Seminari Innovació

25
Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial CREATIVITAT I INNOVACIÓ: LA CAPACITAT D’INNOVAR DE LA PERSONA EMPRENEDORA I EMPRESÀRIA Conferència a càrrec de Marta Zaragoza Domingo Ajuntament de Tarragona 2009

description

Creativitat i Innovació

Transcript of Seminari Innovació

Page 1: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

CREATIVITAT I INNOVACIÓ:

LA CAPACITAT D’INNOVAR DE LA PERSONA EMPRENEDORA I EMPRESÀRIA

Conferència a càrrec de

Marta Zaragoza Domingo

Ajuntament de Tarragona 2009

Page 2: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

1. EL MARC CONCEPTUAL: Què és i en què consisteix?

2. LA INNOVACIÓ CREATIVA EN L’EMPRESA

3. FONS I FORMES DE CREATIVITAT I INNOVACIÓ

4. EL PROCÉS I LES METODOLOGIES PER INNOVAR

5. OBSTACLES A LA INNOVACIÓ

6. REQUISITS DE LA PERSONA EMPRENEDORA I EMPRESÀRIA

2. ASPECTES QUE TRACTAREM:

Page 3: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

CREATIVITAT I INNOVACIÓ: MARC CONCEPTUAL

Existeixen diferents definicions d’aquest concepte:

Què és i en què consisteix la creativitat ?

<< Capacitat humana que fa que, de manera inusual i original, l<< Capacitat humana que fa que, de manera inusual i original, l’é’ésser humsser humàà, , contextualitzat en el seu entorn, scontextualitzat en el seu entorn, s’’ampliampliïï i aprofundeixi individualment i i aprofundeixi individualment i colcol··lectivament en diferents lectivament en diferents ààmbits>> (mbits>> (AngAngéélicalica SSáátirotiro CasacreativaCasacreativa))

<< Capacitat de crear amb l<< Capacitat de crear amb l‘‘ intelintel··lecte o la fantasia>> (Encicloplecte o la fantasia>> (Enciclopèèdia Catalana)dia Catalana)

És una capacitat humana que qualsevol persona pot desenvolupar. No és exclusiva de persones especials ni de genis

Necessita ésser aplicada, expressada o practicada en algun àmbit per poder observar el resultat de la seva utilització.

Page 4: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Pot manifestar-se amb diversos llenguatges: verbal, plàstic, musical, etc.

Pot manifestar-se en diversos camps: ciència, art, tecnologia, pensament, llenguatge i acció en el món: cultura, política, economia, empresa etc.

Què és i en què consisteix la creativitat ?

Esdevé un motor de desenvolupament, econòmic, social, cultural, polític, i empresarial.

És possible un compromís ètic o no, en funció si tenim en compte la finalitat de la mateixa.

Esdevé una eina d’innovació (econòmica, cultural, social, empresarial, etc.) amb l’objectiu d’introduir canvis que condueixin al desenvolupament.

Page 5: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Existeixen diferents definicions d’aquest concepte:

Què és i en què consisteix la innovació ?

InnovaciInnovacióó: << Creaci: << Creacióó o modificacio modificacióó dd’’un producte >> (Real Acadun producte >> (Real Acadèèmia mia EspaEspaññolaola) )

Innovar: << Mudar o alterar alguna Innovar: << Mudar o alterar alguna cosa, introduint novetatscosa, introduint novetats >> >>

InnovaciInnovacióó: << Acci: << Accióó dd’’innovar>> (Enciclopinnovar>> (Enciclopèèdia Catalana)dia Catalana)

Innovar: << Introduir novetats en alguna cosa >> (EnciclopInnovar: << Introduir novetats en alguna cosa >> (Enciclopèèdia Catalana)dia Catalana)

El concepte de “canvi”, implica la transformació de quelcom i en aquest sentit serà per millorar, lligat al concepte d’eficiència i eficàcia.

Page 6: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

La innovació implica un risc important: no tenim la seguretat que funcioni.

Suposa un camí d’aprenentatge constant, un camí d’investigaciócontinu i un compromís per generar coneixement: no es tracta de canviar per canviar.

Innovar ha d’implicar un canvi creatiu, que partirà d’idees originals, noves per arribar a crear quelcom concret.

No és obligatori ni tampoc fer-ho de determinada manera: La necessitat d’innovació dependrà del camp que tractem.

Què és i en què consisteix la innovació ?

Page 7: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

SUPERVIVÈNCIA EMPRESARIAL

Tassa de mortalitat empresarial elevada

CULTURA EMPRESARIAL

Coneixement inadequat i/o insuficient del context econòmic i empresarial

COYUNTURA ECONÒMICAEntorn canviant en general agreujat per períodes de crisi a nivell global

COMPETÈNCIAForta competència conseqüència del creixement econòmic dels països i d’un món globalitzat

CULTURA EMPRENEDORA

Creixent sensibilitzacióAtribució de valors a la figura de la persona empresària no coincidents amb la realitat

CREATIVITAT I INNOVACIO: UNA NECESSITAT PER L’ EMPRESA (I)

ACTIVITAT EMPRENEDORA ELEVADA PERÒ DE MENYS QUALITAT (CEE)

A Espanya es creen empreses amb activitats molt tradicionals que no

incorporen novetats

; Informe Executiu Gem 2008; Cambra Superior de Comerç

Page 8: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

CULTURA DE L’ESFORÇ

No coincident ambles exigències del

sectorCercar fórmules ràpides

per emprendre i/o salvar una empresa

EXPORTACIÓPoca activitat exportadora i poc suport a les persones que ho fan per primera vegada

INNOVACIÓ I RECERCA

Poc potenciada i poc suport alhora de destinar-hi recursos

CREATIVITAT I INNOVACIO: UNA NECESSITAT PER L’ EMPRESA (II)

SUPORT A L’EMPRENEDORIA

Creixent sensibilització de les Institucions públiques (majors ajuts a persones

emprenedores per promoure l’esperit

emprenedor)

SUPORT A L’EMPRESA INSUFICIENT

Poc suport en la fase de consolidació i creixement.

; Informe Executiu Gem 2008; Cambra Superior de Comerç

Page 9: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

TAULA DE FACTORS DE VIABILITAT D’UNA EMPRESA

50% 50%BASES DBASES D’’ UN PROJECTE EMPRESARIALUN PROJECTE EMPRESARIAL

FINANÇAMENTESTRATÈGIACREATIVITAT I INNOVACIÓ

FACTORS DE L’ EMPRENABILITAT

IDEA DE NEGOCIPERFIL EMPRENEDOR

FACTORS ESTRUCTURALSFACTORS ESTRUCTURALSFACTORS PERSONALSFACTORS PERSONALS

FACTORS COMPETENCIALSFACTORS COMPETENCIALS

Page 10: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Tota persona emprenedora necessita partir d’una idea.

Segons evoluciona la humanitat, les empreses, els mercats, els consumidors, etc, més i més difícil es fa trobar aquella “Idea Genial”.

Perquè hem de ser creatius i innovadors en l’empresa?

És la capacitat crear amb l‘ intel·lecte o la fantasia idees que introdueixin alguna novetat en el nostre projecte empresarial.

Les empreses per créixer i ésser competitives en un entorn tant canviant necessiten seguir generant idees.

Una idea genial representa aquell concepte de producte o de servei, aquella empresa, etc, que per la seva originalitat, plantejament, disseny, etc, asseguri el màxim la seva viabilitat i subsistència.

Page 11: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Es una bona idea?Es una bona idea?ÉÉs factible ts factible tèècnica i econòmicament?cnica i econòmicament?PodrPodréé convconvèèncer a les persones de lncer a les persones de l’’entorn (equip, inversors/es, socis/es, entorn (equip, inversors/es, socis/es, entitats financeres, etc)entitats financeres, etc)

Què hem de tenir en compte?

Tenir una idea no significa que sigui susceptible de convertir-se en una idea de negoci:

Arribar massa tard és ja “no ser innovador” és ser un copiador amb la connotació que comporta. Arribar massa d’hora ho fa també inviable (per exemple Leonardo Da Vinci)

Normalment creiem que la Idea és clara i definida: Davant les preguntes externes vagin apareixen dubtes, indefinicions, qüestions no pensades i incoherències, etc.

Un entorn motivador: La permet, la fomenta i fins hi tot premia la seva existència. Pocs obstacles per a la implementació: Propicia la seva posada en marxa.

Page 12: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

� Diferenciar-nos de la competència present i futura.

� Que la diferenciacióimpliqui un valor afegit pel sector i per la nostra clientela potencial.

� Resoldre problemes en general a través de diverses alternatives.

Què aconseguim?

� El context actual (forta competència, entorn canviant, etc)

� Encertar la diana delpúblic objectiu.

� Minimitzar el risc i la incertesa de crear i/o consolidar una empresa.

Perquè ens cal?

� Que la clientela percebi la innovació com una alternativa per cobrir les seves necessitats de manera més òptima.� Existeixen molts tipus d’innovacions: de producte (nou o noves aplicacions, tecnologia, distribució etc)

�No hem d’associar-hoamb descobriment científic.

� Es necessita un entorn motivador amb pocs �obstacles (culturals, emocionals, etc)

Què hem de tenir en compte?

Page 13: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Com podem ser creatius?

A partir d’una carència no satisfetes en general

Costums socials o modes que poden ser atractius o fons de negoci

En una zona geogrEn una zona geogrààfica concretafica concretaUna necessitat no satisfeta o insuficientment satisfetaUna necessitat no satisfeta o insuficientment satisfeta

Possibilitat de millorar un producte ja existent

Possibilitat d’ importar productes o serveis.

Oferir un producte ja existent però d’una altra manera

Rescatar productes de l’oblit.

Page 14: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Com podem ser creatius?

Subscriure un acord de franquícia: El nivell de creativitat i d’innovació és menor.

Desenvolupar algun tipus de comerç associat: Grups de compres o cadenes voluntàries.

Cal tenir en compte tots Cal tenir en compte tots els processos anteriors a la compra els processos anteriors a la compra del producte per part del client, del producte per part del client, Tant per part dTant per part d’’ empresesempresesppúúbliques i privades que hi estan bliques i privades que hi estan implicades i que de vegades no estan ben proveimplicades i que de vegades no estan ben proveïïtsts

A partir de la observació

Generades per l’entorn social, polític, legal i tecnològic

Desenvolupant característiques, aptituds i habilitats personals

C VCLIENT FINAL

CADENA SUBMINISTRAMENT

Page 15: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Quines formes pot prendre la innovació?

Nous productes o serveis o noves formes d’utilitzar-ho

serveis complementaris

financera

Noves aplicacions

Nous procediments, tecnologia, formes de produir, etc.

Nous sistemes i noves solucions de problemes“Si no torna satisfet li retornem els diners”

Nous productes o serveis derivats de pràctiques i/o elements diferenciadors de l’empresa

Page 16: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Innovacions comercials

Innovació en preus

Innovació en promoció

En forma de publicitatEn forma de publicitatEn relacions pEn relacions púúbliquesbliquesEn venda personalEn venda personal

������������ ��������������� �������� ��������� ���������������� ���

���������� ������������������������� ���������������� ��!

Quines formes pot prendre la innovació?

En formaEn formaQuantitatQuantitatTipus de finanTipus de finanççament proposatament proposat

Page 17: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Quines formes pot prendre la innovació?

Innovacions en distribució

Les TIC no sLes TIC no sóón un fet prou diferencial de negocin un fet prou diferencial de negociMantenir la competMantenir la competèència ncia éés realment difs realment difíícil: El pas del temps fa cil: El pas del temps fa obrir les portes a la competobrir les portes a la competèència en major grauncia en major grauInnovar en les TIC Innovar en les TIC eequereixeequereix una elevada inversiuna elevada inversióó

Innovacions de mercat: Conquerir nous mercats

Innovacions tècniques i tecnològiques: Incorporar nous sistemes o subsistemes, noves prescripcions, noves maneres de racionalitzar processos productius, incorporant noves tecnologies, nous mètodes etc.

Innovacions d’organització: de la producció, relacions amb proveïdors, models de màrqueting, de gestió medi ambiental, eficiència energètica, logísitica i distribució, en l’àrea de RRHH, en els sistmes de gestió empresarial, etc.

Page 18: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

GESTACIÓ

ANÀLISI

EXECUCIÓ

CONSOLIDACIÓ

DESENVOLUPAMENT

Idea/es susceptible de Idea/es susceptible de viabilitat tviabilitat tèècnica i econòmicacnica i econòmica

Avaluar la viabilitat de la idea/esAvaluar la viabilitat de la idea/es

Posada en funcionament de la idea/esPosada en funcionament de la idea/es

Assolir els objectius fixats amb la nova ideaAssolir els objectius fixats amb la nova idea

Seguir desenvolupant noves idees que augmentin Seguir desenvolupant noves idees que augmentin el valor en lel valor en l’’empresa, etc.empresa, etc.

Analitzar els recursos necessaris, l’estratègia, etc.

Implementar el PlaPla de posada en marxa i contingència

Seguiment del PlaPla de Millora

Iniciar de nou el procésPla de creixement (Revisió de l’estratègia)

Generar idea/es innovadora/esPla de recerca i innovació

Quin és el procés de la creativitat i la innovació ?

Page 19: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Què ens cal per ser creatius?

Hem de disposar d’unes competències necessàries: coneixements, habilitats, aptituds i actituds.

ADAPTABILITATCapacitat de Capacitat de generar noves estratègies, , alternativesi i modificar les actuacions i percebre els canvis com i percebre els canvis com una oportunitat.una oportunitat.

DISPOSICIÓ A L’APRENENTATGE

Mantenir una Mantenir una actitud positiva cap a l’aprenentatge de de noves tnoves tèècniques, productes, sistemes, entorns, etc.cniques, productes, sistemes, entorns, etc.

SITUAR-SE EN EL CONTEXT

Identificar les caracterles caracteríístiques, requeriments, stiques, requeriments, responsabilitats, valors, regles de funcionament de cada responsabilitats, valors, regles de funcionament de cada situació empresarial i comprometre’s amb la situaciamb la situacióó..

RELACIÓINTERPERSONAL

Relacionar-se satisfactòriament, amb actitud assertiva, , amb actitud assertiva, valorant i respectant les opinions i realitzacions dels valorant i respectant les opinions i realitzacions dels altres i participar activament en activitats, converses, etc.altres i participar activament en activitats, converses, etc.

; Surt, Fundació de dones. Fundació Privada.

Page 20: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

TREBALL EN EQUIP Col·laborar, cooperar, intercanviar, saber demanar i , saber demanar i acceptar ajuda, fer suggeriments per millorar el treball. acceptar ajuda, fer suggeriments per millorar el treball.

NEGOCIACIÓ Cercar Cercar acords satisfactoris, parlar i dialogar, i , parlar i dialogar, i expressar les opinions amb fermesa. expressar les opinions amb fermesa.

GESTIÓ DE SITUACIONS D’

ESTRES

Generar Generar estratègies de respostes positives davant davant situacions de dificultat o conflicte, mantenir el control, situacions de dificultat o conflicte, mantenir el control, identificar causes i interpretar les dificultats com una identificar causes i interpretar les dificultats com una oportunitat de desenvolupament.oportunitat de desenvolupament.

RESPONSABILITAT DisposiciDisposicióó en en implicar-se en l’activitat i amb l’empresa amb esforamb esforçç i dedicacii dedicacióó..

ORGANITZACIÓ Tenir una Tenir una visió clara del conjunt d’activitats i saber i saber establir establir prioritats. La manca d. La manca d’’organitzaciorganitzacióó éés una s una barrera per la creativitat.barrera per la creativitat.

COMUNICACIÓ Poder Poder expressar les opinions personals, idees, noves , idees, noves alternatives i lalternatives i l’’ intercanvi de les mateixes.intercanvi de les mateixes.

competències necessàries: coneixements, habilitats, aptituds i actituds.

; Surt, Fundació de dones. Fundació Privada.

Page 21: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

LLIBERTAT Per expressar les nostres Per expressar les nostres idees i desenvolupar la i desenvolupar la pròpia pròpia autonomia de pensament i de pensament i criteri personal.

Que l’empresa i les persones que hi treballen disposin d’una sèrie de valors

PROACTIVITAT Per la Per la recerca participativa del coneixement i com del coneixement i com acciaccióó prprèèvia, autònoma i no via, autònoma i no úúnicament de reaccinicament de reaccióó..

TOLERANCIA I SOLIDARITAT

Reconeixement de la Reconeixement de la diversitat (igualtat d(igualtat d’’oportunitats)oportunitats)

COMPROMÍS SOCIAL

Per poder conPer poder conèèixer les ixer les necessitats socials i poder i poder millorar la manera de satisfermillorar la manera de satisfer--les.les.

LA SENSIBILITAT Per Per percebre i i reconèixer les possibilitats creatives les possibilitats creatives dd’’altres persones i de laltres persones i de l’’entorn.entorn.

PARTICIPACIÓ Com compromCom compromíís de la responsabilitat en ls de la responsabilitat en l’’ execució i i la la recercar participativa.participativa.

LA CREATIVITAT Com a desenvolupament i exploraciCom a desenvolupament i exploracióó del del propi talent, , propiciant lpropiciant l’’aportaciaportacióó dd’’idees imaginatives i originals.idees imaginatives i originals.

Page 22: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Quins obstacles té la creativitat

Es presenten en la fase de generaciEs presenten en la fase de generacióó dd’’idees, idees, éés qualificada com a s qualificada com a ridridíícula o absurda: Una idea aparentment ridcula o absurda: Una idea aparentment ridíícula, degudament cula, degudament matisada pot resultar matisada pot resultar exelexel··lentlent..

No sNo s’’ha de tenir por a comunicar les idees, per absurdes o ridha de tenir por a comunicar les idees, per absurdes o ridíícules que cules que puguin semblar.puguin semblar.

Obstacles emocionals:

Obstacles racionals:

Relacionats amb el context social o cultural de lRelacionats amb el context social o cultural de l’’entorn en que es prenen les entorn en que es prenen les decisions. En un mdecisions. En un móón cada vegada mn cada vegada méés globalitzat prenen protagonisme.s globalitzat prenen protagonisme.

Obstacles de conducta:

En un procEn un procéés si es premia la creativitat, aquesta es veu augmentada x 4s si es premia la creativitat, aquesta es veu augmentada x 4

Page 23: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Quins obstacles té la creativitat

Desconeixement de la Desconeixement de la missió, la visió i els valors reals de lreals de l’’empresa. empresa.

Els Els valors reals ssóón una n una barrera per desenvolupar les competper desenvolupar les competèències de les ncies de les persones de lpersones de l’’empresa.empresa.

No fixar No fixar objectius realistes i mesurables..

No invertir suficients recursos per ferNo invertir suficients recursos per fer--ho de manera ho de manera permanent i regular.

No disposar dNo disposar d’’una una visió a mig i llarg termini.

Altres obstacles empresarials:

Page 24: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

Metologies per ser creatius

S’exposa una determinada idea nova

S’avalua per tal d’esbrinar si proporciona o no una solució satisfactòria al problema o necessitat. En cas desfavorable, s’inicia el procés amb la generació d’una nova idea la qual haurà de ser igualment avaluada, i així successivament.

Davant un determinat problema o necessitat de creativitat, existeixen dos grans mètodes o maneres de portar-ho a terme:

Formular una sèrie d’idees sense entrar en cap moment a jutjar-les o avaluar-les.

Es procedeix a avaluar-les totes, una per una. Aleshores entre tots els resultats es tria aquell o aquella que resulta millor.

Realitzar i promoure altres dinàmiques amb les persones de l’equip per exercitar la creativitat amb l’objectiu d’innovar.

Page 25: Seminari Innovació

Fonts: CRESÀLIDA, Creixement i Consolidació Empresarial

��������

������ �����

�������

� ������������� ������ ������������������������������������ � ����� ����� �����! "� ������"�������� ���� ����#"���!$"� ����� ������ ��������$"��� ��� ������!"� ����� !� ������� �%�& ���

Marta Zaragoza Domingo

[email protected]