Servicios Decide Soluciones
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Decide es la única empresa a nivel nacional centrada exclusivamente en el segmento de los Sistemas de Ayuda a la Toma de Decisiones. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a mejorar su eficiencia operativa mediante el desarrollo de software aplicando técnicas de computación avanzada. Nuestra visión es: Constituirnos como empresa de referencia en el segmento de los Sistemas de Ayuda a la Toma de Decisiones. Ser la elección por defecto de nuestros clientes a la hora de incorporar inteligencia analítica a sus sistemas. Desarrollamos software a medida para proporcionar soporte a la toma de decisiones operativas, llegando frecuentemente a automatizarlas, algunos de nuestros servicios: Asignación y optimización de la fuerza de trabajo Tarificación de productos Optimización de rutas de transporte Normativa de contratación Prestaciones y tramitación de servicios Optimización del cálculo de pedidos Detección de fraude Planificación multirecursos Configuración automática de productos Evaluación de Riesgos Optimización de Campañas de Marketing y Fuerza Comercial Fidelización de clientes Planificación de tareas de producción y mantenimiento
Transcript of Servicios Decide Soluciones
www.decidesoluciones.es
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decide es la única empresa a nivel nacional centrada exclusivamente en el segmento de los Sistemas de Ayuda a la Toma de Decisiones.
❙Misión
● Ayudar a nuestros clientes a mejorar su eficiencia operativa mediante el desarrollo de software aplicando técnicas de computación avanzada.
❙Visión
● Constituirnos como empresa de referencia en el segmento de los Sistemas de Ayuda a la Toma de Decisiones.
● Ser la elección por defecto de nuestros clientes a la hora de incorporar inteligencia analítica a sus sistemas.
❙Valores
Nuestros valores están íntimamente relacionados con lo que hacemos: somos transparentes y honestos con nuestros clientes, potenciamos la excelencia y el espíritu de superación, y fomentamos la responsabilidad y el trabajo en equipo.
¿Quiénes somos?
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Mejoramos la Eficiencia Operativa
❙De grandes compañías ❙Con procesos operativos complejos
¿Qué hacemos?
Seguimos la lógica de la mente humana
en la toma de DECISIONES
y la automatizamos
Sistema de Ayuda a la Toma de Decisiones
¿Cómo la hacemos?
www.decidesoluciones.es
¿Cómo lo hacemos?
Desarrollamos software a medida para proporcionar soporte a la toma de
decisiones operativas, llegando frecuentemente a automatizarlas.
Analítica Predictiva Analítica Prescriptiva
¿Cuánto venderé de un producto en
los próximos meses? ¿y semanas?
¿y mañana?
¿Qué características de mis
productos condicionan la compra por
parte de este segmento de clientes?
¿Qué características identifican a los
clientes fraudulentos?
¿Qué relaciones hay entre mis
productos de cara a la venta (cross-
selling)?
En base a mi previsión de venta, ¿qué
cantidad debo pedir a mis
proveedores?
Sabiendo la propensión de compra de
mis clientes, ¿qué campañas, y por
qué canal, dirijo a cada uno de ellos?
A partir de las características de un
cliente, ¿debo concederle crédito?
Cuando un cliente compra un
producto, ¿qué otros productos debo
de ofrecerle?
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¿Con qué lo hacemos?
Utilizamos técnicas matemáticas y de Inteligencia Artificial para desarrollar
software que se integra en los sistemas de nuestros clientes.
Analítica Predictiva Analítica Prescriptiva
Modelos de Scoring
Forescasting
Modelos de clasificación y
Segmentación
Optimización e
Investigación OperativaBúsqueda de soluciones óptimas
Sistemas de Gestión de
Reglas de NegocioBúsqueda sistemática de soluciones
Procesamiento Complejo
de EventosBúsqueda de patrones sobre
eventos temporales
Correlación Estadística
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Sistemas de Gestión de Reglas de Negocio
❙Entorno altamente competitivo
❙Grupos Reglas de Negocio complejos
❙Necesidad actualizaciones constantes
❙Gran volumen de datos
❙Alta dependencia de I.T. para realizar
cambios
En la Toma de Decisiones Operativas
Se enfrenta
● Agilidad ante los cambios
● Independencia de I.T.
● Gobierno Reglas de Negocio
● Competitividad
● Grado satisfacción clientes
Le ofrecemos una herramienta que mejora
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Inteligencia Analítica
❙Gestión recursos limitados y costosos
❙Gran volumen de datos a analizar
❙Planificaciones constantes
❙Tiempos de respuesta muy cortos
❙Entorno competitivo
❙Procesos complejos y cambiantes
● Analizar los datos y
● Proporcionar recomendaciones
ajustadas a los requerimientos de la
empresa
● Valorar diferentes escenarios
● Respuestas rápidas y de calidad
En la Toma de Decisiones Operativas
Se enfrenta Le ofrecemos una herramienta capaz de
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Procesamiento Complejo de Eventos
❙Necesidad automatizar el análisis y
detección de patrones de
comportamiento complejos
❙Gran volumen de eventos que no
ocurren de forma lineal
❙Necesidad procesamiento a tiempo
real y constante 24x7
En la Toma de Decisiones Operativas
Se enfrenta
El procesamiento Complejo de Eventos
permite:
● Obtener toda la información contenida
en el flujo de eventos
● Interpretar la información y gestionarla
en tiempo real.
● Detectar patrones de eventos
complejos, procesamiento de flujos de
eventos, correlación y abstracción de
eventos, jerarquías de
eventos, relaciones de causalidad
entre eventos, pertenencia y medidas
de tiempo.
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Asignación y optimización de la fuerza de trabajo
❙Grandes plantillas
❙Perfiles especializados
❙Horarios flexibles
+❙Planificación altamente frecuente
● Cuenta de resultados
● Satisfacción clientes
● Satisfacción plantilla
● Productividad
Podemos ayudarle a mejorar su
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Tarificación de productos
❙Tarificación personalizada segmentos
❙Agilidad en la actualización tarifas
❙Proceso tarificación complejo
❙Entorno altamente competitivo
❙Alta dependencia de I.T. para realizar cambios
● Agilidad ante los cambios
● Independencia de I.T.
● Competitividad
● Grado satisfacción clientes
Podemos ayudarle a mejorar su
¿Tiene carnet desde hace más de 4 años?
• Sí ¿Ha tenido algún siniestro en el último año?
• No ¿Cuántos Km hace a la semana?
$
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Optimización de rutas de transporte
❙Cadena Suministro Dispersa y Numerosa
❙Alta repercusión en P.V.P y márgenes
+❙Cálculo diario rutas
❙Necesidad respuestas rápidas
● Cuenta de resultados
● Tiempos de reacción
● Grado satisfacción clientes
Podemos ayudarle a mejorar
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Normativa de contratación
❙Grandes carteras de clientes
❙Amplio portfolio productos
❙Lógica de contratación compleja
+❙Entorno muy competitivo
❙Alta dependencia de I.T. para realizar cambios
● Gestión normativa compleja
● Tratamiento de excepciones
● Competitividad
● Agilidad ante los cambios
● Independencia de I.T.
Podemos ayudarle a mejorar
¿El cliente está clasificado como VIP?
• Sí ¿Tiene ya algún servicio contratado?
• No ¿Cumple las características para la oferta de “Nuevo Cliente VIP”?
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Prestaciones y tramitación de servicios
❙Servicios personalizados por segmento
❙Constante renovación características
servicios
❙Proceso tramitación complejo
+❙Entorno altamente competitivo
❙Alta dependencia de I.T. para realizar cambios
● Agilidad ante los cambios
● Independencia de I.T.
● Competitividad
● Grado satisfacción clientes
Podemos ayudarle a mejorar
El cliente ¿tiene contratada la póliza PLUS?
• Sí ¿El siniestro necesita la revisión de un perito?
• No ¿Es el primer siniestro de este cliente?
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Optimización del cálculo de pedidos
❙Múltiples proveedores
❙Incertidumbre en la demanda
❙Sobrestocks y Roturas
+❙Cálculo frecuente pedidos
❙Necesidad respuestas rápidas
● Cuenta de resultados
● Gestión de inventarios
● Previsión demanda
● Tiempos de reacción
● Grado satisfacción clientes
Podemos ayudarle a mejorar
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Detección de fraude
❙Grandes carteras de clientes
❙Servicios con alto riesgo económico
❙Múltiples formas y canales para defraudar
+❙Entorno muy cambiante y tecnológico
❙Alta dependencia de I.T. para realizar cambios
● Detección patrones fraudulentos
● Automatización acciones contra el
fraude
● Agilidad ante los cambios
● Independencia de I.T.
● Grado satisfacción clientes
● Evitar falsos positivos
Podemos ayudarle a mejorar
¿El cliente ha realizado una transferencia con valor superior a la media?
• Sí ¿Ha realizado la transferencia desde una sucursal de la entidad?
• No ¿Se ha puesto algún agente en comunicación con el cliente?
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Planificación multirecursos
❙Grandes plantillas con perfiles
especializados
❙Gran dependencia entre
equipamientos y personal requerido
❙Horarios flexibles
❙Planificación altamente frecuente
● Planificación completa, no
parcelada
● Agilidad para introducir cambios
● Satisfacción clientes
● Satisfacción plantilla
● Productividad
● Cuenta de resultados
Podemos ayudarle a mejorar su
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Configuración automática de productos
❙Productos configurables durante
proceso de compra
❙Necesidad asesoramiento inteligente
instantáneo
❙Necesidad de sistemas información
flexibles
● Lógica de configuración amplia y
flexible
● Calculo condiciones
compra, precio instantáneo
● Asesoramiento con
promociones, alternativas
similares, etc.
● Grado satisfacción clientes
Podemos ayudarle a mejorar
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Evaluación de Riesgos
❙Grandes carteras de clientes
❙Servicios con riesgo asociado
+❙Entorno muy competitivo
❙Alta dependencia de I.T. para realizar cambios
● Implementación modelos scoring
● Agilidad ante los cambios
● Independencia de I.T.
● Grado satisfacción clientes
Podemos ayudarle en mejorar
¿El cliente ha realizado una transferencia con valor superior a la media?
• Sí ¿Ha realizado la transferencia desde una sucursal de la entidad?
• No ¿Se ha puesto algún agente en contacto con el cliente?
!
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Optimización de Campañas de Marketing y Fuerza
Comercial
❙Grandes carteras de clientes
❙Volumen de información difícil de
analizar
❙Entorno muy competitivo
❙Agendas comerciales mal planificadas
❙Campañas de marketing costosas sin
optimizar
● Ratio conversión visitas
comerciales
● Optimizar agendas red comercial
● Rentabilidad campañas
comerciales
● Cuenta de resultados
Podemos ayudarle a mejorar
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Fidelización de clientes
❙Grandes carteras de clientes
❙Amplio portfolio productos
❙Políticas fidelización complejas
+❙Entorno muy competitivo
❙Alta dependencia de I.T. para realizar cambios
● Retención clientes de mayor valor
● Grado satisfacción clientes
● Cuenta de resultados
● Agilidad ante los cambios
● Independencia de I.T.
Podemos ayudarle a mejorar
El cliente asociado a la Solicitud de Baja ¿tiene otros servicios contratados?
• Sí ¿Tiene asociada alguna promoción a su paquete de servicios?
• No ¿Se ha puesto algún agente en contacto con el cliente?
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Planificación de tareas de producción y
mantenimiento
❙Necesidad de procesos producción
flexibles
❙Gamas de productos configurables
por el cliente
❙Planificación altamente frecuente
● Automatización planificaciones
● Flexibilidad procesos producción
● Portfolio de productos disponibles
● Grado satisfacción clientes
● Cuenta de resultados
Podemos ayudarle a mejorar
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Contacta con nosotros
Estos son algunos de nuestros servicios, si deseas
información más detallada contacta con nosotros:
Tfn: +34 913 758 375
E-mail: [email protected]
