Tareas de un communityy manager
-
Upload
community-next -
Category
Social Media
-
view
76 -
download
3
Transcript of Tareas de un communityy manager
Tareas de un Community Manager
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Quién Soy ?“Cada Día hay que Saber Más"
Emprendedor Social Media Marketing Ecommerce y Formador Ceo CommunityNext.es
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
¿Qué es un Community Manager?
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Community Manager
El community manageres la voz de la empresaen las redes sociales y Es responsable de la Comunidad online que se crea en torno a esta.
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
¿Qué necesitas?
Un correo de empresa
Conocimientos de marketing Digital
Saber utilizar las herramientas adecuadas
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
¿Qué tienes que saber?Dar
visibilidad a la marca
Mejorar la reputación
online
Identificar oportunidade
s de contenidos
Conseguir crear relación
con influenciador
es
Maximizar las conversiones
Aumentar los seguidores en
RRSS
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Creación de RRSSEs una tarea que desempeña el CM que
puede tardar unos minutos o varias horas, cada RRSS requiere de un tiempo distinto.
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Gestión de RRSS
Conocer la
estrategia a seguir.
Saber cómo funciona el departamen
to
Conocer la MARC
A
Crear contenido de calidad
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Gestión de RRSSCrear publicaciones a tiempo real y programadas. Para programar hay 2 herramientas: Buffer y Hootsuite.
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Gestión de RRSSBuffer
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Cumplir Objetivos
Incrementar el
número de
seguidores.
Dar a conocer la marca
o empresa.
Gestión de
incidencias y
quejas.
Aumentar las
ventas.
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Conversar e InteractuarSumarse a la conversación
Responder de manera inmediata
Interactuar Hablar con los
seguidores y con otras cuentas
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Herramientas fundamentales para un CM
Bitly
Bitly es una herramienta para acortar enlaces y seguir su impacto social en visitas.
ManageFlitter
Permite filtrar fácilmente los
usuarios que nos siguen, nos dejan
de seguir o dejar de seguir
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Herramientas fundamentales para un CM
Google AnalyticsEsta herramienta te permite saber el tráfico de visitas de tu página web o blog, los visitantes en tiempo real, la duración de las visitas, conocer las conversiones, saber cuáles las páginas más vistas, etc.
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Herramientas fundamentales para un CM
Analiza la influencia o popularidad en las redes sociales de una persona o marca.
Es una herramienta muy completa que te permite gestionar y conocer a fondo tu cuenta y comunidad de Twitter.
• Klout • SocialBro
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Hacer informes
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Incrementar Engagement
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
Errores a evitar
No te tomes a pecho los comentarios negativosEscribir con errores ortográficos
Desconocer Herramientas básicasContestar como si fueras un robot
No comprobar la informaciónConfundirse de cuentas
Usar hashtags en excesoNo cuidar el tono
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.
¡GRACIAS!
Community Next "Tejemos las Redes de tu Próxima comunidad" - [email protected] / Tel 91-2965226 - 645194600.