SISTEMA DE REGISTRO

CERTIFICADOS PECUARIOS DE EXPORTACIÓN

SRCE

DOCUMENTO DE OPERACIÓN

MINISTERIO DE AGRICULTURA SERVICIO AGRÍCOLA Y GANADERO

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ÍNDICE

1 INTRODUCCIÓN..........................................................................................................3

2 DEFINICIONES Y ABREVIATURAS ............................................................................4

2.1 Definiciones ..........................................................................................................4

2.2 Abreviaturas..........................................................................................................5

3 SISTEMA ......................................................................................................................6

3.1 Ingreso al sistema.................................................................................................6

3.2 Página principal ....................................................................................................7

3.3 Reportes ...............................................................................................................8

3.3.1 Consultar información del reporte .................................................................8

3.4 Registro de certificados ......................................................................................12

3.4.1 Consultar información del registro de certificados ......................................12

3.4.2 Ingresar información de un nuevo certificado .............................................13

3.4.3 Modificar y eliminar información de un certificado ......................................21

3.4.3.1 Modificar información de un certificado...................................................21

3.4.3.2 Eliminar información de un certificado ....................................................23

3.5 Registro de eventos ............................................................................................24

3.5.1 Consultar información del registro de eventos............................................24

3.5.2 Ingresar información de un nuevo evento...................................................25

3.5.2.1 Ingresar una recertificación.....................................................................26

3.5.2.2 Ingresar un reemplazo ............................................................................29

3.5.2.3 Ingresar un rechazo ................................................................................32

3.5.3 Modificar y eliminar información de un evento............................................34

3.5.3.1 Modificar información de un evento ........................................................34

3.5.3.2 Eliminar información de un evento..........................................................36

3.6 Registro de empresas.........................................................................................37

3.6.1 Actualizar información de una empresa......................................................39

3.7 Utilización filtros de búsqueda ............................................................................41

3.7.1 Búsqueda de un certificado de manera particular.......................................41

3.7.2 Búsqueda de un recertificado y reemplazo de manera particular...............42

4 ANEXO N° 1. CÓDIGO REGIÓN/ SECTOR...............................................................43

5 ANEXO N° 2. LISTA DE PRODUCTOS .....................................................................44

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1 INTRODUCCIÓN Actualmente Chile exporta una gran variedad de productos pecuarios a nivel mundial, los cuales al salir del país deben ir acompañados de un certificado zoosanitario de exportación (CZE), emitido por un médico veterinario oficial del Servicio Agrícola y Ganadero (SAG). En este certificado, que asegura que el producto cumple con las exigencias sanitarias impuestas por país de destino, se registran una serie de datos de gran valor estadístico. De ahí la necesidad de poder contar con un sistema, que permita registrar y posteriormente acceder de manera oportuna a la información de exportaciones de productos pecuarios realizadas por cada región. A través del sistema de registro de certificados pecuarios de exportación (SRCE) se podrá tener acceso a todos los certificados zoosanitarios de exportación emitidos a partir de enero del 2008, con su respectiva información. El ingreso de los datos se realiza vía Web, por lo que todos aquellos que participen del proceso de certificación, podrán contar con ésta base de datos. Para facilitar la búsqueda, los datos contenidos en el sistema podrán ser filtrados por fecha, oficina regional y sectorial, empresa y/o evento (recertificación, reemplazo y rechazo). Además, se podrá buscar un certificado de manera particular, para lo cual bastará con ingresar el número de éste o del sello utilizado para dicha exportación. El SRCE es un sistema de fácil manejo, en el cual todos aquellos funcionarios que participen del proceso de registro de certificados de exportación, tendrán asociados un nombre de usuario y contraseña, con los que podrán entrar al sistema. Al ingresar los datos de la certificación, quedará registrado automáticamente el nombre del responsable y la fecha en la que se produjo el ingreso. Una vez emitido el CZE, la información deberá ser ingresada lo antes posible, con el fin de detectar rápidamente si el ingreso de los datos y las características de la exportación se han llevado a cabo de manera correcta. Sin embargo, el ingreso de los certificados zoosanitarios de exportación del mes, deberán haberse completado el día cinco del mes siguiente. La información contenida en el sistema, permitirá entre otras cosas, generar reportes mensuales y anuales de acuerdo a la base de exportaciones.

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2 DEFINICIONES Y ABREVIATURAS

2.1 Definiciones Certificación: Proceso mediante el cual los organismos oficiales de certificación o las autoridades oficiales reconocidas garantizan por escrito o de un modo equivalente que los alimentos o sistemas de control de los alimentos sean conformes alos requisitos. La certificación de alimentos puede basarse, según los casos, en una serie de actividades de inspección, como por ejemplo, la inspección continua y directa, la verificación de los sistemas de garantía de calidad y el examen de los productos terminados. Certificado: El CZE y su(s) anexo(s) corresponde(n) al documento mediante el cual el SAG declara el cumplimiento de los requisitos del país o mercado de destino de los productos, los cuales fueron verificados en la inspección de certificación. Modificación de un CZE: Corresponde a la reemisión de un CZE, es decir a al elaboración de un nuevo CZE que respalda una partida para la cual se había emitido un CZE anteriormente. Se pueden clasificar en Reemplazos de CZE o recertificaciones de CZE. Partida de exportación: unidad(es) o cantidad de producto(s) de uno a más lotes que constituyen un embarque. Eventos: En el sistema las modificaciones que puede experimentar un CZE recibirán el nombre de eventos (reemplazo y recertificación), al igual que el rechazo de un CZE. Reemplazo de un CZE: Corresponde a la reemisión de un CZE, en el cual se mantiene la fecha y número del CZE original. Recertificación de un CZE: Corresponde a la reemisión de un CZE, en el cual cambia la fecha y el número del CZE original. Rechazo: Es aquel CZE que es rechazado por la autoridad sanitaria del país de destino del producto y cuya mercadería es reingresada al país. Sello: Dispositivo que permite constatar la aprobación de la carga de un contenedor, su certificación y su sellado. Puede ser de metal o plástico y debe contener la sigla SAG más un número correlativo, el cual queda indicado en el CZE.

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Empresa Elaboradora: Instalaciones donde se faenan, producen, elaboran, preparan, procesan, conservan y/o almacenan productos y subproductos pecuarios para consumo humano, que pertenecen a una persona natural o jurídica. Empresa Exportadora: Instalaciones donde se producen, faenan, elaboran, preparan, almacenan y/o congelan productos y subproductos pecuarios para consumo humano, que son destinados a la exportación. Observación: Corresponde a situaciones que se deben destacar del proceso de certificación y que están especificadas en el documento.

2.2 Abreviaturas CZE: Certificado Zoosanitario de Exportación (exclusivo para un mercado o país) DPP: División de Protección Pecuaria ELAB: Empresa Elaboradora EXP: Empresa Exportadora LEEP: Listado Nacional de Establecimientos Exportadores Pecuarios MVO: Medico Veterinario Oficial SAG o Servicio: Servicio Agrícola y Ganadero SC: SAG Central SRCE: Sistema de Registro de Certificados Pecuarios de Exportación S/E: Sin Evento

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3 SISTEMA

3.1 Ingreso al sistema Para acceder al sistema, se debe ingresar a la página http://www2.sag.gob.cl/sf_sipec/sip_rfmng/ con lo que se despliega la pantalla de conexión al sistema, en donde se deben completar los siguientes datos, con letra minúscula: la cuenta, que corresponde al nombre de usuario y la contraseña. Una vez que se han escrito estos datos, presionar el botón “Ingresar”.

Si falta alguno de estos datos, el sistema mostrará el siguiente mensaje:

Si esto ocurre, se deben reingresar los datos de manera correcta y volver a presionar el botón “Ingresar”. El cambio de contraseña puede ser realizado únicamente por el administrador del sistema, por lo cual si desea cambiarla, debe solicitarlo al encargado (administrador), a través del correo electrónico: registro.certificados@sag.gob.cl. Además, este correo será el medio de comunicación formal para todas las consultas respecto al sistema.

Mensaje

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3.2 Página principal Una vez que los datos de conexión fueron ingresados correctamente, se puede ver la pantalla principal, la cual se muestra a continuación:

A mano izquierda aparece el menú principal, desde donde es posible seleccionar la acción que se desea efectuar. Estas acciones corresponden a:

Reportes Registro de Certificados Registro de Eventos Registro de Empresas

Menú principal

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3.3 Reportes

3.3.1 Consultar información del reporte Al seleccionar en el menú principal la acción Reportes, para lo cual debe hacer click en el ítem reportes, se despliega una pantalla en la que aparece el reporte nacional de certificados, indicando el número de certificados zoosanitarios ingresados por región, junto con total nacional. Además se puede conocer cuantos certificados se han emitido producto de modificaciones (recertificados y reemplazos) y que cantidad de los emitidos han sido rechazados. El reporte nacional de certificados, puede se filtrado por fecha de emisión del certificados, para lo cual hay que seleccionar la fecha de interés en los filtros ubicados en la parte superior y posteriormente hacer click en el botón “Aplicar”.

Para descargar la planilla al programa “Excel”, se debe presionar el icono ubicado al costado inferior derecho.

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Al presionar sobre una región, como se muestra a continuación:

Aparece una planilla con el reporte sectorial de certificados y eventos que se han ingresado para esa región:

Puede filtrar la información por fecha, con los filtros ubicados en la parte superior de la pantalla.

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Al lado derecho, aparece el icono , para bajar la información al programa Excel y al lado izquierdo uno para volver al registro nacional. Una vez de vuelta a la pantalla de reporte nacional de certificados, al hacer click sobre cualquier dígito correspondiente al número de certificados:

Aparece toda la información de él o los certificados seleccionados, como se muestra a continuación:

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Al costado superior derecho de la pantalla se encuentran tres iconos, uno para imprimir el listado, otro para bajar los certificados a un planilla Excel, y un tercero (cerrar ventana) que permite volver al reporte nacional de certificados. Al seleccionar de la pantalla de reporte nacional de certificados, un dígito correspondiente al número de recertificados, reemplazos o rechazos ingresados, aparece toda la información de él o los certificados seleccionados, junto con el número y fecha del certificado original.

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3.4 Registro de certificados

3.4.1 Consultar información del registro de certificados Al seleccionar en el menú la acción Registro de Certificados, aparece la nómina de certificados ingresados a la fecha de consulta, con su respectiva información.

Cuando los certificados desplegados exceden el número establecido, el sistema los distribuye en más de una página. Para poder tener acceso a éstas, se debe dirigir al final de la página y presionar el botón avanzar o retroceder según sea la opción.

A la derecha de estos botones, aparecen dígitos que sirven para saber en que página dentro de la nómina se encuentra actualmente y cual es el total de registros ingresados a la fecha de consulta.

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Es posible filtrar el registro de certificados, para lo cual se cuenta con filtros ubicados en la parte superior izquierda de la pantalla, los que permiten filtrar los certificados por “empresa, evento y/o oficina regional” (para estos dos últimos aparece una lista desplegable para realizar la elección). Una vez determinada la búsqueda a realizar, hacer click en el botón “Filtrar”.

Además, se puede “buscar un certificado de manera particular”, ingresando el número de este o el del sello que se utilizó para esa exportación en los filtros correspondientes, los cuales se encuentran ubicados al lado derecho de la pantalla. En el punto 3.7.1 se detalla como se debe ingresar correctamente el número de certificado y de sello en estos filtros.

3.4.2 Ingresar información de un nuevo certificado Seleccionar en el menú principal la acción Registro de certificados, una vez que aparece la pantalla, dirigirse a los link ubicados en la parte superior y hacer click sobre la opción “Nuevo”.

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a) Aparece la primera planilla a completar, con los antecedentes del certificado:

Ingreso correcto de los datos de un nuevo CZE A continuación se detalla la manera correcta como deben ingresarse los datos de un nuevo certificado zoosanitario de exportación en la pantalla descargada anteriormente. Oficina regional*: Seleccionar de la lista desplegable de regiones, una de las opciones de la nomina. La opción elegida está relacionada con el lugar donde se emite el certificado a ingresar.

IMPORTANTE: Hasta nuevo aviso, el ingreso de certificados deberá seguir contemplando las 13 regiones administrativas, con sus respectivos sectores.

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Oficina sectorial*: Una vez seleccionada la oficina regional, elegir de la lista desplegable de oficinas sectoriales una de las opciones de la nómina, las cuales se relacionan con la región ya seleccionada.

Número de certificado*: El certificado se identifica por un número compuesto de nueve dígitos (RRSSS0000): los dos primeros identifican la región (RR), los tres siguientes el sector SAG (SSS) y los últimos cuatro, el número correlativo del CZE. No deben colocarse signos de separación entre las distintas partes del número de certificado. En el anexo N° 1: Código Región/ Sector, aparecen los códigos que debe considerar al momento de ingresar el número de certificado. A continuación se presentan dos ejemplos: Ejemplo N° 1:

Región de Tarapacá: 01 Sector Parinacota: 301 Número correlativo: 0004

El número de certificado a ingresar, será el siguiente:

Ejemplo N° 2:

Región de Punta Arenas: 12 Sector Magallanes. : 101 Número correlativo: 3356

El número de certificado a ingresar, será el siguiente:

Debe tener en cuenta, que el “0” inicial del número del certificado no aparecerá en el registro, a pesar de haber sido ingresado.

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Fecha*: Escribir el día del mes en el cuadrante y luego seleccionar el mes de la lista desplegable. El año aparece automáticamente, pero puede ser cambiado. Empresa elaboradora y exportadora*: Elegir la empresa de la lista desplegable. En el caso que la empresa no se encuentre incluida en la nómina, debe ser ingresada al sistema. Para lo cual hay que dirigirse al ítems “Registro de empresas” y completar los datos solicitados, con lo que la empresa pasará a formar parte de la nómina. Para el caso de personas naturales, se debe proceder de la misma manera. En el punto 3.6: Registro de empresas, se explica detalladamente como se debe incorporar una nueva empresa a la lista. Importante: Con el fin de agilizar el proceso de ingreso de certificados, cuando la exportación sea de mascotas, se deberá seleccionar de la lista desplegable de empresas la opción “Exportador de mascota”, la cual ya está ingresada al sistema. País de destino*:

Seleccionar el país de destino de la nómina. Observaciones: En observaciones se deberán señalar las siguientes situaciones:

Si ha seleccionado de la nomina de productos la opción: “otros” en cualquiera de las categorías, especificar cual es el producto exportado.

Si el producto exportado corresponde a una muestra, registrarlo en

observaciones.

Información complementaria Una vez completados los antecedentes del certificado, presionar el botón “Ingresar certificado”

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Aparecerá la siguiente pantalla:

Si hay algún dato que fue completado erróneamente, basta con cambiarlo y presionar el botón “Actualizar registro”. Para continuar con el ingreso de los datos del nuevo certificado, se debe presionar el link “Registro de productos”. b) Aparecerá la segunda planilla a completar, con el registro de productos:

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Producto∗: Para ingresar un producto, se debe primero seleccionar la categoría a la cual pertenece.

Posteriormente seleccionar la “Sub-categoría del producto” y finalmente el “Producto”. En el anexo N° 2, aparece una nómina con los productos incluidos por sub- categoría y categoría. Cantidad*: Seleccionar de la nómina, la unidad de medida con la cual se exporta el producto, según las siguientes indicaciones:

Productos y Subproductos: seleccionar “Kilos netos” Animales: seleccionar “Unidades”

Una vez seleccionada la unidad de medida, escribir en el espacio correspondiente el número de unidades, kilos netos o muestras exportados. Una vez completados los datos, presiona el botón “Registrar producto”

∗ Corresponde a un dato que debe ser completado obligatoriamente

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La información ingresada, se verá de la siguiente manera:

Para ingresar más de un producto, se debe repetir la operación. Si desea eliminar el producto ya ingresado, debe presionar el icono . Para continuar con el ingreso de los datos del nuevo certificado, se debe presionar el link “Registro de sellos”. c) Aparecerá la tercera planilla a completar, con el registro de sellos:

Número de sello: El número de sello debe ingresarse anotando todos los números que presenta (sin anteponer ceros), en el espacio destinado para ello y posteriormente presionar el botón “Registrar N° de sello”. El sello ingresado aparecerá de la siguiente forma:

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Para ingresar más de un sello, debe repetir la operación. Si desea eliminar el sello ya ingresado, debe presionar el icono . Si el producto exportado no lleva sello, dejar el espacio sin completar. Una vez finalizado el ingreso de los datos, se puede ingresar de inmediato un nuevo certificado, para lo cual hay que presionar el link “Nuevo y seguir los mismos pasos detallados anteriormente. volver a la página de registro de certificados de exportación se debe presionar el link “Buscar”.

IMPORTANTE: Los CZE recertificados y reemplazos no deben ingresarse de ésta forma, la manera correcta se describe en el punto 3.5.2.

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3.4.3 Modificar y eliminar información de un certificado La facultad de modificar y eliminar la información de un certificado, deberá solicitarse vía correo electrónico: registro.certificados@sag.gob.cl, quedando registrado el nombre del usuario que realizó la modificación en el sistema.

3.4.3.1 Modificar información de un certificado Seleccionar en el menú la acción Registro de Certificados, donde puede ver todos los certificados ingresados a la fecha, con su respectiva información.

Para facilitar la búsqueda del certificado que desea modificar, puede anotar el número de éste o del sello utilizado para esa exportación en el espacio correspondiente y presionar el botón “Buscar”. En el punto 3.7.1 se detalla como se debe ingresar el número de certificado y de sello en los filtros de búsqueda. Una vez encontrado el certificado a modificar, deberá hacer click sobre el “Número del certificado”, como se muestra a continuación:

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Aparece la planilla a modificar, con los antecedentes del certificado

Si los datos erróneos se encuentran en esta planilla, debe cambiarlos y presionar el botón “Actualizar registro” y posteriormente “Salir”, para volver a la página de registro de certificados.

Si los datos erróneos, se encuentran en registro de productos o registro de sellos debe presionar el link correspondiente, con lo que se descargará la planilla con los datos ya ingresados, los cuales se deben modificar. Una vez finalizada la operación, para volver a la página de registro de certificados, se debe presionar el link “Buscar”.

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3.4.3.2 Eliminar información de un certificado Seguir los mismos pasos señalados para modificar la información de un certificado; al aparecer la pantalla de actualización de certificado de exportación, presionar el botón “Eliminar registro”.

El sistema muestra el siguiente mensaje:

Presionar el botón “Aceptar” y volverá automáticamente a la página de registro de certificados.

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3.5 Registro de eventos

3.5.1 Consultar información del registro de eventos Al seleccionar en el menú la acción Registro de Eventos, se pueden ver todos los certificados ingresados a la fecha, indicando si estos presentan o no un evento (recertificación, reemplazo o rechazo).

Es posible buscar un certificado de manera particular, para lo cual hay que ingresar el número de este o del sello utilizado para esa exportación en los filtros destinados para la búsqueda y presionar el botón “Buscar”. En el punto 3.7.1 se detalla como se debe ingresar correctamente el número de certificado y sello en los filtros de búsqueda. Además está la opción de filtrar la nomina por empresa, oficina regional y/o evento (recertificación, reemplazo o rechazo).

Sin evento

Con evento

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Cuando los certificados desplegados exceden el número establecido, el sistema los distribuye en más de una página. Para tener acceso a éstas, debe dirigirse al final de la página y presionar el botón “Avanzar o Retroceder” según sea la elección.

A la derecha de estos botones, aparecen dígitos que sirven para saber en que página dentro de la nómina se encuentra actualmente y cual es el total de registros ingresados.

3.5.2 Ingresar información de un nuevo evento Seleccionar en el menú principal la acción Registro de Eventos. Una vez que se ha desplegado la pantalla, buscar el certificado al cual desea incluirle el evento, para esto dispone de filtros que le facilitarán su búsqueda. Lo más conveniente es anotar el número del certificado zoosanitario en el espacio “Buscar certificado” y posteriormente presionar el botón “Buscar”. Recuerde anotar el número del CZE de la misma manera en la que lo ingresó. En el punto 3.7.1 se detalla la manera correcta de ingresar el número de certificado o de sello en los filtros de búsqueda.

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Al aparecer en la pantalla el certificado buscado, para registrar el evento se debe hacer click sobre una de los botones que indican eventos:

A continuación se detalla como debe ingresar cada uno de los eventos

3.5.2.1 Ingresar una recertificación Buscar el certificado original, el cual ha sido anulado y reemplazado por otro y hacer click sobre el botón “Recertificación”

Aparece la planilla que se debe completar:

En la parte inferior están los datos del certificado original emitido.

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Ingreso correcto de los datos de una recertificación A continuación se detalla la manera correcta como deben ingresarse los datos de una recertificación, en la pantalla descargada anteriormente: Número del recertificado*: Colocar el número del certificado nuevo emitido, el cual reemplaza y anula al original que usted selecciono. El número está compuesto de nueve dígitos: RRSSS0000: los dos primeros identifican la región (RR), los tres siguientes el sector SAG (SSS) y los últimos cuatro, el número correlativo del CZE. No deben colocarse signos de separación entre las distintas partes del número de certificado. Ejemplo N° 1:

Región de Tarapacá: 01 Sector Parinacota: 301 Número correlativo: 0004

El número de recertificado a ingresar, será el siguiente: 01301004 (Debe tener presente, que el “0” inicial del número de recertificado no aparecerá en el registro, a pesar de haber sido ingresado). Fecha del recertificado∗: Ingresar la fecha del nuevo certificado emitido. Escribir el día del mes en el espacio y luego seleccionar el mes de la lista desplegable. El año aparece automáticamente, pero puede ser cambiado. Causa de recertificación*: Seleccionar la causa de recertificación de la lista desplegable. Las causas que aparecen en la lista desplegable, son aquellas que han sido descritas como causas reales de recertificación y son las siguientes:

Aforo físico Retención por la autoridad sanitaria del país de destino Extravío del CZE Causas que no aplican

Además se incorporó Causas que no aplican, para ser seleccionada cuando la recertificación se produce por una causa que no ha sido descrita como causa real de recertificación. En este caso se debe detallar en observaciones. Observaciones: Especificar cual es la causa que produjo la recertificación, siempre y cuando haya seleccionado anteriormente la opción: “causas que no aplican”. Ejemplo: recertificación por error en kilos netos, los kilos netos reales exportados son. ………

∗ Corresponde a un dato que debe ser completado obligatoriamente

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Subir archivo: Adjuntar el certificado original emitido, junto con el recertificado, para esto se debe presionar el botón “Examinar” y posteriormente hacer doble click sobre el archivo seleccionado. (Para adjuntar el archivo, este debe haber sido previamente escaneado). Una vez completados todos los datos, debe hacer click en el botón “Registrar recertificación” y luego presionar el botón “Salir” para volver a la página principal.

La información ingresada se verá de la siguiente manera: IMPORTANTE: Esta es la manera correcta de ingresar un recertificado al sistema. Al ingresar el evento de recertificación, automáticamente se está ingresando el recertificado.

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3.5.2.2 Ingresar un reemplazo Debe buscar el certificado original, el cual desea reemplazar y hacer click sobre el botón “Reemplazo”.

Aparece la planilla que se debe completar:

En la parte inferior están los datos del certificado original emitido. Ingreso correcto de los datos de un reemplazo Es importante destacar que un reemplazo procede sólo cuando en caso que el producto no haya sido presentado a la autoridad sanitaria de destino. A continuación se detalla la manera correcta como deben ingresarse los datos de un reemplazo. Número del reemplazo*: Colocar el número del certificado nuevo emitido. Para el caso de un reemplazo, el número es el mismo que el del original. El número está compuesto de nueve dígitos: RRSSS0000: los dos primeros identifican la región (RR), los tres siguientes el sector SAG (SSS) y los últimos cuatro, el número correlativo del CZE. No deben colocarse signos de separación entre las distintas partes del número de certificado. Ejemplo N° 1:

Región de Tarapacá: 01 Sector Parinacota: 301 Número correlativo: 0004

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El número de certificado a ingresar, será el siguiente: 01301004 (Debe tener en cuenta que el “0” inicial del número del reemplazo, no aparecerá en el registro, a pesar de haber sido ingresado). Fecha reemplazo*: Para el caso de un reemplazo es la misma fecha que la del certificado original. Escribir el día del mes en el espacio y luego seleccionar el mes de la lista desplegable. El año aparece automáticamente, pero puede ser cambiado. Causa de reemplazo∗: Seleccionar la causa de la lista desplegable. Las causas que aparecen en la lista desplegable, son aquellas que han sido descritas como causas reales de reemplazo y son las siguientes:

Errores de escritura Cambio de consignatario Cambio puerto de embarque Cambio motonave o número de vuelo Cambio puerto de destino Redestinación

La causa Errores de escritura: Se refiere a aquellos errores generados por “anotar incorrectamente los datos en el certificado”, ya sea el nombre del producto, dirección del exportador o destinatario (consignatario), número de contenedor, número de sello, kilos netos o brutos, etc. Observaciones: Escribir aquellos antecedentes que permitan aclarar la causa del reemplazo, por ejemplo si la causa es por error de escritura en el país de destino, escribir lo siguiente: la causa de reemplazo es por error de escritura en el nombre del país de destino. El país correcto es………….. Subir archivo: Adjuntar el certificado original emitido, junto con el certificado que lo reemplaza, para esto se debe presionar el botón “Examinar” y posteriormente hacer doble click sobre el archivo seleccionado. (Para adjuntar el archivo, este debe haber sido previamente escaneado). Una vez completados todos los datos, se debe hacer click en el botón “Registrar reemplazo” y luego presionar el botón “Salir” para volver a la página principal.

∗ Corresponde a un dato que debe ser completado obligatoriamente

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La información ingresada se verá de la siguiente manera:

IMPORTANTE: Esta es la manera correcta de ingresar un reemplazo al sistema.

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3.5.2.3 Ingresar un rechazo Buscar el certificado original, el cual desea rechazar y hacer click sobre el botón “Rechazo”.

Aparece la planilla que se debe completar:

En la parte inferior están los datos del certificado original emitido. Ingreso correcto de los datos de un rechazo A continuación se detalla la manera correcta como deben ingresarse los datos de un rechazo. Fecha rechazo∗: Escribir el día del mes en el espacio y luego seleccionar el mes de la lista desplegable. El año aparece automáticamente, pero puede ser cambiado. Causa de rechazo: Escribir la causa por la cual se rechazo el certificado.

∗ Corresponde a un dato que debe ser completado obligatoriamente

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Subir archivo: Adjuntar el certificado rechazado, para esto se debe presionar el botón “Examinar” y posteriormente hacer doble click sobre el archivo seleccionado. (Para adjuntar el archivo, este debe haber sido previamente escaneado). Una vez completados todos los datos, se debe hacer click en el botón “Registrar rechazo” y luego presionar el botón “Salir” para volver a la página principal.

La información ingresada se verá de la siguiente manera:

IMPORTANTE: Esta es la manera correcta de ingresar un rechazo al sistema.

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3.5.3 Modificar y eliminar información de un evento La facultad de modificar y eliminar la información de un evento, deberá solicitarse vía correo electrónico: registro.certificados@sag.gob.cl, quedando registrado el nombre del usuario que realizó la modificación en el sistema.

3.5.3.1 Modificar información de un evento Seleccionar en el menú principal la acción Registro de eventos y podrá ver todos los certificados ingresados a la fecha, indicando si presentan o no eventos (recertificación, reemplazo o rechazo). Para facilitar la búsqueda del certificado que desea modificar, puede anotar el número de este o del sello utilizado para esa exportación en el cuadrante destinado para ello y presionar el botón “Buscar”.

Una vez ubicado el certificado, hacer click en el botón “Actualizar”, que aparece al lado izquierdo del evento registrado para un determinado certificado, que en este caso es una recertificación.

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Aparece la planilla a modificar:

Cambiar el o los datos erróneos y posteriormente presionar el botón “Actualizar recertificación” y posteriormente hacer click en “Salir”, para volver a la página de registro de eventos.

Para modificar los datos de un reemplazo o rechazo, se deben seguir los mismos pasos señalados anteriormente.

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3.5.3.2 Eliminar información de un evento Seguir los mismos pasos señalados para modificar la información de un evento; al aparecer la planilla de actualización de un evento, presionar el botón eliminar recertificación, reemplazo o rechazo, según sea la opción.

Aparecerá el siguiente mensaje, que en este caso corresponde a la eliminación de una recertificación:

Presionar el botón “Aceptar” y posteriormente hacer click en “Salir”, para volver a la página de registro de eventos. Proceder de la misma forma para eliminar del registro de eventos un reemplazo o rechazo.

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3.6 Registro de empresas Al Seleccionar en el menú principal la acción Registro de empresas, se pueden ver todas las empresas ingresadas a la fecha, con su respectiva información. Para ingresar un nueva empresa al sistema, se debe dirigir a los link ubicados en la parte superior y hacer click sobre la opción “Nuevo

Aparecerá la planilla que se debe completar:

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Ingreso correcto de los datos de una empresa A continuación se detalla la manera correcta como deben ingresarse los datos de una nueva empresa en la planilla. Rut*: Escribir el Rut en el espacio correspondiente, sin separaciones entre los dígitos Tipo de Rut*: Seleccionar si es persona natural o jurídica la que desea ingresar Razón social Nombre completo*: Escribir el nombre completo de la empresa o de la persona natural Región*: Seleccionar la región a la cual pertenece la empresa o persona natural Comuna*: Seleccionar la comuna a la cual pertenece la empresa o persona natural Dirección*: Escribir la dirección de la empresa o de la persona natural Teléfono*: Escribir el teléfono de la empresa o de la persona natural Correo electrónico (e- mail): Escribir el correo electrónico de la empresa o persona natural. Si ha seleccionado persona jurídica, debe completar los siguientes datos del representante legal: Nombre*: Escribir el nombre del representante legal Teléfono∗: Escribir el teléfono del representante legal Correo electrónico (e- mail): Escribir el correo electrónico del representante legal Una vez completados todos los datos, presionar el botón “ingresa ficha” y posteriormente hacer click en “salir”.

Con el fin de agilizar el proceso de ingreso de certificados, cuando la exportación sea de “mascotas”, se deberá seleccionar de la lista desplegable de empresas la opción “Exportador de mascota”, la cual ya está ingresada al sistema.

∗ Corresponde a un dato que debe ser completado obligatoriamente

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3.6.1 Actualizar información de una empresa La facultad de modificar la información de una empresa, deberá solicitarse vía correo electrónico: registro.certificados@sag.gob.cl, quedando registrado el nombre del usuario que realizó la modificación en el sistema. Seleccionar en el menú principal la acción Registro de empresas, una vez que aparece la pantalla, buscar la empresa a la cual se le quieren realizar las modificaciones. Puede buscar la empresa por el nombre o Rut, para lo cual debe antes seleccionar una de las opciones en los filtros. Además, se puede filtrar la nómina por región.

Aparece la planilla a modificar:

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Cambiar el o los datos erróneos y posteriormente presionar el botón “Actualizar ficha” y posteriormente hacer click en “Salir”, para volver a la página de registro de empresas.

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3.7 Utilización filtros de búsqueda

3.7.1 Búsqueda de un certificado de manera particular El sistema cuenta con dos alternativas que le permiten buscar un certificado de manera particular. 1. Digitar el número del CZE que se desea buscar en el cuadrante “Buscar certificado” y posteriormente presionar el botón “Buscar”. Se deben ingresar los nueve dígitos por los cuales esta compuesto el CZE (RRSSS0000). Los dos primeros que identifican la región (RR), los tres siguientes del sector SAG (SSS) y los últimos cuatro, del número correlativo del CZE, sin separaciones entre las distintas partes. Esto siempre y cuando haya respetado la forma de ingreso del número de certificado planteada en el punto 3.4.1. Ejemplo

Región de Aysen: 11 Sector Pto. Montt: 101 Número correlativo: 0052

El número de certificado a ingresar, será el siguiente: 111010052 2. Digitar el número de cualquiera de los sellos utilizados para dicha exportación en el espacio “Buscar sello” y posteriormente presionar el botón “Buscar”.

Ingresar todos los números por los cuales esta compuesto el sello, sin anteponer los ceros. Ejemplo: 597789

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En Ambos casos el certificado buscado se mostrará de la siguiente manera:

3.7.2 Búsqueda de un recertificado y reemplazo de manera particular Seleccionar en el menú principal la acción Registro de Eventos, colocar en el cuadrante destinado para la búsqueda el número del recertificado o reemplazo y presionar el botón “Buscar”.

La información se verá de la siguiente manera:

Donde aparece el certificado original emitido y la información del recertificado. Al buscar un reemplazo de esta misma manera, la información se presentará de una forma similar. IMPORTANTE: Todas las páginas del sistema de registro de certificados poseen el icono , al presionarlo se cierra la sesión y permite que otro usuario pueda tener acceso al sistema desde ese mismo computador.

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4 ANEXO N° 1. CÓDIGO REGIÓN/ SECTOR REGIÓN UNIDAD SECTORES REGIÓN

UNIDAD SECTORES

Sector Número región/sector Sector Número región/sector Arica 01201 Temuco 09101Iquique 01101 Nva. Imperial 09111

I

Parinacota 01301 Villarrica 09120Sector Número región/sector Angol 09201Antofagasta 02101

IX

Victoria 09211II El Loa 02201 Sector Número región/sector Sector Número región/sector Pto. Montt 10101Copiapó 03101 Pto. Varas 10109III Huasco 03301 Castro 10201Sector Número región/sector Ancud 10202Elqui 04101 Osorno 10301Choapa 04201 Río Negro 10305

IV

Limari 04301 Palena 10401Sector Número región/sector Valdivia 10501San Antonio 05601 Paillaco 10510Valparaíso 05101 Río Bueno 10512Quillota 05501

X

Petorca 05401 Sector Número región/sector La ligua 05401 Coyhaique 11101San Felipe 05701 Pto. Aysen 11201I. de Pascua 05201 Cocrhane 11301

V

El Sauce 05002

XI

Chile chico 11401Sector Número región/sector Sector Número región/sector Rancagua 06101 Magallanes 12101San Vicente 06117 T. del Fuego 12301San Fernando 06301 U. Esperanza 12401

VI

Sta. Cruz 06310

XII

Antártica 12401Sector Número región/sector Sector Número región/sector Talca 07101 Contr. Fr AMB 13003Cauquenes 07201 Comercio Exterior 13124Curicó 07301 Metropolitano 13126Linares 07401 Maipo 13401

VII

Parral 07404 Melipilla 13501Sector Número región/sector

XIII

Talagante 13601Concepción 08101 Talcahuano 08110 Arauco 08201 Los Ángeles 08301 Mulchén 08305 Chillán 08401 Bulnes 08402

VIII

San Carlos 08416

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5 ANEXO N° 2. LISTA DE PRODUCTOS CATEGORIA: ANIMALES VIVOS

Sub Categoría: De producción Producto: Aves Producto: Bovinos Producto: Camélidos Producto: Caprinos Producto: Equidos Producto: Ovinos Producto: Porcinos Producto: Gusanos de tebo Producto: Otros animales de producción Sub Categoría: Exóticos Producto: Aves exóticas Producto: Reptiles Producto: Escarabajos Producto: Arañas Sub Categoría: Mascotas Producto: Canino Producto: Felino Producto: Otras mascotas

CATEGORIA: PRODUCTOS LÁCTEOS

Sub categoría: Lácteos de vaca Producto: Leche liquida pasteurizada, entera Producto: Leche liquida pasteurizada, descremada y semidescremada Producto: Leche liquida UHT, entera Producto: Leche liquida UHT, descremada y semidescremada Producto: Leche en polvo, entera Producto: Leche en polvo, descremada y semidescremada Producto: Leche condensada, entera Producto: Leche condensada, descremada y semidescremada Producto: Leche evaporada, entera Producto: Leche evaporada, descremada y semidescremada Producto: Dulce de leche (manjar) Producto: Nata Producto: Yogur Producto: Helados- base de helados Producto: Lactosuero Producto: Suero de mantequilla Producto: Mantequilla y demás materias grasas de leche

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Producto: Quesos Madurados Producto: Quesos Frescos y Requesón Producto: Queso en polvo o rallado Producto: Quesillo Producto: Postres de leche Producto: Crema Producto: Pre- mezclas lácteas (café con leche, chocolate, otros) Producto: Suero en polvo Producto: Empanadas de queso Sub categoría: Lácteos de cabra Producto: Leche descremada y semidescremada Producto: Leche entera Producto: Mantequilla Producto: Quesos Sub categoría: Lácteos de oveja Producto: Leche descremada y semidescremada Producto: Leche entera Producto: Mantequilla Producto: Quesos Sub categoría: Lácteos de búfala Producto: Leche descremada y semidescremada Producto: Leche entera Producto: Mantequilla Producto: Quesos

CATEGORIA: CARNES Y DERIVADOS

Sub categoría: De pollos y pavos Producto: Carcasa refrigerada Producto: Carcasa congelada Producto: Carne trozada deshuesada refrigerada Producto: Carne trozada deshuesada congelada Producto: Carne trozada con hueso refrigerada (incluye centro y punta de ala) Producto: Carne trozada con hueso congelada (incluye centro y punta de ala) Producto: Carne picada (trimming) Producto: Carne molida Producto: Carne recuperada mecanicamente Producto: Carne ahumada Producto: Carne deshidratada Producto: Productos cárnicos en conserva Producto: Carne cocida o precocida Producto: Extractos de carne (concentrados de carne: caldos) Producto: Productos fritos y prefritos Producto: Hamburguesas

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Producto: Productos apanados Producto: Carne picada con aditivos Producto: Carne marinada Producto: Carne cruda preparada, entera o trozada Producto: Embutidos y productos similares Producto: Menudencias (corazón, hígado, contre) Producto: Subproductos de la canal (cogote, patas, garras, rabadilla) Producto: Otros subproductos comestibles (pulpa, testículos y otros) Producto: Despojos (cabeza, bilis, plumas, guano) Sub categoría: De aves, diferentes a pollos y pavos Producto: Carcasa refrigerada Producto: Carcasa congelada Producto: Carne trozada deshuesada refrigerada Producto: Carne trozada deshuesada congelada Producto: Carne trozada con hueso refrigerada (incluye centro y punta de ala) Producto: Carne trozada con hueso congelada (incluye centro y punta de ala) Producto: Carne picada (trimming) Producto: Carne molida Producto: Carne recuperada mecanicamente Producto: Carne ahumada Producto: Carne deshidratada Producto: Productos cárnicos en conserva Producto: Carne cocida o precocida Producto: Extractos de carne (concentrados de carne: caldos) Producto: Productos fritos y prefritos Producto: Hamburguesas Producto: Productos apanados Producto: Carne picada con aditivos Producto: Carne marinada Producto: Carne cruda preparada, entera o trozada Producto: Embutidos y productos similares Producto: Menudencias (corazón, hígado, contre) Producto: Subproductos de la canal (cogote, patas, garras, rabadilla) Producto: Otros subproductos comestibles (pulpa, testículos y otros) Producto: Despojos (cabeza, bilis, plumas, guano) Sub categoría: De porcino Producto: Canal refrigerada Producto: Canal congelada Producto: Carne despostada deshuesada refrigerada (incluye papada y diafragma) Producto: Carne despostada deshuesada congelada (incluye papada y diafragma) Producto: Carne despostada con hueso refrigerada (incluye cola) Producto: Carne despostada con hueso congelada (incluye cola) Producto: Carne picada (trimming): recorte 80/20, recorte 20/80, gordura chica

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Producto: Carne molida Producto: Carne ahumada Producto: Extractos de carne (concentrados de carne: caldos) Producto: Productos cárnicos en conserva Producto: Carne recuperada mecanicamente Producto: Embutidos y productos similares Producto: Carne cocida o precocida Producto: Hamburguesas Producto: Carne marinada Producto: Subproductos comestibles, vísceras rojas (corazón, hígado) Producto: Subproductos comestibles, vísceras verdes (intestinos, chaleco, estomago ) Producto: Subproductos de la canal (patas, cabeza, mejilla, mascara, lengua, orejas, riñones, hueso, tocino o grasa o gordura rebaje, cueros y planchas)

Producto: Otros subproductos: aorta, traquea, glotis, esófago, mollejas (timo y tiroides), hueso.

Producto: Despojos: útero, pene, bilis, páncreas, pulmón, vegiga, guano Producto: Empanadas de carne Sub categoría: De bovino Producto: Canal refrigerada Producto: Canal congelada Producto: Carne despostada deshuesada refrigerada (incluye diafragma o entraña) Producto: Carne despostada deshuesada congelada (incluye diafragma o entraña) Producto: Carne despostada con hueso refrigerada (incluye cola y osobuco) Producto: Carne despostada con hueso congelada (incluye cola y osobuco) Producto: Carne picada (trimming) Producto: Carne molida Producto: Carne ahumada Producto: Extractos de carne (concentrados de carne: caldos) Producto: Productos cárnicos en conserva Producto: Carne recuperada mecanicamente Producto: Embutidos y productos similares Producto: Carne cocida o precocida Producto: Hamburguesas Producto: Carne marinada Producto: Empanadas de carne Producto: Subproductos comestibles, vísceras rojas (corazón, hígado, riñón) Producto: Subproductos comestibles, vísceras verdes (intestinos, chaleco, estomago y pre-estómagos) Producto: Subproductos de la canal (grasa, membrana, hueso)

Producto: Otros subproductos: aorta, traquea, glotis, pene, manos, patas, esófago, mollejas (timo y tiroide), lengua, carne cabeza (blanda), charchas (maceteros), tendones.

Producto: Despojos: bilis, pezuñas, astas, páncreas, pulmón, vegiga, guano

Producto: Carne deshidratada

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Producto: Lengua

Sub categoría: De equino Producto: Subproductos comestibles, vísceras verdes (intestino grueso y delgado) Producto: Subproductos NO comestibles, vísceras verdes (intestino grueso y delgado) Sub categoría: De ovino Producto: Canal refrigerada Producto: Canal congelada Producto: Carne despostada deshuesada congelada Producto: Carne despostada con hueso refrigerada (incluye cola y osobuco) Producto: Carne despostada con hueso congelada (incluye cola y osobuco) Producto: Carne picada (trimming) Producto: Carne molida Producto: Carne ahumada Producto: Extractos de carne (concentrados de carne: caldos) Producto: Productos cárnicos en conserva Producto: Carne recuperada mecanicamente Producto: Embutidos y productos similares Producto: Carne cocida o precocida Producto: Hamburguesas Producto: Carne marinada Producto: Empanadas de carne Producto: Subproductos comestibles, vísceras rojas (corazón, hígado, riñón) Producto: Subproductos comestibles, vísceras verdes (intestinos, chaleco, estomago y pre-estómagos) Producto: Subproductos de la canal (grasa, membrana, hueso) Producto: Otros subproductos: aorta, traquea, glotis, pene, manos, patas, esófago, mollejas (timo y tiroide), lengua, carne cabeza (blanda), charchas (maceteros), hueso. Producto: Despojos: bilis, pezuñas, astas, páncreas, pulmón, vegiga, guano Sub categoría: De liebre Producto: Canal refrigerada Producto: Canal congelada Producto: Carne despostada deshuesada refrigerada Producto: Carne despostada deshuesada congelada Producto: Carne despostada con hueso refrigerada Producto: Carne despostada con hueso congelada Sub categoría: De camélidos Producto: Canal refrigerada Producto: Canal congelada Producto: Carne despostada deshuesada refrigerada Producto: Carne despostada deshuesada congelada Producto: Carne despostada con hueso refrigerada Producto: Carne despostada con hueso congelada

CATEGORIA: HUEVOS Y OVOPRODUCTOS

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Sub categoría: De gallina Producto: Huevos enteros para consumo Producto: Huevos líquidos Producto: Huevos deshidratados, incluye yema en polvo Producto: Albúmina del huevo Producto: Otros ovoproductos (mayonesa) Producto: Huevos fértiles Sub categoría: De aves, diferente de gallina Producto: Huevos enteros para consumo Producto: Huevos líquidos Producto: Huevos deshidratados, incluye yema en polvo Producto: Albúmina del huevo Producto: Otros ovoproductos (mayonesa) Producto: Huevos fértiles

CATEGORIA: CUEROS Y PIELES

Sub categoría: De avestruz Producto: Frescos Producto: Salados húmedos Producto: Salados secos Producto: Wet Blue Producto: Conservados de otra manera Sub categoría: De bovino Producto: Frescos Producto: Salados húmedos Producto: Salados secos Producto: Wet Blue Producto: Conservados de otra manera Sub categoría: De caprino Producto: Frescos Producto: Salados húmedos Producto: Salados secos Producto: Wet Blue Producto: Conservados de otra manera Sub categoría: De cerdo Producto: Frescos Producto: Salados húmedos Producto: Salados secos Producto: Wet Blue Producto: Conservados de otra manera Sub categoría: De conejo Producto: Frescos Producto: Salados húmedos

50

Producto: Salados secos Producto: Wet Blue Producto: Conservados de otra manera Sub categoría: De equidos Producto: Frescos Producto: Salados húmedos Producto: Salados secos Producto: Wet Blue Producto: Conservados de otra manera Sub categoría: De liebre Producto: Frescos Producto: Salados húmedos Producto: Salados secos Producto: Wet Blue Producto: Conservados de otra manera Sub categoría: De ovino Producto: Frescos Producto: Salados húmedos Producto: Salados secos Producto: Wet Blue Producto: Conservados de otra manera Sub categoría: De otros animales Producto: Frescos Producto: Salados húmedos Producto: Salados secos Producto: Wet Blue Producto: Conservados de otra manera

CATEGORIA: FIBRAS DE ORIGEN ANIMAL

Sub categoría: Crin Producto: Crin de bovino Producto: Crin de equino Producto: Crin de otros animales Sub categoría: Lana Producto: Lana ovina esquilada, desgrasada sin carbonizar Producto: Lana ovina esquilada, sucia, incluida la lavada en vivo Producto: Tops de lana ovina peinada Producto: Grasa de lana ovina Sub categoría: Pelo Producto: Pelo de alpaca Producto: Pelo de cabra Producto: Pelo de conejo angora

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Producto: Pelo de guanaco Producto: Pelo de vicuña Producto: Pelo de otros animales

CATEGORIA: ABEJAS PRODUCTOS APÍCOLAS

Sub categoría: Abejas y Productos apícolas Producto: Abejas vivas Producto: Miel de abeja Producto: Cera de abeja Producto: Propoleo Producto: Jalea real Producto: Polen

CATEGORIA: CARACOLES DE TIERRA Y PRODUCTOS

Sub categoria: Caracoles de tierra y productos Producto: Caracoles de tierra vivos Producto: Baba de caracol Producto: Caracoles de tierra cocidos

CATEGORIA: SUB PRODUCTOS INDUSTRIALES

Sub categoría: Ceniza de hueso Producto: Ceniza de hueso Sub categoría: Gelatinas/ colágeno Producto: Gelatinas/ Colágeno Sub categoría: Grasas industriales Producto: Aceite de pescado Producto: Saborizante Producto: Grasa fundida, mateca o riñonada Producto: Sebo Sub categoría: Guano fosilizado Producto: Guano rojo fosilizado Sub categoría: Harina de origen animal Producto: Harina de carne Producto: Harina de hueso Producto: Harina de carne y hueso Producto: Harina de plumas Producto: Harina de sangre Producto: Harina de vísceras Producto: Harina de pescado Producto: Otras harinas Sub categoría: Hemoderivados Producto: Glóbulos rojos Producto: Hemoglobina

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Producto: Plasma Producto: Sangre Producto: Suero

CATEGORIA: TROFEOS DE CAZA Y ORNAMENTAS

Sub categoría: Ornamentas Trajes ornamentales Sub categoría: Trofeos de caza Animales disecados Cabezas disecadas Cornamentas/ Astas

CATEGORIA: ALIMENTO USO ANIMAL

Sub categoría: Alimento mascotas Producto: Para gatos Producto: Para perros Producto: Para otras mascotas Sub categoría: Alimento animales de producción Producto: Para aves Producto: Para bovinos Producto: Para porcinos Producto: Para equidos Producto: Para otros animales