Revista Conocimiento 48

Re ConocimientoJuan Roberto Zavala

Maestro Arnulfo Mauricio Canales Gajá

Con una amplia trayectoria en la innovación tecnológica de la industria cervecera, Arnulfo Mauricio Canales Gajá ha hecho importantes aportaciones a la metodología de control del proceso y la calidad de la producción de cerveza, desarrollando un método analítico para la determinación del diacetilo en cerveza y el uso de sorgo en esa industria. La Sociedad Química de México le

otorgó el “Premio Nacional de Química Andrés Manuel del Río”, en el área de Tecnología Química.

Es químico farmacéutico biólogo por la UNAM y tiene una maestría en Ciencias con especialidad en Química Analítica de la Louisiana State University. Ha sido expositor en más de 35 países sobre aspectos de innovación. Actualmente es consultor internacional de la Cervecería Cuauhtémoc-Moctezuma, y presidente de Aseguramiento Metódico, Calidad Garantizada.

A personajes nuestros en Innovación Tecnológica

Licenciado Andrés Franco Abascal

Entusiasta promotor del comercio internacional y especialmente de la inversión extranjera en nuestro Estado, mediante estrategias para la obtención de ventajas competitivas a la inversión productiva en Nuevo León, lo que fortalece la creación de nuevos empleos y a fin de cuentas potencia el crecimiento con calidad de vida, Andrés Franco Abascal actualmente es subsecretario de Inversión Extranjera y Comercio Internacional en la

Secretaria de Desarrollo Económico del Gobierno del Estado.

Es licenciado en Ciencias de la Comunicación, egresado del ITESM, con estudios de posgrado en Psicología Industrial de la UANL. Fue presidente del Consejo de la Unión Social de Empresarios Mexicanos (USEM) y del Consejo Nacional de Comercio Exterior del Noreste (CONACEX), y ha sido directivo de diversas empresas del sector privado, como Industrias Monterrey y MULTIPANEL.

Doctora Rocío Gómez-Tagle Rangel

Orientando sus investigaciones al diseño del desarrollo de la pequeña y mediana empresa, considerando los factores internos y externos que las impactan y la obtención de ventajas competitivas para insertarlas en mercados internacionales, Rocío Gómez-Tagle Rangel es miembro del Sistema Nacional de Investigadores y ha sido asesora y ejecutiva de comercio exterior del Banco Nacional de México, y catedrática de diversas universidades del país y

de Latinoamérica. Actualmente es profesora de planta del EGADE del ITESM.

Es licenciada en Economía por el ITESM, y tiene dos maestrías: una en Negocios Internacionales, por la Universidad Autónoma de Tamaulipas y otra en Finanzas, por el ITESM. Su doctorado en Economía es del Instituto de Organización, Administración e Industria, de Varsovia, Polonia.

Maestro Héctor Vela Staines

Dedicado de tiempo completo al desarrollo de la innovación, transformando las organizaciones o empresas en unidades innovadoras, mediante una metodología y un proceso que detecta oportunidades que, al generar ideas creativas, se convierten en proyectos para ser implementados en las empresas, Héctor Vela Staines es actualmente presidente y director general de la empresa The Innovation Way, S.A. de C.V.

Es licenciado en Ciencias Físico Matemáticas por el ITESM. Tiene una maestría en Matemáticas, con especialidad en Estadística Aplicada y Procesos Aleatorios, por la Universidad de Manchester, Inglaterra, donde también hizo un curso de posgrado en investigación de operaciones, en la Unidad de Salford. Es autor de dos libros y de diversos artículos publicados en revistas de divulgación.

Doctora Elisa Cobas Flores

Destacada investigadora en modelos de desarrollo de negocios de base tecnológica y desarrollo sostenible, energía, ecoeficiencia, análisis económico ambiental y ciclo de vida de productos, Elisa Cobas Flores es autora de artículos en revistas internacionales, y ha impartido conferencias para empresas, institutos y asociaciones en los Estados Unidos, Canadá, México, Japón, Europa y América Latina. Ha sido consultora para el Corporativo

de America Honda Motors en los Estados Unidos, Cemex y Grupo México entre otros.

Es ingeniera química y de Sistemas y tiene una maestría en Ingeniería de Procesos, ambos grados académicos por el ITESM. Su doctorado en Ingeniería Ambiental es de la Universidad de Carnegie Mellon. Actualmente es profesora del EGADE del ITESM, del que en 2003 recibió la Cátedra en Investigación en Administración del Ciclo de Vida de Productos y su relación con la Competitividad de las Empresas.

Doctor Luis Farías Martínez

Con importantes trabajos de investigación e innovación tecnológica en la sulfurización de arrabio líquido; uso de combustibles alternativos al gas natural en el proceso de reducción directa; recuperación de energía de residuos industriales y en utilización de coke de petróleo en hornos cementeros, Luís Farias Martínez participó también en el desarrollo del proceso de gasificación de llantas, y es coinventor de la patente Method in apparatus for

recovering energy from waist by combustion industrial furnises. Actualmente es vicepresidente Senior de Energía de CEMEX.

Es licenciado en Física por el ITESM e hizo estudios de Maestría en Metalurgia en la Universidad de Birmingham, en Inglaterra. Tiene un doctorado en Procesos Metalúrgicos de la Universidad de Londres, e hizo un posdoctorado en Metalurgia en la Universidad MC. Master, en Canadá. Es autor de numerosos artículos en revistas especializadas.

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Director Luis Eugenio Todd

Competitividad internacional:una opinión sobre el caso de CEMEXHugo Bolio ArceoPágina 29

Logística e innovación: factores clave de la competitividadFrancisco Javier AlejoPágina 8

Competitividad en México en la nueva eraAlejandro Ibarra YúnezPágina 11

Posibles beneficios de una nueva relación comercial México-UEEduardo Revilla TaracenaPágina 13

Comercialización de productos y servicios y desarrollo empresarial a través de un modelo universitarioRicardo Gómez Flores Ricardo Garza Castaño Gabriel Gorjón GómezPágina 17

Redes empresariales para la innovaciónLuís García-Calderón DíazRoberto E. BatresPágina 21

Competitividad de las hortalizas mexicanasRamón G. Guajardo Quiroga, Pedro A. Villezca BecerraPágina 25

Autores invitados: Ramón G. Guajardo Quiroga, Pedro A. Villezca Becerra, Patricia Liliana Cerda Pérez, Mario Nieves, Andrés Valdivia Zúñiga, Mario Fernández de la Garza

Ingeniero Antonio R. Zárate, director general del Instituto de Innovación y Transferencia de Tecnología de Nuevo León.

CONSEJO EDITORIALIngeniero Juan Antonio González AréchigaPresidenteLicenciado Omar Cervantes RodríguezDirector de ComunicaciónSocial del Gobierno del EstadoIngeniero Xavier Lozano MartínezM. C. Silvia Patricia Mora CastroDoctor Mario César Salinas CarmonaDoctora Diana Reséndez PérezDoctor Alan Castillo RodríguezIngeniero Jorge Mercado Salas

DIRECTORIOIngeniero Antonio Zárate NegrónDirector del Programa Ciudad Internacional Del ConocimientoDoctor Luis Eugenio ToddDirector General

LA REVISTA CONOCIMIENTO ES EDITADA POR LA COORDINACIÓN DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE NUEVO LEÓN, Y ABRE SUS PÁGINAS A LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR PARA LA PUBLICACIÓN DE ARTÍCULOS Y NOTICIAS DE CARÁCTER CIENTÍFICO. TELÉFONOS EN LA REDACCIÓN: 83 46 74 99 Y 83 46 73 51 [email protected] REGISTRO SOLICITADO PREVIAMENTE CON EL NOMBRE DE CONOCIMIENTO.

LAS OPINIONES EXPRESADAS EN LOS ARTÍCULOS SON RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE SUS AUTORES.

Félix Ramos GamiñoDirector EditorialMaestro Rodrigo SotoSecretario EditorialProfesor Ismael Vidales DelgadoEducaciónLicenciado Juan Roberto ZavalaCiencia en FamiliaDoctor Jorge N. Valero GilCiencias Económicas y SocialesDoctor Juan Lauro AguirreCiencias Básicas y del AmbienteIngeniero Gabriel ToddDesarrollo Urbano y SocialDoctor David Gómez AlmaguerCiencias MédicasContador Público José Cárdenas CavazosCiencias Políticas y/o de Administración Pública

Doctora Liliana Patricia Cerda PérezCiencias de la ComunicaciónLicenciados Jorge Pedraza yClaudia OrdazLa Ciencia es CulturaDoctor Óscar Salas FraireEducación Física y DeporteDoctor Mario César SalinasLas Universidades y la CienciaLicenciada Alma TrejoLicenciado Carlos JoloyRedacciónLicenciado Víctor Eduardo Armendáriz RuizDiseñadorArquitecto Rafael Adame DoriaArte GráficoProfesor Oliverio Anaya RodríguezCirculación y Administración

El CECyTE-NL es un sistema que ofrece EL BACHILLERATO BIVALENTE, que otorga a los estudiantes tanto el certificado de preparatoria, como el título de técnico profesional, lo cual les permite incorporarse de inmediato al ámbito laboral, así como continuar preparándose en una escuela de nivel superior.

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Informes en:Oficinas centrales: Teléfono 81 51 76 00, Ext. 112En los planteles CECyTE: Allende, Apodaca, Aramberri, Cadereyta, La Estanzuela, García, General Escobedo, Linares, Marín, Sabinas Hidalgo, y Salinas Victoria.En los planteles EMSAD: Agualeguas, Bustamante, Iturbide, Lampazos, Los Ramones, Mier y Noriega, Rayones, y Zaragoza.










para la juventud!





56 CONOCIMIENTO

www.conocimientoenlinea.com

Por Carlos Joloy

Hepatología, desde la biología molecular al diagnóstico, tratamiento y prevención, es un libro de la doctora Linda Muñoz

Espinosa, que reúne la participación de 81 autores en 48 capítulos sobre temas específicos en la materia, desde la historia de la hepatología en México, hasta los nuevos retos de la medicina moderna, incluida importante información sobre las enfermedades hepáticas y su tratamiento.

La presentación oficial del libro se llevó a cabo el pasado seis de febrero en el auditorio 2 del Hospital Universitario. En dicho evento, el doctor David Kershenobich Stalnikowitz comentó la obra y concluyó que se trata de un texto muy útil que permite al lector tener un libro de referencia escrito por especialistas con intereses clínicos y de investigación.

“Es un libro útil en el cual Linda ha reunido 81 autores, y les puedo decir que son autores que no nada más fueron a hacer una revisión en la literatura del tema, sino que saben del tema de que están hablando, y por lo tanto el lector puede aprender de la experiencia de los autores. Está escrito con mucha claridad, tiene gráficas de primer nivel y que invitan a la lectura del libro”.

RETOS DE LA MEDICINAKershenobich agregó que el libro abarca distintos temas, sin abandonar el eje central que es el enfermo hepático. En el texto se definen signos, síntomas, análisis y tratamientos para enfermedades frecuentes, como hepatitis virales, de alcohol, de daño tóxico con medicamentos, cirrosis y transplante hepático. Además, detalla la historia de la hepatología en México e incluso plantea temas de modernidad como la biología molecular, comentando los retos de la medicina ante los avances científicos y tecnológicos.

Por su parte, Linda Muñoz Espinosa, autora de la obra, y actual jefa de la Unidad de Hígado de la Facultad de Medicina de la UANL, explicó que con la presentación del libro termina el ambicioso proyecto que inició en 2003. Comentó que a pesar del gran reto que suponía realizar la obra, se logró contar con la participación de importantes

autores mexicanos para cumplir con uno de los objetivos principales, que es profundizar y divulgar el trabajo que realizan los especialistas en el país.

“Uno de los cometidos más importantes de este libro es dar a conocer la hepatología mexicana. No nos interesaba tanto que autores de mucho renombre escribieran en esta obra; nos interesaban los autores que trabajan en México a un nivel de excelencia; reunirlos a todos en esta obra para dar a conocer la hepatología mexicana”.

Por último, Muñoz Espinosa aprovechó para agradecer a la Facultad de Medicina y su personal, institución en la que ha desarrollado toda su vida profesional, gracias a que considera que en la Universidad existe mucha libertad para los investigadores.

Al evento asistieron como invitados de honor los doctores Jesús Áncer, secretario general de la UANL; Donato Saldívar, director del Hospital Universitario; Luis Eugenio Todd, director general de COCyTE Nuevo León, y Edelmiro Pérez, subdirector de asistencia hospitalaria.

Doctora Linda Muñoz Espinosa jefa de la Unidad de Hígado de la Facultad de Medicina de la UANL

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EDITORIAL

DESCARTESPienso, luego existo

1596 a 1650

Innovación, creatividad y competitividad. ¡Ah! Si yo existiera en esta época, viviría muchos años más.

Las palabras innovación, creati-vidad, transferencia, sociedad del conocimiento y mente-factura son los nuevos iconos

del proceso científico y tecnológico, y sin duda requieren particular atención en una sociedad que, como la nuestra, empieza a sufrir y a gozar la inexorable globalización.

La transferencia de información, la rapidez de la innovación tecnológica mundial y el libre comercio, con su deidad correspondiente, que es el dios del mercado, han afectado la filosofía política y social de los países, y han producido, como un faro luminoso, el sol de la competitividad internacional.

Nuestro gobernador se dio cuenta de este hecho desde su campaña, por lo que está consciente de que eso obliga a una sociedad industrializada como la nuestra, a poner particular atención en la innovación, la transferencia, la producción asociada, y en el desarrollo de parques industriales del conocimiento, para generar productos con valor agregado y poder competir internacionalmente.

Con gran visión, proyectó el tema de la Ciudad Internacional del Conocimiento, y les dio prioridad al Ins-tituto de Innovación y Transferencia Tecnológica, que dirige el ingeniero Antonio Zárate, y al Parque de Inves-tigación e Innovación Tecnológica, en el cual están asociadas universidades y empresas. Esto hace soslayar un poco, por razón de limitaciones presupuestales, el avance de la ciencia denominada tradicionalmente básica,

situación que cuenta con nuestra abso-luta comprensión, porque el mundo está sujeto a corrientes de aceleración histórica en el desarrollo tecnológico a las que hay que adecuarse.

En esta edición tratamos algo sobre esas palabras mágicas de la época que implican: innovación, creatividad, transferencia y, por supuesto, prepa-ración de jóvenes emprendedores con una nueva visión de la ciencia y de la técnica, para hacer frente al mercado

laboral profesional mundial. Aquí se incluyen las reformas curriculares que las universidades están plasmando en nuestra entidad.

Es necesario analizar con cuidado este último rubro, porque si bien estamos ingresando bajo presión en el nuevo mundo internacional de la transferencia y la innovación tecnológica, no debemos olvidar que, al margen de la construcción de centros de investigación o de invitación a empresas nacionales e internacionales, una de las cosas que nos preocupa a quienes participamos en esta revista, es la falta de apoyo para la formación de personas capaces de hacer frente a esa enorme presión internacional.

Ojalá que en el futuro podamos consolidar apoyos para becas con base en la jerarquización que el gobierno ha preconizado y con el fin de asegurar un futuro que se base, no sólo en los ladrillos o en las máquinas, sino fundamentalmente en el ingenio humano, ése que siempre debemos tomar en cuenta.

Antonio Zarate NegrónEs ingeniero mecánico electricista, egresado del ITESM. Realizó una Maestría en Ingeniería, en la Universidad de California en Berkeley, y un curso de dirección de empresas en el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa. Actualmente ocupa el cargo de director general ejecutivo del Programa Monterrey Ciudad Internacional del Conocimiento, y director general del Instituto de Innovación y Transferencia de Tecnología de Nuevo León. Ha trabajado en importantes empresas, como Hylsa, Grupo Proeza y Tower Automotive.

Pedro Villezca BecerraEs ingeniero agrónomo zootecnista, maestro en Ciencias, especialista en Economía Agrícola y tiene un Doctorado con especialidad en Economía Agrícola. Desde 1992 a la fecha, es profesor de la Facultad de Economía de la Universidad Autónoma de Nuevo León, institución de la que también fue director en el periodo de 1998 a 2004. Sus principales líneas de investigación son la economía agrícola y la distribución del ingreso.

Ramón G. Guajardo QuirogaEs licenciado en Agronomía, maestro en Ciencias en Agronomía Agrícola y doctor en Economía Agrícola. Desde 1997 es profesor de la Facultad de Economía de la UANL. Durante su carrera profesional ha ocupado importantes cargos, como el de director de la División de Estudios Superiores de la Facultad, y el de secretario académico de la Universidad.

Alejandro Ibarra YúnezActualmente trabaja como director del Doctorado de Filosofía en Administración de la EGADE, del Tecnológico de Monterrey. Es doctor en Administración, con especialidad en Economía Internacional y Política Pública. Cuenta con dos maestrías, una en Economía y otra en Economía Aplicada, y es licenciado en Economía.

Ricardo Gómez FloresEs químico biólogo, tiene Maestría en Ciencias con especialidad en Inmunología y es doctor en Ciencias con especialidad en Microbiología. Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores y de la Asociación Mexicana de las Ciencias. Es autor de 40 artículos publicados en revistas nacionales y extranjeras, y de 12 artículos de divulgación. Su principal área de investigación es la Inmunología.

Hugo Bolio ArceoNació en Mérida, Yucatán. Es ingeniero químico administrador por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Tiene una Maestría en Química del Estado Sólido, de la Aberdeen University, en Escocia, y el Doctorado en Química del Estado Sólido, de la misma Universidad. Ha realizado investigación en el área de formación de clinker y producción de cemento, especialmente en la integración de materiales reciclados en la producción de cemento.

Luis García CalderónEs licenciado en Ciencias Físico-Matemáticas y cuenta con una Maestría y un Doctorado en Administración. Es profesor de planta de la EGADE. Cuenta con 15 años de experiencia en el área de informática de empresas privadas y su investigación está dirigida a estrategia, competitividad empresarial y tecnología e innovación, entre otras áreas. Ha sido catedrático durante más de 25 años en la Universidad de Monterrey, la UANL y el Tecnológico de Monterrey.


CONOCIMIENTO 55

Autores invitados:

Número 48, del 16 de febrero al 1 de marzo de 2007

Innovación Tecnológica: variable determinante en la competitividad, 3

Logística e innovación: factores clave de la competitividad, 8

Competitividad en México en la nueva era, 11

Posibles beneficios de una nueva relación comercial entre México y la Unión Europea, 13

Comercialización de productos y servicios, y desarrollo empresarial a través de un modelo universitario, 17

Redes empresariales para la innovación, 21

Competitividad internacional de las hortalizas mexicanas, 25

Competitividad internacional: una opinión sobre el caso CEMEX, 29

Competitividad: ¿De qué se trata?, 34

¿Cómo pelear sin Alejandro? Macedonia ante la competitividad y la innovación tecnológica, 37

Innovación Tecnológica, base para el desarrollode los pueblos, 40

Las grandes potencias, principales motores y beneficiarios de la innovación tecnológica, 42

CONTENIDO









CONOCIMIENTO 55

Autores invitados:














CONTENIDO

La innovación tecnológica es la más importante fuente de cambio en la cuota de mercado entre firmas competidoras y el

factor más frecuente en la desaparición de las posiciones consolidadas.

Es considerada hoy como el resultado tangible y real de la tecnología, lo que en determinadas variables se conoce como introducción de logros de la ciencia y la tecnología. El proceso de innovación tecnológica posibilita combinar las capacidades técnicas, financieras, comerciales y administrativas, y permite el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados productos o procesos.

INTRODUCCIÓNLa tecnología no es el único factor que determina la competitividad, aunque hoy está muy extendido el criterio de que entre todas las cosas que pueden cambiar las reglas de la competencia, el cambio tecnológico figura como la más prominente. Las ventajas competitivas derivan hoy del conocimiento científico convertido en tecnologías. La reanimación económica y el desarrollo del país dentro del contexto mundial actual nos sitúa ante la necesidad de valorar cómo los procesos de Gestión de la Innovación Tecnológica permiten la creación de capacidades productivas, y sobre todo tecnológicas en el marco empresarial y nacional.

Ingeniero Antonio R. ZárateDirector GeneralPrograma Monterrey Ciudad Internacional del ConocimientoInstituto de Innovación y Transferencia de Tecnología de Nuevo LeónTel.: +52-81-2033-1102 Fax: +52-81-1133-8328www.mtycic.com.mx, [email protected]

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ESPACIO PARA LA CULTURA Y EL ARTE“Nuestro objetivo primordial es que el Colegio Civil Centro Cultural Universita-rio sea un espacio libre para la cultura y el arte, conocimiento y sensibilidad; un espacio que concentra tradición en su histórico recinto, y contemporaneidad en su programación; espacio dinámico y multidisciplinario, que ofrecerá una serie de servicios culturales y programas de actividades de divulgación de todas las expresiones artísticas a través de exposiciones, conciertos, espectáculos y presentaciones literarias, así como una agenda de extensión del conocimiento por medio de conferencias, talleres, cursos, seminarios y clases magistrales”, explicó.

González Treviño aprovechó la oportuni-dad para agradecer a todas las personas e instituciones que colaboraron para hacer una realidad la propuesta; desde las figuras históricas que a través del tiempo ayudaron a preservar el edificio, hasta los personajes actuales que apoya-ron la creación del centro.

“Gracias a todos ellos, gracias a todos us-tedes, la casa paterna de la Universidad está renovada, lista para propiciar un auténtico clima de cultura en nuestra entidad, operando como un museo activo y dinámico del patrimonio artístico universitario y del gobierno estatal”, precisó.

Por su parte, el gobernador, José Nativi-dad González Parás, calificó al Colegio Civil como el espacio mediante el cual la comunidad y en especial la Universidad se identifican con su historia colectiva, con su patrimonio artístico y con su valor arquitectónico.

REIVINDICACIÓN ARQUITECTÓNICA“Este día reivindicamos este espacio, reivindicamos este lugar y sus alrededo-res, que tendrán muy pronto que continuar con esta tarea de remozamien-to y de reivindicación arquitectónica.

Como lo expresaba el señor rector, hacemos realidad un sueño de darle nuevamente a este sitio un lugar protagónico en el humanismo y en la cultura de nuestro Estado; de convertir al Colegio Civil en un Centro Cultural Universitario, con todo lo que significa la Universidad como institución de

instituciones en nuestro proceso de formación educativa y en nuestra cultura”. El mandatario estatal agregó que bajo esta nueva etapa, el Colegio Civil podrá entrar de lleno y abrir sus puertas a las actividades que se realizarán en la ciudad con motivo del Fórum Universal de las Culturas. Explicó que con la renovación del edificio, la cual duró más de dos años, también se cumplen otros objetivos, como el de la conservación de edificaciones históricas y la modernización en el centro de Monterrey.

“Con un gran proyecto de reestructura-ción urbanística que articula en una liga de continuidad el lugar donde se inició la revolución industrial con la vieja Fundidora, el Barrio Antiguo de nuestra ciudad, la Macroplaza con sus edificaciones imponentes y con un poco de trabajo adicional, se llegará a extender hasta este lugar que tenemos”, concluyó.

A la par de la inauguración del gran conjunto, que ofrece más de siete mil

metros cuadrados de espacio, también se llevó a cabo la apertura formal de las nuevas instalaciones de la Pinacoteca de Nuevo León. En la misma ceremonia el doctor Romeo Flores Caballero informó del nombremiento conferido, por el gobernador del Estado, a la señora Elvira Lozano de Todd como su directora, y que como exposición inicial se contará con: “Los Artistas por los Artistas, Artes Plásticas de Nuevo León”, muestra que incluye 145 obras de creadores como Alfredo Ramos Martínez, Fidias Elizondo y Federico Cantú, entre otros.

Con esta primera acción, dijo, se da una muestra del trabajo a futuro que se realizará en la Pinacoteca para dar a conocer a los nuevoleoneses el trabajo que está realizando la comunidad artística en la entidad.

“En este acto culminamos un esfuerzo de décadas de trabajo empeñoso y productivo, de artistas y promotores culturales, para ponerlo al servicio de la comunidad nuevoleonesa”.

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Este enfoque conduce al análisis del proceso de innovación como res-puesta a apremiantes necesidades económico–sociales y su impacto en la sustitución de importaciones, utilización de la infraestructura productiva y diversificación de los fondos exportables.

La situación actual y las perspectivas de la economía mexicana son muy comple-jas. La nación tiene ante sí numerosas necesidades de capital, mercado y tecnología y una gran urgencia de elevar su competitividad.

Es por ello que la misión de la ciencia y la innovación tecnológica en México, en el momento actual, debe estar dirigida hacia esa línea, constituyendo un elemento dinamizador del desarrollo sostenible del país.

DESARROLLO: RELACIÓN TECNOLOGÍA–COMPETITIVIDADLa tecnología desempeña un papel crítico en la competitividad de la empresa, y es uno de los factores intangibles que plantea más dificultad en su gestión. El nuevo escenario se identifica con

la aceleración del cambio tecnológico y el acortamiento del ciclo de vida de los productos; de ahí la importancia estratégica de realizar una eficaz gestión de la tecnología en la empresa.

A partir de la mitad de la década de los 80, el factor tecnológico ha pasado a constituir un vector estratégico que permite que la empresa mejore su posición competitiva, pues su ausencia produce una grave insuficiencia para generar innovaciones en productos y procesos. Es necesario gestionar estos recursos tecnológicos con la misma eficiencia que los demás, para que la empresa adquiera mayor capacidad de adaptación y la posibilidad de anticipar, e incluso provocar, cambios disruptivos que le permitan renovar sus ventajas competitivas en el momento oportuno.La Tecnología puede definirse como el medio para transformar ideas en procesos o servicios, que permita además mejorar o desarrollar procesos. Sin embargo, y aunque su raíz etimológica la reduce a la cienciade las artes industriales, no consiste únicamente en métodos, máquinas, procedimientos, instrumental, métodos

de programación, materiales y equipos que pueden comprarse e intercambiarse, sino que es también un estado de espíritu, la expresión de un talento creador y la capacidad de sistematizar los conocimientos para su aprovechamiento por el conjunto de la sociedad.

El pensamiento moderno ha llegado a establecer que la tecnología no debe considerarse como un medio de producción externo que puede adquirirse en cualquier momento, sino como un input que puede perfeccionarse o generarse a través del propio proceso transformador. Además, la perfecta comprensión de la tecnología hace necesario que llegue a dominarse el proceso de innovación tecnológica, que hace referencia al conjunto de decisiones relativa a la tecnología –creación, adquisición, perfeccionamiento, asimila-ción y comercialización–, lo que incluye la estrategia tecnológica y la transferencia de tecnología.

La gestión eficiente de la innovaciónes muy compleja, y sus resultados difícilmente diagnosticables, porque la fase de gestación y concepción de un

Por Carlos Joloy

Tras 105 años de historia, el Colegio Civil reabrió sus puertas bajo una nueva faceta en su existencia: como nuevo Centro Cultural Universitario. El edificio, que se sitúa en el centro de la ciudad de Monterrey, alberga,

desde el pasado 31 de enero, el Aula Magna, la Pinacoteca de Nuevo León y el Museo Histórico de la Universidad Autónoma de Nuevo León, además de ofrecer instalaciones y servicios dedicados a convertir el proyecto en el máximo foro cultural de la entidad.

Durante la ceremonia de inauguración del centro, el rector de la UANL, José Antonio González Treviño, comentó que el Colegio Civil es el signo fundamental de la institución y una parte fundamental de su historia, y como Centro Cultural será parte importante del futuro al convertirse en un foro abierto a la expresión y la libertad, no sólo para la universidad, sino para la comunidad en general.

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Por Carlos Joloy




El último grupo en ingresar a las aulas móviles son los maestros de las escuelas de la comunidad, que reciben también capacitación sobre temas relacionados con el uso de la tecnología en la educación. En algunas misiones, al final de la tarde, se atiende además a funcionarios del Ayuntamiento. Cuando el silencio reina en el pueblo y el aula Vasconcelos apaga sus computadoras, se aprovecha la noche para recargar los equipos técnicos, pero, sobre todo, para que los miembros de la brigada descansen, renueven su entusiasmo e inicien con optimismo la jornada del día siguiente.

Uno de los indicadores utilizados internacionalmente para valorar el nivel de desarrollo de una comunidad es la posibilidad que tienen sus habitantes de acceder a los sistemas informáticos modernos, como es el caso de la Internet. La red estatal diseñada por el Gobierno de Veracruz utiliza los sistemas de información y comunicación de vanguardia no sólo para mejorar esos indicadores, sino para que la educación consolide su carácter de herramienta prioritaria a fin de que sus pobladores contribuyan a lograr el desarrollo sustentable.

ATMÓSFERA DE CONFIANZA Y CREDIBILIDADDadas las condiciones de las propias comunidades, generalmente el equipo de brigadistas Vasconcelos pernocta en los hogares de miembros de la comunidad, en la casa del campesino, o en el salón de actividades comunitarias de las escuelas locales. Los alimentos son preparados por familias lugareñas, a las que se les pagan o proporcionan los insumos necesarios. En algunas ocasiones se pide al Ayuntamiento que se ocupe del alojamiento y la comida de los brigadistas. Lo importante es que el trabajo comunitario cree una atmósfera de confianza y credibilidad.

El desencanto de las comunidades frente a los programas oficiales, el temor a la manipulación y la ruptura en la continuidad en muchas acciones gubernamentales, traducida en sentimientos de abandono, son los principales enemigos a vencer. Conociendo esta realidad, los brigadistas viven durante su estancia en las mismas condiciones que los miembros de la comunidad. Comparten su pobreza, sus carencias de vivienda e infraestructura. Por otro lado, reconocen y aprecian el esfuerzo de sus anfitriones, su cultura, la calidez de su hospitalidad, su solidaridad y comprensión en torno al trabajo a realizar por el equipo Vasconcelos.

Para la brigada de avanzada, la interrelación con los maestros de las escuelas a atender es una de las actividades prioritarias y más importantes para el éxito de la misión. Los maestros diseñan junto con el equipo visitante el programa de las siguientes dos semanas en las que permanecerá en la localidad el vehículo Vasconcelos. Como se ha señalado, se trabaja en las áreas de educación, cultura, organización social y apoyo a las actividades productivas de la comunidad. En la siguiente entrega se hará una descripción más puntual de cada una de ellas.

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nuevo producto se alarga de manera imprevisible y viene sembrada de barreras técnicas, algunas difíciles de superar. Además, durante estos periodos, las empresas deben soportar elevados costos, no cubiertos por ingresos, lo cual afecta negativamente su desempeño financiero.

La adquisición de tecnología implica importantes desembolsos, al crear un vinculo de dependencia muy fuerte con las entidades que han cedido su tecnología; si a esto se añade el hecho de que los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos, las empresas dispondrán de poco tiempo para recuperar el dinero invertido en el proyecto de innovación, aunque la comercialización del nuevo producto se realice a gran escala para un mercado global. Por ello se hace imprescindible en la empresa una nueva cultura inequívocamente innovadora para sobrevivir en un entorno tecnológico tan cambiante.

IMPORTANCIA DEL PROCESODE INNOVACIÓNEn el entorno actual, la empresa está obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de información y capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos. De ahí la importancia que tiene el proceso de innovación. Esto implica la renovación y ampliación de procesos, productos y servicios, cambios en la organización y la gestión y cambios en las calificaciones del capital intelectual. Por tanto, no debe entenderse como un concepto puramente técnico, sino que tiene raíces de carácter económico–social, y su análisis necesita de comprensión y de sus dos características esenciales:

La innovación tiene como objetivo explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que obliga a que sea fundamental en la generación de una cultura innovadora que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite. El carácter innovador tiene su base en la complejidad del proceso de investigación tecnológica y en las alteraciones de la naturaleza imprevisible que mueven el mercado y la propia competencia.

La actitud innovadora es una forma de actuación capaz de desarrollar valores y

actitudes que impulsen ideas y cambios que impliquen mejoras en la eficiencia de la empresa, aunque suponga una ruptura con lo tradicional.

CONCEPTO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICAExisten varios autores que han definido la innovación como:•"Una idea transformada en algo vendido o usado", André Piater. •"Es el proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil, hasta que se ha aceptado comercialmente”, Sherman Gee.•"El conjunto de actividades inscritas en

un determinado periodo tiempo y lugar que conducen a la introducción con éxito en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores productos, servicios o técnicas de gestión y organización”, Pavón y Goodman.

•"Un cambio que requiere un considerable grado de imaginación y constituye una rotura relativamente profunda con la forma establecida de hacer las cosas y con ello crea fundamentalmente nueva capacidad”, Nelson.

•Según Fernando Machado, la innovación tecnológica es el acto frecuentemente repetido de aplicar cambios técnicos nuevos a la empresa, para lograr

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beneficios mayores, crecimientos, sostenibilidad y competitividad. •Según Pavón e Hidalgo (1997), el proceso de innovación tecnológica se define como el conjunto de las etapas técnicas, industriales y comerciales que conducen al lanzamiento con éxito en el mercado de productos manufacturados, o la utilización comercial de nuevos procesos técnicos. Según esta definición, las funciones que configuran el proceso de innovación son múltiples y constituyen una fuerza motriz que impulsa la empresa hacia ob-jetivos a largo plazo, conduciendo en el marco macroeconómico a la renovación de las estructuras industriales y a la aparición de nuevos sectores de actividad económica.

De una forma esquemática la innova-ción se traduce en los siguientes hechos:Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios.Renovación y ampliación de los procesos productivos. Cambios en la organización y en la gestión.Cambios en las cualificaciones de los profesionales.

Las innovaciones tecnológicas pueden clasificarse atendiendo a su originalidad en:•Disruptivas: se refieren a aplicaciones fundamentalmente nuevas de una tecnología, o combinación original de tecnologías conocidas que dan lugar a productos o procesos completamente nuevos. •Incrementales: son aquéllas que se refieren a mejoras que se realizan dentro de la estructura existente y que no modifican sustancialmente la capacidad competitiva de la empresa a largo plazo.

La innovación tecnológicapuede ser de:•Producto. Se considera como la capacidad de mejora del propio producto o el desarrollo de nuevos productos mediante la incorporación de los nuevos avances tecnológicos que le sean de aplicación o a través de una adaptación tecnológica de los procesos existentes. Esta mejora puede ser directa o indirecta: directa, si añade nuevas cualidades funcionales al producto para hacerlo más útil;

indirecta, si está relacionada con la reducción del costo del producto a través de cambios o mejoras en los procesos u otras actividades empresariales con el fin de hacerlas más eficientes. •Proceso. Consiste en la introducción de nuevos procesos de producción o la modificación de los existentes mediante la incorporación de nuevas tecnologías. Su objeto fundamental es la reducción de costos, pues además de tener una repercusión especifica en las características de los productos, constituye una respuesta de la empresa a la creciente presión competitiva en los mercados.

gran cambio que tenga lugar cada diez años.La innovación es el elemento clave que explica la competitividad. Michael Porter, afirmó: “La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones”.

También Francois Chenais enfatizó que: “La actividad innovadora constituye efectivamente, con el capital humano, uno de los principales factores que determinan la ventaja competitiva de las economías industriales avanzadas”.

La estrecha conexión entre el concepto actual de competitividad y de innovación es evidente: decir que los nuevos productos deben tener éxito es lo mismo que decir que han de ser competitivos.

DEFINICIÓN DE EMPRESA INNOVADORALa Empresa Innovadora logra trans-formar los avances científicos tecnoló-gicos en nuevos productos y procesos, mediante la adecuada y efectiva vinculación de la ciencia, la tecnología, la producción, las necesidades sociales y requerimientos del mercado nacional e internacional.

Es aquélla que, mediante la sistemática aplicación de innovaciones, posee un nivel de organización de la gerencia empresarial y del proceso productivo tales, que sus ofertas poseen calidad superior o igual a las mejores existentes en el mercado, que le propicie cubrir sus costos y obtener ganancias.

La definición de empresa innovadora abarca el accionar de la empresa en su totalidad:Gerencia, Proceso productivo, Productos y/ o servicios, Comercialización, Economía y finanzas.Características de la empresa innovadora:•Contar con una estrategia de desarrollo definida. •Tener visión para identificar (anticipar) los requerimientos de la economía (tendencias del mercado). •Capacidad para obtener, procesar, asimilar información tecnológica y económica. •Aptitud para lograr la cooperación interna (en toda su estructura

Tres características de la innovación:La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos: una innovación puede también referirse a un nuevo servicio (banca telefónica) o a cómo se vende o distribuye un producto (Ikea o Pizza Hut). La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos: Una innovación puede también obtenerse a través de diferentes estructuras organizativas (Benetton), de la paquetización de la oferta actual (Virgin Airlines) o de una combinación de tecnología y marketing (Swatch). La innovación no está restringida a ideas revolucionarias: muchas empresas sufren a menudo del complejo de “o soy Thomas Edison o no soy nada”. Sin embargo, desde la perspectiva del accionista, una serie de pequeñas innovaciones “incrementales” son tan deseables como un (potencial)

SEGUNDA PARTE

Llevar la tecnología educativa a las comunidades más pobres del Estado de Veracruz implica un gran esfuerzo humano y técnico, que va desde la selección de recursos humanos con un determinado perfil profesional,

vocación y competencias, hasta el equipamiento de los vehículos con el más moderno de la tecnología de información y comunicación. A ello hay que agregar la importante inversión económica que representa, por un lado, la adquisición y adaptación de autobuses para el trabajo en comunidades y, por el otro, la operación integral del programa.

Junto con el Consorcio Clavijero, los Centros Rébsamen, el Telebachillerato en Línea y el Canal Educativo de Veracruz, los Vehículos Vasconcelos completan la gama de proyectos estratégicos –también llamados detonadores– que la administración del gobernador Fidel Herrera Beltrán ha puesto en marcha a través de la Secretaría de Educación del Estado de Veracruz, para integrar una red estatal cuyo objetivo es ofrecer nuevas oportunidades educativas de calidad, con un criterio de equidad social, a lo largo y ancho del territorio veracruzano.

Los vehículos Vasconcelos son en realidad aulas móviles itinerantes, con servicios informáticos completos y conectividad satelital. Como el libro de texto, o cualquier otra herramienta pedagógica, los recursos tecnológicos aplicados a la educación funcionan dentro de un ambiente social mediado por el diálogo alumno-maestro. El secretario de Educación de Veracruz, Víctor A. Arredondo, explica que la tecnología no es suficiente para educar. “Es imprescindible darle un sentido humano y social. Y de ello están muy conscientes los miembros de las brigadas Vasconcelos”.

RETO PARA LOS BRIGADISTASVencer las dificultades que representa una geografía agreste, con caminos las más veces de terracería o en mal estado, es un reto inicial que acrecienta el espíritu de los integrantes de las brigadas Vasconcelos. Afirman que cuando piensan que su esfuerzo servirá para brindar a los pobladores de esas comunidades, tradicionalmente marginadas, nuevas oportunidades de recibir conocimiento al que no han tenido acceso y que les permitirá superar en gran medida su aislamiento, las dificultades se relativizan y afrontan el desafío con mayor entusiasmo.

Por Andrés Valdivia Zuñiga y Mario Fernández de la Garza

Encabezada por un jefe de misión, la brigada de avanzada llega a una comunidad cinco días antes que el Vehículo Vasconcelos, para iniciar tareas de trabajo social. Durante ese periodo sus miembros dialogan con el presidente municipal, las autoridades locales, los líderes civiles, los maestros y los grupos sociales, y juntos trabajan para precisar los aspectos logísticos y organizar el programa de actividades del aula itinerante. Se prepara así la llegada de los vehículos. En esta fase la participación y el compromiso de los alcaldes son fundamentales para el buen éxito de la misión.

ATENCIÓN A TODA LA COMUNIDADUna vez instalados en la comunidad, el día normal de trabajo de los vehículos Vasconcelos se inicia a las nueve de la mañana. A esa hora, los brigadistas, ya listos, arreglados y plenos de entusiasmo, reciben a los pobladores con el camión preparado y limpio. Los primeros en subir son los niños de primaria; al mediodía, el aula recibe a los jóvenes de secundaria, con los que se trabaja hasta las tres de la tarde, cuando el equipo interrumpe labores para comer. A las cuatro de la tarde se reanudan las actividades con jóvenes de preparatoria. A las seis se atiende a las mamás con sus pequeños y posteriormente a los señores cuando regresan de sus trabajos.

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funcional) y externa (con los centros de investigación, de educación superior, de asesoría y consultoría, clientes y proveedores). •Constante interés por la superación profesional de todo el personal.

Tras la década de los 90, en la que se produjo un extraordinario crecimiento en la economía global y en la productividad, sobre todo en Estados Unidos, apoyándose en el potencial de Internet y las nuevas tecnologías, incluso se llegó a cuestionar el funcionamiento cíclico de la economía, (según la teoría de los ciclos económicos a una fase de expansión, caracterizada por aspectos como una fuerte actividad económica, aumento del consumo, creación de empleo o aumento de los precios; seguía una fase de contracción, donde se produce una caída importante de la inversión, la producción y el empleo, disminuye el gasto de los consumidores o aumento del déficit público y los beneficios empresariales descienden). Si se cambia del entorno macroeconómico a la gestión empresarial, es necesario conseguir la fórmula que permita encontrar la senda del crecimiento. Y aquí también, según el ciclo económico, se imponen unas técnicas u otras para conseguir el objetivo.

En la búsqueda de la mejora en la competitividad empresarial, de la obtención de ventajas competitivas, reducción de costos y el aumento de la eficiencia o incremento de las ventas, en cada ciclo económico, se han destacado estrategias basadas en la producción just in time, el outsourcing, la mejora continua de los procesos de producción, la búsqueda de la calidad, la presencia en internet, la inversión en nuevas tecnologías o la gestión del conocimiento, entre otras.

Y en la fase económica actual, los expertos vuelven la vista a una técnica que conocemos desde hace ya mucho tiempo, la innovación.

Dicen que el futuro será de las empresas innovadoras. Así, en los últimos números de las publicaciones más prestigiosas sobre gestión empresarial, se menciona con especial énfasis cómo conseguir que la empresa innove, liberar la capacidad innovadora de las personas que forman parte de la organización o el tipo de

innovaciones que son más factibles en la actualidad.

RELACIÓN INNOVACIÓN TECNOLÓGICA-CLIENTEEstamos asistiendo a una revolución silenciosa en la estrategia de las empresas hacia el cliente, y es que el servicio de atención al cliente, por sí solo, ya no es un elemento diferencial para el éxito de una empresa; más bien se ha convertido en un requisito básico más para el correcto funcionamiento de un negocio. En la sociedad actual, el cliente está más y mejor informado que nunca, pues dispone de muchísimas fuentes de información donde satisfacer su curiosidad; por tanto, que se le preste atención es algo esencial y natural,

pasa por conocer sus necesidades, gustos, hábitos, preferencias, etcétera, para así poder incorporar el máximo valor agregado posible a los productos o servicios, y darle una satisfacción mayor, diferenciándonos de paso de nuestra competencia.

SOCIEDAD DE CAMBIOS CONTINUOSTampoco podemos olvidarnos que vivimos en una sociedad de cambios continuos, con lo que se supone que el perfil del cliente es algo que evoluciona, al hacerlo sus necesidades y costumbres; por tanto, también variará el valor que reciben o perciben con los productos y servicios actuales.

A lo anterior hay que añadir que en la actualidad está demostrado que es varias veces más caro conseguir un cliente nuevo que mantener satisfecho a un cliente actual.

En definitiva, quien consiga “hablar” con sus clientes y conocerlos mejor, tendrá más posibilidades de éxito que sus competidores, y con el apoyo de las nuevas tecnologías de la información disponemos de una variedad de herramientas que ayudarán a conseguirlo (almacenes de datos, trabajo en grupo, compartir conocimiento, gestión de las relaciones con los clientes, call centers, información de los procesos que tienen lugar en la empresa o integrando nuestros sistemas con los de otra empresa para suministros, logística, etcétera; las posibilidades son infinitas, aunque en cada empresa son distintas).

Estas nuevas herramientas no son excluyentes, sino complementarias de los métodos tradicionales de comunicación con los clientes, como mailings, cartas personalizadas o visitas comerciales, y esta información deberá ser generada e integrada en las nuevas herramientas mencionadas anteriormente, así como transmitida al resto de la organización.

El elemento que debe guiar cualquier movimiento o paso por estas nuevas tecnologías es el cliente. La satisfac-ción al cliente debe ser lo que marque el camino a la empresa y no al revés; no debemos guiarnos porque creamos que tenemos un producto muy bueno y éste tendrá éxito en el mercado, sino cubrir lo que demanda el mercado con nuestra oferta.

como lo pueden ser las alternativas de pago, el servicio post venta, la calidad de los productos, etcétera. Es decir, forma parte de los puntos básicos que deben estar presentes en la venta de un producto o servicio. Hoy en día, si una empresa no presta atención al cliente, o si no cumple unas normas mínimas de operatividad, difícilmente podrá sobrevivir en el mercado.

Por tanto, para dar un paso más allá de sobrevivir, y buscar crecer en un mercado cada vez más competitivo, nuestro objetivo no debe limitarse a dar apoyo a las ventas con un servicio de atención al cliente, sino en utilizarlo como herramienta para conseguir una mayor satisfacción hacia el cliente alrededor de nuestro producto o servicio, buscando construir una relación y compromiso más allá de la venta. Y el primer paso para satisfacer al cliente

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LA UNIVERSIDAD DEL SIGLO XXIOtro de los textos en circulación es La universidad del siglo XXI, escrito por el doctor en filosofía Luis Orlando Aguilera García, académico cubano que investiga sobre problemas de epistemología, gestión del conocimiento y teoría de la gobernabilidad. Para el autor de esta obra, la universidad contemporánea encara el desafío de protagonizar la marcha de la sociedad del conocimiento. Las universidades latinoamericanas —muchas de las cuales celebran ya más de 400 años— “están llamadas a ser vanguardias en la introducción de las prácticas y nociones del desarrollo del conocimiento a escala social. La máxima aspiración del presente volumen es introducir

a los profesionales universitarios en los laberintos de la reflexión epistemológica, a la luz de su propia labor profesional y dentro de las coordenadas que definen la noción contemporánea de sociedad del conocimiento”.

EDUCACIÓN PARA UNA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOCoordinado por la doctora Carmen Carrión, apareció recientemente Educación para una sociedad del conocimiento, con textos además de Juan Manuel Fernández, María de los Ángeles Jiménez y Dolores Martínez, todos especialistas de la oficina de cooperación con la UNESCO. Los autores de este libro redireccionan la pregunta sobre la tecnología aplicada a la educación, no en el sentido de su vinculación con la calidad de la educación, entendida como ganancia del aprendizaje. Aquí se fundamenta que las TIC’s están redefiniendo los términos del mundo civilizado, de manera que la pregunta sobre la tecnología en la educación no se orienta

a averiguar si es mejor respecto del aprendizaje, sino a indagar cómo la cultura —y, en consecuencia, la educación— es transformada por una situación de hecho. Este libro —el modelo, la visión aquí propuesta— es resultado de “una discusión interna del Comité Regional Norte de Cooperación con la UNESCO, que responde al apremio gubernamental de incorporar los principios de la sociedad del conocimiento a la dinámica de una ciudad, Monterrey, y de un estado mexicano, Nuevo León, pero bajo la consideración de que las ideas locales, por ser diversas, son universales y pueden alimentar un debate que aún no tiene plena vigencia en México”.

DIALÉCTICA DE LA PUBLICIDAD“Es evidente que el debate sobre la dimensión de la publicidad como “objeto de consumo comunicativo” no sólo debe ser tomado desde la perspectiva económica o empresarial, sino que trasciende y penetra todas las capas de la estructura social en una infinidad de efectos, consecuencias e incidencias de toda índole, que requieren de un estudio crítico, muy amplio de miras, pero muy decidido, como el que acomete Mario Nieves”. Así ha expresado el académico español Rafael González Galiana en la contraportada de Dialéctica de la publicidad. Dilemas culturales del capitalismo tardío, la más reciente de las obras editadas por la oficina. “Este libro —dice el investigador de la Universidad de

Sevilla—tiene de necesario y de comprometido que, precisamente, no se contenta con señalar paradigmas que encasillan los hábitos publicitarios, sino que analiza, explica, razona y fija en su dimensión cognitiva y social el complejo proceso ante el que nos encontramos. Y todo ello de una forma constructiva, mediante procedimientos dialécticos de gran calado argumentativo. El resultado es un trabajo muy recomendable, muy esclarecedor y útil para la comunidad de investigadores en humanidades y ciencias sociales. Una investigación atrevida al tiempo que rotunda.

Al redactarse esta nota, se encuentra en edición el volumen Diálogos en la UNESCO. Memorias 2006.

Desde hace un año circulan las Memorias 2005, cuyas páginas recuperan el texto íntegro de las sesiones desarrolladas durante el primer año de trabajos, con lo cual se concreta una de las aspiraciones sustantivas de este proyecto: a saber, que el debate sobre los complejos problemas que preocupan a la sociedad no quede encarcelado en los recintos, sino que tenga la mayor circulación y el mayor alcance posibles a través de distintos medios, entre ellos los libros.

“Estos diálogos que fundamos hoy —ha escrito el embajador Roque González en su nota introductoria— son también una prolongación de antiguas voces.

Los diálogos de ayer nos trajeron noticias y saberes de entonces.

Los diálogos de hoy nos ayudarán a entendernos mejor, a compartir lo que sabemos, a advertir los grandes problemas que nos agobian y a fundar la herencia que dejaremos a los que vendrán mañana”.

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Coordinación del Programa para Integración del Desarrollo Regional del Noreste y su Vinculación con Texas.

La UNESCO será la invitada especial de la prestigiosa y ya muy conocida Feria Internacional del Libro de Monterrey. Esto ocurre en un momento singular. Con el año 2007 se cierra un importante periodo del trabajo de la Organización de Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, y será puesta

en vigor la nueva Estrategia a Plazo Medio a través de la cual se configurarán nuevas acciones para viejos y nuevos desafíos. La Feria Internacional del Libro en Monterrey trascenderá como uno de esos numerosos espacios en que se anudan lo local y lo universal, espacios simbólicos de todo el planeta en que se prolongarán las acciones de la UNESCO y sus contribuciones a la paz y al desarrollo humano en una era de mundialización mediante la educación, las ciencias, la cultura y la comunicación.

Comité Norte de Cooperación con la UNESCODoctor Mario Nieves

RECOGE EL DÍAEn este contexto, el Comité Regional Norte de Cooperación con la UNESCO —que tiene su sede en Monterrey— desarrolla, entre otros muchos, un proyecto editorial bajo sello propio, del cual ya circulan diversos volúmenes que abren nuevos espacios a la filosofía de la organización. Uno de ellos es la edición especial con textos del escritor mexicano Alfonso Reyes, que reúne un grupo de ensayos en que se recupera para el lector la visión extraordinaria y vital de este gran humanista. Entre los temas de la colección figuran miradas retrospectivas a sus recuerdos; visiones del país, de sus ciudades y su geografía; memorias de sus contemporáneos, el amor, los libros y la condición humana, entre otros. Son textos que revelan al hombre que fue Alfonso Reyes, y con él al mundo de su tiempo; escritura de alcances impredecibles que esperamos encuentre en el lector de hoy —especialmente en los jóvenes lectores— un espacio para el goce y la reflexión. Esta edición ha sido cuidadosamente preparada y consta de ocho fascículos en formato de bolsilibros, bajo el título de Recoge el día. La selección y prólogo estuvo a cargo del escritor Alfonso Rangel Guerra.

La sociedad del conocimiento. Oportunidades y estrategias, escrito por el académico Edilberto Cervantes Galván y editado por el Comité Regional Norte de Cooperación con la UNESCO, es el primer volumen dedicado al tema, con el propósito de ampliar los espacios de reflexión sobre uno de los asuntos más trascendentales de la sociedad contemporánea. El libro de Cervantes Galván ofrece una visión general de un proceso en curso y de alcance mundial, que afecta a gran parte del mundo de hoy. Con su publicación se pretende acercar a sus lectores a esa nueva realidad material y virtual examinada por el autor, para quien el acelerado desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones en los últimos lustros ha sido el factor principal para que la humanidad

disponga de capacidades de comunicación instantánea a escala global.

EDUCACIÓN MATEMÁTICA PARA TODOSMotivado por sus enfoques y aportaciones metodológicas, El Comité Norte editó la obra en dos volúmenes Educación matemática para todos. Aportes para la formación y el desarrollo profesional de los profesores de educación primaria, escritos por el académico e investigador regiomontano Mario Martínez Silva, doctor en didáctica de las matemáticas. Este libro, subraya su editor, “ayudará a los maestros a liberar a los niños del miedo a las matemáticas, una vieja cuenta por saldar. Los estudiantes se asustan con los números cuando sienten que éstos no les sirven para entender o hacerse entender, para la revelación o el descubrimiento, para la comprensión de las realidades que habitan o sencillamente para los apremios de la vida cotidiana. El autor de estos volúmenes así lo advierte y subraya que el saber matemático permite a las personas comprender información socialmente relevante. Su autor cuenta con una extensa hoja académica en el estudio y enseñanza de las matemáticas”.

Durante las dos últimas décadas del Siglo XX, el mundo vivió el proceso más intenso y amplio de liberación del comercio

internacional de bienes (con la notable excepción de los productos agrícolas básicos) y de las transacciones financieras de que se tenga memoria... El ingreso de China al comercio internacional, abierto con su acceso a la Organización Mundial de Comercio, y la apertura de la economía de la India, aportaron una transformación estructural de la economía mundial e intensificaron aún más la competencia en los mercados internacionales.

La apertura, la ampliación de los mercados y la revolución causada por la conjunción de las tecnologías de la información (TI) y las de telecomunicación (C), más la existencia de gigantescas corporaciones internacionales y enormes masas de capital financiero en busca de mayores rendimientos, se congregaron para la conformación de mercados globalizados a escala planetaria en acelerada expansión. En estas condiciones nadie está a salvo de la competencia. Quien no se prepara para al menos sobrevivir en ella, desaparece como actor en los mercados sujetos a nuevas reglas.

INNOVACIONES CIENTÍFICAS Y TECNOLÓGICASEn la economía globalizada de hoy, no basta con agregar más insumos de mano de obra y capital a la producción para competir con éxito. Se requiere incorporar innovaciones científicas y tecnológicas (conocimiento) para elevar la productividad individual y conjunta de esos insumos de trabajo y capital; nuevas y más económicas formas de producir, nuevos materiales y productos o servicios; trabajadores, técnicos y gerentes con altos conocimientos científicos y tecnológicos; TIs incorporadas a la producción, a los productos y al propio consumo, entre muchas otras manifestaciones de la economía del conocimiento.

Pero esto tampoco es suficiente. Los bienes y servicios producidos deben ser entregados en los mercados en el lugar preciso, en el momento preciso y

al menor costo posible, y con frecuencia, en la forma y presentación que el consumidor o usuario desea. Lograr esto es el papel de la logística comercial en los mercados contemporáneos. Con las TICs (tecnologías de información y telecomunicación) o sea la telemática, y el avance de los transportes, las distancias y tiempos se han acortado y continúan haciéndolo. Con ello, la competencia se encuentra hoy incluso en el traspatio de cada quien.

PROGRAMAS ESTRATÉGICOSEN NUEVO LEÓNEl actual Gobierno de Nuevo León ha puesto en marcha varios programas estratégicos enfocados a responder a los retos básicos que la economía de mercados globalizados presenta hoy, especialmente a las naciones emergentes, a la fuerza dinámica que los mueve en la actualidad: la economía del conocimiento.

Tres programas estratégicos adoptados por la administración actual son especialmente relevantes para el caso: el programa Monterrey Ciudad Internacional del Conocimiento: el programa de promoción, consolidación y el desarrollo de “clusters” industriales de punta; y el programa de Desarrollo Logístico para la Competitividad Regional.

Estos tres programas se encuadran, además, dentro de la estrategia de promoción de la integración en el ámbito de la Región Noreste y de una creciente vinculación entre ésta y el vecino estado de Texas. Esto responde a la tendencia de la economía global a operar a través de plataformas regionales de competencia: economías de aglomeración, tamaños de escala óptimos para la competencia internacional, “clusters” integrados, etcétera.

El programa Monterrey Ciudad Internacional del Conocimiento se propone acelerar los procesos de generación, difusión y aplicación de nuevo conocimiento práctico, con una intensidad suficiente para poner en marcha un intenso flujo de incorporación de innovaciones a los procesos productivos de bienes y servicios, propiciando así la transformación de la economía regional de una de tipo manufacturero a una fundada en el

conocimiento. Como expresión concreta del programa, se encuentra ya en construcción y desarrollo el Parque de Investigación e Innovación Tecnológica de Monterrey (PIIT).

PROGRAMAS COMPLEMENTARIOSComo complemento están en operación dos programas: Primero, el de promoción de la comercialización de tecnologías innovadoras en la Región Noreste en cooperación con la Universidad de Texas; y segundo, la intensificación y ampliación de la relación de las instituciones de educación superior de la Región Noreste, especialmente las de Monterrey, con su entorno económico y social, en un ambiente de mayor cooperación entre ellas, en colaboración con la OCDE.

El Programa de Desarrollo Logístico para la Competitividad Regional se propone como objetivo reducir los costos y tiempos logísticos de la Región Noreste, en especial de la Zona Metropolitana de Monterrey (ZMM), al promedio de los países de la OCDE en un plazo de cinco años y colocarse en la punta en tal materia en diez años.

El Programa Logístico contempla un conjunto importante de proyectos críticos de infraestructura que se orientan principalmente a aumentar drásticamente la velocidad de los flujos de transporte de mercancías, con significativa reducción de tiempos y costos.

CREACIÓN DE INFRAESTRUCTURADestacan entre ellos: el mejoramiento de las carreteras de conexión con la frontera, con Coahuila, Altamira y el Valle de México; el periférico de la ZMM; la modernización del Aeropuerto del Norte (ADN) y creación de un Sistema Aeroportuario de Nuevo León con servicios eficientes de carga aérea, y parques industriales de alta tecnología; creación de un puerto interior llamado “Interpuerto Monterrey” como plataforma logística de la ZMM y la Región Noreste y los flujos de comercio entre el Centro del país y el Este de los Estados Unidos de América, con servicios multimodales y logísticos de valor agregado, más Recinto Fiscalizado Estratégico y servicios telemáticos de calidad mundial; conversión del Paso Fronterizo Colombia en un nódulo de transferencia fronteriza de alta

Doctor Francisco Javier AlejoCoordinador Ejecutivo delPrograma INVITE.

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sociedad. ¿Queremos un mundo donde “mejor” es un resultado sin tomar en cuenta los medios? ¿O queremos un mundo donde “mejor” mantiene el proceso de interdependencia? La diferencia entre ambos mundos es nuestra elección: la elección de ética y visión civilizada. Para ser civilizados, debemos aceptar ambos: el contenido de nuestros resultados y el proceso de cómo obtuvimos nuestros resultados (el equilibrio entre integridad estructural y diversidad expansiva).

“Son las especies compitiendo por los recursos, compitiendo entre sí; la lucha por encajar adecuadamente, ‘mejor’ vs. oposición; la lucha es lo que trae consigo el avance de la vida misma. Esa lucha, en el mejor de los casos humanos, también involucra un estrés interno que proviene de una visión expansiva de la humanidad, que es la búsqueda de la ética.”

Innovación ética

La naturaleza competitiva de los negocios y las empresas es terreno fértil para el pensamiento práctico innovador, aunque con frecuencia resta

énfasis a búsquedas más teóricas. La naturaleza del sector académico, en contraste, conduce a búsquedas más esotéricas, de tipo teórico, restando al mismo tiempo énfasis al tipo de innovación creada de las transacciones día con día de los negocios. La naturaleza y propiedades emergentes de cada sistema son en sí tendencias que constituyen y evolucionan a un sistema aún mayor: el sistema de la humanidad.

En todo sistema humano (ya sea un negocio, una organización científica, una familia o incluso una persona) siempre hay dos luchas ocurriendo simultáneamente. Una es la lucha entre el sistema y su ambiente; es el sistema luchando para expandirse y diversificarse. En el caso de un negocio, por ejemplo, es la lucha encontrada en el sistema competitivo de intercambio de valor (lo que el negocio está dispuesto a ofrecer y lo que el consumidor está dispuesto a pagar). La otra ocurre dentro del sistema: es la ética del sistema en sí; es el sistema luchando por conservar su integridad estructural. En el caso de los negocios, es cómo las personas dentro del negocio se conducen y llevan a cabo negocios en el mundo

Acerca de Executive Success Programs, Inc.

Executive Success Programs, Inc.MR (ESP) ofrece programas de entrenamiento enfocados en crear consistencia en todas las áreas y ayudar a desarrollar las habilidades prácticas, emocionales e intelectuales que la gente necesita para alcanzar su máximo potencial. Todos los programas de ESP utilizan una tecnología punta con patente en trámite llamada Cuestionamiento Racional MR, una ciencia basada en la creencia que entre más consistentes sean las creencias y patrones de conducta de un individuo, más exitoso será en todo lo que haga. El Cuestionamiento RacionalMR permite a las personas volver a examinar e incorporar percepciones que pueden ser la base de limitaciones autoimpuestas.

Mayores informes: [email protected]

exterior. Si vemos cada una de esas luchas, encontramos las mismas dos tendencias fortaleciéndose una en compañía de la otra. Más allá de cualquier sistema humano de valor está el sistema de valor del individuo consigo mismo. Conforme nuestro mundo se vuelve más avanzado tecnológicamente, es más fácil perder de vista cómo hacemos negocios con nosotros mismos (ya sea en el contexto académico, comercial o personal) que es el equilibrio de nuestra propia integridad e innovación. Como en cualquier negocio, el éxito ecológico a largo plazo radica en lograr un equilibrio óptimo entre estas dos tendencias. Si nuestro negocio de ser humanos ha de tener el mayor éxito, ahora y en el futuro, necesitaremos un estándar con el cual conducir, como humanos, los negocios que hacemos con nosotros mismos y con el resto del universo.

D.R. © 2007, Executive Success Programs, Inc.MR

Traducido del inglés por Farouk Rojas

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eficiencia y calidad mundial; y aumento significativo de la conectividad general del Estado de Nuevo León, en especial servicios de banda ancha.

El Programa Logístico comprende además el desarrollo y difusión de tecnologías logísticas; un programa de modernización aduanera regional, con liberación aduanal en el origen; fomento de empresas de servicios logísticos; asistencia técnico logística a empresas por tipos y tamaños; y formación de recursos humanos para servicios logísticos.

CUENCA ECONÓMICA CON TEXASCon el concurso de la conversión estructural y cultural hacia la economía del conocimiento, la creación de infraestructura y un sistema de servicios logísticos de calidad mundial, y el establecimiento y desarrollo de empresas basadas en el conocimiento como motores del crecimiento económico, el Estado de Nuevo León y sus vecinos del Noreste podrán conservar su papel como lideres de la exportación en el país, creadores de empleo de alta calidad y formar parte activa de una cuenca económica, junto con Texas, de alto peso especifico en la economía mundial.

La cultura de la economía del conocimiento y de la logística competitiva se ubican en un mismo plano de concepción de la estructura y dinámica de los mercados globales. En ambos casos la intensificación de la conectividad y la difusión, empleo y explotación de las TICs son elementos esenciales, inevitables.

FRANCISCO JAVIER ALEJO LÓPEZCURRICULUM VITAE

Coordinador Ejecutivo del Programa para la Integración del Desarrollo Regional del Noreste y su Vinculación con Texas (INVITE) 2006.

Es Economista egresado de la UNAM -1963.

Estudios de Doctorado en la Universidad de Oxford en Inglaterra 1971-1972.

Cónsul General de México en Austin, Texas, 2002-2005.

En abril de 2005 fue designado por los cuatro gobernadores de la Región Noreste de México (Nuevo León, Chihuahua, Tamaulipas y Coahuila) como su representante en el Estado de Texas, con la misión de promover la integración económica entre la Región Noreste y el Estado de Texas.

Director General de Caminos y Puentes Federales de Ingreso, 1995-1998.

Subsecretario de Turismo, 1993-1994.

Vicepresidente de la Corporación Financiera Internacional del Banco Mundial, 1985-1988.

Director General del Complejo Industrial Sahagún, 1977-1979.

Subsecretario de Ingresos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, 1974.

Director General del Fondo de Cultura Económica, 1972.

Secretario del Patrimonio Nacional, 1975- 1976.

Presidencias del Consejo de Administración de:•Petróleos Mexicanos•Comisión Federal de Electricidad•Teléfonos de México •Comisión Nacional de Energéticos.

En la Diplomacia Mexicana ha sido:•Embajador en Italia, 1990-1992.•Embajador en Japón y Corea, 1978-1982 (simultáneamente).

Francisco Javier Alejo ha desarrollado una distinguida carrera académica en México durante 15 años, ha publicado tres libros y más de cien artículos y ensayos.

en el sistema académico. Si opera Ud. una universidad, sus estudiantes y profesores son su activo más valioso: su trabajo ultimadamente inyecta recursos a la universidad en forma de fondos para investigación, alianzas corporativas y atractivo para potenciales estudiantes. Mientras más egresados tenga en el mundo corporativo, mayor será la probabilidad de que su universidad avance más, venda más egresados y forme más alianzas corporativas.

Dentro del sistema de intercambio de valor del sector académico está también la perdición del mismo, su antítesis. En esencia, el sector académico busca producir mentes verdaderamente científicas (mentes en búsqueda de la ciencia pura); sin embargo, algunas de las tendencias existentes dentro del sistema inspiran las impurezas mismas que corrompen las búsquedas científicas. Por ejemplo, el proceso de un científico a quien no se le compensa adecuadamente puede ser teñido por el miedo a no cubrir sus gastos o ver

a su familia pasar por dificultades. Para él o ella, más importante que solucionar el problema científico a mano es solucionar el problema de obtener fondos, recursos, apoyo, condiciones de trabajo, etc. O quizás un científico se preocupe más por las presiones o demandas de sus colegas, la comunidad académica, o incluso grupos igualmente influyentes externos al sistema (p. ej. la Inquisición en tiempos de Galileo).

Similarmente, la desconexión del sector académico de la realidad competitiva presenta otra serie de restricciones en

la búsqueda de la ciencia. Considere la frase “publicar o morir”. Aunque bien conocida en círculos académicos, ¿cree Ud. que los científicos típicamente se tomen su trabajo con la misma urgencia que un hombre de negocios en el mundo corporativo? En los negocios, la vida y éxito de una empresa es determinado por sus entradas y salidas, sus causas y efectos. En el sector académico, estas fuerzas pueden ser amortiguadas, permitiendo a los científicos volverse lo suficientemente laxos como para desviarse de la búsqueda de la ciencia en una tangente improductiva.

que el de experimentar la pregunta. En un acto de voluntad, en momentos de contemplación puros, irrestrictos, Ud. elige esta búsqueda como su más alto valor: la hace lo más importante. En esos momentos la pregunta y su contemplación son su universo y ultimadamente una cuestión del ser. En esta búsqueda pura, encuentra que lo que está detrás de la pregunta es la cuestión de Ud., y a través de ella, su evolución personal e innovación. Ud., su experiencia de la existencia, es lo que busca evolucionar a través de la pregunta.

entre un problema y su solución. La lucha inmediata de un negocio existe entre sí y sus consumidores: los consumidores quieren la mayor cantidad de valor por su dólar, y los negocios quieren maximizar los dólares por el valor provisto. En esta ecuación, sin embargo, hay otra fuerza: la existencia de otras empresas similares o competidoras. El equilibrio entre esas fuerzas inspira la innovación: el negocio

debe hacer lo necesario para vender y, por lo tanto, sobrevivir.

El sistema de los negocios y las empresas tiende a basarse más en la realidad: si no logra Ud. innovar y crear un valor para su consumidor, su negocio muere (un caso simple de causa y efecto). Como la innovación en los negocios está constantemente calibrándose a los consumidores, las búsquedas científicas de naturaleza más teórica son emprendidas menos frecuentemente y se dejan más bien en manos del sector académico. Consecuentemente, la innovación en los negocios con frecuencia produce un valor inmediato y práctico.

En los negocios, la competencia puede parecer algo totalmente diferente. “Todos contra todos”, se dice comúnmente. “Negocios son negocios.” “La ley de la selva.” “Ganar o morir.” No sorprende que la gente le tema.

Pero no toda la competencia es igual. El Cuestionamiento RacionalMR distingue entre “competir contra” y “competir con”. “Competir contra” se basa en la siguiente premisa: cualquier cosa que se gane sólo se puede obtener a expensas de alguien más. Este tipo de competencia es determinada por la más primitiva “ley del más fuerte”. Contrariamente, “competir con”, se basa en el principio de la interdependencia. Por ejemplo, Ud. y yo podemos cada uno tener nuestra empresa de agua

embotellada. En cierto momento, Ud. desarrolla una tecnología excepcional que produce agua de mayor calidad y disminuye sus costos de producción significativamente. Si yo estuviera “compitiendo contra” Ud., podría intentar robar o sabotear su tecnología, difamarlo a Ud. o a su empresa, o sacarlo de la jugada a como dé el lugar. Si estuviera “compitiendo con” Ud. tal vez me sentiría inspirada por su avance y encontraría nuevas formas de innovar. E incluso si fracasara (asumiendo que su tecnología es muy superior a cualquiera que pudiera yo crear) reconozco que gracias a Ud. logré más que nunca antes.

En un sistema donde “competir contra” es el orden del día, el concepto de “supervivencia del más apto” necesita ser reevaluado. Tendemos a pensar que quienes sobreviven, los “más aptos”, son por naturaleza los “mejores” en términos de valor o moralidad ética. En el mundo de los negocios, los “más aptos” que sobrevivan pueden simplemente ser los competidores más calculadores, deshonestos y maquiavélicos. En un mundo carente de ética, donde impera la ley del más fuerte, ser maquiavélico es la estrategia superior, porque permite un mayor grado de libertad.

Ultimadamente, lo que determina “mejor” en un negocio son los valores de las personas que están en la organización y los valores de la

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La economía de México parece continuar por una senda de crecimiento mediano con estabilidad macroeconómica.

Sin embargo, la capacidad de alto crecimiento y creación de riqueza de alto nivel parecen no estar presentes, por lo que los agentes económicos: empresas, sindicatos, comerciantes, desarrolladores inmobiliarios, sector financiero y gobiernos operan con inercia.

Por otra parte, enfrentamos una agenda de Estados Unidos basada en la seguridad nacional y proteccionismo, así como vemos cómo otras economías, como China, Irlanda, la India, y otros países en transición crecen a tasas altas; pero, sobre todo, han cambiado las “reglas del juego” para mejorar su posición competitiva en el mundo. Ello, como lo apunta Douglas North, obliga a realizar cambios drásticos y visibles a las instituciones que crean incentivos para el crecimiento, la competencia y los derechos de propiedad. Estas condicionantes parecen impedir la competitividad de México, sus empresas y sus regiones.

LA COMPETITIVIDADY SUS DIMENSIONES¿Qué es la competitividad y cuáles son sus dimensiones? Competitividad es la capacidad de generar progreso de los individuos, las compañías, las ramas y las industrias completas en un ambiente global cambiante. Como puede verse, ser competitivos tiene múltiples dimensiones y aborda la complejidad

de las relaciones económicas que potencian el crecimiento con calidad de vida. Algunos análisis, para ser medibles, buscan abordar algún ángulo de la competitividad. Por ejemplo, el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO), la define como la capacidad de crear condiciones favorables para la inversión productiva.

Aplicando este enfoque para el Estado de Nuevo León, se califican dimensiones para esta definición de competitividad. Nuevo León aparece con buena calidad frente a otros estados en lo siguiente: a) Estado de Derecho; b) Creación de empresas y ramas productivas de media a alta tecnología; c) Una base suficiente y moderna de sectores tradicionales como la industria metalmecánica, maquinaria y equipo, alimentos procesados, electrónica, automotriz y servicios financieros; d) Sociedad preparada y capital humano disponible.

Entre los puntos que tienen un reto para modernizarse están: a) Insuficiente cuidado y planeación de la mejora del medio ambiente; b) Mercados de factores e insumos de producción insuficientes, complicados y de altos costos; c) Decisiones de gobierno poco confiables e insuficientes para el crecimiento con calidad de vida y d) Sistema político no moderno.

LA EXPERIENCIA DE AUSTIN, TEXASUna región competitiva implica que todos los actores pongan su parte con condiciones del ambiente económico, social y político favorables. Veamos el caso de Austin, Texas. La capital

Doctor Alejandro Ibarra YúnezEGADE / Tec de Monterrey

se convierten en la inspiración misma de la innovación.

Hay, por supuesto, innovaciones accidentales. Considere el mito popular de la manzana de Newton: se cree que observar una manzana caer de un árbol inspiró a Isaac Newton a formular su teoría de la gravedad universal. Sin embargo, una innovación accidental sólo se manifestaría si la persona tuviera la capacidad de incrementar su visión. En este sentido, Ud. podría pensar que su mundo está completo en cierta área, pero cuando algún “accidente” ocurre inspirándolo a expandir su visión, Ud. ve el mundo como podría ser. (Es debatible, por supuesto, si el así llamado “accidente” realmente lo inspiró a ver más allá, o si fue Ud. quien simplemente ya estaba listo para ver.) Aquellos que siguieron el ejemplo de Roger Bannister poco después de que batiera el récord de la milla en cuatro minutos pueden no haber tenido previamente una visión de batir el récord ellos mismos; de hecho, ¡el consenso médico de aquella época les aseguraba que dicha proeza era imposible! Pero cuando fueron testigos de la proeza de Bannister, la visión durmiente despertó: se pudieron ver a si mismos completando el mismo patrón. En los siguientes 18 meses, cincuenta personas batieron el récord de la milla en cuatro minutos. La experiencia misma de la nueva visión fue una innovación en sí; para algunos de ellos, puede haber sido el recurso faltante necesario para alcanzar la misma marca; para los demás, puede sólo haber sido el principio de una serie de innovaciones necesarias.

La búsqueda de preguntas y nuevas visiones, en el más noble de los sentidos, es la búsqueda de la ciencia pura. En esta búsqueda se experimenta un profundo y apasionado deseo de encontrar una respuesta a la pregunta, de solucionar un problema. Cualquier apego, cualquier tipo de inversión emocional ultimadamente corrompe la pureza de la búsqueda. Imagine a un científico que decide solucionar un problema porque le ofrecieron $200,000 dólares por hacerlo. El

científico tiene una visión de lo que sería tener $200,000 dólares; de hecho, la visión se convierte en una solución a otro problema (el problema de no tener lo que podría comprar con $200,000 dólares). Su razón para solucionar el problema tiene más que ver con lo que percibe que obtiene al tener el dinero y, al mismo tiempo, lo que teme perder si no lo obtiene; completar el patrón de tener / no tener dinero se convierte en su más alta prioridad.

Por buscar completar el patrón del dinero, pierde completar la visión de la pregunta en el sentido más puro, que es la más pura búsqueda de la completez interior, de lograr entenderse y experimentarse a sí mismo más profundamente. Su visión es en parte motivada, teñida y limitada por su inversión emocional en obtener $200,000 dólares. Visto desde la perspectiva de completar patrones, completar el patrón de la más pura búsqueda no puede subyugarse por completar ningún otro patrón. De lo contrario, es de hecho el otro patrón el que ha sido completado; el patrón

subyugado, el de la búsqueda pura, resulta sólo incidental.

Si está Ud. en búsqueda de la ciencia pura, Ud. persigue la pregunta porque es de Ud.; una pregunta nacida de su propia concepción, en ese momento, una expresión de su experiencia de vida acumulada. La pregunta (su “comezón” por así decirlo) es su motor para continuar, para vivir, para experimentar. Reconoce que la pregunta, al igual que el tiempo y esfuerzo que está dispuesto a invertir, son suyos; en realidad es su vida lo que invierte. Buscar una respuesta a la pregunta no es para otro propósito

Mentes a la venta

Un sistema vital que hemos desarrollado para la búsqueda de la ciencia es el sector académico. Este, por lo menos en principio, permite la búsqueda de preguntas de manera más teórica o abstracta. Esto, que puede ser la ventaja más única del sector académico, lo determinan los valores de sus miembros. Por ejemplo, los científicos académicos usualmente no son impulsados por la necesidad empresarial competitiva de pagar la renta sobrepasando a un oponente o convenciendo un consumidor de desprenderse de su dinero. Un científico académico que cierra una transacción de bienes raíces de millones de dólares probablemente no es aclamado por sus colegas por su “buen trabajo”. Estos simplemente no son los valores que generalmente sostienen los científicos académicos.

Por el contrario, el sector académico le permite a un físico, digamos, dedicar

su vida a desmantelar todas las leyes de la física para llegar a entender más de lo que actualmente se conoce y acepta. Su arribar a una idea que nadie ha pensado antes (una idea que nadie puede refutar decisivamente; una que incita a una plétora de nuevas preguntas) es el corazón de los valores académicos. Aún si la idea no tiene aplicación práctica para el resto del mundo, si es puramente teórica, la comunidad académica reconoce el valor que radica en poder ver algo que los demás no pueden ver. Los mismos valores aplican a diferentes logros en el sistema (obtener un doctorado, publicar, etc.) para los que es necesario demostrar poseer una visión científica que los demás no tienen. Con cierto humorismo, el sector académico permite a los científicos demostrar su aptitud intelectual, aún si no tiene aplicación práctica alguna.

En el sector académico, el potencial para solucionar problemas está a la venta. Formular preguntas y concepciones que nadie más posee es el bien más valioso

Cosas a la venta

En los negocios y las empresas, la búsqueda de la ciencia y las fuerzas involucradas constituyen un sistema rápidamente cambiante. Un negocio, ultimadamente, es concebido de una necesidad o problema y busca capitalizar su satisfacción o solución: los negocios ganan su valor como intermediarios

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del Estado de Texas era un centro de gobierno, comercio e industria tradicional en los 70 y principios de los 80. Con unos 300 mil habitantes entonces, decidió cambiar las reglas del juego para competir mundialmente en el mercado de microprocesadores. La legislatura del Estado destrabó varios impedimentos para el desarrollo de esta pujante industria. Al inicio y mediante un contrato millonario del Departamento de Defensa, se creó un consorcio tecnológico: Sematech.

TAMBIÉN EXISTEN INCONVENIENTESEn diez años, Austin cambió dramá-ticamente. Convertida en una nueva meca tecnológica, atrajo a miles de empresas, así como cuidó el entorno urbano; transformó a su ciudadanía en cosmopolita y multicultural; desa-rrolló servicios de entretenimiento, turismo, comercio y cultura. Por otro lado, las universidades y centros de investigación viraron su visión hacia la generación de nuevos y avanzados conocimientos, así como desarrolló el aeropuerto, los servicios de transporte y logística.

Pero no todo ha sido positivo. Hoy en día, con más de un millón de habitantes, los problemas de tránsito y el tiempo perdido en traslados a los centros de trabajo se han dejado sentir. Asimismo, el mercado base de su crecimiento pasado como ancla de competitividad, que eran los microprocesadores y la alta electrónica se han convertido en commodities. Ante ello, los actores en conjunto han iniciado un nuevo plan de transformación competitiva: convertir a Austin en la capital mundial de todo lo que tenga que ver con las comunicaciones “sin cables,” o the wireless capital of the World.

Una nueva base de desarrollo con calidad está a la puerta. Desde microprocesa-dores para las comunicaciones, pro-ducción de todo lo referente a servicios de internet, hasta laboratorios de creación de imágenes en tercera dimensión para la industria del cine y la tele-medicina, posicionarán a esta capital en lugar de referencia competitivo.

¿Podría Nuevo León, y la zona metro-politana de Monterrey transformarse? La respuesta positiva requiere de al menos tres condiciones: a) una visión

compartida, donde todos los actores participen; b) reglas del juego claras y predecibles, que dependen mucho de las acciones de gobierno; y c) los resultados deben ser visibles en menos de cinco años, pero aceptando que el ciclo de transformación competitiva será de mediano o largo plazo. Para ello es necesario hacer competitivo el mercado de insumos de producción, abordar de lleno el desarrollo sustentable con el cuidado del medio ambiente en todas sus dimensiones, así como generar nuevos motores dinámicos de crecimiento y especialización. Centros de desarrollo en campos como la logística, todas las industrias y servicios relacionados con la salud y medicina, o centros de desarrollo tecnológico y productivo automotriz o el software, han sido de alguna manera considerados.

COMPETITIVIDAD Y NIVEL DE DESARROLLOLas bases de la competitividad cambian con el nivel de desarrollo; es decir, la comparación frente a referentes internacionales en la nueva era (los primeros 20 años del siglo), debe hacerse con aquellos similares en estadios de desarrollo. La razón es que la base del crecimiento es diferente en cada nivel de desarrollo. Al inicio del desarrollo tradicional, como lo era el Nuevo León de los 40 hasta la mitad de los 80, el crecimiento dependía de los factores de producción, como el trabajo, capital y la tierra. Pero a medida que los niveles de ingreso y población crecen, el crecimiento deriva de la capacidad de inversión y adaptación tecnológica, como lo indica IMCO, junto con la capacidad de acceso a mercados internacionales, que crean redes de negocios, tecnología y flujos financieros. Posteriormente, como el caso de Austin, los motores del crecimiento son la generación científica y tecnológica de nuevos desarrollos; es decir, la economía basada en el conocimiento. Nuevo León parece encontrarse entre las dos últimas etapas descritas, pero con dolencias que es urgente subsanar.

Por ejemplo, el costo de abrir (y cerrar) empresas es muy oneroso en tiempos, burocracia, costo monetario, contratos y facilitación de negocios; el acceso a mercados mundiales debe facilitarse mucho más; el financiamiento abundante, con instrumentos modernos y competitivos requiere fortalecerse; la educación, cultura y capacidad cosmopolita se encuentran muy por debajo de niveles mundiales en una nueva era del conocimiento; y el ambiente urbano y de toda infraestructura física ahuyenta todavía a muchos visitantes.

Por otra parte, es necesario indicar que a pesar de que nuestro referente, Austin, es una zona de más de un millón de habitantes hoy en día, el crimen y la inseguridad son mínimos, a diferencia de nuestra realidad actual. Finalmente, son fundamentales las mentes visionarias y con arrojo competitivo, como las que diferenciaron a Nuevo León en México durante todo el siglo XX, que crean el gatillo de la transformación para cambiar las “reglas del juego” de manera drástica, como lo apuntara North.

recta; en esencia, su centro de gravedad se está moviendo a través del espacio con una consistencia dada (en la física de Newton, cuando un objeto se mueve a través del espacio, su centro de masa se mueve siguiendo una senda predecible, aún si el objeto tiene “libre albedrío”). Si estira Ud. su brazo izquierdo, alejándolo de su cuerpo (tesis), tal acción debería, en teoría, alterar el curso de su centro de gravedad. Sin embargo, al mismo tiempo que el movimiento de su brazo izquierdo, están ocurriendo una serie de compensaciones en el resto de su cuerpo (antítesis) que resultan en alteraciones a la forma, movimiento y / o densidad de su cuerpo (síntesis), permitiéndole mantener su centro de gravedad en ese camino predecible. La tesis (el movimiento inicial o “acción”) trae consigo la antítesis (las reacciones compensatorias al movimiento inicial; la reacción a la acción), que resulta en la síntesis (el movimiento del cuerpo alrededor de ese centro de gravedad conforme avanza en el tiempo). Las tendencias de integridad estructural y diversidad expansiva pueden ser entendidas aún más con el siguiente paralelismo: supongamos que hay un hombre con una personalidad extremadamente “estructural”. Él ha identificado “exactamente” el tipo de persona que es, lo que quiere y las reglas que sigue en su vida. Cualquier desviación de cualquiera de estas cosas es

simplemente inaceptable: no se puede llegar a un acuerdo…todo tiene que ser como él dice. Si Ud. cree que el universo está en constante transformación, no es posible que este hombre pudiera adherirse “estrictamente” a la tendencia de la integridad estructural (¡las mismas células de su cuerpo, que están cambiando constantemente, se estarían desviando de la integridad estructural!). Ahora, imagine a su opuesto: un hombre con una personalidad extremadamente “expansiva”. Este es un hombre en constante cambio, un “espíritu libre”, le llamarían algunos. Para esta persona, no hay reglas (excepto la regla de no tener reglas): todo se vale…excepto que no podría ser consistente incluso en eso. Para poder ser consistente con la tendencia de diversidad expansiva, necesitaría ser todo para todos y en ninguna circunstancia algo sólo para sí: una pérdida total de identidad.

“Si algo es completamente estructural, es estático, está muerto; si algo es completamente expansivo e innovador, no tiene identidad. La identidad viviente, y quizás la esencia misma de la vida en sí, es una cruza entre la integridad estructural y la diversidad expansiva.”

– Keith Raniere

no llego a tiempo?”. Para un artista que jamás deja su lienzo, es “¿Qué surgirá?”. Para un lector que no puede esperar para la siguiente página, es “¿Qué sigue?”. Y para la infame comezón, es “¡Oye! ¿Y la rascada?”

Una de las hipótesis fundamentales en el Cuestionamiento RacionalMR sostiene que los humanos estamos “cableados” para encontrar y completar patrones. Por ejemplo, si yo digo “uno, dos, tres, cuatro, cinco, seis, siete, ocho, nueve,” le apuesto que Ud. va a pensar o decir (o probablemente ya pensó y dijo) “diez”. Aunque todos parecemos tener esta tendencia, cada uno la desarrolla y aplica de manera diferente. Un chismoso profesional la ha desarrollado de una manera; una persona con conductas

obsesivo-compulsivas la ha desarrollado de otra manera; y una persona que resuelve problemas la ha desarrollado de otra manera más. Afortunadamente, para aquellos de nosotros que hemos fortalecido esta tendencia en “áreas no tan nobles”, el Cuestionamiento RacionalMR permite la transformación mediante “cablearnos” a nosotros mismos de manera diferente.

Nuestra inhabilidad para completar un patrón percibido es lo que identificamos como una “limitación”. Por supuesto, tendemos a pensar que la limitación tiene que ver con “el patrón” que percibimos, en vez de con nuestra propia percepción (los patrones de hecho no existen; los datos son sólo datos sin un patrón y mucho menos un “deseo”

de completarse). Al momento que vemos un patrón y notamos que está incompleto, vemos la posibilidad de que estuviera completo. Esto es similar al comando “¡No piense en un elefante rosa!” incitando al pensamiento mismo que prohíbe. Una vez que tenemos una visión del patrón completándose (aún si esta visión nos parece “imposible”) tenemos la opción de actualizar nuestra visión. Si no poseemos las habilidades, recursos, o conocimientos (una vez que hemos agotado nuestra variedad requerida) nos movemos hacia la innovación.

Innovar es introducir algo diferente o nuevo; proviene de la necesidad de expandir, de desviarse de una estructura fija para poder llegar a algo nuevo (porque hemos agotado las opciones normales y probado todo lo estándar), o a través de un reconocimiento de la variabilidad del universo circundante y nuestra relación con él (p. ej. lo que funcionó en el pasado ya no funciona ahora que las circunstancias han cambiado). La innovación surge de la pregunta “¿Cómo completamos el patrón?” una vez que hemos agotado todos los medios que actualmente tenemos. Un ejemplo de la película La Lista de Schindler viene a colación. Los prisioneros en un campo de concentración Nazi estaban siendo inspeccionados para determinar si estaban lo suficientemente sanos como para continuar trabajando, y si se descubría que no, los mataban. Una de las escenas muestra a una mujer perforándose la yema de un dedo y esparciendo la sangre en sus mejillas. “Mejillas rosadas” puede ser una señal de buena salud, y bajo otras circunstancias la mujer podría haber creado el mismo efecto utilizando cosméticos o algún tipo de tintura. Aquí la mujer no cuenta con esos lujos, sin embargo puede aún visualizar completar el patrón; innova al utilizar su propia sangre como medio de coloración. En situaciones donde percibimos una limitación y no somos capaces de encontrar una solución, pero lo deseamos, las limitaciones percibidas

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– Keith Raniere







El sonido de una mano aplaudiendo

La dualidad: ¡Qué cosa tan más sabia y traviesa! Ineludible y elusiva; la dualidad impregna todas nuestras percepciones. Percibir, de cierta forma, es identificar; diferenciar “una cosa” del resto de esta “otra cosa” que llamamos “existencia”. Por lo tanto, al identificar “una cosa” también identificamos todo lo demás que no es “esa cosa”. Simultáneamente, al percibir “cosa” (identidad) percibimos “no cosa” (ausencia de identidad, que, de cierta forma es identidad… ¡y no lo

al explicar la naturaleza de esta interrelación. Imagine que está frente a un miembro “de hueso colorado” del partido republicano. Esta persona bien podría desear que el oponente de su partido, el partido democrático, desapareciera. Sin embargo (y Ud. podría preguntarle a la persona), ¿sabe Ud. qué le da al partido democrático la fuerza y presencia que actualmente mantiene? La respuesta: los republicanos. La dinámica funciona muy similar al juguete artesanal mexicano conocido como “atrapa novio”:

mientras más fuerte sea la oposición, más fuerte será el partido; igualmente, mientras más fuerte sea el partido, más fuerte será la oposición.

La dinámica entre la integridad estructural y la diversidad expansiva también puede ser examinada en términos de la perspectiva orientada a sistemas de tesis, antítesis y síntesis. Keith Raniere ofrece el siguiente ejemplo para entender esto más plenamente: suponga que está Ud. volando en línea

La inexistencia del elefante rosa

¿Alguna vez ha tenido una comezón tan intensa, tan profunda, que si no se rascaba sentía como si la vida no pudiera continuar? El ímpetu de rascarse una comezón, grande o pequeño, es el aspecto más primitivo de una tendencia que todos los humanos compartimos: completar el patrón. En algún momento, nuestros cuerpos descubrieron que rascarse una comezón traía consigo alivio (comezón + rascarse = patrón completado). Lo que puede haber comenzado como un reflejo, una especie de formación de patrones en el

cuerpo, evolucionó hasta convertirse en otros patrones más complejos. Ahora, cuando experimentamos comezón, la experimentamos en términos del patrón inicial completado: una poderosa sensación física y una visión de qué hacer para aliviar la sensación. Aún si no estamos conscientes del patrón, el ímpetu sigue siendo a completarlo en el nivel más primitivo. Un ejemplo de esto es una persona que, estando inconsciente, es inyectada con heroína (la cual, como todos los opiáceos, puede inmediatamente causar adicción física). Aunque la persona está completamente inconsciente de que otra dosis de heroína saciaría su nueva compulsión, su cuerpo le indica la necesidad, si acaso sólo la posibilidad, de que algo puede aliviar la condición, pero la persona no sabe qué hacer.

Completar patrones, como denota Keith Raniere, puede entenderse como la esencia misma del cuestionar. Si experimentamos A, luego B, luego C; y otra vez, A, luego B, luego C; cuando experimentamos sólo A y luego B, detectar lo que percibimos como una interrupción en el patrón trae consigo la pregunta “¿Dónde está C?” y con frecuencia una muy perceptible “urgencia” por C. La pregunta sin contestar puede tomar muchas formas: un impulso, urgencia, pasión, miedo, obsesión, valor, contemplación, o incluso un cuestionamiento filosófico de proporciones existenciales. Para un niño despierto la noche del cinco de enero, es “¿Qué me traerán los Reyes Magos?”. Para un cirujano en camino a atender una emergencia médica, es “¿Qué sucede si

es!).

El Pensamiento IntegradorMR, un enfoque de la teoría de sistemas desarrollado por Keith Raniere, puede ayudarnos a elucidar este dilema de percepción. De acuerdo con el Pensamiento IntegradorMR, todo sistema puede ser examinado como el equilibrio entre conjuntos de tendencias opuestas. Un conjunto así es lo que él llama “integridad estructural y diversidad expansiva.” “Integridad estructural” se refiere a la “consistencia de esencia: la tendencia de un sistema a ‘permanecer igual’ en relación consigo mismo y con el resto del universo; mantener algo conforme a una estructura de información y, a través de esa estructura, lograr la identidad.” Desde una perspectiva orientada al tiempo, hace notar mi mentor, la integridad estructural sería la tendencia de esencia del contenido. “Diversidad expansiva”, en contraste, se refiere a la “variabilidad de esencia, la cual puede entenderse como la tendencia de un sistema a cambiar, expandirse, innovar y desviarse de una estructura de información dada.” De nuevo hace notar, desde una perspectiva orientada al tiempo, la diversidad expansiva sería la tendencia de esencia del proceso.

Estas tendencias se oponen y, sin embargo, se complementan. Keith Raniere usa una simple metáfora

escrito por Ivy Nevaresconceptos de Keith Raniere

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INTRODUCCIÓN

El 15 de abril de 1997, la Unión Europea obtuvo la aprobación de todos los gobiernos miembros para iniciar las negociaciones de

un nuevo acuerdo comercial con México. Nuestro país había intentado diversificar las relaciones con los demás países para disminuir la fuerte influencia de nuestro vecino del Norte. Tras dos años de un arduo proceso de negociación, México se convirtió en el único país del mundo, además de Israel, en tener acuerdos comerciales con los bloques

comerciales más dinámicos del planeta: NAFTA y la Unión Europea.Por ello es muy importante analizar en qué se traducen estas negociaciones comerciales para los mexicanos y cuáles son los beneficios concretos que se desprenden de este ambicioso tratado.

Razones e intereses de México por firmar un TLC con la Unión Europea: 1. Beneficios económicosLa Unión Europea concede un mejor trato a más de 100 países antes que a

México. Se pretende mejorar el trato comercial.La Unión Europea ha suscrito con anterioridad acuerdos comerciales con más de 100 países del mundo, lo cual coloca automáticamente a los productos mexicanos en desventaja, la principal causa de la rápida pérdida de importancia relativa de comercio entre las partes.[1] Por ello, esta situación obliga a que se propicie el acercamiento y acuerdo entre las partes. Una gran oportunidad que brindará la firma de este nuevo acuerdo

Doctor Eduardo Revilla TaracenaUniversidad de Monterrey, División de Derecho y Ciencias Sociales

tecnológicos de los próximos quince años beneficiarán económicamente no a los países que en la actualidad están rezagados científicamente, sino a los que ya cuentan con la tecnología más original y avanzada.

También dio a entender con este estudio que el lugar en donde vivan las personas determinará el tipo de tecnología aplicada a su modus vivendi, así como las probables consecuencias por el uso de las mismas en su estado de salud o en su calidad de vida, así como qué tanto el gobierno puede hacer por protegerlos a ellos y al medio ambiente.

CLASIFICACIÓN DE LOS PAÍSESSilberglit se dio a la tarea de examinar 29 países, los que clasificó en cuatro grandes categorías: los tecnológicamente avanzados, los competentes, los países en desarrollo y los rezagados. El estudio concluye que dentro de 13 años las personas en Estados Unidos y Canadá, Alemania –representando a la Europa occidental- Corea del Sur y Japón, y Australia e Israel se verán beneficiados con los mayores avances en tecnología, y serán capaces de explotarla, independientemente de que sea o no sofisticada.

Serán los países altamente tecnológicos los que triunfarán en el área médica y de bioseguridad; desarrollando exitosamente nuevos modos para generar tejidos y transplantarlos, así como nuevas maneras de reemplazar distintas partes del cuerpo humano; solidificarán sus conocimientos sobre sensores para vigilar accesos, y desarrollarán nuevas computadoras y sistemas computacionales.

PAÍSES CLAVE EN EL MUNDO DE LA MEDICINAEn su investigación, coloca entre los países científicamente competentes a China, India, Rusia y Polonia, entre otros, países que serán claves para el mundo de la medicina por el desarrollo de nuevos tratamientos médicos para atacar específicamente al cáncer y a agentes patógenos y por la mejora de sus prácticas médicas. Según el estudio, los países científicamente en desarrollo son principalmente: México, Turquía, Brasil, Colombia, Indonesia, Sudáfrica y Chile, naciones que se destacarán por su buen aprovechamiento en cuanto al

uso de las aplicaciones tecnológicas, entre las cuales se encuentran los dispositivos para seguir el movimiento kinésico, pruebas diagnósticas para un espectro grande de infecciones; y métodos de fabricación inocuos para el medio ambiente.

Finalmente, la última categoría de los países tecnológicamente rezagados, está conformada por: Fiji, República Dominicana, Georgia, Nepal, Pakistán, Egipto, Irán, Jordania, Kenia, Camerún y Chad, países que están y se verán afectados por problemas de índole política, por la falta de recursos e infraestructura, y una marcada diferencia entre sus estratos sociales.

Como dice André Maurois, la civilización no es la exposición de una raza, sino de una cultura. Es en el grado de desarrollo económico, político, cultural y social, donde se reflejará la calidad y el nivel de vida de cada civilización o país, puesto que una nación que tenga estas cuatro esferas en perfecto equilibrio tendrá un óptimo desarrollo tecnológico, y sus habitantes serán altamente competitivos.

Pero la raíz de dicho problema es meramente cultural. Si una raza tiene mayor cultura política, social y económica, se verá más beneficiada. Concluyendo: mientras los demás países tengan la voluntad de hacer cambios, podrán mejorar las vidas de sus ciudadanos, pero la decisión está finalmente en ellos.

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INTRODUCCIÓN
















los volúmenes para México, los cuales han tenido un lento crecimiento en los últimos años.

Mejor acceso a los mercados de ambas partes. Firmar un acuerdo comercial con la Unión Europea es también una ruta de entrada a los mercados emergentes de los países de Europa Central y Oriental (PECO’s) y de la Cuenca del Mediterráneo, con lo que se reduce el riesgo que sufren las exportaciones mexicanas de verse amenazadas por la competencia con estos países. También tendría México un

de un billón de dólares.[5] Actualmente, la Unión Europea es el segundo socio comercial de México. Sin embargo, la participación de la Unión Europea en el comercio total del país ha disminuido. Con este tratado comercial se busca que México duplique su comercio con Europa en cinco años para llegar a un intercambio de 10 mil millones de dólares.[6]

Disminuyen los riesgos de concentrar el comercio con Estados Unidos En la actualidad, el 25 por ciento del PIB de

México son las exportaciones, y el 85 por ciento de éstas se dirigen al mercado de Estados Unidos y Canadá. En el momento en que la economía de los Estados Unidos caiga en una recesión, México se enfrentaría a una recesión aún mayor y con graves consecuencias.[7]

Si se analiza la posición de nuestro país en la economía mundial, destaca la baja diversificación geográfica de las exportaciones mexicanas.

MAYOR AFLUENCIA DE INVERSIÓN HACIA ACTIVIDADES PRODUCTIVASEl impacto de la presencia europea sobre la estructura industrial nacional sería la creación, desarrollo o despunte de una planta alterna, pues Europa es nuestra segunda fuente de Inversión Extranjera Directa.[8]

•Mejorar la posición de México como proveedor a la Unión EuropeaLa industria mexicana cuenta con un gran potencial para poder mejorar su posición como proveedor a este gran mercado. Si se logra que los productos mexicanos lleguen al mercado europeo, los exportadores mexicanos y los consumidores europeos se verán beneficiados.

ELIMINAR PICOS ARANCELARIOSEl arancel promedio aplicado por México a las importaciones de la Unión Europea son del 12 por ciento, mientras que actualmente el arancel aplicado a los productos procedentes de Estados Unidos es menor a dos por ciento, y se va reduciendo conforme avanza el proceso de desgravación acordado en el TLCAN. La Unión Europea

será precisamente que se revierta esta situación y los productos mexicanos se encuentren en mejores condiciones para ingresar al mercado europeo.[2]

MEJORAR LA BALANZACOMERCIAL DEFICITARIAEn los últimos años, México ha mantenido desequilibrios en la balanza comercial con la Unión Europea. En 1998, México incrementó su déficit con la Unión Europea en un 32 por ciento, comparado con 1997. Nuestro país le vende a la Unión Europea menos del uno por ciento de lo que consume este bloque de países del exterior, y se espera que con este nuevo acuerdo mejoren

mejor acceso a los mercados financieros. En el sector servicios, por ejemplo, podría beneficiarse del modelo de banca universal que diversifica su actuación en países donde puede encontrar ventajas competitivas.[3] Ahora, los expertos en banca se preocupan no sólo por el producto y el precio, sino por la estrategia de Marca sombrilla para promover el nombre de la institución más que el del producto.[4]

CREACIÓN DE COMERCIOLa Unión Europea es la principal potencia comercial y el mercado más grande del mundo, con un comercio extracomunitario registrado en más

¿Qué tan preparados estamos para estos próximos tres lustros? Digo esto porque todo apunta a que la tendencia seguirá favoreciendo a aquellos países que tengan el material humano -y con ello me refiero a los grandes cerebros responsables de propuestas frescas y grandes innovaciones- y físico para desarrollar tecnología, sobre todo en el rubro de las telecomunicaciones, la bioseguridad y la ciencia, tales como la nanotecnología.

LOS QUE MÁS TIENEN RECIBIRÁN MÁSTodo indica que las grandes economías o potencias son las que se beneficiarán y seguirán beneficiándose, porque son ellas las capaces de soportar el ritmo mutante

Ingeniera Claudia OrdazCatedrática del Departamento de Comunicación / ITESM

La civilización no es la exposición de una raza, sino de una cultura.André Maurois

que lleva esta era tecnológica. Lo fueron los países que tenían sal; luego, los países que tenían metales preciosos; tiempo después, las naciones ricas en el “oro negro”. Ahora son los países que innoven y sean altamente competitivos, principalmente en las áreas arriba mencionadas, los que lleven la batuta en la economía del mundo.

Según un estudio llevado a cabo por Richard Silberglit, los avances

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ofreció a México que en el año 2003 todas las exportaciones industriales procedentes de nuestro país entrarían a sus mercados sin pagar aranceles[9], y el 95 por ciento de las exportaciones agrícolas de México a la Unión Europea gozarían de acceso preferencial.

TRATADO DE LIBRE COMERCIO FUNDAMENTAL PARA EXPLICAR EL INTERÉS DE LA UNIÓN EUROPEA Como resultado de la implementación del TLC de Norteamérica en 1994, los exportadores europeos se encontraron en desventaja con respecto a los proveedores estadounidenses y canadienses. Los Estados miembros de la Unión Europea expresaron la preocupación de que sus productos fueran desplazados en el mercado mexicano por los estadounidenses[10], y efectivamente en tan sólo siete años, la proporción de comercio entre México y la Unión Europea declinó de 15 a 6.3 por ciento. [11] De continuar esta tendencia, las pérdidas económicas que esto representa para la Unión Europea serían inmensas.

MÉXICO ES UN SOCIO MUY ATRACTIVOMéxico se ha mostrado comprometido con la liberalización y la integración económica internacional, gracias a la estabilización económica, la estrategia de modernización y privatización, los cambios jurídicos aplicados a la restrictiva normativa anterior sobre inversiones y por el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLC).

Desde la perspectiva europea, México es un país estratégico, pues ocupa el segundo lugar como destino de sus exportaciones hacia América Latina;

el cuarto lugar como origen de sus importaciones latinoamericanas, y es un importante receptor de cooperación.[12] Con una población de 95 millones de habitantes, el mercado interno de México es muy atractivo, y ocupa de esta manera la posición mundial número 10 como país comercial.[13]

México es la puerta de entrada a la zona de libre comercio más grande en términos de consumidores y capacidad de consumo [14].México, a través del TLC, es parte del mercado de Norteamérica que cuenta con 370 millones de consumidores,[15] y es la ruta hacia mercados de alto potencial de América Latina (aproximadamente 450 millones de consumidores);[16] también se puede usar como una vía de penetración hacia las economías de la Cuenca del Pacífico.[17]

CONCLUSIÓNEn conclusión, uno de los motivos principales que tuvo México para firmar el TLC con la Unión Europea fue para diversificar sus relaciones y frenar su enorme dependencia de los Estados Unidos.

Por su parte, la Unión Europea tuvo el interés de acercarse a México para frenar las pérdidas comerciales que había sufrido en el mercado mexicano a raíz de la firma del Tratado de Libre Comercio de América del Norte.

La firma del TLCUEM brindará certidumbre a los empresarios e inversionistas de ambas partes; permitirá a los productores nacionales diversificar sus exportaciones; los productores agropecuarios nacionales tendrán más oportunidades de diversificar las

[1] DE MATEO, Fernando. “México y la Búsqueda de Espacios: hacia un TLC con la Unión Europea”, Revista Comercio Exterior, p. 565.[2] Fuente: SECOFI. www.economia-snci.gob.mx/Tratados/tratados.htm.[3] Fainé, Isidro y Robert, Tornabell, El Euro, La Banca y las Empresas, Ediciones Temas de Hoy, España, 1998, p. 434.[4] Ibid., p. 178.[5] CHACÓN, M. op cit., p. 185.[6] Yadira Mena, “Duplicar el comercio, meta del TLC con Europa: SECOFI”, en El Economista, 25 de junio de 1999.[7] FINEREN, Daniel. “EU-Mexico FTA Well on its Way”, en El Financiero International Edition, 2 de agosto de 1999.[8] Fuente: SECOFI. http://www.economia-snci.gob.mx/Difusi_n/Presentaciones/Comercio_e_Inv/

REFERENCIAS:

exportaciones e importaciones de insumos y tecnología del sector agroalimentario; disminuirán los riesgos de que se apliquen pretextos sanitarios, tamaño o empaque que conlleva el concentrar los flujos comerciales del sector primario al mercado de Estados Unidos; se pueden mejorar las condiciones de acceso al mercado europeo en relación con los 100 competidores que actualmente tienen preferencias, y se ampliará la oferta disponible de insumos y servicios. Según datos de la Comisión Europea, en los primeros 18 meses de entrada en vigencia del acuerdo, el comercio bilateral ha crecido un 28.6 por ciento; las exportaciones mexicanas a la Unión aumentaron un 44.1 por ciento mientras que las ventas europeas al mercado mexicano crecieron el 23 por ciento. Sin embargo, datos del gobierno mexicano indican que las importaciones desde Europa son mayores que nuestras exportaciones a esta región. El grueso de las exportaciones latinoa-mericanas a la Unión E son materias primas, en tanto que las exportaciones europeas son formadas principalmente por productos con mayor valor agregado, pero hay que ver el componente de ese valor agregado.

Los insumos son partes que vienen de afuera que sólo se ensamblan en México. Además, la gran mayoría de esas exportaciones son realizadas por empresas europeas instaladas en México, como la Volkswagen”.

Esto no arrastra al resto de la economía nacional. Lo ha reconocido incluso el Banco Nacional de Comercio Exterior al decir que el esquema actual del acuerdo comercial beneficia difícilmente a las pequeñas y medianas empresas.

[9] MUÑOZ Ríos, Patricia. “Sin arancel entrarían a la UE 82% de los productos mexicanos”, en La Jornada, 23 de julio de 1999.[10] Ibid, p. 184.[11] http://www.economia-snci.gob.mx/Negociaci_n/Uni_n_Europea/Datos_comercio[12] Manuel Marín, Vicepresidente de la Comisión Europea[13] LECOMTE, J. art. cit., p. 84.[14] MÉNDEZ, F.art. cit., p. 121.

[15] Fuente: Secretaría de Relaciones Exteriores, SRE.


[17] PÉREZ Herrero, Pedro. “Las relaciones económicas entre México y la Unión Europea”, en La Unión Europea y México: Una Nueva Relación Política y Económica, IRELA, Madrid, 1997, p. 105.

ESCASEZ DE INVESTIGADORES EN MÉXICODos de cada 10 mexicanos no alcanzan la educación superior; de cuatro mil 600 programas de posgrado, sólo 5.3 por ciento (244) cuentan con el parámetro de “alto nivel” o competente nivel internacional; cinco de cada 10 mil habitantes pertenecientes a la población económicamente activa están clasifica-dos como investigadores, a diferencia de países como Estados Unidos, donde esta proporción alcanza 68; 59 en Francia, e incluso Turquía nos supera con una proporción de 7.

A lo anterior, hemos de añadir la frágil y rezagada capacidad de innovación ante la existencia de lazos débiles para la vinculación entre empresas productivas y centros de investigación; marcos jurídicos que no impulsan esta actividad; la ausencia de una visión de largo plazo para no reducir este vital tópico a pareceres sexenales; la desatención sistemática de oportunidades y áreas estratégicas del conocimiento; y, por si fuera poco, padecemos las debilidades e insuficiencias de un modelo institucional agotado.

La falta de atención se evidencia en un solo hecho: para la ciencia nos agobia un financiamiento insuficiente, inadecuado e inconsistente.

RAQUÍTICO PRESUPUESTO PARA CIENCIA Y TECNOLOGÍAPara el desarrollo de ciencia, tecnología e innovación, el país destinó durante los últimos 35 años el raquítico 0.5 por ciento del Producto Interno Bruto; en 2005, el gasto federal fue aún más bajo: el 0.4 por ciento del PIB, cuando en las naciones prósperas esto representa más del cinco por ciento de su producto interno.

Aquí, la inversión del sector privado es sumamente limitada. De este 0.5 por ciento históricamente erogado para ciencia y tecnología, en México, apenas un 33 por ciento es aportado por las empresas privadas; en Japón, este sector financia el 73 por ciento de los proyectos; Corea lo hace en 72 por ciento; Estados Unidos en 67 por ciento; España en 47 por ciento, y Brasil en 38 por ciento.

El país, en suma, reclama la articulación de las cadenas del valor del conocimiento que inician en la

educación dentro y fuera del aula, y termina en la creación de tecnología para crear empleos y riqueza.

DESARROLLO ECONÓMICO EQUILIBRADOHacerlo no es cosa fácil ni de visiones limitadas a sexenios o partidos. Precisa, para ello, del esfuerzo de todos para lograr la generación de conocimientos y su transferencia a la innovación; está urgido de presupuestos con financiamientos crecientes y sostenidos; de descentralizaciones que impulsen el desarrollo regional y den paso con ello, a la cooperación internacional bajo objetivos permanentes de inclusión social, reducción de la miseria y desarrollo económico equilibrado.

El desarrollo de la ciencia y la tecnología para competir nacional e internacionalmente no es asunto ni mérito reservado a ingenieros, médicos o biólogos. Es un reto y, sobre todo, una política que reclama cambio de mentalidad entre los mexicanos, y, prioritariamente, la instrumentación de nuevos mapas conceptuales-operativos para el Estado, las empresas y las universidades.

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REFERENCIAS:

















El conocimiento científico, ni duda cabe, innova y transforma la tecnología; resuelve problemas y, de

paso, genera trabajo y satisfactores personales y hasta colectivos. Hoy, es impensable proyectar el desarrollo socio-económico y cultu-ral en un país, sin la incorporación de la innovación tecnológica que garantiza la reduc-ción de la pobreza y las desigualdades sociales, y con ello engrandece no sólo al Estado que lo impulsa, sino a pueblos y naciones enteras. Escribir sobre innovación tecnológica y competitividad internacional en México es tan difícil como doloroso.

DESCENSO EN LOS NIVELES DE COMPETITIVIDADLa actual política científica y tecnológica no incide aún ni siquie-ra en los niveles de competitividad nacional.

En los últimos años, el país experimentó una caída en sus niveles de competitividad nacional y pasó del lugar 33 que ocupaba en el año 2000 al 56 en el año 2005. (World Competitiveness Yearbook, 2005). La política de nuestra nación en ciencia y tecnología está en pleno proceso de transición, y pretende pasar de una política gubernamental a una política de prioridad pública; empero, los problemas y las deficiencias son demasiados. Vivimos bajo la presión de una transición demográfica, donde cada año un millón 200 mil mexicanos buscan trabajo; nuestra población económicamente activa, estimada hoy en 42.2 millones pasará para el año 2010 a 55 millones y, para el 2020 a 64 millones; adolecemos de una insuficiente capacidad científica y tecnológica, con pocos investigadores y escasos programas de posgrado de alta calidad.

Doctora Patricia Liliana Cerda PérezInvestigadora / UANL

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Las universidades son fuente inagotable de innovaciones y desarrollo tecnológico. Por medio de la transferencia

de la tecnología, las universidades brindan a las compañías del sector comercial acceso a los descubrimientos logrados por las investigaciones; las industrias pueden entonces desarrollar y comercializar estos inventos para beneficio de la sociedad. Es una realidad que el crecimiento sostenido de la economía de un país y el incremento en la competitividad de una nación en el mercado global, deben ser apoyados por estrategias tecnológicas concretas y congruentes con las prioridades nacionales. Para tener éxito, es imprescindible el apoyo que ofre-cen los centros de transferencia de tecnología y vinculación empresarial,los cuáles se hacen responsables de las gestiones entre universitarios y

Doctor Ricardo Gómez Flores Director del Centro de Incubación de Empre-sas y Transferencia de Tecnología / UANL, mail: [email protected] Ricardo Garza Castaño Coordinador de la Incubadora de Empresas Licenciado y candidato a doctor Gabriel Gorjón Gómez Jefe de la Oficina de Marcas y Patentes

empresarios, y algunos de ellos además se ocupan de promover el desarrollo empresarial mediante la incubación de empresas.

VENTA DE PROPIEDAD INTELECTUALSe reconoce que en muchas ocasiones las negociaciones fracasan por la desmedida ambición universitaria por lograr acuerdos multimillonarios con las empresas, y acaban por derrumbar las posibilidades de algún trato benéfico para la universidad. En Europa y Asia, se prefiere vender la propiedad intelectual a las compañías interesadas, lo que les

ha generado mucho éxito, mientras que en las universidades de América la prioridad es el licenciamiento como forma de obtener regalías por un tiempo determinado. A las compañías no les agrada licenciar, y esto conlleva a un círculo vicioso que limita las posibilida-des de enriquecimiento no sólo de los investigadores desarrolladores, sino de sus departamentos y universidades.

El elemento clave para alcanzar los niveles de las potencias de primer mundo es incorporar culturalmente el concepto de propiedad intelectual y de patentes. Las empresas e instituciones

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de aquellos países donde los derechos de propiedad industrial son parte de la cultura, observan en ellos incentivos reales para invertir en investigación y desarrollo. La propiedad intelectual es inherente al ser humano y la constituyen sus pensamientos e ideas, ordenados de tal forma que puedan ser expresados primeramente en forma armónica y entendible para su aplicación dentro del contexto de la sociedad; es el entendimiento del ser humano cristalizado, plasmado en un soporte material, ya que las ideas por sí solas no constituyen ningún derecho, puesto que deben ser debidamente concatenadas y estructuradas para que sean asimilables y aplicables.

¿PUBLICAR O PATENTAR? AHÍ ESTÁ EL DILEMA…Las universidades por lo general se adhieren a sus tradiciones académicas, cuya prioridad es la publicación. Las publicaciones son esenciales para calificar a los investigadores, y otorgarles motivaciones económicas, tanto por las universidades (estímulos económicos) como por el gobierno federal, a través del Sistema Nacional de Investigadores (SNI). Las publicaciones son el vehículo más importante para el reconocimiento profesional y para establecer credibilidad al solicitar algún apoyo para las investigaciones.

Además, el publicar en revistas con arbitraje estricto es una forma de validar el trabajo científico universitario. El proceso de patentar, si bien es cierto impide al investigador publicar sus resultados hasta que exista un registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) (lo que puede tomar algunos meses), le permite al innovador tener la posibilidad no sólo de difundir sus descubrimientos (cuando la patente se hace del dominio público), sino también de vender sus ideas a alguna empresa interesada y generar riqueza. Cada vez, tanto en el plano universitario como en el federal, se reconoce más el esfuerzo de patentar, dándole un valor al menos similar al de la publicación. Sin embargo, debido a las limitaciones presupuestarias en la universidad, se hace indispensable seleccionar aquellas innovaciones y desarrollos tecnológicos que tengan más probabilidades de ser licenciados, y sugerir a los que no las

tienen, buscar desarrollar investigacio-nes en un ámbito de prioridades nacionales y empresariales.

LA IMPORTANCIA DE PATENTAR Los profesores innovadores cada vez sienten mayor necesidad de encontrar avenidas legales para proteger su propiedad intelectual y apoyo para su comercialización. En Estados Unidos y en muchos países europeos y asiáticos, es común encontrar facilitadores en la figura de una oficina de transferencia de tecnología o licencias; sin embargo, en nuestro país, son pocas las instancias universitarias que cuentan con este tipo de centros de vinculación con empresas y que son operativas.

procesos y servicios altamente competitivos, desde la UANL hacia el sector productivo, para la generación de riqueza que beneficie tanto a la Universidad como a la sociedad.

Entre sus objetivos se encuentra el lograr que las investigaciones sobre productos y procesos que están en vías de desarrollo o terminados, sean transferidas eficientemente al sector productivo, en el menor plazo posible. Por supuesto, esto no sería posible sin la apropiada protección intelectual. Este centro se ha especializado también en asesorar y otorgar registros de patentes con el apoyo del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).

ALIANZAS CON CORPORATIVOS INDUSTRIALESPara lograr la efectiva vinculación empresarial, es muy crítico establecer alianzas con los corporativos industria-les, de tal suerte que se acerquen a la universidad y se establezcan convenios productivos. Es, entonces, una necesidad preponderante que los desarrolladores de innovaciones en la universidad tengan claras las prioridades del país y concentren sus esfuerzos en resolver problemas reales para la sociedad; esto ahorraría tiempo y esfuerzo de las autoridades en su búsqueda de vinculación con las industrias, y permitiría una transferencia de la innovación más efectiva y en menor plazo a las empresas.

Sin embargo, la sociedad en general no es la única interesada en utilizar las innovaciones, sino que igualmente las empresas tienen necesidades y prioridades muy válidas en donde la universidad debe intervenir en su desarrollo; la universidad puede no sólo licenciar o vender propiedad intelectual, sino también debe ser receptiva para atender las demandas empresariales de tecnología. Esto generaría un círculo muy positivo que permitiría entonces al profesor resolver un problema industrial concreto, que no solo sería validado por la sociedad, y generaría riqueza para él y para la misma universidad. Por supuesto que la vía más rápida en este proceso sería vincular la oferta tecnológica existente en la Universidad con la demanda tecnológica de las empresas. Es igualmente una responsabilidad de este centro incrementar el número de

En la Universidad Autónoma de Nuevo León, tanto la protección intelectual como la transferencia de tecnología y la incubación de empresas, las apoya el Centro de Incubación de Empresas y Transferencia de Tecnología (CIETT, 2003) que se fundó en el año 2000, y lo aprobó el Consejo Universitario el 11 de junio de 2001 como Centro de Transferencia de Tecnología (CTT); luego, bajo el rectorado del ingeniero José Antonio González Treviño, se sugirió el cambio de nombre al actual, para otorgarle igual trascendencia a la incubación de empresas. Este centro se creó con la finalidad de promover la generación y transferencia de productos,

comúnmente llamados nerds, sólo buscan demostrar lo inteligentes que son. Linus Torvalds creó su software, porque no pudo salir de su casa durante varios meses, debido a un crudo invierno finlandés, motivo por el cual pensó en sacar provecho de su mente creativa mientras estaba en su hogar, lanzando su producto sin costo al mercado, el cual fueron enriqueciendo nuevos usuarios.

Tal vez la respuesta se encuentra en incorporar a estas mentes brillantes como activos de valor agregado en las corporaciones, en una estrategia de servicio post venta, pues no todos los usuarios comunes entienden el lenguaje de la programación, y se puedan diseñar trajes a la medida para cada empresa o usuario en particular; aunque, ¿por qué querrían ganar un salario fijo, si pueden traducir sus ideas creativas y convertir un sitio de videos en línea (caso de www.youtube.com) en un negocio millonario, al venderlo en mil 650 millones de dólares? Nada mal para este website que tiene aproximadamente 31 meses de vida, pero con alrededor de 30 millones de visitantes únicos, según datos de El País.

LOS CASOS DE CHINA E INDIAClaro, con una población mundial de seis mil 400 millones, y con países como China e India que han centrado sus objetivos en la formación de ingenieros y egresados en las áreas de las ciencias exactas, especialmente en lo relacionado con la informática y las telecomunicaciones, es especialmente complicado sobresalir.

De esta forma, no deja de ser importante invertir en la gente, pues nuevamente en el Reporte Mundial de Competitividad del año 2006, se menciona cómo el individuo es factor

competitivo fundamental para crear riqueza en cualquier industria o nación.

Incluso en las economías en desarrollo es el factor que rápidamente aumenta la competitividad y el crecimiento de una determinada región o zona en particular.

El escenario no es sencillo para Macedo-nia, ni para ningún país; sin embargo, la actitud y la ambición de este antiguo país es vital para enfrentar la innovación y tecnología del mundo globalizado, en el que cada siete segundos se crea un nuevo blog, según datos de “Technorati”. Es necesario poner atención directa en la población de entre 6 y 18 años, de nivel socioeconómico medio y alto, muchos de cuyos integrantes ya cuentan (además de su correo electrónico personal) con un sitio de internet propio.

Por lo pronto, la propuesta mercadológica de Macedonia va derrotando a la de México, con algunas de sus estrategias como el cobrar bajos impuestos a las empresas que se establezcan, al igual que garantizar el abrir una compañía en tres días solamente, además de contar con un crecimiento sostenido de cuatro por ciento del PIB en el período 2004–2006.

Al final, el reto de Macedonia consiste primero en llamar la atención del mundo y posicionarse como un lugar atractivo desde el punto de vista de la innovación tecnológica, con el fin de que los capitales y empresas que se establezcan sean permanentes y no efímeros. Es un buen comienzo para enfrentar el campo de batalla sin Alejandro.

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acuerdo con datos del Reporte Mundial de Competitividad en el año 2006, existen tres estrategias primordiales:

1. La conocida “reingeniería y calidad”: es decir, trabajar mejor.2. El tradicional outsourcing, que es conseguir el trabajo a precios más baratos.3. La inevitable “globalización”, que busca sacar provecho de las ventajas comparativas alrededor del mundo.

A lo anterior, le agregaría yo el tomar en consideración lo discutido en Davos, donde la “Ecuación del Cambio de Poder” sitúa al consumidor como aquél que tiene el “timón” de la embarcación económica; de ser así, podría convertirse en un jugador clave en el movimiento de las acciones de la Bolsa.

CAMBIOS TRASCENDENTESVeamos simplemente lo que ha sucedido en uno de los cambios disruptivos más trascendentes desde la máquina de vapor: el caso de los “ceros y unos” que conforman el mundo virtual del internet.

A pesar de que pensemos que nodos de desarrollo como Silicon Valley sean los responsables del flujo de innovación y competitividad en la creación de software, los olvidados nerds o geeks toman la opción del código open source para crear alternativas de productos que, sin aparente fin de lucro, ponen a temblar a empresas como Microsoft.

“Windows Vista” es la más reciente innovación tecnológica de esta empresa del señor Gates, pero no es la única opción disponible, pues tenemos la versión “libre” del genio Torvalds con su “Linux”. Lo mismo sucede con “Internet Explorer” que tiene enfrente a “Firefox” y “Microsoft Office”, que cuenta con “Google docs and spreadsheets” en línea con procesadores de texto y hojas de cálculo. También es necesario mencionar a Wikipedia, enciclopedia libre que ha ido robándole lectores a la tradicional Enciclopedia Británica.

La pregunta es: ¿cómo se puede competir contra este esquema? Los resultados señalan, de acuerdo con Thomas L. Friedman en su libro The World is Flat, que los genios de la computación,

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patentes de los investigadores; esto se puede lograr con una comunicación efectiva con los diferentes grupos de investigación de la universidad en donde se les proporcione información pertinente de lo que es una patente y su importancia, y se les facilite el proceso de patentar mediante la preparación de “monitores” en cada dependencia, que no sólo recojan solicitudes, sino que también diagnostiquen sobre la posible utilidad de la invención, además de estar en constante comunicación con el CIETT y el IMPI. El incremento en el número de patentes no debe ser un mero avance en las estadísticas, sino que debe redundar en un mayor potencial de comercialización.

PATENTES Y COMERCIALIZACIÓNLa generación de recursos a través del registro de patentes y comercialización podría ser una alternativa que la Universidad requiere para crecer y modernizarse.

Se reconoce que la investigación científica y tecnológica, la transferencia de tecnología y la aplicación de los resultados, representan un pilar para el desarrollo económico de la sociedad,

mejorando las condiciones de vida de los individuos al elevar sus ingresos.

Muchas universidades de Estados Unidos, Europa y Asia han entendido que deben ser más competitivas debido a la globalización y apertura comercial. Nuestras universidades no se pueden quedar atrás. Se deben atender las demandas de la sociedad siguiendo los conceptos básicos de sustentabilidad, competitividad y desarrollo comunita-rio.

Debemos reducir la distancia entre la investigación básica y la aplicación tecnológica. El modelo parece simple: la universidad aporta infraestructura, profesores e investigación, y las empresas adquieren las tecnologías, lo que conduce a beneficios mutuos. Se ha-ce entonces necesario no sólo fomentar las investigaciones en la universidad, sino también establecer y estimular interacciones efectivas con los sectores privado y público.

No podemos estar ajenos al hecho de que, aunque algunas invenciones brillantes les han aportado a sus universidades importantes ingresos anuales, la mayoría

de los licenciamientos no generan más riqueza que el gasto que se hace en investigación básica o aplicada; sin embargo, la promoción del registro de patentes y la comercialización en las universidades tienen la finalidad de estimular la investigación y la transferencia de tecnología a la industria, a pesar de que no generen beneficios económicos trascendentales. Debemos igualmente decidir si licenciamos o vendemos tecnologías universitarias, o estimulamos la incubación de empresas. Esto dependerá de:1. La existencia de capital público o privado para promover la creación de empresas. 2. De la innovación de que se trate y sus posibilidades de desarrollo y aplicación comercial. 3. Del mercado que exista para esta innovación.4. De los mismos investigadores desarrolladores de la invención, y 5. De los fines que persigan los involucrados, incluyendo a investigadores, departamentos de investigación y dependencias universitarias.

Las oficinas de transferencia de tecnología se encargan entonces de facilitar estas decisiones mediante asesorías, investigación de mercados y gestorías con académicos, empresarios e instancias gubernamentales. El punto crítico es que las universidades respondan a las necesidades de las economías regionales y del país mediante su vinculación con los sectores productivos de la sociedad.

EL PAPEL DE LA INCUBADORAS DE EMPRESASEl adecuado funcionamiento de las incubadoras en las instituciones de educación superior depende en gran medida de un buen grupo de asesores y consultores con la suficiente experiencia en la creación de empresas, para poder acompañar a los incubandos en este difícil proceso de la creación de su empresa. La incubación empresarial requiere de completar tres procesos: la pre incubación, la incubación misma y la post incubación. La primera incubadora surgió alrededor de 1958 en Estados Unidos en la Universidad de Stanford, la cual estaba muy interesada en contar con un espacio físico para estimular el espíritu empresarial en alumnos y profesores.

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Bill Hewlett y Dave Packard (Hewlett Packard) son el ejemplo de dos alumnos que cultivaron una idea en la incubadora de su universidad y la hicieron crecer hasta convertirla en una gran empresa.

En México, la figura de incubadora surgió en 1990 en Ensenada, Baja California, “donde se creó la primera incubadora formal de base tecnológica”. En 1992, el CONACyT creó el Programa de Incubadora de Empresas de Base Tecnológica (PIBET) con el objetivo de promover la creación de negocios de alta tecnología, existen 47 incubadoras de acuerdo con la Asociación Mexicana de Incubadoras y Redes Empresariales (Amire), de las cuales el 64 por ciento forman parte de instituciones de educación superior; el 29 por ciento son corporaciones sin fines de lucro y el 7 por ciento son asociaciones civiles. De acuerdo con la Secretaría de Economía, existen 175 Incubadoras clasificadas de la siguiente manera:

Negocios Tradicionales 54Tecnología Intermedia 111Alta tecnología 10

En el CIETT estimulamos y brindamos asesoría empresarial a los incubandos, precisamente desde la etapa de preincubación, que representa un proceso de aprendizaje y formación del emprendedor, donde se ofrecen cursos y asesorías, que proporcionan un mayor conocimiento en diferentes áreas de negocios, permitiéndole crear y desarrollar una idea de negocio a emprender, así como obtener las herramientas necesarias que le permiten desarrollar el plan de negocios de su futura empresa, el cual será evaluado para su aprobación. La etapa siguiente es la incubación, que es un servicio de acompañamiento en la creación de una empresa como socio con experiencia, que orienta al dueño de la empresa naciente en su desarrollo, crecimiento y consolidación para evitar el fracaso en su iniciativa. El proceso de Incubación se divide en:

ACERCAMIENTO Evaluación del EmprendedorAnálisis de Oportunidades de NegocioSe define el beneficio esperado por el consumidorViabilidad del Proyecto

Se ubica la idea en un Plan de NegociosFECUNDACIÓN DE LA EMPRESASe define nicho de oportunidad para la empresaDesarrollo del PrototipoPruebas PilotoIntegración del Plan de NegociosTramitología (trámites legales, etcétera)

PLAN DE MERCADOTECNIAImagen del productoAcercamiento a fuentes de inversiónEstablecimiento de fecha de lanzamiento comercial

ALUMBRAMIENTO DE LA EMPRESAEs el lanzamiento del producto o servicio.Al finalizar el período de la incubación, y con una empresa consolidada en

cuatro incubadoras en la UANL: la de la Biblioteca Licenciado Raúl Rangel Frías, la de Desarrollo de Software en FIME, la de Negocios Tradicionales en FACPYA, y la de Alta Tecnología en la Unidad Mederos, y se tiene aprobado el proyecto, por la Secretaría de Economía, de la Incubadora de Agro-negocios en la Facultad de Agronomía. Se operan tres modelos de incubación autorizados por la Secretaría de Economía para los diferentes tipos de incubadoras, y en la actualidad se transfiere el modelo de agro-negocios autorizado por la S. E. el 18 de agosto de 2006 al municipio de Cadereyta, en Nuevo León.

La protección de la propiedad intelectual es una condición sine qua non de todo trabajo elaborado por universitarios y empresarios, esto es porque todo lo que hacemos, decimos, escribimos y producimos... tiene valor... y debemos darle la debida protección, ya que la propiedad intelectual es la mejor vía para la construcción de ventajas competitivas sustentables, puesto que en el mundo globalizado, es exigencia para todo investigador que sus investigaciones sean confiables y por tanto sean utilizadas a plenitud como capital intelectual, para enlazar a la industria con la universidad y vincularlas así de manera eficaz.

Además, la incubación de empresas provee condiciones controladas para facilitar la creación y el desarrollo de industrias con potencial de generación de riqueza regional y nacional. La intención de la Incubadora de Empresas de la UANL es seleccionar y preparar a los futuros empresarios otorgándoles facilidades de instalaciones, equipo de cómputo y apoyo secretarial, y estimular un ambiente en el cual los empresarios puedan compartir sus vivencias para así disminuir los riesgos asociados en el inicio de una empresa. El CIETT a través de la Incubadora de Empresas, apoya a los empresarios potenciales en el primer año de operación, reduciendo los costos fijos y ofreciendo asesoría empresarial constante.

Las incubadoras son, entonces, herramientas muy valiosas que apoyan el nacimiento de nuevas empresas innovadoras, y que propician condiciones favorables que permitan reducir el nivel de mortalidad de estos incipientes desarrollos empresariales.

cuanto a ventas y clientes; la misma se gradúa de la Incubadora y comienza un seguimiento con el cual se mantiene el acercamiento a la incubadora pero ya no ocupa un lugar físico en el CIETT. La Universidad Autónoma de Nuevo León, con el apoyo del Gobierno Federal, a través de la Secretaría de Economía y del Gobierno Estatal con la Sub Secretaría de Industria, Comercio y Desarrollo Tecnológico y el Programa Estatal para la Promoción Empresarial, acordaron iniciar en octubre de 2002 la Incubadora de Tecnología Intermedia ubicada en la Biblioteca “Licenciado Raúl Rangel Frías”, con el objetivo de apoyar las iniciativas de los proyectos de negocio, al ser incubados, ofreciendo la infraestructura y asesoría necesaria para el éxito de las futuras empresas de la comunidad. En la actualidad existen

Es probable que, al hablar de Macedonia, recordemos a Filipo II, pero es inevitable que se nos venga a la mente la imagen de su

hijo, Alejandro Magno, emperador que reinó desde el año 336 al 323 antes de Cristo, y que conquistó la mayor parte del mundo entonces conocido. En este contexto, existe una historia peculiar, según la cual este ilustre personaje lloró después de dominar parte del Imperio Persa, pues pensaba que no había nada más qué conquistar.

Sin embargo, Alejandro estaba equivocado. En la actualidad se han formado los nuevos imperios de la globalización y el libre comercio, y los nuevos macedonios buscan desenvainar sus espadas mercadológicas, geopolí-ticas, económicas, educativas, sociales y tecnológicas, para enfrentarlos y conquistarlos, a pesar de no contar con el general de generales para la batalla.

Si visitamos la página web de www.in-vestinmacedonia.org, nos daremos cuenta

de que el modelo que han seguido es el de innovar e invertir en tecnología, pues entre las 12 razones para invertir en ese país, se menciona que cuenta con una excelente infraestructura de telecomunicaciones, cien por ciento digital, con una gran cobertura de red inalámbrica con “WiFi hotspots” en prácticamente todo su territorio.

IMPORTANTE INVERSIÓN EN CAPITAL HUMANOSiguiendo el claro ejemplo de China e India, mercados emergentes que

crecen a un ritmo del nueve y ocho por ciento respectivamente, Macedonia presume de su inversión en capital humano, particularmente en ingenieros con experiencia de uno a dos años en informática y telecomunicaciones, valuados en un precio competitivo de 400 a 500 euros al mes. Esta estrategia ha logrado atraer empresas internacionales de Suiza, Suecia y Francia, para el desarrollo de software, así como para proveer servicios de call center para soporte y asesoría al estilo 24/7 para empresas multinacionales especialistas en Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC).

Sun tzu, pensador chino, autor del libro El Arte de la Guerra, decía que una batalla se gana antes de que inicie, por lo que es necesario revisar brevemente el campo de batalla de las TIC al que se enfrentan los macedonios y todos los demás países.

Analizando la competitividad mundial en resultados de productividad, de

Maestro Rodrigo SotoMercadotecnia Social

¿Cómo pelear sin Alejandro?

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Uno de los grandes retos para el desarrollo de México y sus regiones concierne a la creación de una cultura e infraestructura

orientada a la innovación. Es un hecho ineludible y totalmente demostrable que los países que han sido exitosos en su

decir, el tradicional modelo lineal de innovación ha sido sustituido por un nuevo enfoque interactivo y no-lineal de la innovación.

Con objeto de enfocar el tema, primeramente se abordará la experiencia de los países exitosos y los aprendizajes que de ellos se derivan. Luego se discutirá, hasta donde permita la extensión del presente artículo, cómo estos aprendizajes están íntimamente relacionados con la perspectiva de las redes empresariales para la innovación.

Doctor Luís García-Calderón DíazProfesor Titular e Investigador EGADE / Tec de MonterreyLicenciado Roberto E. BatresPresidente y Accionista de Artyen, S.A. de C.V.Consultor y Profesor de Cátedra EGADE / Tec de Monterrey

desarrollo durante el siglo XX y hasta el día de hoy, han sabido dar importancia al fomento de la innovación en sus diferentes aspectos y facetas.

Una de estas facetas concierne a la evolución que el concepto de innovación ha tenido en base a la experiencia de estos países exitosos, cambiando el enfoque de ver la innovación desde la perspectiva de una empresa en particular, a una nueva perspectiva orientada a redes y sistemas de innovación, que involucra a una gran cantidad de empresas e instituciones. Es

el comportamiento que conduce a la consecución de los resultados u objetivos trazados previamente.

En el plano organizacional empresarial, entendemos por competitividad “la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico”.

ÁMBITOS EMPRESARIAL, POLÍTICO Y SOCIOECONÓMICOEl término competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, políticos y socioeconómicos en general. La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que ha provocado, obviamente, una evolución en el modelo de empresa y empresario.

Es frecuente que, al usar el término competitividad, pensemos en excelencia, ya que ésta no es producto de la casualidad ni surge espontáneamente; se crea y se logra a través de un largo proceso de aprendizaje y negociación por grupos colectivos representativos que configuran la dinámica de conducta organizativa, como los accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por último, el gobierno y la sociedad en general.

Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar procedimientos de análisis y decisiones en el marco de la llamada planificación estratégica, lo cual tiene como función sistematizar y coordinar los esfuerzos de las unidades que integran la organización para lograr una eficiencia global. Aquí se habla de competitividad interna y externa. La primera se refiere al logro del máximo rendimiento de los recursos disponibles, en tanto que la segunda se refiere a lograr supremacía en el mercado al que se pertenece.

Dicho en otras palabras, la competitividad interna se da con los pares, y la externa con los demás integrantes del mismo sector del mercado.

Los impulsores de la competitividad no dudan en señalar que ésta representa un beneficio sostenible para un negocio, y que es el resultado de una mejora de calidad e innovación constante.

También relacionan la competitividad con la productividad, otro término de reciente cuño empresarial, que rápidamente se consolida y se exporta a otros ámbitos de la actividad humana.

La clave de la competitividad, dicen los expertos, es la calidad total, que, a decir de sus impulsores, es una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios; es la mejoría permanente del aspecto organizacional, tomando a la empresa como una máquina gigantesca, donde todos, desde el director general hasta el más modesto de los empleados, están comprometidos con los objetivos de la empresa.

RESCATE DE LOS VALORES MORALES BÁSICOS DE LA SOCIEDADLos más humanizados, -que los hay, aunque usted lo dude aseguran que la calidad total se puede lograr sólo si se rescatan los valores morales básicos de la sociedad, que bien pueden comenzar por la educación –no adoctrinamiento ni sometimiento- que el empresario dé a sus trabajadores.

La competitividad es la característica principal de las nuevas empresas, y se basa en la capacidad de tener: calidad, productividad, servicio, imagen, desarrollo.

¿Qué hay que hacer para ser competitivos? Hacer lo que se debe hacer, como se debe hacer y al menor costo posible.

Pero, ¿qué es lo que se debe hacer? Es allí dónde entra exactamente la importancia de la misión, del deber ser de la organización. Si la misión; es decir, la razón de ser de la empresa dice (como dicen casi todas): “lograr la satisfacción de los clientes”; entonces, lo que la empresa debe hacer es lo que su cliente quiere que haga; si lo logra, entonces será una empresa realmente competitiva, gracias a su efectividad.

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PaísI+D / PIB =

Gobier-no +

Em-presa

Estados Unidos

2.68% 0.83% 1.70%

Alemania 2.49% 0.76% 1.67%

Francia 2.16% 0.85% 1.11%

Gran Bretaña

1.88% 0.59% 0.83%

Japón 3.13% 0.57% 2.34%

Corea del Sur

2.85% 0.66% 2.14%

Taiwán 2.56% 0.60% 1.64%

Singapur 2.25% 0.24% 1.43%

Italia 1.11% ND ND

Irlanda 1.21% 0.51% 0.70%

España 1.07% 0.44% 0.51%

China 1.44% 0.28% 0.82%

México 0.39% 0.25% 0.14%

EXPERIENCIA DE LOS PAÍSES EXITOSOSPodemos clasificar a los países exitosos en dos grupos: El primer grupo lo constituyen aquéllos cuyo desarrollo se ha dado en forma consistente desde finales del siglo XIX hasta el día de hoy, y que han mantenido por muchos años un alto nivel de inversión en investigación y desarrollo. Éste es el caso de los Estados Unidos y algunos países europeos, como Alemania, Francia y Gran Bretaña, que han mantenido niveles de inversión del orden de 1.5 al 3 por ciento de su Producto Interno Bruto (PIB).

Por otro lado, tenemos otro grupo de países que han sido muy exitosos en su desarrollo, pero sólo recientemente; es decir, en los últimos 50 años del Siglo XX, y hasta el día de hoy. Tal es el caso de Japón, Corea del Sur, Taiwán, y Singapur, que tradicionalmente han sido conocidos como los tigres asiáticos. En Europa es el caso de Italia, Irlanda y España. Este grupo de países también presentan niveles de inversión en investigación y desarrollo muy similares a los anteriores, lo que ha sido en gran medida la base de su éxito, (ver tabla siguiente).

inversión en investigación y desarrollo es realizada por parte del sector empresarial, aproximadamente entre 55 y 70 por ciento, y el resto, del 30 al 45 por ciento, por parte del gobierno, dependiendo del caso. Esto nos indica que las empresas están constantemente preocupadas por realizar innovación para lograr una mayor competitividad internacional.

CHINA, CUARTA ECONOMÍA MUNDIALChina representa un caso muy especial, pues es un país con crecimiento del orden del ocho al diez por ciento promedio anual en su Producto Interno Bruto durante los últimos 25 años, y era, en el año 2006, una economía de 2.5 trillones de dólares, la cuarta más grande del mundo. Sus niveles de inversión en investigación y desarrollo se han incrementado enormemente en los últimos 10 años, de un 0.6 por ciento del PIB en 1995, a un 1.5 por ciento de PIB en 2006. De acuerdo al último reporte de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), en 2006 China rebasó a Japón como la nación número dos en el mundo en inversión neta en investigación y desarrollo, sólo después de los Estados Unidos (Ver la figura siguiente).

corresponde al sector empresarial, lo que nos indica un bajo interés por parte del sector privado en la innovación.

Esto es lamentable por las siguientes dos razones: primero, ocasiona una constante pérdida de competitividad de las empresas mexicanas en el plano internacional, y, segundo, es un hecho cada vez más comprobado que la innovación a través de la investigación y el desarrollo es la base para mantener el desarrollo y el crecimiento económico y social de regiones y países en el mundo.

ENSEÑANZADE ESTOS PAÍSES¿Qué podemos aprender de estos dos grupos de países? A pesar de las diferencias regionales y culturales entre todos estos grupos de países, encontramos ciertos patrones comunes de comportamiento como base del éxito en su desarrollo económico y social, y donde la investigación y desarrollo se enfoca particularmente hacia la innovación para la competitividad. Para ello, elaboran una visión clara hacia dónde quieren dirigir al país en su desarrollo económico y social en el largo plazo, y se definen campos industriales prioritarios de alto efecto multiplicador para la sociedad. Por mayor efecto multiplicador, queremos decir aquellos campos prioritarios industriales que generen la mayor cantidad de empleos, que se fundamenten en la especialidad y el nivel de preparación del capital humano en la región, y que sean viables de evolucionar en el tiempo hacia campos industriales de mayor sofisticación organizativa y tecnológica en el largo plazo.

Es importante resaltar que esta visión es elaborada de forma colaborativa entre los tres sectores principales de la sociedad: público, privado, y educativo. Una vez definida esta visión, se formulan las estrategias para lograrlas, y se es consistente con ellas en el largo plazo, independientemente de los cambios políticos o de gobierno que se puedan suscitar. Esta visión y sus estrategias son sujetas a revisiones periódicas, en donde se busca evolucionar dichos campos industriales prioritarios hacia niveles de mayor sofisticación tecnológica en base a una investigación y desarrollo aplicados a una innovación creciente en el tiempo.

Como podrá observarse en la tabla, es importante resaltar que en la mayoría de estos países, la mayor parte de la

México, siendo un país emergente en camino al desarrollo, tiene uno de los niveles de investigación y desarrollo más bajos, correspondiente a un 0.35 por ciento de su Producto Interno Bruto. Aunado a esta baja inversión, encontramos que el 70 por ciento de ella es realizada por el gobierno a través de instituciones y universidades públicas, mientras que el 30 por ciento restante

porque ha influido en la selección. Traigo a colación esta acepción porque de alguna manera nos ayuda a entender el sentido en el que se utiliza la palabra “competitividad” en el mundo empresarial. De hecho, biológicamente, existen dos tipos de competencia: por interferencia y por explotación. El primer caso, (exclusión competitiva) ocurre cuando se realiza una actividad que limita indirectamente el acceso del otro competidor al recurso común; en el segundo caso la competencia ocurre cuando varias especies tienen acceso al mismo tiempo a un mismo recurso.

En ambos casos, la competencia es a muerte; alguien tiene que poseer el recurso y alguien tiene que perderlo y afrontar las consecuencias de ser el perdedor. Lo curioso de la naturaleza es que algunas especies han llegado a un acuerdo amistoso, en el que una especie utiliza un recurso en el día y otra especie lo hace en la noche, o en temporadas distintas; una

enseñanza que difícilmente se mira en los competidores humanos, que se muestran brutalmente más despiadados que la propia naturaleza.

Otra acepción de la palabra es la competencia deportiva. Amén de que el deporte tenga finalidades lúdicas y formativas, es un terreno de amplia competitividad, siempre en busca del reconocimiento, el aplauso, la medalla… el trofeo. Aquí se compite contra perso-nas, tiempos, resistencia, temporadas, etcétera. Estas competencias se parecen un poco más a las empresariales, porque hay segundos y terceros lugares; hay premios en colectivo y dan segundas y terceras oportunidades.

ÁMBITO JURÍDICO Y CAPITAL HUMANO ORGANIZACIONALTambién existe la acepción de competencia jurídica, que se entiende como atribución de ciertos órganos del Estado en una determinada jurisdicción. La competencia tiene como supuesto

el principio de pluralidad de tribunales dentro de un territorio jurisdiccional. Así, las reglas de competencia tienen por objeto determinar cuál va a ser el tribunal que va a conocer, con preferencia o exclusión de los demás, de una controversia. Este tipo de competencia se parece un poco a la empresarial en cuanto que ciertas empresas tienen definidos sus ámbitos jurisdiccionales: la televisión, el acero, los refrescos, los alimentos, son algunos ejemplos de estos ámbitos jurisdiccionales.

Finalmente, la competencia en el campo del capital humano organizacional es un conjunto de atributos que posee una persona y que le permiten desarrollar ciertas acciones efectivas en determinado ámbito. Esta concepción es similar a la que se tiene en la educación, en la que la interacción armoniosa de las habilidades, conocimientos, valores, motivaciones, rasgos de personalidad y aptitudes propias de cada persona determinan y predicen

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CONOCIMIENTO 35

PaísI+D / PIB =

Gobier-no +

Em-presa

Estados Unidos

2.68% 0.83% 1.70%

Alemania 2.49% 0.76% 1.67%

Francia 2.16% 0.85% 1.11%

Gran Bretaña

1.88% 0.59% 0.83%

Japón 3.13% 0.57% 2.34%

Corea del Sur

2.85% 0.66% 2.14%

Taiwán 2.56% 0.60% 1.64%

Singapur 2.25% 0.24% 1.43%

Italia 1.11% ND ND

Irlanda 1.21% 0.51% 0.70%

España 1.07% 0.44% 0.51%

China 1.44% 0.28% 0.82%

México 0.39% 0.25% 0.14%


















Profesor Ismael Vidales DelgadoDirector del Centro de Altos Estudios e Investigación Pedagógica

Hoy en día, la palabra competitividad, gramatical-mente cuestionable, es una adquisición real del lenguaje empresarial, y empieza a colarse en otros escenarios, como el de la educación. ¿Pero, de qué

se trata? No hace mucho, recibimos la noticia: “México pierde 14 puntos en el ranking de los países más competitivos”; del lugar 56, pasamos al número 70.

Obviamente, la competitividad tiene sus raíces en la palabra competencia, que en sí misma es bastante compleja y llena de acepciones que, con visión caleidoscópica, nos va mostrando tantas caras como vueltas le demos al tema. Para muestra, veamos los siguientes ejemplos:

DIVERSAS ACEPCIONES DEL TÉRMINOLa competencia biológica es “un tipo de relación interespecí-fica que tiene lugar entre varios individuos de distintas especies, pero del mismo nivel trófico o de obtención de recursos, cuando existe una demanda activa de un recurso común que puede ser limitante”. Entendida así, la competencia ha sido de gran importancia en la evolución de las especies ,

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CONOCIMIENTO 23

comerciales. Es importante reconocer lo que la innovación es hoy: una actividad colectiva altamente interactiva en lugar de un acto de heroísmo individual, como fue en el pasado.

Este modelo interactivo de la innovación tiene implicaciones radicales no sólo para las empresas, sino para una amplia variedad de instituciones privadas y públicas. La naturaleza interactiva de la misma implica que, para ser efectivas, las empresas, regiones, y naciones necesitan desarrollar estructuras y sistemas organizacionales que promuevan esta continua interacción y retroalimentación entre las empresas y con las diferentes instituciones que constituyen lo que últimamente se ha dado en llamar los sistemas nacionales y regionales de innovación. Más importante aún, este modelo interactivo resalta la importancia de una estrecha cooperación entre empresas e instituciones, y, por lo tanto, el rol que las relaciones de redes empresariales e institucionales juegan en el proceso.

De acuerdo con Cooke y Morgan, para entender lo anterior es importante ver las implicaciones del modelo interactivo de la innovación en las redes empresariales e institucionales, desde las siguientes perspectivas: La empresa como depositario y generador de conocimiento, el rol del gobierno, los sistemas nacionales o regionales de innovación y la importancia de la confianza, comunicación y la lealtad en las relaciones.

LA EMPRESA, DEPOSITARIA DE CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJEPara apreciar a la empresa como depositaria y generadora de conocimiento, es necesario recurrir a la teoría evolutiva de la firma, que pone en el centro del análisis los aspectos de aprendizaje, creación de conocimiento, e innovación en las organizaciones. Bajo esta perspectiva, la empresa se visualiza principalmente como depositaria de conocimiento y aprendizaje continuo, asociada a sus cadenas productivas. Nelson y Winter, pioneros en este enfoque, proponen en su modelo evolutivo de la firma tres conceptos fundamentales:

Primero, el concepto de las “rutinas organizacionales” de la empresa,

je importando nuevas tecnologías; luego invierten en la construcción de capacidades productivas. El proceso empieza con la necesidad de desarrollar ciertas capacidades requeridas para dominar las tecnologías para la producción, y pueden sofisticarse con el tiempo, mediante una mejora continua de las mismas, hasta el punto de crear sus propias y nuevas tecnologías.

REDES EMPRESARIALES PARA EL APRENDIZAJE Y LA INNOVACIÓNPara hacer realidad lo anterior, en los países exitosos se observa que se crean instituciones encaminadas a facilitar los procesos de colaboración requeridos entre empresarios, empresarios con la academia, con investigadores, centros tecnológicos y de investigación, así como con los gobiernos locales o centrales. El mejor ejemplo de esto son las cámaras o asociaciones con participación de los sectores mencionados y especialmente dedicadas a lograr sinergias en los esfuerzos de investigación y desarrollo enfocados a innovaciones que den competitividad internacional a las empresas de la región y que sean un disparador del desarrollo económico y social. Es importante resaltar que en muchos casos de países exitosos mencionados, conforme la innovación tecnológica fue acelerándose con el tiempo, llevó a que se redujera la inversión extranjera directa en dichos campos industriales prioritarios y se incrementaran en forma agresiva tanto las exportaciones como la globalización de las empresas de la región.

Las empresas en estos países no construyeron sus capacida-des industriales y sus cadenas productivas por sí mismas. Lo hicieron interactuando con los mercados; entre más demandantes éstos, más grande fue el reto. Se apoyaron en información, habilidades e insumos de otras empresas, no sólo de proveedores y clientes, sino también de sus competidores. Consiguieron recursos en los mercados de capitales para financiar la investigación y el desarrollo. Todo esto requirió de mano de obra preparada y asesoría tecnológica, por lo que buscaron el apoyo de universidades, instituciones tecnológicas, así como de centros de investigación y desarrollo. Todo proceso de innovación y aprendizaje por parte de las empresas requirió de la construcción de procesos interactivos en una estrecha red de relaciones entre empresas, instituciones y el gobierno. Las empresas, por lo tanto, innovan y aprenden de manera más efectiva y eficiente como parte de un grupo colectivo y colaborativo de empresas e instituciones interconectadas. Las empresas generalmente comienzan la innovación y sus procesos de aprendiza-

REQUERIMIENTOS DE INNOVACIÓN EXITOSASin embargo, dadas las mayores presiones competitivas internacionales del día de hoy, para que la innovación sea exitosa, cada vez más requiere apoyarse en las capacidades asociativas y colaborativas de las empresas. Es decir, en desarrollar mejores capacidades en la búsqueda de lograr mayor cooperación entre ejecuti-vos y empleados de la misma; asegurar la cooperación entre empresas en la cadena productiva, y crear relaciones cada vez más estrechas entre las empresas y otras instituciones, como agencias de gobierno, bancos, universidades, cámaras y asociaciones industriales y

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CONOCIMIENTO 33

Referencias:Roberto E. Batres y Luis García-Calderón D., Competitividad y Desarrollo Internacional: Cómo Lograrlo en México. Editorial McGraw-Hill Interamericana, 2006. ISBN 970-10-5936-0.

Philip Cooke and Kevin Morgan, The Associational Economy. Oxford University Press, 1998.

OECD Main Science and Technology Indicators, 2006. http://www.oecd.org/document/26/0,2340,en_2649_34451_1901082_1_1_1_1,00.html

Rod B. McNaughton and Milford B. Green., Global Competition and Local Networks. Edited by Ashgate Publishing Limited, 2002.

Joseph Schumpeter, The Theory of Economic Development. Harvard University Press, 1934.

Industrial Development Report 2002/2003: Competing through innovation and learning. UNIDO, Viena 2002.

que concierne a todas aquellas actividades que realiza la firma y que tienen un patrón de comportamientos repetitivos y predecibles. Es aquí, en sus rutinas organizacionales, donde las empresas almacenan sus conocimientos operacionales relativos a sus cadenas productivas. Es el equivalente a los “genes” en la metáfora orgánica; por ello se le conoce como “memes” (de memoria empresarial).

Segundo, el concepto de “actividades de búsqueda”, que son asociadas a la labor de evaluación constante de las rutinas organizacionales, y que pueden conducir a la modificación o el total reemplazo de éstas.

Tercero, el “proceso de selección”, en donde se determinan los criterios para las actividades de búsqueda basadas en los patrones de comportamiento del medio ambiente externo, entendiéndose por éste la competencia, mercados, cambios tecnológicos y otros más. Es el análogo a la “selección natural”, el mecanismo por el cual las empresas crecen, se expanden, declinan, mueren, o se renuevan.

Esta metáfora evolutiva de Nelson y Winter debe entenderse bajo las ideas de Joseph Schumpeter, quien afirmaba: “El capitalismo es esencialmente un proceso evolutivo en lugar de un sistema en equilibrio; es un proceso de ‘destrucción creativa’ (o ‘creación destructiva’ ) donde el crecimiento y desarrollo de las empresas, como la generación de bienestar en una región, se da por la competencia empresarial basada en una innovación creciente en la oferta de sus productos y servicios a la comunidad”.

En cuanto al rol del gobierno en apoyo a todo lo mencionado anteriormente, es su responsabilidad el crear las condiciones y la normativa formal e informal para el fomento de un ambiente de confianza y reciprocidad entre empresarios, asociaciones, agencias públicas e instituciones educativas, para que se comprometan en un proceso auto-organizado de aprendizaje interactivo entre todos los sectores para el desarrollo de las redes de innovación empresariales. Con esto, puede requerir por parte del gobierno delegar poder político y económico del centro hacia las regiones y comunidades para construir relaciones interactivas y duraderas entre todos los participantes, así como el fomento en la creación de sistemas nacionales y regionales de innovación.

LIDERAZGO DEL GOBIERNO PARA PROMOVER LA INNOVACIÓNLos sistemas nacionales o regionales de innovación son los medios institucionales por los cuales el gobierno, ya sea central o regional, puede ejercer un liderazgo para promover la innovación en el país y en sus regiones. En realidad se refiere a una “red de empresas e instituciones públicas y educativas” cuyas actividades e interacciones están encaminadas a iniciar, importar, modificar, y difundir innovación y nuevas tecnologías para incrementar la competitividad de las empresas. Se puede concebir como un sistema nacional o regional enfocado a promover el aprendizaje interactivo y la innovación.

Por último, para lograr lo anterior, se requiere de construir confianza, comunicación y lealtad entre todos los participantes en las redes empresaria-les para la innovación. Ya mencionamos que el gobierno juega un rol clave en la creación de las condiciones para el fomento de dicho ambiente.

Por la experiencia de los países exitosos en contraste con México y otros países latinoamericanos, está comprobado que una pobre confianza, comunicación y lealtad entre los participantes reduce la capacidad de colaboración inter-organizacional que es vital para lograr los niveles de aprendizaje e innovación requeridos por nuestro país.

Sin embargo, también hay que tener cuidado con caer en el otro extremo,

que la confianza, comunicación y lealtad lleve a una situación degenerativa de ceguera y conformismo.

Para concluir, la creación y expansión de cadenas productivas competitivas en México o en una región determinada del país, requiere de niveles de inversión en investigación y desarrollo creciente por parte de todos los participantes en la misma. El éxito de esto está apoyado en tres pilares fundamentales: primero, en la definición de una visión clara y consistente de las áreas de especialización o los campos industriales prioritarios más adecuados para la región. Segundo, esto debe realizarse en una alta y estrecha colaboración fundamentalmente entre empresarios, e, igual de importante, entre empresarios, gobierno y universidades. Y tercero, en la creación de instituciones para la colaboración, encaminadas a asegurar que los esfuerzos de investigación y desarrollo requeridos para la competitividad actual y futura de las empresas en México y sus regiones sea una realidad (ver figura).

documentación que genere valor de largo plazo para CEMEX. El contar con un acervo de experiencias documentadas de todas las plantas abre las puertas a tener acceso al conocimiento acumulado por la organización, para poderlo aprovechar en la solución de problemas y en la implementación de mejoras en las plantas.

INNOVACIÓN POR LA SUSTENTABILIDADSiendo CEMEX una compañía de carácter global, hemos reconocido la importancia de promover e identificar los procesos de innovación tecnológica de toda nuestra organización. Con el fin de conservar y aumentar nuestra competitividad internacional, es claro que debemos

trabajar este proceso de innovación y sus hallazgos en áreas tan sensibles a nivel global como el desarrollo y crecimiento sustentable. Un ejemplo de nuestros esfuerzos en esta dirección es el uso creciente de combustibles alternos, el cual beneficia tanto a la compañía como a nuestras comunidades. Al aprovechar cada vez más los residuos de nuestras comunidades, optimizamos el costo energético y minimizamos el impacto ambiental

Además de la innovación tecnológica en el uso de combustibles alternos y ecoeficiencia, podemos añadir los programas rentables para la rehabilitación de canteras en nuestras operaciones y los sistemas logísticos para el transporte de agregados que minimizan el impacto ambiental. Al mismo tiempo, hemos transferido internamente nuestras propias prácticas y procesos estandarizados para mejorar el desempeño de nuestras nuevas operaciones

DESARROLLO Y DISEÑO DE PROCESOS Y PRODUCTOSCEMEX ha apostado por desarrollar las capacidades tecnológicas necesarias para controlar, optimizar y diseñar procesos y productos. Aun y cuando no esperamos sustituir a los proveedores y desarrolladores internacionales de tecnología de procesos y equipos, el contar con estas capacidades nos permite ofrecer respuesta a nuestras operaciones cuando los proveedores aún no tienen soluciones comercialmente disponibles.

LIDERAZGO COMPARTIDOY PARLAMENTADOEl reconocimiento del talento humano que CEMEX tiene, obliga a encontrar mecanismos adecuados que permitan un liderazgo compartido, respetuoso de las diferencias locales, pero capaz de explotar las similitudes entre las operaciones. En 1994 establecimos el Consejo Tecnológico Cemex, foro multinacional que permite a las operaciones compartir el liderazgo

necesario para establecer el futuro tecnológico de la empresa.

INTEGRACIÓN ÁGIL Y ACELERADA DE EMPRESAS ADQUIRIDASLa capacidad de convertir un activo recién adquirido al modelo de operación de CEMEX representa normalmente ventajas para la empresa adquirida, pero también esconde muchas y ricas oportunidades para el CEMEX anterior. Tenemos múltiples ejemplos de ventajas que hemos aprendido de las empresas adquiridas y de la manera en la que el resto de las operaciones las asimilan para capitalizar sus beneficios.

Podría seguir enumerando muchos casos de éxito que revelan fortalezas de CEMEX, pero al final el mensaje no está en el caso en particular, sino en la búsqueda incesante por desarrollar y explotar nuevas fortalezas en el Grupo.

Cierro diciendo que cada quien debe definir su identidad y, siendo congruente con ella, debe identificar, pulir y explotar sus fortalezas. La identidad debe ser congruente con los talentos que tiene su personal y la cultura de trabajo debe permitir la capitalización de sus fortalezas.

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CONOCIMIENTO 33




























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CONOCIMIENTO 25

Desde la década de los años 50 hasta mediados de los 80, México mantuvo políticas de sustitución de importaciones

y de autosuficiencia alimentaria (OCDE, 1977). Los objetivos principales de estas políticas eran garantizar una oferta estable de alimentos baratos a los consumidores urbanos, y la reducción de la pobreza rural.

Los resultados tuvieron impactos contradictorios en el sector agropecua-rio. Por un lado, elevaron la rentabilidad de la tierra por medio de subsidios y la

Doctor Ramón G. Guajardo QuirogaCoordinador del Programa de Investigación y de Estudios Comparativos en Economía y Negocios / UANLDoctor Pedro A. Villezca BecerraDirector del Centro de Estudios Asiáticos / UANL.

creación de infraestructura (irrigación, electrificación, comunicación, etcétera); pero, por otro, disminuyeron la capaci-dad de innovación de los productores agropecuarios, reduciendo la inversión privada neta. Además, los subsidios agropecuarios se convirtieron en una carga presupuestal importante, pues alcanzaron el 22 por ciento del Producto Interno Bruto Agropecuario en 1970 (FAO y SAGARPA, 2000).

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN ECONÓMICAEn la década de los 80, México inició

un proceso radical de transformación económica, basado en la desregulación de la economía interna y del comercio exterior. Las nuevas políticas para el sector agropecuario redujeron la inversión pública, los subsidios y los gastos de fomento agrícola; eliminaron la regulación de precios y desregularon parcialmente el comercio internacional de productos agropecuarios (Naylor et al., 2001).

En 1986, México se incorporó al GATT, abriendo el comercio exterior de manera substancial. Para 1987, la tasa máxima de

La competitividadinternacional de las hortalizas mexicanas

ya que le evita ser copiada por la competencia. Las fortalezas se logran por la combinación de Talento Humano de quienes traen a la empresa su propio bagaje de talentos, y una cultura de trabajo que permite explotar y capitalizar sus fortalezas.Cada parte del todo busca ser mejor que la competencia, y no se limita a la industria de materiales de construcción; a la geografía o a la cultura, por lo que el reto es siempre contra el mejor del Mundo en un campo específico.

EJEMPLOS DE FORTALEZAS EN LAS OPERACIONESRespetando lo que otros pueden hablar, me concentraré un poco en el mundo

de las Operaciones, en particular las cementeras, y compartiré con ustedes algunas fortalezas que CEMEX explota en forma importante, desde mi particular punto de vista.

EL CAPITAL INTELECTUAL Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOLas plantas de CEMEX, aunque cada una presenta características particulares, comparten muchas similitudes entre sí en procesos, equipamiento y tecnología; esto significa que si el conocimiento que se genera en una planta se diseminara a otras plantas, el beneficio sería considerable. El conocimiento, sin embargo, está disperso, ya que se transmite por medios informales dentro

de cada una de las plantas y es imposible crear sinergia global solamente con esta forma de transmisión. Las empresas no tienen memoria, las personas sí. Es por esta razón que desde 1995 se dieron los primeros pasos de la iniciativa de gestión del conocimiento (KM por sus siglas en inglés) en CEMEX. A la fecha, la iniciativa de KM busca la transferencia del conocimiento relevante para la operación de las plantas de cemento, concreto y agregados. Para apoyar este objetivo, contamos con la herramienta tecnológica Portal de Conocimiento, el cual sirve como medio de enlace entre una parte que genera conocimiento y otra que lo puede aprovechar, dejando en este proceso

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CONOCIMIENTO 31

aranceles fue reducida unilateralmente al 20 por ciento, nivel inferior al pactado en el acceso al GATT. A partir de esta fecha, México ha firmado alrededor de 15 tratados comerciales con diferentes países. Entre los tratados más relevantes desde la perspectiva mexicana, se pueden citar el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), firmado en 1994 entre México, Estados Unidos y Canadá; el Tratado de Libre Comercio de México con la Unión Europea (TLCUEM), firmado en el año 2000, y el Acuerdo de Asociación Económica México-Japón (AAEMX-JPN), firmado en el año 2004. En 1994 entró en operación el TLCAN. Como resultado de este acuerdo, los productos agroalimentarios pueden comerciarse libres de aranceles entre estos países a partir del año 2003.

Similarmente, en junio del año 2000, México firmó el TLCUEM y, en general, con este tratado los productos agroalimentarios podrán comerciarse libres de aranceles entre la Comunidad Económica Europea y México a partir del año 2010.

En noviembre de 2005 entró en operación el acuerdo comercial entre México y Japón, el Acuerdo de Asociación Económica (AEE MX-JPN). Este acuerdo permitirá entrada preferencial a los productos mexicanos al tercer mercado más grande después de Estados Unidos y la Unión Europea. Los planteamientos de las partes fueron simples, aunque no fueron fáciles de alcanzar: Japón pidió abrir el mercado mexicano a los productos industriales y de alta tecnología, mientras México demandó que se permitiera acceso preferencial a los productos agroalimentarios mexicanos.1

OPORTUNIDADES Y RETOS PARA EL SECTOR AGROALIMENTARIOMéxico también ha firmado acuerdos de libre comercio con diversos países de América Latina. Actualmente, continúa realizando negociaciones con miras a similares acuerdos bilaterales y multilaterales. Todos estos tratados abren nuevas oportunidades y retos al sector agroalimentario mexicano.

En 2001, China ingresó a la Organización Mundial de Comercio (OMC). Ahora como miembro, tendrá los mismos derechos y obligaciones, y puede comercializar sus

productos en condiciones semejantes que el resto de los miembros. Sin duda, China es una economía importante. Además, considerando sus niveles de crecimiento económico, representa retos y oportunidades para el resto del mundo y en particular para México, que merecen ser estudiados y, de ser posible, anticipar sus efectos.

La entrada en vigor de los acuerdos comerciales ha provocado considerable debate y análisis en relación con sus posibles impactos en el sector productor

El contar con estudios que cuantifiquen el impacto de la apertura comercial de manera desagregada (por producto) fortalecerá la posición de la representa-ción mexicana en las reuniones de evaluación de los acuerdos comerciales.3 Además, provee información útil para conocer las ventajas y desventajas de promover y firmar otros acuerdos comerciales, conociendo de antemano los productos en los cuales el país es competitivo y en los cuales no lo es.

La importancia del sector agropecuario en México se hace evidente si considera-mos los siguientes indicadores: En el año 2004, el Producto Interno Bruto (PIB) del Sector Agropecuario, Silvicultura y Pesca, fue de 137 mil 800 millones de pesos, a precios de 1993. La población rural de México es superior a los 25 millones de personas, y cuenta con 27.3 millones de hectáreas arables.

Las exportaciones agropecuarias en el año 2003 fueron de ocho mil 725 millones de dólares, mientras que las importaciones fueron de 12 mil 179 millones de dólares. La importancia del sector agropecuario se hace todavía más evidente si consideramos sus efectos multiplicadores en el producto, empleo e ingreso sobre el resto de la economía mexicana4. En particular los multiplicadores de empleo del sector agropecuario, junto con el sector de la construcción, son los mayores en la economía mexicana5.

DINAMISMO DEL MERCADO MUNDIAL AGROALIMENTARIOEl mercado mundial agroalimentario es uno de los más dinámicos y complejos. Está caracterizado tanto por un valor comercial creciente, como por la diversidad de productos y de políticas comerciales. Además, últimamente ha sido impactado por el desarrollo biotecnológico, el cual ha incrementado la complejidad de este mercado. En 2003, el valor mundial de las exportaciones de productos agropecuarios fue de 522 mil 179 millones de dólares, a precio de exportación, con un crecimiento acumulado de 54 por ciento en los últimos 10 años. En particular, el valor de las exportaciones mexicanas representa 1.67 por ciento del total mundial (FAOSTAT). El Cuadro 1 presenta tres indicadores relevantes relacionados con la actividad agropecuaria.

de bienes agroalimentarios, y, en algunos casos, franca oposición (CIESTAAM; Gómez Cruz y R. Schwentesius Rindermann)2. Existe incertidumbre entre los productores acerca de la rentabilidad futura de la agricultura, tanto en el ámbito sectorial como por producto. Por lo tanto, investigar para lograr la construcción de instrumentos que cuantifiquen los efectos regionales de la apertura comercial en términos de flujos comerciales, los precios futuros de los bienes resultantes de estos acuerdos comerciales y las ganancias en el bienestar, es de gran importancia para la planeación de las actividades económicas del sector agroalimentario.

es reconocido por múltiples revistas nacionales e internacionales.

Se le reconoce, entre otras cosas, por su capacidad para el manejo de los temas financieros y su relación con inversionistas institucionales; su vanguardia en la implementación y explotación de tecnologías de información; su capacidad de diseño y gestión de procesos de negocio. Es constante referencia por la innovación que presenta en el manejo de temas humanos y organizacionales. Lidera esfuerzos de innovación de producto, proceso, servicio. Ha buscado cambiar el concepto de “comodity” en sus productos, para diferenciarlos y comercializarlos con valor agregado para sus clientes.

Ha liderado y provocado la aceleración de la consolidación de la industria cementera internacional. Ha imple-mentado novedosas formas de hacer negocio. Ha liberado a sus operaciones de la dependencia tecnológica de sus procesos a los combustibles primarios. Enfrenta proactivamente los retos medioambientales que la agresividad de su proceso productivo conlleva inherentemente, modificando materiales, procesos y productos. Integra ágil y aceleradamente las empresas que adquiere y capitaliza el valor que éstas representan. Desarrolla las capacidades tecnológicas necesarias para controlar, modificar y diseñar los procesos productivos. Ha alcanzado niveles de eficiencia productiva y de optimización de costos, que la competencia busca incesantemente replicar.

Esta multiplicidad de fortalezas me lleva a proponer que, en CEMEX, más importante que identificar cuál es la fortaleza dominante, nos caracteriza-mos por explotar las fortalezas que tenemos en cada área del negocio, al contar con personal con el talento necesario para llevar esa actividad de algo trivial a una fortaleza.

Las Fortalezas son combinaciones de Conocimientos, Destrezas y Talentos.

El Conocimiento consta de los hechos y lecciones aprendidas. Las destrezas son los pasos de una actividad, y los Talentos son los patrones de pensamiento de quienes ejecutan. De estos tres elementos, los más importantes son los Talentos. Los Talentos son innatos.

Los Talentos no se copian. Si yo quisiera jugar golf como Tiger Woods, no podré lograrlo si carezco del talento. Puedo desarrollar el conocimiento (cómo se le pega a la pelota, las reglas del juego, etcétera.). Puedo desarrollar la destreza (practicando hasta el cansancio), pero no puedo copiar los patrones de pensamiento de Tiger; podré imitarlos, pero no serán naturales e innatos, y seguramente no serán igual de efectivos.

FORTALEZAS: COMBINACIÓN DE TALENTO HUMANO Esta incapacidad de copiar talentos es también una ventaja para CEMEX,

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La producción por regiones ha cambiado a diferentes tasas. Por ejemplo, durante el periodo 1994-1998, la región del TLCAN tuvo un crecimiento de 1.5 por ciento, ocasionado principalmente por el crecimiento en la producción de México; Asia, 20; Europa, 6.9; y América Latina (excepto México), 8.5 por ciento.

Según informes de la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y Alimentación (FAO), la producción mundial agroalimentaria se incrementó durante el periodo de 1994 a 1996 en cinco por ciento, y de 1997 a 1999, en dos por ciento. El máximo histórico de producción ocurrió en 1999, con 628.7 millones de toneladas.

PANORAMA DEL MERCADO MUNDIAL DE HORTALIZASEn relación con la producción en los paí-ses integrantes de NAFTA, Estados Unidos y México son particularmente relevantes. Estados Unidos concentra la producción de alrededor del 70 por ciento, en los estados de California, Florida. En México, la producción se concentra principalmente en los estados de Sinaloa, Sonora y Baja California, los cuales producen alrededor del 80 por ciento de las hortalizas del país, y el 90 por ciento de ellas se destinan a la exportación.

Como resultado del NAFTA, el comercio de productos hortícolas, particularmente entre México y Estados Unidos, ha crecido significativamente. Los productores estadounidenses de hortalizas han resentido la integración de Estados Unidos a NAFTA, en donde los productores mexicanos cuentan

con preferencias arancelarias, y de esa manera se facilita el acceso de berenjenas mexicanas al mercado norteamericano6. A lo largo de 1996-2005, México abasteció en promedio anual 85 por ciento de las importaciones totales de Estados Unidos.7

México se encuentra en el lugar 13 en lo que respecta a producción de hortalizas. Es el exportador de hortalizas más importante del mundo, en el comercio de berenjena, calabacita, espárrago, pepino, tomate y chile, donde ocupa la primera posición entre los exportadores. Exporta 19.91 por ciento del total mundial. Los principales estados exportadores son Sinaloa y Sonora. La Unión Europea es otra región que concentra la producción y el

Finalmente, China es la cuarta economía más grande del mundo. Se integró a la OMC en el año 2001, después de 15 años de negociaciones. El mercado chino es enorme y representa retos y oportunidades para los mercados agropecuarios. En 2004, las exportaciones de China totalizaron un estimado de 26 billones de dólares estadounidenses y sus importaciones fueron de 16 billones de dólares. La mayoría de sus exportaciones tuvieron como destino sus países vecinos. China juega un papel preponderante en los mercados internacionales de productos agropecuarios y es una fuente de cre-cimiento en la oferta y demanda de pro-ductos agropecuarios desde mediados de la década de los 90.8 Particularmente, la expansión en la demanda, derivada del

IPN AgrícolaIPN

PecuarioValor de la Exportación

Valor de la Importación

Mundo 106.0 107.3 522,179,476 548,548,741

México 105.4 107.6 8,725,453 12,179,254

Estados Unidos 101.3 102.8 62,304,939 53,480,239

Unión Europea 95.8 99.8 233,136,605 236,167,628

Canadá 95.5 99.6 17,599,386 14,214,030

Japón 95.2 100.1 1,695,021 36,989,486

China 112.2 116.4 16,883,893 23,452,810

India 105.3 112.0 6,504,389 4,903,889

Chile 107.8 104.4 3,654,760 1,454,407

Argentina 103.4 91.6 13,896,108 735,207

Brasil 118.5 116.0 20,913,719 3,600,008

Cuadro 1. Valor producción, exportaciones e importaciones del sector agropecuario para varios países; cifras en miles de dólares (Fuente FAOSTAT).

Nota: IPN significa Índice de Producción Neta con base 1999

comercio de hortalizas. El 49 por ciento de las exportaciones mundiales tienen su origen en la Unión Europea. También esta región es la mayor consumidora de hortalizas.

incremento en el poder adquisitivo de China, representa una fuente importante para las exportaciones de productos agropecuarios mexicanos.

COMENTARIOS FINALESEn años recientes, el mercado mundial de productos agrícolas se ha visto impactado con la entrada en vigor de acuerdos comerciales que gradualmente eliminarán los aranceles y otras restricciones al comercio entre los socios comerciales. Esta situación ha provocado un considerable debate y análisis en relación con sus posibles impactos en el sector productor de bienes agrícolas en México.

Si bien es cierto que estos tratados comerciales abren nuevas oportunida-des y retos al sector agrícola, existe también incertidumbre entre los sectores público y privado acerca de

Exportaciones e importaciones de hortalizas. Datos: FAO 2003

Área Comercial

Exportaciones (t)Exportaciones

(Miles de dólares)Importaciones (t)

Importaciones (Miles de dólares)

Resto del Mundo

4,414,164 1,455,638 4,816,253 1,751,305

Unión Europea 5,723,844 3,502,068 5,620,094 3,610,690

Canadá 309,984 266,480 689,204 430,487

EUA 1,054,665 651,372 2,057,419 1,682,930

México 2,067,689 1,460,311 126,710 55,097

y 89 terminales marítimas. No importa cómo se describa, en general CEMEX es reconocida como una empresa global de clase mundial.

No es fácil plasmar en un par de cuartillas lo que ha permitido a CEMEX competir y alcanzar el lugar internacional que ocupa hoy en la industria de materiales de la construcción; pero, habiendo tenido el privilegio de ser testigo y partícipe del crecimiento de la empresa en las últimas dos décadas, me arriesgaría a sostener que el secreto de su competitividad internacional se fundamenta en dos elementos: Identidad y Capitalización de Fortalezas. Probablemente otros darían otros elementos, pero yo me quedo con éstos.

LA IDENTIDAD, COMO PRIMER ELEMENTO DE COMPETITIVIDADLa Identidad es el primer elemento de la competitividad. Lo primero que necesitamos saber es quiénes somos, para qué existimos como empresa y cómo queremos alcanzar el éxito que nos hemos propuesto. No es fácil definirnos, y siempre existe el riesgo de equivocarnos en la definición; por eso se dice que “Quien se define se limita“. Pero yo estoy convencido que quien no lo hace, nunca es nadie y nunca llega.

Nótese que menciono identidad, no exclusividad (uniqueness). La exclusividad puede corresponder al producto, pero la identidad corresponde a la empresa y a los que trabajan en ella.

Sin embargo, la identidad no es única e inamovible; al contrario, creo que la identidad es algo evolutivo, y la empresa, al igual que cualquiera de nosotros que madura con los conocimientos y la experiencia, necesita cuestionarse todos los días su identidad; debe rediseñarse y redefinirse para adaptarse.

Jeff Immlet, CEO de General Electric decía en una presentación en el ITESM en el mes de enero pasado: “Hay que levantarte todos los días pensando que

eres el mejor del mundo, y acostarte por las noches reflexionando con humildad sobre aquello que puedes mejorar para el día siguiente”.

En las últimas décadas, CEMEX ha enfrentado un cuestionamiento continuo a su identidad: ¿Ser local, regional, nacional, internacional o global? ¿Diversificarse a turismo, petroquímica y otras industrias, o evolucionar desde el cemento y el concreto hacia los materiales de construcción?La Misión de CEMEX ha evolucionado desde “Ser la empresa cementera más competente del Mundo”, hasta “Ser la empresa que satisface globalmente las necesidades de construcción de sus clientes, generando valor para sus audiencias clave, consolidándose cono la compañía de soluciones para la construcción más eficiente y rentable del Mundo”.

Pero, dentro de esta evolución de metas, CEMEX ha mantenido una serie de valores, una cultura que identifica a todos aquéllos que trabajamos en la empresa. Es una cultura de trabajo que, respetando preferencias y tradiciones ideológicas y religiosas en los países en los que estamos presentes, establece las condiciones en las que se desenvuelve todo aquél que trabaja para CEMEX.

CULTURA DE TRABAJOCEMEX tiene una cultura basada en el trabajo retador y el sentido de urgencia; en facultar a nuestro personal para explotar su creatividad; en asignar los recursos necesarios para sacar adelante retos que para otros parecieran inalcanzables; en buscar formas innovadoras para servir y cementar relaciones duraderas con nuestros clientes; en desarrollar y demostrar responsabilidad social con nuestras comunidades; en aprovechar lo mejor de CEMEX, independientemente de que haya sido desarrollada en otras operaciones o industrias, etcétera.

El vertiginoso crecimiento y la rápida expansión geográfica nos ofrece la

ventaja de contar con una fuerza laboral diversa, compuesta por personas de diferentes estilos, capacidades y antecedentes educativos. La experiencia nos ha demostrado que aquéllos que comulgan con nuestra cultura de trabajo, no solamente se quedan en la empresa, sino que crecen y se desarrollan rápidamente; mientras que aquéllos que prefieren otra cultura de trabajo, más relajada, menos exigente, menos retadora, deciden continuar su carrera fuera de la empresa.

LA CAPITALIZACIÓN DE FORTALEZAS COMO SEGUNDO ELEMENTO COMPETITIVOEl segundo elemento de la competitividad internacional de CEMEX es su incansable empuje por capitalizar sus Fortalezas.La definición de fortaleza que utilizaremos es la que nos ofrecen Marcus Buckingham & Donald O. Clifton: “Fortaleza es el desempeño casi perfecto de una actividad”.

Ellos establecen TRES elementos básicos para capitalizar las fortalezas:

a) Para que una actividad sea una fortaleza es necesario poder realizarla de manera constante. Una habilidad será fortaleza únicamente si quienes la realizan pueden verse a sÍ mismos repitiéndola una y otra vez con alegría y éxito.

b) Para sobresalir, no es necesario tener fortaleza en todos los aspectos que uno desempeña.

c) Sobresalir es posible sólo cuando se optimizan las fortalezas; no cuando se afianzan las debilidades. No es hacer caso omiso de las debilidades, sino buscar la manera de arreglársela con sus debilidades.

RECONOCIMIENTO INTERNACIONALNadie puede ser perfecto en todos los frentes -en lo personal o en el nivel de empresa. Sin embargo, el liderazgo simultáneo de CEMEX en temas tan disímbolos como complementarios,

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CONOCIMIENTO 29

la rentabilidad futura de la agricultura, tanto en el ámbito sectorial como por producto, en términos de flujos comerciales, de los precios futuros de los bienes resultantes de estos acuerdos comerciales y de las ganancias en el bienestar.

En particular, el impacto sobre el sector productor de hortalizas se torna interesante, por su importancia en términos de su papel en el desempeño de la economía de México. El valor de su producción, la generación de divisas y la generación de empleos y riqueza son aspectos en los que este sector contribuye de manera importante. México es el país productor número 13 en hortalizas, pero es el principal exportador mundial. Ocupa el número uno en tomate, berenjena, espárrago, pepino y calabacita.

En virtud de que México es el país que más ha resentido la creciente participación de China en la economía internacional, cabe preguntarse si este país se presenta como un importante competidor del sector productor de hortalizas mexicanas, dado su rápido crecimiento como proveedor de Estados Unidos, nuestro principal socio comercial y principal consumidor de las hortalizas mexicanas.

Por otro lado, las crecientes oportu-nidades para hacer negocios con China, aprovechando un gran mercado en expansión, plantean un mercado potencial para el sector de hortalizas mexicanas.

Actualmente, China no aparece como competidor de México en el mercado mundial de hortalizas, principalmente debido a que su producción está orientada al autoconsumo; y a la proximidad de México con sus principa-les mercados; así como a las amplias ventajas que brinda la desgravación otorgada por los tratados comerciales que México ha suscrito. Sin embargo, en otros aspectos fundamentales de la competitividad de estos productos, tales como la productividad (costos de producción), los costos de pos cosecha y de comercialización, las estadísticas de comercio muestran que México ha estado perdiendo gradualmente sus ventajas competitivas en torno a este mercado.

Las investigaciones realizadas en el Centro de Estudios Asiáticos UANL en torno a esta temática señalan que la apertura comercial del mercado mun-dial de hortalizas ha sido benéfica para México, a pesar de que la producción mundial de algunas hortalizas está concentrada en el bloque comercial asiático, principalmente en China.

Debido a sus bajos precios de exportación y costos de transporte9, respecto a sus principales competidores, las exportaciones mexicanas hacia Estados Unidos se han incrementado y se han diversificado los mercados, realzando la competitividad de las hortalizas mexicanas.

Se comprueba la vital importancia de los tratados de libre comercio en el mercado internacional, que ha inducido incrementos en la producción de los países integrantes y propiciado un mejor precio tanto en la compra como en la venta, particularmente en el caso de las hortalizas mexicanas.

México debe profundizar la relación bilateral con los Estados Unidos, aprovechar plenamente las ventajas de su cercanía geográfica y fortalecer su infraestructura de poscosecha y transporte que dé un manejo adecuado a los productos hortícolas.

COYUNTURA QUE MÉXICO DEBE APROVECHARDe todo lo anterior también se desprende que México debe adoptar una estrategia para competir mejor con el mercado chino. Para incursionar en este mercado, caracterizado como el más grande en expansión del mundo, con el consecuente incremento en su consumo, y la apertura a las importaciones que está realizando, México debe aprovechar la incorporación de China a la OMC. Ahora China, como miembro, tiene los mismos derechos y obligaciones, y debe comercializar los productos en condiciones semejantes que el resto de los miembros. Se deben aprovechar las ventajas arancelarias ya existentes en los productos hortícolas negociados por México con China, así como buscar alianzas estratégicas con ese país para facilitar la exportación de productos hortícolas mexicanos.

REFERENCIASApoyos y Servicios a la Comercialización Agropecuaria. www.infoaserca.gob.mxBANCOMEXT. Estadísticas de Comercio Exterior, México. http://www.bancomext.comCIESTAAM. Desastroso Impacto del TLACAN en el Sector Agroalimentario. www.ciepac.org/analysis/tlcan2.htm.ERS/USDA http://www.ers.usda.gov/Briefing/China/trade.htmFAOSTAT. FAO Statistical Databases faostat.fao.org/Food and Agriculture Organization (FAO) y SAGARPA. 2000- Evaluación dela Alianza para el Campo: Informe global en www.rlc.fao.org/prior/desrural/document/alianza.htm.Food and Agriculture Organization (FAO). Estadísticas Agroalimentarias. Publicadas en www.fao.orgGómez Cruz M. A. y R. Schwentesius Rindermann. Impacto del TLCAN en el sector Agroalimentario.www.rmalc.org.mx/documentos/impacto_agro.pdf.Naylor, R.L., Falcon, W.P. y Puente-González, A. 2001. Policy reforms and mexican agricultura: Views from the Yaqui valley. Documento de Trabajo de economía del CIMMYT01-01. México DF, CIMMYT:Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y Alimentación. 2000. Estadísticas Agroalimentarios, Roma, Italia. Secretaría de Comercio y Fomento Industrial. 1994. Fracciones Arancelaria y Plazos de Desgravación, Tratado de Libre Comercio de América del Norte, México.Secretaría de Comercio y Fomento Industrial. 2000. Fracciones Arancelaria y Plazos de Desgravación, Tratado de Libre Comercio México – Unión Europea, México.

1 Japón importa el 60% del consumo de sus alimentos y no produce grandes cantidades de bienes para exportación en este sector. Por lo que parece una oportunidad de complementariedad entre México y Japón. Las importaciones de productos alimentarios de Japón ascienden a 50 mil millones de dólares y México actualmente le exporta apenas 395 millones (Texto del AAEMX-JPN).2 El proteccionismo es uno de los grandes temas de la teoría y de la práctica del comercio internacional desde los tiempos más remotos. Las tendencias a la baja de las restricciones comerciales derivadas de la reducción de aranceles, generalmente, han sido acompañadas por el surgimiento de barreras no arancelarias (BNAs). 3 Artículo 20, acuerdo agrícola, reunión de Marrakesh, OMC.4 El efecto multiplicador depende de los encadenamientos productivos de la economía. Los impactos totales son la suma de los efectos directos, indirectos e inducidos.5 Guajardo Quiroga, Ramón (1998).6 Dado que en México, el 90 por ciento de la producción de berenjena se da en el periodo de cosecha de noviembre-marzo y aunado a que Estados Unidos eliminó sus tarifas de diciembre-marzo y de julio-septiembre, la berenjena mexicana tiene un acceso libre al mercado desde la entrada en vigor del NAFTA.7 www.fas.usda.gov8 ERS/USDA.9 Por su cercanía a los Estados Unidos principal destino de las exportaciones de hortalizas de México.

CITAS

Existen múltiples y diferentes formas de describir a Cementos Mexicanos. Una de ellas es que se trata de una compañía global

de soluciones para la construcción, que produce, distribuye y comercializa cemento, concreto premezclado, agregados y materiales relacionados

con la construcción; que lleva a cabo operaciones en más de 50 países, cuenta con más de 50 mil empleados, y realiza ventas consolidadas por cerca de 20 mil millones de dólares al año.

CEMEX cuenta con un total de 81 plantas de cemento, y tiene una capacidad

anual de producción de 98 millones de toneladas de cemento; más de mil 900 plantas de concreto premezclado, con una producción anual de 70 millones de metros cúbicos de concreto; casi 400 canteras de agregados, que producen 160 millones de toneladas de agregados; más de 200 centros de distribución terrestre,

Doctor Hugo Bolio ArceoVicepresidente Senior de Tecnologia / CEMEX

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IPN AgrícolaIPN



Mundo 106.0 107.3 522,179,476 548,548,741

México 105.4 107.6 8,725,453 12,179,254

Estados Unidos 101.3 102.8 62,304,939 53,480,239

Unión Europea 95.8 99.8 233,136,605 236,167,628

Canadá 95.5 99.6 17,599,386 14,214,030

Japón 95.2 100.1 1,695,021 36,989,486

China 112.2 116.4 16,883,893 23,452,810

India 105.3 112.0 6,504,389 4,903,889

Chile 107.8 104.4 3,654,760 1,454,407

Argentina 103.4 91.6 13,896,108 735,207

Brasil 118.5 116.0 20,913,719 3,600,008








Área Comercial




Resto del Mundo

4,414,164 1,455,638 4,816,253 1,751,305

Unión Europea 5,723,844 3,502,068 5,620,094 3,610,690

Canadá 309,984 266,480 689,204 430,487

EUA 1,054,665 651,372 2,057,419 1,682,930

México 2,067,689 1,460,311 126,710 55,097



















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IPN AgrícolaIPN



Mundo 106.0 107.3 522,179,476 548,548,741

México 105.4 107.6 8,725,453 12,179,254

Estados Unidos 101.3 102.8 62,304,939 53,480,239

Unión Europea 95.8 99.8 233,136,605 236,167,628

Canadá 95.5 99.6 17,599,386 14,214,030

Japón 95.2 100.1 1,695,021 36,989,486

China 112.2 116.4 16,883,893 23,452,810

India 105.3 112.0 6,504,389 4,903,889

Chile 107.8 104.4 3,654,760 1,454,407

Argentina 103.4 91.6 13,896,108 735,207

Brasil 118.5 116.0 20,913,719 3,600,008








Área Comercial




Resto del Mundo

4,414,164 1,455,638 4,816,253 1,751,305

Unión Europea 5,723,844 3,502,068 5,620,094 3,610,690

Canadá 309,984 266,480 689,204 430,487

EUA 1,054,665 651,372 2,057,419 1,682,930

México 2,067,689 1,460,311 126,710 55,097



















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Desde la década de los años 50 hasta mediados de los 80, México mantuvo políticas de sustitución de importaciones

y de autosuficiencia alimentaria (OCDE, 1977). Los objetivos principales de estas políticas eran garantizar una oferta estable de alimentos baratos a los consumidores urbanos, y la reducción de la pobreza rural.

Los resultados tuvieron impactos contradictorios en el sector agropecua-rio. Por un lado, elevaron la rentabilidad de la tierra por medio de subsidios y la

Doctor Ramón G. Guajardo QuirogaCoordinador del Programa de Investigación y de Estudios Comparativos en Economía y Negocios / UANLDoctor Pedro A. Villezca BecerraDirector del Centro de Estudios Asiáticos / UANL.

creación de infraestructura (irrigación, electrificación, comunicación, etcétera); pero, por otro, disminuyeron la capaci-dad de innovación de los productores agropecuarios, reduciendo la inversión privada neta. Además, los subsidios agropecuarios se convirtieron en una carga presupuestal importante, pues alcanzaron el 22 por ciento del Producto Interno Bruto Agropecuario en 1970 (FAO y SAGARPA, 2000).

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN ECONÓMICAEn la década de los 80, México inició

un proceso radical de transformación económica, basado en la desregulación de la economía interna y del comercio exterior. Las nuevas políticas para el sector agropecuario redujeron la inversión pública, los subsidios y los gastos de fomento agrícola; eliminaron la regulación de precios y desregularon parcialmente el comercio internacional de productos agropecuarios (Naylor et al., 2001).

En 1986, México se incorporó al GATT, abriendo el comercio exterior de manera substancial. Para 1987, la tasa máxima de

La competitividadinternacional de las hortalizas mexicanas

ya que le evita ser copiada por la competencia. Las fortalezas se logran por la combinación de Talento Humano de quienes traen a la empresa su propio bagaje de talentos, y una cultura de trabajo que permite explotar y capitalizar sus fortalezas.Cada parte del todo busca ser mejor que la competencia, y no se limita a la industria de materiales de construcción; a la geografía o a la cultura, por lo que el reto es siempre contra el mejor del Mundo en un campo específico.

EJEMPLOS DE FORTALEZAS EN LAS OPERACIONESRespetando lo que otros pueden hablar, me concentraré un poco en el mundo

de las Operaciones, en particular las cementeras, y compartiré con ustedes algunas fortalezas que CEMEX explota en forma importante, desde mi particular punto de vista.

EL CAPITAL INTELECTUAL Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOLas plantas de CEMEX, aunque cada una presenta características particulares, comparten muchas similitudes entre sí en procesos, equipamiento y tecnología; esto significa que si el conocimiento que se genera en una planta se diseminara a otras plantas, el beneficio sería considerable. El conocimiento, sin embargo, está disperso, ya que se transmite por medios informales dentro

de cada una de las plantas y es imposible crear sinergia global solamente con esta forma de transmisión. Las empresas no tienen memoria, las personas sí. Es por esta razón que desde 1995 se dieron los primeros pasos de la iniciativa de gestión del conocimiento (KM por sus siglas en inglés) en CEMEX. A la fecha, la iniciativa de KM busca la transferencia del conocimiento relevante para la operación de las plantas de cemento, concreto y agregados. Para apoyar este objetivo, contamos con la herramienta tecnológica Portal de Conocimiento, el cual sirve como medio de enlace entre una parte que genera conocimiento y otra que lo puede aprovechar, dejando en este proceso

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PaísI+D / PIB =

Gobier-no +

Em-presa

Estados Unidos

2.68% 0.83% 1.70%

Alemania 2.49% 0.76% 1.67%

Francia 2.16% 0.85% 1.11%

Gran Bretaña

1.88% 0.59% 0.83%

Japón 3.13% 0.57% 2.34%

Corea del Sur

2.85% 0.66% 2.14%

Taiwán 2.56% 0.60% 1.64%

Singapur 2.25% 0.24% 1.43%

Italia 1.11% ND ND

Irlanda 1.21% 0.51% 0.70%

España 1.07% 0.44% 0.51%

China 1.44% 0.28% 0.82%

México 0.39% 0.25% 0.14%


















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CONOCIMIENTO 21

Uno de los grandes retos para el desarrollo de México y sus regiones concierne a la creación de una cultura e infraestructura

orientada a la innovación. Es un hecho ineludible y totalmente demostrable que los países que han sido exitosos en su

decir, el tradicional modelo lineal de innovación ha sido sustituido por un nuevo enfoque interactivo y no-lineal de la innovación.

Con objeto de enfocar el tema, primeramente se abordará la experiencia de los países exitosos y los aprendizajes que de ellos se derivan. Luego se discutirá, hasta donde permita la extensión del presente artículo, cómo estos aprendizajes están íntimamente relacionados con la perspectiva de las redes empresariales para la innovación.

Doctor Luís García-Calderón DíazProfesor Titular e Investigador EGADE / Tec de MonterreyLicenciado Roberto E. BatresPresidente y Accionista de Artyen, S.A. de C.V.Consultor y Profesor de Cátedra EGADE / Tec de Monterrey

desarrollo durante el siglo XX y hasta el día de hoy, han sabido dar importancia al fomento de la innovación en sus diferentes aspectos y facetas.

Una de estas facetas concierne a la evolución que el concepto de innovación ha tenido en base a la experiencia de estos países exitosos, cambiando el enfoque de ver la innovación desde la perspectiva de una empresa en particular, a una nueva perspectiva orientada a redes y sistemas de innovación, que involucra a una gran cantidad de empresas e instituciones. Es

el comportamiento que conduce a la consecución de los resultados u objetivos trazados previamente.

En el plano organizacional empresarial, entendemos por competitividad “la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico”.

ÁMBITOS EMPRESARIAL, POLÍTICO Y SOCIOECONÓMICOEl término competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, políticos y socioeconómicos en general. La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que ha provocado, obviamente, una evolución en el modelo de empresa y empresario.

Es frecuente que, al usar el término competitividad, pensemos en excelencia, ya que ésta no es producto de la casualidad ni surge espontáneamente; se crea y se logra a través de un largo proceso de aprendizaje y negociación por grupos colectivos representativos que configuran la dinámica de conducta organizativa, como los accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por último, el gobierno y la sociedad en general.

Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar procedimientos de análisis y decisiones en el marco de la llamada planificación estratégica, lo cual tiene como función sistematizar y coordinar los esfuerzos de las unidades que integran la organización para lograr una eficiencia global. Aquí se habla de competitividad interna y externa. La primera se refiere al logro del máximo rendimiento de los recursos disponibles, en tanto que la segunda se refiere a lograr supremacía en el mercado al que se pertenece.

Dicho en otras palabras, la competitividad interna se da con los pares, y la externa con los demás integrantes del mismo sector del mercado.

Los impulsores de la competitividad no dudan en señalar que ésta representa un beneficio sostenible para un negocio, y que es el resultado de una mejora de calidad e innovación constante.

También relacionan la competitividad con la productividad, otro término de reciente cuño empresarial, que rápidamente se consolida y se exporta a otros ámbitos de la actividad humana.

La clave de la competitividad, dicen los expertos, es la calidad total, que, a decir de sus impulsores, es una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios; es la mejoría permanente del aspecto organizacional, tomando a la empresa como una máquina gigantesca, donde todos, desde el director general hasta el más modesto de los empleados, están comprometidos con los objetivos de la empresa.

RESCATE DE LOS VALORES MORALES BÁSICOS DE LA SOCIEDADLos más humanizados, -que los hay, aunque usted lo dude aseguran que la calidad total se puede lograr sólo si se rescatan los valores morales básicos de la sociedad, que bien pueden comenzar por la educación –no adoctrinamiento ni sometimiento- que el empresario dé a sus trabajadores.

La competitividad es la característica principal de las nuevas empresas, y se basa en la capacidad de tener: calidad, productividad, servicio, imagen, desarrollo.

¿Qué hay que hacer para ser competitivos? Hacer lo que se debe hacer, como se debe hacer y al menor costo posible.

Pero, ¿qué es lo que se debe hacer? Es allí dónde entra exactamente la importancia de la misión, del deber ser de la organización. Si la misión; es decir, la razón de ser de la empresa dice (como dicen casi todas): “lograr la satisfacción de los clientes”; entonces, lo que la empresa debe hacer es lo que su cliente quiere que haga; si lo logra, entonces será una empresa realmente competitiva, gracias a su efectividad.

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REFERENCIAS:




































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CONOCIMIENTO 43

INTRODUCCIÓN
















El sonido de una mano aplaudiendo

La dualidad: ¡Qué cosa tan más sabia y traviesa! Ineludible y elusiva; la dualidad impregna todas nuestras percepciones. Percibir, de cierta forma, es identificar; diferenciar “una cosa” del resto de esta “otra cosa” que llamamos “existencia”. Por lo tanto, al identificar “una cosa” también identificamos todo lo demás que no es “esa cosa”. Simultáneamente, al percibir “cosa” (identidad) percibimos “no cosa” (ausencia de identidad, que, de cierta forma es identidad… ¡y no lo

al explicar la naturaleza de esta interrelación. Imagine que está frente a un miembro “de hueso colorado” del partido republicano. Esta persona bien podría desear que el oponente de su partido, el partido democrático, desapareciera. Sin embargo (y Ud. podría preguntarle a la persona), ¿sabe Ud. qué le da al partido democrático la fuerza y presencia que actualmente mantiene? La respuesta: los republicanos. La dinámica funciona muy similar al juguete artesanal mexicano conocido como “atrapa novio”:

mientras más fuerte sea la oposición, más fuerte será el partido; igualmente, mientras más fuerte sea el partido, más fuerte será la oposición.

La dinámica entre la integridad estructural y la diversidad expansiva también puede ser examinada en términos de la perspectiva orientada a sistemas de tesis, antítesis y síntesis. Keith Raniere ofrece el siguiente ejemplo para entender esto más plenamente: suponga que está Ud. volando en línea

La inexistencia del elefante rosa

¿Alguna vez ha tenido una comezón tan intensa, tan profunda, que si no se rascaba sentía como si la vida no pudiera continuar? El ímpetu de rascarse una comezón, grande o pequeño, es el aspecto más primitivo de una tendencia que todos los humanos compartimos: completar el patrón. En algún momento, nuestros cuerpos descubrieron que rascarse una comezón traía consigo alivio (comezón + rascarse = patrón completado). Lo que puede haber comenzado como un reflejo, una especie de formación de patrones en el

cuerpo, evolucionó hasta convertirse en otros patrones más complejos. Ahora, cuando experimentamos comezón, la experimentamos en términos del patrón inicial completado: una poderosa sensación física y una visión de qué hacer para aliviar la sensación. Aún si no estamos conscientes del patrón, el ímpetu sigue siendo a completarlo en el nivel más primitivo. Un ejemplo de esto es una persona que, estando inconsciente, es inyectada con heroína (la cual, como todos los opiáceos, puede inmediatamente causar adicción física). Aunque la persona está completamente inconsciente de que otra dosis de heroína saciaría su nueva compulsión, su cuerpo le indica la necesidad, si acaso sólo la posibilidad, de que algo puede aliviar la condición, pero la persona no sabe qué hacer.

Completar patrones, como denota Keith Raniere, puede entenderse como la esencia misma del cuestionar. Si experimentamos A, luego B, luego C; y otra vez, A, luego B, luego C; cuando experimentamos sólo A y luego B, detectar lo que percibimos como una interrupción en el patrón trae consigo la pregunta “¿Dónde está C?” y con frecuencia una muy perceptible “urgencia” por C. La pregunta sin contestar puede tomar muchas formas: un impulso, urgencia, pasión, miedo, obsesión, valor, contemplación, o incluso un cuestionamiento filosófico de proporciones existenciales. Para un niño despierto la noche del cinco de enero, es “¿Qué me traerán los Reyes Magos?”. Para un cirujano en camino a atender una emergencia médica, es “¿Qué sucede si

es!).

El Pensamiento IntegradorMR, un enfoque de la teoría de sistemas desarrollado por Keith Raniere, puede ayudarnos a elucidar este dilema de percepción. De acuerdo con el Pensamiento IntegradorMR, todo sistema puede ser examinado como el equilibrio entre conjuntos de tendencias opuestas. Un conjunto así es lo que él llama “integridad estructural y diversidad expansiva.” “Integridad estructural” se refiere a la “consistencia de esencia: la tendencia de un sistema a ‘permanecer igual’ en relación consigo mismo y con el resto del universo; mantener algo conforme a una estructura de información y, a través de esa estructura, lograr la identidad.” Desde una perspectiva orientada al tiempo, hace notar mi mentor, la integridad estructural sería la tendencia de esencia del contenido. “Diversidad expansiva”, en contraste, se refiere a la “variabilidad de esencia, la cual puede entenderse como la tendencia de un sistema a cambiar, expandirse, innovar y desviarse de una estructura de información dada.” De nuevo hace notar, desde una perspectiva orientada al tiempo, la diversidad expansiva sería la tendencia de esencia del proceso.

Estas tendencias se oponen y, sin embargo, se complementan. Keith Raniere usa una simple metáfora

escrito por Ivy Nevaresconceptos de Keith Raniere

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– Keith Raniere







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La economía de México parece continuar por una senda de crecimiento mediano con estabilidad macroeconómica.

Sin embargo, la capacidad de alto crecimiento y creación de riqueza de alto nivel parecen no estar presentes, por lo que los agentes económicos: empresas, sindicatos, comerciantes, desarrolladores inmobiliarios, sector financiero y gobiernos operan con inercia.

Por otra parte, enfrentamos una agenda de Estados Unidos basada en la seguridad nacional y proteccionismo, así como vemos cómo otras economías, como China, Irlanda, la India, y otros países en transición crecen a tasas altas; pero, sobre todo, han cambiado las “reglas del juego” para mejorar su posición competitiva en el mundo. Ello, como lo apunta Douglas North, obliga a realizar cambios drásticos y visibles a las instituciones que crean incentivos para el crecimiento, la competencia y los derechos de propiedad. Estas condicionantes parecen impedir la competitividad de México, sus empresas y sus regiones.

LA COMPETITIVIDADY SUS DIMENSIONES¿Qué es la competitividad y cuáles son sus dimensiones? Competitividad es la capacidad de generar progreso de los individuos, las compañías, las ramas y las industrias completas en un ambiente global cambiante. Como puede verse, ser competitivos tiene múltiples dimensiones y aborda la complejidad

de las relaciones económicas que potencian el crecimiento con calidad de vida. Algunos análisis, para ser medibles, buscan abordar algún ángulo de la competitividad. Por ejemplo, el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO), la define como la capacidad de crear condiciones favorables para la inversión productiva.

Aplicando este enfoque para el Estado de Nuevo León, se califican dimensiones para esta definición de competitividad. Nuevo León aparece con buena calidad frente a otros estados en lo siguiente: a) Estado de Derecho; b) Creación de empresas y ramas productivas de media a alta tecnología; c) Una base suficiente y moderna de sectores tradicionales como la industria metalmecánica, maquinaria y equipo, alimentos procesados, electrónica, automotriz y servicios financieros; d) Sociedad preparada y capital humano disponible.

Entre los puntos que tienen un reto para modernizarse están: a) Insuficiente cuidado y planeación de la mejora del medio ambiente; b) Mercados de factores e insumos de producción insuficientes, complicados y de altos costos; c) Decisiones de gobierno poco confiables e insuficientes para el crecimiento con calidad de vida y d) Sistema político no moderno.

LA EXPERIENCIA DE AUSTIN, TEXASUna región competitiva implica que todos los actores pongan su parte con condiciones del ambiente económico, social y político favorables. Veamos el caso de Austin, Texas. La capital

Doctor Alejandro Ibarra YúnezEGADE / Tec de Monterrey

se convierten en la inspiración misma de la innovación.

Hay, por supuesto, innovaciones accidentales. Considere el mito popular de la manzana de Newton: se cree que observar una manzana caer de un árbol inspiró a Isaac Newton a formular su teoría de la gravedad universal. Sin embargo, una innovación accidental sólo se manifestaría si la persona tuviera la capacidad de incrementar su visión. En este sentido, Ud. podría pensar que su mundo está completo en cierta área, pero cuando algún “accidente” ocurre inspirándolo a expandir su visión, Ud. ve el mundo como podría ser. (Es debatible, por supuesto, si el así llamado “accidente” realmente lo inspiró a ver más allá, o si fue Ud. quien simplemente ya estaba listo para ver.) Aquellos que siguieron el ejemplo de Roger Bannister poco después de que batiera el récord de la milla en cuatro minutos pueden no haber tenido previamente una visión de batir el récord ellos mismos; de hecho, ¡el consenso médico de aquella época les aseguraba que dicha proeza era imposible! Pero cuando fueron testigos de la proeza de Bannister, la visión durmiente despertó: se pudieron ver a si mismos completando el mismo patrón. En los siguientes 18 meses, cincuenta personas batieron el récord de la milla en cuatro minutos. La experiencia misma de la nueva visión fue una innovación en sí; para algunos de ellos, puede haber sido el recurso faltante necesario para alcanzar la misma marca; para los demás, puede sólo haber sido el principio de una serie de innovaciones necesarias.

La búsqueda de preguntas y nuevas visiones, en el más noble de los sentidos, es la búsqueda de la ciencia pura. En esta búsqueda se experimenta un profundo y apasionado deseo de encontrar una respuesta a la pregunta, de solucionar un problema. Cualquier apego, cualquier tipo de inversión emocional ultimadamente corrompe la pureza de la búsqueda. Imagine a un científico que decide solucionar un problema porque le ofrecieron $200,000 dólares por hacerlo. El

científico tiene una visión de lo que sería tener $200,000 dólares; de hecho, la visión se convierte en una solución a otro problema (el problema de no tener lo que podría comprar con $200,000 dólares). Su razón para solucionar el problema tiene más que ver con lo que percibe que obtiene al tener el dinero y, al mismo tiempo, lo que teme perder si no lo obtiene; completar el patrón de tener / no tener dinero se convierte en su más alta prioridad.

Por buscar completar el patrón del dinero, pierde completar la visión de la pregunta en el sentido más puro, que es la más pura búsqueda de la completez interior, de lograr entenderse y experimentarse a sí mismo más profundamente. Su visión es en parte motivada, teñida y limitada por su inversión emocional en obtener $200,000 dólares. Visto desde la perspectiva de completar patrones, completar el patrón de la más pura búsqueda no puede subyugarse por completar ningún otro patrón. De lo contrario, es de hecho el otro patrón el que ha sido completado; el patrón

subyugado, el de la búsqueda pura, resulta sólo incidental.

Si está Ud. en búsqueda de la ciencia pura, Ud. persigue la pregunta porque es de Ud.; una pregunta nacida de su propia concepción, en ese momento, una expresión de su experiencia de vida acumulada. La pregunta (su “comezón” por así decirlo) es su motor para continuar, para vivir, para experimentar. Reconoce que la pregunta, al igual que el tiempo y esfuerzo que está dispuesto a invertir, son suyos; en realidad es su vida lo que invierte. Buscar una respuesta a la pregunta no es para otro propósito

Mentes a la venta

Un sistema vital que hemos desarrollado para la búsqueda de la ciencia es el sector académico. Este, por lo menos en principio, permite la búsqueda de preguntas de manera más teórica o abstracta. Esto, que puede ser la ventaja más única del sector académico, lo determinan los valores de sus miembros. Por ejemplo, los científicos académicos usualmente no son impulsados por la necesidad empresarial competitiva de pagar la renta sobrepasando a un oponente o convenciendo un consumidor de desprenderse de su dinero. Un científico académico que cierra una transacción de bienes raíces de millones de dólares probablemente no es aclamado por sus colegas por su “buen trabajo”. Estos simplemente no son los valores que generalmente sostienen los científicos académicos.

Por el contrario, el sector académico le permite a un físico, digamos, dedicar

su vida a desmantelar todas las leyes de la física para llegar a entender más de lo que actualmente se conoce y acepta. Su arribar a una idea que nadie ha pensado antes (una idea que nadie puede refutar decisivamente; una que incita a una plétora de nuevas preguntas) es el corazón de los valores académicos. Aún si la idea no tiene aplicación práctica para el resto del mundo, si es puramente teórica, la comunidad académica reconoce el valor que radica en poder ver algo que los demás no pueden ver. Los mismos valores aplican a diferentes logros en el sistema (obtener un doctorado, publicar, etc.) para los que es necesario demostrar poseer una visión científica que los demás no tienen. Con cierto humorismo, el sector académico permite a los científicos demostrar su aptitud intelectual, aún si no tiene aplicación práctica alguna.

En el sector académico, el potencial para solucionar problemas está a la venta. Formular preguntas y concepciones que nadie más posee es el bien más valioso

Cosas a la venta

En los negocios y las empresas, la búsqueda de la ciencia y las fuerzas involucradas constituyen un sistema rápidamente cambiante. Un negocio, ultimadamente, es concebido de una necesidad o problema y busca capitalizar su satisfacción o solución: los negocios ganan su valor como intermediarios

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Coordinación del Programa para Integración del Desarrollo Regional del Noreste y su Vinculación con Texas.

La UNESCO será la invitada especial de la prestigiosa y ya muy conocida Feria Internacional del Libro de Monterrey. Esto ocurre en un momento singular. Con el año 2007 se cierra un importante periodo del trabajo de la Organización de Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, y será puesta

en vigor la nueva Estrategia a Plazo Medio a través de la cual se configurarán nuevas acciones para viejos y nuevos desafíos. La Feria Internacional del Libro en Monterrey trascenderá como uno de esos numerosos espacios en que se anudan lo local y lo universal, espacios simbólicos de todo el planeta en que se prolongarán las acciones de la UNESCO y sus contribuciones a la paz y al desarrollo humano en una era de mundialización mediante la educación, las ciencias, la cultura y la comunicación.

Comité Norte de Cooperación con la UNESCODoctor Mario Nieves

RECOGE EL DÍAEn este contexto, el Comité Regional Norte de Cooperación con la UNESCO —que tiene su sede en Monterrey— desarrolla, entre otros muchos, un proyecto editorial bajo sello propio, del cual ya circulan diversos volúmenes que abren nuevos espacios a la filosofía de la organización. Uno de ellos es la edición especial con textos del escritor mexicano Alfonso Reyes, que reúne un grupo de ensayos en que se recupera para el lector la visión extraordinaria y vital de este gran humanista. Entre los temas de la colección figuran miradas retrospectivas a sus recuerdos; visiones del país, de sus ciudades y su geografía; memorias de sus contemporáneos, el amor, los libros y la condición humana, entre otros. Son textos que revelan al hombre que fue Alfonso Reyes, y con él al mundo de su tiempo; escritura de alcances impredecibles que esperamos encuentre en el lector de hoy —especialmente en los jóvenes lectores— un espacio para el goce y la reflexión. Esta edición ha sido cuidadosamente preparada y consta de ocho fascículos en formato de bolsilibros, bajo el título de Recoge el día. La selección y prólogo estuvo a cargo del escritor Alfonso Rangel Guerra.

La sociedad del conocimiento. Oportunidades y estrategias, escrito por el académico Edilberto Cervantes Galván y editado por el Comité Regional Norte de Cooperación con la UNESCO, es el primer volumen dedicado al tema, con el propósito de ampliar los espacios de reflexión sobre uno de los asuntos más trascendentales de la sociedad contemporánea. El libro de Cervantes Galván ofrece una visión general de un proceso en curso y de alcance mundial, que afecta a gran parte del mundo de hoy. Con su publicación se pretende acercar a sus lectores a esa nueva realidad material y virtual examinada por el autor, para quien el acelerado desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones en los últimos lustros ha sido el factor principal para que la humanidad

disponga de capacidades de comunicación instantánea a escala global.

EDUCACIÓN MATEMÁTICA PARA TODOSMotivado por sus enfoques y aportaciones metodológicas, El Comité Norte editó la obra en dos volúmenes Educación matemática para todos. Aportes para la formación y el desarrollo profesional de los profesores de educación primaria, escritos por el académico e investigador regiomontano Mario Martínez Silva, doctor en didáctica de las matemáticas. Este libro, subraya su editor, “ayudará a los maestros a liberar a los niños del miedo a las matemáticas, una vieja cuenta por saldar. Los estudiantes se asustan con los números cuando sienten que éstos no les sirven para entender o hacerse entender, para la revelación o el descubrimiento, para la comprensión de las realidades que habitan o sencillamente para los apremios de la vida cotidiana. El autor de estos volúmenes así lo advierte y subraya que el saber matemático permite a las personas comprender información socialmente relevante. Su autor cuenta con una extensa hoja académica en el estudio y enseñanza de las matemáticas”.

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funcional) y externa (con los centros de investigación, de educación superior, de asesoría y consultoría, clientes y proveedores). •Constante interés por la superación profesional de todo el personal.

Tras la década de los 90, en la que se produjo un extraordinario crecimiento en la economía global y en la productividad, sobre todo en Estados Unidos, apoyándose en el potencial de Internet y las nuevas tecnologías, incluso se llegó a cuestionar el funcionamiento cíclico de la economía, (según la teoría de los ciclos económicos a una fase de expansión, caracterizada por aspectos como una fuerte actividad económica, aumento del consumo, creación de empleo o aumento de los precios; seguía una fase de contracción, donde se produce una caída importante de la inversión, la producción y el empleo, disminuye el gasto de los consumidores o aumento del déficit público y los beneficios empresariales descienden). Si se cambia del entorno macroeconómico a la gestión empresarial, es necesario conseguir la fórmula que permita encontrar la senda del crecimiento. Y aquí también, según el ciclo económico, se imponen unas técnicas u otras para conseguir el objetivo.

En la búsqueda de la mejora en la competitividad empresarial, de la obtención de ventajas competitivas, reducción de costos y el aumento de la eficiencia o incremento de las ventas, en cada ciclo económico, se han destacado estrategias basadas en la producción just in time, el outsourcing, la mejora continua de los procesos de producción, la búsqueda de la calidad, la presencia en internet, la inversión en nuevas tecnologías o la gestión del conocimiento, entre otras.

Y en la fase económica actual, los expertos vuelven la vista a una técnica que conocemos desde hace ya mucho tiempo, la innovación.

Dicen que el futuro será de las empresas innovadoras. Así, en los últimos números de las publicaciones más prestigiosas sobre gestión empresarial, se menciona con especial énfasis cómo conseguir que la empresa innove, liberar la capacidad innovadora de las personas que forman parte de la organización o el tipo de

innovaciones que son más factibles en la actualidad.

RELACIÓN INNOVACIÓN TECNOLÓGICA-CLIENTEEstamos asistiendo a una revolución silenciosa en la estrategia de las empresas hacia el cliente, y es que el servicio de atención al cliente, por sí solo, ya no es un elemento diferencial para el éxito de una empresa; más bien se ha convertido en un requisito básico más para el correcto funcionamiento de un negocio. En la sociedad actual, el cliente está más y mejor informado que nunca, pues dispone de muchísimas fuentes de información donde satisfacer su curiosidad; por tanto, que se le preste atención es algo esencial y natural,

pasa por conocer sus necesidades, gustos, hábitos, preferencias, etcétera, para así poder incorporar el máximo valor agregado posible a los productos o servicios, y darle una satisfacción mayor, diferenciándonos de paso de nuestra competencia.

SOCIEDAD DE CAMBIOS CONTINUOSTampoco podemos olvidarnos que vivimos en una sociedad de cambios continuos, con lo que se supone que el perfil del cliente es algo que evoluciona, al hacerlo sus necesidades y costumbres; por tanto, también variará el valor que reciben o perciben con los productos y servicios actuales.

A lo anterior hay que añadir que en la actualidad está demostrado que es varias veces más caro conseguir un cliente nuevo que mantener satisfecho a un cliente actual.

En definitiva, quien consiga “hablar” con sus clientes y conocerlos mejor, tendrá más posibilidades de éxito que sus competidores, y con el apoyo de las nuevas tecnologías de la información disponemos de una variedad de herramientas que ayudarán a conseguirlo (almacenes de datos, trabajo en grupo, compartir conocimiento, gestión de las relaciones con los clientes, call centers, información de los procesos que tienen lugar en la empresa o integrando nuestros sistemas con los de otra empresa para suministros, logística, etcétera; las posibilidades son infinitas, aunque en cada empresa son distintas).

Estas nuevas herramientas no son excluyentes, sino complementarias de los métodos tradicionales de comunicación con los clientes, como mailings, cartas personalizadas o visitas comerciales, y esta información deberá ser generada e integrada en las nuevas herramientas mencionadas anteriormente, así como transmitida al resto de la organización.

El elemento que debe guiar cualquier movimiento o paso por estas nuevas tecnologías es el cliente. La satisfac-ción al cliente debe ser lo que marque el camino a la empresa y no al revés; no debemos guiarnos porque creamos que tenemos un producto muy bueno y éste tendrá éxito en el mercado, sino cubrir lo que demanda el mercado con nuestra oferta.

como lo pueden ser las alternativas de pago, el servicio post venta, la calidad de los productos, etcétera. Es decir, forma parte de los puntos básicos que deben estar presentes en la venta de un producto o servicio. Hoy en día, si una empresa no presta atención al cliente, o si no cumple unas normas mínimas de operatividad, difícilmente podrá sobrevivir en el mercado.

Por tanto, para dar un paso más allá de sobrevivir, y buscar crecer en un mercado cada vez más competitivo, nuestro objetivo no debe limitarse a dar apoyo a las ventas con un servicio de atención al cliente, sino en utilizarlo como herramienta para conseguir una mayor satisfacción hacia el cliente alrededor de nuestro producto o servicio, buscando construir una relación y compromiso más allá de la venta. Y el primer paso para satisfacer al cliente

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LA UNIVERSIDAD DEL SIGLO XXIOtro de los textos en circulación es La universidad del siglo XXI, escrito por el doctor en filosofía Luis Orlando Aguilera García, académico cubano que investiga sobre problemas de epistemología, gestión del conocimiento y teoría de la gobernabilidad. Para el autor de esta obra, la universidad contemporánea encara el desafío de protagonizar la marcha de la sociedad del conocimiento. Las universidades latinoamericanas —muchas de las cuales celebran ya más de 400 años— “están llamadas a ser vanguardias en la introducción de las prácticas y nociones del desarrollo del conocimiento a escala social. La máxima aspiración del presente volumen es introducir

a los profesionales universitarios en los laberintos de la reflexión epistemológica, a la luz de su propia labor profesional y dentro de las coordenadas que definen la noción contemporánea de sociedad del conocimiento”.

EDUCACIÓN PARA UNA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOCoordinado por la doctora Carmen Carrión, apareció recientemente Educación para una sociedad del conocimiento, con textos además de Juan Manuel Fernández, María de los Ángeles Jiménez y Dolores Martínez, todos especialistas de la oficina de cooperación con la UNESCO. Los autores de este libro redireccionan la pregunta sobre la tecnología aplicada a la educación, no en el sentido de su vinculación con la calidad de la educación, entendida como ganancia del aprendizaje. Aquí se fundamenta que las TIC’s están redefiniendo los términos del mundo civilizado, de manera que la pregunta sobre la tecnología en la educación no se orienta

a averiguar si es mejor respecto del aprendizaje, sino a indagar cómo la cultura —y, en consecuencia, la educación— es transformada por una situación de hecho. Este libro —el modelo, la visión aquí propuesta— es resultado de “una discusión interna del Comité Regional Norte de Cooperación con la UNESCO, que responde al apremio gubernamental de incorporar los principios de la sociedad del conocimiento a la dinámica de una ciudad, Monterrey, y de un estado mexicano, Nuevo León, pero bajo la consideración de que las ideas locales, por ser diversas, son universales y pueden alimentar un debate que aún no tiene plena vigencia en México”.

DIALÉCTICA DE LA PUBLICIDAD“Es evidente que el debate sobre la dimensión de la publicidad como “objeto de consumo comunicativo” no sólo debe ser tomado desde la perspectiva económica o empresarial, sino que trasciende y penetra todas las capas de la estructura social en una infinidad de efectos, consecuencias e incidencias de toda índole, que requieren de un estudio crítico, muy amplio de miras, pero muy decidido, como el que acomete Mario Nieves”. Así ha expresado el académico español Rafael González Galiana en la contraportada de Dialéctica de la publicidad. Dilemas culturales del capitalismo tardío, la más reciente de las obras editadas por la oficina. “Este libro —dice el investigador de la Universidad de

Sevilla—tiene de necesario y de comprometido que, precisamente, no se contenta con señalar paradigmas que encasillan los hábitos publicitarios, sino que analiza, explica, razona y fija en su dimensión cognitiva y social el complejo proceso ante el que nos encontramos. Y todo ello de una forma constructiva, mediante procedimientos dialécticos de gran calado argumentativo. El resultado es un trabajo muy recomendable, muy esclarecedor y útil para la comunidad de investigadores en humanidades y ciencias sociales. Una investigación atrevida al tiempo que rotunda.

Al redactarse esta nota, se encuentra en edición el volumen Diálogos en la UNESCO. Memorias 2006.

Desde hace un año circulan las Memorias 2005, cuyas páginas recuperan el texto íntegro de las sesiones desarrolladas durante el primer año de trabajos, con lo cual se concreta una de las aspiraciones sustantivas de este proyecto: a saber, que el debate sobre los complejos problemas que preocupan a la sociedad no quede encarcelado en los recintos, sino que tenga la mayor circulación y el mayor alcance posibles a través de distintos medios, entre ellos los libros.

“Estos diálogos que fundamos hoy —ha escrito el embajador Roque González en su nota introductoria— son también una prolongación de antiguas voces.

Los diálogos de ayer nos trajeron noticias y saberes de entonces.

Los diálogos de hoy nos ayudarán a entendernos mejor, a compartir lo que sabemos, a advertir los grandes problemas que nos agobian y a fundar la herencia que dejaremos a los que vendrán mañana”.

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beneficios mayores, crecimientos, sostenibilidad y competitividad. •Según Pavón e Hidalgo (1997), el proceso de innovación tecnológica se define como el conjunto de las etapas técnicas, industriales y comerciales que conducen al lanzamiento con éxito en el mercado de productos manufacturados, o la utilización comercial de nuevos procesos técnicos. Según esta definición, las funciones que configuran el proceso de innovación son múltiples y constituyen una fuerza motriz que impulsa la empresa hacia ob-jetivos a largo plazo, conduciendo en el marco macroeconómico a la renovación de las estructuras industriales y a la aparición de nuevos sectores de actividad económica.

De una forma esquemática la innova-ción se traduce en los siguientes hechos:Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios.Renovación y ampliación de los procesos productivos. Cambios en la organización y en la gestión.Cambios en las cualificaciones de los profesionales.

Las innovaciones tecnológicas pueden clasificarse atendiendo a su originalidad en:•Disruptivas: se refieren a aplicaciones fundamentalmente nuevas de una tecnología, o combinación original de tecnologías conocidas que dan lugar a productos o procesos completamente nuevos. •Incrementales: son aquéllas que se refieren a mejoras que se realizan dentro de la estructura existente y que no modifican sustancialmente la capacidad competitiva de la empresa a largo plazo.

La innovación tecnológicapuede ser de:•Producto. Se considera como la capacidad de mejora del propio producto o el desarrollo de nuevos productos mediante la incorporación de los nuevos avances tecnológicos que le sean de aplicación o a través de una adaptación tecnológica de los procesos existentes. Esta mejora puede ser directa o indirecta: directa, si añade nuevas cualidades funcionales al producto para hacerlo más útil;

indirecta, si está relacionada con la reducción del costo del producto a través de cambios o mejoras en los procesos u otras actividades empresariales con el fin de hacerlas más eficientes. •Proceso. Consiste en la introducción de nuevos procesos de producción o la modificación de los existentes mediante la incorporación de nuevas tecnologías. Su objeto fundamental es la reducción de costos, pues además de tener una repercusión especifica en las características de los productos, constituye una respuesta de la empresa a la creciente presión competitiva en los mercados.

gran cambio que tenga lugar cada diez años.La innovación es el elemento clave que explica la competitividad. Michael Porter, afirmó: “La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones”.

También Francois Chenais enfatizó que: “La actividad innovadora constituye efectivamente, con el capital humano, uno de los principales factores que determinan la ventaja competitiva de las economías industriales avanzadas”.

La estrecha conexión entre el concepto actual de competitividad y de innovación es evidente: decir que los nuevos productos deben tener éxito es lo mismo que decir que han de ser competitivos.

DEFINICIÓN DE EMPRESA INNOVADORALa Empresa Innovadora logra trans-formar los avances científicos tecnoló-gicos en nuevos productos y procesos, mediante la adecuada y efectiva vinculación de la ciencia, la tecnología, la producción, las necesidades sociales y requerimientos del mercado nacional e internacional.

Es aquélla que, mediante la sistemática aplicación de innovaciones, posee un nivel de organización de la gerencia empresarial y del proceso productivo tales, que sus ofertas poseen calidad superior o igual a las mejores existentes en el mercado, que le propicie cubrir sus costos y obtener ganancias.

La definición de empresa innovadora abarca el accionar de la empresa en su totalidad:Gerencia, Proceso productivo, Productos y/ o servicios, Comercialización, Economía y finanzas.Características de la empresa innovadora:•Contar con una estrategia de desarrollo definida. •Tener visión para identificar (anticipar) los requerimientos de la economía (tendencias del mercado). •Capacidad para obtener, procesar, asimilar información tecnológica y económica. •Aptitud para lograr la cooperación interna (en toda su estructura

Tres características de la innovación:La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos: una innovación puede también referirse a un nuevo servicio (banca telefónica) o a cómo se vende o distribuye un producto (Ikea o Pizza Hut). La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos: Una innovación puede también obtenerse a través de diferentes estructuras organizativas (Benetton), de la paquetización de la oferta actual (Virgin Airlines) o de una combinación de tecnología y marketing (Swatch). La innovación no está restringida a ideas revolucionarias: muchas empresas sufren a menudo del complejo de “o soy Thomas Edison o no soy nada”. Sin embargo, desde la perspectiva del accionista, una serie de pequeñas innovaciones “incrementales” son tan deseables como un (potencial)

SEGUNDA PARTE

Llevar la tecnología educativa a las comunidades más pobres del Estado de Veracruz implica un gran esfuerzo humano y técnico, que va desde la selección de recursos humanos con un determinado perfil profesional,

vocación y competencias, hasta el equipamiento de los vehículos con el más moderno de la tecnología de información y comunicación. A ello hay que agregar la importante inversión económica que representa, por un lado, la adquisición y adaptación de autobuses para el trabajo en comunidades y, por el otro, la operación integral del programa.

Junto con el Consorcio Clavijero, los Centros Rébsamen, el Telebachillerato en Línea y el Canal Educativo de Veracruz, los Vehículos Vasconcelos completan la gama de proyectos estratégicos –también llamados detonadores– que la administración del gobernador Fidel Herrera Beltrán ha puesto en marcha a través de la Secretaría de Educación del Estado de Veracruz, para integrar una red estatal cuyo objetivo es ofrecer nuevas oportunidades educativas de calidad, con un criterio de equidad social, a lo largo y ancho del territorio veracruzano.

Los vehículos Vasconcelos son en realidad aulas móviles itinerantes, con servicios informáticos completos y conectividad satelital. Como el libro de texto, o cualquier otra herramienta pedagógica, los recursos tecnológicos aplicados a la educación funcionan dentro de un ambiente social mediado por el diálogo alumno-maestro. El secretario de Educación de Veracruz, Víctor A. Arredondo, explica que la tecnología no es suficiente para educar. “Es imprescindible darle un sentido humano y social. Y de ello están muy conscientes los miembros de las brigadas Vasconcelos”.

RETO PARA LOS BRIGADISTASVencer las dificultades que representa una geografía agreste, con caminos las más veces de terracería o en mal estado, es un reto inicial que acrecienta el espíritu de los integrantes de las brigadas Vasconcelos. Afirman que cuando piensan que su esfuerzo servirá para brindar a los pobladores de esas comunidades, tradicionalmente marginadas, nuevas oportunidades de recibir conocimiento al que no han tenido acceso y que les permitirá superar en gran medida su aislamiento, las dificultades se relativizan y afrontan el desafío con mayor entusiasmo.

Por Andrés Valdivia Zuñiga y Mario Fernández de la Garza

Encabezada por un jefe de misión, la brigada de avanzada llega a una comunidad cinco días antes que el Vehículo Vasconcelos, para iniciar tareas de trabajo social. Durante ese periodo sus miembros dialogan con el presidente municipal, las autoridades locales, los líderes civiles, los maestros y los grupos sociales, y juntos trabajan para precisar los aspectos logísticos y organizar el programa de actividades del aula itinerante. Se prepara así la llegada de los vehículos. En esta fase la participación y el compromiso de los alcaldes son fundamentales para el buen éxito de la misión.

ATENCIÓN A TODA LA COMUNIDADUna vez instalados en la comunidad, el día normal de trabajo de los vehículos Vasconcelos se inicia a las nueve de la mañana. A esa hora, los brigadistas, ya listos, arreglados y plenos de entusiasmo, reciben a los pobladores con el camión preparado y limpio. Los primeros en subir son los niños de primaria; al mediodía, el aula recibe a los jóvenes de secundaria, con los que se trabaja hasta las tres de la tarde, cuando el equipo interrumpe labores para comer. A las cuatro de la tarde se reanudan las actividades con jóvenes de preparatoria. A las seis se atiende a las mamás con sus pequeños y posteriormente a los señores cuando regresan de sus trabajos.

El último grupo en ingresar a las aulas móviles son los maestros de las escuelas de la comunidad, que reciben también capacitación sobre temas relacionados con el uso de la tecnología en la educación. En algunas misiones, al final de la tarde, se atiende además a funcionarios del Ayuntamiento. Cuando el silencio reina en el pueblo y el aula Vasconcelos apaga sus computadoras, se aprovecha la noche para recargar los equipos técnicos, pero, sobre todo, para que los miembros de la brigada descansen, renueven su entusiasmo e inicien con optimismo la jornada del día siguiente.

Uno de los indicadores utilizados internacionalmente para valorar el nivel de desarrollo de una comunidad es la posibilidad que tienen sus habitantes de acceder a los sistemas informáticos modernos, como es el caso de la Internet. La red estatal diseñada por el Gobierno de Veracruz utiliza los sistemas de información y comunicación de vanguardia no sólo para mejorar esos indicadores, sino para que la educación consolide su carácter de herramienta prioritaria a fin de que sus pobladores contribuyan a lograr el desarrollo sustentable.

ATMÓSFERA DE CONFIANZA Y CREDIBILIDADDadas las condiciones de las propias comunidades, generalmente el equipo de brigadistas Vasconcelos pernocta en los hogares de miembros de la comunidad, en la casa del campesino, o en el salón de actividades comunitarias de las escuelas locales. Los alimentos son preparados por familias lugareñas, a las que se les pagan o proporcionan los insumos necesarios. En algunas ocasiones se pide al Ayuntamiento que se ocupe del alojamiento y la comida de los brigadistas. Lo importante es que el trabajo comunitario cree una atmósfera de confianza y credibilidad.

El desencanto de las comunidades frente a los programas oficiales, el temor a la manipulación y la ruptura en la continuidad en muchas acciones gubernamentales, traducida en sentimientos de abandono, son los principales enemigos a vencer. Conociendo esta realidad, los brigadistas viven durante su estancia en las mismas condiciones que los miembros de la comunidad. Comparten su pobreza, sus carencias de vivienda e infraestructura. Por otro lado, reconocen y aprecian el esfuerzo de sus anfitriones, su cultura, la calidez de su hospitalidad, su solidaridad y comprensión en torno al trabajo a realizar por el equipo Vasconcelos.

Para la brigada de avanzada, la interrelación con los maestros de las escuelas a atender es una de las actividades prioritarias y más importantes para el éxito de la misión. Los maestros diseñan junto con el equipo visitante el programa de las siguientes dos semanas en las que permanecerá en la localidad el vehículo Vasconcelos. Como se ha señalado, se trabaja en las áreas de educación, cultura, organización social y apoyo a las actividades productivas de la comunidad. En la siguiente entrega se hará una descripción más puntual de cada una de ellas.

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nuevo producto se alarga de manera imprevisible y viene sembrada de barreras técnicas, algunas difíciles de superar. Además, durante estos periodos, las empresas deben soportar elevados costos, no cubiertos por ingresos, lo cual afecta negativamente su desempeño financiero.

La adquisición de tecnología implica importantes desembolsos, al crear un vinculo de dependencia muy fuerte con las entidades que han cedido su tecnología; si a esto se añade el hecho de que los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos, las empresas dispondrán de poco tiempo para recuperar el dinero invertido en el proyecto de innovación, aunque la comercialización del nuevo producto se realice a gran escala para un mercado global. Por ello se hace imprescindible en la empresa una nueva cultura inequívocamente innovadora para sobrevivir en un entorno tecnológico tan cambiante.

IMPORTANCIA DEL PROCESODE INNOVACIÓNEn el entorno actual, la empresa está obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de información y capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos. De ahí la importancia que tiene el proceso de innovación. Esto implica la renovación y ampliación de procesos, productos y servicios, cambios en la organización y la gestión y cambios en las calificaciones del capital intelectual. Por tanto, no debe entenderse como un concepto puramente técnico, sino que tiene raíces de carácter económico–social, y su análisis necesita de comprensión y de sus dos características esenciales:

La innovación tiene como objetivo explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que obliga a que sea fundamental en la generación de una cultura innovadora que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite. El carácter innovador tiene su base en la complejidad del proceso de investigación tecnológica y en las alteraciones de la naturaleza imprevisible que mueven el mercado y la propia competencia.

La actitud innovadora es una forma de actuación capaz de desarrollar valores y

actitudes que impulsen ideas y cambios que impliquen mejoras en la eficiencia de la empresa, aunque suponga una ruptura con lo tradicional.

CONCEPTO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICAExisten varios autores que han definido la innovación como:•"Una idea transformada en algo vendido o usado", André Piater. •"Es el proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil, hasta que se ha aceptado comercialmente”, Sherman Gee.•"El conjunto de actividades inscritas en

un determinado periodo tiempo y lugar que conducen a la introducción con éxito en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores productos, servicios o técnicas de gestión y organización”, Pavón y Goodman.

•"Un cambio que requiere un considerable grado de imaginación y constituye una rotura relativamente profunda con la forma establecida de hacer las cosas y con ello crea fundamentalmente nueva capacidad”, Nelson.

•Según Fernando Machado, la innovación tecnológica es el acto frecuentemente repetido de aplicar cambios técnicos nuevos a la empresa, para lograr

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Por Carlos Joloy




La innovación tecnológica es la más importante fuente de cambio en la cuota de mercado entre firmas competidoras y el

factor más frecuente en la desaparición de las posiciones consolidadas.

Es considerada hoy como el resultado tangible y real de la tecnología, lo que en determinadas variables se conoce como introducción de logros de la ciencia y la tecnología. El proceso de innovación tecnológica posibilita combinar las capacidades técnicas, financieras, comerciales y administrativas, y permite el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados productos o procesos.

INTRODUCCIÓNLa tecnología no es el único factor que determina la competitividad, aunque hoy está muy extendido el criterio de que entre todas las cosas que pueden cambiar las reglas de la competencia, el cambio tecnológico figura como la más prominente. Las ventajas competitivas derivan hoy del conocimiento científico convertido en tecnologías. La reanimación económica y el desarrollo del país dentro del contexto mundial actual nos sitúa ante la necesidad de valorar cómo los procesos de Gestión de la Innovación Tecnológica permiten la creación de capacidades productivas, y sobre todo tecnológicas en el marco empresarial y nacional.

Ingeniero Antonio R. ZárateDirector GeneralPrograma Monterrey Ciudad Internacional del ConocimientoInstituto de Innovación y Transferencia de Tecnología de Nuevo LeónTel.: +52-81-2033-1102 Fax: +52-81-1133-8328www.mtycic.com.mx, [email protected]

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ESPACIO PARA LA CULTURA Y EL ARTE“Nuestro objetivo primordial es que el Colegio Civil Centro Cultural Universita-rio sea un espacio libre para la cultura y el arte, conocimiento y sensibilidad; un espacio que concentra tradición en su histórico recinto, y contemporaneidad en su programación; espacio dinámico y multidisciplinario, que ofrecerá una serie de servicios culturales y programas de actividades de divulgación de todas las expresiones artísticas a través de exposiciones, conciertos, espectáculos y presentaciones literarias, así como una agenda de extensión del conocimiento por medio de conferencias, talleres, cursos, seminarios y clases magistrales”, explicó.

González Treviño aprovechó la oportuni-dad para agradecer a todas las personas e instituciones que colaboraron para hacer una realidad la propuesta; desde las figuras históricas que a través del tiempo ayudaron a preservar el edificio, hasta los personajes actuales que apoya-ron la creación del centro.

“Gracias a todos ellos, gracias a todos us-tedes, la casa paterna de la Universidad está renovada, lista para propiciar un auténtico clima de cultura en nuestra entidad, operando como un museo activo y dinámico del patrimonio artístico universitario y del gobierno estatal”, precisó.

Por su parte, el gobernador, José Nativi-dad González Parás, calificó al Colegio Civil como el espacio mediante el cual la comunidad y en especial la Universidad se identifican con su historia colectiva, con su patrimonio artístico y con su valor arquitectónico.

REIVINDICACIÓN ARQUITECTÓNICA“Este día reivindicamos este espacio, reivindicamos este lugar y sus alrededo-res, que tendrán muy pronto que continuar con esta tarea de remozamien-to y de reivindicación arquitectónica.

Como lo expresaba el señor rector, hacemos realidad un sueño de darle nuevamente a este sitio un lugar protagónico en el humanismo y en la cultura de nuestro Estado; de convertir al Colegio Civil en un Centro Cultural Universitario, con todo lo que significa la Universidad como institución de

instituciones en nuestro proceso de formación educativa y en nuestra cultura”. El mandatario estatal agregó que bajo esta nueva etapa, el Colegio Civil podrá entrar de lleno y abrir sus puertas a las actividades que se realizarán en la ciudad con motivo del Fórum Universal de las Culturas. Explicó que con la renovación del edificio, la cual duró más de dos años, también se cumplen otros objetivos, como el de la conservación de edificaciones históricas y la modernización en el centro de Monterrey.

“Con un gran proyecto de reestructura-ción urbanística que articula en una liga de continuidad el lugar donde se inició la revolución industrial con la vieja Fundidora, el Barrio Antiguo de nuestra ciudad, la Macroplaza con sus edificaciones imponentes y con un poco de trabajo adicional, se llegará a extender hasta este lugar que tenemos”, concluyó.

A la par de la inauguración del gran conjunto, que ofrece más de siete mil

metros cuadrados de espacio, también se llevó a cabo la apertura formal de las nuevas instalaciones de la Pinacoteca de Nuevo León. En la misma ceremonia el doctor Romeo Flores Caballero informó del nombremiento conferido, por el gobernador del Estado, a la señora Elvira Lozano de Todd como su directora, y que como exposición inicial se contará con: “Los Artistas por los Artistas, Artes Plásticas de Nuevo León”, muestra que incluye 145 obras de creadores como Alfredo Ramos Martínez, Fidias Elizondo y Federico Cantú, entre otros.

Con esta primera acción, dijo, se da una muestra del trabajo a futuro que se realizará en la Pinacoteca para dar a conocer a los nuevoleoneses el trabajo que está realizando la comunidad artística en la entidad.

“En este acto culminamos un esfuerzo de décadas de trabajo empeñoso y productivo, de artistas y promotores culturales, para ponerlo al servicio de la comunidad nuevoleonesa”.









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Autores invitados:














CONTENIDO

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Por Carlos Joloy

Hepatología, desde la biología molecular al diagnóstico, tratamiento y prevención, es un libro de la doctora Linda Muñoz

Espinosa, que reúne la participación de 81 autores en 48 capítulos sobre temas específicos en la materia, desde la historia de la hepatología en México, hasta los nuevos retos de la medicina moderna, incluida importante información sobre las enfermedades hepáticas y su tratamiento.

La presentación oficial del libro se llevó a cabo el pasado seis de febrero en el auditorio 2 del Hospital Universitario. En dicho evento, el doctor David Kershenobich Stalnikowitz comentó la obra y concluyó que se trata de un texto muy útil que permite al lector tener un libro de referencia escrito por especialistas con intereses clínicos y de investigación.

“Es un libro útil en el cual Linda ha reunido 81 autores, y les puedo decir que son autores que no nada más fueron a hacer una revisión en la literatura del tema, sino que saben del tema de que están hablando, y por lo tanto el lector puede aprender de la experiencia de los autores. Está escrito con mucha claridad, tiene gráficas de primer nivel y que invitan a la lectura del libro”.

RETOS DE LA MEDICINAKershenobich agregó que el libro abarca distintos temas, sin abandonar el eje central que es el enfermo hepático. En el texto se definen signos, síntomas, análisis y tratamientos para enfermedades frecuentes, como hepatitis virales, de alcohol, de daño tóxico con medicamentos, cirrosis y transplante hepático. Además, detalla la historia de la hepatología en México e incluso plantea temas de modernidad como la biología molecular, comentando los retos de la medicina ante los avances científicos y tecnológicos.

Por su parte, Linda Muñoz Espinosa, autora de la obra, y actual jefa de la Unidad de Hígado de la Facultad de Medicina de la UANL, explicó que con la presentación del libro termina el ambicioso proyecto que inició en 2003. Comentó que a pesar del gran reto que suponía realizar la obra, se logró contar con la participación de importantes

autores mexicanos para cumplir con uno de los objetivos principales, que es profundizar y divulgar el trabajo que realizan los especialistas en el país.

“Uno de los cometidos más importantes de este libro es dar a conocer la hepatología mexicana. No nos interesaba tanto que autores de mucho renombre escribieran en esta obra; nos interesaban los autores que trabajan en México a un nivel de excelencia; reunirlos a todos en esta obra para dar a conocer la hepatología mexicana”.

Por último, Muñoz Espinosa aprovechó para agradecer a la Facultad de Medicina y su personal, institución en la que ha desarrollado toda su vida profesional, gracias a que considera que en la Universidad existe mucha libertad para los investigadores.

Al evento asistieron como invitados de honor los doctores Jesús Áncer, secretario general de la UANL; Donato Saldívar, director del Hospital Universitario; Luis Eugenio Todd, director general de COCyTE Nuevo León, y Edelmiro Pérez, subdirector de asistencia hospitalaria.

Doctora Linda Muñoz Espinosa jefa de la Unidad de Hígado de la Facultad de Medicina de la UANL

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EDITORIAL

DESCARTESPienso, luego existo

1596 a 1650

Innovación, creatividad y competitividad. ¡Ah! Si yo existiera en esta época, viviría muchos años más.

Las palabras innovación, creati-vidad, transferencia, sociedad del conocimiento y mente-factura son los nuevos iconos

del proceso científico y tecnológico, y sin duda requieren particular atención en una sociedad que, como la nuestra, empieza a sufrir y a gozar la inexorable globalización.

La transferencia de información, la rapidez de la innovación tecnológica mundial y el libre comercio, con su deidad correspondiente, que es el dios del mercado, han afectado la filosofía política y social de los países, y han producido, como un faro luminoso, el sol de la competitividad internacional.

Nuestro gobernador se dio cuenta de este hecho desde su campaña, por lo que está consciente de que eso obliga a una sociedad industrializada como la nuestra, a poner particular atención en la innovación, la transferencia, la producción asociada, y en el desarrollo de parques industriales del conocimiento, para generar productos con valor agregado y poder competir internacionalmente.

Con gran visión, proyectó el tema de la Ciudad Internacional del Conocimiento, y les dio prioridad al Ins-tituto de Innovación y Transferencia Tecnológica, que dirige el ingeniero Antonio Zárate, y al Parque de Inves-tigación e Innovación Tecnológica, en el cual están asociadas universidades y empresas. Esto hace soslayar un poco, por razón de limitaciones presupuestales, el avance de la ciencia denominada tradicionalmente básica,

situación que cuenta con nuestra abso-luta comprensión, porque el mundo está sujeto a corrientes de aceleración histórica en el desarrollo tecnológico a las que hay que adecuarse.

En esta edición tratamos algo sobre esas palabras mágicas de la época que implican: innovación, creatividad, transferencia y, por supuesto, prepa-ración de jóvenes emprendedores con una nueva visión de la ciencia y de la técnica, para hacer frente al mercado

laboral profesional mundial. Aquí se incluyen las reformas curriculares que las universidades están plasmando en nuestra entidad.

Es necesario analizar con cuidado este último rubro, porque si bien estamos ingresando bajo presión en el nuevo mundo internacional de la transferencia y la innovación tecnológica, no debemos olvidar que, al margen de la construcción de centros de investigación o de invitación a empresas nacionales e internacionales, una de las cosas que nos preocupa a quienes participamos en esta revista, es la falta de apoyo para la formación de personas capaces de hacer frente a esa enorme presión internacional.

Ojalá que en el futuro podamos consolidar apoyos para becas con base en la jerarquización que el gobierno ha preconizado y con el fin de asegurar un futuro que se base, no sólo en los ladrillos o en las máquinas, sino fundamentalmente en el ingenio humano, ése que siempre debemos tomar en cuenta.










para la juventud!





Re ConocimientoJuan Roberto Zavala

Maestro Arnulfo Mauricio Canales Gajá

Con una amplia trayectoria en la innovación tecnológica de la industria cervecera, Arnulfo Mauricio Canales Gajá ha hecho importantes aportaciones a la metodología de control del proceso y la calidad de la producción de cerveza, desarrollando un método analítico para la determinación del diacetilo en cerveza y el uso de sorgo en esa industria. La Sociedad Química de México le

otorgó el “Premio Nacional de Química Andrés Manuel del Río”, en el área de Tecnología Química.

Es químico farmacéutico biólogo por la UNAM y tiene una maestría en Ciencias con especialidad en Química Analítica de la Louisiana State University. Ha sido expositor en más de 35 países sobre aspectos de innovación. Actualmente es consultor internacional de la Cervecería Cuauhtémoc-Moctezuma, y presidente de Aseguramiento Metódico, Calidad Garantizada.

A personajes nuestros en Innovación Tecnológica

Licenciado Andrés Franco Abascal

Entusiasta promotor del comercio internacional y especialmente de la inversión extranjera en nuestro Estado, mediante estrategias para la obtención de ventajas competitivas a la inversión productiva en Nuevo León, lo que fortalece la creación de nuevos empleos y a fin de cuentas potencia el crecimiento con calidad de vida, Andrés Franco Abascal actualmente es subsecretario de Inversión Extranjera y Comercio Internacional en la

Secretaria de Desarrollo Económico del Gobierno del Estado.

Es licenciado en Ciencias de la Comunicación, egresado del ITESM, con estudios de posgrado en Psicología Industrial de la UANL. Fue presidente del Consejo de la Unión Social de Empresarios Mexicanos (USEM) y del Consejo Nacional de Comercio Exterior del Noreste (CONACEX), y ha sido directivo de diversas empresas del sector privado, como Industrias Monterrey y MULTIPANEL.

Doctora Rocío Gómez-Tagle Rangel

Orientando sus investigaciones al diseño del desarrollo de la pequeña y mediana empresa, considerando los factores internos y externos que las impactan y la obtención de ventajas competitivas para insertarlas en mercados internacionales, Rocío Gómez-Tagle Rangel es miembro del Sistema Nacional de Investigadores y ha sido asesora y ejecutiva de comercio exterior del Banco Nacional de México, y catedrática de diversas universidades del país y

de Latinoamérica. Actualmente es profesora de planta del EGADE del ITESM.

Es licenciada en Economía por el ITESM, y tiene dos maestrías: una en Negocios Internacionales, por la Universidad Autónoma de Tamaulipas y otra en Finanzas, por el ITESM. Su doctorado en Economía es del Instituto de Organización, Administración e Industria, de Varsovia, Polonia.

Maestro Héctor Vela Staines

Dedicado de tiempo completo al desarrollo de la innovación, transformando las organizaciones o empresas en unidades innovadoras, mediante una metodología y un proceso que detecta oportunidades que, al generar ideas creativas, se convierten en proyectos para ser implementados en las empresas, Héctor Vela Staines es actualmente presidente y director general de la empresa The Innovation Way, S.A. de C.V.

Es licenciado en Ciencias Físico Matemáticas por el ITESM. Tiene una maestría en Matemáticas, con especialidad en Estadística Aplicada y Procesos Aleatorios, por la Universidad de Manchester, Inglaterra, donde también hizo un curso de posgrado en investigación de operaciones, en la Unidad de Salford. Es autor de dos libros y de diversos artículos publicados en revistas de divulgación.

Doctora Elisa Cobas Flores

Destacada investigadora en modelos de desarrollo de negocios de base tecnológica y desarrollo sostenible, energía, ecoeficiencia, análisis económico ambiental y ciclo de vida de productos, Elisa Cobas Flores es autora de artículos en revistas internacionales, y ha impartido conferencias para empresas, institutos y asociaciones en los Estados Unidos, Canadá, México, Japón, Europa y América Latina. Ha sido consultora para el Corporativo

de America Honda Motors en los Estados Unidos, Cemex y Grupo México entre otros.

Es ingeniera química y de Sistemas y tiene una maestría en Ingeniería de Procesos, ambos grados académicos por el ITESM. Su doctorado en Ingeniería Ambiental es de la Universidad de Carnegie Mellon. Actualmente es profesora del EGADE del ITESM, del que en 2003 recibió la Cátedra en Investigación en Administración del Ciclo de Vida de Productos y su relación con la Competitividad de las Empresas.

Doctor Luis Farías Martínez

Con importantes trabajos de investigación e innovación tecnológica en la sulfurización de arrabio líquido; uso de combustibles alternativos al gas natural en el proceso de reducción directa; recuperación de energía de residuos industriales y en utilización de coke de petróleo en hornos cementeros, Luís Farias Martínez participó también en el desarrollo del proceso de gasificación de llantas, y es coinventor de la patente Method in apparatus for

recovering energy from waist by combustion industrial furnises. Actualmente es vicepresidente Senior de Energía de CEMEX.

Es licenciado en Física por el ITESM e hizo estudios de Maestría en Metalurgia en la Universidad de Birmingham, en Inglaterra. Tiene un doctorado en Procesos Metalúrgicos de la Universidad de Londres, e hizo un posdoctorado en Metalurgia en la Universidad MC. Master, en Canadá. Es autor de numerosos artículos en revistas especializadas.

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Director Luis Eugenio Todd

Competitividad internacional:una opinión sobre el caso de CEMEXHugo Bolio ArceoPágina 29

Logística e innovación: factores clave de la competitividadFrancisco Javier AlejoPágina 8

Competitividad en México en la nueva eraAlejandro Ibarra YúnezPágina 11

Posibles beneficios de una nueva relación comercial México-UEEduardo Revilla TaracenaPágina 13

Comercialización de productos y servicios y desarrollo empresarial a través de un modelo universitarioRicardo Gómez Flores Ricardo Garza Castaño Gabriel Gorjón GómezPágina 17

Redes empresariales para la innovaciónLuís García-Calderón DíazRoberto E. BatresPágina 21

Competitividad de las hortalizas mexicanasRamón G. Guajardo Quiroga, Pedro A. Villezca BecerraPágina 25

Autores invitados: Ramón G. Guajardo Quiroga, Pedro A. Villezca Becerra, Patricia Liliana Cerda Pérez, Mario Nieves, Andrés Valdivia Zúñiga, Mario Fernández de la Garza

Ingeniero Antonio R. Zárate, director general del Instituto de Innovación y Transferencia de Tecnología de Nuevo León.

Revista Conocimiento 48

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