Sistemas de Información Integrados (ERP) Sistemas de Información ...
Sistemas de Información
-
Upload
wang-bradford -
Category
Documents
-
view
43 -
download
3
description
Transcript of Sistemas de Información
1
Sistemas de Información
2
INTERDEPENDENCIA DEL SISTEMA
NEGOCIOSNEGOCIOS
EstrategiaEstrategia
Reglas Reglas ProcedimientosProcedimientos
ORGANIZACION ORGANIZACION SISTEMA de INFORMACIONSISTEMA de INFORMACION
HARDWAREHARDWARE
SOFTWARESOFTWARE BASE de BASE de DATOSDATOS
TELE-TELE-COMMUNICACIONESCOMMUNICACIONES
INTERDEPENDENCIAINTERDEPENDENCIA
3
SISTEMA DE INFORMACIÓN
• Componentes interrelacionados que coleccionan, procesan, almacenan y distribuyen información para la toma de decisiones, el control, el análisis y la visualización de las organizaciones.
• Sistema de procesamiento de información, apoya funciones de operación, administración y toma de decisiones
4
SISTEMA DE INFORMACIÓN• a- Sistema Integrado• b- Usuario Máquina• c- Provee Información• d- Apoya operaciones• e- Toma de decisiones• f- Utiliza
– 1-Equipo de cómputo
– 2-Programas
– 3-Procedimientos manuales (Administrativos)
– 4-Modelos
– 5-Planificación y control
– 6-Bases de Datos
5
Medios Formales e Informales
• Medios Formales (Parte mas visible)– Informes Administrativos– Estadísticas
Medios InformalesRumores
Experiencia Personal
Conocimiento del medio social
6
• Consenso
• 1-Información relacionada con toma de decisiones o Dirección de empresas
• 2-Manejan transacciones del sistema
• 3-Pueden combinar 1 y 2
• 4-Sinónimo Gestión recursos de información
• 5-No todas las empresas utilizan los mismos se crean a medida de las necesidades
Sistemas de Información
7
Sistemas de Información
Realiza 4 actividades
1-Entrada de Información
2-Almacenamiento
3-Procesamiento de información
4-Salida de Información
8
Sistemas de Información
• Retos a superar por los administradores de empresas
• 1-Integración de los sistemas
• 2-Mantenimiento de ventaja competitiva(Reserva de pasajes – Cajeros automáticos)
9
Sistemas de Información• Estructurado en 4 niveles
• Nivel Estratégico. Administradores de primer nivel– Planificación Estratégica– Definición de Politicas
• Nivel Administración. Administradores de Nivel Medio– Planificación Táctica– Toma de decisiones– Control administrativo
10
Sistemas de Información• Nivel del Conocimiento. Trabajadores de datos y
Conocimiento– Recursos de información– Operaciones diarias de control
• Nivel Operativo. Administradores Operativos– Procesamiento de transacciones
11
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIONTIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION
Nivel Estratégico
Nivel de Administración
Nivel del Conocimiento
Nivel Operativo
Administradores NivelSuperior
Administradores NivelMedio
Trabajadores Datos y Conocimientos
Administradores Operativos
R.R.H.H. ContabilidadProducciónMKT y Ventas
Finanzas
12
PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS
• SISTEMAS NIVEL ESTRATÉGICO
• 1-Planificaciones
• 2-Tendencias a largo plazo
• 3-Incluyen la compañía y el entorno(Nivel empleo, tendencia costos y productos fuera del mercado)
13
SISTEMAS NIVEL ESTRATÉGICO
• Sistemas de Apoyo a los Ejecutivos (E.S.S. Excecutive Support Systems)
• Apoyan decisiones no estructuradas (Gráficos y resúmenes)
14
PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS
• SISTEMAS NIVEL ADMINISTRACIÓN
• 1-Seguimiento y Control
• 2-Toma de decisiones
• 3-Pregunta frecuente ¿Están funcionando bien las cosas?
• 4-Informes periódicos
• 5-¿Qué sucedería si?
15
SISTEMAS NIVEL ADMINISTRACIÓN
• Sistemas de Información Gerencial (M.I.S. Management Information Systems)
• Apoyan decisiones de Planificación, Control y Toma de decisiones
• Sistemas de Apoyo a las Decisiones (D.S.S. Decision Support Systems)
• Combinan datos con modelos analíticos para poder apoyar la
toma de decisiones
16
PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS
• SISTEMAS en el NIVEL de los CONOCIMIENTOS
• 1-Apoyo a los trabajadores del conocimiento
• 2-Diseño de nuevos productos
• 3-Distribuir información
• 4-Incorporar nuevos conocimientos a la empresa
• 5-Mayor crecimiento – cambian mas facilmente
17
SISTEMAS NIVEL CONOCIMIENTO
• Sistemas de Trabajo del Conocimiento (K.W.S. Knowledge Work Systems)
• Ayudan a la incorporación e integración de nuevos conocimientos
• Sistemas de Automatización de Oficinas (O.A.S. Office Automation Systems)
• Programas para aumentar la productividad en la oficina (Procesadores de texto, Hojas de cálculo, Correo electrónico, calendarios actualizados)
18
PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS
• SISTEMAS en el NIVEL OPERATIVO
• 1-Apoyo a los administradores operativos
• 2-Monitoreo de actividades rutinarias (Sueldos, depósitos, otorgar créditos)
• 3-Responden preguntas rutinarias (Saldos de clientes, Stock)
• 4-Programas de facil comprensión y rápido acceso a la información
19
SISTEMAS NIVEL OPERATIVO
• Sistemas de Procesamiento de Transacciones (T.P.S. Transaction Processing Systems)
• Registran las transacciones diarias (Rutinarias) (Pedidos, Sueldos, remitos, etc)
20
ESS
MIS DSS
TPS
KWS OAS