SOLICITUD DE INFORMACIÓN (RFI) · mercado, que soporten la Arquitectura Empresarial, con el fin de...

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P.

Subdirección Tecnología de Información

Request For Information – RFI

Herramienta de Arquitectura Empresarial

VERSIÓN 01 PÁGINA 1 DE 52

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SOLICITUD DE INFORMACIÓN (RFI)

Para la adquisición de una solución que soporte la Arquitectura Empresarial

Julio 2013






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Tabla de contenido

1 INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................... 4

2 OBJETIVO Y ALCANCE .............................................................................................................................. 5

2.1 Objetivo .................................................................................................................................................. 5

2.2 Alcance ................................................................................................................................................... 5

3 CONDICIONES GENERALES PARA EL RFI ........................................................................................... 6

3.1 Inscripción ............................................................................................................................................... 6

3.2 Preguntas ............................................................................................................................................... 6

3.3 Fecha de entrega de la información solicitada por EPM. ............................................................... 6

3.4 Contactos de EPM para enviar la información o hacer consultas. ................................................ 6

3.5 Confidencialidad de la Información .................................................................................................... 7

3.6 Idioma de la respuesta al RFI ............................................................................................................. 7

4 INFORMACION ACERCA DEL GRUPO EPM ........................................................................................ 7

4.1 Generalidades .......................................................................................................................................... 7

4.2 Arquitectura Empresarial para el Grupo Empresarial EPM ................................................................... 10

4.3 Contexto de Negocio .......................................................................................................................... 12

4.3.1 Procesos cubiertos ........................................................................................................................ 13

4.3.2 Dependencias Involucradas .......................................................................................................... 13

5 INFORMACION SOLICITADA POR EPM ............................................................................................... 14

5.1 Información general acerca de la compañía ................................................................................... 14

5.2 Ingresos operacionales ...................................................................................................................... 20

5.3 Información sobre contrataciones .................................................................................................... 21






3

5.4 Información sobre implantadores ......................................................................................................... 22

5.4.1 Proveedor que implanta directamente la solución ...................................................................... 22

5.4.2 Proveedor que implanta la solución a través de terceros ............................................................ 23

5.5 Información sobre precios de lista ........................................................................................................ 25

5.5.1 Información sobre licenciamiento y soporte ................................................................................ 25

6 INFORMACION DEL SOFTWARE ........................................................................................................... 26

6.1 Especificaciones funcionales ............................................................................................................ 26

6.2 Especificaciones técnicas no funcionales ....................................................................................... 36

6.3 Arquitectura y componentes tecnológicos ...................................................................................... 43

6.4 Arquitectura del sistema .................................................................................................................... 47

6.5 Extensión y Desarrollo de Nuevas Funcionalidades ..................................................................... 47

6.6 Elemento Diferenciador ..................................................................................................................... 47

6.7 RoadMap del producto ....................................................................................................................... 47

7 ESTRATEGIA PROPUESTA DE IMPLANTACIÓN PARA EPM .......................................................... 48

8 ESFUERZO DE IMPLANTACIÓN PARA EPM ....................................................................................... 49

9 CONDICIONES CONTRACTUALES ....................................................................................................... 51

10 OTRA INFORMACIÓN ............................................................................................................................... 51

11 INFORMACION DE LA PERSONA QUE RESPONDE EL RFI ................................................................................ 51

12 ANEXOS ....................................................................................................................................................... 52

12.1 Requerimientos funcionales y no funcionales en archivo Excel ............................................................ 52

12.2 Listado Guías Metodológicas EPM ........................................................................................................ 52






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1 INTRODUCCIÓN

La investigación de mercado desempeña un rol fundamental dentro de las actividades requeridas para la contratación de productos y servicios informáticos, pues es mediante esta labor que se realiza la recolección de información sobre las condiciones actuales de la oferta de servicios y productos de potenciales proveedores en el mercado.

El presente documento de solicitud de información (Request for Information, RFI por sus siglas en inglés) forma parte de la investigación de mercado que viene realizando las Empresas Públicas de Medellín E.S.P. acerca de los potenciales proveedores de soluciones informáticas existentes en el mercado, que soporten la Arquitectura Empresarial, con el fin de dimensionar y configurar un proyecto para la selección de la plataforma.

Las Empresas Públicas de Medellín E.S.P. (EPM) actúan en el sector de los servicios públicos domiciliarios y conexos. EPM es la casa matriz del Grupo Empresarial EPM, el cual actúa en el mercado bajo la marca EPM a través de las empresas filiales que lo integran y que tienen presencia en Colombia, Panamá, El Salvador y Guatemala.

La información que se desea recolectar en la presente solicitud tiene como objeto conocer:

Potenciales proveedores de soluciones y servicios.

Condiciones operativas y técnicas que aseguren la calidad del servicio.

Experiencias de las firmas en la prestación del servicio.

Metodologías apropiadas para la prestación del servicio

Roles funcionales y técnicos requeridos para la prestación del servicio

Tecnologías de información de soporte a la gestión y prestación de los servicios

Esquemas de facturación, licenciamiento y costos del servicio, entre otros aspectos.

Este RFI está dirigido a los proveedores que han tenido experiencia en el suministro de software, capacitación, implantación, evolución y soporte de herramientas informáticas para soluciones que apoyen la Arquitectura Empresarial.






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2 OBJETIVO Y ALCANCE

2.1 Objetivo

Investigar en el mercado las características operativas, técnicas, funcionales, contractuales y comerciales de los proveedores de soluciones informáticas que soportan la Arquitectura Empresarial, incluyendo los servicios de licenciamiento del producto, implantación, capacitación, soporte técnico, actualización y mantenimiento.

2.2 Alcance

Este RFI tiene como alcance conocer proveedores de soluciones informáticas con experiencia en la prestación de servicios en el suministro e implantación de soluciones informáticas orientadas al apoyo de la Arquitectura Empresarial, y para ello se solicita a quienes estén interesados, suministrar información que nos permita cubrir los siguientes tópicos:

Conocer sobre la capacidad operativa de los proveedores para prestar servicios de implantaciones de herramientas para apoyar la Arquitectura Empresarial del grupo EPM.

Obtener información sobre los conocimientos, experiencias, certificaciones y alianzas establecidas por los proveedores.

Obtener información sobre los roles, niveles de conocimiento, experiencia y certificaciones solicitadas para conformar equipos de trabajo que lleven a cabo las labores requeridas.

Conocer el cubrimiento funcional de las herramientas de mercado sobre los requerimientos de EPM para la Arquitectura Empresarial.

Conocer la experiencia de posibles proveedores en la planeación, dirección, ejecución y control de proyectos relacionados con la implantación de soluciones para apoyar la Arquitectura Empresarial. Además, el tiempo de duración por proyecto, módulos implantados y número aproximado de desarrollos o customizaciones hechas por proyecto, así como el tamaño de la(s) empresa(s) donde ejecutaron el proyecto.

Obtener insumos para disminuir riesgos en contrataciones y negociaciones futuras que busquen seleccionar la herramienta para apoyar la Arquitectura Empresarial del Grupo EPM.






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3 CONDICIONES GENERALES PARA EL RFI

3.1 Inscripción

Los proveedores de soluciones informáticas interesados en presentar la información solicitada en este documento, deben informarlo enviando un correo electrónico a las direcciones enunciadas en el párrafo “Contactos de EPM”, manifestando su intención en participar con el fin de recibir los anexos del RFI. Este documento se puede acceder a través del portal corporativo de EPM (www.epm.com.co) en la siguiente dirección:

http://www.epm.com.co/site/Home/Centrodedocumentos/Proveedoresycontratistas/Documentos/PrepliegosyRFI.aspx.

3.2 Preguntas

La fecha límite para la realización de preguntas sobre el RFI, es el día 5 de Agosto de 2013, a las 12:00 p.m. GMT ‐5; no obstante la información puede ser entregada antes de esta fecha, vía correo electrónico.

La respuesta a todas las preguntas será publicada el día 9 de Agosto de 2013.

3.3 Fecha de entrega de la información solicitada por EPM.

La fecha límite para la entrega de la información solicitada en el RFI, es el día 16 de Agosto de 2013, a las 4:00 p.m. GMT ‐5; no obstante la información puede ser entregada antes de esta fecha. Toda la información diligenciada debe ser entregada vía correo electrónico.

3.4 Contactos de EPM para enviar la información o hacer consultas.

La información del RFI será enviada en formato electrónico dirigida a la Unidad de Arquitectura y Estrategia de TI en los correos electrónicos indicados. Las consultas relacionadas con este proceso serán atendidas vía correo electrónico dirigido a las cuentas indicadas:






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Nombre: Yesid Hernán Giraldo Ramirez Cargo: Profesional Informatico Correo: [email protected] Nombre: Germán Uribe Jiménez Cargo: Profesional Informático Correo: [email protected]

3.5 Confidencialidad de la Información

El presente documento no obliga contractualmente a ninguna de las partes con la información que se solicita y se suministra, dado que corresponde a un proceso de investigación de mercado. Toda la información que entrega y solicita EPM y la que suministran los proveedores se considera confidencial y no podrá ponerse a disposición de terceros para su uso. Los proveedores, deberán mantener la confidencialidad sobre toda la información que suministra EPM en la presente solicitud de información, no la utilizarán para la presentación de sus servicios en otras organizaciones ni la utilizarán para cualquier otro fin distinto al que acá se pretende. El potencial proveedor de los servicios y EPM se comprometen a mantener en secreto esta información confidencial y deberán adoptar todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que ella no sea revelada o divulgada por sus empleados o agentes en cumplimiento del compromiso acá establecido.

3.6 Idioma de la respuesta al RFI

Las respuestas a la solicitud de información y toda la correspondencia o documentos relativos a éste deben redactarse en español, incluyendo la información técnica. La información referida a las certificaciones solicitadas se podrá presentar en español o en inglés.

4 INFORMACION ACERCA DEL GRUPO EPM

4.1 Generalidades

Empresas Públicas de Medellín E.S.P., en adelante EPM, es una Empresa Industrial y Comercial del Estado del orden municipal. El municipio de Medellín es su único propietario.






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Es una empresa prestadora de servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, energía, distribución de gas natural y, a través de su filial UNE EPM Telecomunicaciones, telefonía pública básica conmutada y telefonía móvil en el sector rural, y demás servicios de telecomunicaciones.

Como empresa de servicios públicos domiciliarios está regulada por la Ley 142 de 1994, y sus actos y contratos se rigen por las reglas del derecho privado, salvo excepciones expresamente consagradas en la normatividad.

Está dotada de personería jurídica, autonomía administrativa y financiera, y patrimonio independiente. Sus órganos de administración son la Junta Directiva y el Gerente General.

El Grupo Empresarial EPM ha logrado posicionarse como prestador de servicios públicos en Colombia y hacer presencia en nuevos mercados internacionales, evidenciando con ello, su capacidad de interactuar en un mundo cada vez más globalizado y competitivo, sin perder de vista su propósito, la sostenibilidad empresarial, con los más altos indicadores de eficiencia y eficacia.

EPM es matriz del Grupo Empresarial que lleva su nombre, compuesto en la actualidad por 42 empresas (18 en Colombia y 24 en otros países), las cuales desarrollan su actividad empresarial en los sectores de energía eléctrica, gas, aguas y Tecnología de la Información y las Comunicaciones (TIC), con inversiones en gran parte del territorio de Colombia, Panamá, Guatemala, El Salvador, Chile, México, Estados Unidos y España.

El mercado de distribución energía, gas y aguas atendido por EPM está localizado en Medellín, en el Área Metropolitana del Valle de Aburrá, y en 123 municipios del Departamento de Antioquia.

A nivel nacional, empresas vinculadas al Grupo atienden los mercados de distribución energía, agua y telecomunicaciones que están ubicados en las ciudades de Bogotá, Manizales, Armenia, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Cali, Cúcuta, Malambo, Quibdó y regiones de Antioquia.

Internacionalmente tiene presencia a través de empresas vinculadas en el sector de energía en Panamá, Guatemala y El Salvador. A través de su filial UNE presta servicios de telecomunicaciones en Estados Unidos y España.

En la figura N° 1.1. Se muestran los países donde el Grupo Empresarial EPM tiene presencia.






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Figura N°1.1 Países donde el Grupo Empresarial EPM tiene presencia.

En la figura No. 1.2 se muestran las inversiones en Colombia del Grupo Empresarial EPM.

Figura N°1.2. Inversiones en Colombia del Grupo Empresarial EPM






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En la figura No. 1.3 se muestran las inversiones en el exterior del Grupo Empresarial EPM.

Figura N°1.3. Inversiones en el Exterior del Grupo Empresarial EPM

4.2 Arquitectura Empresarial para el Grupo Empresarial EPM

EPM adoptó el Modelo de Diseño Organizacional de Jay Galbraith para el Grupo Empresarial EPM, el cual agrupa los temas organizacionales en cinco componentes, a saber: (i) Estrategia, que determina la dirección, (ii) Estructura, que determina la distribución del poder para la toma de decisiones, (iii) Procesos, que responden a los flujos de información, (iv) Recompensas que proveen la motivación e incentivos para el alcance de los objetivos deseados y (v) Personas, que describe el desarrollo del talento humano requerido para operar de manera eficiente. Los elementos son cada una de las partes del diseño organizacional que se desarrollan al interior de las componentes.






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Figura 1.5. Modelo de Diseño Organizacional de Jay R. Galbraith.

Para efecto del presente estudio de mercado, a partir de este momento la expresión “Arquitectura Empresarial”, sustituye la de “Diseño Organizacional”.

En adelante, cuando se hable de las componentes de Arquitectura Empresarial, se deben asumir las que se relacionan en el “Modelo Estrella” de Jay R. Galbraith: Estrategia, Estructura, Procesos, Recompensas y Personas, y la red de relaciones que tienen entre sí.

La red de relaciones es el conjunto de interacciones que deben ser tenidas en cuenta entre los elementos de las diferentes componentes, al momento de realizar el diseño, y que por tanto reflejan el flujo de información. Es por esto que la Tecnología de Información debe apalancar las cinco componentes y su red de relaciones, brindando una plataforma necesaria para operar los sistemas de información del Grupo Empresarial.






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La figura N°1.5 ilustra El “Modelo Estrella” desarrollado por Jay R. Galbraith ajustado a las necesidades del Grupo Empresarial EPM.

4.3 Contexto de Negocio

El Grupo EPM requiere adoptar un modelo que sirva de marco de referencia común para interrelacionar sus procesos, implementarlos mediante una adecuada automatización, gestionar las aplicaciones que soportan y apalancan los procesos, gestionar la infraestructura de tecnología informática y la información que genera e intercambia cada uno de los procesos, guiado por un modelo de gobierno que facilite el cumplimiento de los objetivos estratégicos del Grupo.

Debido a los grandes cambios en su modelo estratégico y operativo, el Grupo EPM tiene la oportunidad de contar con una plataforma de solución para gestionar la nueva arquitectura empresarial y responder así a los retos definidos en esta transformación.

Título Necesidad Descripción Necesidad

Diseño de arquitectura y modelos empresariales

Permitir actualizar o redefinir la arquitectura empresarial para el logro del direccionamiento estratégico, planteando un mapa de ruta que facilite los cambios empresariales.

Gestión de procesos, estructura y gente

Permite el modelamiento, simulación y gestión de los procesos, definición de roles, documentación, gestión de indicadores, gestión de riesgos, gestión de recursos, hallazgos de auditoria y planes de mejora y permite el modelamiento de las estructuras organizacionales (cargos, dependencias).






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Título Necesidad Descripción Necesidad

Gestión de arquitectura de Tecnología de información

Permitir soportar los artefactos, definiciones e interrelaciones de los diferentes dominios (Aplicaciones, datos, tecnología) utilizados para construir capacidades en TI.

4.3.1 Procesos cubiertos

Los procesos que se apoyan en la solución de Arquitectura Empresarial son:

Planeación empresarial / Diseño de arquitectura y modelos empresariales.

Implementación del mejoramiento organizacional / Diseño o ajuste de procesos.

Gestión de tecnología de información / Generación de la estrategia y arquitectura de TI.

4.3.2 Dependencias Involucradas

Las dependencias involucradas en la gestión de la Arquitectura Empresarial son:

INTERESADOS

DEPENDENCIA RELACIÓN CON SISTEMA

Unidad Arquitectura y estrategia Dominios de Arquitecturas de TI: datos, aplicaciones e infraestructura

Unidad desarrollo Organizacional Dominio de Arquitectura de negocio: estrategia, procesos y estructura






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5 INFORMACION SOLICITADA POR EPM

5.1 Información general acerca de la compañía

Datos Solicitados

Respuesta

INFORMACIÓN COMERCIAL

Nombre de la compañía

Dirección

Teléfonos

Nombre del representante legal

Cargo del Representante legal

Nombre persona contacto






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Datos Solicitados

Respuesta

Señale las líneas de negocio en las que está enmarcada su compañía, que apliquen al objeto del presente RFI

Desarrollo de software a la medida

Desarrollo de software genérico

Distribuidor de soluciones

Implantador de soluciones

Consultoría en software

Otros: Cuáles: __________________

Describa el portafolio de servicios relacionados con la prestación de servicios de implantación del software

Cuenta con diferentes soluciones para atender el sector corporativo y financiero. Mencione las de cada una






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Datos Solicitados

Respuesta

Indique si la compañía es del orden local (Medellín‐ Antioquia), nacional (Colombia) o internacional (Fuera de Colombia)

Local:

Nacional:

Internacional:

Otro: Cuál: ____________________

Indique con una X si su compañía es la casa matriz o es una subsidiaria o filial de un grupo empresarial

Casa matriz:

Subsidiaria /filial

Nombre Casa Matriz:

Otro: Cuál: ____________________

Representantes de su compañía en Colombia, Centro América y E.U.

Nombre Subsidiaria /filial

Contacto Ubicación (Ciudad)

Teléfono E‐mail






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Datos Solicitados

Respuesta

Indique cuál subsidiaria/filial o distribuidor de su compañía sería la encargada de atender los negocios en la ciudad de Medellín y explique a quién reporta esta sede

Nombre :

Contacto:

Teléfono:

Ubicación:

Dirección electrónica:

Reporta a:

Describa la estructura organizacional de la casa matriz y de las sedes respectivas

Indique si su empresa está certificada ISO 9001:2000, y en cuáles procesos y vigencias

Si:

No:

Proceso(s):

Vigencia(s):






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Datos Solicitados

Respuesta

Indique si su empresa está certificada en CMMI y en qué nivel de madurez

Sí

No

Nivel(s):

Vigencia(s):

Indique si su empresa tiene otras certificaciones

Sí

No:

Cuáles?

Indique el número de personas dedicadas al desarrollo e implantación de soluciones de Arquitectura Empresarial en su empresa

Entre 1 y 50:

Entre 51 y 100:

Entre 101 y 200:

Entre 201 y 500:

Entre 501 y 1000:

Más de 1000:






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Datos Solicitados

Respuesta

Indique el número de personas que hablen español y sean expertos en la implantación de la solución de Arquitectura Empresarial en su empresa

Entre 1 y 5:

Entre 5 y 10:

Entre 10 y 20:

Entre 20 y 50:

Entre 50 y 100:

Más de 100:






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5.2 Ingresos operacionales

Favor indicar los ingresos operacionales brutos en dólares que obtuvo en los últimos 5 años su compañía. Si su compañía es multinacional, escriba los ingresos de la subsidiaria/filial o distribuidor, de su compañía encargada de atender los servicios objeto de la presente solicitud de información.

Año Vigencia Monto de los ingresos operacionales brutos en

dólares






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5.3 Información sobre contrataciones

Datos Solicitados Respuesta

INFORMACIÓN CONTRACTUAL

Indique entre que rangos, están los valores de los contratos que su empresa ha realizado para la implantación de proyectos del tipo indicado en los términos del presente RFI en los últimos 5 años, en el ámbito nacional e internacional

Miles de USD Cantidad de Proyectos

Ámbito

Nacional Internacional

Menor que 250

Entre 250 y 500

Entre 500 y 1000

Entre: 1000 y 1500

Entre : 1500 y 2000

Más de 2000

Indique y describa brevemente la metodología utilizada por su empresa para hacer una implantación de proyectos del tipo indicado en los términos del presente RFI

<<PUEDE COLOCARSE EN UN ANEXO PARA QUE PUEDA DESCRIBIRLA AMPLIAMENTE>> INDIQUE EL ANEXO EN ESTA CELDA

Complete los siguientes datos con respecto a los clientes más

Nombre Cliente País Duración del contrato Valor ejecutado

USD

Solución y Módulos implantados

Contacto (Nombre,

teléfono y e‐mail) Desde Hasta






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representativos en Colombia y Latinoamérica que ha tenido en la prestación de servicios de implantación de proyectos del tipo indicado en los términos del presente RFI (los que considere necesarios. pueden colocar más filas)

5.4 Información sobre implantadores

5.4.1 Proveedor que implanta directamente la solución

Si su compañía implanta directamente la solución, por favor diligencie los siguientes datos, teniendo en cuenta solo la información de los últimos 5 años.

Empresa /Grupo donde se realizó la implantación

Es Grupo Empresarial?

(SI/No)

País Duración Solución y

Módulos

implantados

Contacto (Nombre, teléfono y e‐mail)

Ingresos Empresa / Grupo 2012

Costo implantación (en USD y sin Impuestos)

Desde Hasta

Además, en el siguiente cuadro, suministre para cada Rol y Categoría que su compañía utiliza en los proyectos de implantación, el valor promedio Día/hombre.






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Rol (*): pe. Especialista técnico, especialista funcional, gerente de proyecto, arquitecto, desarrollador.

Categoría (*): pe.: Sénior, Junior. Describir perfil en cada nivel: formación, experiencia, certificaciones.

Rol Categoría Descripción Perfil Vr.Día‐Hombre (US$)

5.4.2 Proveedor que implanta la solución a través de terceros

Si existen implantadores de su solución, complete los siguientes datos con respecto a los implantadores más representativos en Colombia y Latinoamérica que usted considera más apropiados para implementar la solución Diligencie esta información por cada implantador cuantas veces la requiera. Para diligenciar el cuadro que se anexa, teniendo en cuenta solo la información de los últimos 5 años.

Nombre Implantador: Años de experiencia implantando sus soluciones: Sede del implantador (País/Ciudad/Dirección): Nombre del contacto: Teléfono del contacto: Correo del contacto: Cantidad de consultores certificados en la solución:






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Empresa /Grupo donde se realizó la implantación

Es Grupo Empresarial?

(SI/No)

País Duración Solución y

Módulos

Implantados

Contacto (Nombre, teléfono y e‐mail)

Ingresos Empresa / Grupo 2012

Costo implantación (en US$ y sin Impuestos)

Desde Hasta

Además, en el siguiente cuadro, suministre para cada Rol y Categoría que su compañía utiliza en los proyectos de implantación, el valor promedio Día/hombre.

Rol (*): pe.: Especialista técnico, especialista funcional, gerente de proyecto, arquitecto, desarrollador.

Categoría (*): pe.: Sénior, Junior. Describir perfil en cada nivel: formación, experiencia, certificaciones.

Rol Categoría Descripción Perfil Vr.Día‐Hombre (USD)

Nota aclaratoria: Si su compañía implanta directamente la solución y también lo hace a través de terceros, por favor llene ambos numerales: 5.4.1 y 5.4.2






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5.5 Información sobre precios de lista

5.5.1 Información sobre licenciamiento y soporte

Favor diligenciar el siguiente cuadro con el precio de lista y los esquemas de licenciamiento ofrecidos, así como el valor del mantenimiento y soporte requerido:

Licencia / Módulos, Componentes

Esquema de licenciamiento (Ej. Por número de usuarios, ingresos operacionales, por número de instrumentos

Valor licencia (en USD)

Esquema de cobro (anticipado o

vencido) para el Soporte y

mantenimiento, y periodicidad del pago (mensual, trimestral,

semestral o anual)

Valor SAM (en USD) o en porcentaje del valor de las licencias (según esquema)






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6 INFORMACION DEL SOFTWARE

Aquellos requerimientos en donde aparezcan citaciones específicas de: frameworks, modelos de arquitectura y gestión, y herramientas y no aparezca la notación pe. (Por ejemplo), significa que son de obligatoria inclusión.

6.1 Especificaciones funcionales

Favor diligenciar el siguiente cuadro indicando si la herramienta que ofrece cumple con las condiciones especificadas. Conteste a cada una de las columnas de acuerdo a la característica que se pregunta.

La convención para el campo calificación es la siguiente:

1. Soportado al entregarse "LISTO PARA UTILIZARSE” no necesita configuración o personalización adicional 2. La funcionalidad requerida se puede resolver a través de configuraciones adicionales que no implican desarrollo 3. Es necesario extender las funcionalidades con desarrollos sobre el sistema 4. Soportado con Integración de un aliado

5. No soportado

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

ID Característica Descripción Calificación Módulo/

Funcionalidad

Otros módulos,

frameworks Comentarios

1 Integración con aplicativo de cuadro de Mando Integral

Permitir la integración con soluciones de cuadro de mando integral para replicar los elementos del direccionamiento estratégico.






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2 Diseño de Cuadros de Mando Integral

Permitir el diseño y el modelamiento de los diferentes cuadros de mando desde el estratégico hasta el operativo con sus respectivos KPI´s, y que estos puedan ser alimentados desde los indicadores de los procesos.

3 Soporte los estándares de cuadro de mando Integral

Soportar los estándares de cuadro de mando con sus respectivos componentes (pe. Kaplan y Norton con su Mapa de Objetivos, Tablero de mando, e Iniciativas).

4 Integración de elementos del direccionamiento estratégico

Permitir enlazar los elementos del direccionamiento estratégico con las demás aristas y los elementos que componen el modelo de diseño organizacional (Procesos, Estructura, Personas y Recompensas), considerando la evaluación del impacto general y particular (en cada arista) cuando se introduce alguna modificación dentro del modelo.

5 Modelamiento de la estructura Organizacional

Soportar el modelamiento de la estructura Organizacional y su enlace con las demás aristas en el modelo (procesos, aplicaciones, personas), que se pueda modelar por empresa.

6 Integración de la estructura Organizacional

Soportar la Integración de la estructura Organizacional con las diferentes variables de los procesos (pe. cargos, roles, recursos , matrices Raci, para hacer simulaciones, proyecciones y optimizaciones.

7 Modelamiento de procesos

Diseñar, rediseñar, o eliminar procesos, con la identificación y documentación de los elementos que conforman sus caracteristicas, como objetivo, alcance, responsable, dependencias involucradas, proveedores, clientes, recursos, formatos, productos que entrega, entradas y salidas.






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8 Definición de las variables de gestión asociadas a los procesos

Identificar y documentar las variables de gestión asociadas al proceso como indicadores, normatividad, riesgos y controles, planes de mejoramiento y gestión documental

9 Asociación de roles y/o cargos Permitir asociar los roles y/o cargos para la ejecución del proceso, relacionar procesos con roles y/o cargos.

10 Modelamiento Jerárquico de procesos

Permitir el modelamiento jerárquico (drill down) de los procesos desde un nivel macro hasta el mínimo (tareas y más en detalle: instructivos y guías).

11 Soporte de estándares de modelamiento de procesos

Soportar los estándares de modelamiento de procesos (BPMN y BPEL).

12 Simulaciones de procesos

Permitir diseñar y ejecutar simulaciones de procesos y revisar su comportamiento dinámico, para determinar el proceso objetivo.

Crear diferentes modelos de simulación por proceso.

Comparar entre escenarios.






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Prever cumplimiento de KPI´s y niveles de servicio.

Optimizar el uso de recursos en cada proceso.

Determinar cuellos de botella

Crear reportes de desempeño, tiempos, costos y detección de cuellos de botella.

Analizar impactos de cambio en procesos.

Simulación multiproceso

13 Asociación de procesos a Sistemas de gestión

Que permita asociar a cada proceso los requisitos de los diferentes elementos de los sistemas de gestión que adopte la Organización (pe. calidad, riesgos, ambiental, SySO, costos, reputación, responsabilidad social, seguridad en la operación).






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14 Soporte marcos metodológicos para optimización de procesos

Soportar marcos metodológicos para la optimización de procesos (pe. Six Sigma)

15 Gestión de los elementos de gobierno

Permitir contener, actualizar y divulgar los elementos del modelo normativo, Políticas, lineamientos, reglas de negocio, y procedimientos como elementos de control a los riesgos asociados a los procesos. Facilitar la gestión de los elementos de gobierno: Derechos de decisión, y Foros de Gobierno. Con su identificación, caracterización, y gestión.

16 Auditorías a los sistemas de gestión asociados a los procesos.

Disponer de una funcionalidad que permita la planeación, ejecución, registro y seguimiento a las auditorías, y formular planes de mejora resultantes de las auditorías a los sistemas de gestión que se usan como referente para operar los procesos.

17 Mejores prácticas para los procesos

Proporcionar el blueprint de las mejoras prácticas de procesos por Industria

18 Soporte múltiples metodologías y enfoques de modelado de Arquitectura Empresarial

Soportar los estándares de modelamiento de arquitectura empresarial (Archimate, pe. SOMF) y que se integren los diferentes modelados.

19 Asociación de procesos y Aplicaciones

Permitir asociar las Aplicaciones que apoyan los procesos.






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20 Modelamiento Jerárquico de Aplicaciones

Permitir el modelamiento de arquitecturas que contemple una taxonomía de mínimo 3 niveles: dominios de aplicaciones, aplicaciones /componentes y servicios de negocio. Cada nivel debe detallar el conjunto de sistemas empresariales requerido desde un nivel conceptual hasta el detalle de aplicaciones o funcionalidades específicas.

21 Modelamiento Jerárquico de Infraestructura

Permitir el modelamiento jerárquico de la infraestructura a través de un modelo técnico que contemple Servidores, redes, sistemas operativos, middleware, infraestructura de base de datos, seguridad, almacenamiento y movilidad.

22 Modelamiento Jerárquico de activos de información

Permitir el modelamiento jerárquico de los activos de información desde un nivel macro hasta el nivel de detalle.

23 Asociación de procesos y los activos de información

Permitir asociar los procesos con los activos de información que manejan

24 Asociación de aplicaciones y los activos de información

Permitir asociar las aplicaciones con los activos de información que contienen

25 Asociación de Aplicaciones e Infraestructura

Permitir asociar las Aplicaciones con la infraestructura en la cual esta soportada

26 Soporte de frameworks de arquitectura empresarial

Soportar frameworks de arquitectura empresarial como: Zachman, DoDAF, TOGAF, v9 ADM, FEAF, EA2F permitiendo crear frameworks propios.






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27 Contiene diagramas de arquitectura

Contener diagramas de arquitectura de negocios, aplicaciones, Información e infraestructura basado en estándares descritos en la característica anterior

28 Soporte de estándares de modelamiento de aplicaciones

Soportar los estándares de modelamiento de aplicaciones (UML, SysML, MDA, ADML, SSADM ).

29 Definición integral de las vistas de los modelos

Permitir definir integralmente las vistas y unir los componentes de estas para establecer total trazabilidad.

30 Composición jerárquica de las vistas de los modelos

Permitir la composición jerárquica que permite ordenar las diferentes vistas y modelos creados.

31 Análisis de los modelos

Permitir comparar diferentes versiones del modelo actual y el objetivo, con la posibilidad de ver los modelos en perspectivas particulares: sólo las clases particulares de entidades, la capacidad para unir los modelos independientes en un único modelo, activos de Información relacionados con los procesos, mapa de tecnologías, roles y procesos o mapa de medición de acuerdos de nivel de servicios (ANS) de tecnología para procesos.

32 Repositorio de modelos y Artefactos

Disponer de un repositorio para todos los modelos, artefactos y demás componentes que soporte la solución.

33 Gestión de datos

Soportar el control de versiones, revertir a versiones anteriores, bloquear las partes del modelo contra el cambio, manejo de estados (análisis, validado, en funcionamiento y descartado).






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34 Nuevas definiciones de dimensiones y elementos de arquitectura empresarial

Permitir definir dimensiones y elementos de la arquitectura empresarial relevantes para la organización, diferentes a los estándares (negocio, información, aplicaciones, infraestructura).

35 Simulación de elementos de arquitectura

Permitir diseñar y ejecutar simulaciones a todos los elementos de la arquitectura y poder revisar su comportamiento dinámico.

36 Análisis de Gaps

Tener la capacidad de realizar comparaciones y análisis del estado actual vs el estado objetivo en cada una de las dimensiones, indicando los elementos eliminados, aquellos que permanecen y los modificados.

37 Arquitecturas de Transición

Permitir la creación de estados intermedios entre la arquitectura actual y la objetivo, asociados con el plan de ruta y los planes de proyecto para la consecución de la arquitectura objetivo.

38 Análisis de Impacto

Tener la capacidad de analizar el impacto sobre cualquiera de los elementos de la arquitectura empresarial, desplegando los diferentes elementos relacionados y sus posibles impactos.

Análisis de cuellos de botella

39 Simulación de Escenarios de Arquitectura

Soportar la creación de múltiples escenarios de la arquitectura que involucren el análisis de potenciales cambios pero no afecten la arquitectura objetivo sin previa aprobación de los arquitectos empresariales a través de flujos de trabajo,






34

40 Flujos de Trabajo

Parametrizar la aprobación de elementos, vistas y diagramas de la arquitectura empresarial a través de flujos de trabajo que puedan involucrar los diferentes roles del proceso.

41 Gestión de Requerimientos

Capturar y gestionar los diferentes requerimientos de cada una de las dimensiones de la arquitectura empresarial (negocio, aplicaciones, datos y tecnología)

42 Asociación de los requerimientos al mapa de ruta

Definir y asociar los diferentes proyectos para la consecución de la arquitectura objetivo con el repositorio de requerimientos.

43 Generación de Código Permitir la generación de código (pe. Java,J2EE,C++,C#)

44 Configuración de plantillas de guías metodologías

Permitir operar las siguientes guías metodológicas que ha construido EPM para operar los diferentes sistemas de gestión (modelos operacionales), ver anexo Guías Metodológicas EPM

45 Matrices y Trazabilidad

Relacionar y permitir la interoperabilidad de la tecnología de información con las componentes de estrategia, estructura, procesos, recompensas y personas, definiendo como mínimo las siguientes matrices: Matriz de Sistemas / Procesos. Matriz de Sistemas / Estructura. o Matriz de Sistemas / Roles. o Matriz de Sistemas / Funciones

46 Catálogo de Interfaces Permitir generar un listado de interfaces que existen entre aplicaciones, definiendo la información intercambiada, periodicidad y reglas de negocio.






35

47 Diagramas Diseñar diagramas que muestren de forma visual las principales definiciones realizadas: ‐ Comunicación de Aplicaciones. ‐ Localización de Aplicaciones. ‐ Aplicaciones / Procesos.

48 estrategia de la información

Permitir definir los principios claves, lineamientos, modelo de gobierno de la información y requerimientos regulatorios que se deben cumplir.

49 Modelos de datos de Industria

Permitir el análisis de modelos de datos de industria (pe. ARTS para retail), que incluyan estándares y patrones para el modelamiento de los flujos de información.

50 Pronóstico tecnológico

Permitir documentar alternativas de mercado con mayor participación y reconocimiento para cada uno de los componentes definidos en la arquitectura de referencia que incluya sus principales funcionalidades y requisitos cubiertos, incluyendo análisis de tecnologías emergentes que permita la evolución de las aplicaciones actuales a la arquitectura objetivo.

51

Metamodelo de arquitectura de Negocios

Listar cada uno de los objetos que son usados para registrar la Arquitectura de negocios

52

Metamodelo de arquitectura de Información

Listar cada uno de los objetos que son usados para registrar la Arquitectura de Información

53

Metamodelo de arquitectura de Tecnología

Listar cada uno de los objetos que son usados para registrar la Arquitectura de Tecnología






36

54

Metalmodelo de arquitectura de Solución

Listar cada uno de los objetos que son usados para registrar la Arquitectura de Solución

55

Metamodelo de estrategia de negocio

Listar cada uno de los objetos que son usados para registrar la Arquitectura de estrategia de Negocio

56

Metamodelo de tendencias ambientales

Listar cada uno de los objetos que son usados para registrar la Arquitectura de Tendencias Ambientales

57

Customización del metamodelo Describir como su metamodelo puede ser customizado por el usuario final. Indique si los cambios al metamodelo se especifican gráficamente. Indique también todas las limitaciones a la personalización metamodelo.

6.

6.2 Especificaciones técnicas no funcionales

Cualquier detalle que se requiere especificar o aclarar debe ser escrito en el campo de comentarios.

La convención para la calificación es la siguiente:

1. Soportado al entregarse "LISTO PARA UTILIZARSE” no necesita configuración o personalización adicional 2. La funcionalidad requerida se puede resolver a través de configuraciones adicionales que no implican desarrollo 3. Es necesario extender las funcionalidades con desarrollos sobre el sistema 4. Soportado con Integración de un aliado 5. No soportado

REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

ID Característica Descripción Calificación Módulo/

FuncionalidadOtros módulos, frameworks

Comentarios






37

SEGURIDAD (Referente: Dominio 12 de NORMA ISO 27001)

1. interacción de la aplicación con la infraestructura

Requerimientos de interacción de la aplicación con la infraestructura, como: no sobrepasar los controles de seguridad, Integridad de las configuraciones de seguridad del servidor, integridad de los recursos del sistema, autoprotección independiente, verificación del ambiente de operación y detección de fallas externas

2. identificación y autenticación

Requerimientos de identificación y autenticación, como: autenticación de usuario, autenticación de procesos, advertencia de autenticación, mecanismos de identificación y autenticación, ruta de autenticación confiable, información de autenticación, autenticación con el backend de la aplicación, intentos no exitosos y periodos de bloqueo, autenticación fuerte de usuarios de altos privilegios, contraseñas fuertes, permitir cambio de contraseñas por el usuario y autenticación por cada sesión.

3. Autorización y control de sesión

Requerimientos de autorización y control de sesión, como: Autorización de usuario, herramienta de administración de autorizaciones, mínimos privilegios de la aplicación, modelo de autorización, mecanismos de autorización, inactividad de la sesión, número máximo de sesión, integridad de la información de autorización, disponibilidad de la información de autorización

4. Control de acceso

Requerimientos del control de acceso como: Mecanismo de control de acceso, asignación de nivel de clasificación a usuario, asignación de nivel de clasificación a la información, despliegue del nivel de clasificación, control de acceso a nivel de red.

5. Confidencialidad

Requerimientos de confidencialidad, como: Ciframiento de las comunicaciones, almacenamiento de la información secreta y confidencial

6. Integridad

Requerimientos de integridad, como: Integridad de la información almacenada, integridad de la información desplegada, integridad del código de la aplicación, validación de parámetros, validación de entradas, respuesta ante entradas invalidas






38

7. Disponibilidad

Requerimientos de disponibilidad, como: Límite de peticiones, manejo de errores y excepciones, reinicio en punto de chequeo, timeout en comunicaciones y tiempo de espera, respuesta ante recursos no encontrados, liberación de recursos, registro de fallas y errores y verificación de consistencia de seguridad

8. Auditoria

Requerimientos de auditoria como: Mecanismo de registro de eventos, configuración de eventos a auditar, eventos a ser auditados, asociación usuario con registro de auditoria, auditoria de a nivel de objetos en bases de datos, visualización y notificación de registros de auditoria, falla en el registro de eventos, integridad y disponibilidad de los registros de auditoria, confidencialidad de los registros de auditoria, control de acceso sobre los registros de auditoria.

9. No Repudio Requerimientos de No repudio, como: Mecanismo de registro de eventos

USABILIDAD

10 Integración con herramientas BPM Permitir la integración con herramientas BPM que permitan la automatización de procesos.

11Integración con las diferentes CMDB

Ofrecer mecanismos de integración con las diferentes CMDB líderes de mercado. (CA CMDB).

12Integración herramientas de colaboración

Permitir la integración con portales, herramientas de colaboración, sistemas de gestión documental y GRC

13 Integración con herramientas PPM

Integrar el estado de avance de los proyectos con herramientas de gestión de portafolios de proyectos líderes del mercado (Clarity, Primavera, HP PPM, MS Portfolio Manager).

14Integración con herramientas detalladas de diseño

Tener capacidades de integración con otras herramientas de diseño detallado para el modelamiento de las arquitecturas.

15 Incluye módulo de BPM Incluir un módulo para el diseño y automatización de procesos a






39

través de metodologías BPM.

16Adaptadores con las principales soluciones de mercado como ERP, CRM, SCM, SRM, entre otras

Tener adaptadores con las principales soluciones del mercado como ERP, CRM, SCM, SRM

17Permite la extensibilidad y personalización

Permitir la integración con otras aplicaciones a través de mecanismos de integración, bien sea un API expuesta dentro de la herramienta, o a través de una capa de middleware (ActiveX / DCOM, CORBA, Web Services, SOA), o a través de importación y exportación de datos hacia y desde la herramienta con los tipos de archivo estándar (delimitado por caracteres, archivos de texto delimitado de ancho fijo, HTML o archivos SYLK).

18Migración de la documentación actual

Proporcionar mecanismos estándar que permitan realizar la migración de la documentación actual (ARIS notación EPC a BPMN )

19 Importación de Datos

Poder configurar las reglas para la importación de datos de diferentes fuentes. Uso de formatos estándar para la importación de datos (XML, XMI, CSV)

20 Exportación de Datos Usar formatos estándar para la exportación de datos (XML, XMI, CSV, HTML)

21Publicación y despliegue en portales corporativos

Permitir la publicación de los procesos con todos sus componentes en un ambiente web

22Diseño y generación de informes y gráficos

Permitir el diseño y generación de informes y gráficos personalizados, para luego poder exportar el resultado a diferentes formatos (power point, Excel, pdf)

23 Reportes en diferentes formatos Permitir generar reportes en diferentes formatos (Word, Excel, Visio, HTML)






40

24 Roles

Crear los diferentes tipos de arquitecto (negocio, solución, información, empresarial y tecnología) y las definición de permisos asociados a los elementos, vistas y diagramas de cada dimensión de la arquitectura.

25 Escalabilidad Permitir el manejo y la escalabilidad en el volumen de las transacciones y de los usuarios.

26 Interfaz del modelo de desarrollo Permitir diseñar, construir, mantener y manipular los modelos que componen la arquitectura

27Herramienta de automatización de los modelos

Permitir crear macros o secuencia de comandos para automatizar las funciones o acciones comunes, o para agrupar varias funciones en una sola acción

28 Modelos desde información

Proporcionar la capacidad de generar automáticamente modelos de arquitectura empresarial sobre la base de los datos contenidos en el repositorio de la herramienta o tener la capacidad de generar modelos de arquitectura de la empresa como resultado de la manipulación de datos y funciones.

MANTENIBILIDAD

29 Puntos de chequeo

Contar durante la ejecución de transacciones con puntos de chequeo o checkpoints, los cuales serán los puntos de retorno en el caso que la aplicación falle o se encuentre no disponible. El retorno a los puntos de chequeo debe garantizar un estado consistente en la transacción.

30 Recuperación ante fallos

Verificar cuándo la aplicación se reinicie (aunque sea después de un fallo), que no se encuentre afectado ninguno de los controles de seguridad, que la información no esté corrupta o faltante, y que los componentes de la aplicación






41

no se hayan modificado.

31 Documentación técnica

Contar con manuales técnicos en formato digital y en diferentes idiomas (español e inglés). En estos se debe contar con información del diccionario de bases de datos, interrelación, servicios de integración, monitoreo de base de datos, información de instalación.

32 Documentación de usuario final

Contar con manuales funcionales en formato digital y en diferentes idiomas (español e inglés). En éstos se deben describir los procesos y funcionalidades que apoyan la operación del negocio

33 Logs de errores

Registrar los errores con los detalles de la causa raíz del error, el usuario, el proceso que lo generó y la excepción generada, con el fin de entregarle datos al administrador.

34Orientación a la solución de errores

Presentar los errores a los usuarios con información básica de la causa del error sin presentar información técnica que no sea de su competencia

35 Soporte para diagnósticos

Proveer herramientas de diagnóstico sobre los impactos de los cambios por actualización de versión

36 Actualización

Permitir actualizaciones puntuales ON LINE, es decir con el sistema en producción sin afectar el desempeño y la calidad de los procesos

ARQUITECTURA

37 Multinivel La arquitectura de la solución debe ser multinivel o multicapa

38 Multiempresa

La solución permite la configuración unificada para varias empresas, pero permitiendo que se maneje independientemente la información de cada una y se puedan generar informes unificados de las mismas. Además






42

debe permitir manejar configuración particular por cada empresa

39 Multilenguaje

La solución permite la configuración en diferentes Idiomas de la interface de usuario, como: mensajes error, ayudas en línea

40Versionamiento del núcleo de la solución

La solución debe tener una arquitectura que permita su actualización de versión sin afectar los desarrollos propios de la empresa

41 Movilidad Soporta dispositivos móviles con sistema operativo Android, IOS y BlackBerry OS.






43

6.3 Arquitectura y componentes tecnológicos

Describa los componentes tecnológicos necesarios para el despliegue de la solución en el siguiente formato.

ITEM CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS RESPUESTA OBSERVACIONES

Servidor de base de datos

Arquitectura recomendada (Intel, Unix, otra)

Cantidad

Sistema operativo

Motor de base de datos y las versiones soportadas

Tipo de Procesadores: cores, threads por core, velocidad de reloj

Modelo de procesadores

Cantidad de procesadores sugeridos

Capacidad de expansión sugerida: hasta x procesadores

RAM

Capacidad de expansión de memoria RAM

Configuración de discos (RAID?)

Disco 1: tecnología (pe. f.o., SCSI) , capacidad (GB), velocidad, marca

Disco 2: tecnología (pe. f.o., SCSI.) , capacidad (GB), velocidad, marca

Disco n….

Otros

. . .






44

Servidor web


Cantidad

Servidor de Aplicaciones y Versión

Sistema operativo





RAM





Disco n….

. . .

Servidor de aplicación


Cantidad

Sistema operativo








45



RAM





Disco n….

. . .

Otros…


Cantidad

Sistema operativo





RAM









46


Disco n….

. . .

Sistema de Almacenamiento

Tipo


Almacenamiento total (GB) instalado

Capacidad de expansión de almacenamiento total

. . .






47

6.4 Arquitectura del sistema

Diagrama con la arquitectura de solución del sistema que evidencie los principales componentes y el esquema de integración con otros sistemas.

6.5 Extensión y Desarrollo de Nuevas Funcionalidades

Describa las capacidades del sistema para desarrollar extensiones y nuevas funcionalidades, detallando el lenguaje utilizado y la arquitectura empleada para este propósito.

6.6 Elemento Diferenciador

Describa los elementos que diferencian el sistema de información de los demás competidores del mercado.

6.7 RoadMap del producto

Proveer el roadmap de la solución que refleje las funcionalidades y versiones planeadas para los próximos años.






48

7 ESTRATEGIA PROPUESTA DE IMPLANTACIÓN PARA EPM

Describa como su firma propondría implantar la solución para cada uno de los alcances descritos en el numeral 8 y desarrollar el cronograma en el formato propuesto.

*Debe desarrollar un cronograma para cada uno de los alcances descritos en el numeral 6.

CRONOGRAMA IMPLEMENTACIÓN SOLUCION DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL

CRONOGRAMA SEMANAS

ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Fase 1

Actividad 1

Actividad 2

Fase 2

Actividad 3

Actividad 4

Fase n

Actividad n






49

8 ESFUERZO DE IMPLANTACIÓN PARA EPM

El proyecto pretende inicialmente cubrir los requerimientos funcionales descritos en el numeral 6.1., a partir de la metodología propuesta por su firma, indique por cada uno de los módulos a implantar el esfuerzo en días‐hombre, su costo, desglosándolo por perfiles requeridos para su implantación y duración en tiempo de la implantación para cada uno de los alcances a continuación descritos:

Todos los alcances deben incluir como mínimo planeación, análisis del proceso, ejecución incluyendo configuración, desarrollos, pruebas unitarias e integrales y preparación para salida en vivo.

* Se debe costear de forma independiente cada uno de los alcances.

Rol Categoría Cantidad Número total

Dias Precio total USD Observaciones

Especialista funcional

Especialista técnico

Gerentes de proyecto

Desarrollador

Otro (Explicar cuál)

TOTAL $ ‐






50

La cantidad se refiere al número total de consultores que se requieren del rol durante el proyecto, independientemente de su porcentaje de participación en el proyecto.

Capacitación Numero total de horas Precio por persona

en USD Observacio

nes

Capacitación general en el uso del aplicativo (especifique el detalle de los cursos o módulos requeridos en este mismo esquema)

Capacitación líderes técnicos

Capacitación a usuarios funcionales


TOTAL $ ‐

Gastos Viajes Precio total para el proyecto USD Observaciones

Gastos Viajes

Gastos hospedajes

Gastos viáticos


TOTAL $ ‐






51

9 CONDICIONES CONTRACTUALES

Adicionar la forma de pago propuesta por su firma (Esta información la requerimos para efectos de presupuesto).

10 OTRA INFORMACIÓN

Puede adicionar toda la información que considere necesaria relacionándola como anexo.

11 INFORMACION DE LA PERSONA QUE RESPONDE EL RFI

Datos Solicitados Respuesta

Nombre:

Cargo:

Dirección:

Teléfono:

Correo:

Celular:






52

12 ANEXOS

12.1 Requerimientos funcionales y no funcionales en archivo Excel

12.2 Listado Guías Metodológicas EPM

NOMBRE DE LA GUIA

Guía metodológica para la caracterización de procesos

Guía metodológica para la definición y administración de indicadores de gestión

Guía metodológica para la gestión de planes de mejoramiento

Guía metodológica para la evaluación del sistema de control interno

Guía metodológica para la gestión integral de riesgos

Guía metodológica para gestionar la normatividad

Guía metodológica para la autoevaluación de la gestión

Guía metodológica para la identificación de la tecnología de información en los procesos de EPM

Guía metodológica para la autoevaluación del control

Guía para el diseño y actualización de equipos de trabajo

Guía para el diseño y actualización de mecanismos de integración tipo comité

Guía para la creación y descripción de cargos de la estructura organizacional en EPM

SOLICITUD DE INFORMACIÓN (RFI) · mercado, que soporten la Arquitectura Empresarial, con el fin de...

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