Taiwan

Informe de viaje a la República de China (Taiwán)

VIII Curso de Relaciones Exteriores

Del 20 al 29 de abril del 2008

Nubia Jaramillo A.

Coordinadora de Mercadotecnia

Fondo de Promoción Turística del Ecuador

Informe viaje a la República de China (Taiwán)

Contenido1. Países participantes

2. Temas tratados

3. Perfil de mercado: Entorno político, económico, nuevos proyectos, infraestructura hotelera, gastronomía formal e informal, diferencias culturales, destinos preferidos por los nacionales de la República de China (Taiwán).

4. Acciones de Taiwán en promoción turística

5. Lecciones Aprendidas

6. Análisis para el Ecuador

7. Conclusiones

8. Sitios Web institucionales en Taiwán

Informe viaje a la República

de China (Taiwán)

Ruta: Quito – Miami – Los Angeles – Taipei

17.550,00 kilómetros. Total ida y vuelta: 35.100,00 kilómetros

Países Participantes América Latina

• Argentina

• Bolivia

• Brasil

• Colombia

• Chile

• Ecuador

• El Salvador

• Guatemala

• Honduras

• México

• Panamá

• Paraguay

• Perú

• República Dominicana

• Uruguay

15 Países

27 Delegados


Branding Marca Ecuador y mensaje de que el famoso “Panamá Hat” es ECUATORIANO. Se entregó también un libro con fotografías del Ecuador.

Vicecanciller de la República de China (Taiwán)

Temas Tratados

• La política exterior de la República de China (Taiwán)

• La Economía de Taiwán

• El Desarrollo de las Pequeñas y Medianas Empresas de Taiwán.

• El Plan de Co-Prosperidad entre Taiwán y sus Aliados en América Latina.

• Las relaciones actuales entre ambos lados del estrecho de Taiwán.

• Introducción a la lengua china

• Visitas a las instituciones gubernamentales y privadas

• Visitas a las infraestructuras económicas, culturales y sociales.

Perfil de Mercado República de China (Taiwán)

Chang Kai-Chek


Ciudades principales


Entorno Económico• Nombre Oficial: República de China (Taiwán)

• Presidente: Ma Ying-jeou

• Area: 36.000 km2 (14% Territorio de Ecuador)

• Moneda: Nuevo Dólar Taiwanés (1 Nuevo dólar Taiwanés =

30USD)

• Población: 22,95 millones

• 9 millones de personas (39% de la población viaja al

exterior).

• Ingreso Per Capita: US$17.294,00

• PNB: US$ 395 mil millones

• 16º Economía en el Comercio Internacional

• 95% de la población cuenta con título universitario

• Fabricante No. 1 de chips y pantallas planas.

• Número de Empresas: 1,27 millones

• Número de PYMES: 1,24 millones (97,8% del total de

empresas)

* Fuente: Ministerio de Economía, Taiwán, diciembre 2007


Entorno Político• La guerra civil de 1949 dividió a China en dos: La comunista de Mao Tse-Tung se quedó en suelo continental asiático (República Popular de China) y su contraparte Chang Kai-Chek se instaló en la isla Formosa, nombre anterior de la República de China (Taiwán).

• Desde entonces empezó una lucha entre ambos gobiernos por elreconocimiento internacional.

• En 1971 la mayoría de países dieron apoyo a la República Popular de China y un pequeño grupo de países reconoció como nación a la República de China (Taiwán).

•Hoy en día, 23 naciones han reconocido a Taiwán como nación.

• La República Popular de China exige a sus aliados que no mantengan lazos diplomáticos con Taiwán, por considerar que la isla no es un país soberano e independiente. Ejm.: Costa Rica rompió relaciones diplomáticas con Taiwán en junio del 2007, luego de 60 años a fin de abrir relaciones diplomáticas con la República Popular de China.

Taiwán tiene relaciones diplomáticas formales con 12 países en Centro, Sudamérica y el Caribe.


Entorno Político

Bélice El Salvador Guatemala Haití Honduras Las Granadinas Nicaragua Panamá Paraguay República Dominicana San Kitts y Nevis Santa Lucía

Estos países mantienen relaciones diplomáticas con la República de China (Taiwán) y relaciones comerciales con la República Popular de China.

19901970 19801950 20001960 2010

Admitido a la OMC Ene 2002

Industria laboral

intensiva

Industria Liviana

Industria Estratégi

ca

Industria Alta

Tecnología

Industria Pesada

Industria Creativa de Alta

Tecnología

• Existen más de 7.000 ingenieros trabajando en la creación de proyectos de nueva tecnología para patentarlos y comercializarlos posteriormente.

• El apoyo a las PYMES es fundamental. El gobierno es socio estratégico y comparte los réditos con estas empresas.

• El seguimiento a las PYMES es muy importante. Si el plan de negocios no está funcionando, se lo replantea o se inicia otra actividad.

• Existen centros de encubamiento profesional para lograr seguimiento y un alto grado de especialización en los temas de creación de PYMES, entre otros.


Entorno Económico

EDIFICIO TAIPEI 101

508 M ALTO

EL MAS ALTO DEL MUNDO

INVERSION:

3.000 MILLONES DE USD DOLARES.

(6 veces más que el proyecto del nuevo aeropuerto para Quito).

CONSTRUCTOR:

“EVERGREEN CONSULTING”


Entorno Económico

Taipei World Trade Center (Centro Mundial de Comercio)


Entorno Económico

Taipei World Trade Center (Centro

Mundial de Comercio)


Entorno Económico

“Gift Fair”

Feria para empresas con productoras de artículos de regalo y

decoración.

Proyecto Nuevo Centro Internacional de Exhibiciones y Convenciones


Entorno Económico

Aeropuerto de Taipei: Proyecto para ampliación y creación de una ciudad satélite junto al aeropuerto.

Inversión: Más de 3.000 millones de dólares.

6 veces más que el proyecto del

nuevo aeropuerto de Quito.


Entorno Económico

- Tren bala inaugurado en

junio del 2007.

- Inversión de 1.500 millones de USD.

(3 veces más que el proyecto del nuevo aeropuerto de Quito)

- Velocidad: 300km /hora


Entorno Económico

-Metro en Taipei.

- Sistema de monedas magnéticas en lugar de tarjetas magnéticas de cartón u otro material.

- Recorrido sobre y debajo de la tierra.


Entorno Económico

Nuevos Proyectos

Plan para renovación de proyectos industriales y culturales

Plan para incrementar el número de visitantes.

Plan de esqueleto vial en toda la isla.

Proyectos para la conservación del agua y recursos naturales.

Plan de nuevas construcciones urbanas.

En 10 años, contar con una de las mejores 100 universidades del mundo.

Llevar a cabo el evento TAIWAN EXPO 2008 (16 Millones USD).

Mundial de Juegos electrónicos 2009 en Kaohsiung.


Entorno Económico

Nuevos Proyectos

Plan de desarrollo integral de turismo.

Construcción de 10 sistemas de transporte rápido.

Proyecto de lagos artificiales y parques temáticos.

Plan de ferrocarriles en toda la isla.

Convertir al puerto de Kaohsiung en un puerto carguero internacional.


Entorno Económico

Infraestructura Hotelera


Entorno Económico


Gastronomía Formal

Abundante comida de mar


Gastronomía Formal


Gastronomía Informal


Diferencias Culturales

Los inodoros en Asia son diferentes a los que se utilizan en el lado occidental del mundo. Sin embargo, existen indicaciones en chino y en inglés para los visitantes internacionales.


Diferencias Culturales

El budismo es la religión más practicada. Existe un amplio compromiso de trabajo por la comunidad antes del trabajo individual.

Religión

DESTINOS DE LOS VIAJES DE LOS NACIONALES DE LA REPUBLICA DE CHINA (TAIWAN)

83%

8%

3%

1%

0%

5%

ASIA

AMERICA

EUROPA

OCEANIA

AFRICA

OTROS

Perfil de Mercado República de China

(Taiwán) Destinos turísticos preferidos

en el exterior

Perfil de Mercado República de China

(Taiwán) Destinos turísticos preferidos

en el exterior

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

8000000

TOTAL PERSONAS

ASIA AMERICA EUROPA OCEANIA AFRICA OTROS

DESINOS


Destinos turísticos preferidos en el exterior1.

Asia


- Hong Kong

- Japón

- Korea

- Singapur

- Malasia

- Tailandia

- Filipinas

- Indonesia

- Brunei

- Vietnam

- Myanmar

Total: 7’442.577 Personas

1. Asia

Destinos turísticos preferidos en el exterior


2. América

Estados Unidos

Canadá

Otros

Total: 675.033 Personas



3. Europa



Francia

Alemania

Italia

Holanda

Suiza

Reino Unido

Austria

Otros

3. Europa




4. Oceanía



Destinos turísticos preferidos por nacionales de

Taiwán

Australia

Nueva Zelanda

Palau

Otros

4. Oceanía



Comparación Turismo Emisivo con otros destinos

de AsiaJAPON: 17 MILLONES DE PERSONAS

13% DE LA POBLACION TOTAL = 127 MILLONES

CHINA: 29 MILLONES DE PERSONAS

2,23% DE LA POBLACION TOTAL = 1.300 MILLONES

TAIWAN: 9 MILLONES

39% DE LA POBLACION TOTAL = 29,5 MILLONES

Fuente: OMT – Diciembre 2007


Fuente: OMT – Diciembre 2007

• ESCENARIO AÑO 2020: :

• 115 millones de nacionales de la República Popular de China viajarán al exterior.

• Representará el 8% de la población total de la República Popular de China.

Comparación Turismo Emisivo con otros destinos

de Asia


¿Qué hace Taiwán en promoción turística?

• Viajes de prensa

Periodistas famosos de revistas y periódicos de todo

el mundo serán invitados a Taiwán para contar con artículos

sobre el destino.• Presencia en TV

Presencia de Taiwán en canales de televisión como Discovery Channel y National Geographic.

Series del destino Taiwán. Ej: “Fun Taiwán” en Discovery Channel



• Cooperación con otros sectores

- Cooperación con otros negocios fuera de la industria turística.

Ej.: Giant, el fabricante taiwanés reconocido a nivel mundial por la fabricación de bicicletas distribuirá material con información del turismo en Taiwán a sus clientes en el exterior.

Además, existen premios para viajar a Taiwán con la compra de las bicicletas.



• Centros de información turística- Bajo una misma identidad corporativa, se ubican centros

de información turística en lugares de afluencia de turistas como aeropuertos, estaciones de tren y de metro, entre otros.

- El material promocional se produce mayoritariamente en chino, inglés y japonés.

• Servicio Tour en bus

- Recorrido por todo Taiwán con el producto “Taiwan Tour Bus Service” en cooperación con operadores del producto “tours en bus” ya sean públicos o privados. Se oferta un total de 30 tours por toda la isla.



• Internet

Banners en los principales motores de búsqueda.

Anuncios online con productos de viajes a Taiwán que se ofrecen en las páginas web de agentes de viaje internacionales.

Invitaciones a Taiwán a importantes escritores de blogs de viajes en todo el mundo. Se harán blogs del destino Taiwán.



Lema:

“Taiwán toca tu corazón”

Material promocional


Folleto especializado: “La cultura de los pueblos aborígenes de Taiwán”.

Folleto especializado: “Cultura de la Comida Popular en Taiwán”.

Formato Folletos especializados:

- Tríptico de seis caras

- Formato 19 x 19

- Impresión full color, mate

Mapa turístico de la ciudad de Taipei con mapa de conexiones de bus y de metro.

Trípticos con frases útiles en chino para el visitante internacional.



Lecciones Aprendidasy Acciones que se pueden

implementarFolletos especializados para el

Macroprograma de Soporte*

Folleto especializado: Diversión y entretenimiento

(Ej.: “Vida nocturna en Tainan”)

Folleto especializado para jóvenes.

Folleto especializado folklor y eventos culturales.

Folleto especializado artesanías.

Folletos con gente en la portada (Dependiendo de la temática)

Seguir combinando en el material promocional imágenes de infraestructura y de naturaleza.

El Macroprograma General de Soporte está incluido en el Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador

Lecciones Aprendidas y Acciones que se pueden

implementar

Proyecto Web y Acción Cooperados*1. Internet

- Contar con un programa de web marketing en todos los mercados contemplados en el Plan Integral de Marketing turístico del Ecuador.

2. Cooperación Otros Sectores

- En todos los mercados buscar proyectos cooperados con otros actores fuera de la industria turística.

El Macroprograma General de Soporte está incluido en el Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador

Análisis para el Ecuador

• La ausencia de relaciones diplomáticas no es impedimento para comercializar con un país. Ejm.: Costa Rica tenía una balanza comercial positiva con la República Popular de China antes de iniciar las relaciones diplomáticas con este país.

• Los países miembros de la Organización Mundial del Comercio (OMC) como es el caso de Taiwán y Ecuador no pueden discriminar, en sus relaciones comerciales, en contra de otros países miembros.

• A más del ejemplo de desarrollo económico de Taiwán, en este país existe libertad de expresión, se permite la oposición política organizada, la actividad sindical; y, cuenta con un sistema electoral robusto.

• La actividad turística es un comercio de servicios.

• El Ecuador no tiene relaciones diplomáticas con Taiwán, pero sí mantiene relaciones comerciales.

• Existe una oficina comercial en Quito desde hace más de treinta años. El Ministerio de Agricultura y Ganadería del Ecuador tiene proyectos de cooperación en esta materia (Ejm: Proyectos para mejorar la producción de camarones, arroz, entre otros).


• Los nacionales de la República de China (Taiwán) requieren visa para ingresar al Ecuador lo que frena el ingreso de visitantes desde este destino (Por negocios o turismo) a nuestro país.

• El proceso de visado es complicado. Posterior a los trámites que debe realizar la oficina comercial en el Ecuador y con el Ministerio de Relaciones Exteriores, los nacionales de Taiwán deben acudir al consulado ecuatoriano más cercano para obtener su visa (Consulado del Ecuador en Los Angeles – Estados Unidos o la Embajada del Ecuador en Tokyo - Japón)


• El Ecuador tiene una desventaja competitiva en relación a sus vecinos como Perú y Colombia, países a los que los nacionales de Taiwán pueden ingresar sin visa hasta por un período de 60 días.



ESTRATEGIA

DE

DIVERSIFICACION

DE MERCADOS

ELIMINACION DE BARRERAS PARA

FORTALECER INTERCAMBIO DE

PRODUCTOS Y SERVICIOS

• LA VISION DEL DESARROLLO TURISTICO DEL ECUADOR CONTEMPLA UNA ESTRATEGIA DE

DIVERSIFICACION DE MERCADOS.

Conclusiones

1. El turismo en el Ecuador es uno de los sectores económicos más importantes del país, constituyendo el cuarto rubro de generación de divisas. El potencial turístico del Ecuador puede ser aprovechado como la herramienta principal para la erradicación de la pobreza y por lo tanto, como un ente dinamizador de la economía de nuestro país. Adicionalmente, los esfuerzos que en el ámbito turístico se realicen tendrán un efecto multiplicador en otros sectores productivos.

2. La República Popular de China (Taiwán) es un ejemplo de que las naciones en vías de desarrollo tienen un enorme potencial para convertirse en actores protagónicos en la economía mundial.

3. El apoyo a las microempresas en la República Popular China (Taiwán) pudiera ser un ejemplo a seguir en el Ecuador. La idea se centraría en el fomento de la creación de empresas turísticas de todo tipo en los destinos que puedan acoger a la demanda ya existente y la que se pueda ir fortaleciendo o generando por las acciones de promoción turística. El Estado se convertiría en un socio estratégico y en el mejor aliado de la empresa privada, que además puede compartir los réditos de los negocios turísticos. El Ministerio de Turismo continuaría además con su función como ente capacitador y regulador del desarrollo del turismo en nuestro país.

Conclusiones

4. Es necesario seguir fortaleciendo los proyectos de cooperación internacional en el ámbito turístico. Los temas son amplios y van desde cooperación para la generación de oferta básica (infraestructura) hasta estudios de demanda y de comportamiento de mercados.

5. Sin oferta básica, es decir sin infraestructura un destino turístico pierde competitividad. La República de China (Taiwán) planificó la construcción de un sistema vial de norte a sur. Posteriormente, se planificó la construcción de sistemas de transporte rápido en todo sentido para dinamizar el flujo de personas y de comercio a los distintos rincones de la isla. Para estos proyectos se buscaron inversionistas nacionales y extranjeros y aún se sigue planificando la ejecución de nuevos proyectos viales para fortalecer el comercio de bienes y servicios. Con esto se crea la plataforma para un turismo ágil y dinámico.

6. La oficina comercial de la República de China (Taiwán) en el Ecuador junto con la oficina de Turismo en Taiwán están interesados en brindar apoyo para la definición de la estrategia de penetración del destino turístico Ecuador en este nuevo mercado.

7. Al tratarse de un mercado no contemplado en el Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador, las acciones de mercadeo deben ser estratégicamente delineadas a fin de lograr un gran impacto y generar una buena tasa de retorno de la inversión. Lo ideal sería la implementación de un Plan de mercadeo para los nuevos mercados emergentes, en el que se incluiría a la República de China (Taiwán).

Conclusiones

8. De la experiencia en la República Popular de China (Taiwán) se ha podido determinar que existe interés de los nacionales de este país por viajar a otros destinos exóticos como Sudamérica. Los segmentos potenciales serían:

a) Segmento Profesionales:

- Mayores a 35 años

- Interés de conocer destinos exóticos.

- Hablan inglés

- Cuentan con 15 días de vacaciones al año o más.

- Viajan en pareja o en grupo.

- Conocen otros países y han escuchado de Sudamérica.

b) Segmento Jóvenes: - Entre 18 y 25 años - La salsa está de moda en todo el mundo y los jóvenes

quisieran viajar a un lugar donde se baile este ritmo tropical. - Tienen interés en aprender el idioma español. - Tienen al menos seis meses para realizar estudios o

experiencias en el exterior dentro de su programa de estudios. - Tienen interés en el turismo de aventura y en la cultura

latina.

Conclusiones9. Uno de los desafíos para el Ecuador es la conectividad desde Asia.

Existen vuelos directos desde Taipei a los Angeles, pero no hay uno directo desde los Angeles al Ecuador. En los Angeles es necesario tomar un vuelo a Houston, Atlanta, Nueva York o Miami ciudades desde las que existe una conexión directa con nuestro país. Otra opción de viaje sería con la aerolínea Quantas en la ruta: Taipei-Sydney-Santiago de Chile-Guayaquil o Quito. Para la ruta Sydney-Santiago, Quantas cuenta con el apoyo de su socio estratégico LAN Chile. Esta última aerolínea cuenta con vuelos directos hacia el Ecuador.

10. Una estrategia de diversificación de mercados debe contemplar gestiones para la eliminación de barreras existentes. Por lo tanto, es importante estudiar las estrategias y acciones a implementar para lograr que los nacionales de la República de China (Taiwán) puedan ingresar al Ecuador con fines turísticos o de negocios, sin una visa que al momento es complicada de obtener ya que no existen oficinas diplomáticas del Ecuador en este país. Esto aplica a todos los destinos emergentes no contemplados en el Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador (Ejm.: Países de Centroamérica, India, Rusia entre otros).

11. El entorno es prometedor porque existe el apoyo gubernamental de desmontar visas para el ingreso al Ecuador. Adicionalmente, el Ecuador aún no es miembro de la APEC (Asia Pacific Economic Cooperation), organismo que representa la mitad de la totalidad del comercio mundial. Sin embargo, existe interés en formar parte de este organismo que fortalecerá las relaciones bilaterales entre los países miembros, incluido la República de China (Taiwán).

Sitios Web Institucionales

• Buró de Turismo de Taiwán: www.taiwan.net.tw

• Información para extranjeros: www.immigration.gov.tw

• Consejo para el Desarrollo del Comercio Exterior de Taiwán:

www.taiwantrade.com.tw

www.taitra.org.tw

• Dirección General de Aduanas, Ministerio de Finanzas

www.web.customs.gob.tw

• Ministerio de Finanzas: www.gio.gov.tw

• ICDF – International Cooperation Development Fund: www.org.tw

http://www.taiwan.net.tw/

http://www.immigration.gov.tw/

http://www.taiwantrade.com.tw/

http://www.taitra.org.tw/

http://www.web.customs.gob.tw/

http://www.gio.gov.tw/

http://www.org.tw/

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