ESTADISTICA APLICADA

GUIA DE LABORATORIO Una empresa ha recabado información sobre el número de sus empleados y el tiempo medio de espera, en minutos, desde que un cliente llega a la empresa y se retira del mismo luego de

ser atendido. Dicha información se muestra en la siguiente tabla:

Nº empleados 10 12 14 16 18 19 20

Tiempo de espera 59 51 42 32 26 23 22

1. Generar un archivo de datos en SPSS a partir de la información brindada y guardarlo con el nombre Empresa.

a) Para ingresar al programa SPSS, seguir la secuencia:

Menú Inicio / Programas / SPSS /….

b) Escoger la opción Introducir datos:

Luego, hacer clic en Aceptar

c) Ubicarse en la ventana Vista de Variables (Variable View):

d) Definición de variables:

Son dos las variables que se requieren definir, las cuales deben tener las características

siguientes Variable Nombre en SPSS Tipo Ancho Decimales Etiqueta:

Nº empleados nemp Num 8 0 Nro de empleados

Tiempo espera tiempo Num 8 0 Tiempo de Espera (minutos)

Introducir estas características en la ventana Vista de Variables

Ahora hacer clic en la ventana Vista de datos e) Ingresar datos:

f) Guardar el archivo de datos Seguir la secuencia:

Menú Archivo / Guardar /

Nota: Guardar en la carpeta Mis Documentos o en su USB

2. Obtener información a partir del archivo de datos.

a) Generar la tabla de frecuencias de la variable Nº de Empleados. Acompañar la tabla con el

gráfico de barras correspondiente.

Secuencia:

b) Cuál es la frecuencia modal? Qué porcentaje representa la presencia de 14 empleados en el

empresa?

c) Copiar la tabla de frecuencias hallada anteriormente en un documento de Word.

Procedimiento:

d) Obtener la tabla de frecuencias de la variable Tiempo de Espera y el histograma

correspondiente.

Secuencia:

e) Obtener el diagrama de dispersión de ambas variables. Interpretar

Secuencia:

f) Obtener el coeficiente de correlación de Pearson. Interpretar

g) Obtener el número medio de empleados

h) Obtener el tiempo medio de espera