Sena

GUIA DE APRENDIZAJE Código: F08-0019-006/04-09 Versión: 1

Proceso: Ejecución de la Formación Procedimiento: Gestión de Proyectos Formativos

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CENTRO DE TELEINFORMATICA Y

PRODUCCION INDUSTRIAL

GUIA DE APRENDIZAJE N° 018

TECNICO EN SISTEMAS

Mantenimiento de PCs - Generalidades

ABRIL DE 2010

MANTENIMIENTO DEL PC

RAZONES PARA HACER UN MANTENIMIENTO AL PC

DIAGNOSTICO

LIMPIEZA

DESFRAGMENTACIÓN

COMPUTADORA

FUNCIONES BÁSICAS

PARTES INTERNAS DEL COMPUTADOR

MAIN BOARD

PROCESADOR

MEMORIA

DISCO DURO

PARTES DEL DISCO DURO

UNIDAD CD ROM

UNIDAD DE DVD

DRIVE DE 3½ Y 5¼

PUERTOS DE COMUNICACIÓN

INTERFAZ DE DATOS

TARJETAS DE EXPANSIÓN

FUENTE DE ALIMENTACION

MONITOR

TECLADO

MOUSE

OBJETIVO: Conocer las partes que conforman una computadora de escritorio. Definir Mantenimiento Preventivo y Correctivo (en qué consisten y cuando hacerlo)

Duración Actividad: 7 Horas

Actividad Previa: Orientación dada por el Instructor

Evidencia a entregar: Investigación y Exposición por grupos definidos en clase.

Descripción de la Actividad Elaborar la Actividad con la Orientación del Instructor.



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MANTENIMIENTO DEL PC Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas periódicas que se debe realizar al computador, y son necesarias para que esta ofrezca un rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el computador. RAZONES PARA HACER UN MANTENIMIENTO AL PC

Las computadoras funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia, el disco duro se llena de información, el sistema de archivos se desordena y el rendimiento general disminuye. Si no se realiza periódicamente un escaneo del disco duro para corregir posibles errores o fallas, una limpieza de archivos y la desfragmentación del disco duro, la información estará más desprotegida y será más difícil de recuperar. El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos básicos importantes, los cuales son: 1. Diagnóstico. 2. Limpieza. 3. Desfragmentación. DIAGNOSTICO La computadora trabaja más de lo que normalmente se cree. Está constantemente dando prioridad a las tareas, ejecutando órdenes y distribuyendo la memoria. Sin embargo, con el tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos se desorganizan y las referencias se vuelven obsoletas. Estos pequeños problemas se acumulan y ponen lento el sistema operativo, las fallas del sistema y software ocurren con más frecuencia y las operaciones de encendido y apagado se demoran más. Para que el sistema funcione adecuadamente e incluso para que sobre todo no se ponga tan lento, se debe realizar un mantenimiento periódico. Asegurándonos de incluir en la rutina del mantenimiento estas labores:

Exploración del disco duro para saber si tiene errores y solucionar los sectores alterados.

Limpieza de archivos.

Desfragmentación el disco duro. LIMPIEZA Para garantizar un rendimiento óptimo y eficaz de la computadora, debemos mantenerla limpia y bien organizada. Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las unidades de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del sistema.



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Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden corregir estas son: 1) Poco espacio disponible. 2) Espacio ocupado por archivos innecesarios. 3) Alto porcentaje de fragmentación. Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Además, entre más pocos archivos innecesarios tenga la computadora, estará más protegida de amenazas como el hurto de la identidad en Internet. Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en una fase de funcionamiento errático: se torna excesivamente lenta, emite mensajes de error (que en ocasiones no especifican la causa), algunas aplicaciones no se inician, o se cierran después de abiertas, etc. Como factor de seguridad aceptable, el espacio vacío de un disco duro no debe bajar del 10% de su capacidad total, y cuando se llega a este límite deben borrarse archivos innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se usen, o comprimir archivos. Todas las aplicaciones de Windows generan archivos temporales. Estos archivos se reconocen por la extensión .tmp y generalmente existe uno o varios directorios donde se alojan. En condiciones normales, las aplicaciones que abren archivos temporales deben eliminarlos cuando la aplicación concluye, pero esto a veces no sucede cuando se concluye en condiciones anormales, o Windows "se cuelga" o por una deficiente programación de la aplicación. Estos archivos temporales deben borrarse del disco duro. Existen otro tipo de archivos que pueden borrarse, y no son temporales: la papelera de reciclaje, el caché de Internet (Windows\temporary internet files) y algunas carpetas que permanecen el disco después que se baja o se instala un programa. El caché de Internet debe borrarse si resulta estrictamente necesario, ya que después de borrado no podrán verse las páginas visitadas sin estar conectado. Debe hacerse mediante la función explícita del navegador, y además ajustarse el tamaño del caché. Un usuario experimentado puede intentar otras posibilidades, como por ejemplo eliminar DLL duplicadas, instaladores, datos de aplicaciones desinstaladas, etc. Debe obrar con mucho cuidado cuando haga esta "limpieza profunda" y si no hay plena seguridad de que un archivo en cuestión puede ser borrado, no debe eliminarlo de la papelera de reciclaje hasta comprobarlo, pudiendo reponerse a su ubicación original si resultara necesario. En general lo que se debe realizar son estas labores:

Eliminar los programas antiguos y archivos temporales.

Eliminar la información obsoleta

Asegurarnos de guardar de manera segura la información.

Eliminar las entradas de registro inválidas y los accesos directos dañados.



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DESFRAGMENTACIÓN De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que más requiere un cuidadoso mantenimiento. La detección precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre con pérdida parcial o total de información (aunque este evento no siempre puede detectarse con anticipación).

Alto porcentaje de fragmentación: Durante el uso de una PC existe un ininterrumpido proceso de borrado de archivos e instalación de otros nuevos. Estos se instalan a partir del primer espacio disponible en el disco y si no cabe se fracciona, continuando en el próximo espacio vacío. Un índice bajo de fragmentación es tolerable e imperceptible, pero en la medida que aumenta, la velocidad disminuye en razón del incremento de los tiempos de acceso al disco ocasionado por la fragmentación, pudiendo hacerse notable. Todas las versiones de Windows incluyen el desfragmentador de disco. El proceso de desfragmentación total consume bastante tiempo (en ocasiones hasta horas), y aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta conveniente la ejecución simultanea de otro programa mientras se desfragmenta el disco, debiendo desactivarse también el protector de pantalla.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO: consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software en un PC. Estos influyen en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información correcta, a la máxima velocidad posible dentro de la configuración optima del sistema.

Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar constantemente el estado de su equipo, así como también realizar pequeños ajustes de una manera fácil.

Además debemos agregar que el mantenimiento preventivo en general se ocupa en la determinación de condiciones operativas, de durabilidad y de confiabilidad de un equipo en mención este tipo de mantenimiento nos ayuda en reducir los tiempos que pueden generarse por mantenimiento correctivo.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Este mantenimiento agrupa las acciones a realizar en el software (programas, bases de datos, documentación, etc.) ante un funcionamiento incorrecto, deficiente o incompleto que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo.

Estas acciones, que no implican cambios funcionales, corrigen los defectos técnicos de las aplicaciones. Entendemos por defecto una diferencia entre las especificaciones del sistema y su funcionamiento cuando esta diferencia se produce a causa de errores en la configuración del sistema o del desarrollo de programas.



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COMPUTADORA: es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información útil.

FUNCIONES BÁSICAS Es el procesamiento de información, almacenar información, arrojar resultados. NOTA: Para que un computador pueda trabajar debemos tener instalado el SISTEMA OPERATIVO en el Disco Duro. El Sistema Operativo es el primer programa que se carga en el computador al arrancarlo. Y se encarga de regular su funcionamiento. Los objetivos del sistema operativo son: facilitar a los programas del usuario el acceso a los distintos periféricos y controlar los errores que se puedan producir. El sistema operativo permite establecer comunicación entre el usuario y la máquina (computador) a través de una línea de órdenes o comandos que debe interpretar el computador para generar una respuesta. Los más conocidos actualmente son: Windows 95, Windows 98se, Windows Milenium, Windows 2000 (basado en tecnología NT), Windows XP, Windows Vista y Windows 7. Estos sistemas operativos son en ambiente gráfico o de interfaz gráfica, y además son diseñados por la empresa Microsoft.

Existen otros sistemas operativos como Linux, Xenix, Unix etc.

PARTES INTERNAS DEL COMPUTADOR MAIN BOARD: Es la tarjeta principal o base, es un circuito impreso con dispositivos electrónicos que contiene ranuras de expansión que aceptan otras tarjetas adicionales. La tarjeta principal contiene los conectores del procesador, los bancos de Memoria RAM los programas de arranque en memoria ROM y algunas Ranuras para inserción de tarjetas para el manejo de dispositivos Periféricos.



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BIOS (Basic Input / Output System): Es un sistema básico de entrada y salida. Es un conjunto de rutinas de software, que contiene las instrucciones detalladas para activas los dispositivos periféricos conectados a la computadora. La rutina de arranque de la BIOS es responsable de probar la memoria en el arranque y de la preparación de la computadora para su operación.

PROCESADOR: parte inteligente del computador al menos simbólicamente. Circuito Integrado que puede ser programado para realizar una gran variedad de funciones. Es la cabeza del computador, se encarga de convertir la materia prima de éste y dar un producto que puede ser sometido a otro procesamiento o ser el producto final del sistema o máquina. Realiza cálculos matemáticos a altísimas velocidades.



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Ahora es posible poner dos núcleos del procesador en el mismo espacio que antes ocupaba uno sólo. Así pues el siguiente paso es el llamado Dual Core, es decir, un mismo procesador tiene, en realidad, dos cerebros, dos procesadores con sus respectivas memorias Caché pero la misma cantidad de conectores. El proceso a seguir fue achicar aún más todo y además cambiar materiales, AMD e Intel pasaron entonces a los 90nm, más pequeño aún, y a nuevas tecnologías de proceso, esto trae dos ventajas: menos calor, menos energía necesaria para mover el mismo electrón a la misma velocidad y más espacio.

Actualmente, ya hay disponibles procesadores de 4 núcleos a un precio cómodo. Estos procesadores son los Intel Core 2 Quad y sus velocidades de proceso oscilan entre 2.400 y 2.666Mhz, aunque su principal ventaja es la elevada cantidad de memoria caché de segundo nivel: 8 Mb. La memoria caché de un ordenador es la que almacena las operaciones que más se repiten, por lo que se almacenan en esa memoria en concreto para acelerar el proceso.

Se reconoce en la Motherboard porque tiene forma cuadrada o rectangular y está montada en un socket (PGA) o un (SLOT 1) normalmente tiene un ventilador plástico y un disipador en aluminio que permite el refregamiento del CPU.

MEMORIA: dispositivo para conservar información. En la motherboard encontramos Varios tipos. RAM O SDRAM: memoria de acceso directo a cualquier celda. Es la memoria principal del Computador, donde se cargan los programas temporalmente. Tiene varias formas o arquitectura está disponible en velocidades de 66, 100, 133, DDR 200, 266, 333, 400.

MEMORIA SIMM (Single In Line Module Memory): Son unas pequeñas tarjetas con un conjunto de chips, que aumentan la memoria RAM de la computadora, hay diferentes



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capacidades y velocidades, las capacidades pueden ser de 1Mb, 4Mb, 16Mb, 32Mb, 64Mb. Los tiempos de acceso pueden ser de 80, 70, 60 o incluso 50 nano segundos.

MEMORIA DDR: significa doble tasa de transferencia de datos en español. Son módulos de memoria RAM compuestos por memorias síncronas (SDRAM), disponibles en encapsulado DIMM, que permite la transferencia de datos por dos canales distintos simultáneamente en un mismo ciclo de reloj.

CACHE: técnica para aumentar la velocidad de los procesos de los programas en una Computadora. Se conoce como SRAM. SRAM: memoria RAM estática. Es más rápida que la memoria RAM PRINCIPAL Que no requiere refrescamiento periódico de los datos almacenados. Anteriormente venía a parte en módulos, hoy está integrada en el procesador. MEMORIA ROM: memoria de solo lectura: Chip (pastilla semiconductora) que contiene miles de circuitos diseñados para retener bits de información binaria de manera permanente. Está programada de fábrica con una cierta información de rutinas de arranque que se ejecutan en la BIOS. (SISTEMA BASICO DE ENTRADA Y SALIDA)



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DISCO DURO: Es un disco magnético usado para almacenar grandes cantidades de información. Es una caja metálica compuesta por una tarjeta lógica, platos magnéticos, y cabezas lectoras magnéticas (por cada plato dos cabezas). EXISTEN VARIAS TECNOLOGIAS CONOCIDAS Y SON: SATA IDE, USB.

DISCO DURO TECNOLOGÍA SATA: Nuevo estándar de conexión que utiliza un bus serie para la transmisión de datos. Notablemente más rápido y eficiente que IDE. En la actualidad hay dos versiones, SATA 1 de hasta 1,5 Gigabits por segundo (192 MB/s) y SATA 2 de hasta 3,0 Gb/s (384 MB/s) de velocidad de transferencia.

DISCO DURO TECNOLOGÍA IDE: Integrated Device Electronics ("Dispositivo con electrónica integrada es la más conocida: IDE permite que las unidades de DISCOS DUROS y CD-ROM. se comporten de una forma inteligente y el bus de transmisión de datos sea más rápido, Utiliza un conector de 40 pines. Los DISCOS DUROS están conectados a la Mainboard (TARJETA PRINCIPAL) por una correa plana de 40 líneas, o las nuevas de 80 líneas.

DISCO DURO TECNOLOGÍA SCSI: Son discos duros de gran capacidad de almacenamiento, tienen una interfaz para computadoras personales, arquitectura de bus o etapa de acople que permite conectar hasta 7 dispositivos para computadora en una misma



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tarjeta adaptadora denominada: (ADAPTADOR ANFITRION). Utiliza un conector estándar de 50 pines.

DISCO DURO TECNOLOGIA USB: Gracias a esta tecnología se pueden conectar esta clase de dispositivos entre otros al computador de manera externa, y esto hace que sean más fáciles de transportar y de manipular.

PARTES DEL DISCO DURO La estructura física de un disco es la siguiente: un Disco duro se organiza en platos (PLATTERS), y en la superficie de cada una de sus dos caras existen pistas (TRACKS) concéntricas, como surcos de un disco de vinilo, y las pistas se dividen en sectores (SECTORS). El disco duro tiene una cabeza (HEAD) en cada lado de cada plato, y esta cabeza es movida por un motor servo cuando busca los datos almacenados en una pista y un sector concreto. El concepto "cilindro" (CYLINDER) es un parámetro de organización: el cilindro está formado por las pistas concéntricas de cada cara de cada plato que están situadas unas justo encima de las otras, de modo que la cabeza no tiene que moverse para acceder a las diferentes pistas de un mismo cilindro. En cuanto a organización lógica, cuando damos formato lógico (el físico, o a bajo nivel, viene hecho de fábrica y no es recomendable hacerlo de nuevo, excepto en casos excepcionales, pues podría dejar inutilizado el disco) lo que hacemos es agrupar los sectores en unidades de asignación (CLUSTERS) que es donde se almacenan los datos de manera organizada. Cada unidad de asignación sólo puede ser ocupado por un archivo (nunca dos diferentes), pero un archivo puede ocupar más de una unidad de asignación.



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UNIDAD CD ROM: Dispositivo diseñado para la lectura de discos compactos, existen lectores, grabadores y regrabadores. Los más flexibles son los últimos, ya que permiten trabajar en cualquiera de los tres modos, pero la velocidad de lectura, que es uno de los parámetros más importantes se resiste mucho al igual que en los grabadores; está provisto por un lente óptico también hay con tecnología IDE SCSI, USB.

UNIDAD DE DVD: Disco digital de video, es la competencia de los CD de música y los CDROM, los discos láser y el VHS, puede guardar entre 4.7 y 17gb de datos. También están diseñados para lectura y escritura.



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DRIVE DE 3½ Y 5¼: Dispositivo para leer y guardar información.

PUERTOS DE COMUNICACIÓN: Son conectores externos que se utilizan para conectar un módem, mouse, impresora u otro dispositivo periférico. Pueden ser:

PUERTOS SERIALES: Canal de comunicación que transmite y recibe datos a manera de un bit a la vez. En casi todos los computadores siempre hallamos dos puertos seriales denominados COM1 y COM2, se reconocen físicamente pues son machos y son de nueve y veinticinco pines.



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PUERTOS PARALELOS: Puerto de impresora, canal para comunicación de datos entre un computador y un dispositivo periférico (Impresora). En los computadores hallamos hasta tres puertos paralelos denominados LPT1, LPT2, LPT3, pero en realidad solo hay uno físicamente. Estos envían información simultáneamente en una sola dirección, es mucho más rápido que el puerto serie.

PUERTO USB: (Bus Serial Universal) fácil de usar por el usuario final del computador permite identificar automáticamente los periféricos de expansión, no tiene una ubicación fija, casi siempre están ubicados en la parte inferior o atrás del computador.

INTERFAZ DE DATOS (RANURAS DE EXPANSIÓN O SLOTS): Es aquella donde se insertan las tarjetas de dispositivos periféricos (tarjeta de video, tarjeta de sonido, tarjeta de red, modem, etc.) para entrada o salida de información estas unidades reciben el nombre de ranuras de expansión o slots, y se encuentran sobre un circuito impreso llamado Bus o interfaz de datos, utilizado para transportar información a través de ellos.



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RANURAS O Slots con Bus de 8 bits: La información es transmitida a los slots de expansión y otros componentes en el Bus con solo 8 líneas paralelas de datos.

Ranura o Slots con Bus ISA (Industry Standard Architecture): La información es también transmitida a lo largo de 8 o 16 líneas de datos, dependiendo de qué clase de tarjeta sea utilizada en la ranura de expansión.

Ranura o Slots con Bus PCI (Peripheral Component Interconection): Transmite información con un rango de 32 bits simultáneamente, estas ranuras de expansión no aceptan de 8 o 16 bits.

Ranuras o Slots con Bus AGP (Accelerated Graphics Port): Las ranuras AGP proveen un Puerto de alta velocidad que solo transporta información gráfica e incorpora otras funciones para el manejo de gráficas 3D y texturas. Este puerto está conectado directamente al microprocesador y la memoria a través del bus a una frecuencia más alta que los demás



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dispositivos, cabe señalar que este tipo de ranura de expansión solo se encuentra disponible para las tarjetas de video.

TARJETAS DE EXPANSIÓN: Dentro del computador podemos encontrar otros dispositivos instalados, como un modem, tarjeta de sonido de video, etc.

Tarjeta de video: Al igual que todas las tarjetas es un dispositivo que se conecta a la computadora y genera texto e imágenes en la pantalla de un monitor, este es responsable de la calidad del video.

Modem (Modulador Demodulador): Este dispositivo permite interaccionar a la PC con una línea telefónica, ya sea para poder enviar un fax o poder conectarse a Internet, existen principalmente dos tipos de modem: modem interno y externo.



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o Modem Interno: Este va insertado en la ranura de expansión de la PC, es una tarjeta, tiene dos conectores, en uno se conecta la línea telefónica y en el otro se conecta el teléfono, utiliza software de comunicaciones.

o Modem Externo: Es un dispositivo externo, generalmente de forma rectangular, que se coloca en el exterior de la PC.

Tarjeta de sonido: Es un dispositivo que permite a la computadora reproducir sonidos, hay diferentes formatos de sonidos, hoy en día son parte importante de un equipo de cómputo.



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Tarjeta de red: Este dispositivo se utiliza para redes LAN (Local Área Network), existen diversos tipos de tarjetas de red, sin embargo la finalidad es la misma, conectar computadoras en red.

FUENTE DE ALIMENTACION: Se encarga de alimentar o suministrar energía a todo el computador, tiene dos conectores que se insertan directamente a la tarjeta principal, estos conectores son conocidos como p8 y p9, los conectores que alimentan a los dispositivos se conocen como conectores comunes, los voltajes que da la fuente de alimentación son:



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Conectores Comunes

MONITOR: Es el principal dispositivo de salida de datos.

TECLADO: Este es el principal dispositivo periférico de entrada que se divide en tres partes: teclado numérico, teclas de función y teclado alfanumérico, además de un cierto número de teclas especiales, hay diversos tipos de teclados.

MOUSE: Es un dispositivo que se usa como puntero o marcador. A medida que se hace rodar sobre el escritorio en cualquier dirección, el cursor o puntero se mueve correspondientemente sobre la pantalla.



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o Ratón mecánico – óptico: Es un ratón que utiliza una pelota de goma que hace contacto con varias ruedas dentro de la unidad, las cuales al girar interrumpen señales infrarrojas que determinan su posición.

o

o Ratón óptico: Utiliza la luz para obtener sus coordenadas. Es desplazado sobre una pequeña tableta que contiene una rejilla reflejante, colocada sobre el escritorio. El ratón emite una luz y capta su reflexión a medida que se desplaza.

Elaborada por: Ing. Fabio Andrés Lasso A Instructor SENA Cauca Fecha 05 04 2010

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