TCNICAS E INSTRUMENTOS EN LA INVESTIGACIN

UNIVERSIDAD CATLICA DE ORIENTETCNICAS E INSTRUMENTOS EN LA INVESTIGACIN

Facilitador: Mg Deivis Mosquera Albornoz

Cul es la diferencia entre tcnica e instrumentos de recoleccin?Hay una gran diferencia entre tcnica e instrumento, el instrumento es palpable se emplea para medir o registrar algo como un cuestionario, un termmetro, entre otros. Pero una tcnica comprende los pasos para recaudar datos, los procedimientos.

TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOSLas tcnicas de recoleccin de datos se definen como el conjunto de procedimientos y herramientas para recoger, validar y analizar la informacin necesaria que permita lograr los objetivos de la investigacin.TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS

3

REQUISITOS DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOSTodo instrumento usado en la recoleccin de datos en una investigacin cientfica debe poseer tres requisitos:

Sin alguna de las tres condiciones, el instrumento no ser til, los resultados no sern legtimos y la investigacin deber ser rechazada.REQUISITOS DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

LA ENTREVISTA

LA ENTREVISTA

CLASES DE ENTREVISTAS

POR SU GRADO DE ESTRUCTURACINPOR SU FINALIDAD -OBJETIVOPOR SU ATMSFERA EMOIONAL- CLIMASEMI ESTRUCTURADAESTRUCTURADANO ESTRUCTURADADIAGNSTICADIAGNSTICO-TERAPETICADE ORIENTACIN O DE ASESORAMIENTO.DE SELECCIN ( DE PERSONAL)DE INVESTIGACINDE TENSIN

ETAPAS DE LA ENTREVISTA

El de preparacin: Etapa fundamental y previa a la entrevista, donde se definen los objetivos y se delimitan tanto los aspectos prcticos como los de contenido de la entrevista.El de produccin: Etapa donde se evala el espacio y los elementos que se utilizarn para llevar a cabo la entrevista.El de la entrevista personal: Momento donde entrevistador y entrevistado se encuentran.El de edicin: Proceso posterior a la entrevista y anterior a su publicacin.

Cuestionario de preguntasLas preguntas deben girar en torno a temticas definidas, por ejemplo:Aspectos de la vida o biografa del o la entrevistada/o.Aspectos de su actividad o trabajo, como opiniones, ideas y algunas ancdotas que recuerde haber vivido en su espacio de trabajo. Aspectos relacionados con sus gustos o preferencias.

La organizacin de las preguntas debe ser en orden decreciente de acuerdo a su importancia, de tal manera que las ms relevantes no queden sin respuesta.

El tiempo de duracin de la entrevista debes planearlo en relacin a la cantidad de preguntas que definas, cuidando de no sobrepasar un tiempo adecuado (no ms de una hora), para no dejar espacios de silencio y para evitar agotar al entrevistado.

Modelo de entrevistaA los 55 aos, confiesa la simptica Laura Osses:Este es el mejor trabajo que he tenidoLa seora Laura Osses, ms conocida como la ta del kiosco del colegio, lleva casi ocho aos atendiendo a los enrgicos alumnos del colegio La Araucana, quienes en cada recreo se vuelcan sobre su pequeo negocio para comprar los dulces, los jugos o los sndwichs que les devolvern las energas gastadas durante las intensas horas de clases. La seora Laura los atiende con su caracterstica sonrisa y una amabilidad y eficiencia a prueba de impacientes. Una tarde, poco antes de retirarse a su casa a descansar, nos confiesa que le gustan mucho los nios yo slo tengo uno, pero vive muy lejos, en otra ciudad, as es que no puedo verlo tan seguido ni a l ni a mis nietos, por eso es que cada vez que los alumnos del colegio vienen a comprar algo al kiosco, los atiendo como si ellos fueran mis propios nietos.- En qu trabaj antes de llegar al kiosco del colegio?- Antes de tener a mi hijo, trabaj en una fbrica de zapatos artesanales. Claro que yo no haca los zapatos. Lo que haca era ponerles las etiquetas y luego empaquetarlos en sus cajas. Despus tuve a mi hijo y no trabaj hasta que l cumpli los cinco aos, desde entonces he trabajado en colegios, primero en la cocina y ahora en el kiosco, pero de todos, este es el mejor trabajo que he tenido.- Qu hace cuando no est en el kiosco?En la semana, por lo general llego a mi casa donde est esperndome mi esposo, mis plantas y mis animalitos, tengo dos gatitas y un perro regaln. Pero los das viernes o los sbados con Carlos, mi esposo, salimos a comer y luego a bailar a una tanguera. Y en las vacaciones, que me duran lo mismo que a los alumnos del colegio, me voy a visitar a mi hijo que vive en Puerto Montt.

TtuloEntradao lead

Preguntayrespuesta

Gua de entrevista

Datos de la entrevista: fecha, hora, lugar, nombre del entrevistadorDatos del entrevistado: nombre, edad, gnero, ocupacin, etc. Aspectos relevantes al tema de la entrevistaCaractersticas generales del proyecto: propsito, otros entrevistados, motivos por lo cul fueron seleccionados, uso de los datosCaractersticas generales de la entrevista: duracin, confidencialidad, etc.

Preguntas generalesPreguntas complejasPreguntas sensiblesPreguntas de cierre

Ejemplo de pauta de entrevista

Generales Cul es su la percepcin de la vida institucional y la actividad que desarrolla en la institucinComplejas Cul es el uso que hace de la comunicacin durante el daSensibles Cul es la percepcin del clima institucional y de las relaciones con sus compaeros y superiores Como percibe Ud. el cumplimiento de sus expectativas personales dentro de la institucinDe cierre Cul es la imagen global de la institucin Regional Norte La imagen visual de la Regional Norte y de la U de la R

Fases y actividadesAl inicio Apague el celular Converse sobre un tema de inters y repita el propsito de la entrevista, la confidencialidad Entregue la forma de consentimiento (si fuera necesario), pida permisos para grabar y/o tomarnotas ComienceDurante la entrevista Escuche activamente, mantenga la conversacin y no trasmita tensin Sea paciente, respete silencios, tenga inters genuino Asegrese de que la entrevistada o entrevistado termin de contestar antes de pasar a lasiguiente Deje que fluya la conversacin Capte aspectos verbales y no verbales Tome notas y grabe Demuestre aprecio por cada respuestaAl final Preguntar al entrevistado o entrevistada si tiene algo para agregar o alguna duda Agradezca y de nuevo explique lo que se va a hacer con los datos recolectados No apague el grabadorDespus de la entrevista Haga un resumen Describa el contexto del entrevistado Revise anotaciones de campo Transcriba la entrevista lo antes posible Enve carta de agradecimiento Analice la entrevista Revise la gua de entrevista

4. La observacin

15

16

La observacinNo es mera contemplacin (sentarse a ver el mundo y tomar notas); implica adentrarnos a profundidad en situaciones sociales y mantener un papel activo, as como una reflexin permanente. Estar atento a los detalles, sucesos, eventos e interacciones. (Hernndez et al., 2010, p. 411)

17

18

Qu se observa?Sobre estas unidades de anlisis el investigador elabora sus preguntas.*

19

Debemos observar con todos los sentidos

20

El buen observador debeAtento a los detallesReflexivoSensibleSaber escucharHabilidad para interpretar conductas no verbalesDisciplina para tomar notas (Con base en Hernndez et al., 2010, p. 422)

21

Grado de participacin del observador

(Hernndez et al., 2010, p. 417)

22

Ejemplo

Observar y documentar el proceso de embalaje del banano tipo exportacin en la Finca la Esperanza asociada a Banacol (Apartad, Ant.).Investigador: participa en el procesoInvestigador simplemente observa proceso.

23

Grado de explicitacin del observador

Observacin abiertaObservacin encubiertaObservacin parcial/ conocida

24

Ejemplo

Observar y documentar el comportamiento de la tribu urbana Emos en el mall comercial Villa de Aburr, Medelln.Investigador: disfrazado de EmoInvestigador encubierto.

25

El diario de campoEs el formato ( en papel o digital) en el cual el investigador registra los distintos aspectos observados de la realidad de inters y relacionada con su objeto de estudio.

26

Procesamiento de la informacin del diario de campo

27

EL TALLER INVESTIGATIVO

Desarrollo de la Tcnica:Se inicia motivando a los participantes a poner en comn quienes son, cules son sus expectativas.Qu inquietudes tienen, qu saben de lo que es un taller.Qu estado de nimo tienen para iniciar el taller.De igual forma se busca que cada persona diga a qu se compromete para el buen logro del taller; y unos mnimos acuerdos a nivel grupal.

EL TALLER INVESTIGATIVOLo expresado por el grupo es retomado por el facilitador del taller para plantear la metodologa que se va a utilizar. Momento de construccin inicial o preliminar: para ello se puede utilizar la reflexin individual, la reflexin en subgrupos.Expresin : Es el momento en el que el grupo se pone en escena.Interpretacin: Este es un momento de reflexin grupal, en el que se tienen en cuenta los aportes brindados por los participantes hasta el momento, para problematizarlos. Toma de conciencia: Los participantes reflexionan sobre su papel y participacin durante el desarrollo del taller

GRUPO FOCALEs una reunin con modalidad de entrevista grupal abierta y estructurada, en donde se procura que un grupo de individuos seleccionados por los investigadores discutan y elaboren, desde la experiencia personal, una temtica o hecho social que es objeto de investigacin, por ejemplo, una deteccin de necesidades de capacitacin.

Descripcin de la herramienta

1) Defina los objetivos del estudio, para que desde all plantear:Un guin de desarrollo del Grupo Focal. La gua de temticas - preguntas a desarrollar en la actividad. Preguntas que le ayudan a definir sus objetivos:- Qu deseo lograr?, qu busco con esta investigacin?, qu informacin puedo obtener de este grupo?

2) Definir los participantes del Grupo Focal.Un nmero adecuado es entre 6 a 12 participantes. De acuerdo a los objetivos del estudio desarrolle una lista de los atributos o caractersticas predominantes o principales para seleccionar a los participantes. Hay que asumir que algunos de los invitados no aparecern, por esta razn, se recomienda seleccionar adems una poblacin de reemplazo (10% de los invitados originales). Se sugiere que una vez seleccionados los participantes, estos sean invitados oficialmente, reiterndoles los objetivos del estudio, la metodologa de trabajo a seguir, su rol e incentivos por su participacin, si estuviera considerado.

3) Preparacin de preguntas estmulo.

Deben ser no solo concretas sino tambin estimulantes. Deben ser ampliables y en lo posible hay que llevar la discusin de lo ms general a lo especfico. Evala previamente de acuerdo a los participantes que invitar y pregntese: Qu preguntas podran contestar? Se sugiere seleccionar las cinco o seis preguntas mas adecuadas y pertinentes (preguntas estmulo). Posicione las preguntas en una secuencia que sea cmoda para los participantes, movindose desde lo general a lo especfico, de lo ms fcil a lo ms difcil, y de lo positivo a lo negativo.

4) Seleccin del moderador del Grupo Focal

Es recomendable que sea una persona que no est directamente involucrado con el tema en estudio, puede ser un profesional interno o externo. Es importante que el moderador participe de la planificacin de la reunin y est totalmente al tanto del tema a investigar para que logre un dominio efectivo de la actividad. El moderador debe tener habilidades comunicacionales, como saber escuchar, darse a entender claramente tanto verbal como no verbalmente, saber interpretar conductas comunicacionales, manejo de dinmicas de grupos, control eficiente del tiempo, asertividad.

5) La reunin.Se recomiendan sitios o lugares "neutrales" que no sean asociados con los promotores ni con los sujetos del conflicto o con la situacin problema de discusin. Se recomienda que en el saln de reunin los participantes, en lo posible, rodeen al moderador (configuracin en U) y que tenga buena acstica para poder grabar. Planear el desarrollo en un marco de tiempo no mayor a dos horas. Un mnimo de una hora se recomienda porque el proceso requiere un cierto tiempo para las observaciones de la apertura y de cierre del taller, al igual tener en cuenta por lo menos una o dos preguntas introductorias o de induccin. La presencia de los aparatos e grabacin debe ser discreta. Si se van a ofrecer refrigerios, es recomendable que sea en un horario determinado y en un saln diferente a la reunin. Se recomiendan escarapelas de identificacin, de un tamao tal, que permitan al moderador identificar fcilmente al participante.

6) Interpretacin de la informacin obtenida.Resumir inmediatamente la discusin y acuerdos de la reunin.

Transcribir las grabaciones inmediatamente para permitir que se reconstruya no solo la atmsfera de la reunin sino tambin lo tratado.

Analice los relatos, actitudes y opiniones que aparecen reiteradamente o comentarios sorpresivos, conceptos o vocablos que generaron algunas reacciones positivas o negativas de los participantes, etc. Discuta la informacin con su grupo de investigadores y nalo con las otras herramientas que haya utilizado para levantar informacin.

La encuesta socialdeInformacinOralesEscritasMtodo de obtencin PreguntasUniversomedianteRealizadas aMuestraPersonasQue se ajustan al problema de investigacinCon base en Briones, 2008, p. 99.

37

38

Informacin que se puede obtener por encuestaCon base en Briones, 2008, p. 99.

39

Grandes etapas de la encuesta

40

41

Tareas del trabajo de encuestas al ejecutar el proyecto de investigacin1Preparacin del marco poblacional con el cual se trabajar o del cual se tomar la muestra.2Seleccin del tipo de muestra y determinacin de su tamao.3Elaboracin de los instrumentos para recoleccin de la informacin.4Prueba de los instrumentos, y modificaciones y adaptaciones, si son necesarias.5Seleccin y capacitacin de los entrevistadores o encargados de la aplicacin de las pruebas.6Trabajo de campo para la recoleccin de la informacin.7Revisin de la informacin recogida.8Codificacin de la informacin.9Preparacin de un plan de anlisis.10Eleccin de un paquete estadstico adecuado.11Anlisis e interpretacin de resultados.12Preparacin de la estructura del informe.13Redaccin de informe final o de parciales.

42

La pregunta de investigacin es el criterio base para definir las UNIDADES DE ANLISIS (individuos, grupos, procesos, situaciones, otros) a encuestar.

LA POBLACINLA MUESTRA

PREGUNTA DE INVESTIGACIN

43

Ejemplos

44

PreguntaUnidad de anlisis errneaUnidad de anlisis correctaCules son las caractersticas socio-econmicas, culturales y fsicas de las mujeres indias mayores de edad de las ciudades de Bombay y Calcuta?Esposos de las mujeres indias de Bombay y Calcuta.Error: y las mujeres solteras o con compaero permanente? Los hombres pueden tener percepciones distintas de las mujeres.Mujeres indias que vivan en Bombay y Calcuta (Determinar cul es la mayora de edad).El TLC Colombia-Japn generar impactos negativos en la industria automotriz colombiana?Compradores colombianos de autos.Error: y los dueos, presidentes y gerentes de las ensambladoras colombianas? Y los funcionarios del gobierno?Los dueos, presidentes y gerentes de las ensambladoras colombianas.Director Proexport.Ministerio de Turismo, Industria y Comercio.Ministerio de Relaciones Exteriores

Con base en Hernndez, Fernndez & Batipsta, 2010, p. 173.

45

46

Webs para calcular muestras

Calculadora de muestras 1

Calculadora de muestras 2

47

Errores al escoger la muestraTomado de Hernndez, Fernndez & Batipsta, 2010, p. 175.

48

Procedimientos para aplicar la encuestaCon base en Briones, 2008, p. 99.

49

50

Una vez capturamos la informacin en los formatos de encuesta procedemos a

51

52

Para procesar los datos podemos usar:

53

Ejemplos de datos presentados en grficos y tablas

54

55

Los datos estadsticos se analizan con:

56

Webs para elaborar encuestashttp://www.e-encuesta.com/index.doGoogle Drivehttp://www.encuestafacil.com/ http://es.surveymonkey.com/

57

Bibliografa Briones, G. Mtodos y tcnicas de investigacin para las ciencias sociales. 4 ed. Mxico: Trillas, 2003. 112 p. Folgeiras Bertomeu, P. (2009). Mtodos y tcnicas de recogida y anlisis de informacin cualitativa. Presentacin. Disponible en: http://www.fvet.uba.ar/postgrado/especialidad/power_taller.pdfHernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2006). Metodologa de la investigacin. Mxico: McGraw Hill.Heinemann, K. (2003). Introduccin a la metodologa de la investigacin emprica en las ciencias del deporte. Barcelona: Ed. Paidotribo.

58