S-7 Los Gerentes

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1 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES. ASIGNATURA: Administración II. PROFESOR: Magister Eduardo Alfaro Castellanos AÑO ACADÉMICO: 2013-II CICLO ACADÉMICO: Ciclo II SEMANAS: 7ma; del 09 al 13 de diciembre. USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 02-DIC-2013 SEMANAS 7

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Guía Temática USS.

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.

ASIGNATURA: Administración II.PROFESOR:Magister Eduardo Alfaro CastellanosAÑO ACADÉMICO:2013-IICICLO ACADÉMICO:Ciclo IISEMANAS:7ma; del 09 al 13 de diciembre.

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SEMANA 07

TEMA 7

“LOS GERENTES”

7.1 Definición.

7.2 Habilidades de un Gerente.

7.3 Funciones de un Gerente.

7.4 Rasgos Básicos de un Gerente.

7.5 El Gerente de Mercadotecnia.

7.6 El Gerente de Producción.

7.7 El Gerente de Finanzas.

7.8 El Gerente de Personal.

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7.1 DEFINICIÓN: 28

EFICAZ.

APORTES DE SUSHABILIDADES

Lograr los objetivos con los escasos recursos de personas,

dinero y equipo con que cuenta la empresa

LOS GERENTES

Y:

DESARROLLAN

Buscan obtener el mayor resultado con la mínima

inversión

COORDINAN LAS ACTIVIDADES DE TRABAJO DE MANERA:

ROLESFUNCIONALES

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

EFICIENTE

DITCHER (1988) señala que el término gerentees un eufeminsmo para designar el acto deguiar a los demás, lograr que las cosas se hagan,dar y ejecutar órdenes.ALVARADO (1990) señala que el gerente existepara ejecutar el objetivo o MISIÓN de laORGANIZACIÓN a pesar de que esta misiónvaría según las características del contextodonde actúe.RESPONSABILIDADES BÁSICAS:Constituyen la esencia de su acción a saber: (1)Incrementar el estado de la tecnología de laOrganización “O”; (2) Perpetuar la O; (3) Darledirección a la “O”; (4) Incrementar laProductividad; (5) Satisfacer a los empleados;(6) contribuir con la comunidad.

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7.1 TIPOS DE GERENTES 29

Para MINTZBERG, un gerente, de cualquiernivel, ejerce una autoridad formal. Ocupapor lo tanto un status o posición socialdesde donde debe interactuar con otraspersonas. De tales interrelaciones surge unflujo de información que permite la tomade decisiones en la organización o launidad que dirige.

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7.2

HABILIDADES DEL GERENTE

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Implica la capacidad para usar el conocimiento técnico, los métodos, las técnicas y los medios necesarios

para la ejecución de tareas específicas. Envuelve un

conocimiento especializado, capacidad analítica, facilidad para el uso de técnicas y herramientas.

Puede ser obtenida mediante educación formal o a través de la experiencia personal o de otros

Consiste en la Capacidad para percibir a la Organización “O” como un todo, reconocer sus elementos, las interrelaciones entre los mismos, y como los cambios en alguna parte de la “O” afectan o pueden afectar a

los demás elementos.

Es la sensibilidad o Capacidad del Gerente para trabajar de manera

efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del equipo que dirige,

autoconocimiento (conciencia de sus propias actitudes, posiciones y conceptos), empatía y habilidades

para la comunicación.

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7.3 31

Fermín y Rubino (1997), destacan por lo menos tres

grupos de funciones que son esenciales para un efectivo

trabajo gerencial:

1- La creación un grupo de trabajo armónico donde el

todo sea más que la suma de sus partes.

2- Ser proactivo, es decir, armonizar en todas las

decisiones y todos los actos los requerimientos del

futuro inmediato y a largo plazo.

3- Ejecutar seis tareas básicas: fijar objetivos; derivar

metas en cada área de objetivos; organizar tareas,

actividades y personas; motivar y comunicar,

controlar y evaluar; y, desarrollar a la gente y a sí

mismo.

FUNCIONES DEL GERENTE

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FUNCIONES DEL

GERENTE

Establecer los planes de la “E”

Supervisar a los Gerentes

de Área

Analiza y Evalúa los

logros alcanzados

Atiende las quejas

internas, externas

Facilita el Trabajo de sus colaboradores

Estimula la planeación,

Toma de decisiones y Sol de Prob.

Atiende a los clientes

especiales y promueve

desarrollo “E”

Realiza Ws ADM con

área especifica

Busca medios P/compromiso

de Colaboradores

Enlaza logros con

recompensas

Delega, Poder para

toma de Decisiones

Los errores son una

oportunidad P/aprender

7.3 32

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ACTITUD OPTIMISTA

CONFIABILIDAD

HABILIDADES RESOLUCIÓN PROBLEMAS

TRABAJAR EN EQUIPOS

MOTIVACIÓN PERSONAL

HABILIDADES DE LIDERAZGO

EXPERIENCIA Y RESULTADOS

SER PERSONA INTUITIVA

7.4 33

RASGOS BÁSICOS DE UN GERENTE

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7.5 EL GERENTE DE MERCADOTECNIA 34

“MERCADOTECNIA” “M”:Es un proceso Social y Administrativo mediante el cual grupos e individuosobtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiarproductos de valor con sus semejantes.La “M” empieza con el cliente potencial, la Planeación, para conocer el nivel desatisfacción, necesidades, quejas, del cliente.

FUNCIONES DEL GERENTE DE “M”

1. Crear y Desarrollar planes de“M” (Marcas)

2. Monitorear el mercado (productos,Precios, promociones).

3. Planear, coordinar e implementarcampañas publicitarias.

4. Investigación del mercado.

5. Crear y Desarrollar planes de “M”(Marcas).

6. Monitorea la situación delMercado y Pronostica su futuro.

7. Planear; las etapas de ladistribución, comercialización yventa de productos y/o laprestación de los servicios.

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7.6 35EL GERENTE DE PRODUCCIÓN “P”

Es el máximo responsable de la parte de la “E” que desarrolla la actividad quele es propia, a la que la “E” se dedica. Podrá ser fabricar algo, vender, prestardeterminados servicios, distribuir productos o cualquier otra. Esa actividad oactividades es la que “P” ha de sacar adelante. Sin “P” no “E”. Todo lo demás,teniendo importancia muy grande, es colateral y está al servicio o escomplemento para llevar a cabo la actividad o actividades que son la razón deexistir de la “E”.

FUNCIONES DEL GERENTE DE “P”

1. Planifica en que forma se asignan losrecursos.

2. Decide que personas son asignadas yque materiales, se emplearan en elproceso de “P”.

3. Planea uso elementos accesorios quefacilitan las Opns de “P”

4. Observa la Retroalimentación.

5. Distribución de las materias primas,materiales, mercancías dentro de la “E”

6. Planificación de la “P”.7. Control de calidad, stocks y gestión de

almacenes.8. Servicios de manto y reparación.9. La Investigación e Innovación

Tecnológica.10. Prevención de riesgos laborales y

protección del medio ambiente.

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7.7 36EL GERENTE DE FINANZAS “F”

El objetivo principal de las “F” es el de ayudar a las personas físicas o jurídicas arealizar un correcto uso de su dinero, apoyándose en herramientas financieraspara lograr una correcta optimización de los recursos. Maximizar el valor de laempresa, que debe enfocarse en las principales funciones financieras claves dela organización: La inversión, La financiación y las decisiones de dividendos.

FUNCIONES DEL GERENTE DE “F”

1. Planeamiento y Control Financiero.2. Obtención fondos y determinación de

la estructura del K.3. Determinación de la Estructura del

Activo. (aquellos bienes y derechosentregados a la gerencia para susalvaguarda).

4. Orientación de su actividad al logro delos objetivos de la empresa.

5. Manejo eficaz de los recursos de susector, para cumplir con la PlaneaciónEstratégica.

6. Analiza los índices Económicos yfinancieros, para tener clara la situaciónde la “E”

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7.8 37EL GERENTE DE PERSONAL “P”

El Objetivo General de la Administración de Recursos Humanos es elmejoramiento del desempeño y de las aportaciones del personal a laorganización, en el marco de una actividad ética y socialmente responsable. Elcual describe las acciones que pueden y deben llevar a cabo losadministradores de esta área.

FUNCIONES DEL GERENTE DE “P”

1. Anticipar en forma proactiva lasnecesidades de la “E” para disponer lasPersonas idóneas al puesto.

2. Gestionar los procesos relacionadoscon la incorporación, manto ydesvinculación de las personas de la“E” (Adm de Psnal).

3. Identificar los perfiles que deberántener las personas para los puestos.

4. Atraer a las personas las vacantesexistentes. (selección)

5. Facilitar la incorporación e integraciónde las personas dentro de la “E”

6. Estimular, involucrar y fidelizar alpersonal comprometida con la “E” através del Salario Emocional.

7. Establecer las características deldesempeño y evaluar “el que y el como”(evaluación del Desempeño)

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