Herramientas De La

Comunicación

INTEGRANTES BRAYAN MEDINA

LIZETH TUN ALMA CANCHE

VIVIAN BOJORQUEZ EDGAR CAAMAL

1-F TECNICO EN VENTAS

CECYTE IV

SINCRONA

Sincrona  COMUNICACIÓN SINCRÓNICA: Se refiere al acceso inmediato, en tiempo real de información u otros datos, por ejemplo la mensajería instantánea.Las características de este tipo de comunicación, suelen ser similares a la del diálogo mantenido cara a cara. Resulta dinámico, en donde una conversación evoluciona en tiempo real. Esta además intenta simular simbología para-lingüística que refleja estados de ánimo y gestos como son el empleo de los denominados emoticonos o recursos expresivos como las exclamaciones que nos indica en ocasiones enfado o firmeza. 

Una llamada de móvil es síncrona, requiere de tu presencia y atención en el momento, salvo cuando salta el contestador, entonces se vuelve asíncrona: lo cual suele ser un incordio para el que llama ya que él esperaba tener un contacto síncrono y de repente se le abofetea con algo asíncrono… pero claro, al receptor le viene muy bien porque eso le permite tomar control de su tiempo y gestionar mejor el uso del móvil (algo que de otra manera se deja al libre albedrío de quien decide llamarte… a quien es más que probablemente que no le importe tanto tu tiempo como a ti).

Los SMS son asíncronos, salvo cuando la gente (especialmente los novietes) se ponen a chatear como idiotas a 0,15 € el mensajito (sí, yo también lo he hecho… ¡ay que bonito es el amor!) Las reuniones y entrevistas en negocios son lo más síncrono que hay y además tienen la desventaja de que normalmente requieren tu presencia física, lo que implica desplazamientos que en las ciudades suelen llevar mucho tiempo… Por otra parte con suerte tienes la ventaja de que has sido convocado con cierta antelación, lo que te permite cierta planificación. Son importantes porque a veces es necesario verse las caras y hay temas muy complejos como para hablarlos por e-mail o teléfono, pero en la mayoría de las ocasiones suponen una importante pérdida de tiempo sobre todo cuando asisten más personas de las que debieran

La mensajería instantánea (Messenger o Gtalk) son medios síncronos pero no son tan intrusivos como el teléfono porque normalmente te permiten seguir haciendo otras cosas mientras que chateas… yo en el trabajo los utilizo para enviar mensajes cortos del tipo: “Recuerda que te deje el sobre en tu mesa para mandarlo hoy” o “Que no se nos olvide revisar esta tarde el contrato“. Con esto evito la ruptura de ritmo que implica una llamada -aunque sea a una extensión en la empresa- no obstante si no recibiera en un tiempo razonable una confirmación del tipo “ok” o “recibido”… tendría que llamar, mandar un e-mail o volver a enviar por IM un “¿estás ahí?”, porque existen muchas posibilidades de que si el receptor no está presente tu mensaje no le llegue nunca o se pierda entre otras ventanas.

Como empresario la parte que no me gusta de usar el Messenger en la empresa es que la gente se termina añadiendo a sus amigos y luego (muchos) no consiguen estar a lo que tienen que estar. Por ejemplo mi amigo Pablo tiene un “problema” –ha sido bendecido con el Don de la popularidad– es un tío que a casi todo el mundo le cae bien, asi que sus cuentas de IM se le van saturando de amigos hasta que llega un momento en que ya no puede utilizarlas porque al instante que se conecta empieza a recibir mensajitos… antes usaba Messenger y tuvo que mudarse a Gtalk y seguro que pronto ya no podrá utilizar tampoco esa cuenta.

Conocí a alguien que le pasaba algo parecido pero más extremo con el móvil: era tan “popular” que le estaban llamando constantemente… entre otras muchas razones porque intercambiaba el número de móvil con todo el mundo (luego entendí que era un supernodo de esos de los que hablaba Albert-László Barabási en su libro Linked), aunque a esta persona su propia popularidad llegaba un momento que la desbordaba y en cierta manera atormentaba… asi que de vez en cuando tenía que desconectar por largos periodos el móvil e incluso llegaba a plantearse cambiar de número (y volver a empezar). Tras este pequeño inciso vuelvo con lo mío, según mi opinión resulta bastante molesto que alguien intente chatear contigo cuando tú estás en modo asíncrono, por ejemplo yo me he pasadovarias horas estudiando la red social Facebook y tuve que desconectar el chat para que no me molestaran.