Tecnicas de Recoleccion de Datos Primarios Marketing
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7/25/2019 Tecnicas de Recoleccion de Datos Primarios Marketing
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Tcnicas de Recoleccin de datos Primarios
Investigacin Cualitativa
Entrevistas de profundidad
Dialogo cara a cara, directo y espontaneo, se utilizan cuando queremos
informacin sore temas comple!os y delicados, el investigador dee prepararsemuy e"#austivamente sore el tema y tamin sore el entrevistado$ %o
importante es escuc#ar al entrevistado sore el tema que se investiga$
&'pinin de E"pertos
Tamin llamado mtodo Delp#i, se investiga a un grupo de e"pertos en un tema
especifico para tener como resultado final un criterio consensuado$ El consensopermite tener un criterio mas confiale del tema, y con ello se pueden tomar
decisiones altamente eficientes$
&(esiones de )rupoo *ocus )roup
(e planea una agenda y la gu+a a seguir, se anima al grupo a discutir
sentimientos, actitudes y percepciones, #ay un moderador que gu+a y e"plicasore el tema$ (e recluta a los participantes$ o es recomendale mezclar- (E
. ivel intelectual . )rupos culturales/religiosos . (e"o$ El grupo ideal dee
estar conformado por 0 a 12 personas, con una duracin de 1 a 2 #oras, el
moderador dee crear confianza entre los asistentes y mostrar inters por lo que
dicen, #ay que centrarse en el tema de discusin$
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Tcnicas de Recoleccin de datos Primarios
Investigacin Cuantitativa 3 %a Encuesta
Es un cuestionario de preguntas$
%a encuesta postal es la menos utilizada, la encuesta telefnica es usada
cada vez mas frecuentemente, la encuesta personal es la mas utilizada y
actualmente tamin se usa la encuesta por internet$
(e recomienda elaorar un piloto previo al estudio real, para determinar
prolemas en la e!ecucin de las preguntas por amig4edad, falta de
importancia y dole sentido, esta no dee durar m5s de 167$
%as preguntas o el cuestionario dee tener-
%engua!e adecuado Concisin, precisin y claridad
o #acer preguntas intimas El entrevistado no dee #acer c5lculos
o deen ser muy e"tensas o preguntar sugiriendo la respuesta
%as preguntas puede ser-
De introduccin- para preparar el camino #acia el tema, Toma usted caf8
9iertas- alternativas de respuestas
Cerradas- Decide una respuesta$ %e gusto el nuevo saor8 (i o
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De respuesta multiple: posibilidad de escoger varias respuestas.
Cual de estas marcas de jabon usted conoce? Protex Palmolive Lux
Preguntas filtro: basada en una respuesta se hace otra pregunta.
Con que frecuencia bebe cervea?
Por que consume mas los fines de semana?
Preguntas de evaluacion: tiene que valoriar algo de forma numerica uordinal. Digame los tres programas de !.". que mas le gustas?
#$$$$$$.... %$$$$$$$$.. &$$$$$$$$$$$
%a :uestra
%a muestra de una polaci;n permite otener informaci;n representativa del
universo, lo que permitir< conocer su conducta, encuestar a todo el universo
ser=a demasiado costoso, demorado e innecesario$ Puede ser al azar, en formaaleatoria o traves de formulas estadisticas$
*ormula cuando se desconoce el tamano de la polacion-
>? nivel de confianza @6A
? >B " p " q p? proailidad de "ito 6A o 6A
d q? proailidad de fracaso- 1 . p 1 . $6 ? $@6F
d? precision GA
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*ormula cuando se conoce el tamano de la polacion
? tamano de la polacion 16$ #a$
>? nivel de confianza @6A
n ? " >B " p " q p? proailidad de "ito 6A o 6Ad " 31F H >B " p" q q? pro$ de fracaso- 1 . p 1 . $6 ? $@6F
d? precision GA
& Recopilacion de datos
(e planifica y se realiza el traa!o de campo, en donde se pone en marc#a el
desarrollo de la investigacion como tal$
6 $ 9n
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K$ (eguimiento
*inalmente es importante dar seguimiento al proyecto de investigaci;n paradeterminar si las recomendaciones y conclusiones son aplicadas, sin este
ltimo paso, el investigador no puede conocer si su proyecto fue el adecuado,
si gener; las e"pectativas y curi; las necesidades de la administraci;n$