Taylor
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1
FREDERICK TAYLOR1856-1915
• FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ( RENDIMIENTO HUMANO EN TRABAJO)
• EMPEZO DE ABAJO ( OPERACIONES)
• ADMINISTRACION = CAMPO DE CONOCIMIENTOS(DE LA EXPERIENCIA AL ESTUDIO SISTEMATICO y DE LA IMPROVISACION A LA PLANEACION)
FREDERICK TAYLOR
•El uso del método científico para definir la “forma optima “ en que se puede llevar a cabo un trabajo
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2
FREDERICK TAYLOR
• IDEA CENTRAL DE SU PLANTEAMIENTO:
LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLEEL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIÓN EFICIENTE “
• TRABAJO = COMPORTAMIENTO
MECANICO
PRINCIPALES ESTUDIOS“forma optima de trabajo”
• DESCOMPOSICION DE TAREAS• CRONOMETRIZACION DE MOVIMIENTOS• DISEÑO DE LA FORMA DE TRABAJAR• SELECCIÓN DE OBREROS
SALA DE PLANEAMIENTO
Que tarea
En que tiempo
Utilizando que herramientas
Cuanto se le pagaba
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3
PRINCIPALES ESTUDIOS“forma optima de trabajo”
• LA ADMINISTRACION CIENTIFICA SE OCUPA DEL RENDIMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO ,
• MAXIMA PROSPERIDAD
PATRON OBREROCONSUMIDOR ( PAGA MENOS )PROPIETARIO ( GANA MAS )TRABAJADOR ( MAYOR SALARIO - TARIFA
DIFERENCIAL - ESPECIALIZACION ,EFICIENCIA )
• EL OBRERO SI HACE RAPIDOSU TAREA ,
• SE REDUCEN LOS COSTOS
MAXIMA
EFICIENCIA
EL BAJO RENDIMIENTO HUMANO Y LA
ADMINISTRACION ORDINARIA
• BAJO RENDIMIENTO NATURAL( EL ESCASO ESFUERZO CUANDO TRABAJA POR OBLIGACION)
• BAJO RENDIM.SISTEMATICO ( PROTEGER SUS INTERESES EVITANDO QUE SE LES ESTABLEZCA ESTANDARES ALTOS DE RENDIMIENTO
• Actuaban en bloque , evitando se conozca cual es el rendimiento de una jornada de trabajo )
* NO PAGO POR PIEZA* PAGO POR CATEGORIA (
TOPE POR CATEGORIA , SE IMITABA AL MENOS EFICIENTE )
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4
EL BAJO RENDIMIENTO HUMANO Y LA
ADMINISTRACION ORDINARIA
• BAJO RENDIMIENTO NATURAL• BAJO RENDIM.SISTEMATICO (
RENDIMIENTO DE LA INDUSTRIA ERA MINIMO
• MALOS SISTEMAS DE RETRIBUCION• LA MENTIRA : QUE RINDIENDO MAS SE
DEJARIA MAS OBREROS SIN TRABAJO• LOS MALOS SISTEMAS DE
ADMINISTRACION• LOS DEFECTUOSOS METODOS DE
TRABAJO
• ADMINISTRACION ORDINARIA ( ABUSO )
• ADMINISTRACION CIENTIFICA ( COLABORA )
ADMINISTRACION ORDINARIA
1. TRASMISION ORAL DE METODOS DE TRABAJO DE OBRERO A OBRERO, POR LO CUAL SOLO ELLOS LO CONOCEN
2. EL OBRERO DECIDE LA FORMA DE TRABAJAR Y QUE INSTRUMENTOS UTILIZAR
3. LOS METODOS NO SON UNIFORMES , CADA UNO TIENE EL SUYO
4. LOS SUPERIORES CONOCEN MENOS DEL TRABAJO QUE LA SUMA DE LOS CONOCIMIENTOS DE LOS OBREROS
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5
1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO
� Abolir el uso indiscriminado de herramientas y practicas de trabajo
� ANALIZAR CADA MOVIMIENTO DE CADA TAREA ( la mas rápida y menos cansadora )
2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO
� Perfil del cargo
� Del aprendizaje por tradición a la responsabilidad del supervisor
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO PARA QUE TODO FUNCIONE DE ACUERDO A LA CIENCIA
� IDEA DE LABOR
� SISTEMA DE INCENTIVO (CONDICIONAR RETRIBUCION AL RENDIMIENTO )
4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION
� Control sobre lo que pasa en la fabrica
� Dirección debe planificar
� Operario debe realizar el aporte físico
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
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MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
elementos del mecanismo1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS
• Existe un método que es adecuado y todos deben usar
LA MAS RAPIDA Y LA MENOS CANSADORA , ELMINAR LOS MALOS MOVIMIENTOS PARA LA SALUD E INEFICIENTES
2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES
• INSTRUCTOR JEFE DE EQUIPO ( MAQ )
• INSPECTOR ( TARJETA DE INSTRUCCIONES
• INSTRUCTOR JEFE DE VELOCIDAD
• ENCARGADO DE DISCIPLINA
• INSTRUCTOR DEL OBRERO
• CONTADOR ( SALARIO y tiempos )
• JEFE DE CIRCULACION ( ORDEN )
• INSTRUCTOR ENCARGADO DE REPARACIONES
Autoridad funcional
MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
elementos del mecanismo3. ESTANDARIZACION DE
HERRAMIENTAS Y MOVIMIENTOS
• Existe un instrumento adecuado y todos deben usarlo
• LEY DE FATIGA O DEL TRABAJO CONTINUO
4. SALA DE PLANEAMIENTO ( CAP.FUNCIONALES)
• QUE TAREA
• CON QUE INSTRUMENTOS
• EN QUE MOMENTO
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5. PRINCIPIO DE EXCEPCION• Control por DESVIOS
EXCEPCIONALES• DELEGACION DE AUTORIDAD
6. REGLA DE CALCULO PARA ECONOMIZAR TIEMPOS
• LO UTILIZO PARA MEDIR Y ESTABLECER PARAMETROS DE RENDIMIENTO
• Ciencia y no empirismo
7. FICHA DE INSTRUCCIONES ( CONSECUENCIA SALA PLAN)
CUAL ERA SU TRABAJO , QUE INSTRUMENTOS Y CUANTO TIEMPO
FICHA DE INSTRUCCIONES( PORTERO )
SACAR LA BASURAUTILICE LOS RECIPIENTES QUE SE
ENCUENTRAN EN EL EDIFICIO
LIMPIAR HALL PRINCIPALBARRA , ENCERE Y LUSTRE
LIMPIAR HALL POR PISOSBARRA , ENCERE Y LUSTRE
ARREGALAR JARDINPONGA AGUA EN LAS PLANTAS
ARREGLE LAS FLORESPODAR ARBOLES
CORTAR EL CESPED
RECIBIR A LOS VISITANTESPREGUNTE AL PISO DONDE VA
ABRA LA PUERTA
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8. IDEA DE LABOR CON PREMIO a la EFICIENCIA
MOTIVARLO• SABIA LA TAREA Y SI LLEGABA =
PREMIO• TARIFA NORMAL SI NO LLEGABA
A META• PAGA INMEDIATAMENTE
9. GRATIFICACION DIFERENCIAL
• VINCULAR ESFUERZO CON CALIDAD Y CANTIDAD (rendimiento
• LEY DE SALARIOS ( no proporcional, pago enseguida, medible, y que diera lugar a la ambición personal )
10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR MERCADERIA Y MATERIALES
11. CALCULO DE COSTOS• JEFE DE VELOCIDAD Y EL
CONTADOR DEBEN CUIDAR LOS TIEMPOS Y DE ESA FORMA LOS COSTOS
CONCLUSIONES� HOMUS ECONOMICO� MECANICISTA� METODO DE TRABAJO ( Conocimiento +
capacitado )� IDEA DE LABOR� SUPERVISION FUNCIONAL� IDENTIDAD DE INTERESES ENTRE
OBRERO Y CAPATAZ� EL RESULTADO DE LA EFICIENCIA (
REDUCCION DE COSTOS ) : SE REPARTIA EMPLEADO ( TARIFA DIFERENCIAL ) PATRONO ( MAYORES GANANCIAS ) CONSUMIDOR ( MENOR PRECIO )
CRITICAS
� EFICIENCIA ENEMIGA DEL OBRERO� ECONOMICA� MOVIMIENTOS RAPIDOS Y NO FACILES� SOLO INDUSTRIA� Al obrero , se le explicaba poco de lo que se
investigaba� No se incorporaban , sus inquietudes y aportes
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ESTUDIO DE TIEMPOS
TRABAJADORADECUADO
METODOADECUADO
PATRON DE TRABAJO
SUPERVFUNCIONAL
SISTEMAS INCENTIVOS
EFICIENCIA
GILBRETH
� Descomponer movimientos� RESOLVER MOVIMIENTOS INUTILES
de la manos y el cuerpo� Therbligs movimientos mínimos� Ej : colocación de ladrillos� ( de 18 a 5 y 18 a 2 )� EJECUTAR LOS MOVIMIENTOS LO
MAS ECONOMICOS POSIBLE� SECUENCIA APROPIADA� CONSIDERAR AL SER HUMANO (
ACTITUD)
GANTT
� TRABAJO GRUPAL� PSICOLOGIA DEL TRABAJADOR
� INSTRUMENTO DE PLANIFICACION
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10
� TRABAJO -TAYLOR
6.1 REALIZAR UNA FICHA DE INSTRUCCION PARA EL TRABAJO DE UN PORTERO DE UN EDIFICIO DE APARTAMENTOS
6.2 VINCULAR CADA PRINCIPIO CON LOS MECANSIMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
TAREAS DESCRIP INSTRUMENTOS
TIEMPO FREC
LIMPIEZA BARRIDO PASAR TRAPO
ESCOBA TRAPOS JABON LAMPAZO
3 HORAS DIARIA EXCEPTO DIAS LLUVIA Y DOMINGO
LUSTRADO DE BRONCES
PASAR EL LIQUIDO A LAS MANIJAS
LIQUIDO BRONCEADOR FRANELA
3 HORAS SEMANAL
RETIRO DE RESIDUO
LLENAR Y RECOGER RESIDUO
CARROS TACHOS
1 HORA DIARIA EXCEPTO DOMINGO
LAVADO DE VEREDAS
MOJAR Y LAVAR VEREDAS DEL FRENTE
MANGUERA ESCOBA BALDE JABON
2 HORAS DIA POR MEDIO EXCEPTO DIAS DE LLUVIA
VARIOS ORDENAR GARAGE REPARACIONES VARIAS
EQUIPO DE LIMPIEZA
2 HORAS DIA POR MEDIO
CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DEL EDIFI
RECIBIMIENTO Y ATENCION DE VISITANTES
UNIFORME
3 HORAS TODOS LOS DIAS EXCEPTO DOMINGO
Ficha de instrucciones
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TRABAJO 6.2TAYLOR
1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO
� EMPLEO REGLAS DE CALCULO� ESTUDIO DE TIEMPOS� ESTANDARIZAR INSTRUMENTOS2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL
TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO
� FICHA DE INSTRUCCIONES� IDEA DE LABOR3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO
MOMENTO� COMETIDO CAPATAZ FUNCIONAL� IDEA DE LABOR� SISTEMA DE INCENTIVO Y NEMOTECNICO4. SEPARAR LAS TAREAS Y
RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION
� SALA DE PLANEAMIENTO� FICHA DE INSTRUCCIONES� CONTROL DE EXCEPCION Y CALCULO
COSTOS
PROGRAMA DE SELECCION DE OPERARIOS
ACTIVIDAD
TIEMPO
TIPO DE ACTIVIDAD
CON LA ANTERIOR
LLAMADO DE OPERARIOS
2 SEMANAS
PRESENTACIO
DE OPERARIOS
1 SEMANA
SECUENCIAL
ELABORAR
PRUEBA SELECCION
1 SEMANA
SIMULTANEA
REALIZAR
PRUEBA SELECCION
1 SEMANA
SECUENCIAL
ENTREVISTA
A LOS APROBADOS
2 SEMANAS
SECUENCIAL
ELECCION
1 SEMANA
SECUENCIAL
CAPACITAR
3 SEMANAS
SECUENCIAL
TRABAJO 4 SEMANAS SECUENCIAL
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GRAFICO DE GANTT
ACTIVIDAD TIEMPO
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
LLAMADO OPERARIOS
PRESENTACION OPERARIOS
ELABORACION DE PRUEBAS
PRUEBAS DE SELECCIÓN
ENTREVISTA
ELECCION DEL OPERARIO
CAPACITACION
TRABAJO EFECTIVO
TAYLOR-MINTZBERGPRINCIPIOS MECANISMOS
1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL
TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO
• ESTANDARIZACION DE CALIFICACIONES3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO
MOMENTO• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
• AJUSTE MUTUO• LOGISTICA Y TECNOESTRUCTURA• FLUJO REGULADO DE TRABAJO4. SEPARAR LAS TAREAS Y
RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION
• CUPULA ESTRATEGICA - CENTRO OPERATIVO
• FLUJOS DE AUTORIDAD FORMAL
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1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES• SUPERVISION DIRECTA• FLUJO REGULADO DE CONTROL3. ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y MOV• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS4. SALA DE PLANEAMIENTO ( CAP.FUNCIONAES)• TECNOESTRUCTURA. PRINCIPIO DE EXCEPCION• FLUJO REGULADO DE CONTROL• FLUJO DE AUTORIDAD FORMAL• LINEA JERARQUICA6. REGLA DE CALCULOESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS7. FICHA DE INSTRUCCIONES ( CONS SALA PLAN)• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS• FLUJO REGULADO DE CONTROL8. IDEA DE LABOR CON PREMIO EFICIENCIAESTANDARIZACION DE RESULTADOS9. GRATIFICACION DIFERENCIALESTANDARIZACION DE RESULTADOSTECNOESTRUCTURA10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR
MERCADERIA Y MATERIALES• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS11. CALCULO DE COSTOSLOGISTICA -SIST. INFORMACION FUNCIONAL
MECANISMOS- MECANISMOSPARTES Y FLUJOS
FAYOLMINTZBERG
![Page 14: Taylor](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020206/54770f44b4af9f04118b45a7/html5/thumbnails/14.jpg)
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DIVISION DEL TRABAJOflujo regulado operacionalconstelaciones de trabajoAUTORIDAD - RESPONSABILIDADsupervisión directaflujo regulado de autoridad formalflujo regulado de controlsistema información funcionalDISCIPLINAlínea jerárquicaflujo regulado de controlsupervisión directaUNIDAD DE MANDOflujo de autoridad formallínea jerárquicasupervisión directa UNIDAD DE DIRECCIONcúpula estratégicalínea jerárquicaSUBORDINACIONcúpula estratégicalínea jerárquicaestandarización de resultadosREMUNERACIONestandarización de resultadosCENTRALIZACIONflujo regulado de información funcionalflujo regulado de controlJERARQUIAsupervisión directalínea jerárquica
ORDENestandarización de procedimientosestandarización de resultadosUNION DE PERSONALajuste mutuoconstelaciones de trabajoEQUIDADajuste mutuosupervisión directaESTABILIDAD DEL PERSONALestandarización de calificacionesconstelaciones de trabajoINICIATIVAestandarización de calificaciones
![Page 15: Taylor](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022020206/54770f44b4af9f04118b45a7/html5/thumbnails/15.jpg)
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MAYO - MINTZBERG
1. EL TRABAJO ES UNA ACTIVIDAD DE GRUPOAJUSTE MUTUO - CONSTELACIONES
2. LA NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO, SEGURIDAD Y CONCIENCIA DE PERTENECER A UN GRUPO ES MAS IMPORTANTE QUE LAS CONDICIONES FISICAS DEL TRABAJO
SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL –AJUSTE MUTUO
3. LAS QUEJAS NO SON NECESARIAMNETE DESCRIPCIONES OBJETIVAS DE LOS HECHOS , A MENUDO SON SINTOMAS DE TRASTORNOS RELACIONADOS CON LA CONDICION DE LOS INDIVIDUOS
SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL
4.EL TRABAJADOR ES UNA PERSONA CUYA EFECTIVIDAD Y ACTITUDES ESTAN CONDICIONADAS POR LAS DEMANDAS SOCIALES DEL INTERIOR Y EXTERIOR DE LAS ORGANIZACIONES
CONSTELACIONES DE TRABAJO
5. LOS GRUPOS INFORMALES DENTRO DE LA FABRICA TIENEN GRAN INFLUENCIA SOCIAL SOBRE LOS HABITOS DE TRABAJO Y ACTITUDES DEL OPERARIO INDIVIDUAL
PROCESOS DE DECISION AD HOC