Storytelling

La importacia de las historias en el Marketing del S. XXI

Presentación de Dolores Vela

@doloresvela

Qué es

Christian Salmon: “la máquina de fabricar historias y formatear las mentes”

●Es una herramienta para captar (engage) usuarios, se trata de crear un vínculo emocional con las marcas. ●No se trata del producto, de persuadir contando las especificaciones del producto, sino de conectar con la parte emocional del usuario para conseguir lealtad basándonos en:

● crear experiencias interactivas ● generar contenido relevante y útil● cumplir con los objetivos de comunicación planteados● planificar y seguir resultados

@doloresvela

¿Para qué lo necesitamos?

●En las estrategias de Marketing, el contenido juega un papel trascendental●Algunas de sus funciones son:

● atraer (audiencia, clientes, partners, evangelistas...)● informar (noticias y eventos)● Definir quiénes somos● Facilitar el boca a boca● y sobre todo... PERSUADIR

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Objetivo

● El objetivo: debemos definir qué debemos conseguir de nuestra audiencia contándoles una historia

● Conectar● Enganchar● Vincular● Emocionar● pensar

● La tarea: conectar a la audiencia con nuestra historia. Es importante que los usuarios se vinculen a nosotros, pero...

las personas se vinculan a otras personas, no a las personas se vinculan a otras personas, no a productosproductos

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Estrategia

● ¿qué nos define? ¿cómo contarlo?● ¿es una hisotria intersante que compartirías tomando un café con amigos?● ¿es fácil de recordar? ¿es honesta?● ¿quiénes son los protagonistas? ¿cuál es el contexto? ¿qué emociones y experiecias transmite?● ¿es una historia coherente y creíble? ● ¿responde a introducción, nudo y desenlace?● ¿cuál es el climax de la historia?●¿por qué puede o debe interesar a la audiencia?● ¿la historia refleja el “core” de la marca?● ¿qué espero conseguir con la historia? ¿puedo conseguirlo?

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Especificaciones

●Cinco elementos específicos de una historia:● título (que atrape, inspirador)● intriga ● imágenes ilustradoras● protagonistas● final excitante

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Paso a pasoEstructura:●tema primordial ●argumento ●Vinculos inspiradores●Estructura: comienzo, desarrollo, climax y fin●El héroe: la audiencia debe poder identificarse con él y de ese modo le da sentido.

●El villano (qué sentido y perfil tiene)●Crear un problema que nuestro héroe resuelva ●medición de tiempos●Los detalles (dan credibilidad)●Fin: el círculo debe quedar bien cerrado y estructurado

@doloresvela

Una buena historia

Características:● ilustra claramente el valor único del producto, qué nos diferencia● sencillez, cercanía, empatía y facilidad para recordarla● Es importante para la audiencia porque los vincula con sus experiencias personales

@doloresvela

Cómo vinculamos la audiencia● Narración en primera persona: permite identificar a quien narra la historia con quien la escucha. Es testimonnial● Narración en tercera persona: relata hechos contados como experiencias objetivas (ideal para servicios y productos que dan solucines)● Periodismo:contamos la historia desde la objetividad y contando con las 6Ws● Metáforas: ideal cuando nuestra idea o concepto es complejo porque acerca a la audiencia y facilita su comprensión

@doloresvela

Gracias

Presentación de Dolores Vela

Blog: Social Media Strategies