Taller sobre Relaciones Humanas

Basado en presentaciones de la Universidad Carlos Albizu

La importancia del tema:

• Las pobres relaciones humanas pueden ser una razón para perder un empleo, una relación amorosa, familiar o una amistad.

• No permite el desarrollo o evolución.

• Crea ambientes desagradables.

Relaciones personales vs. profesionales

• Sabernos comunicar verbal o no verbalmente es clave para todas nuestras relaciones humanas.

• Están fuera de moda los llaneros solitarios.

• Dominar técnicamente su profesión no es suficiente para ser efectivo.

Resultados de Investigación

• Realizada por Marlene Lozada en el 1996 y publicada en la revista Vocational Educational Journal vol. 71.

• En un 90% las causas de despido fueron las malas actitudes, conducta indebida, dificultad para relacionarse con los demás.

• Las actitudes negativas afectan como nos relacionamos con los demás.

• Actitudes negativas crean conflicto.

• La cooperación es esencial para mantener buenas relaciones humanas.

Conflicto y Relaciones Humanas

• Percepción del concepto

• Culpar a otros

• Prepotencia

• Ínfulas de Superioridad

• Explosiones emocionales

• El silencio

• Aportar para que las relaciones humanas sean de calidad asegura que disfrutes más de tu empleo.

• ¿Qué aportaciones realiza usted en su equipo de trabajo?

Aspectos laborales que afectan las relaciones humanas

• Cambios constantes

• Carga pesada de trabajo

• Horarios interminables de trabajo

• Tensiones

• Fatiga

• Frustración

Palabras claves en las relaciones humanas…”gracias”,

“por favor”, “buenos días”

Autoconocimiento y RH

• La Bella y la Bestia

• Retroalimentación constante

• Lo que no sabemos de nosotros mismos.

Creencias y RH

• Si soy agresivo obtengo lo que quiero.

• Si soy insistente obtengo lo que quiero.

• Si soy victima…

• Si soy seductor…encantador, manipulador, cordial

• No valgo la pena

• Si soy sincero, asertivo y digno de confianza obtendré buenos resultados.

Los buscados…

• Se saben comunicar• Se adaptan con facilidad• Son creativos en superar obstáculos• Tienen confianza en ellos mismos• Autodominio• Automotivados• Orientado hacia el logro de metas• Efectivo en relaciones interpersonales

Los buscados…

• Saben trabajar en grupos

• Cooperador

• Saben manejar el conflicto

• Poseen liderazgo

• Tienen iniciativa

Inteligencia Emocional

• Auto-conocimiento

• Auto-motivación

• Auto-control

• Relaciones Interpersonales

• Empatia

Inteligencia Emocional

• Destreza personal

• Destreza social

Destreza Personal

• Auto-conocimiento

• Auto-regulación

• Auto-motivación

Destreza Social

• Empatia

• Destreza Social

Autoconocimiento

• Conocer nuestros estados internos, preferencias, recursos e intuición.

• Alerta-emocional-reconozco mis emociones y sus efectos

• Auto-evaluación- conozco mis fortalezas y limitaciones

• Auto-confianza- un sentido de ser capaz y de auto-valía

AutorregulaciónManejo de mis estados, internos, impulsos y recursos

• Auto-control-mantener emociones e impulsos en orden

• Confiable-Se es honesto e integro• Conciente-se asume responsabilidad por

las ejecutorias• Adaptabilidad-Manejo adecuado del

cambio• Innovador-abierto a nuevos conceptos,

enfoques e información.

Motivación

• Energía interna que facilita el logro de metas.

• -Orientado hacia el logro-guiado a la excelencia

• Compromiso

• Iniciativa

• Optimismo

Competencia SocialManejo de las Relaciones Humanas

• Empatia: alerta o conciente de lso sentimientos, necesidades y preocupaciones de los demás.

• Compresivo

• Desarrolla a otros

• Orienta

• Respeta la diversidad

• Reconoce las relaciones de poder

Destrezas pro-sociales

• Versado en incluir en otros respuestas deseables y positivas.

• Influencia• Comunicación efectiva• Manejo de conflicto• Liderazgo• Catalizador de cambios• Desarrollo red de apoyo• Colaborador y cooperador• Trabajar en equipo

Conclusión

• Sesión de preguntas

• Evaluación del taller

• Cierre

• ¡Gracias por su atención!