Sistema de informacion gerencial (SIG)
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Lorenzo García -
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Introducción
Generalidades
Sistemas de Información
Sistemas Estratégicos
Conclusiones
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ORGANIZACIÓN
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Dato: materia prima
Proceso: manipulación de los datos
Información: conjunto de datos procesados
Sistema: Conjunto de componentes que interactúan para alcanzar un objetivo.
Ejemplos: Sistema Nervioso, Sistema de Económico, Sistema Comunicación
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Características de los SistemasUnión de todos
los subsistemas
Busca definir un sentido de unidad y propósito
Distintas formas de lograr los
objetivos
A su entorno
Uso de los recursos en la
mejor forma posibleLa interacción de todas las partes
es más esficiente
Todos los elementos
interactúan entre sí
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Elementos de los Sistemas
Entrada Transformación Salida
Mecanismo de Control
Objetivos
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Tipos de Sistemas
Abierto Cerrado
Se conectan con su entorno
No se conectan con su entorno
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Conjunto de componentes
interrelacionados que recopilan,
procesan, almacenan y distribuyen
información para soportar la toma de
decisiones y el control en la
organización
Desde el punto de vista de los
negocios, es una solución
organizacional y administrativa,
basada en tecnología de la información
a un reto que se presenta en el entorno
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Equipo Computacional
Recurso Humano
Los datos o información
Los programas
Las telecomunicaciones
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Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS)
Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS) y Sistemas de
Información Gerencial (MIS)
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RR
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Directores
Gerentes de Nivel Medio
Trabajadores de conocimiento y de datos
Gerentes operativos
Estratégico
Administrativo
De Conocimiento
Operativo
Sistema de Trabajo de Conocimiento (KWS) y
Sistemas de Oficina
Sistema de Procesamiento de
Transacciones (TPS)
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Sistema de Venta y Marketing
Sistema de Manufactura y Producción
Sistema de Finanzas y Contabilidad
Sistema de Recursos Humanos
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SISTEMA DESCRIPCIÓNNivel
Organizacional
Procesamiento de Pedidos
Dar entrada, procesar y registrar pedidos
Operativo
Análisis de Mercado Identificar clientes y mercados utilizando datos demográficos, de mercados, comportamiento del consumidor y tendencias
Conocimiento
Análisis de Fijación de Precios
Determinar precios para productos y servicios
Administrativo
Pronóstico de tendencias de ventas
Preparar pronósticos de ventas a 5 años
Estratégico
Sistema de Venta y Marketing
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Automatizar Procesos
Proporcionar Información
Lograr Ventajas
Competitivas
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Entrada de datos
Almacenamiento de Información
Procesamiento
Salida
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Precisión
Oportunidad
Capacidad de Proceso
Obtención de la información cuando se necesitaEvita
retrasos
Concisión
Posibilidad de presentar
resúmenes
Disponibilidad
Acceso a la información cuando se necesite
Seguridad
Acceso a la información para
evitar pérdida, proteger a clientes
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Afectan directamente la forma en que
los administradores deciden, la forma
en que los directivos planifican y a
veces qué bienes y servicios se
producen.
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Respaldar las operaciones
empresariales
Respaldar la toma de
decisiones gerenciales
Respaldar la ventaja
competitiva estratégica
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Sirven a las funciones de planificación,
control y toma de decisiones,
proporcionando informes rutinarios
resumidos y excepciones. Los MIS resumen
y preparan informes acerca de las
operaciones básicas de la compañía.
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Gerentes y empleados dentro de una
empresa que interactúan con los sistemas
de información, y su grado de
participación puede variar según:
Usuarios Directos
Usuarios Indirectos
Usuarios Administrativos
Usuarios directivos
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Sistemas de computación en cualquier
nivel de una organización, que modifican
las metas, los procesos, los productos, los
servicios o las relaciones con el entorno,
para ayudar a la organización a adquirir
una ventaja competitiva
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• Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de
la organización, por lo tanto no pueden adaptarse
fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
• Su forma de desarrollo es a base de incrementos y
a través de su evolución dentro de la organización.
Se inicia con un proceso o función en particular y a
partir de ahí se van agregando nuevas funciones o
procesos.
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• Su función es lograr ventajas que los
competidores no posean. Son creadores de
barreras de entrada al negocio.
• Apoyan el proceso de innovación de productos y
proceso dentro de la empresa debido a que
buscan ventajas respecto a los competidores y
una forma de hacerlo es innovando o creando
productos y procesos.
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