Sesión N° 11 PA Planeacion Estrategica continuacion
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Transcript of Sesión N° 11 PA Planeacion Estrategica continuacion
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UNIVERSIDAD NACIONAL . SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO
FACULTAD DE ADMINISTRACIN Y TURISMO.
E S C U E L A A C A D M I C O P R O F E S I O N A L D E A D M I N I S T R A C I N .
C U R S O : P R O C E S O A D M I N I S T R AT I V O .
S E S I N N 11 : L a p l a n e a c i n e s t r a t g i c a . s u p r o c e s o , v i s i n ,
m i s i n . ( c o n t i n u a c i n )
D O C E N T E R E S P O N S A B L E :
D R . J O R G E L U I S T A N D A Y P A N S A L A Z A R .
-
Fase analtica del plan
estratgico
Anlisis del Entorno General
Anlisis del Sector o Ambiente Competitivo
Identificacin de Oportunidades y Amenazas
Anlisis del Interno o de los recursos y Capacidades de la
organizacin
Identificacin de Fortalezas y Debilidades
-
Anlisis del entorno general
OBJETIVO:
Aquellos factores externos a la organizacin que
son susceptibles de incidir directa o
indirectamente, en las tendencias a corto y largo
plazo de la empresa
Desarrollo de acciones
estratgicas, mediante el
anlisis de los factores que lo
integran y su diagnstico de
oportunidades y amenazas ante
nuestras fortalezas y
debilidades
-
POLITICA/LEGAL ECONMICA
LEYES DE EMPLEO
LEYES SOBRE SOCIEDADES
POLITICAS SOBRE PRIVATIZACIN
LEGISLACIN AMBIENTAL
CONTROLES SOBRE EL GASTO PBLICO
TASAS DE INTERES E INFLACIN
CICLO DE LOS NEGOCIOS
PERSPECTIVA DE CRECIMIENTO ECONOMICO
TASA DE DESEMPLEO
RENTA DISPONIBLE
TIPO DE CAMBIO
SOCIO CULTURAL TECNOLGICA
CAMBIOS DEMOGRFICOS.
CAMBIOS EN LOS VALORES DE LA SOCIEDAD.
CAMBIOS EN LOS ESTILOS DE VIDA
CAMBIOS EN LOS GUSTOS DE LOS CONSUMIDORES Y SUS PREFERENCIAS.
NIVEL DE EDUCACIN
NUEVOS PRODUCTOS POTENCIALES
MEDIOS ALTERNATIVOS PARA PROVEER SERVICIOS
CAMBIOS EN LA TECNOLOGA DE LAS COMUNICACIONES.
NUEVOS TECNOLOGAS DE PRODUCCIN
TASA DE TRANFERENCIA TECNOLGICA
Dimensiones STEP del entorno general
-
Podemos definir la industria o el sector
industrial como "el conjunto de empresas
que desarrollan una misma actividad
econmica y venden un producto bien
definido o una lnea de productos afines",
esto es, que estn relacionadas por el tipo
de productos o procesos productivos.
Anlisis del sector
-
Anlisis del sector
Ventajas que nos aporta su anlisis:
AMPLIAR EL NIVEL Y LA VISIN DEL ANLISIS
FACILITARNOS LA COMPRENSIN DE LAS RELACIONES QUE
INFLUYEN EN EL MISMO
ANTICIPARNOS A POSIBLES SITUACIONES FUTURAS
A C,M,LP
EVALUAR Y MEDIR EL GRADO DE INTERS PUEDE TENER
PARA NOSOTROS A C.M,LP.
METODOLOGA:
LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
-
Anlisis competitivo. el modelo de las cinco fuerzas de M. PORTER.
-
Son factores que se presentan en el entorno, que de ser aprovechados convenientemente la empresa puede alcanzar una posicin que le permita obtener mejores resultados que sus competidores. As mismo, puede ser definido como un rea de necesidades en que la empresa puede alcanzar un desempeo rentable.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Son factores que se manifiestan
en el entorno, cuya ocurrencia
podra afectar el funcionamiento
del sistema y puede dificultar el
cumplimiento de la misin de la
organizacin. Tambin se define
como un reto planteado por una
tendencia o desarrollo
desfavorable del entorno, que
conducira, en ausencia de una
accin estratgica, al deterioro de
la posicin competitiva de la
empresa.
Identificacin de Oportunidades y
Amenazas
-
Contempla evaluar los
recursos y sus
fortalezas y
debilidades frente a la
competencia.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS INTERNO
O DE LOS
RECURSOS Y
CAPACIDADES DE LA
ORGANIZACIN
-
La misin, objetivos y su jerarqua de importancia
Los recursos disponibles
La estructura organizacional
Las tecnologa empleada por la empresa
Las personas, sus habilidades, talentos, capacidades y aptitudes.
El estilo de administracin.
Este anlisis debe tener en cuenta los siguientes aspectos internos:
ANALISIS INTERNO
-
Anlisis interno de la organizacin
Fortalezas
Condiciones o recursos que favorecen
excepcionalmente por su calidad
el desarrollo de actividades y logro
de metas
Debilidades
Condiciones o recursos inadecuados
que entorpecen el desarrollo de
actividades y logro de metas.
-
Fase operativa del plan
estratgico
Determinacin de las reas Estratgicas Crticas (AEC)
Determinacin de los Factores Estratgicos Crticos (FEC)
Generacin de Objetivos Estratgicos
Formulacin de Estrategias
AREA ESTRATGICA CRTICA Las reas estratgicas crticas (AEC)
representan aquellas grandes categoras hacia
las que debe enfocarse la atencin colectiva
para un futuro previsible.
-
1. Generalmente deben identificarse las primeras de cinco a
ocho categoras dentro de las que la institucin o la unidad
deben establecer posiciones futuras por alcanzar.
2. Deben incluirse reas financieras y no financieras.
3. Deben enfocarse aspectos y posiciones futuras que
requieran trabajo durante varios aos.
4. Deben apoyarse directa o indirectamente las declaraciones
de la misin, la visin y la estrategia de la institucin o
empresa.
5. Por lo general requerirn esfuerzo interdisciplinario.
6. Cada una debe limitarse, generalmente, a dos o tres
palabras y no deben ser medibles, sino contar con factores
que lleven a logros futuros.
Lineamientos para determinar las reas estratgicas crticas
-
1. Proyecciones financieras 2. Satisfaccin de clientes futuros 3. Crecimiento y diversificacin 4. Productos y servicios futuros 5. Posiciones futuras de mercado 6. Potenciales humanos futuros 7. Expansin internacional 8. Administracin exitosa 9. Capacidades cuantitativas y cualitativas de produccin a futuro 10. Alianzas estratgicas futuras 11. Tecnologa a futuro 12. Investigacin y desarrollo 13. Servicio futuro a la industria 14. Estructura organizacional futura 15. Servicio futuro a la comunidad.
Ejemplos de reas estratgicas crticas en una organizacin
-
Un factor estratgico crtico es un evento, situacin
o tendencia actual o anticipada que tendr un gran
impacto en el desempeo de la misin, la visin y la
estrategia, y que no pueda resolverse en el lapso
de un ao.
La limitacin en la cantidad (entre cinco y diez) de
factores estratgicos vitales har mucho ms
notorios aquellos asuntos que reciban la atencin
que merecen.
Factor estratgico crtico
-
Debemos definir cuales son los elementos necesarios que deben existir para alcanzar la misin
definida previamente por los dueos del negocio. Deben ser pocos y de trascendencia
estratgica
Aspectos internos y externos que toda empresa de la misma industria o sector debe reunir
para alcanzar el xito
Los FEC : son aquellos elementos cuya presencia constituyen ventajas competitivas y cuya
carencia nos impiden el cumplimiento de la misin como por ejemplo:
Economa a escala en produccin.
Economa a escala en distribucin.
Determinado grado de desarrollo tecnolgico.
Imagen Profesional.
Calidad del Servicio.
Servicio Personalizado.
Abastecimiento oportuno.
Tener personal de calidad, etc.
Estos no deben ser confundidos con las variables ambientales, entre estos hay una jerarqua y
las variables ambientales son integrantes de un conjunto que son los factores, ejemplo:
Si decimos que "Tener personal de calidad" es un factor critico de xito, sus variables
ambientales serian: el mercado, nuestro proceso de seleccin de personal, nuestra capacidad
de entrenamiento, la oportunidad de carrera, ambiente agradable, beneficios etc.
-
El proceso se inicia con el Anlisis FODA. Dicha Evaluacin ayudar a identificar los factores, oportunidades y retos que se necesitan analizar conforme se prepara el plan estratgico.
Cmo determinar un FEC?
Habiendo determinado las AEC e
identificado, ordenado, analizado y
resumido el grupo de FEC, se logran las
condiciones para proceder a la
determinacin de los objetivos
estratgicos.
-
Objetivos estratgicos (OE)
Aunque deben tener cierto grado de medicin, diferirn
considerablemente de los objetivos a corto plazo o tcticos.
Tambin incluyen las proyectos financieros, puesto que todos
los OE tienen implicaciones financieras y todos las proyectos
financieros deben estar respaldados por otro OLP.
Los objetivos estratgicos por lo general describen lo
que la institucin o empresa quiere o tiene que lograr en
el futuro, normalmente dentro de unos tres a cinco aos
(aunque para algunos casos el horizonte puede ser
mayor).
-
1. a partir de las reas estratgicas crticas (A.E.C.).
2. a partir de los factores estratgicos crticos (F.E.C.).
3. algunos objetivos sern sealados o ampliamente
recomendados por el grupo de directivos,
compaas asociadas u otra entidad de alto nivel.
4. algunos otros pueden representar decisiones
tomadas por el equipo administrativo.
Cmo se generan los objetivos estratgicos y cmo se
seleccionan?
-
CMO SE ORIGINAN LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS Y CMO SE
SELECCIONAN?
VISIN
MISIN
AREA
ESTRATGICA
CRTICA
OBJETIVO
ESTRATGICO
FODA
FACTOR
ESTRATGICO
CRTICO
OBJETIVO
ESTRATGICO
-
Ejemplos de generacin de OE:
A partir de las AEC:
AREA ESTRATGICA CRTICA OBJETIVO ESTRATGICO
Lograr un mnimo de
rendimiento anual del capital
invertido de 20 por ciento en el
[ao]
PROYECCIONES FINANCIERAS
PRODUCTOS Y SERVICIOS FUTUROS
Tener al menos 30 por ciento de
ventas de nuevos productos (o
servicios) en el [ao]
-
Ejemplos de generacin de OE: A partir de las FEC:
FACTOR ESTRATGICO CRTICO OBJETIVO ESTRATGICO
Ser fabricante de
productos sobre
especificaciones del
cliente en al menos 50 por
ciento de nuestras
operaciones de
manufactura para el [ao]
Necesidad de mayor
flexibilidad en el diseo
Mayor uso de Internet
Obtener al menos 20 por
ciento de nuestras
ganancias como
resultado de las
respuestas por Internet
para el [ao]
-
ANLISIS DAFO (FODA O FORD)
Formulacin de estrategias
Para la formulacin de estrategias, se utilizan diversas
tcnicas. Las ms usuales son las siguientes:
Matriz
DOFA
Matriz
BCG
-
El anlisis Foda
FORTALEZAS
DEBILIDADES AMENAZAS
OPORTUNIDADES
SECTOR INTERNO SECTOR EXTERNO
-
25
LA MATRIZ FODA
OPORTUNIDADES O 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
AMENAZAS A 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
FORTALEZAS F 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ESTRATEGIAS FO
Utilizar las fortalezas para
Aprovechar las oportunidades
Estrategias ofensivas
ESTRATEGIAS FA
Utilizar las fortalezas para enfrentar
O reducir el impacto de amenazas
Estrategias defensivas
DEBILIDADES D 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ESTRATEGIAS DO
Superar las debilidades para
aprovechar las oportunidades
Estrategias de adaptacin
ESTRATEGIAS DA
Reducir al mnimo las debilidades
Para enfrentar o evitar amenazas
Estrategias de supervivencia
-
26
O1 O2 O3 O4 O5 A1 A2 A3 A4 A5
F1
F2
F3
F4
F5
D1
D2
D3
D4
D5
Matriz FODA
1
4 3
2 1. Estrategia ofensiva. Potenciar las Fortalezas, para
aprovechar las Oportunidades.
Pregunta clave: Si utilizamos
esta Fortaleza podremos
aprovechar mejor esta
Oportunidad?
2. Estrategia defensiva. Potenciar las Fortalezas, para
defendernos de los efectos de las
Amenazas.
Pregunta clave: Si potenciamos esta
Fortaleza podremos defendernos mejor
de los efectos de esta Amenaza?
3. Estrategia de adaptacin. Superar las Debilidades, para
aprovechar las Oportunidades.
Pregunta clave: Si superamos
esta Debilidad podremos
aprovechar mejor esta
Oportunidad?
1. Estrategia de supervivencia. Superar las Debilidades, para
defendernos de los efectos de las
Amenazas.
Pregunta clave: Si superamos esta
Debilidad podremos defendernos
mejor de los efectos de esta
Amenaza?
-
27
LA MATRIZ FODA
OBJETIVOS ESTRATGICOS
Objetivo F1,O1
OPORTUNIDADES O 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
AMENAZAS A 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
FORTALEZAS F 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ESTRATEGIAS FO
Utilizar las fortalezas para
Aprovechar las oportunidades
Estrategias ofensivas
DEBILIDADES D 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ESTRATEGIAS FA
Utilizar las fortalezas para enfrentar
O reducir el impacto de amenazas
Estrategias defensivas
ESTRATEGIAS DO
Superar las debilidades para
aprovechar las oportunidades
Estrategias de adaptacin
ESTRATEGIAS DA
Reducir al mnimo las debilidades
Para enfrentar o evitar amenazas
Estrategias de supervivencia
ENFOQUE INTERNO
Superar debilidades para ser
El mejor o uno de los mejores
OBJETIVO
En el 2015 estar entre las
25 mejores universidades
De Amrica Latina
-
LA MATRIZ CRECIMIENTO/PARTICIPACIN (BCG)
PARTICIPACION DE MERCADO
Alta Baja
TA
SA
DE
CR
EC
IMIE
NT
O D
E L
A I
ND
US
TR
IA
EN
EL
CO
NJU
NT
O D
E L
A E
CO
NO
MIA
.
Alt
a
Baja
Productos estrella Interrogantes
Vacas lecheras Perros
MATRIZ
BOSTON
CONSUTING
GROUP (BCG)
Instrumento
utilizado para
asignar recursos
En la matriz se
indican las
relaciones
existentes entre
la tasa de
crecimiento de la
industria y la
posicin
competitiva
relativa de la
empresa
Alta inversin y alta
participacin
(rentabilidad)
Se requiere mucha
inversin su
participacin es nula o
baja.
Generan fondos
y utilidades. Baja participacin
y generan pocos fondos
-
Fase de accin, desarrollo y evaluacin del
plan estratgico
Determinacin de los Factores Estratgicos
Crticos (FEC)
Generacin de Objetivos Estratgicos
Formulacin de Estrategias
PLANES ESTRATGICOS DE ACCIN (P.E.A.)
Identifican los principales eventos, fases o logros que deben efectuarse para alcanzar las estrategias y los objetivos estratgicos.
-
1. Validar o invalidar la factibilidad de lograr las estrategias y
los O.E., incluyendo la necesidad de modificar stos o los
PEA cuando sea necesario.
2. Asegurarse que los principales pasos de los PEA sean
abordados con el tiempo suficiente y los recursos
necesarios.
3. Determinar donde deben presentarse enlaces
interdisciplinarios.
4. Formar un puente entre los objetivos tcticos a corto
plazo y los planes de accin.
5. Comunicar las expectativas a quienes deban contribuir
con el trabajo, permitindoles preparar sus propios planes
de accin.
6. Establecer una base para revisar el progreso hacia el
cumplimiento de los O.E. y tomar las acciones correctivas
que se requieran.
En que ayudan los planes estratgicos de accin?
-
ESQUEMA DE P.E.A. OBJETIVO ESTRATGICO:
ESTRATEGIA(S):
EVENTOS, FASES, Y LOGROS
PRINCIPALES
RESPONSABILIDAD PROGRAMA RECURSOS MECANISMOS DE
RETROALIMENTACIN PRIMARIAS DE APOYO INICIO TERMINO INVERSIN
DE CAPITAL
CAPITAL DE
TRABAJO
HUMANOS
-
Revisin del plan estratgico
El xito de la implantacin de cualquier plan
va en proporcin directa con la profundidad
del proceso de revisin
La revisin de un P.E. requiere que el
equipo completo lo haga peridicamente
(una vez trimestralmente) para asegurar
que todo est transcurriendo en la
direccin debida.
-
La revisin del P.E. ayudar a:
Mantener fresca en la mente la Visin y Misin de la organizacin
Asegurarse que las actividades cotidianas sean consistentes y apoyen la misin y visin.
Identificar las circunstancias (como un cambio tecnolgico) que pueden requerir revalorar y posiblemente cambiar la direccin estratgica.
Enfocarse en aspectos del Plan que necesiten abordarse inmediatamente o en el futuro cercano.
Asegurarse que las disposiciones del Plan Tctico relacionados con el P.E. Se est cumpliendo en forma oportuna y eficaz.
Identificar nueva informacin que necesite incluirse en el anlisis de reas y factores crticos, en especial informacin que pueda dar lugar a modificaciones en algunos O.E. y/o P.E.A.
Recordar que la planeacin es un PROCESO continuo y no un evento.
-
CUANDO Y CMO MODIFICAR EL P.E.?
Por qu podran ser apropiados cambios en partes del P.E.?
Innovaciones tecnolgicas
Oportunidades inesperadas de negocios
Competencia inesperada
Altibajos en la economa
Cambios polticos
Nuevos y mejores clientes
Prdida de clientes importantes
Prdida de proveedores importantes
Falta de recursos de capital adecuados
Disponibilidad inesperada o prdida de personal clave
-
FIN DE LA SESIN 11