Centro para la Industria de la Comunicación Gráfica

Versión: 02

Código: GFPI-F-022

TÉCNICO EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Instructor:

Número de Ficha: 915619 Proyecto: HELPDESK IE Fase: LECTIVA

Aprendiz: NIKOL DAYANNA CASTAÑO ZULUAGA

Documento identidad: TI 1007198345

IDENTIFICACIÓN DE CARACTERÍSTICAS DEL APRENDIZ

Estilos y Ritmos de aprendizaje: Estrategia metodológica de preferencia: Características culturales y sociales:

PLAN DE FORMACIÓN Y EVALUACIÓN

N° Resultados de Aprendizaje

N° e

vide

ncia Medio (1) Tipo (2)

A C P VD F C D P Fecha Inicio Fecha Fin SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO

1

PROCESO DE INDUCCIÓN X X 4/5/2015 5/5/2015 5/5/2015

3

4

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENASISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional IntegralPLAN DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO - ETAPA LECTIVA

Programa de Formación:

EDWAN HERNAN QUINAYAS, LEIZA HOYOS, GLORIA INES ARANGO, SEMADAR PEADA, VICTORIA TANUS, JHONNY GALVIS, JAIME HERNANDEZ, LINA MARIA BECERRA, CARLOS BERNAL Y ANDRES MAURICIO CLAVIJO

Observaciones:N/A

Nombre de las actividades de aprendizaje por desarrollar

Nombre de la evidencia ¿utilizó los ambientes de aprendizaje

establecidos en el diseño curricular?. ¿Se emplearon los

materiales de formación definidos?

Tiempo de desarrollo(Establecido por Instructor)

Recolección de evidencias

Verificación y Valoración de Evidencias (3)

¿Logró el aprendizaje

?

Fecha (Acordada con el Aprendiz)

444085 - RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL

PROCESO FORMATIVO,EL PAPEL DE LOS AMBIENTES

DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DEACUERDO CON LA DINÁMICA

ORGANIZACIONAL DEL SENA444086 - IDENTIFICAR LAS

OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA

FORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.

444089 - CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE

FORMACIÓN PARA ELDESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL

PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE EN LA

POLÍTICA INSTITUCIONAL.444090 - ASUMIR LOS DEBERES

Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA

INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.

444088 - GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOSESTABLECIDOS Y CON LAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA

COMUNICACIÓNDISPONIBLES.

Conocer los lineamientos institucionales del SENA para apropiar la cultura

organizacional, teniendo en cuenta las normas establecidas en la organización.

Caracterizar los beneficios y aportes que nos brinda la institución.

Identificar la estrategia metodológica del SENA.

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4

PROCESO DE INDUCCIÓN X X 4/5/2015 5/5/2015 5/5/2015

X X

X X

X X

X X

X X

Estructura de la PCX X

Índice de masa corporal

444085 - RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL

PROCESO FORMATIVO,EL PAPEL DE LOS AMBIENTES

DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DEACUERDO CON LA DINÁMICA

ORGANIZACIONAL DEL SENA444086 - IDENTIFICAR LAS

OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA

FORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.

444089 - CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE

FORMACIÓN PARA ELDESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL

PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE EN LA

POLÍTICA INSTITUCIONAL.444090 - ASUMIR LOS DEBERES

Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA

INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.

444088 - GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOSESTABLECIDOS Y CON LAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA

COMUNICACIÓNDISPONIBLES.

Conocer los lineamientos institucionales del SENA para apropiar la cultura

organizacional, teniendo en cuenta las normas establecidas en la organización.

Caracterizar los beneficios y aportes que nos brinda la institución.

Identificar la estrategia metodológica del SENA.

• Obtener la información requerida por su especialidad utilizando

redes sociales y Herramientas de trabajo colaborativo según las

tendencias de las tecnologías de la Información y la comunicación.

• Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés

personal y temas técnicos.• Comprender la idea principal en

avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico.

• Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de

pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.

• Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la

prevención de riesgos Ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física

individual y la naturaleza y complejidad de su desempeño

laboral.• Asumir responsablemente los

criterios de preservación y conservación del medio ambiente y

de desarrollo sostenible, en el ejercicio de su desempeño laboral

y social

• Identificar la funcionalidad del Help Desk (Mesa de Ayuda) en el contexto

institucional y los aspectos normativos de la (Guía técnica colombiana de salud

ocupacional)GTC 34 que debe cumplir, fortaleciendo relaciones interpersonales y de trabajo colaborativo hacia el desarrollo

humano integral.• Reconocer el Sistema Operativo y los

tipos existentes en el mercado, teniendo en cuenta el diagnóstico de su condición física individual, como mecanismo de

prevención de lesiones relacionadas con actividades inherentes al perfil ocupacional.

• Determinar las herramientas del sistema y su aplicación incluyendo los controladores

y uso de software de Verificación.• Reconocer dispositivos internos del PC

usando vocabulario técnico en inglés, mediante simulador de ensamble, teniendo en cuenta la normatividad ambiental para

el manejo de los RAEE.• Realizar el manual de funciones que me permite definir el alcance del Help Desk

precisando roles, perfiles, y niveles.

Memofichas ambientales RAEE

Folleto en inglés sobre los componentes del

computador

Código de ética para aplicar en el help desk

Cumplimento a los lineamientos de las

estructura básica del Programa de Salud

Ocupacional de la GTC

Cartilla en MICROSOFT WORD sobre Sistemas

Operativos

Cuestionario partes y componentes del

computador

Manual de funcionamiento de HELPDESK

Desarrollo de Habilidades psicomotrices

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Para los casos en que la valoración de la evidencia no sea satisfactoria, se debe diligenciar el formato de actividades complementarias / Plan de mejoramiento Firma del Aprendiz: NIKOL DAYANNA CASTAÑO

NOTA: El formato lo diligencia el aprendiz e instructor por fase del proyecto. Debe actualizarlo de forma permanente y hace parte del portafolio de evidencias

actividad física, cultura física recreación y deporte

(1) Medio: (D) Digital / (F) Fisico(2) Tipo: (C): Conocimiento /(D): Desempeño / (P): Producto(3) (A): Autenticidad / (C): Calidad / (P): Pertinencia / (V): Vigencia

Firma de cada Instructor responsable: EDWAN HERNAN QUINAYAS, LEIZA HOYOS, GLORIA INES ARANGO, SEMADAR PEADA, VICTORIA TANUS, JHONNY GALVIS, JAIME HERNANDEZ, LINA MARIA BECERRA, CARLOS BERNAL Y ANDRES MAURICIO CLAVIJO