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SERVICIOS DIGITALES CAPACIDADES DE GESTIÓN TI
GOBIERNO ABIERTOTERRITORIOS Y CIUDADES
INTELIGENTES
1. ¿Qué es el Sello de Excelencia Gobierno Digital?
Es una iniciativa que busca certificar la calidad y excelencia de los productos y servicios digitales que las entidades públicas prestan a los ciudadanos.
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2. ¿Cómo está organizado el Sello de Excelencia Gobierno Digital?
CATEGORÍAS
SERVICIOSTERRITORIOS Y CIUDADES
INTELIGENTESCAPACIDADESGOBIERNO ABIERTO
PRODUCTOS CERTIFICABLES
Trámites y servicios digitales Territorios y ciudades inteligentesCapacidades de gestión de TIConjunto de Datos Abiertos, Ejercicios de participación por medios digitales
NIVELES DE REQUISITOS
Nivel 1. Básico Nivel 3. AvanzadoNivel 2. Intermedio
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3. Marco Normativo
Decreto 1078 de 2015
Adopción del Sello según modelo que defina MinTIC (2.2.9.1.4.2)
Niveles y plazos (2.2.9.1.4.3)
Resolución 2405 de 2016
Disposiciones generales, productos e instrumentos
Procedimiento para el otorgamiento
Resolución 1443 de 2018
“Conformación del Sello de Excelencia de Gobierno Digital” y
“Sesiones del Comité”
“Secretaría Técnica”
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Entidad Evaluadores Ciudadanos
4. ¿Cual es el Modelo del Sello de Excelencia?
Identifica los productos.
Postula sus productos a través de la plataforma
Recolección evidencias
Aprobados el 100% de los requisitos se otorga el Sello de Excelencia Gobierno Digital
Veeduría ciudadana desde la experiencia del usuario y
retroalimentación a la Entidad
Monitoreo
Evalua los requisitos
Comunidad Virtual del Sello de Excelencia
Equipo Técnico del Sello de Excelencia
Trámites y Servicios en líneaConjuntos de Datos AbiertosEjercicios de Participación DigitalesTerritorios y ciudades inteligentes
Capacidades de Gestión en TI
1 año
2 años
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5. Requisitos de Trámites y Servicios
Nivel 1 Básico
• Usabilidad
• Caracterización de usuarios
• Protección de datos personales
• Registro histórico y trazabilidad
• Ayudas en línea
• Satisfacción del usuario
• Monitoreo y Evaluación
Nivel 2 Intermedio
• Lenguaje común
• Accesibilidad
• Alertas de inactividad
• Tecnología de diseño web adaptativo
• Mecanismos tecnológicos de acceso, consulta, visualización y descarga.
• Análisis y prevención de riesgos, gestión de emergencias y recuperación.
Nivel 3 Avanzado
• Intercambio de información entre entidades
• No se podrá exigir documentación existente en la entidad
• Interfaces de programación de aplicaciones -APIS
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Nivel 1 Básico
• Identifica y Prioriza
• Disponible en lotes y actualizado
• Documentado a través de Metadatos
• Disponible en el portal de datos (enlazados o federados)
• Sin restricción técnica o legal
• Licencia abierta
Nivel 2 Intermedio
• Legalidad para su publicación (no es de carácter clasificada ni reservada)
• Datos Georreferenciados
• Divulgación y promoción
• Mecanismos de acceso por medios APIs
• Estrategia de mejoras
• Satisfacción del Usuario
Nivel 3 Avanzado
• Mecanismos de publicación automática de los datos (ETL-proceso de extracción, transformación y carga o scripts)
• Enlazado con otro(s) conjunto(s) de datos.
6. Requisitos Gobierno Abierto para Datos Abiertos
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Nivel 1 Básico
• Identificación de problemáticas
• Definición de estrategia
• Caracterización de actores
• Protección de datos personales
• Habilitar el mecanismo de participación
• Promoción y realimentación
• Publicación de resultados
Nivel 2 Intermedio
• Conformación de un equipo de trabajo estratégico
• Habilitar diferentes mecanismos digitales de participación
• Desarrollo de propuestas de manera colaborativa entre entidades y ciudadanos
• Evaluación de calidad del ejercicio
• Plan de mejora para futuros ejercicios
Nivel 3 Avanzado
• Acceso a los mecanismos de participación a través de dispositivos móviles
• Desarrollo de soluciones de manera colaborativa con los ciudadanos
• Mecanismos de control social
7. Requisitos Gobierno Abierto para Ejercicios de Participación
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Nivel 1 Básico
• Diseño e implementación una estrategia de TI
• Implementa un Gobierno TI
• Gestiona el ciclo de vida de los componentes
• Gestión y evolución a los SI
• Gestión a la infraestructura tecnológica
• Estrategia de uso y apropiación de TI
Nivel 2 Intermedio
• Diseña e implementar una estrategia de TI
• Implementa un gobierno de TI
• Gestiona y produce información de calidad
• Gestiona y evoluciona sus SI
• Gestiona su infraestructura tecnológica
• Diseña e implementa estrategias de uso y apropiación de TI
Nivel 3 Avanzado
• Diseña e implementa una estrategia de TI
• Desarrolla un modelo de gobierno de TI
• Gestiona y usa la información de la entidad y su entorno
• Evoluciona y gestiona sus SI
• Gestiona la infraestructura tecnológica
• Convierte la estrategia de uso y apropiación de TI en parte de la cultura organizacional.
8. Categoría Capacidades de Gestión TI
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Nivel 1 Básico
• Identifica problemática relacionada con ODS
• Seguimiento y control, replicabilidad y respuestas a incidentes
• Incentiva el conocimiento.
• Diseña con lineamientos tecnológicos
• Gestión de calidad de la información
• Incorpora políticas de seguridad y privacidad
• Interoperabilidad de información
• Desarrollo aplicando tecnologías emergentes
Nivel 2 Intermedio
• Garantiza la sostenibilidad
• Acciones de mejora
• Vincula áreas relacionadas
• Habilita canales para involucrar ciudadanos en la mejora
• Diseña plan de comunicaciones
• Diseña a través de un proceso de arquitectura empresarial
• Genera, publica y fomenta datos
• Habilita mecanismos de atención
• Identifica y contextualiza estándares
Nivel 3 Avanzado
• Realiza analítica de datos
• Brinda asesoría a otros actores
• Diseño con los estándares y lineamientos de arquitectura de TI
• Seguimiento a mecanismos automáticos de atención
• Integración de servicios y aplicaciones con entidades publicas y privadas
9. Territorios y Ciudades Inteligentes
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10. Beneficios del Sello de Excelencia
Asegura el cumplimiento de la Legislación Nacional
Genera credibilidad en la Entidad
Desarrolla una cultura interna de constante mejora de los procesos y productos
Mejora la eficiencia y la eficacia
Valor diferenciador
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