Sintonía Personal presentación Comunicación Afectiva con PNL
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HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA UNA COMUNICACIÓN AFECTIVA
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HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA UNA COMUNICACIÓN AFECTIVA
PROMOVER y APLICAR el proceso deCOMUNICACIÓN AFECTIVA para crear relacionesinterpersonales fuertes y duraderas
OBJETIVO DE LA SESIÓN
Respeto mutuo
Vamos a conocernos
Dispondremos de recesos favor de respetar el tiempo asignado
Participen con entusiasmo, esto enriquece la sesión
Teléfonos en modalidad de vibrador
REGLAS DEL JUEGO
La comunicación es el proceso mediante el cual elemisor y el receptor establecen una conexión paratransmitir, intercambiar o compartir ideas,información o significado.
QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
EMISOR RECEPTOR
LO QUE DECIMOS
Lenguaje Verbal 7%
COMO LO DECIMOS
Tono de voz 38%
Lenguaje Corporal 55%
COMUNICACIÓN
93% de nuestra Comunicación
NO está compuesta por PALABRAS
COMUNICACIÓN SUMISA Autoestima: Sentido de InferioridadMis derechos no cuentan
COMUNICACIÓN AGRESIVA Autoestima: Sentido de Superioridad Acciones hostiles y violentas
COMUNICACIÓN ASERTIVA Autoestima: Sentido de igualdadConducta de cooperación y negociación
ACTITUDES BÁSICAS DEL SER HUMANO
ASERTIVIDAD
Habilidad que tenemos para captar y/otransmitir nuestras opiniones,sentimientos, creencias; de una manerahonesta y respetuosa.
COMPONENTES DE LA ASERTIVIDAD
Escuchar
Ser apropiado (momento, lugar)
Respeto a sí mismo y a los demás
Honestidad
Control emocional
Tomar decisiones
6
Prestar atención con todos los sentidos
Comprender el mensaje
Evaluarlo
Recordarlo
Responder de forma adecuada
SABER ESCUCHAR
5
Generalizar (siempre, nadie, nunca)
Saber de antemano lo que el otro piensa, siente o quiere
Mensajes incompletos
Discutir muchas ideas a la vez
Dar rodeos para decir algo
BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN
NO escucho lo que dices porque
hace mucho ruido lo que haces
5
Es la habilidad de entender el carácter y las emociones de otras personas
Es ponerse en los zapatos de la otra persona
EMPATÍA
2
CANALES DE COMUNICACIÓN
VISUAL
AUDITIVO
KINESTÉSICO
EXPRESIONES TÍPICAS
“Por ahora no sé, después veremos”
“¿Viste? Es así.”
“A primera vista, parece una muy buena persona”
“Ella ve la vida color de rosa”
“Todo depende del cristal con que se mire”
“Esa no me parece la perspectiva más interesante”
VISUALC
AN
AL
DE
CO
MU
NIC
AC
IÓN
EXPRESIONES TÍPICAS
“Es como música para mis oídos”
“Me llama mucho la atención que...”
“No sé, no me suena”
“Es el último grito de la moda”
“Esa persona es un canto a la vida”
“Es mejor hacer oídos sordos”
AUDITIVOC
AN
AL
DE
CO
MU
NIC
AC
IÓN
EXPRESIONES TÍPICAS
“¿Me das una mano con la tarea?”
“Se metió en camisa de once varas”
“Tuvimos una discusión acalorada”
“Lo traté con frialdad”
“lo que has contado me atrapa”
KINÉSTESICOC
AN
AL
DE
CO
MU
NIC
AC
IÓN
SINTONÍA
Es saber tender un puente en lacomunicación con otra persona, y lograr unafluidez de las palabras, así como el lenguajecorporal y los tonos de voz
CALIBRACIÓN
Conocer en forma muy precisa el estado deotra persona leyendo señales no orales
Habla menos y escucha más
Comprende a las personas
Se claro y específico
Se empático
Se sincero
Asegúrate de haber pasado correctamente el mensaje
COMUNICACIÓN EFECTIVA
6
Marco Antonio Galvez
Gerente de Desarrollo Humano
Móvil 55-22-68-52-35
www.sintonia-personal.com
