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entrevista

Rosa Moreno, directora de Recursos Humanos

y Comunicación de Grünenthal Iberia

Entrevista Formación_Grunenthal ok_Entrevista formación 04/04/13 16:57 Página 64

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entrevistaÀngela Zorrilla

¿Cómo está estructurado el departamento deRecursos Humanos en la compañía? El área de Recursos Humanos está integrada portrece personas y está estructurada en cuatro depar-tamentos: Administración de Personal, Desarrollo,Comunicación Corporativa y Servicios Generales.Mantenemos una relación constante con las áreasde RRHH del resto de países, en especial con aque-llos que pertenecen a nuestra misma unidad denegocio (Europa y Australia) ya que tenemosimplantados programas de desarrollo y políticasglobales para la compañía a nivel internacional.

¿Cuál cree que es el peso de los departamentos deRRHH en las empresas hoy en día? Y ¿hacia dóndese encamina la figura del director de RRHH?Recursos Humanos tiene un peso importante en latoma de decisiones estratégicas, no sólo en las polí-ticas globales propias de la función sino ademásdesde el punto de vista de la comunicación internay corporativa. El departamento de RRHH requiereun alto grado de conocimiento de la organización ydel mercado, una compresión profunda de los fenó-menos económicos y una alta sensibilidad con laspersonas para transmitir con transparencia y pun-tualidad todos los aspectos del negocio.Su director debe poner en práctica distintos cono-

cimientos, habilidades y aptitudes dirigidos a inte-grar de forma efectiva los objetivos de negocio conlos intereses y capacidades de los empleados. Debeexistir un interés real en las personas y el desarrollode sus capacidades a la vez que un claro foco en laestrategia del negocio y los resultados.

Grünenthal Pharma se encuentra por segundo añoconsecutivo entre las 50 mejores empresas españo-las para trabajar de acuerdo con los datos de la con-sultora Great Place to Work. ¿Qué cree que les hacemerecedores de pertenecer a esta lista?El objetivo de la participación en este estudio con-templa tres aspectos principales: en primer lugar,conocer la opinión de los empleados acerca de

cómo perciben a Grünenthal como lugar de trabajo;por otro lado, se utilizan los resultados obtenidospara comparar a Grünenthal con empresas referen-tes de distintos sectores, con el fin de aprender delas mejores prácticas; y, por último, una parte fun-damental es obtener información que sirva comoreferencia para acometer planes de acción orienta-dos a mejorar las políticas de RRHH.Nuestro compromiso de mejorar día a día nuestro

ambiente de trabajo ha vuelto a dar sus frutos. Las

medidas de mejora propuestas por nuestros emple-ados, una cultura de compañía basada en la con-fianza y en la transparencia, y el alto compromiso dela dirección de asegurar el futuro de la compañía ymantener las mejores condiciones para desarrollarnuestro trabajo, permiten que año tras año el orgu-llo de trabajar en Grünenthal sea mayor.

¿Qué imagen cree que tienen como empleador en lasociedad? ¿Cómo la trabajan?Somos una empresa con una estructura relativa-mente pequeña y muy especializada. No obstanteGrünenthal Pharma se sitúa como empresa líder deltratamiento del dolor en España, por lo que estámuy bien posicionada en el sector. Estamos muycomprometidos con las personas que integran estaempresa y somos conscientes de que tienen unpapel clave como “embajadores de marca”. Por ello,trabajamos continuamente en políticas organizacio-nales de valor: mayores beneficios y prestaciones,planes de carrera, promoción, formación continua,balance vida profesional y personal... Trabajamospor ser una empresa ética, innovadora, con altosestándares de calidad en nuestros productos, preo-

cupados por la Responsabilidad Social Corporativay con buenos resultados de negocio.

Hace unos meses, fueron galardonados en los Pre-mios Capital Humano por su trabajo en el área deFormacion y Desarrollo. ¿Por qué cree que fueronpremiados por estas prácticas en formación? Entendemos la formación como un proceso queabarca toda la vida laboral e involucra a la gente ensu propio desarrollo. El compromiso de los directi-vos en el desarrollo de sus equipos, la alineaciónentre los objetivos de formación y la empresa, laoptimización de los recursos, la combinación dediferentes metodologías y la función de RecursosHumanos como consultor y asesor interno, fueronlos aspectos más valorados.La filosofía de Aprendizaje y Desarrollo de Grü-

nenthal ha sido definida con una meta común: que-remos que nuestros empleados fortalezcan sushabilidades y competencias personales. Esto nospermite alcanzar nuestro máximo potencial y contri-

buir a la realización de nuestras aspiraciones y sue-ños personales, haciendo de nuestro capital huma-no nuestra ventaja competitiva. El presupuesto para el desarrollo y ejecución de

acciones formativas para el año 2012 fue de 330.278euros, teniendo en cuenta que el 70% del desarrolloformativo se realiza dentro de la misma compañía,el 20% en proyectos internacionales y 10% restantede la formación es externa.

¿Considera que la formación es el camino para dife-renciarse de la competencia en un marco socioeco-nómico como el actual?La formación es uno de los caminos más importan-tes para diferenciarse ya que a través de la identifi-cación y fortalecimiento de las capacidades críticasy competencias de los empleados puede ejecutarsela estrategia de la empresa. Una buena formaciónpuede marcar la diferencia dando pautas para inno-var y aportar un servicio excelente a nuestros clien-tes, diferenciándonos de la competencia.La formación nos ayuda también a cumplir con

nuestro compromiso de superación de todos losestándares de calidad.

El Grupo Grünenthal es una compañía farmacéutica internacional que invierte de forma sostenible en investigación y desarrollo. En total, el Grupotiene filiales en 26 países de todo el mundo y sus productos se venden enmás de 155. Trabajan aproximadamente 4.200 empleados alrededor delmundo, de los cuales alrededor de 275 se encuentran en la región de Iberia.Por otra parte, Grünenthal Pharma, filial española del Grupo Grünenthal,ocupa el puesto 9 en el grupo de empresas de entre 250 y 500 empleadosdel prestigioso ranking “Best WorkPlaces España 2012”, elaborado por GreatPlace to Work®.

Con la filosofía de Aprendizaje y Desarrollo queremos que nuestros empleados fortalezcan sus habilidades y competencias personales

RRHH proporciona herramientaspara que sus empleados utilicen lo mejor de su talento

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¿Qué programas formativos ofrecen? ¿Son volunta-rios o vienen marcados por los managers?Nuestro plan de formación engloba tanto aspectostransversales relacionados con habilidades comoaspectos técnicos con una relación más directa acada puesto y combina distintas metodologías.Cada empleado es responsable de su desarrollo,identificando sus aspiraciones de desarrollo, opor-tunidades y maneras de aprender y desarrollarse.Los managers proporcionan guías, oportunidades yapoyo a sus empleados para su desarrollo. RRHHproporciona un marco global y común de herra-mientas diversificadas que habilita a nuestrosempleados a desarrollar y utilizar lo mejor de sutalento para la organización de manera alineada conla ejecución de nuestra estrategia empresarial.

¿Qué feedback reciben de sus empleados?Muy positivo. Los empleados son conscientes de lainversión que la compañía hace para su desarrollopersonal y profesional. La implicación de todas las

personas de la compañía en la elaboración del plande formación nos posibilita conocer sus expectati-vas y es garantía de éxito.

¿Cuáles son las características de su plantilla?El 99% de la plantilla es personal fijo. El 40% de laplantilla tiene una antigüedad inferior a 10 años; el40%, una antigüedad de entre 10 y 20 años; y el 20%,una antigüedad de más de 20 años en nuestraempresa. La antigüedad media es de 11,9 años. El50% de nuestra plantilla tiene titulación universita-ria; el 47%, titulación de Bachillerato o FormaciónProfesional; y el 3% restante, formación básica. Losprogramas de formación continua de los emplea-dos nos permiten promover el talento interno paraocupar las vacantes dentro de la compañía y fomen-tar la lealtad a la empresa.

¿Cómo llevan a cabo los procesos de selección?Siempre y cuando resulta posible, acudimos alreclutamiento interno, ya que además de ser másrápido y presentar mayor índice de validez y seguri-dad, supone una importante fuente de motivaciónpara nuestros empleados. Además, tenemos elcompromiso con nuestros empleados de publicarinternamente las vacantes previamente a la publica-ción externa. Tenemos un programa interno deincentivos para que nuestros propios empleadospresenten a candidatos de su confianza, garantizan-do así un mayor éxito en la selección.Cuando internamente no es posible cubrir una

vacante, utilizamos distintos canales para localizarcandidatos que se ajusten a nuestras necesidades.Nuestros procesos de selección combinan pruebasy entrevistas competenciales. Consideramos queuna buena forma de dar objetividad a un proceso deselección es que varias personas realicen las últi-mas entrevistas a un grupo de candidatos. Ayuda atomar decisiones en procesos complejos. Esta infor-

mación es a su vez completada con el resultadoobtenido en las diversas pruebas de selección (jue-gos de simulación, resolución de problemas, mane-jos de aplicaciones informáticas, idiomas, etc.).

¿Qué beneficios sociales tienen sus empleados?Los empleados de Grünenthal cuentan con unaserie de beneficios sociales que aportan calidad a suretribución y les permite disfrutar de importantesventajas. Contamos con un servicio médico quepasa consulta a nuestros empleados un día a lasemana, disponemos de un lugar de descanso don-de se puede comer y un servicio externo que nosproporciona comida variada, económica y saluda-ble subvencionada en parte por la compañía. Todoslos días se sirve un desayuno gratuito y diariamentese sirve fruta fresca en todas las plantas del edificiopara fomentar hábitos alimenticios saludables.Todos nuestros empleados tienen la posibilidad dedisponer de plaza de garaje. Asimismo, contamoscon un Plan de compensación flexible en el quecada persona decide qué parte del salario percibe enespecie y a qué destinará ese importe (tickets guar-dería, tickets restaurante, seguro médico privado,

etc.) adaptándose así a sus necesidades personales.Por otro lado, fomentamos que cualquiera puedamantener al mismo tiempo una carrera profesionalplena y a la vez ejercer su derecho al cuidado de sufamilia, el desarrollo de su personalidad, su forma-ción o el disfrute de su tiempo libre. Prueba de elloson las medidas de conciliación: política de flexibili-dad de horario, reducción de tiempo dedicado a lacomida, posibilidad de trabajar desde casa, jornadareducida los viernes, tarde libre en cumpleaños,…

La RSE es una pata muy importante de su estrate-gia. ¿Tienen un departamento propio o se trabajadesde RRHH?La RSE supone para nosotros una forma diferentede entender nuestros objetivos de futuro. Busca-mos ser una empresa socialmente responsable yaportar valor al entorno con el que interactuamos.En Grünenthal, se trabaja desde RRHH en colabo-

ración con el departamento de Comunicación y, porsu puesto, de forma conjunta con la Dirección, queestá muy involucrada con la filosofía de RSE.

¿Qué retos se marcan en esta línea?Seguir llevando a cabo iniciativas que aporten valora la actividad que desarrollamos, más allá del ejer-cicio empresarial y en las que puedan colaborartodos los empleados. Grünenthal tiene un fuertecompromiso con la sociedad y, a pesar de la difícilsituación del mercado, más aun el sector farmacéu-tico, seguimos poniendo en marcha proyectos con-cretos con los que refleja la filosofía de responsabi-lidad con nuestro entorno.

¿Podría destacarnos las últimas acciones que hayanrealizado en el área de RSE?A lo largo de 2012 realizamos donaciones a entida-des, instituciones y fundaciones para colaborar conla asistencia sanitaria, la investigación, la formacióno la asistencia social y humanitaria . Por otra parte,todo el Grupo cuenta con un Código de Conducta enel que se recogen los valores, principios y estánda-res de la compañía en comportamientos ideales,ofreciendo una guía a todos los empleados paraasegurar una conducta ética y legal. Asimismo,hemos llevado a cabo diferentes proyectos queimplicaban a nuestros empleados, como el “Día delPuesto Limpio”, y por el que se donaron 2,5 tonela-das de alimentos a la Fundación Banco de Alimen-tos de Madrid, la participación en la “Carrera de lasEmpresas” o la realización de un sorteo solidario deequipos informáticos. La cantidad conseguida sedonó a la Fundación Theodora �

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entrevista

Grünenthal en cifras

al detalle

• Actualmente la plantilla en España está formada por 230 profesionales, de los cuales un 60% sonhombres frente al 40% de mujeres.

• La edad media de la plantilla es de 43 años.• El 40% de la plantilla tiene una antigüedad inferior a 10 años; el 40%, una antigüedad de entre 10y 20 años; y el 20%, una antigüedad de más de 20 años en la empresa.

El 70% del desarrollo formativo se realiza dentro de la compañía, el 20% en proyectos

internacionales y 10% restante es externa

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