SECRETARIA DE SERVICIOS SOCIALES Y SALUD PQR En el Periodo: 4 ABRIL - JUNIO DE 2014.
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SECRETARIA DE SERVICIOS SOCIALES Y SALUD PQREn el Periodo: 4ABRIL - JUNIO DE 2014
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CONSULTAS CIUDADANASPor Entidad:
ENTCuenta De Numero
EPS-S ASMET SALUD1HOSPITAL LA MISERICORDIA CALARCA3
TOTAL4
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CONSULTAS CIUDADANASPor Rgimen:
REGIMENContributivo 1Subsidiado3Vinculado0Especial0Particular0No RegistraTOTAL4
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CONSULTAS CIUDADANASPor Genero:
GENEROHombre1Mujer3No RegistraTOTAL4
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CONSULTAS CIUDADANASPor Municipio
MUNICIPIOCALARCA4
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CONSULTAS CIUDADANASPor Medio de Recepcin:
MEDIO RECEPCIONCANTIDADEscrito4Personal 0Telefnico0E-mail0BuznTOTAL4
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CONSULTAS CIUDADANASClasificacin A:
Clasificacin ACANTIDADPeticin 0Queja3Reclamo1Sugerencia0Felicitacin0Intermediacin0Otro0TOTAL4
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CONSULTAS CIUDADANASClasificacin B:
Clasificacin BPrestacin de Servicio4Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0OtroTOTAL4
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CONSULTAS CIUDADANASClasificacin C:
Clasificacin CMisional4Estratgico0Apoyo0Evaluacin0OtroTOTAL4
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CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSReclamo:
TEMAS MOTIVOSPrestacin de Servicio1Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0Otro0TOTAL0
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CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSQueja:
TEMAS O MOTIVOSCANTIDADPrestacin de Servicio3Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0OtroTOTAL3
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CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSIntermediacin:
TEMAS O MOTIVOSPrestacin de Servicio0Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0Otro0TOTAL0
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CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSSugerencia:
TEMAS MOTIVOSPrestacin de Servicio0Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0Otro0TOTAL0
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CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSFelicitacin:
TEMAS MOTIVOSPrestacin de Servicio0Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0Otro0TOTAL0
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CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSPeticin:
TEMAS MOTIVOSPrestacin de Servicio0Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0Otro0TOTAL0
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CONSULTAS CIUDADANAS CLASIFICADAS POR POBLACION
POBLACIONCANTIDADVictima del ConflictoMadre Cabeza Hogar3Adulto Mayor1Discapacitada0Indgena0Afro descendiente0Adolescente0Nio (a)0Embarazada0No registra0TOTAL4
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ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS
ESTADOS DE CONSULTAS CIUDADANASCANTIDADEn el periodoABRIL -JUNIORecibidas4Cerradas3Recibidas al ao8Cerradas al ao7Cerradas otros aos0
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TRAMITES REALIZADOS
TRAMITES REALIZADOS Por periodo: 12
Promedio con consultas ciudadanas por periodo: 3
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CONSULTAS CIUDADANASRemitidas:
ENTES Tribunas tica Medica0Tribunal tica Enfermera0Tribunal tica Odontolgica0Superintendencia Nacional de Salud0Ministerio de la Proteccin Social 0Indagacin Preliminar0TOTAL0
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CONSULTAS CIUDADANASRecibidas de la Supersalud:
SACNURCMES 1MES 2MES 3TOTAL000000
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PQR-RESPUESTASPeriodo: Abril - junio
NUMERO DE DIASABRILMAYOJUNIOTOTAL0-501016-15002216-300011TOTAL0004
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