Últimamente se ha detectado en algunas familias que el correo que enviamos desde

la ikastola no les llega de forma adecuada. En la mayoría de los casos el problema

consiste en que, en lugar de llegar a la carpeta de “recibidos”, ingresa directamente

y sin previo aviso en la carpeta de SPAM.

Por qué sucede esto

Los servidores de correo que cada cual tiene en la ‘nube’ (Gmail, Hotmail, Yahoo,

Thunderbird, Outlook…) detecta que la ikastola ha realizado un envío masivo de

correos y pone en marcha los mecanismos adecuados para evitar riesgos, derivando

nuestro correo a la carpeta de SPAM.

Cómo se soluciona

Hay que establecer una norma en el servidor de correo para que de aquí en adelante

reconozca los envíos masivos de ikastola como “buenos”. Estas normas se conocen

también con el nombre de filtros. Cada servidor de correo tiene su propio

procedimiento pero son todos muy parecidos. Aquí vamos a exponer los dos más

frecuentes: Gmail y Hotmail.

GMAIL

1. Abre Gmail.

2. Haz clic en la flecha hacia abajo del cuadro de búsqueda.

3. En el apartado del remitente debemos introducir la dirección de la cual recibimos los correos de

la Ikastola “Info@anderdeuna.net”.

4. Haz clic donde pone “Crear filtro”. En la nueva ventana que se nos abre será suficiente con

activar la casilla “No mandar nunca a carpeta de SPAM”

5. Haz clic en el botón Crear filtro.

HOTMAIL

1. Abre Hotmail.

2. Una vez en el perfil en la esquina superior derecha hay un pequeño botón con forma de

engranaje. Clicamos en “OPCIONES”.

3. En el apartado de “Evitar correo electrónico no deseado” entramos en la opción “Remitentes

seguros y bloqueados”.

4. Es en esta página donde escribimos la dirección de la cual recibimos los correos de la Ikastola

Info@anderdeuna.net

5. y clicamos en “Agregar a la lista”.

En caso de tener alguna duda o dificultad al intentar solucionar el problema,

podéis contactar con el departamento TIC de la ikastola

(alberto@anderdeuna.net) y con mucho gusto os ayudaremos a solventarla.