Colegio de estudios científicos y

tecnológicos del estado de

Querétaro

NOMBRE

Yesenia Reyes Guillen

GRADO Y GRUPO

IV TSMEC

SUBMODULO 2:

Brinda Soporte Técnico A Distancia

SCRIP

Usuario: Buenos días

Técnico: buenos días está hablando a soporte técnico mi nombre es Carlos en que le puedo servir.

Usuario: Tengo un problema con mi computadora.

Técnico: Si dígame de que se trata.

Usuario: Mi computadora no tiene internet y no se la causa de este problema

Técnico: Disculpe señorita, ¿está encendido el modem?

Usuario: Si, si esta encendido

Técnico: ¿Y si tiene conectado el cable del internet?

Usuario: No creo que no

Técnico: Bueno, pues lo que debe hacer señorita, es conectarlo al puerto que tiene su CPU en la parte de atrás.

Usuario: Si, si ya lo hice y después que hago

Técnico: Vuelva a abrir su navegador y dígame si carga la página correctamente

Usuario: Si ya cargo correctamente muchas gracias

Técnico: Pues es que ese era el problema si no se le ofrece nada más me despido de usted que tenga buena tarde.

Usuario: Si está bien nuevamente muchas gracias

Técnico: Hasta luego.