Swapsee Workshop: De la Idea a la Acción
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Small Business & Entrepreneurship
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ENTORNO
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Analizar DÓNDE y CÓMO estamos, de una forma estática y dinámica
¿Cómo estoy? ¿Dónde estoy?
¿Cómo estaré? ¿Dónde estaré?
ENTORNO
EL ENTORNO NO AFECTA A LAS PYMES / IDEAS LA ADAPTACIÓN Y LAS TENDENCIAS MARCAN LA INFLUENCIA
ENTORNO vs EMPRESA ¿Influye en la estrategia?
Inflación Desempleo
Crecimiento PIB Recursos energéticos
Tipo de interés
Simple
Estable
Complejo
Dinámico
Hostil
Favorable
TIPOS DE ENTORNO
✓ Poca adaptación al cambio, falta de flexibilidad
✓ Gran influencia del entorno
GRAN EMPRESA
✓ Gran adaptación al cambio, altamente flexible
✓ Poca influencia del entorno
PYME
ENTORNO
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“Hay que patinar hacia el lugar a dónde va a ir el disco, no hacia donde ya ha estado”
(Wayne Greztky)
CAMBIO
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“No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que mejor responde al cambio”
Darwin
“No hay nada más propio de la naturaleza humana que el miedo al cambio. Lo llevamos en los genes”
CAMBIO
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TIPOS DE CAMBIO• Planeado • No Planeado
Típicas preguntas
• Si estamos bien, ¿por qué cambiar? • Esto siempre se ha hecho así… • Más vale malo conocido, que
bueno por conocer • Si se pudiera hacer de otra forma,
ya alguien lo hubiera intentado
“El fracaso surge de pequeños actos de negligencia cotidiana que con el
tiempo llevan al desastre”
Robin Sharma
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ADAPTACIÓN
DIAGNÓSTICO CERTERO
Reconocimiento, no engañarse
Igual de malo es:
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ADAPTACIÓN Y CAMBIO
❑ NO QUERER VER ❑ VER Y ENGAÑARSE ❑ VER, NO ENGAÑARSE Y NO HACER NADA
“No tenemos una necesidad desesperada
de crecer. Tenemos un deseo
desesperado de crecer”
Milton Friedman
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DIVERSIFICACIÓN
Causas de la diversificación
1. Ciclo de vida del producto 2. Excedentes financieros 3. Rentabilidad de la diversificación > Rentabilidad expansión
ACTUAL NUEVO
ACTUAL
NUEVO
PRODUCTOS & SERVICIOSMERCADOS
MERCADO PENETRACIÓN
PRODUCTO DESARROLLO
MERCADO DESARROLLO DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN
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TECNOLOFÍA AFÍN TECNOLOGÍA DIFERENTE
MISMO TIPO
NUEVOS PRODUCTOSNUEVOS MERCADOS
DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL
DIVERSIFICACIÓN CONCÉNTRICA
DIVERSIFICACIÓN
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EMPRESA CLIENTE DIVERSIFICACIÓN VERTICAL
TIPO SIMIILAR
NUEVO TIPO DIVERSIFICACIÓN CONGLOMERADA
1DIVERSIFICACIÓN
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RAZONES PARA DIVERSIFICARSE
DISMINUCIÓN DEL CRECIMIENTO DEL NEGOCIO ACTUAL
OPORTUNIDADES DE NUEVOS MERCADOS
OPORTUNIDADES DE AGREGAR VALOR PARA LOS CLIENTES
DESEO DE DISTRIBUIR EL
RIESGO
OPORTUNIDADES PARA GANAR
NUEVAS VENTAJAS COMPETITIVAS
OPORTUNIDADES DE TRANSFERIR LAS COMPETENCIAS EXISTENTES A LAS NUEVAS UNIDADES ESTRATÉGICAS
OPORTUNIDADES DE BAJAR Y OPTIMIZAR COSTOS
DISPONIBILIDAD DE RECURSOS FINANCIEROS Y ORGANIZACIONALES
POSIBILIDAD DE CREAR VALOR A LA EMPRESA
2 3 45 6 7 8 9
DIVERSIFICACIÓN
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Siempre que una empresa trate de no renunciar a nada…, se vuelve vulnerable
Evitar:
✓Podemos hacer cualquier cosa. Zapatero a tus zapatos
✓La fiebre de la dimensión. Quién mucho abarca, poco aprieta
ESTRATEGIA COMPETITIVA
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Decidir qué es lo que no se debe hacer es casi tan importante como decidir qué se debe hacer
ESTRATEGIA = ELEGIR
DIFERENCIACIÓN
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Una idea sencilla que nos separe de la competencia
Tener credenciales que haga del producto o servicio algo creíble
Crear un programa para que nuestros clientes (actuales y potenciales) sean conscientes de esa diferencia
DIFERENCIACIÓN
Decidimos emocionalmente y luego justificamos las decisiones racionalmente
Un puñado de emoción puede ser más emocionante que una tonelada de hechos
DIFERENCIACIÓN
“El éxito vendrá cuando abandonem
os la idea de
que las personas son criaturas raci
onales”
Nordstrom & Ridderstrale
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DIFERENCIACIÓN
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Por la componente
técnicaPor la componente emocional
10% 90%
A veces no es necesario gastar una gran fortuna para formar una gran red de comunicación. Sólo es necesario que ese 90% corra la voz
Las recomendaciones de los clientes dicen que sus compras las realizan…
DIFERENCIACIÓN
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Amor (Love)
Respeto (Respe
ct)
Marcas Amor Bajo Respeto Alto
lovemarks Amor Alto
Respeto Alto
Productos Amor Bajo
Respeto Bajo
Modas Amor Alto
Respeto Bajo
Kevin Roberts
CEO saatchi & saatchi
DIFERENCIACIÓN
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Costes aceptables + Buena política de precios
Si la empresa proporciona algo que es percibido
como único
DIFERENCIACIÓN
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Los precios modifican la experiencia
200€ | 400€ 200€ | 400€ | 600€
¿Cuál comprar?
RIESGOS DE LA DIFERENCIACIÓN
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1. Sobrevalorar la diferenciación
2.Que no se perciba la diferenciación
3. La imitación / posicionamiento a la mitad
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Metodología: INNOVACIÓN ABIERTA
❑ Henry Chesbrough: Innovación como commodity.
❑ Modelos tradicionales restringen el flujo del capital intelectual de la organización.
❑ Colaboración: Involucrar a los clientes en el proceso creativo.
❑ Co-‐creación – innovación: garantiza la eficiencia tecnológica y social.
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-‐ El usuario/cliente como origen (valor añadido) -‐ Innovación social -‐ Propuesta de futuro: testear el producto en
entornos reales con usuarios reales (Living Labs)
INNOVACIÓN ABIERTA
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• Alianza entidades público-‐privadas. • Testeo en un entorno real con usuarios . • ENOLL (Entidad gestoar y certificadora Red
Living Labs). • El usuario como motor. • Innovación social.
¿Qué son los Living Labs? Ventajas de los Living Labs
• Empresas: mayor aceptación del producto en el mercado
• Imagen: mayor visibilidad, reconocimiento europeo • Mayor aceptación del producto en el mercado • Mezcla de Bottom up + Top down innovation • Técnicas de co-‐creación
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HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD
1. La co-‐creatividad y la innovación empresarial como motores de
dinamización social
2. Generación de nuevas ideas como respuesta al cambio continúo del
entorno