Identificacin y seleccin del mercado meta

Identificacin y seleccin del mercado metaNiveles de segmentacinMasivo.- Empresas grandes.Mltiples segmentos.- Diversos grupos demogrficos mismo beneficionicos (o de nicho).- Grupo definido InternetIndividuales.- Personalizacin

Segmentacin de mercados de CONSUMOCaractersticasRespuestas de los consumidoresGeogrficasDemogrficasPsicogrficasConductuales(Solas o en combinacin)GeogrficasVariaciones localesGrassroots marketingZonas especficasPRIZM (Nielsen Claritas)Marketing localizado: eleva costos, problemas de logstica / dirigido a necesidades locales, cercano al consumidor.

DemogrficasCaractersticas deomogrficas necesidades y deseos.Edad y etapa del ciclo de vida: Segmentacin por edad. Edad psicolgica.Etapa de vida: En funcin de la principal preocupacin de las personas en un momento dado.GneroIngresos: seguir los datos demogrficos de evolucin de la distribucin del ingreso nacional. Consumidores de clase media descuento lujo (reloj de arena)

DemogrficasGeneracin: Y(Rumores en la red, embajadores universitarios, deportes poco convencionales, eventos de moda, videojuegos, videos, trabajo en campo) X (pragmticos e individualistas, cautelosos), Baby Boomers (mercado meta acaudalado, Los 50 son los nuevos 30, efecto boom-boom, ganrselos todos los das), Silenciosa (llenos de energa)Raza y cultura: distintos segmentos tnicos y culturales necesidades y deseos diferenciados. (Hispanos-17%-2020, Afroamericanos-ms conscientes de la moda, y estn muy motivados por la calidad y el surtido-, Asitico-amercianos-ms conscientes de la marca menos leales-) * LGBT -poder de compra de aproximadamente 700 000 millones de dlares-)

PsicogrficasCaractersticas psicolgicas/de personalidad, su estilo de vida o sus valoresVALS (Values and lifestyles)Adaptacin cultural

ConductualesNecesidades y beneficios: Entusiasta, buscadores de imagen, compradores inteligentes, tradicionalistas, bebedores satisfechos, abrumados.Roles de decisin: iniciador , influyente , decisor , comprador y usuarioUsuario y uso: usuario real y variables relativas al uso: Ocasiones de uso, estatus de usuario(no usuarios, ex usuarios, usuarios potenciales, por primera vez y regulares), tasa de utilizacin (leve, medio y frecuente), etapa en la disposicin del comprador (no conscientes, conscientes, informadaas, interesadas, desean, intencin de compra), estatus de lealtad (incondicionales, divididos, cambiantes, switchers), actitud (entusiasta, positiva, indiferente, negativa y hostil), bases mltiples.

Segmentacin de mercados empresarialesIdentifican los segmentos mediante un proceso secuencialOferta de mercado flexible: solucin sencilla y opciones discrecionales.Demogrficas: sector, tamao, ubicacinVariables operativas: tecnologa, estatus (usuario, no usuario), capacidades del clienteEnfoques de compra: Organizacin de funcin de compras, estructura de poder, naturaleza de las relaciones existentes, polticas generales de compra, criterios de compra.Factores situacionales: urgencia, aplicacin especfica, tamao de pedido.Caractersticas personales: Similitud comprador-vendedor, actitud ante el riesgo, lealtad.Modelo del proceso de segmentacin de mercadoEnfoque de segmentacin de mercado basado en necesidades - Roger Best-Segmentacin basada en necesidades: necesidades y beneficios similaresIdentificacin del segmento: demografa, estilo de vida y comportamientos.Atractivo del segmento: crecimiento de mercado, intensidad competitiva y acceso al mercado.Rentabilidad del segmentoPosicionamiento del segmento: propuesta de valor, estrategia basada en necesidades y caractersticas nicasPrueba cida del segmento: guin del segmento pruebaEstrategia del marketing mix: ampliar estrategia a 4pRequisitos para la segmentacin eficaz del mercadoCriterios fundamentales:Medible.- Tamao, poder de compra y caractersticasSustancial.- Grandes y suficientemente rentables grupo homogneo ms grande posible-Accesible.- Es posible llegar y atender eficazmenteDiferenciable.- Distincin conceptual, responden especficamente a elementos y programas.Accionable.- Formular programas para atraer y atender.Amenazas de fuerzas: rivalidad intensa, nuevos entrantes, productos sustitutos, creciente poder de negociacin de compradores y proveedores.

Consideraciones para la valoracin y seleccin de los segmentos de mercadoCobertura del mercado total: Todos los grupos de consumidores con todos los productos que podran necesitar. marketing indiferenciado(bajos costos, menos ventas totales)/marketing diferenciado(altos costos, mayores ventas).Especializacin en mltiples segmentos: subconjunto de todos los segmentos posibles, cada uno objetivamente atractivo y adecuado. Suprasegmento=similitud aprovechable. especializacin de producto/especializacin de mercado. Concentracin en un segmento nico: conocimiento profundo de las necesidades del segmento. Nichos. Marketing individual: iniciativas ms individuales para determinar qu y cmo comprar. Internet. personalizacin en el cliente=disear su propia oferta.Eleccin tica de los segmentos meta: el asunto no es a quin se dirigen, sino cmo y para qu. Marketing social.Video y artculoArtculo: The marketers Dilemma: Focusing on a Target or a Demographic? The Utility of Data-Integration Techniques-Mike Hess, Pete Doe-http://web.b.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?vid=5&sid=2e3d3c76-f37f-4934-aeb2-9192645522b7%40sessionmgr115&hid=125

Video: Fair Play Coca-cola https://www.youtube.com/watch?v=hd7eOxQ8kgI