcadémicaPublicidadNegocios

“Buscar en cada caso lo apropiado para producir la persuasión del oyente”

Objetivos de la comunicaciónObjetivos de la comunicación

Entretener: esparcimiento Informar: proporcionar datos Convencer: consolidar o cambiar una idea Persuadir: que esas ideas sean llevadas a la

práctica.

El arte de la Retórica

•Apelar a la Razón (logos)

•Apelar a la propia reputación (ethos)

•Apelar a la emoción (pathos)

Componentes de la Componentes de la comunicacióncomunicación

Orador. Oyente. Mensaje o discurso.

Estos tres componentes tienen que estar en una proporción equilibrada.

“El éxito de todo orador está en la preparación, el afán de mejora, la sensibilidad y la práctica”

- (J. L. Urcola)

Cualidades del orador.Cualidades del orador.

Autoconfianza: tener seguridad en sí mismo, controlar el miedo.

Sensibilidad: tener en cuenta al oyente. Proximidad: física y emocional con el auditorio. Naturalidad: manifestarse tal y como uno es y

aceptarse. Sinceridad, credibilidad: el orador debe suscitar

confianza en el auditorio. Entusiasmo: el auditorio tiene que sentir que lo que se

transmite es importante e interesante. Capacidad de trabajo: el orador se hace.

Miedo escénicoMiedo escénico

Hablar en público y tener miedo siempre van unidos.

Diferentes formas de manifestarse el miedo:– Falta de confianza en uno mismo– Miedo a las personas desconocidas– Miedo a estar bajo la mirada de los demás– Miedo a las consecuencias de nuestra intervención– Miedo al ridículo

Cómo superar el miedoCómo superar el miedo

Un poco de miedo es natural. Si es demasiado, hay que controlarlo:

– Preparación y ensayo.– Recurrir a mecanismos mentales:

• Pensar que sabemos más que el auditorio.• Reírnos de nosotros mismos...

– Tratarlo de una forma activa:• Realizar ejercicios de relajación y concentración.

EnsayosEnsayos

Aprovechar todas las oportunidades que se tenga para hablar en público.

No aprender el discurso de memoria. Medir el tiempo. No excederse con los ensayos.Y ... Se cuidadoso: ¡hablar en público puede

convertirse en un vicio!

El silencioEl silencio

“Quien no sabe callar, tampoco sabe hablar”Lo primero:Tiempo silencioso de:• Estudio• Entrenamiento• Preparación• Ideas en una mente que observa

El buen OradorEl buen Orador

Expresarse eficazmente, no ser un gran

orador. Domina el tema que trata:•-Estructura su discurso coherentemente•-Considera los argumentos en contra•-Tiene en cuenta al público al que habla•-Utiliza lenguaje expresivo y agradable•-Habla de manera que se le entienda•-Cultiva el lenguaje no verbal

La comunicación no verbalLa comunicación no verbal

Acompaña a la comunicación verbal y a veces es más importante que esta.

Son los gestos, la imagen, la postura, la mirada.

No abusar de los gestos. Deben ser espontáneos.

Viste de acuerdo a la audiencia. (FAC= Funcional, Actual, Cómodo)

La comunicación no verbalLa comunicación no verbal Parecer natural requiere

entrenamiento•La postura ideal del orador es de pie•No perder nunca de vista a sus oyentesInformación: •Ojos, boca y facciones•Brazos y manos•Piernas y pies

Ojos, boca y facciones Ojos, boca y facciones

Semblante agradableLa gran fuerza reside en los ojosLos ojos en contacto constante con el públicoLos ojos hablan:•Evite mirar siempre a los mismos•No mire al techo, suelo,... Mire a los ojos

Brazos y manos Brazos y manos

Brazos: •No cruzarlos: autoprotección•Ligeramente doblados a la altura del ombligoManos:•No las meta en los bolsillos•Hable con la mano derecha (marcar ritmo)Los mediterráneos movemos demasiado las manos

Piernas y piesPiernas y pies

Su postura ha de dar apoyo y solidez:

•No conviene descansar demasiado en una•Evite piernas abiertas en paralelo (vulgar)

Atuendo Atuendo

Hay que adaptarse al auditorio:•Vestir homogéneo con el grupo mejor•Pasar desapercibido (cuidado con joyas)•Si es compañeros de oficina como siempre

La vozLa voz Es uno de los elementos más importantes. Controlar la respiración. Hacer pausas y silencios: dan tiempo al oyente a

reflexionar, permiten estructurar el discurso y enfatizar partes del mismo.

Proyectar la voz. Cambios en el tono de voz para subrayar las

palabras clave. Vocalizar. Poner entusiasmo.

El discursoEl discurso

“El secreto de todo arte de expresarse consiste en decir la misma cosa tres veces:

- Se dice lo que se va a decir.- Se dice.- Se dice lo que se ha dicho.” (J. Guitton)

Construcción del discursoConstrucción del discurso(Investigación) (Investigación)

Buscar en uno mismo y fuera de si•Revise sus ideas personales •No desdeñe su propia experiencia•Busque en otras fuentes de información•Debe ser actual

Preparación del discursoPreparación del discurso

Analizar el objetivo Documentarse bien. Esquemas y notas. Preparar la sala: visitarla, iluminación,

medios audiovisuales...

Estructura del discursoEstructura del discurso

Inicio: debe servir para captar la atención del público.

Desarrollo: debe ser ordenado. Conclusión: debe hacerse un resumen de

lo dicho.

Estructura del discurso Estructura del discurso

SaludosAgradecimientos (breve anécdota)Título del TemaPuntos a tratar

A, B, C,……Despedida

Claves de un buen discursoClaves de un buen discurso

Frases cortas Evitar palabras o frases difíciles. Intentar que participe el auditorio y demostrar

aprecio por sus intervenciones. Utilizar ejemplos, anécdotas y experiencias. Adaptar el humor al público y la situación.

La conclusiónLa conclusión

Recapitular lo dicho•Amplificar algún punto concreto•Proponer soluciones•Lanzar sugerencias•Incidir en los sentimientos

El Lenguaje Verbal El Lenguaje Verbal

Estilo:Conjunto de rasgos de una persona al

hablar o escribir.Debe ser: Correcto, claro, conveniente•Tiene que entenderse lo que diga•Ajustarse a tiempo, lugar y personas•Alguna vez son arrebatados de admiración

KISS

Keep It Simple & Straightforward

Einstein: “Si no lo puedes explicar de forma sencillaEntonces es que no lo entiendes bien”

Hazlo sencillo y directo

El uso de los mediosEl uso de los medios

Todos los medios son útiles: unos refuerzan a otros.

Todos los medios tienen ventajas e inconvenientes.

Conviene llevar repuestos o tener alternativas.

El oyenteEl oyente

Debe ser tan importante como el orador y el discurso.

Conocerlo: cómo es, qué espera de nosotros.

Observar al oyente: si escucha, si comprende, si se aburre, etc.

Adaptarse a él: por ejemplo, reduciendo el ritmo o acelerándolo.

“Si el ser humano tiene una boca y dos orejas es para poder escuchar el doble de lo que habla”

-(J. L. Urcola)

Empatía con el OyenteEmpatía con el Oyente(Capacidad de Conectar) (Capacidad de Conectar)

Ponerse en lugar del otro•Dar a entender que siente respeto por ellos•Escuchar los sentimientos del otro•Mantener contacto visual•Mostrar entusiasmo propio•Dejar hablar

SIETE PREGUNTAS CLAVEPARA ATRAPAR A LA AUDIENCIA

1. Cómo es tu audiencia?2. Por qué han ido a escucharte?3. Qué les preocupa?4. Cómo puedes ayudarles?5. Qué esperas que hagan?6. Cómo pueden resistirse?7. Cómo puedes conectar mejor?

Técnicas para ser más efectivos

Storytelling:

•Debe incorporar una secuencia de los acontecimientos•Un personaje que se enfrenta a un conflicto•Incorporar emociones y sensaciones•Lo que se cuente debe ser verdad•Debe ayudar a superar el conflicto que se plantea

Cuando hay que compartir la presentación

•Insistir a los compañeros la importancia del trabajo conjunto•Ensayar varias veces•Quién cuenta qué•Transición de un ponente a otro

Consejos (I) Consejos (I)

¡Son necesarias cuatro cosas!•Comenzar con deseo vivo y tenaz•Preparémonos de antemano•Procedamos con confianza•¡Practiquemos!

Consejos (II) Consejos (II)

Un discurso semipreparado está semipronunciado•Reunamos mucho más material del que pensamos emplear•El arte de la guerra -decía Napoleón- es una ciencia en la que nada sale bien si previamente no se calcula y medita

Consejos (III) Consejos (III)

• Convicción y entusiasmo contagioso• En contacto la cabeza y el corazón• Sintonicemos con el auditorio• Luego de hablar unos segundos, el temor

desaparecerá• No importa tanto lo que decimos sino

como lo decimos

Consejos (IV) Consejos (IV)

“La personalidad contribuye más al éxito en la vida que la inteligencia” –Carnegie

•Vistamos pulcra y elegantemente•Sonriamos•No nos coloquemos detrás de muebles

Consejos (V) Consejos (V)

• Un buen comienzo es difícil• Despertar la curiosidad• Atrayendo la atención con algún objeto• Haciendo una pregunta• Mostrando como el tema afecta al

auditorio

Consejos (VI) Consejos (VI)

El final de un discurso es el elemento mas estratégico:•Resumir lo tratado•Exhortar a la acción•Provocar risas•Citar algunos versos apropiados

Consejos (VII)Consejos (VII)

• Convenzámonos antes de intentar convencer a otros.

• Nos interesan los datos extraordinarios de cosas ordinarias.

• Nos aprecian por lo que hacemos, lo que parecemos, lo que decimos y como lo decimos.

Presentaciones Especiales

1. Los amigos de TED (Technology, Entertainment, DesignIdeas Worthspreading- 18 minutos

2. Pecha Kucha20 imágenes – 20 segundos

3. El discurso del ascensor (elevator pitch)Quién eres, Qué haces,Por qué, Objetivos.

Si hablas otro Idioma (I)

•Éxito de élites profesionales anglosajonas

•Asignatura pendiente en nuestro país

•Plan Bolonia incluye el fomento de expresión oral

Si hablas otro Idioma (II)

•Usar el humor de forma prudente

•Evitar jerga y tecnicismos

•Lenguaje claro y sencillo

•Usar terminología local

Conclusiones

Dos Ideas:

Hablar en público te abrirá muchas puertas

El orador se hace: trabajo , ensayo y ensayo

¡¡¡¡Pasemos a la Acción!!!!!