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Tarjetas de cliente - bonVitoSus ventajas • Las tarjetas de cliente se suministran con su diseño...
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Sus ventajas • Las tarjetas de cliente se suministran con su diseño y su logotipo propio. • Con su tarjeta individual, usted se posiciona en el mone- dero y, en consecuencia, en la memoria de sus clientes. • Obtendrá muchos datos, por ejemplo cuándo el cliente ha comprado por última vez en su establecimiento o cuál es el importe medio que gasta. • En base a estos datos puede clasificar los usuarios de la tarjeta en grupos de clientes que podrá contactar de manera concreta por campañas de marketing diferen- ciadas. Esto le permite reducir las pérdidas por disper- sión en su publicidad. • Usted elige el tipo de tarjeta y decide, por ejemplo, si sus clientes necesitarán registrarse o no. Ventajas para sus clientes • Su cliente puede acumular puntos, descuentos, sellos y cupones o recargar dinero, todo ello con una misma tarjeta. • Con su tarjeta bonVito, su cliente puede acceder a su propia cuenta de cliente y consultar en todo momento la información actual de su cuenta, siempre que se haya registrado en www.bonvito.net. • En caso de pérdida de la tarjeta de un usuario regis- trado, ésta se puede bloquear o sustituir simplemente. Su cliente conserva todos los descuentos y saldos acu- mulados. Tipos de tarjeta Puede elegir entre diferentes tipos de tarjeta: • Anónima y sin posibilidad de registro: las tarjetas de cliente se pueden utilizar únicamente de forma anónima, p. ej.: • Tarjeta de descuento (tarjeta de pago sin función de fidelización de clientes) • Tarjeta de regalo (reutilizable) • Tarjeta de fidelización de clientes anónima con función de pago • Anónima y con posibilidad de registro: las tarjetas de cliente se pueden registrar. Deje que su cliente decida si quiere registrarse o no. • Personalizada: las tarjetas de cliente se tienen que registrar obligatoriamente para poder canjear des- cuentos. Es la opción ideal para obtener datos del cliente para campañas de marketing controladas. Tarjetas de cliente ¡Sus clientes se benefician en muchos aspectos de la tarjeta bonVito! Ade- más usted también: en base a los datos almacenados podrá contactar de forma controlada con determinados grupos de clientes y posicionarse con su tarjeta de cliente individual directamente en la memoria de sus clientes.
Transcript of Tarjetas de cliente - bonVitoSus ventajas • Las tarjetas de cliente se suministran con su diseño...
Sus ventajas• Lastarjetasdeclientesesuministranconsudiseñoy
sulogotipopropio.
• Consutarjetaindividual,ustedseposicionaenelmone-
deroy,enconsecuencia,enlamemoriadesusclientes.
• Obtendrámuchosdatos,porejemplocuándoelcliente
hacompradoporúltimavezensuestablecimientoocuál
eselimportemedioquegasta.
• En base a estos datos puede clasificar los usuarios de
latarjetaengruposdeclientesquepodrácontactarde
manera concretapor campañasdemarketingdiferen-
ciadas.Esto lepermitereducir laspérdidaspordisper-
siónensupublicidad.
• Ustedeligeeltipodetarjetaydecide,porejemplo,sisus
clientesnecesitaránregistrarseono.
Ventajas para sus clientes• Suclientepuedeacumularpuntos,descuentos,sellos
ycuponesorecargardinero,todoelloconunamisma
tarjeta.
• ConsutarjetabonVito,suclientepuedeaccederasu
propiacuentadeclienteyconsultarentodomomento
la información actual de su cuenta, siempre que se
hayaregistradoenwww.bonvito.net.
• Encasodepérdidade la tarjetadeunusuario regis-
trado,éstasepuedebloquearosustituirsimplemente.
Suclienteconservatodoslosdescuentosysaldosacu-
mulados.
Tipos de tarjetaPuedeelegirentrediferentestiposdetarjeta:
• Anónimaysinposibilidadderegistro:lastarjetas
declientesepuedenutilizarúnicamentedeforma
anónima,p.ej.:
• Tarjetadedescuento(tarjetadepagosinfunción
defidelizacióndeclientes)
• Tarjetaderegalo(reutilizable)
• Tarjetadefidelizacióndeclientesanónimacon
funcióndepago
• Anónima y con posibilidad de registro: las tarjetas
de cliente se pueden registrar. Deje que su cliente
decidasiquiereregistrarseono.
• Personalizada: las tarjetasdeclientese tienenque
registrar obligatoriamente para poder canjear des-
cuentos. Es la opción ideal para obtener datos del
clienteparacampañasdemarketingcontroladas.
Tarjetas de cliente
¡Sus clientes se benefician en muchos aspectos de la tarjeta bonVito! Ade-más usted también: en base a los datos almacenados podrá contactar de forma controlada con determinados grupos de clientes y posicionarse con su tarjeta de cliente individual directamente en la memoria de sus clientes.
En el enfoque: la tarjeta de cliente digital
Ahora puede posicionarse también en el smartphone
de su cliente: ¡el complemento electrónico de la clási-
ca tarjeta de cliente!
• Con la App para clientes optimizada para el uso en
aparatosAndroideiOS,susclientespuedenconsultar
entodomomentosussellos,cupones,descuentosdi-
rectosypuntosacumuladosyelsaldocargado.
• Los clientes que ya poseen una tarjeta de cliente se
pueden registrar con ésta en la App bonVito. Si el
clientehaolvidado la tarjetadeclienteal realizarsu
compra,esposible,comoalternativa,escanearelcó-
digo QR de la tarjeta de cliente individual contenido
enlaaplicación.
• Tambiénlosclientesquenoposeentodavíaunatarje-
tadeclientesepuedenregistrarenlaAppbonVito.De
esta manera consiguen una tarjeta de cliente digital
sintenerunatarjetadeclienteclásica.
• Lastarjetasdeclientedigitalestienenlasmismasfun-
ciones que las tarjetas de cliente personalizadas; es
decir,siemite,porejemplo,uncupónporSMS/correo
electrónicoouncupóndecumpleañosparasusclien-
tes,éstesemuestradirectamenteenlaaplicaciónen
el módulo “Cupones”, se guarda en la cuenta de su
clientes y se canjea automáticamente en la próxima
visita(funciónMobileCouponing).
• Laaplicaciónnosenecesitainstalar,sinoquesepue-
deabrirdirectamenteconlosnavegadoresdewebco-
rrientes.
¡Los datos del cliente son la base para medidas de fidelización de clientes exitosas y concretas con pérdidas por dispersión reducidas!
www.bonvito.net
