SEMANA 04 – 1

Análisis FODA

ANALISIS DE FACTORESINTERNOS

Y EXTERNOS

DIAGNOSTICOEXTERNO

IDENTIFICARAMENAZAS

IDENTIFICAROPORTUNIDADES

DIAGNOSTICOINTERNO

IDENTIFICARDEBILIDADES

IDENTIFICARFORTALEZAS

ANALISIS DECOMPARACIONDE FACTORES

FIJAROBJETIVOS

FORMULARESTRATEGIAS

APROVECHAR EN FORMAEFECTIVA LAS FORTALEZAS

TRATANDO DE VENCER LASDEBILIDADES

SACAR PROVECHO DE LASOPORTUNIDADES

EVITAR LAS AMENAZAS

VALORES YCREENCIAS

GRUPOSDE

INTERESVISION

PROCESOSDE

NEGOCIO

MISION

Definición de los grupos de InterésDefinición de los grupos de InterésEl entorno de acción de la organización está compuesto por grupos de interés; por personas sujetas directa o indirectamente, a la forma en que cumplimos con nuestramisión. Existen dos tipos de grupos: de interés externos e internos. Los roles de estospueden cambiar conforme los ambientes evolucionan y se desarrollan, por lo que losdirectivos deben estar conscientes de este hecho para responder a los mencionadoscambios.

GRUPÓS DE INTERES EXTERNOS:

•Clientes o usuarios•Proveedores•Gobierno•De interés especial•Medios•Instituciones financieras•Otros

GRUPÓS DE INTERES INTERNOS:

•Trabajadores•Consejos•Sindicato•otros.

LA ORGANIZACION

Entorno de Acción de la organizaciónEntorno de Acción de la organizaciónVariables Sociales Variables Tecnológicas

Variables Económicas Variables Políticas

Trabajadores

Sindicatos

Clientes

Proveedores

Gobierno

Grupos deinterés

EspecialAranceles

Inflación

Institucionesfinancieras

Empleo

DIAGNOSTICO

DEL ENTORNO

Oportunidades y Amenazas

Factores externos que másafectan a la organización,ya sea en forma positiva

o negativa.Define la

ATRACTIVIDAD

INTERNO

Fortalezas y Debilidades

Factores internos de la organización para

responder a losdesafíos del entorno.

Define laCOMPETITIVIDAD

PASOS PARA EL DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

ESCOGER VARIABLES CLAVESY SUS FUENTES

EXTERNAS

INTERNAS

•POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y JURIDICAS•TECNOLOGICAS•ECOLOGICAS Y MEDIOAMBIENTALES•SOCIALES, DEMOGRAFICAS CULTURALES Y GEOGRAFICAS•ECONOMICAS, COMPETITIVAS O DE MERCADO

•TECNICO-ADMINISTRATIVAS•DE AMBIENTE FISICO•INFLUENCIAS ENTRE PROCESOS•CLIMA LABORAL•CALIDAD DE LAS SALIDAS

FUENTEINFORMACION

EXTERNA INTERNA

LA EMPRESA NOPUEDE CAMBIAR

EL FACTOR

LA EMPRESAPUEDE CAMBIAR

EL FACTOR

IMPACTO

OPORTUNIDAD FORTALEZA DEBILIDADAMENAZA

SACARPROVECHO

MANTENERO

INCREMENTAR

EVITAR OREDUCIR SU

EFECTO

REDUCIRELIMINAR

+ -

ANALISIS DE FACTORESEXTERNOS

PROBLEMA ESTRATEGICO

Según Ansoff se apreciaba que existía en las organizaciones un problema fundamental: los productos de la organización no era lo que la gente deseaba. A esta brecha entre lo que produce una empresa y lo que demandan sus clientes, actuales o potenciales, Ansoff le denominó el problema estratégico.

PROBLEMA ESTRATEGICO

PRODUCTOS DE UNA EMPRESA

PRODUCTOS QUE DEMANDA EL MERCADO

PROBLEMA ESTRATEGICO

PRODUCTOS DE UNA EMPRESA

PRODUCTOS QUE DEMANDA EL MERCADO

Metodología para analizar los Metodología para analizar los factores externosfactores externos

SELECCIONAR LOS FACTORES CLAVE EN CADA CAMPO EXTERNOI

SELECCIONAR LAS VARIABLES CLAVES Y LOS INDICADORES PARA ANALIZAR SU DINAMICAII

ESTUDIAR LA DINAMICA DE LOS FACTORES EXTERNOS SELECCIONADOS. CONSTRUIR ESCENARIOS FUTUROSIII

IDENTIFICAR OPORTUNIDADES Y AMENAZASIV

PRIORIZAR LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZASV

Campos de los factores externos Campos de los factores externos claveclave

SOCIALPOLITICO

LEGAL

COMPETENCIASECTORIAL

TECNOLOGICOECONOMICO

Propuesta de Fred David (Gerencia Estratégica)

Selección de las variables y los Selección de las variables y los indicadores a analizarindicadores a analizar

SOCIALES ECONOMICO POLITICO-LEGAL

TECNOLOGICO COMPETENCIA

SECTORIAL•Migraciones

•Terrorismo

•Estilos de vida

•Recursos humanos

Calidad técnica

Capacidad ejecutiva

Crecimiento en relación a crecimiento poblacional

•Variables Indicadores

•Política monetaria

Inflación

Tasa de interés

Créditos

Sistema financiero

•Política fiscal

Tributación

Impuestos

Subsidios

Estudio de la dinámica de los Estudio de la dinámica de los factores externosfactores externos

PERSPECTIVAS

AR

TIL

LER

O

EX

PLO

RA

DO

R

VARIABLES MUY PROBABLE PROBABLE POCO PROBABLE

SOCIALES

–Terrorismo Se mantendrá en Algunas zonas

Seguirá diminuyendo Aumento en todo el país

ECONOMICAS

–Inflación Siga disminuyendo Se mantenga Se incremente

POLITICO – LEGALES

TECNOLOGICAS

COMPETITIVAS

HOJA DE TRABAJO DE CONSTRUCCION DE ESCENARIOS

Identificación de oportunidades y Identificación de oportunidades y amenazasamenazas

Relaciones de influencia con los grupos de interés

SSociales

EEconómicas

PPolítico-Legales

TTecnológicas

Clientes La mejora en la educación de la población permite una mejor educación sanitaria

Proveedores El avance tecnológico acelerado trae la oportunidad de encontrar proveedores eficientes

Organismos laborales

Etc.

Etc.

Matriz de Análisis de la Influencia de las Fuerzas SEPT sobre las relaciones con los grupos de interés relevantes

Priorización de oportunidades y Priorización de oportunidades y amenazasamenazas

Una vez que se han identificado las oportunidades y amenazas se deben priorizar

TECNICAS

MATRIZ DE INCIDENCIAPONDERACION DE LOSFACTORES EXTERNOS

Matriz de IncidenciaMatriz de Incidencia

Alta Media Baja

Alta AA AM AB

Media MA MM MB

Baja BA BM BB

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA

INC

IDE

NC

IA E

N L

A

EM

PR

ES

A

CATALOGACION DE LOS FACTORES EXTERNOS ANALIZADOS

Técnicas de ponderación de los Técnicas de ponderación de los factores externosfactores externos

Factor externo clave Peso Clasificación Puntaje

Aumento del presupuesto 0.30 1 0.30

Aumento de la población 0.20 2 0.40

Sistema de información 0.10 3 0.30

Alta ingerencia del gobierno 0.40 4 1.60

TOTAL 2.601.00

El resultado mientras mas se acerca a 4.0 indica que se dispone de abundantes oportunidades, y mientras mas cerca de 1.0 significa que se

afronta graves amenazas

Amenaza mayor

Amenaza menor

Oportunidad menor

Oportunidad mayor

ANALISIS DE FACTORESINTERNOS

ANALISIS INTERNOANALISIS INTERNOEl análisis interno, posibilita fijar con exactitud, en un momento dado, las fortalezas y debilidades de la

organización.

Este análisis comprende la identificación y evaluación de los recursos de los cuales la

organización dispone.

Las debilidades y fortalezas internas, combinadas con los factores externos clave y con una clara formulación

de la misión, dan las bases para la formulación de la visión, objetivos estratégicos y, la generación de

estrategias para lograrlas.

Metodología para analizar los Metodología para analizar los factores internosfactores internos

SELECCIÓN DE LAS ACTIVIDADES O AREAS O PROCESOS CLAVESCUYA DINAMICA SE ANALIZARAI

IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES CLAVES DE CADA ACTIVIDADO AREA O PROCESO SELECCIONADO Y SUS INDICADORESII

REALIZAR EL ANALISIS DE LA DINAMICA INTERNA SEGÚN LAS ACTIVIDADES O AREAS O PROCESOS SELECCIONADOSIII

IDENTIFICAR CUALES DINAMICAS O TENDENCIAS IDENTIFICADASCONSTITUYEN FORTALEZAS Y CUALES DEBILIDADESIV

PRIORIZAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADESV

Selección de las actividades /áreas /procesos claves cuya Selección de las actividades /áreas /procesos claves cuya dinámica se analizarádinámica se analizará

SISTEMA DE VALOR

CADENA DE VALOR

Existen varias propuestas de que analizar en el ambiente interno de una organización. Por un lado están las que utilizan una idea completada, por Michael Porter, y que denomina la cadena de valor.

Una “Cadena de Valor” es parte de un conjunto mayor denominado “Sistema de Valor”

SISTEMA DE VALORSISTEMA DE VALOR

Cadena de valor delproveedor

Cadena de valor delCanal de

distribución

Cadena de valor delusuario

Cadena de valor de la UEN

Cada unidad estratégica de negocios, entonces, puede conceptualizarse como un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar,

producir, llevar al usuario, entregar y apoyar sus productos.

CADENA DE VALORCADENA DE VALOR

Logística deentrada

Marketing y

ventasOperaciones

Logística desalida

Serviciopostventa

INFRAESTRUCTURA

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLOGICO

ABASTECIMIENTO

M

A

R

G

E

N

E

G

R

A

M

AC

TIV

IDA

DE

S

PR

IMA

RIA

S

AC

TIV

IDA

DE

S

DE

AP

OY

O

CADENA DE VALORCADENA DE VALOR

LOGISTICA DE ENTRADALOGISTICA DE ENTRADA

ACTIVIDADES:

Las asociadas con:

•Recibo, almacenamiento y diseminación de insumos del producto

•Manejo de materiales

•Almacenamiento y control de inventarios

•Programación de vehículos

•Retorno a los proveedores

CADENA DE VALORCADENA DE VALOR

OPERACIONESOPERACIONES

ACTIVIDADES:

Las asociadas con:

•Transformación del insumo en la forma final del producto

CADENA DE VALORCADENA DE VALOR

LOGISTICA DE SALIDALOGISTICA DE SALIDA

ACTIVIDADES:

Las asociadas con:

•Recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los usuarios

•Almacenamiento de productos terminados

•Manejo de materiales

•Operación de vehículos de entrega

•Procesamiento de pedidos y programación

CADENA DE VALORCADENA DE VALOR

MARKETING Y VENTASMARKETING Y VENTAS

ACTIVIDADES:

Las asociadas con:

•Proporcionar un medio por el cual los usuarios pueden adquirir los productos e inducirlos a como hacerlo

•Publicidad, promoción, fuerzas de ventas, cuotas

•Selección del canal, relaciones del canal y precio

CADENA DE VALORCADENA DE VALOR

SERVICIO POST-VENTASERVICIO POST-VENTA

ACTIVIDADES:

Las asociadas con:

•Prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto

•Instalación, reparación, entrenamiento

•Repuestos y ajustes del producto

CADENA DE VALORCADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURAINFRAESTRUCTURA

ACTIVIDADES:

Las asociadas con:

•Administración general

•Planeación

•Finanzas y contabilidad

•Asuntos legales

•Administración de la calidad

CADENA DE VALORCADENA DE VALOR

GESTION DE RECURSOS HUMANOSGESTION DE RECURSOS HUMANOS

ACTIVIDADES:

Las asociadas con:

•Búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todo los tipo s de personal

•Motivación, seguridad laboral, resolución de conflictos

•Modulación o cambio de la cultura organizacional

CADENA DE VALORCADENA DE VALOR

DESARROLLO TECNOLOGICODESARROLLO TECNOLOGICO

ACTIVIDADES:

Las asociadas con:

•Tecnología

•Conocimientos, procedimientos

•Tecnología dentro del equipo de proceso

•Pueden agruparse en tecnología de procesos y tecnología de productos

CADENA DE VALORCADENA DE VALOR

ABASTECIMIENTOABASTECIMIENTO

ACTIVIDADES:

Las asociadas con:

•Función de comprar o en general adquirir insumos usados en la cadena de valor de la UEN

•Estudios de necesidades organizacionales

•Normas de adquisición de bienes y servicios

Identificación de variables claves de cada actividad Identificación de variables claves de cada actividad /área /proceso seleccionado y los indicadores para /área /proceso seleccionado y los indicadores para

analizar su dinámicaanalizar su dinámicaPlanificación Si No

¿Tiene su organización metas y objetivos claramente definidos?

¿Posee su organización una estrategia general para competir con el sector?

¿Posee su organización un proceso de presupuesto efectivo?

¿Tiene su organización una declaración escrita de su misión?

Organización¿Están las actividades similares agrupadas en forma apropiada en el organigrama?

Control Gerencial¿Cuenta con un buen sistema de control de calidad?

Las respuestas negativas podrían indicar una debilidad actual o potencial, y las respuestas positivas fortalezas actuales o potenciales

INFRAESTRUCTURA

Realizar el análisis de la dinámica interna según actividad Realizar el análisis de la dinámica interna según actividad /área /proceso seleccionado/área /proceso seleccionado

Comprende obtener las respuestas de las listas de verificación confeccionadas o el uso de otros instrumentos que se hayan

programado

Comprende obtener las respuestas de las listas de verificación confeccionadas o el uso de otros instrumentos que se hayan

programado

Técnicas:

•Entrevista personal

•Discusiones en grupo

•Entrevistas anónimas, etc.

Es recomendable que la aplicación de los instrumentos la realiceuna persona ajena a la organización que tenga entrenamiento

Para ello.

Es recomendable que la aplicación de los instrumentos la realiceuna persona ajena a la organización que tenga entrenamiento

Para ello.

Identificar cuales de las dinámicas o tendencias Identificar cuales de las dinámicas o tendencias identificadas constituyen fortalezas y cuales debilidadesidentificadas constituyen fortalezas y cuales debilidades

Fortalezas Debilidades

Factor interno Efecto para que la UEN cumpla con su misión (visión u objetivos)

Factor interno Efecto para que la UEN cumpla con su misión (visión u objetivos)

Alta capacidad gerencial

1. Permite generar y llevar a cabo políticas adecuadas de vigilancia epidemiológica.

2. Permite tener un flujo financiero adecuado para la ejecución de proyectos.

Deficiente gestión de recursos humanos

1. No se cuenta con la cantidad necesaria de profesionales idóneos para desarrollar actividades de inteligencia sanitaria a nivel nacional.

2. Los profesionales de nivel regional no se encuentran capacitados para cumplir con la funciones encomendadas.

IDENTIFICACION DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

ACTIVIDAD

Priorización de fortalezas y Priorización de fortalezas y debilidadesdebilidades

Factor interno clave Peso Clasificación Puntaje

Alta capacidad gerencial 0.30 1 0.30

Elevada implementación tecnológica de información y comunicación

0.20 2 0.40

Deficiente gestión de recursos humanos

0.10 3 0.30

Inadecuada logística de salida 0.40 4 1.60

TOTAL 2.601.00

El resultado mientras mas se acerca a 4.0 indica que se dispone de se cuenta con una fuerte posición interna, mientras mas cerca de 1.0 significa

que se cuenta con una organización con debilidades internas

Debilidad mayor

Debilidad menor

Fortaleza menor

Fortaleza mayor

Hasta la próxima...