SMART DIGITAL LIFE
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01
GRUPO EUSKALTEL
3 , 2 %
2017 – LÍDERES EN EL NORTE
7 2 0
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02
300.000 ELEMENTOS
DE RED ANALIZADOS EN TIEMPO REAL
5,5 MILLONES EVENTOS ANALIZADOS HORA
40~60GB NUEVOS EVENTOS DIARIOS 1’5TB
CADA MES ALMACENAMIENTO
3 CENTROS DE OPERACION REMOTA 7X24 150
PLATAFORMA DIGITAL
DATACENTER + BIGDATA + IA
SMART TELCO. Monitorizar y Análisis avanzado
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03
MONITORIZACIÓN ANALIZAR EL USO DE LOS SERVICIOS DE TV Y WIFI.
AUTOMATIZACIÓN CORREGIR Y MEJORAR EL NIVEL DE SERVICIO.
AUTOMATIZACIÓN (RPA´s)
CX - CUSTOMER EXPERIENCE
ATENCIÓN AL CLIENTE
INTERVENCIONES DE TÉCNICOS DE CAMPO 5 %
CALIDAD DE LA RED Y DEL SERVICIO
INCIDENCIAS RED / INCIDENCIAS DE CLIENTE
SMART TELCO. Transformar los procesos
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SMART HOME – EKT Life
ANDROID TV
OMNICANAL
ANDROID TV
COCHE CONECTADO
04
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TU FAMILIA
COMFORT SEGURIDAD
LOS MAYORES TU MASCOTA
¿La persona que los cuida, ha llegado a tiempo a casa?
VERTICALES DE USO - SMARTSERVICES
¿Alguien ha entrado en tu casa en tu ausencia? ¿Analizas los consumos para ahorrar?
05
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06
CLAVES DE EXPANSIÓN • UNIVERSALIZACIÓN DEL USO
• ACCESO AL HARDWARE
• Venta / Alquiler
• SERVICIO GRATUÍTO
EVOLUCIÓN
PRÓXIMOS PASOS • DECO 4K y Android TV
• FOMENTAR EL ROLL ASISTENCIAL
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07
Grupo Euskaltel
Eskerrik Asko