Tablero de control “diagnosticar una situación... efectuar su monitoreo permanente. Es una...
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Tablero de control“diagnosticar una situación . . .
efectuar su monitoreo permanente. Es una metodología para organizar la
información y acrecentar el valor”. (Ballvé, 2000)
Génesis: Kaplan y Norton (Harvard University 1992)
propusieron un sistema de seguimiento y control estratégico organizacional bajo el nombre de “Balanced Scorecard”
Función
Diagnosticar
• Autoevaluación• Evaluaciones
externas
Monitorear • Problemáticas y
procesos• Evolución de
indicadores
Convertir • La visión en
acción
¿Cómo se construye?
Fuentes Categoría de resultados Cantidad de acciones Soporte tecnológico
Indicadores claves
Datos Índices Ratios Identificar áreas claves
Temas relevantes Núcleos de observación
¿Quiénes participan?• Todos los miembros de la organización
¿Qué deben saber?• Cuáles son los objetivos• Cuál es la estrategia• Que es interactivo (genera aprendizajes)
¿Qué se debe considerar?• Las necesidades – El contexto – Las características
específicas
Comunicación
Se debe comunicar:Vertical y horizontalmenteFacilita el aprendizajeMotiva el compromiso
Primer pasoÁreas claves:• Ámbitos de la organización cuyo desarrollo
genera inestabilidad o impide el mejor crecimiento de la misma.
¿Cuáles pueden ser las áreas claves en la Institución que Ud. dirige?
A modo de ejemplo
Académica:
alumnos –
docentes –
egresados
Gestión directiva: situación – desarrollo
– posición institucional
Vinculación socio-comunitaria: familias-
organizaciones intermedias
Infraestructura y finanzas:Edilicio-
matrícula-
subsidiosÁreas claves
En cuanto a los indicadoresProcesos – enfoques-
modalidad - perspectivas
Cantidades – porcentajes - coeficientes
cualitativos
cuantitativos
Tipos de tableros
T C I: tablero de control integral
T C O: seguimiento de sector y/o
proceso
T C D: resultados globales de la org.
T C E: seguimiento y aplicación estratégica
El valor del tablero
Los datos y valores permiten “saber algo”, esto es, información
Cuando esa información es compartida y genera capacidades nuevas, se transforma en conocimiento.
Cuando este se interioriza resulta un “aprendizaje”
T C O: desempeño de alumnos
% Aprobados % Aprobados
% aprobados % Aprobados
% Reprobados % Reprobados
Área Matemática
Total de alumnos:
Total de alumnos:
% Reprobados % Reprobados
Núcleo observacional:
alumnos de 3ero C.B.
Resultados final 1° trimestre
Evaluación. externa Agosto 2013Promedio Evaluación
Externa
Área Lengua
Total de alumnos:
Total de alumnos:
T C O: desempeño docente
Ratio:
% aprobados sobre % hs. Dadas (trimestre)
Tiempo: % Desarrollo 1° trimestre
Capacitación (cantidad de cursos realizados):
Causas: Forma
Núcleo de observación:
Desempeño docente.
Área Lengua
Tiempo: % Desarrollo 1° Trimestre
Forma Capacitación (cantidad de cursos realizados):
Área Matemática
Proyectos
% hs. Dadas en el primer trimestre
Planificaciones Participación institucional
Proyectos:
Causas:
T C O: agenda directiva% de prioridad en las
Las entrevistas
Temas: pedagógicos
Temas: organizacionales
Tema: otros
Temas: pedagógicos
Tema: otros
Temas: organizacionales
Docente Lengua N° de entrevistas:
Docente Matemática N° de entrevistas:
Núcleo de observación:Agenda directiva
trimestral
T C O: área académica - trimestralindicadores
Desempeño alumnos Desempeño Docente Seg. Direc.
Área % ap.
% rep.
% apl % esp ap
% hs. D.
% esp.
% des. P.
% esp % ent. D.
% vis. aula
Lengua 50 40 10 80 80 ----- 80 ---- 50 50
Matemática
60 30 10 80 80 --- 80 ---- 50 50
Cs. Sociales
---- ----- ------ ----- ------ ----- ----- ------- ----- -------
Gráfico modelo Matemática anual
Modelo T C D
Tablero de control institucional ciclo lectivo 2014
Próxima clase
Actividades: - Armar un tablero de control (real)proyectado al 2014.- Exponer y cotejar con el capacitador
(individualmente)- Tiempo de exposición: 15 minutos- Recomendación: traer PC o Net.