SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les...
Transcript of SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les...
![Page 1: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/1.jpg)
SANT LLUÍSPROPOSTA D’ACCIONSjuliol 2017
![Page 2: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/2.jpg)
1. INTRODUCCIÓ AL PROGRAMA
2. FASE D’INFORMACIÓ 2.1 Jornada d’anàlisi estratègica -Dafo -Mapamental -Estratègiadelsectorcomercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants
3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1 Delimitació de l’espai comercial 3.2 Elements tractors del municipi:-Comercials(mercatmunicipal,mercatsdevendanosedentària, firesisingularitatscomercials)-Patrimonials(històricicultural) -Econòmicsiturístics 3.3 Imatge del comerç i de l’espai comercial urbà (imatge dels carrers, edificis, aparcaments, senyalització, mobiliari urbà, etc.) 3.4 Altres factors que incideixen sobre el sector comercial de Sant Lluís
4. ORIENTACIONS PER MILLORAR L’OFERTA COMERCIAL 4.1 Reptes i oportunitats 4.2 Algunes claus per a la dinamització comercial 4.3 La governança
5. NECESSITATS DETECTADES I RECOMANACIONS 5.1 Principals línies d’actuació
6. PROPOSTA D’ACCIONS 6.1 Propostes de formació i millora de les competències professionals 6.2 Actuacions específiques per a la millora
ÍNDEX
![Page 3: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/3.jpg)
3
1.INTRODUCCIÓ
![Page 4: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/4.jpg)
4
1.INTRODUCCIÓALPROGRAMA
ICOMERÇésunprogramaadreçatatotselsmunicipisdelesIllesBalearsamblamissiódefomentaractuacionsquepermetinimpulsar, dinamitzar i millorar la competitivitat delscomerços.
Apostamperfomentar un model comercial de proximitat, professional, amb diversitat d’oferta, plural, dinàmic, innovador i responsable.Aquestprogramaésl’iniciperajudaradefinirlespolítiquesiaccionsques’handeduratermedesdelesdiferentsadministracions,organismesiagentsdelmóndelcomerçpertald’afavorirelmodelcomercial.
ElPlademilloracomercialésuninstrumentenevolucióirevisióconstantques’actualitzasegonslesnecessitatsdecadamoment.L’horitzótemporald’aplicaciódelplaésdediversosanys,jaquemoltesdelespropostestenenvocaciódecontinuïtateneltemps.
Configurar un espai de relació i cooperació entre els agents involucrats en el desenvolupament comercial del municipi:ajuntament,associacionslocalsdecomerç,agentssocialsieconòmics,consumidors,etc.
Identificar les debilitats, fortaleses, amenaces i oportunitatsquepresental’activitatcomercialdelmunicipi.Ésbàsicconèixerlesnecessitatsdelcomerçperajudar-loaserméscompetitiu.
Fomentar la cooperacióentrecomerciants.
Impulsar la milloradecomerçosimercatsatravésdelaformacióidel’assessorament.
Dinamitzarl’activitatcomercial.
OBJECTIUS:
![Page 5: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/5.jpg)
5
FASESDELPROGRAMA
Elprogramaesrealitzaambunametodologiaqueconstadediferentsfasesiqueimplicaunscompromisosdeparticipacióperpartdel’ajuntamentidelscomerciants.
Laprimeraéslafased’informacióiconstade:
-Visitesalazonacomercialdelmunicipi-Reunionsambl’equipdegovern-Jornadad’anàlisi(DAFO+mapamental) ambelscomerciants-Qüestionarisalscomerciants-Estudidelshàbitsdeconsumdelsresidentsdelmunicipi
(opcional).
Lasegonafaseésladepreparacióipresentaciódepropostesd’actuació,iladarrerafaseésladedesenvolupamentid’execuciódelespropostes.
![Page 6: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/7.jpg)
7 7
2.FASE D’INFORMACIÓ
![Page 8: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/8.jpg)
8
2.1FASED’INFORMACIÓ//JORNADAD’ANÀLISIESTRATÈGICA//DAFO
Mancadepromociócomapoble(faltenindicadors)Mancad’aparcamentsconnectatsambzonacomercial.Municipimoltdisseminat,quasitothomarribaencotxealnucliurbàNos’handetancarelscarrersdurantl’horaricomercial(noméselcapsetmana,quanelcomerçtétancat)MancadesenyalísticaperaccediralscomerçosComerçpocobertalamodernització(costafercanvis)Mancaofertaivarietatdecomerços(tipologiadeproductesiserveis)Il·luminaciómillorableNetejadelscarrersInnovarlesfiresactuals
Hantancatmoltscomerços(nosónviables,relleugeneracional,etc.)Manquenajudespermillorarl’entornSensibilitzaciódelsresidentspelquefaalacompraenelcomerçlocalNecessitatdeformacióenidiomes,informàtica,comcol·laborariinnovaralcomerç,aparadors,etc.Mancad’agilitatenelstràmitsdel’Ajuntament(perexemple,treureunpermísperposarunataulaforadelatenda)
Reuniórealitzadael dia 31 de gener alesoficinesdel’Ajuntament,ambl’assistènciade22personesdelsectordelcomerç,amésdelsrepresentantsdel’AssociaciódecomerciantsdeSantLluísiASCOME.
MoltdeturismeitrànsitdegentPoblepla,moltbopercaminar/passejar
PobleambencantAprofitarlagranquantitatd’urbanitzacionsquehiharepartidesalmunicipi
Tranquil·litatProximitatdelcomerç.Atencióalclientpersonalitzadaiprofessional
UbicaciógeogràficaòptimaperapotencialclientdetemporadaPuntlogísticonestàSantLluís
PosarenvaloripotenciarelCósÚnicpobled’origenfrancèsdeMenorca
MuseudesMolíded’Alt:donarvaloriampliarhorarid’oberturaicomplirambelshorarisestipulats
Bonarelacióentreelscomerciants.Comerçmoltfamiliar
FORTALESES INTERNES DEBILITATS INTERNES
AMENACES EXTERNES
Possiblecentrecomercialal’entradadelpobleTancamentdeméscomerços(alCós,n’hiha7detancats)GranssuperfíciesVendaenlíniaEsCósperalsvianants.Nota:bonapartdelsassistentsalasessióestratègicasóncomerciantsdelCós(25comerçosencontrai5afavor)
OPORTUNITATS EXTERNES
Canvidetendènciadelsconsumidorscapalcomerçdeproximitat(productesnaturalsiKm0)VendaenlíniaTransportpúblic,buscircularMaó/SantLluís/EsCastellidelacostaalnucliurbà,serveisdeficitarisal’hivernPosarenvalorSantLluís,potenciarelteatre,l’ofertacultural,etc.Aprofitarelsmercatsambulants(innovats)
![Page 9: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/9.jpg)
9
2.1JORNADAD’ANÀLISIESTRATÈGICA//DAFO
ESTRATÈGIES (DO)
Temporadad’estiu:feractivitatsperatraureturismedelesurbanitzacionscapalnucliurbàPladeformaciód’aparadorisme,idiomes,gestió,etc.PladesenyalitzaciódelscomerçosPlaperalamilloradelapresènciadigitaldelscomerçosRevisióiinnovacióenofertaiorganitzaciódefiresMilloradelanetejaidelail·luminacióEstudiimilloradelavarietatdelsproductes.EspecialitzaciódelcomerçMilloradeldissenyinterior-aparadorsCampanyadesensibilitzaciódecompralocalSiesdecideixtancarelCósalscotxes,s’had’estudiarlapossibilitatdeposarORAalscarrerstransversalsPlademàrquetingfocalitzat-atracció(marcademunicipi)
ESTRATÈGIES (FO)
Vetllarperquèl’úsquese’nfacidel’edificidel’entradaalpoblesiguibeneficiósperalnucliurbàComplimentdelshorarisd’oberturadelMolí(museu)Transportpúbliccircular(quehihagiunsmínimsal’hivern,encaraquesiguideficitari)Programaciódeprimernivellalteatre,promocióculturalAccionsdedinamitzacióenesCós(milloradelshorarisdelesvetlladesd’estiu)GrupdetreballconjuntentreAjuntament/comerç(facilitarlacomunicacióielfeedback)Donarfacilitats(aparcament,bonasenyalística)alsresidentsdelesurbanitzacionsperquècomprinaSantLluís
![Page 10: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/10.jpg)
10
2.1JORNADAD’ANÀLISIESTRATÈGICA//MAPAMENTAL
![Page 11: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/11.jpg)
11
2.1JORNADAD’ANÀLISIESTRATÈGICA//ESTRATÈGIADELSECTORCOMERCIAL
1. FOMENT DE LA COOPERACIÓ ENTRE ELS AGENTS IMPLICATS1.1 Grup de treball Comerços - Ajuntament 1.2 Col·laboració entre diversos sectors i el comerç 1.2.1Restauració 1.2.2Hotels 1.2.3Artesania 2a. PLA DE FORMACIÓ I MILLORA DELS COMERÇOS 2a.1 Aplicació de les TIC 2a.2 Aparadorisme 2a.3 Idiomes 2a.4 Gestió del comerç 2a.5 Estudi i estratègia de productes (especialització)
2b. MILLORA DE L’ESPAI URBÀ2b.1 Millora de l’accessibilitat al nucli urbà a l’hivern (bus) 2b.2 Facilitar que els residents i turistes d’urbanitzacions comprin a Sant Lluís 2b1.1Placesd’aparcament2b1.2Senyalística2b.3 Pla de senyalització dels comerços 2b.4 Millores als carrers2b4.1Il·luminació2b4.2Neteja
ÀMBITS D’ACTUACIÓ DEL PLA DE MILLORA COMERCIAL DE SANT LLUÍS
2c. MILLORA DE LA NORMATIVA QUE AFECTA ELS COMERÇOS 2c.1 Revisar normativa de les fires actuals i la venda no sedentària 2c.2 Millora en la tramitació de sol·licituds 3. DINAMITZACIÓ COMERCIAL 3.1 Comptar amb un pla de promoció de la cultura 3.2 Assegurar una programació de primer nivell al teatre 3.3 Accions de dinamització en es Cós 3.3.1Mésaccionsculturalsifestives3.3.2Ampliarhorarisal’estiu
4. PLA DE MÀRQUETING I PROMOCIÓ DEL COMERÇ DE SANT LLUÍS 4.1 Atracció des d’urbanitzacions a nucli urbà per al foment de la compra a l’estiu 4.2 Campanya de sensibilització “compra local” 4.3 Marca de municipi
![Page 12: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/12.jpg)
12
PertaldeconèixerlasituacióactualdelscomerçosdeSantLluís,s’hanrealitzat32 enquestes als establiments del municipidurantelmesosdefebrer,marçiabrilde2017.
Elconjuntdedadesreflecteixenelsdiferentsaspectesdelsectorcomercialenquestat:sobreelcomerç(ubicació,tipologiadecomerç,estructuracomercial,antiguitat,entorn,nombredetreballadors,horaris,etc.),nivelldecooperació,evoluciódelsectorcomercial,necessitatsdeformació,etc.
Amodederesum,acontinuaciós’expliquenlesprincipalsconclusionsextretesdelesenquestes(l’anàlisiambtotselsresultatsespresentaenuninformeapart).
PERFIL DEL COMERÇ ENQUESTAT
-Comerçambunaantiguitatsuperiorals10anys.-Lamajoriad’enquestats(un84%)pertanyaalgunaassociaciódecomerciants.-Nomésel44%disposadepàginaweb.-El59%tépresènciaalesxarxessocials.-Lamajoriaestàsatisfetaamblaimatgequeprojectaicreuquelessevesinstal·lacionsiequipamentssónelsadequats.-Lagranmajoriacoincideixambquèelsmesosmésbonssónelsdetemporadad’estiu.-Peralagranmajoria,elprincipalfactorqueafectal’evoluciódelseunegociéslasituacióeconòmicageneralilesnovesgranssuperfíciescomercials.-Lamajoriaestàcontentaambl’evoluciódelseunegocielsdarrersdosanysicreuqueaquestaesmantindrào augmentaràelspropersdosanys.-Pelquefaalaformació,lestemàtiquesdemajorinterèssóncomunicació,fidelitzacióicaptaciódenousclients,ilesnovestecnologiesenelcomerçielmàrquetingdigital-Elclientesreparteixentreresidentivisitantenun55%-45%
2.2DADESDESTACABLESDELESENQUESTESREALITZADESALSCOMERCIANTS
![Page 13: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/13.jpg)
13
ENTORN
-Laprincipalpreocupaciódelscomerçoséslamancad’aparcament.-Algunscomerçosdemanenmillorarlail·luminació,lasenyalitzacióilanetejadelmunicipi.-El50%delsenquestatsestàafavordeleszonesdevianants.-Accionsperincentivarlacompraalcomerçlocal.-Promocionsanivelldepoble.-Revisarimillorarelsmercatsdevendaambulant.-Accionsdedinamitzacióalscarrers.
2.2DADESDESTACABLESDELESENQUESTESREALITZADESALSCOMERCIANTS
![Page 14: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/15.jpg)
3.EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN
![Page 16: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/16.jpg)
16
3.1DELIMITACIÓDEL’ESPAICOMERCIAL
El teixit comercialesconcentraalcarrer de Sant Lluís,anomenates Cós, on trobam la major part dels comerços, eixquetravessatotelpoble.
L’altrazonacomercialdelcascurbàésl’avinguda de sa Pau.
LesurbanitzacionscostaneresdePunta Prima, Binibèquer Vell i s’Algar tambécomptenambcomerços.
![Page 17: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/17.jpg)
17
3.1DELIMITACIÓDEL’ESPAICOMERCIAL
El municipi de Sant Lluís estàubicatalsud-estdel’illailimitaalnordambMaó.RepelseunomenhonordelreiLluísXV,jaquevaserfundat pels francesos durantlasevabreudominació,tretqueeldiferenciadelarestadepoblacionsmenorquines.Lasevapoblacióésd’aproximadament7.500habitants,3.000delsqualsviuenalnucli(unes2.000famílies),ilarestaalsllogaretsohabitatgesdisseminatsialsnuclisturísticsdelacosta.
Elcomerçdeproximitatdelsmunicipisésunafontderiquesaigeneraciód’activitat,undelssectorsmésimportantsquecontribueixaactivarl’economia.S’hadedestacartambéelpapervertebradoridecohesióqueincentivalavidailesrelacionsalpoble.Aixòimplicaqueelcomerçadoptiformatsques’integrindinsl’entornurbàiqueaquestsiguiacollidor,atractiuiquefacimésamablelacompra.
Segonslesdadesfacilitadesperl’Ajuntament,SantLluísdisposad’aproximadament164 activitats comercials minoristes,84alpobleiunes80disseminadesperlarestadelmunicipi.Lasevatipologiaésvariadaicobreixquasitotselsectorsdel’activitatcomercial.
![Page 18: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/18.jpg)
18
3.1DELIMITACIÓDEL’ESPAICOMERCIAL//CARRER SANT LLUÍS / ES CÓS
EsCós,principaleixcomerçialdeSantLluís.
![Page 19: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/19.jpg)
19
3.1DELIMITACIÓDEL’ESPAICOMERCIAL// AVINGUDA DE SA PAU
Al’avingudadesaPautambéhitrobamcomerçiésperonpassenlamajoriadecotxesqueesdirigeixencapalacosta.
![Page 20: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/20.jpg)
20
El municipi no té mercat municipal.Pelquefaamercats setmanals de venda no sedentària,n’hihados:elsdillunsielsdimecres,amblaparticularitatquenoesvenfruitaniverdura,nomésroba(2/3parades).Tambéesfaunmercatcadaprimerdissabtedemes.
Decaire estacional,comptenambelmercatd’estiu,elsdivendresdejulioliagost,ielmercat de Punta Prima,dejunyasetembre.
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//COMERCIALS Mercatmunicipal,mercatsdevendanosedentària,firesisingularitatscomercials
![Page 21: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/21.jpg)
21
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//COMERCIALS Mercatmunicipal,mercatsdevendanosedentària,firesisingularitatscomercials
Aixímateix,aSantLluísse celebren diverses fires,comlaFiradeNadalaldesembreiladePrimaveraaprimersdemaig,alesqualsparticipaelcomerç.S’hadedestacarlaFirad’Artaldesembre,onesposenal’abastdelpúbliclesceràmiquesilespinturesdelsartisteslocals.TambéorganitzalaFiradeSantAntoniel17degener,ilaFirad’Estocsalmesdefebrer.
ASantLluístrobamalgunscomerçostradicionalscomaraSaSucreriaVallès,PolleriaCarmen,MerceriaiLlanesSantLluís,entred’altres.
![Page 22: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/22.jpg)
22
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
![Page 23: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/23.jpg)
23
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
El municipi compta amb un patrimoni arquitectònic destacable.Pelquefaalpatrimonireligiós,endestacal’esglésiaparroquialdeSantLluís,unsdelspocsedificisd’estilneoclàssicaMenorca,ambelcampanaronhihaelTretagràmmaton(undelspocssímbolsd’aquesttipusqueexisteixenalmón).
![Page 24: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/24.jpg)
24
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
Respecte al patrimoni arqueològic,comaltresmunicipisdel’illadeMenorca,SantLluíscomptaambelpoblattalaiòticdeBinisafúllerNouivàriescovesexcavadesalspenya-segatscomanecròpolis,comlesdeBiniparratx.
Pelquefaalpatrimoni d’interès cultural,endestaquenlaSala Polivalent Albert Camus ambunextensprogramad’actuacionscomararepresentacionsteatrals,concerts,conferències,etc.;elmolídeDalt,actualmentseudelmuseuetnològiciprincipalpuntd’informacióturística;elmolídeBaix,ons’ubicaelcasaldejoves;la Casa de l’Arxiduc Lluís Salvadord’Àustria;elPoudeTorn;lesAtalaiesilaTorre d’Alcaufar,antigamentperaladefensaalacosta.
![Page 25: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/25.jpg)
25
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
![Page 26: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/26.jpg)
26
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
![Page 27: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/27.jpg)
27
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
![Page 28: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/28.jpg)
28
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
L’Ajuntamentestàubicatalaplaça,justdavantdel’església.Destaquencomatretcaracterísticelsmolinsdevent,elmésrepresentatiudelsquals,elmolí de Dalt,decolorblanciblau,fouconstruïtpelsfrancesos.Tambéhihaelmolí de Baix,detitularitatmunicipal,ielmolí d’Emmig,detitularitatprivada.Perunaaltrabanda,hitrobamlaTorredeBinifadet,latorremedievalmésrepresentativadeMenorca.
![Page 29: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/29.jpg)
29
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
S’handecomentardiversostrets culturals ressenyables:eljocdebolla,semblantalapetanca,esportprotegitperquènomésesjugaaSantLluís.Defet,nomésesconservaun“jugadero”atotal’illa.Tambécomptenambdiversosgrupsdeteatreielsgegantersocolladegegants,quesurtenenmotiudelesfestesdeSantLluís.Caldestacarlarevistal’Auba,publicaciómensual.
Sant Lluís disposa d’un calendari de festes i esdeveniments locals significatiu.Lesfestespatronalssecelebrenel25d’agostenhonoraSantLluísReideFrança(elprimercapdesetmanadesprésdelafestivitat)ambelstradicionals“jaleos”.El17degener,peraSantAntoni,escommemoralaconquestadel’illaperAlfonsIII.
![Page 30: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/30.jpg)
30
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS
Actualment,el turisme és el motor econòmic del municipi.Tradicionalment,l’economiadeSantLluíshaestat lligadaal’agricultura,laramaderiailapesca,encaraquearasónsectorsminoritaris.S’haderessaltarelcellerdeBinifadetqueprodueixvialmunicipi.
AlgunesempresesimportantsubicadesaSantLluísambunimportantpeseconòmicsón:TrianglePostals,SasgaYachtsSLoViatgesSantLluís.
![Page 31: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/31.jpg)
31
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS
SantLluíscomptaambdiversesurbanitzacionsalacostacomara:BinibéquerVell,Alcaufar,Capd’enFont,PuntaPrima,s’Algar,Binissafúller,entred’altres.
![Page 32: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/32.jpg)
32
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS
ElmunicipideSantLluísposseeixparatges de gran bellesa naturaltantal’interiorcomalacosta.AlacostadestaquenlescalesdeBiniancolla,Binibèquer,Binisafúller,RafaletiBiniparratx.Caldestacarl’Illa de l’aire davantdePuntaPrima,ons’ubicaelfarmésaltdeMenorcaamblescaracterístiquesbandesblanquesinegres.Al’interior,hitrobambarrancs,caminsruralsiunacanterademarès.
![Page 33: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/33.jpg)
33
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS
![Page 34: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/34.jpg)
34
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS
Pelquefaal’artesania,SantLluíscomptaambelmestrearaderPerePons,especialitzatenbarreresd’ullastre,aixícomtaulesibancsdepagès,einesdelcampialtreselementsperencàrrec.Amés,destaquenlaceramistaMagdaCardona,CeràmiquesLoraielpintorDavidMonrós.
![Page 35: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/35.jpg)
35
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS
![Page 36: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/36.jpg)
36
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ
SantLluísésunpobleambmoltd’encant,ambcarrers de traçat reticularambvoreresestretes(menorsde90cm)quedificultenelpasseig.Algunsd’aquestscarrersencaraconservennomsdel’èpocafrancesa,amb habitatges de tipologia tradicional de cases blanques de dos pisos i persianes verdes.Comdiul’ArxiducLluísSalvadoralasevaobraDieBalearen:“Totestàtanbellamentemblanquinat,totéstanpulcreibencuidat,quedónagustfersojornaSantLluís.(...)”
![Page 37: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/37.jpg)
37
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ
Unprojecteimpulsatperl’Ajuntamentdesdefatempséslaconversiódel carrer de Sant Lluís (es Cós) en zona per a vianants. Aquestprojectehatrobatunafortaoposicióperpartdelamajoriadelscomerçosubicatsalcarrer.Actualment,laviaestancatresdiesalasetmana(divendres,dissabtesidiumenges).
Les obres per fer d’es Cós una zona per a vianantss’hanfetendiferentsfases,iesnotaunaclaradiferènciaentrelapartreformadailaquenohoestà,jaqueelscotxes aparcats a un carrer tan estret dificulten la visibilitat dels comerços. Actualments’estanduentatermelesobresdeldarrertramdecarrerilaprevisiódel’Ajuntamentésques’acabinabansdel’estiu.
Aquesttemahageneratunafortapolèmicaidebatentreelsdefensorsielsdetractorsdelainiciativa.Peraquestmotiu,l’Ajuntamenthadeciditconvocarunaconsultapopularperveurequèenpensalaciutadania.Malgrattot,l’Ajuntamentconsideraquetotelpobleensortiriabeneficiati,principalment,elcomerç.
Estàcomprovatelfetquesil’eix comercial es troba dins una zona per a vianants, s’afavoreix l’experiència de compra,esfacilital’observaciódelscomerçosperpartdelsusuaris,aixícoml’entradaenaquestsilapossiblecompra.
![Page 38: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/38.jpg)
38
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ
L’Ajuntamentcomptaambunestudiperal’ordenació de l’espai públic de Sant Lluísrealitzatl’any2012.L’objectiuéspodercompatibilitzarelsdiversosmodesdemobilitat(cotxe,bicicletaiapeu)ipacificareltrànsitdevehiclesil’aparcamentalnucli.Endefinitiva,proposarestratègiesperal’ordenaciódel’espaipúblicquepuguincontribuiralamilloradelasevaqualitatdevida,enunterminidetempsllarg.L’estudiplantejatresalternativesambdiferentsprioritatssobrelaconvivènciaentreeltrànsitrodatil’espaiperalsvianants.
![Page 39: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/39.jpg)
39
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ
Enreferènciaalscarrerscomercials,Santlluíspresentaunaspectecuidat,depoble“blanc”,idonaunasensaciómoltpolida.Engeneral,alazonaons’ubicaelcomerçesrespiraunaharmoniaestèticarespectuosaambl’entorn.Lesbotiguesestansituadesalsbaixosdelsedificistradicionals,majoritàriamentaEsCós.Enalgunscasospodemobservarrètolscomercialsmillorables,pocintegratsenl’entorniambelementsinadequatssobrelesfaçanes.
![Page 40: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/40.jpg)
40
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ
Pertipologiadecomerç,destacal’elevatnombredeperruqueriesiestablimentsd’alimentació.Calassenyalartambélapresenciaderestaurantsihotelsalacosta.Lamajoriasóncomerçostradicionals,unagranpartdelsqualsambunaantiguitatsuperiora10anys.Elsnegocis,engeneral,donenunabonaimatge,peròl’interiorielsaparadorsd’algunsestablimentsespodrienrenovar.Referentalasenyalística, l’Ajuntamentcomptaambunprojectequeestàenprocésderealitzacióiimplantació.Araelnucliurbànodisposad’unasenyalísticaespecíficaperalscomerços.
![Page 41: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/41.jpg)
41
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ
Perunaaltrabanda,s’had’assenyalarlacreaciód’unaruta segura per arribar a l’escola.Aquestainiciativamunicipalhaconsistitenlarealitzaciód’unvialalacalçadaperquèelninspuguinarribaral’escolasenseperill.
![Page 42: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/42.jpg)
42
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ// CARRER SANT LLUÍS // ES CÓS
![Page 43: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/43.jpg)
43
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ// CARRER SANT LLUÍS // ES CÓS
![Page 44: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/44.jpg)
44
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ// CARRER SANT LLUÍS // ES CÓS
![Page 45: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/45.jpg)
45
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ// AVINGUDA DE SA PAU
![Page 46: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/46.jpg)
46
3.4ALTRESFACTORSQUEINCIDEIXENSOBREELSECTORCOMERCIALDESANTLLUÍS
Acontinuacióenumeramtotaunasèriedefactorsqueincideixend’unamaneradirectaoindirectasobreelcomerçdeSantLluís.
Launió dels comerciants és una condició necessàriaperduratermeambbonsresultatsqualsevolprojectededinamitzaciócomerciald’unmunicipi.Peraltrabanda,l’associacionismetéclarsavantatgesperalcomerç,tantindividualmentcomcol·lectivament.
El comerciants del municipi disposen de dues associacions: l’AssociaciódeComerciantsdeSantLluís(cascurbà)il’Associaciód’EmpresarisdelPolígonIndustrialdeSantLluís.Segonslesdadesfacilitadesperl’Ajuntament,el 75% del comerç està associat,unpercentatgealtíssim.
Actualment,almunicipihihauna franquícia d’alimentació:l’Eroski.No hi ha grans superfícies.
L’Ajuntamentestàpreparantunnova imatge de marca per a Sant Lluísamblaintenciódepotenciarelmunicipiialhoraelsectorcomercial.Elrepted’aquestprojecteésconstruirunamarcaiqueambeltempsesdevenguiunreferent.
La proximitat a Maó suposaunaamenaçaperalpetitcomerçdeSantLluísperl’alt risc de fuga de compra que representa (moltagents’hidesplaçaacomprar).Aixímateix,elspossiblesclientsquevanalacostapassenpelcentre(av.deSaPau)inos’hiaturen.
SantLluísésunterme municipal molt disseminatambmoltesurbanitzacionsimportantscomaraAlcaufar,Binibecavell,PuntaPrima,s’Algar,etc.,iacausad’aixòquasitothomarribaencotxealnucliurbà.Aquestproblemas’agreujaambtotselsvisitantsiestiuejantsquerepelpoble,jaquelapoblacióal’estiuésaproximadamentd’uns21.000habitants,ésadir,laplenaocupació a l’estiu pot triplicar la població resident a l’hivern.
![Page 47: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/47.jpg)
47
3.4ALTRESFACTORSQUEINCIDEIXENSOBREELSECTORCOMERCIALDESANTLLUÍS
Al nucli hi ha vàries bosses d’aparcamentsprevistesal’estudid’ordenaciódel’espaipúblicin’hihaenprevisióalgunamés,fetpelqualsesuposaquedarancoberteslesnecessitatsd’aparcamentmalgratlaconversiód’esCósenzonaperavianants.Elnuclitambédisposad’estacionamentsambcalçadadepagamenten“zonablava”alscarrersdelcentre.
![Page 48: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/49.jpg)
4.ORIENTACIONS PER MILLORAR L’OFERTA COMERCIAL
![Page 50: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/50.jpg)
50
4.ORIENTACIONSPERMILLORARL’OFERTACOMERCIAL
En aquest apartat es volen posar de manifest algunes orientacions per tal d’adaptar l’oferta comercial a les noves tendències i hàbits de consum.
El comerç té cada vegada més importància en la imatge que projecta un poble i té un paper destacat en la revitalització d’aquests espais. L’impuls de plans i accions de dinamització comercial en els centres històrics poden representar una important oportunitat per consolidar el seu desenvolupament i convertir-los en referents atractius.
Els pobles necessiten singularitat i diferenciació perquè siguin habitables, sostenibles i atractius. Per això necessitam sobretot objectivitat, professionalitat, visió a llarg termini per construir un model comercial propi, territorial i urbà, focalitzat a la trama urbana.
Les noves tendències i oportunitats de negoci de destinacions turístiques aconsellen promoure un municipi amb el repte de ser diferent, promoure allò que és autòcton, comunicar el nostre element diferencial, innovar en producte, imatge i serveis per oferir una experiència memorable, “reinventar” l’oferta.
La competitivitat turística dels pobles dependrà de la seva capacitat per oferir de forma sostinguda productes i experiències diferencials i connectades amb les preferències dels turistes.
En aquests moments el turista està connectat gràcies a les xarxes socials. Dóna cada vegada més importància a comerços de destinacions turístiques, allotjaments i establiments. També cerca tocar i assaborir les cultures locals, i experiències més actives i immersives.
El comerç electrònic ha vingut per quedar-se i créixer, però no s’ha de considerar una amenaça per al petit comerç sinó una oportunitat. Mentre els ulls estan posats en l’e-comerç hi ha enquestes que revelen que els consumidors ja estan un pas per endavant, donant més importància a la part humana i a l’experiència de la compra.
![Page 51: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/51.jpg)
51
4.ORIENTACIONSPERMILLORARL’OFERTACOMERCIAL
![Page 52: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/52.jpg)
52
4.1 REPTESIOPORTUNITATS
Hi ha diferents aspectes a tenir en compte a l’hora d’afrontar els canvis del nostre establiment comercial. A continuació enumeram alguns reptes i oportunitats que es poden treballar des del comerç local.
· Especialització
· Integració en l’entorn
· Associacionisme
· Qualitat
· Producte + servei
· Segmentació
· Fidelització / personalització
![Page 53: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/53.jpg)
53
Hi ha quatre factors que, segons l’OMT, distingeixen un destí de compres:la qualitat del producte, l’autenticitat de l’experiència, el valor de l’oferta i l’entreteniment.
4.2ALGUNESCLAUSPERALADINAMITZACIÓCOMERCIAL
· Oci a la tenda
· Màrqueting sensorial
· Experiència de marca
COMPRA EXPERIENCIAL
“L’alimentació i la gastronomia evolucionen cap a la compra d’oci, compra plaer, compra social i compra ocasional”
![Page 54: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/54.jpg)
54
4.2ALGUNESCLAUSPERALADINAMITZACIÓCOMERCIAL
COMERÇ D’AUTOR
· Visual marxandatge
· Espais trendy
· Tenda acollidora
· Superespecialització
![Page 55: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/55.jpg)
55
4.2ALGUNESCLAUSPERALADINAMITZACIÓCOMERCIAL
ALLÒ QUE ÉS AUTÈNTIC
· Producte local/km 0
· Fet aquí
· Artesà
· Entreteniment
![Page 56: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/56.jpg)
56
Ladinamització comerciald’unazonailamilloracompetitivadelsestablimentscomercialsubicatsenella,noméss’aconseguiràquanhihagiunequilibri entre totes les variablesqueintervenenperaconseguir-ho.
4.2ALGUNESCLAUSPERALADINAMITZACIÓCOMERCIAL
ALGUNES CLAUS PER A LA DINAMITZACIÓ COMERCIAL
Arquitecturaipatrimoni
Qualitatdeldissenyurbà
Qualitatdelsserveispúblics
Qualitatdel’espaipúblicurbà
Qualitatdel’ofertadelcomerçinegocis
Qualitatdel’entorn+qualitatdelestendes
Imatgebenposicionada
Qualitatmedi-ambiental
![Page 57: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/57.jpg)
57
4.3LAGOVERNANÇA
Totselajuntamentsdisposend’ordenancesmunicipalsquevetllenpelmantenimentdelacomposició arquitectònica i l’harmonia estètica del conjunt de la trama urbana,perquès’enténqueésundretdetotselsciutadanselfetdegaudird’unentornendreçatiharmònic.Lesplantesbaixesons’ubiquenelsestablimentscomercialsformenpartdelpaisatgeilasevaimatgehadesercompatibleamblescaracterístiquesdelseuentorn.
Ésmoltimportantaplicarlesordenancesiassegurar-sequetothomlescompleixpertald’aconseguirunabonaimatgedepoble.
![Page 58: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/58.jpg)
FONS DOCUMENTAL
Nuevas tendencias y oportunidades para el comercio. Oficina PATECO.
El comercio nuestro de cada día: un sector estratégico que hace Ciudad. Agustín Rovira.
Cursdedinamitzacióipromociódelcomerçurbà.Focalizza.
Anuari de La Caixa 2015.
IBESTAT,INE.
SABI(Sistemad’AnàlisideBalançosIbèrics).Any2015.
Enquestesrealitzadesperl’IDIalscomerçosdelmunicipi.
Alternativesperal’ordenaciódel’espaipúblicdelnuclideSantLluís,Menorca.Interlandsciutatiterritori,SLP
AjuntamentdeSantLluís
www.ajsantlluis.org
![Page 59: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/59.jpg)
5.NECESSITATS DETECTADES I RECOMANACIONS
![Page 60: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/60.jpg)
60
5. NECESSITATSDETECTADESIRECOMANACIONS
El pla d’acció s’had’estructurarendiversosàmbitsoeixosd’actuació.Cadaund’ellsincorporaunasèried’actuacionsaduratermequepersegueixenelsmateixosobjectius.Enaquestcas,els àmbits estan marcats pels resultats sorgits de la jornada estratègica realitzada amb el sector comercial.
Unadelesmancancesdetectadesenlamajoriademunicipisparticipantsdelprogramaicomerçésla falta d’actualització de dades dels comerços.Ferunnoucensdecomerçianarrevisant-locadaparellanysamblesaltesilesbaixesésunatascamoltimportantadesenvoluparperpartdelsAODLdelsmunicipis.
Anàlisi de l’oferta comercial del municipi:actualmentl’Ajuntamentnodisposad’unregistreactualitzatdelscomerçosdeSantLluís,però ens consta que l’agent de desenvolupament local està treballant en la realització d’un cens comercial de tots i cada un delsestablimentsobertsitancatsdelmunicipi(localsbuits).Aixímateixaquestcenshauriad’estaracompanyatd’unamapificació.
Càlcul de l’índex de satisfacció comercial:tambéseriainteressantavaluarelgrau de satisfacció dels clients,peraixòproposamferunestudisobrel’índexdesatisfacciócomercial,unaeinaquepermetsaberquinéselnivelldesatisfacciódelscompradorsrespecteelcomerçd’unmunicipi.
ÀMBIT: FOMENT DE LA COOPERACIÓ ENTRE ELS AGENTS IMPLICATS
Establir un marc de relació amb l’Ajuntament:enfortimentimilloradelesrelacionsentrel’Ajuntament,lesassociacionsielsectorcomercial.Iniciarunprocésdediàlegpertaldeplantejarquinmodelcomercialidemunicipiesvolimpulsar.
Fomentar estratègies de cooperació entre els comerços i diversos sectors d’interès de Sant Lluíscomelsderestauració,hotels iartesania,amésdel’associaciódecomerciantsisocioculturalsdelmunicipi.S’hauriadeplantejarunprocedimentd’actuaciópertalquelacoordinacióentretotselsimplicatssiguiestableiesconsolidi.
![Page 61: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/61.jpg)
61
5. NECESSITATSDETECTADESIRECOMANACIONS
ÀMBIT: PLA DE FORMACIÓ I MILLORA DELS COMERÇOS
Professionalitzar el comerç mitjançant un pla de formacióendiferentstemàtiquesd’interès,comaraelsidiomes,laimatgecomercial(aparadorisme,marxandatgeidissenyinteriors),lamilloradel’oferta(elmàrqueting),entred’altres.Espodencombinarcàpsulesambmòdulsformatiusmésextensospertractaralgunstemesdemaneramésprofunda,aixícomassessoramentspersonalitzatsperalscomerços.
Sensibilització i aproximació al món digital.Explicaciódelesnovestendènciesdigitalsidelsnousperfilsdeconsumidors.Elconsumidorconnectat.Internethavengutperquedar-se,elcomerçlocalnopotviurealmarged’aquestfetihadeconèixerlaimportànciairealitatdelesnovestecnologiesperpoderadaptar-se.Digitalització del comerç. Posaral’abastdelscomerçostotesaquelleseinesgratuïtesperdigitalitzarelseunegoci:googlemybusiness,beingplaces,googlemaps,etc.
Plataformes de comerç.Peralscomerçosmésavançatsenladigitalitzacióespodriaestudiarlapossibilitatdecrearalgunaplataformacomunadevenda.
Assessorament individualitzat als comerços que vulguin emprendre una millora i una reestructuració del seu negoci (Mejora punto de venta).Serveiconsistentenlarealitzaciód’unaanàlisiperpartd’unconsultorsobrediferentsaspectesdel’establimentcomercial.
Millora de la imatge del comerç: l’IDIposaal’abastdelsectorunconjuntdeguies de bones pràctiquesperalamilloradelaimatgeexterioriinteriordelsestablimentsdeSantLluís.Estractadesensibilitzarelcomerçsobremarxandatgevisual,imatgegràficairetolació,iexplicardemaneraentenedoraelsbeneficisdel’aplicaciód’aquestestècniquescomaactivitatqueestimulalacompraenelpuntdevenda.
![Page 62: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/62.jpg)
62
5. NECESSITATSDETECTADESIRECOMANACIONS
ÀMBIT: MILLORA DE L’ESPAI URBÀ
L’espai comercial urbàésl’espaionelshabitantsd’unmunicipiesrelacionen,passegen,transiten,passenelseutempslliureid’oci,iontambécompren.
Perlasevabanda, l’urbanisme comercialincloutotesaquellesaccionsencaminadesamillorarlaimatgeil’estatd’undeterminatespaicomercialurbà.
Acontinuació,esproposendiferentsactuacionspertaldemillorarl’espaiurbàqueredundaranenelbeneficidelteixitcomercial:
Espais per a l’aparcament de vehicles al nucli urbà:SantLluíscomptaambdiversosaparcamentsensuperfícieiarrandelprojectedeconversiód’esCósenzonadevianants,entred’altrescoses(comlaplenaocupacióturísticaal’estiuquanestriplicaelnúmerod’habitantsdelmunicipi),l’Ajuntamenthaprevistlarealitzaciódenovesbossesperimetralsperal’aparcament,ubicadesalaperifèriadelnucliurbà.
S’hadetenirencomptecomaavantatgequel’Ajuntamentencarregàl’any2012unestudipera l’ordenació de l’espai públic de Sant Lluís. L’objectiuéspodercompatibilitzarelsdiversosmodesdemobilitat (cotxe,bicicleta iapeu) ipacificarel trànsitdevehicles il’aparcamentalnucli.Endefinitiva,proposarestratègiesperal’ordenaciódel’espaipúblicquepuguincontribuiralamilloradelasevaqualitatdevida,enunterminidetempsllarg.
Aplicació de l’estudi per a l’ordenació de l’espai públic del nucli de Sant Lluís: contempla la mobilitat i connectivitat.L’objectiuésreordenariconsensuardiversesalternativesd’ordenacióurbanadelnuclideSantLluísrelacionadesamblesopcionsdemobilitat,que estarà vinculada a la a la conversió d’es Cós en zona de vianants.
Unsuggerimentaportatal’anàlisiDAFOésmantenirlafreqüènciadeltransportpúblic(bus)entre Maó, Sant Lluís i Es Castell, i de la costa al nucli urbàal’hivern,malgratsiguideficitari,cosaquemillorarialaconnectivitatdelmunicipi.
![Page 63: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/63.jpg)
63
5. NECESSITATSDETECTADESIRECOMANACIONS
Realització i implantació del projecte de senyalística:l’Ajuntamenttreballaactualmenteneldesenvolupamentilaimplantaciódelprojectedesenyalística.Seriainteressantindicarlasituaciódelscomerços,delsectorrestauracióid’edificisd’interèsubicatsalnucliurbà,alsaparcamentsubicatsenbossesperimetrals,mitjançantunmapa(al’estildelpanellexistentsobreRutesSaludables).
Millora de la il·luminació, jardineria i la neteja a diversos carrers delcentreurbà,fetquemilloraràlapercepciódelazonacomercial.Estrobaafaltar“verd”alnucliurbà.HandesestimatsembrararbresalCósperevitarproblemesamblesinstal·lacionssoterradesperculpadelesarrels.Aixímateix,aaltrescarrerslesvoreressónestretes,fetquedificultalaplantaciód’arbres.
ÀMBIT: MILLORA DE LA NORMATIVA QUE AFECTA ELS COMERÇOS
L’instrumentperal’ordenacióiregulaciódel’espaiurbàsónlesordenancesmunicipals.Amoltsmunicipiselsajuntamentsnoapliquenlesordenancesiaixòsuposaunimpactenegatiuenl’ordenaciódel’espai.
Peraltrabanda,ungrannombred’establimentstantcomercialscomderestauraciódesconeixenl’existènciaielcontingutd’aquestesordenances.
EnelcasespecíficdeSantLluís,s’hauriademillorar l’agilitat en la tramitació de permisosqueafectendirectamentelscomerços.
ÀMBIT: DINAMITZACIÓ COMERCIAL
Accions de dinamització:esCósésl’artèriaons’articulalavidadelmunicipi.Unfetdestacabledelsespaiscomercialsurbansésquel’eix comercial es trobi dins una zona per a vianants,fetqueafavoreixl’experiènciadecompradelsusuarisjaquefacilital’observaciódelscomerços.S’haconstatatamoltsmunicipisiciutatsquelatransformaciódelscarrerscomercialsenzonesperavianantsajudaarecuperarelsespaisurbansperalaciutadania,is’aconsegueixentornsmésamablesipropicisperalpasseigilacompra.
![Page 64: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/64.jpg)
64
5. NECESSITATSDETECTADESIRECOMANACIONS
Pla de promoció de la cultura per atraure visitants. SantLluístél’avantatgequelasalapolivalentAlbertCamúsestrobadinsl’eixcomercial,perlaqualcosaespodengenerarsinèrgiesmoltbonesentrecultura,ociicomerç.Actualmentalasalaesprogramendiferentsactivitatsculturals:concerts,teatre,conferències,etc.S’had’apostarperquèaquestesactivitatsgenerininterèsarreudel’illapertald’atraurevisitantsipossiblescompradorsaSantLluís,comperexempleorganitzarunfestivaldeteatre.Elscomerçosilarestauracióhauriend’adaptarelsseushorarispertald’aprofitaraquestspossiblesclients.
ÀMBIT: PLA DEMÀRQUETING I PROMOCIÓ DEL COMERÇ DE SANT LLUÍS
Promocionar el municipi a través delacreaciód’unamarca i un eslòganqueidentifiquiitransmetivaloraSantLluís,ialhoradinamitzil’activitatdelseuteixitcomercial.S’hadebuscarunatractiuambunefectediferenciadorperpotenciarelpoble(perexemple,elvinclequetéelmunicipiambFrança,elsmolinsoelfardel’illadel’Aire,etc.).
Realitzaciód’unacampanya de sensibilització i de compra al municipi per al consumidor,alaqualesposienvalorelselementslocalsideproximitat.L’objectiuéspotenciarelcomerçlocaliconscienciarelsresidentsdeSantLluísdelsbeneficisquerepresentalasevadespesaenelpetitcomerç,jaquemoltsesdesplacenacompraraMaóicalsensibilitzar-losenverslacompraenelpropimunicipi.
Donar a conèixer els comerços als alumnes de primer cicle de primàriapertald’aproparelsinfantsalteixitcomercialdelseumunicipiatravésd’unprogramaeducatiuamblesescoles.Elsalumnesrealitzarandiferentsactivitatsdidàctiquesal’aulaambelprofessoritindranl’oportunitatdevisitarelscomerçosdelpoble,amésd’altresaccionscomconcursosdedibuix,xerradesambelscomerciants,fomentdelcomerçjusticonsumresponsable,etc.
Foment de la compra al nucli urbà amb una millora del contingut dels mercats i la imatge de les fires de Sant Lluís. ActualmentSantLluísnodisposad’unmercatsetmanalconsolidat,laqualcosapotserunaoportunitatpertalderevitalitzar-loidonar-liunvalorafegitmitjançantlaintegraciódelsvalorsdelpropimunicipi(cultura,història,entitatssocialsiculturals,etc.).Elsmercatstenenmoltd’interèsturístic,millorarelseuaspectecontribuiriaamillorarlaimatgegeneralipodriaatrauremésvisitants.
![Page 65: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/65.jpg)
65
5.1 PRINCIPALSLÍNIESD’ACTUACIÓ
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ a. Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, noves tecnologies i xarxes socials, tendències de consum, etc. b. Tallers c. Edició de guies de gestió i bones pràctiques d. Jornades de sensibilització
FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL a.Fomentdel’associacionismeatravésdegrupsdetreball b.Elaboraciódecampanyesconjuntesdefidelitzaciódeclients c. Captació del públic visitant (turista) d.Jornadesformativesidesensibilització e. Campanyes de conscienciació
IMATGE COMPETITIVA DELS COMERÇOS a. Disseny d’interiors b. Disseny exterior c. Disseny d’aparadors d. Imatge corporativa/retolació e.Dissenyweb
IMATGE COMERCIAL DEL MUNICIPI a. Marca col·lectiva del municipi o zona b. Instruments d’anàlisi del comerç del municipi b. Embelliment i millora de carrers comercials c.Projectesespecíficsperamunicipisizonescomercials d. Activitats de dinamització comercial e.Propostesderevitalitzaciódelocalsbuits
IMPLANTACIÓ DE LES NOVES TECNOLOGIES EN EL COMERÇ
a. Sensibilització i aproximació al món digital
b.Digitalitzaciódelcomerç
c.Plataformesdecomerç
GESTIÓ DEL COMERÇ a. Definició d’estratègia, model de negoci i proposta de valor b.Canalsdedistribució c.Gestiódelesxarxessocialsdel’empresa d.Fomentdelaqualitat e.Accionsdemàrquetingenelpuntdevenda:marxandatge visual,animació,etc. f.Màrquetingdigital g.Perfildelproducte h.Finançament i.Bonespràctiquesmediambientals
MERCATS MUNICIPALS I DE VENDA NO SEDENTÀRIA a.Plansestratègics b.Dissenydel’interioriexteriordelmercat c.Dissenydemarca d.Implantaciódelesnovestecnologies e. Reubicació i modernització de mercats ambulants f.Estratègiacomercialinternaiperfildelproducte
PROPOSTES DE MILLORA D’INFRAESTRUCTURES, URBANISME COMERCIALI GOVERNANÇA a.Netejaimantenimentdecarrers b. Mobiliari urbà i il·luminació de les zones comercials c. Aplicació de normatives municipals: ocupació de la via pública, mercats ambulants, etc. d. Senyalística e. Accessibilitat f.Patrimonihistòricicultural g. Zones per a vianants
NORMATIVA COMERCIAL a.Aplicació de la normativa comercial(Llei11/2014, de15d’octubre,decomerçdelesIllesBalears)
![Page 66: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/67.jpg)
6.PROPOSTA D’ACCIONS
![Page 68: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/68.jpg)
![Page 69: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/69.jpg)
69
L’objectiud’aquestapropostaformativaésqueelscomerciantsdeSantLluísmillorinelnivelldecapacitacióprofessionaliassoleixinelsconeixementsnecessarispertald’adequar-losalesnecessitatsdelademandaactual.
Esproposenelssegüentscursosd’especialitzacióapartirdel’anàlisidelsectoridelsresultatsdelesenquestesquereflecteixenlesnecessitatsdelscomerciants.
- INTERIORISME COMERCIAL I MARXANDATGE VISUAL PER A LA VENDA
- L’APARADOR, LA TEVA IMATGE AL CARRER
-“TALLER AMB R”, TALLER D’APARADORS TEMÀTICS PER A NADAL / COM EMBOLICAR REGALS DE FORMA CREATIVA
- MÀRQUETING AL COMERÇ, CURS DE GESTIÓ INTERNA DEL NEGOCI
- COMUNICACIÓ EN EL PUNT DE VENDA. LA IMATGE CORPORATIVA I LA RETOLACIÓ COMERCIAL
- SENSIBILITZACIÓ I APROXIMACIÓ DEL COMERÇ AL MÓN DIGITAL. APLICACIÓ DE TÈCNIQUES DE VENDA EN XARXES SOCIALS
- CURS D’ANGLÈS PER AL COMERÇ
- ASPECTES BÀSICS DE LA NORMATIVA COMERCIAL
6.1 PROPOSTESDEFORMACIÓIMILLORADELESCOMPETÈNCIESPROFESSIONALS
![Page 70: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/70.jpg)
70
![Page 71: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/71.jpg)
71
FORMACIÓ INTERIORISME COMERCIAL I MARXANDATGE VISUAL PER A LA VENDA
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURADA
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ: - Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, xarxes socials, tendències de consum, etc.
Aconseguirespaiscreatiusiinnovadorsquediferenciïnlamarcadelasevacompetènciailaposicioninenelmercat.Crearunambientdecompraagradablepermillorarl’experiènciailafidelitatdelclient.
Interiorisme comercial:lagestiódel’espai,estratègiesd’exposicióitècniquesdecreació.Recorreguts,partsdelatenda,seccions,il·luminacióicol·locaciódelproducte.Marxandatge visual:tècniquesperpresentardeformaadequada,amblacombinaciód’objectesimaterials,elsarticlesquetéalavendaunestablimentamblafinalitat d’augmentar les vendes.
Lessessionsestarandivididesenduesfases:-Sessió formativaambelcomerçosparticipants.-Estudi personalitzat de cada establimentonesfaràunaanàlisibreudelasevasituació enaquestamatèria.
Al’inicidelaformació,eslliuraràalcomerçosassistentslaGuia de Marxandatge Visual i Aparadorismeperalcomerçeditadaperl’IDI.
Borsadecol·laboradorsprofessionalsdel’IDI.
Unaoduessessionsdedueshorescadascunaperalasessióformativa.Pelquefaalesvisitesalscomerços,s’estableixunmàximde60minutsperefectuarl’assessoriaacadaestablimentelsdiessegüentsalaformació.
Honorarisdelformadorsegonspressupost.
![Page 72: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/72.jpg)
72
![Page 73: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/73.jpg)
73
MÒDUL FORMATIU
L’APARADOR, LA TEVA IMATGE AL CARRER
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURACIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIO DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, noves tecnologies i xarxes socials, tendències de consum, etc.
Professionalitzarelpetitcomerç,dotant-lod’einesiconeixementsbàsicsd’aparadors.Actualitzar la imatge exterior per ser més competitius,cercant-neladiferenciació.Decidirlesestratègiesd’aparadorismeperoptimitzarimillorarlesvendesdelproducte.
L’aparadorésunvehicle fonamental de comunicació entre el comerç i el clientquepermetlasevadiferenciació.Formacióoncadacomerciantpodràrealitzarunpetitprojected’aparadorpersonalitzatperalasevabotiga,sotaunatemàticaconcreta.Cursestructuratdeformadinàmica,onlessessionsestarandivididesenduesparts:unaprimeradecaireteòricil’altra,esdedicaràal’aplicaciód’aquestateoria,onposaranenpràcticaelsconceptesadquiritsatravésdelarealitzaciód’unpetitprojected’aparadorpersonalitzat,perpartdecadacomerciantassistentalcurssotaunatemàticadelliureelecció.Borsadecol·laboradorsprofessionalsdel’IDI.
Quatresessionsteòric-pràctiquesdedueshorescadascuna.
Elshonorarisderivatsdelacontractaciód’undissenyadoroaparadoristasegonspressupost.
![Page 74: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/74.jpg)
74
![Page 75: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/75.jpg)
75
TALLER TALLER AMB R, TALLER D’APARADORS TEMÀTICS PER A NADAL / COM EMBOLICAR REGALS DE FORMA CREATIVA
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURACIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ- Tallers
Remarcarlaimportànciadeldissenyperserméscompetitiusambelsaparadorsdelcomerç.CrearuncircuitcomercialalvoltantdelesfestesdeNadal,creantunambientdecompramésagradablepermillorarl’experiènciailafidelitatdelclient.
Talleronelscomerciantsrealitzaranunelement decoratiu de Nadalquepodràsertantperalsaparadorsdelscomerçoscomperal’exterior,pertald’aconseguirquealcarreresrespiriunairenadalenc.TambéespotplantejarunaltretallersobreunatemàticaconcretarelacionadaambunesdevenimentocaracterísticapròpiadeCiutadellaqueesconsensuaràambl’Ajuntament.
Aixímateix,espotdedicarunajornadaaddicionalperaprendreaembolicar regals de forma creativa,aplicantnousformatsd’embolcallsidepresentacióatractivadelproducte.
Borsadecol·laboradorsprofessionalsdel’IDI.
Duessessionsdetreshorescadascuna.
Honorarisdelformador.Materialnecessariperalarealitzaciódeltaller.
![Page 76: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/76.jpg)
76
![Page 77: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/77.jpg)
77
FORMACIÓ MÀRQUETING AL COMERÇ. Curs de gestió interna del negoci
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURACIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIO DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, xarxes socials, tendències de consum, etc.
Millorariadaptarlaqualitatdelserveiidelsproductescomercialitzats.Augmentarlafreqüènciadevisitesilafidelitatdelsclientsapartirdeladefiniciód’unsistemaintegratquepermetimillorarlaqualitat.
Assessoramentd’estratègiacomercialiconsultoria,formacióactiva,explicacióiaplicació:màrqueting efectiu per a comerços i atenció al client.Anàlisidelclientobjectiu,delessevesnecessitats,políticadeproductesiserveis,políticadepreus,lacompetència,campanyes,promocions,publicitat,etc.Orientamlanostraempresacapalesnecessitatsdelsnostresclients?Coneixemcoméselnostrepúblic?Tenimunapolíticadepreus,productesiserveis?Controlamelquefalacompetència?Planificamlanostracomunicació?Donamaconèixerlesnovetatsdelnostrecomerç?Aprofitamlesnovestecnologies?Borsadecol·laboradorsprofessionalsdel’IDI.
Quatresessionsdedueshorescadascuna.
Honorarisdelformador.
![Page 78: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/78.jpg)
78
![Page 79: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/79.jpg)
79
FORMACIÓ COMUNICACIÓ EN EL PUNT DE VENDA. La imatge corporativa i la retolació comercial
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURACIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, noves tecnologies i xarxes socials, tendències de consum, etc.
Diferenciacióadequadadelpetitcomerçatravésdeldisseny.Millorarlaidentificaciódelscomerçossituatsalnucliurbà.
Millorar la identitat visual del comerç:anàlisidelasituacióactualicomafrontar-latotmillorantlagràficacorporativadel’empresa:símbol,logotip,colorsitipografies.
Laimatgequeesreflecteixal’exteriordelabotiga(façana,rètol,displays,etc.)hadeserlamateixaal’interiorperquèéslacartadepresentaciódelcomerç(bosses,targetes,xarxessocials,web,etc.).Totaixòrepercutiràpositivamentenladiferenciaciódelcomerç.
Elcomerçhadetenirunaimatgeexteriord’acordambl’entornenelquals’integra,respectantl’arquitecturaons’emmarcaialmateixtempsconstituirunreclamperalsclients.Enaquestsentit,eldissenydelsrètolstenenmoltaimportànciaenlaimatgequeprojectalaciutat.
Duratermeaccionspromocionalsidecomunicacióalternativaenelpuntdevenda.
Al’inicidelaformació,eslliuraràalcomerçosassistentslaGuia de bones pràctiquesper a la imatge exterior dels establiments comercialseditadaperl’IDI.
Borsadecol·laboradorsprofessionalsdel’IDI.
Unasessiódedueshores.
Honorarisdelformador.
![Page 80: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/80.jpg)
80
![Page 81: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/81.jpg)
81
FORMACIÓ SENSIBILITZACIÓ I APROXIMACIÓ DEL COMERÇ AL MÓN DIGITAL. Aplicació de tècniques de venda en xarxes socials
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURACIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, noves tecnologies i xarxes socials, tendències de consum, etc.
Sensibilitzacióiaproximaciódelcomerçalmóndigital.AssegurarlapresenciadelcomerçaInternet,facilitaralsclientsquetrobinl’establimentcomercialperincrementarlesoportunitatsdevenda.
Coneixementbàsicdeleseines de màrqueting digitalqueajudenalnostrecomerçaguanyarvisibilitatalaxarxa.
-Comerç electrònic:unatendavirtualalamidadelteunegoci-Comusarlesxarxessocialsdesd’unaperspectivadenegoci:Facebook, Twitter i Instagram.-Google my business,unaplataformagratuïtaperposicionarelscomerçoslocalsalaxarxa.
ElserveipermetgestionarlainformaciódelnegociqueelsclientscerquenaInternet.
Especialistesenmàrquetingdigital.
Quatresessionsdedueshorescadascuna.
Honorarisdelformador.
![Page 82: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/82.jpg)
82
![Page 83: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/83.jpg)
83
FORMACIÓ ANGLÈS PER AL COMERÇ
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURACIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge,il·luminació, aparadorisme, màrqueting, xarxes socials, tendències de consum, etc...
AconseguirqueelscomerçosdeCiutadellapuguintenirunabased’anglès,peratendreclientsestrangers.
Aprendrehabilitatslingüístiquesd’anglèspertreballarenelsectordelcomerçiatendrealsclientsestrangers.Vocabularibàsicperl’atencióalclientiespecíficperalsectorcomercial.
Lapreparaciódelscontingutsespecíficsaniràacàrrecdelformadorqueimpartiràelcurs.L’enfocamenthadeserprioritàriamentpràcticambmoltaconversació.
Adeterminar.Habitualmenthoimparteixunaacadèmiad’idiomesdelpropimunicipi.
Entre20i25horesaproximadament.
Honorarisdelformadorsegonspressupost.
![Page 84: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/84.jpg)
84
![Page 85: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/85.jpg)
85
FORMACIÓ ASPECTES BÀSICS DE LA NORMATIVA COMERCIAL
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURACIÓ
COSTPERALMUNICIPI
ASSESSORAMENT EN NORMATIVA COMERCIAL-Aplicació de la normativa comercial
Difondrelanormativarelativaalcomerç:LleidecomerçdelesIllesBalears11/2014,de15d’octubre
Donaraconèixerdiversesqüestionsderegulació del comerç:horariscomercials,vendespromocionals(rebaixes,ofertes,liquidacions),preus,entred’altres.InformaciósobrelaLleidecomerçaprovadapelGovernielscanvisméssignificatius.
CarmeLedesma,InspectoradelaDireccióGeneraldeComerçiEmpresa
Unasessióde2hores.
Sensecàrrec.
![Page 86: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/86.jpg)
![Page 87: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/87.jpg)
87
Aquestesaccions,d’acordamblafilosofiadecontinuïtatdelprograma,espodendesenvoluparalllargdeltemps.L’Ajuntament ha de prioritzar i programar les accionsenfunciódelsrecursosdisponibles.Ésimportanttenirclarquancomençaiacabal’accióiperoncomençar.
- ANÀLISI DE L’OFERTA COMERCIAL DE SANT LLUÍS -REALITZACIÓD’UNCENSCOMERCIAL-ÍNDEXSATISFACCIÓCOMERCIAL-ENQUESTAD’HÀBITSDECONSUM
- MILLORA DE LA IMATGE DEL COMERÇ: GUIES DE BONES PRÀCTIQUES
- MILLORA DE L’ESPAI COMERCIAL -APLICACIÓDEL’ESTUDIPERAL’ORDENACIÓDEL’ESPAIPÚBLICDESANTLLUÍS:ZONESDEVIANANTS,APARCAMENTS, ACCESSIBILITATISENYALÍSTICACOMERCIAL -MILLORADELSCARRERSDESANTLLUÍS:IL·LUMINACIÓ,JARDINERIAIMOBILIARIURBÀ- XERRADA SOBRE L’ESPAI COMERCIAL URBÀ: ESPAI DE RELACIÓ DELS CIUTADANS I PUNT DE TROBADA AMB EL COMERÇ
- ASSESSORIA GRÀFICA PER A LA IMATGE DE MARCA DE SANT LLUÍS
- MILLORA DELS MERCATS SETMANALS I ESTACIONALS DE SANT LLUÍS - CAMPANYA DE FOMENT DE COMPRA EN EL COMERÇ LOCAL
- IMPLANTACIÓ DE LA MARCA COL·LECTIVA “PA D’AQUÍ, FORN I TRADICIÓ”
- PROGRAMA “COMERÇ I ESCOLA”
- PROGRAMA “MEJORA PUNTO DE VENTA”
6.2 ACTUACIONSESPECÍFIQUESPERALAMILLORA
![Page 88: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/88.jpg)
88
![Page 89: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/89.jpg)
89
FONTS I EINES D’INVESTIGACIÓ
ANÀLISI DE L’OFERTA COMERCIAL DE SANT LLUÍS
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
EXECUCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
IMATGECOMERCIALDELMUNICIPI-Instruments d’anàlisi del comerç del municipi
AconseguirunaimatgedelteixitcomercialdeSantLluíspelquefaalaquantitat,qualitat,tipologiadelsestablimentsiconcentracióenelscarrerscomercials.Obtenirdadesrealsiactualsdelshàbitsdecompraquetenenelshabitantsivisitants.Avaluarelnivelldesatisfacciódelscompradorsenrelacióalcomerçdelmunicipi.
Enqualsevolprocésdemilloracomerciald’unmunicipis’hadedisposarenprimerllocd’unaradiografiacommésacuradamillordelsector,ambinformacióquereflecteixilarealitat.
EnelcasdeSantLluíslesfontsieinesd’investigacióianàlisicomercialqueproposamsón:
-REALITZACIÓ D’UN CENS COMERCIAL: Elcensésunaeinaqueanalitzaelcomerçtantanivell quantitatiu(nombredecomerços)comqualitatiu(estatiimatged’aquests). Aquestcenshauriad’incloureelnom,ladataenquèesfaelcens,elsectorcomercialdelque formapart,laubicació,siestàobertotancat,l’antiguitat,elshoraris,lacontinuïtatcomercial delcarrer,laqualificaciócomercialilaqualificacióurbanística.-ÍNDEX DE SATISFACCIÓ COMERCIAL:ésl’einad’anàlisiquepermetcalcularelgrau desatisfacciódelscompradorsrespectealcomerçd’unmunicipioeixcomercial.Esvaloren diferentsaspectesdelcomerçcomaraelsserveisdecompra,l’amabilitatiaccessibilitat, lespromocionscomercials,etc.Tambéesrecullenlesdadessocio-econòmiquesdelsenquestats.-ENQUESTA D’HÀBITS DE COMPRA:aquestinstrumentenspermetobtenirdadesreferents alshàbitsdecompradelsconsumidorsreferentsalllocdecompra,tipusd’establimenti productesquecompra,aixícomlafreqüènciaimotiusd’aquesta.
AODLdelmunicipi.
Sensecostsiesfaambrecursospropisdel’Ajuntament.
![Page 90: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/90.jpg)
90
![Page 91: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/91.jpg)
91
PUBLICACIONS MILLORA DE LA IMATGE DEL COMERÇ:GUIES DE BONES PRÀCTIQUES
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
IMATGE COMPETITIVA DELS COMERÇOS- Edició de guies de gestió i bones pràctiques
Sensibilitzaratravésdelesguiesdebonespràctiquesperalamilloradelacompetitivitatirendibilitatenelcomerç.Aplicaciódetècniquesperfacilitarlacompraenelpuntdevenda.Identificaridiferenciarelsestablimentscomercialsdelsseuscompetidors.
L’IDIposaal’abastdelcomerçdelmunicipiunconjuntdeguies amb una orientació pràctica sobre diferents temàtiquesd’interèspermillorarlaimatge,tantinteriorcomexterior,ilagestiódelpetitcomerç:
-Guia de marxandatge visual i aparadorisme per al comerç- Guia de bones pràctiques per les terrasses dels souvenirs- Guia de bones pràctiques per a la imatge exterior dels establiments comercials (enfasederedacció)
Aquestesguiesseranuninstrumentsenzillidefàcilconsultapertaldeproporcionaralcomerciantunasèriederecomanacionstècniquesperalarenovacióimilloradelseupuntdevenda.
Peraunamajorcomprensiódelesguies,ésconvenientqueelscomerciantsassisteixinalscursosques’impartiransobrelamatèriatractadaalesguies.
SenseCost.Edicióiimpressiódelesguiesacàrrecdel’IDI.
![Page 92: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/92.jpg)
92
![Page 93: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/93.jpg)
93
ASSESSORAMENT MILLORA DE L’ESPAI COMERCIAL URBÀ
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
PROPOSTESDEMILLORAD’INFRAESTRUCTURES,URBANISMECOMERCIALIGOVERNAMENT- Mobiliari urbà i il·luminació de les zones comercials, senyalística, accessibilitat i zones per a vianants
ReorganitzaridissenyarelsespaispúblicsperaconseguiruncentreurbàagradableperalsvisitantsiresidentsdeSantLluísquefomentilarelaciósocialil’espaidepasseigdelsvianants.Lamilloradel’espaicomercialurbàpotafavorirl’oberturadenouscomerçosimillorarl’experiènciadecompradel’usuari.
Unespai comercial urbà ben gestionatquefacilitielpasseigilacompraésundelsfactors clau per a una bona dinàmica comercial.
Basant-nosenl’estudiencarregatperl’Ajuntament,acontinuacióesdescriuenbreumentlesaccionsqueconsideramqueespodrienduratermeaSantLluís.
APLICACIÓ DE L’ESTUDI PER A L’ORDENACIÓ DE L’ESPAI PÚBLIC DE SANT LLUÍS: ZONES DE VIANANTS, APARCAMENTS, ACCESSIBILITAT I SENYALÍSTICA COMERCIAL
L’Ajuntamentestàexecutantallòprevistal’estudiperal’ordenaciódel’espaipúblic:
- Conversió d’Es Cós en zona per a vianants.
Actualments’estanduentatermelesobresdeldarrertramdecarrerilaprevisiódel’Ajuntamentésques’acabinabansdel’estiuipoderinaugurar-leselmesdejuliol.
-
![Page 94: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/94.jpg)
94
- Senyalística
Lasenyalitzacióhadepermetreenprimerllocconnectar i accedir als diversos eixos i zones comercials, i en segon lloc identificar els recursos i motorscomercialsdel’espaiurbàdelimitat,com per exemple edificis patrimonials i establiments singulars.
Hihadostipusdesenyalitzaciósegonslasevaubicació:lad’aproximació i la senyalització situada al mateix espai comercial urbà,laqualpermetidentificarelscomerços.
Actualmentl’AjuntamentestàtreballantenelprojectedesenyalísticadeSantLluís.Caldriaestudiarquintipusdesuportéselmésadequatperalescaracterístiquesarquitectòniquesdelmunicipi.
- Estacionament
Elsespaisd’aparcamentdevehicles,suficientsibenubicats,sónclauperal’èxitdeladinamitzaciódelsespaiscomercials.
Al nucli hi ha diverses bosses d’aparcaments previstesal’estudid’ordenaciódel’espaipúblicin’hihaenprevisióalgunamés.Totaixòfapensarquelesnecessitatsd’aparcamentquedarancobertes,malgratlaconversiód’EsCósenzonaperavianants.Tambédisposad’estacionamentsencalçadadepagamento“zonablava”alscarrersdelcentre.
EMBELLIMENT DELS CARRERS DE SANT LLUÍS: IL·LUMINACIÓ, JARDINERIA I MOBILIARI URBÀ
La imatge dels carrers depèn de molts aspectes, entre ells, l’estat i color del paviment i les façanes, la il·luminació, la neteja, el manteniment, la seguretat i els locals buits.
-
![Page 95: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/95.jpg)
95
EXECUCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
EnelcasdeSantLluís,laconservacióielmantenimentdelsedificishistòricsd’interèspúblicipatrimonialcontribueixenaconsolidarunespaiúnicenelmunicipi.Elcomerçubicatalsbaixosdelsedificistradicionals,majoritàriamentenEsCós,hauriadeteniruna especial cura a l’hora de dissenyar els seus rètols comercials.Enalgunscasosn’observamdemillorables,pocintegratsenl’entorniambelementsinadequatssobrelesfaçanesquedesllueixenlaimatgedel’espaiurbà.
Laqualitatdel’espaitambévaenfunciódelaincidènciadelallumnaturaldelscarrers,l’ampladaenrelacióal’alçadadelsedificis,l’existènciad’arbratijardins,etc.
SantLluísesveumoltcuidadaenelcentreperòal’avingudadeSaPauespodrienmilloraralgunsaspectes.Recomanam realitzar una revisió de l’estat del mobiliari urbà i il·luminació existent:bancs,papereres,fonts,jardineres,pilones,aparcamentperabicicletes,contenidors,etc.
Recursosinternsdel’Ajuntamentiprofessionalsespecialistesenurbanisme,paisatgisme,mobilitatidissenygràfic.
Cadaunadelesaccionsplantejadesrequereixd’unprojecteid’unpressupostindividualitzat.
![Page 96: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/96.jpg)
96
Pontevedra,unmodelinternaciónaldeciutatamb“mobilitatresponsable”.
![Page 97: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/97.jpg)
97
XERRADA L’ESPAI COMERCIAL URBÀ :ESPAI DE RELACIÓ DELS CIUTADANS I EL PUNT DE TROBADA AMB EL COMERÇ
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
PONENT
DURACIÓ
COSTPERALMUNICIPI
PROPOSTESDEMILLORAD’INFRAESTRUCTURES,URBANISMECOMERCIALIGOVERNANÇA-Mobiliari urbà i il·luminació de les zones comercials, senyalística, accessibilitat i zones per a vianants
Sensibilitzarsobrelaimportànciad’unabonagestiódel’espaicomercialurbàidel’urbanismecomerciald’unmunicipi.Explicarelsbeneficisdetenirl’eixcomercialaunazonaperavianants.
Donaraconèixerelsprincipalsmotiuspelsqualsésimportantlagestiódel’espaicomercial:
-Reorganitzaridissenyarespaispúblics-Satisferlesnecessitatsdelaciutadania-Promoureunespaiambsingularitats-Fomentarlarelaciósocialil’espaidepasseig-Facilitarl’oberturadenouscomerços-Afavorirl’experiènciadecompradel’usuari
OriolCesena,gerentdel’empresaFocalizza
Unasessióde2hores.
Honorarisdelponentsegonspressupost.
![Page 98: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/98.jpg)
98
![Page 99: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/99.jpg)
99
ASSESSORAMENT ASSESSORIA GRÀFICA PER A LA IMATGE DE MARCA DE SANT LLUÍS
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
IMATGECOMERCIALDELMUNICIPI- Marca col·lectiva del municipi o zona
Posadaenvalordelmunicipiipromocióturísticadelsseustretsméscaracterístics.Dinamitzarelmunicipiialhoraelsectorcomercial.Identificarlazonacomercialdelmunicipiatravésd’unamarcaquetransmetivaloriqueambeltempspuguiesdevenirunreferentperalpoble.
L’AjuntamentpreparaunanovaimatgedemarcaperaSantLluísamblaintenciódepotenciarelmunicipiialhoraelsectorcomercial.Elrepted’aquestprojecteésconstruirunamarcaiqueambeltempsesdevinguiunreferent.
Crearunamarca,potentiatractiva,ésundelspuntsclauperaldesenvolupamentcorrected’unteixitcomercialurbàperquèofereixunamajorpresènciaiunamillorvisibilitat.
Lamarcahadedisposard’unlogotip,d’unnomcomercialid’uneslòganprincipalperimpulsarlasevapresènciaenlamentdelsconsumidors.Pertant,s’hadedissenyarunamarcavistosaifàcilderecordarperpartdelclient.
Pertald’involucrarlaciutadaniaielssectorseconòmicsdelmunicipi,caldriaorganitzarjornadesinformativesambelsresponsablesdelprojecte,elscomerciantsielsectordelarestauració,entred’altres,perexplicarquèrepresentaràlanovamarcaiassegurarelcompromísdetotselsagentsimplicats.Aixímateix,s’had’implicaratravésd’actuacionsalsresidentsipossiblesclientspergenerarvinclesemocionals.
Esrecomanalacontractaciód’unespecialistaperalarealitzaciódelamarcacomercialdelmunicipiilessevesaplicacions.
![Page 100: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/100.jpg)
100
![Page 101: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/101.jpg)
101
ASSESSORAMENT MILLORA DELS MERCATS SETMANALS I ESTACIONALS DE SANT LLUÍS
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
MERCATS MUNICIPALS- Reubicació i modernització de mercats ambulants
Dotardecontingutelmercatsetmanal,tantperalcompradorresidentaSantLluíscomperalvisitantperquèesdevinguiundelsmotorsdelapromocióeconòmica,turísticaicomercialdelpropimunicipi.
Actualmentelmercatsetmanalcomptaambunaofertacomercialmoltlimitadaacausadelpocnombredeparadesquehiacudeixen.Seriainteressantmotivaridonarfacilitatsapagesosiartesansperatraure’ls.Elsmercatshistòricamenthanestatcentresdinamitzadorsdelavidacomercialisociald’unpoble.ASantLluíss’haperdutaquestafuncióicaldriarecuperar-la.
S’had’organitzarelmercat,tantanivelldecontingutdeproductecomanivellestètic,pertaldedotar-lod’unaidentitatpròpiaqueactuïcomatretdiferencialenrelacióaaltresmercatsidoniunvalorafegitalmunicipi.
Espodriaestudiartambélapossibilitatdedissenyarirealitzarunaparadaperalesfiresdelmunicipi,perquètotselsparticipantstinguinlamateixaestructura,fetquedonaràunaimatgeordenadaquemilloraràlasevaestètica.
Elcostdeldissenydelaparadaseràacàrrecdel’IDI.Produccióiexecució,acàrrecdel’Ajuntament.
COSTPERALMUNICIPI
![Page 102: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/102.jpg)
102
![Page 103: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/103.jpg)
103
CAMPANYA DE CONSCIENCIACIÓ
CAMPANYA DE FOMENT DE COMPRA EN EL COMERÇ LOCAL
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL-Campanyes de conscienciació
Cridarl’atenciódelsresidentspertalqueal’horadeferlessevescompresapostinpelsestablimentsiserveisdeproximitat.Sensibilitzarlapoblaciódelarepercussiósocialieconòmicadeladespesarealitzadaenelcomerçlocal.Retenirunapartdeladespesaqueelsresidentsrealitzenalsequipamentscomercialsd’altresmunicipisdeMenorca,principalmentdeMaó.
S’hadetransmetrelapartpositivadelpetitcomerç,ambunacomunicació directa, educativa i molt claraperarribaratotselspúblicsambmissatgescomeltractepersonalipròximdelpetitcomerç,creaciódellocsdefeinaperalsresidents,ladinamitzaciódel’economialocal,elfetdedonarvidaalscarrers,entred’altres.
Creació i desenvolupament de la campanya i la seva imatge.L’eslògandelacampanyahauriadetreballarenelplaemocional.Espodenutilitzarexemplesdecomerçosicomerciantslocalsperressaltarl’esforç,dedicacióibonafeinaquepractiquendiàriament.
Involucrar diferents agents en la campanya:Ajuntament,associaciódecomerciantsicomerç,escoles,associacionsculturals,sectordel’hoteleriailarestauració,mitjansdecomunicaciólocals,etc.Implicarelscomerçosenlacampanyaatravésdematerialdemarxandatgeipromocions.
Elcostdeldissenydelacampanya.Elsderivatsdelaimpressiódematerialgràficimarxandatge.
![Page 104: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/104.jpg)
104
![Page 105: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/105.jpg)
105
CAMPANYA DE SENSIBILITZACIÓ
IMPLANTACIÓ DE LA MARCA COL·LECTIVA “PA D’AQUÍ, FORN I TRADICIÓ”.
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL-Elaboració de campanyes conjuntes de fidelització de clients-Campanyes de conscienciació
PosarenvalorelsfornstradicionalsipastisseriesdeCiutadella.Identificarelsfornsons’elaboraelpad’obradordonant-losmésvisibilitat.Posarenrelleulaqualitatdelpaielrespectealproducte.
Campanya per tal deposar en valor els forns que ofereixen pa tradicional, de qualitat i saludable.Eldistintiu“Pad’Aquí,fornitradició”haestatcreatiimpulsatperl’Institutd’InnovacióEmpresarial(IDI)il’AssociaciódeFornersiPastissersdeBalears.
Peracollir-sealamarca,els forns han de tenir obrador i han d’elaborar un 70% dels productes a la venda.Amés,handeferalmancoduesvarietatsdelspansconsideratstradicionalsdelesIllesBalears:elpapagès(blancomoreno),elpadexeixa,elllonguet,lamagraneta,laviena,elpanetd’oli,lagaletad’Eivissa,elcócilagaletad’oli.
Elconsumidorpodràdistingirelsfornsadheritsa“Pad’Aquí,fornitradició”perunvinilambellogotip.Amés,tambétenenbossesdecel·lulosaidetelaamblamateixaimatge.Perunaaltrapart,s’handissenyatpòstersons’explicaelprojecteilestipologiesdelspanstradicionalspertald’informaralscompradorssobreaquestainiciativa.
Perduratermeaquestaaccióésnecessariques’hiinvolucriniparticipinactivamentelsfornsdelmunicipi.
Sensecostperal’Ajuntament.
![Page 106: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/106.jpg)
106
![Page 107: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/107.jpg)
107
CAMPANYA DE SENSIBILITZACIÓ PROGRAMA “COMERÇ I ESCOLA”
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL-Jornades formatives i de sensibilització
Posarencontacteelsinfantsambl’entorncomercialdelseupoble.Donaraconèixerl’ofertadelcomerçminorista:veureladiversitatdecomerçosdelmunicipiidelsproductesiserveisqueofereixen.Captaciódenousclients:sensibilitzarelsninsijovesperquèconeguinicomprinalesbotiguesdeCiutadella,d’unamaneraactiva,críticairesponsable.Despertarlavocaciódenoubotiguers:unapossiblesortidaprofessional.
“Comerç i escola” ésunprogramaadesenvolupardinsl’àmbitescolarconjuntamentambl’Ajuntamentielscentresescolarspertald’aproparelsalumnesdelprimer cicle de Primàriaalteixitcomercialdelmunicipi.
Esplantejaunapropostadidàcticaquevinculacomerçiescolaperposarencontacteelsinfantsambelcomerçdelseupobleapartirdediverses línies d’actuacions coordinades:
-Realització de visites guiades als establiments de Ciutadella.D’aquestamaneraelsalumnestindranl’oportunitatdevisitartantelscomerçostradicionalscomlesbotiguesmésinnovadoresdelmunicipi.-Material didàctic “Anem a conèixer el comerç de...”,enaquestcaselcomerçdeCiutadella,pertalqueelprofessorielsalumnespuguintreballar-lodinsl’aula.-Altres propostes,comaraconcursosdedibuix,xerradesalesaulesambcomerciants,fomentdelcomerçjusticonsumresponsable,etc.perreflexionarsobrelaimportànciaquetéunactetanquotidiàcomésallòquecompramionhofem.
Elderivatdel’organitzacióicoordinaciódelprogramaamblesescolesielscomerçosimplicats.
![Page 108: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/108.jpg)
108
![Page 109: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/109.jpg)
109
ASSESSORAMENT PROGRAMA “MEJORA PUNTO DE VENTA”
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
GESTIÓ DEL COMERÇ- Definició d’estratègia, model de negoci i proposta de valor
Obtenirunamajorrendibilitaticompetitivitatdelpuntdevenda.Dirigirelsnegociscapamodelsrendiblesiproductius.Millorarimodernitzarlesinfraestructuresdelcomerç.
Ésunserveiqueconsisteixenunaanàlisiperpartd’unconsultorsobrediferentsaspectesdel’establimentcomercialambl’objectiudeconèixerl’estructuradelasevagestió,identificantelspuntsfortsifeblesensetàreesclaudelnegoci.Sobrelabased’aquestaanàlisi,esproporcionaranrecomanacionstècniquesqueajudinalarenovacióioptimitzaciódelagestiódel’establiment.
Elprocedimentconsisteixenunassessoramentpersonalitzatatravésdelarecollidadedadesperpartd’untècnic-consultorassignatperlaCambraquevisitaràduesotresvegadeselcomerç.
Lesàreesd’anàlisisecentrenen:-Característiquesgeneralsdelcomerçipuntdevenda.-Anàlisidel’entorncomercial:factorsd’atractivitaticompetencial.-Imatgeexternadel’establimentcomercial.-Imatgeinternadel’establimentcomercial.-Gestióestratègicadelpuntdevenda.-Màrquetingicomunicació.-Políticacomercialigestiófinancera.
Comaresultatdeltreball,elconsultorlliuraràalcomerçunplademilloradel’establimentmitjançantaccionsd’aplicacióconcretaiimmediataperoptimitzarlagestiódelpuntdeventaiaugmentar-nelarendibilitat.ConsultorshomologatsperlaCambradeComerçdeMallorcaenDiagnosiPuntdeVenda.
Eltempsnecessaripercompletareltreballsesituaentreunmesiunmesimig.
ServeiofertperlaDGdeComerçiEmpresaatravésdelaCambradeComerçdeMallorca,sensecostperalcomerç.
COSTPERALMUNICIPI
![Page 110: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/110.jpg)
![Page 111: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/111.jpg)
![Page 112: SANT LLUÍS · - Mapa mental - Estratègia del sector comercial 2.2 Dades destacables de les enquestes realitzades als comerciants 3. EL COMERÇ DE SANT LLUÍS I EL SEU ENTORN 3.1](https://reader035.fdocuments.mx/reader035/viewer/2022070714/5ed65b9d536dde47ef12a474/html5/thumbnails/112.jpg)
Hicol·laboren: