Universidad abierta de CataluñaStephanie M. Calderón TapiaJhon Fredy Triana MarínWilmer Ferrán Alfonso Pirateque

Misión

• Consiste en ser una universidad tecnológica de vanguardia que utilice un modelo de aprendizaje altamente innovador, duradero y que sirva de estandarte en cuanto a la calidad tanto de la enseñanza como de la investigación

Visión

• Busca ser una universidad con presencia internacional, conocedora de la diversidad de su entorno y comprometida con la capacidad de la educación y la cultura para llevar a cabo el cambio social

Objetivo• Diversidad con la colaboración de distintas

plataformas tecnológicas• Participación de toda la comunidad en la dinámica

de la universidad• Calidad como cultura internacional• Innovación como principio transversal de toda

actividad• Cooperación , como cultura organizativa basada

en la flexibilidad y el compromiso social para forjar enlaces institucionales

Análisis Sistemico

Estudiantes

ProfesionalesResultados Investigaciones

PROCESOSComunicación

Formacion academica

CONTROLExamenes

Plan de estudio

RETROALIMENTACIÓNEgresado :especialización o

trabajoNotas

Investigacion

Entrada Salida

Sector Económico

• sector terciario o sector servicios el que no produce bienes, sino servicios, sector de la educación.

• La universidad hace alianzas con empresas y el gobierno para gestionar recursos para investigación, mejoramiento continuo, especialización tanto en docentes como en alumnos.

Cadena de valor

PROCESOS CORE• Creaciones de programas• Comunicaciones• Formación académica

la comunicación entre la universidad y su recurso humano

• La universidad Abierta de Cataluña utiliza como principal medio de comunicación su portal web.

• Ofrece soporte para los idiomas Castellano, Catalá, Ingles y Francés.

• Tiene un portal especializado para América Latina.• E-learning, campus virtual, inscripciones.

PROCESO CORE

OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO CORE• La universidad abierta de Cataluña presenta

algunas fallas a través de su portal web, a pesar de tener muy bien definidos sus procesos navegar por él es algo confuso, le adicionaríamos una wiki para resolver las dudas más frecuentes a sus usuarios, para acceder a la wiki bastaría con dar clic en la opción de ayuda el cual se representara siempre con el signo ‘?’, con esta wiki se mejoraran indiciadores como el tiempo, y para el caso de estudiantes que para acceder a la red sea a través de sitios públicos será más económico pues tardaran menos en entender la plataforma y por supuesto menor tiempo de navegación. Por obias razones esta wiki también debe contener soporte para los idiomas Ingles, Castellano, Frances y Catalá.

TIEMPO VS. USUARIO

bajo medio alto0

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10

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20

25

30

35

Sin wiki Con wiki0

2

4

6

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18

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