Sustentacion de Tesis para obtener el Titulo de Ingeniero Civil
Sustentacion de Tesis Tantalean 01-12
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IVAN O. TANTALEAN TAPIA
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOSFACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Presentado por :Presentado por :Iván Orlando Tantalean TapiaIván Orlando Tantalean Tapia
Asesora:Asesora:Dra. Teonila García ZapataDra. Teonila García Zapata
Lima - PerúLima - Perú
SELECCIÓN Y CONTROL DEL FACTOR HUMANO EN EMPRESAS DE
CONSTRUCCIÓN CIVIL
TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAGISTER ENDIRECCIÓN DE EMPRESAS INDUSTRIALES Y DE SERVICIOS
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
INVERSIONES EN EL PERÚ
USO INTENSIVO DE MANO DE OBRA
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
Ingenieros Administradores
Contadores
Operarios OperadoresTécnicos
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
EFECTO MULTIPLICADORDE LA CONSTRUCCIÓN I
Fuente: El Peruano 17/02/11
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
EFECTO MULTIPLICADORDE LA
CONSTRUCCIÓN 2
Fuente: El Peruano 16/02/11
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
El sector construcción esun sector con grandes déficits de profesionalismo
Es decir!Poca incorporación del conocimiento científico y académico para llevar acabo su estrategia y gestión
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
El D.Leg. 727, nos dice que las peculiaridades de la construcción radica en:
La necesidad de especializaciónLa necesidad de capacitación
El desplazamientoUbicación relativaTiempo de duración
Peculiaridades de laconstrucción que lohacen único.
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
EL PROBLEMA
¿Mejorando la selección del factor humano, con las técnicas de gestión por competencias se logrará incrementar la eficiencia y eficacia en los trabajos de ejecución de obras de construcción civil?
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar una propuesta de mejora en el reclutamiento y selección de personal para las empresas de construcción civil comprendidas dentro de la sección F, código 45 del CIIU.
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
OBJETIVO ESPECÍFICO
1. Diseñar un perfil para el trabajador de construcción civil en base a los conocimientos, habilidades, conductas y experiencias requeridos para el puesto.
2. Proponer: mapas de puestos, perfiles y competencias, del personal que intervienen en la ejecución de una obra de
ingeniería.
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COMPORTAMIENTO DEL FACTOR HUMANO EN EMPRESAS DE
CONSTRUCCIÓN CIVIL
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
Se considera trabajador de construcción a toda persona natural que realiza labores de construcción para otra persona natural o jurídica dedicada a la construcción, con relación de dependencia y a cambio de una remuneración.
Una organización conformada por un grupo de trabajadores, que crean y aprueban sus propios estatutos, eligen libre y democráticamente a sus representantes y organizan sus actividades, con la finalidad de buscar ventajas para los trabajadores sindicalizados
CONSTRUCCIÓN CIVIL EN EL PERÚ- SINDICATOS
El sector de la construcción en el Perú, se caracteriza, principalmente, por la presencia de los sindicatos
“ Una organización conformada por un grupo de trabajadores, que crean y aprueban sus propios estatutos, eligen libre y democráticamente a sus representantes y organizan sus actividades, con la finalidad de buscar ventajas para los trabajadores sindicalizados..” MTPE.
“El sindicalismo es el reconocimiento del derecho de autodefensa por medio de la coalición. Es, en el sindicato, donde descansa el derecho natural y constituye un principio firme de la doctrina social cristiana”(Rerum Novarum, León XIII). 15/05/1891
Fue promulgada por el papa León XIII el 15/05/1891. Fue una carta abierta dirigida a todos los obispos, que versaba sobre las condiciones de las clases trabajadoras. En ella, el papa dejaba patente su apoyo al derecho laboral de formar uniones o sindicatos, pero sin acercarse al marxismo, pues también se reafirmaba en su apoyo al derecho de la propiedad privada. Además discutía sobre las relaciones entre el gobierno, las empresas, los trabajadores y la Iglesia, proponiendo una organización socioeconómica que más tarde se llamaría corporativismo.
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL
ARBITRAJE
MEDIACIÓN
NEGOCIACIÓN
La conciliación es una institución en donde las partes acuden a un centro de conciliación extrajudicial, para que se les asista en búsqueda de una solución al conflicto.
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GESTIÓN POR COMPETENCIAS
• Gary Becker ( EE.UU ) economista norteamericano fue premiado con el Nobel (1992) por trabajar con el concepto de Capital humano. Becker comenzó a estudiar las sociedades del conocimiento y concluyó con su estudio de que el mayor tesoro era el capital humano que estas poseían, esto es, el conocimiento y las habilidades que forman parte de las personas, su salud y la calidad de sus hábitos de trabajo, además logra definir al capital humano como importante para la productividad de las economías modernas, ya que esta productividad se basa en la creación, difusión y utilización del saber.
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
Sociedad del conocimiento
Capital Humano
El trabajador
El Obrero El operario
El funcionario El empleado
El colaboradorCono
cim
ient
os
Hab
ilida
des
P R O D U C T I V I D A D
CAPITAL HUMANO
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David Clarence McClelland (1917-98), es principalmente conocido por su trabajo desarrollado en el área de la motivación, es conocido por describir tres tipos de necesidad motivacional.
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
METODOLOGÍA APLICADA A LA INVESTIGACIÓN
METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
DESCRIPTIVA
Tamayo y Tamayo (2005 p.54) define la investigación descriptiva como aquella que: “Comprende la descripción, registros, análisis e interpretación de la naturaleza actual y la composición o proceso de los fenómenos, trabaja sobre realidades de hecho y se caracteriza por presentar un definición correcta
EXPLICATIVA
Están dirigidas a contestar por qué sucede determinado fenómeno, cuál es la causa o factor de riesgo asociado a ese fenómeno, o cuál es el efecto de la causa, es decir, buscar explicaciones a los hechos
El propósito fué describir situaciones actuales de comportamiento del personal en la Emp. CC, describiendo las labores que realizan.
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
REUNIÓN PREVIA CONTRABAJADORES DE
CONSTRUCCIÓN
Se les explico la finalidad de la investigación.
¿QUE SON LAS COMPETENCIAS?
El presente trabajo de investigación pretende una selección de personal por competencias, aplicado a los trabajadores sector de la construcción civil, para Martha Alles (2006) señala:
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
Competencias
“Las competencias son las características de la personalidad expresadas en comportamientos que generan un desempeño exitoso en el puesto de trabajo”. Martha Alles-2006
Las competencias están conformadas por
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
COMPORTAMIENTOS
• Para Ibarra Agustín (2000) las competencias son:
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Competencias
la capacidad productiva de un individuo que se define y
mide en términos de desempeño en un
determinado contexto laboral y no solamente de
conocimientos y habilidades o destrezas; es decir la
competencia es la integración entre el saber, el saber hacer y el saber ser.”
El saber
El saber hacer
El saber ser
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OBSERVACION EN EL ARMADO DE UN ENCOFRADO
La observación, para Sierra y Bravo (2006), la define como: “la inspección y estudio realizado por el investigador, mediante el empleo de sus propios sentidos, con o sin ayuda de aparatos técnicos, de las cosas o hechos de interés social, tal como son o tienen lugar espontáneamente”
Habilidad
Habilidad
Cooperación
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Conocimiento
Conocimiento
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Con esta metodología se consiguió un acercamiento con los trabajadores de producción en la ejecución de las obras, quienes son los directamente implicados y ven el mundo de la construcción desde su perspectiva; esto constituye su principal atractivo. Se encontró la relación:
TRABAJADOR COMPETENCIAS TRABAJO
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
COMPORTAMIENTOS
En el estudio aplicado a los trabajadores de construcción civil se seleccionó una serie de factores que afectan el desarrollo de sus actividades y esta a su vez en el logro de los objetivos de construcción, se determinó:
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Años de experiencia
Horas de capacitación
Capacidad de análisis
Capacidad de razonamiento
Grado de responsabilidad
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Electricista CompetenciasConocimiento.
1. Electricidad2. Lectura de planos3. Lectura de instrumentos4. Seguridad Industrial
Habilidades1. Uso de herramientas2.Trabajo en altura3. Comunicación efectiva4. Trabajo en equipo multicultural
Comportamientos1. Persona madura2. Orientado al equipo3. Identificado con la meta4. Decisión
Por ejemplo; para el caso de un Electricista
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Por ejemplo; para el caso de un Topógrafo
Conocimiento.1. Técnicas y principios de topografía2. Lectura y dibujo topográfico3. Algebra, geometría, trigonometría4. Lectura de instrumentos5. Seguridad Industrial
Habilidades1. Localización de puntos2.Trabajo en altura3. Comunicación efectiva-iniciativa4. Trabajo en equipo multicultural
Comportamientos1. Persona madura2. Orientado al equipo3. Identificado con la meta4. Decisión
Competencias
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Por ejemplo; para el caso de un Albañil
Conocimiento.1. Construcción de muros2. Preparación de mortero y concreto3. Preparación y colocación de armaduras4. Lectura de planos – dibujo técnico5. Seguridad Industrial ( EPP )
Habilidades1. Armado de andamios2.Trabajo en altura3. Comunicación efectiva-iniciativa4. Trabajo en equipo multicultural5. Herramientas manuales y eléctricas
Comportamientos1. Persona madura2. Orientado al equipo3. Identificado con la meta4. Decisión
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Observación
Comparación y
Registro de hechos
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Frente de trabajo
Existe un líderEl trabajo es coordinadoSe hace uso de la experienciaSe hace uso del conocimientoSe despliegan habilidadesSe cumplen los reglamentos
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EL TALENTO
Fuente: Tomado de Martha Alles (2006)
-SENATI-TECSUP-CAPECO-INSTITUTOS-UNIVERSIDAD-MAESTRIA-DIPLOMADOS-CURSOS-SEMINARIOS-CONGRESOS
-Analizar resultado-Comunica el trabajo realizado-Diseña proyectos-Da alternativas de solución-Toma decisiones-Creatividad-Orientación ética-Dominio personal-Adaptación al cambio-Trabajo en equipo-Orientación al servicio-Compromiso-Honestidad
UNIDAD DE ANÁLISIS
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
la unidad de análisis, está
representada por los trabajadores de construcción
civil
Operarios
Ingenieros
Técnicos
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ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
La selección de personal en el sector de construcción civil es un sistema de comparación y elección. Sigue la metodología tradicional de contratación y siendo aun mas, el régimen de construcción civil un régimen muy especial, sólo se usan formatos simples de contratación.
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
La información que se solicita es muy general
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Requerimiento de personal
GERENCIA DE RR.HH
Se envía al periódico para su publicación-
WEB
Se recibe los CV
Proceso de selección
Asignación de funciones
Asignación de frente de trabajo
INDUCCIÓN
ETAPAS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INTEGRACIÓN DE PERSONAL
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Método actual de la empresa constructora
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PERFIL DE LOS TRABAJADORES
El D. Leg. Nº 727, Ley de fomento a la inversión privada en la construcción, define la actividad de la construcción a través de la remisión que hace la Clasificación Industrial Internacional Uniforme de las Naciones Unidas – CIIU, en cuya división 45 de la categoría de tabulación F, se detallan las actividades comprendidas.
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•Operarios: Albañiles, carpinteros, fierreros, pintores, electricistas, gasfiteros, plomeros, almaceneros, choferes, maquinistas, Operarios mezcladores, concreteros, wincheros, mecánicos y los dedicados a la construcción de puentes, caminos y túneles.•Ayudantes u Oficiales: Son los que se desempeñan como ayudantes de los Operarios•Peones: Son los trabajadores no calificados, ocupados en diversas tareas de la Construcción.
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Perfil de competencias : Es un conjunto de capacidades, conocimientos y destrezas que identifican la formación y experiencia de una persona para asumir, en condiciones óptimas, las responsabilidades propias del desarrollo de funciones y tareas de una determinada actividad ó profesión.
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
Si el proceso de selección se basa en competencias, entonces la recopilación de datos se debe concentrar en la definición de las competencias individuales.
Educación Experiencia
Capacidad Compromiso
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PROPUESTA DE SELECCIÓN DEL FACTOR HUMANO
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
Aplicar los perfiles de competencias, en la etapa de selección, a todo el personal que interviene en la ejecución de un proyecto.
Incorporar al proyecto sólo a quienes cuenten con los conocimiento, habilidades, conductas y experiencias exigidos por el proyecto.
El líder del proyecto deberá tener como requisito; conocimiento y experiencia en la gestión por competencias.
La empresa constructora, debe integrar a su organización la gestión por competencias como parte de su política integral de calidad.
Para la culminación de la obra se necesita la participación del sindicato de construcción civil.
El enfoque de solución consiste en :
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
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IVAN O. TANTALEAN TAPIA
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
BENEFICIOS QUE APORTA LA PROPUESTA
1. La mejora y simplificación de la gestión integrada de los RR.HH en obras de construcción civil.
2. La generación de un proceso de mejora continua en la calidad y asignación de RR.HH.
3. La coincidencia de la gestión de los RR.HH. Con las líneas estratégicas de la organización.
4. La vinculación de directivo en la gestión de RR.HH.5. La contribución al desarrollo profesional de las
personas y de la organización en un entorno en constante cambio.
6. La toma de decisiones de forma objetiva.
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
CONCLUSIONES
1. En los fundamentos teóricos del sistema de gestión por competencias, el termino de competencia es de valor importante en la determinación de problemas y la disponibilidad de la capacidad potencial de los RR.HH. para su solución, según las necesidades de la organización.
2. Aplicar los perfiles por competencias permite colocar a los empleados correctos en los puestos correctos en el momento correcto, incrementando su productividad y compromiso.
3. El desempeño del factor humano en las labores de construcción civil en las empresas constructoras de la forma tradicional con la que se selecciona, no contribuyen a que se alcancen los niveles de eficiencia del trabajo, lo que trae como consecuencia el que no se brinde, a los clientes, un mejor servicio de construcción, según sus necesidades.
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
RECOMENDACIONES
1. Se propone como aporte de la investigación que se aplique los mencionados perfiles de competencias a las demás empresas del ramo, para la selección e ingreso de personal.
2. Es recomendable que en todas las obras de la empresa constructora, al recopilar información , sean integradas en bases de datos que permitan el uso de sistemas de computo, para facilitar el manejo, mantenimiento y la revisión de los perfiles de competencias.
3. Utilizar el presente trabajo en las empresas de construcción, como soporte para lograr mayores conocimientos sobre la selección del personal para tener una mayor efectividad en la evaluación del cargo.
4. Continuar profundizando, en el estudio del tema con el objetivo de seguir perfeccionando el sistema de gestión de RR.HH en construcción civil.
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
GRACIAS
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
ANEXOS
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ANEXO 1
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
ANEXO 2
ANEXO 3
IVAN O. TANTALEAN TAPIA
ANEXO 4
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