Rueda del comportamiento del consumidor

Nombre : Pedro Cabello Galarza

La rueda del comportamiento del consumidor

Sensación y percepción

• La sensación es la respuesta inmediata de nuestros sentidos perceptores ( ojos , oídos , nariz , boca y manos ) hacia los estímulos básicos externos (sonidos , colores , olores , luz , textura ) .

• Percepción en cambio es el proceso por el cual las sensaciones son seleccionadas e interpretadas .

Como percibimos

• Recibimos estímulos externos a través de nuestros cinco sentidos y se da de la siguiente manera :

1.Exposición

2.Atención

3.Interpretación

De la sensación a la percepción

1.- Categorización primitiva (características básicas de un estímulo)2.- Verificación de los indicadores (análisis de las caracterísitcas)3.- Verificación de la confirmación (selección del esquema)4.- Culminación de la confirmación (nivel de disonancia cognoscitiva)