Revista agenttravel junio2016
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l debate sobre la falta de unidad
en el sector de las agencias de
viajes ha tenido gran repercu-
sión en la prensa especializada y vie-
ne siendo debatido regularmente en
los distintos foros empresariales y
sectoriales.
En relación con lo anterior, y apro-
vechando la oportunidad que me
brinda Agenttravel, quiero dejar claro
que en mi nueva etapa como presi-
dente de la Federación de Asociacio-
nes de Agencias de Viaje de España
(Fetave), pretendo contribuir a la rege-
neración del asociacionismo impul-
sando la participación de las agencias
de viajes y apostando por un nuevo
modelo de gestión cercano, técnico y
profesional centrado en la defensa de
los intereses de las pymes.
En este contexto, y en relación al
debate sobre la falta de unidad en el
asociacionismo del sector de las
agencias, parece necesario empezar
por reconocer que en cualquier socie-
dad democrática, el debate y la defen-
sa de diferentes opiniones, debe reali-
zarse desde el respeto a la pluralidad y
el derecho a la discrepancia. Y en
efecto, al igual que existen diferentes
partidos políticos, sindicatos o aso-
ciaciones de consumidores, la exis-
tencia de varias organizaciones que
representen a las agencias de viajes.
enriquecen los debates y propuestas,
lo importante es que sepan convivir y
respetarse, y que puedan alcanzar
acuerdos cuando los intereses gene-
rales del colectivo estén en peligro, lo
mismo que le pedimos a las partidos
políticos en la coyuntura actual que
estamos viviendo.
Para conseguirlo, en el caso de las
agencias de viajes, de lo que se trata
es de saber entenderse a través del
diálogo, del respeto mutuo, y sabien-
do acudir a la mediación y a las dife-
rentes fórmulas de arbitraje en aque-
llos temas que sean necesarios.
Frente a lo anterior, los protagonis-
mos y personalismos presidencialis-
tas, no sirven de mucho para impul-
sar la labor del asociacionismo, la
dignificación del sector, ni para rei-
vindicar la importancia del papel de
las agencias viajes en el diseño de las
políticas turísticas y en la defensa de
la intermediación frente a las actua-
ciones de la administración, en mi
opinión, la principal asignatura pen-
diente del colectivo.
Por desgracia, el reciente conflicto
sobre la representación de Fetave y la
legitimidad de su participación en la
mesa negociadora del convenio co-
lectivo, o el debate sobre los cargos de
la representación española en ECTAA,
máximo órgano de representación de
las agencias de viajes en la Unión Eu-
ropea, ponen de manifiesto que el vie-
jo asociacionismo sigue resistiéndose
a encontrar fórmulas de coordinación
en la defensa de los intereses sectoria-
les. Un conflicto que parece más gene-
racional que no de las diferentes aso-
ciaciones que representan al sector y
que antes o después, habrá que saber
dejar atrás permitiendo el paso a nue-
vas generaciones que dinamicen el
asociacionismo.
Por mi parte, como presidente de Fe-
tave, quiero reiterar mi compromiso
por la unidad de acción en la defensa
sectorial, la denuncia de las malas
prácticas corporativas, por la honesti-
dad, la transparencia y atención a las
pymes de las agencias de viajes espa-
ñolas, por la innovación, renovación y
modernización de las empresas, y por
la denuncia de las decisiones injustas
y arbitrarias que en muchas ocasiones
proceden de la propia administración.
Y para todo ello el asociacionismo
es la mejor herramienta, la que nos
une a todos.
Editorial Tribuna LibreReinventar el asociacionismo empresarial
[César Gutiérrez Calvo] Presidente de Fetave
E
agenttravel.es / junio de 2016Opinión
l contrario que otros productos
turísticos, el crucero es uno de
los más fieles a las agencias de
viajes. La irrupción de Internet
en la intermediación turística apenas ha
hecho mella a este producto que sigue
siendo un viaje que tiene a la agencia
como su casi exclusivo punto de venta
de cara al público.
Esa confianza que depositan las navie-
ras en el canal minorista es algo que ni
las agencias de viajes ni esta publicación
pueden obviar y por ello AGENTTRAVEL
ha dispensado siempre un especial com-
promiso en la difusión del crucero. Esa
defensa ha sido recompensada un año
más por la compañía Costa Cruceros con
la entrega a este medio de un galardón
durante la celebración, el pasado mes de
mayo, de su ya tradicional gala dedicada
a los ‘Protagonistas del Mar’.
El apoyo al crucero debe redoblarse en
este momento, y no solo por parte de las
agencias sino también del lado de las Ad-
ministraciones, pues el sector parece
atravesar un punto de inflexión, al acu-
mular este año una caída en el número de
buques y cruceristas en los puertos espa-
ñoles. En el primer trimestre del año se
han reducido los pasajeros un 6,64%,
hasta los 1,2 millones de viajeros. Hay que
recordar que se trata de un sector que
aporta una envidiable inyección de ingre-
sos a la actividad económica de las ciuda-
des desde donde parten los buques o
donde hacen escalas. Por ello, en vez de
mirarse con recelo desde algunas ciuda-
des la llegada multitudinaria de cruceris-
tas, lo que deberían hacer las Administra-
ciones es adecuar sus infraestructuras y
recibir los buques que arriben a sus puer-
tos con una alfombra roja.
Cruceros fieles
A
La redactora de AGENTTRAVEL, Isabel Mexía, posa con elreconocimiento junto a Rafael Fernández, director de Marketing yde Comunicación de Costa Cruceros.
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