REVCHAIN Vicepresidencia de Informática Gerencia Gestión de Aplicación.
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REVCHAIN
Vicepresidencia de Informática Gerencia Gestión de Aplicación
RevChain(Sistema de Facturación)
Descripción General: Sistema de Facturación Convergente que permite la producción de las facturas de todos lo clientes de los servicios de ETB.
Consolida en una sola cuenta los diversos servicios que provee ETB.
Flexibilidad y agilidad para soportar nuevos productos,planes y empaquetamientos, permitiendo una oferta más agresiva hacia el mercado.
Respaldar estrategias comerciales de empaquetamiento de servicios y su oportunidad en los procesos de facturacion
Modelo Conceptual - Entidades de Negocio Principales
NúmerosNúmeros
DeDe
ConexiónConexión
ServiciosServicios
CUENTACUENTA
FACTFACT
ProductosProductos
PlanesPlanes
ParámetrosParámetros
UsoUso
Fuente: Sistema de Facturación Revchain – Leonel Castro
Modelo Conceptual - Entidades de Negocio PrincipalesSUSCRIPTORES
El nodo Raiz Siempre debe ser Facturable1
3
2
4
6
7
5
10
8
9
F
F
F Ilimitada
Identificador Unico de la Cuenta
Identificador nodo Raiz de la Jerarquía
Identificador del nodo que paga la Factura
Identificador del nodo Padre
Sub_id Outermost_sub_id Bill_pru_sub Prnt_sub_id1 1 1 12 1 2 13 1 2 24 1 2 25 1 2 2. . . .. . . .. . . .
10 1 2 5
Fuente: Sistema de Facturación Revchain – Leonel Castro
Interfaces Principales
Server Apps
bmp
commit NesWebSaaw
terceros
Xml Call Method
planos
planos
Xml Java
Xml
Fuente: Sistema de Facturación Revchain – Leonel Castro
RMCAplanos
RMCA
Vicepresidencia de Informática Gerencia Gestión de Aplicación
RMCA(Sistema de Postfacturación)
Descripción General: Es una herramienta de SAP especializada en empresas de telecomunicaciones, enfocada en el manejo de los procesos de cartera, recaudo y cobranza. El enfoque de la herramienta se basa en el manejo de cliente y cuenta.
Permite la Administración centralizada de la Cartera y los procesos de cobranza.
Modelo Conceptual - Entidades de Negocio Principales
CUENTAS CUENTAS
Interlocutor,Interlocutor,
CLIENTECLIENTE
ParámetrosParámetros
Facturas, NotasFacturas, Notas
DOCUMENTOSDOCUMENTOS
Cargos, AbonosCargos, Abonos
PARTIDASPARTIDAS
Post-facturaciónPost-facturación
RM-CARM-CA
Post-facturaciónPost-facturación
RM-CARM-CA
IntegradorIntegradorIntegradorIntegrador
EnlaceEnlaceEnlaceEnlace
AjustesAjustesAjustesAjustes
FinanciadorFinanciadorFinanciadorFinanciadorDWHDWHDWHDWH
ReclamacionesReclamaciones
FinanciacionesFinanciaciones
Gestión de CobranzaGestión de Cobranza
Devolución de CarteraDevolución de Cartera
Servicio FacturadoServicio Facturado
RecaudoRecaudo
Servicio Facturado
Recaudo Esperado
Reclamaciones
Financiaciones
Gestión de Cobranza
Conciliación con terceros y devolución de cartera
Inteligencia del Negocio
ContabilizaciónContabilizaciónContabilizaciónContabilización
Proceso de Proceso de MediacionMediacion
Proceso de Proceso de MediacionMediacion
FacturaciónFacturaciónFacturaciónFacturación
Conciliación SICO y Conciliación SICO y Otros Otros
OperadoresOperadores
Conciliación SICO y Conciliación SICO y Otros Otros
OperadoresOperadores
OTROSOTROS OPERADORESOPERADORES
Cuentas y Cuentas y ClientesClientes
Cliente Cuenta
Contabilización
Recaudo
Agencia de CobranzaAgencia de Cobranza
WF
SAAW
Vicepresidencia Informática Gerencia Gestión de Aplicación
Sistema SAAW
Descripción General:
Sistema encargado de la Recepción y Consulta de Abonos, Ajustes e ingreso de Novedades * (Varios) de Facturación al Sistema Facturador y Postfacturador de ETB.
*Una novedad o vario de facturación es un mecanismo de ajuste (débito o crédito) a la facturación de un cliente, para aquellos movimientos que por alguna razón no ingresaron por los mecanismos de facturación normales.
Modelo Conceptual - Entidades de Negocio Principales
DETALLE_AJUSTE
PK ID_DETALLE_AJUSTE
FK1,I13 ID_AJUSTEVALOR_FACTURADOVALOR_REALVALOR_AJUSTADO
I1,I7 NUMERO_FACTURAFK3,I2 ID_ESTADO_AJUSTEI10 NOMBRE_OPERADORI11 NOMBRE_LINEA_NEG
NOMBRE_CONCEPTOI5,I1,I8 COD_CONCEPTO
COD_OPERADORCOD_LINEA_NEGOCIO
FK2,I12 ID_CAUSA_RECLAMOID_REGISTROSISTEMA_REGISTRO
I1,I9 ID_SERVICIOFK4,I3 ESTADO_REGISTRO
ERROR_REGISTROSUBDETALLE
FK5,I14 ID_CAUSA_AJUSTEI5,I4 COD_TIPO_CONCEPTO
NOMBRE_TIPO_CONCEPTOCOD_REGISTROID_TRANSACCIONID_PLAN_RCID_PRODUCTO_RCID_SERVICIO_RCID_TIPO_SERVICIO_RCID_ESTRATO_RCID_MUNICIPIO_RC
I6 ID_DETALLE_AJUSTE_PADRECOD_RCCOD_NATURALEZA_RCFECHA_INICIAL_FACTURADAID_TIPO_PRODUCTO_RCFECHA_FINAL_FACTURADAVALOR_FACT_CONCEPTOIDENTIFICADOR_RMCACUENTA_CONTRATO_ORIGENINDICADOR_RFP
SUBDETALLE_AJUSTE
PK ID_SUBDETALLE_AJUSTE
FK1,I1 ID_DETALLE_AJUSTEVALOR_FACTURADOVALOR_REALVALOR_AJUSTADOID_TRANSACCIONPLAN_RETARIFICACIONTELEFONO_ORIGENTELEFONO_DESTINOCIUDAD_ORIGENCIUDAD_DESTINODURACIONFECHA_LLAMADAUNIDADVALOR_UNIDADID_PLAN_RCID_PRODUCTO_RCID_SERVICIO_RCID_TIPO_SERVICIO_RCID_ESTRATO_RCID_MUNICIPIO_RCID_TIPO_PRODUCTOIVA_AJUSTADOCUENTA_CONTRATO_ORIGEN
USUARIO
PK ID_USUARIO
NOMBREUSUARIOBLOQUEADOOBS
CAUSA_RECLAMO
PK ID_CAUSA_RECLAMO
NOMBREDSC
ESTADO_AJUSTE
PK ID_ESTADO_AJUSTE
NOMBREDSCAFECTA_SALDOAREA_USO
ESTADO_REGISTRO
PK ID_ESTADO_REGISTRO
NOMBREDESCRIPCION
CAUSA_AJUSTE
PK ID_CAUSA_AJUSTE
I1 NOMBRE_CAUSA_AJUSTEDSC
TIPO_AJUSTE
PK ID_TIPO_AJUSTE
DESCRIPCIONNOMBRE
AJUSTE
PK ID_AJUSTE
DSCVALOR_TOTAL_AJUSTADO
FK1,I6 ID_USUARIOI4 ID_TIQUETEI1 CUENTA_CONTRATO
VALOR_SALDOI2 FECHA_AJUSTEI3 SEGMENTO
NOMBRE_CLIENTEMAQUINA
I5 ID_TIPO_AJUSTENOMBRE_AUTORIZADORFECHA_VENC_DOCUMENTOABONOS_FACTURA_ACTUALNUMERO_FACTURA_ACTUALMAIL_CLIENTETOTAL_ABONADOTOTAL_CARGADONIVEL_DETALLE_DOCUMENTOIDENTIFICACION_CLIENTE
I7 COD_AREA_USUARIONOMBRE_AREA_USUARIOFECHA_LIMITE_PAGOCODIGO_DANE_CLIENTEDIRECCION_CLIENTEFECHA_INICIAL_FACTURADAFECHA_FINAL_FACTURADAAJUSTE_DECENACOD_REGISTRO_AJUSTE_DECENA
AJUSTE
FACTURA
PK ID_FACTURA
U1 NUMERO_FACTURACUENTA_CONTRATOFECHA_INICIOFECHA_FINVALOR_TOTAL_FACTURAVALOR_PAGAR_FACTURAFECHA_FACTURAVALOR_IMPUESTOVALOR_ETBVALOR_OTROS_OPERADORESFECHA_VENCIMIENTOFECHA_LIMITE_PAGONOMBRE_CLIENTEDIRECCION_CLIENTECODIGO_DANE_CLIENTEIDENTIFICACION_CLIENTEALTURA_MORATIPO_CLIENTETIPO_IDENTIFICACIONIDENTIFICACION_LOTEINDICADOR_FACTURA_LSPFECHA_EXTRACCIONINV_ID
CONCEPTO
PK ID_CONCEPTO
NOMBREDSCDIVISION
U2 COD_CONCEPTOU1 COD_RC
COD_RMCAFK2,I2 COD_OPERADOR
NOMBRE_OPERADORCOD_LINEA_NEGOCIONOMBRE_LINEA_NEGOCIOCOMPANIA
FK1,I1 COD_DOC1_AGRUPAMIENTOFK3,U2,I5 COD_TIPO_CONCEPTO
NOMBRE_TIPO_CONCEPTONOMBRE_DOC1_AGRUPAMIENTO
I3 CONCEPTO_IVACOD_CONCEPTO_DEBITOCOD_RC_DEBITOCOD_CONCEPTO_CREDITOCOD_RC_CREDITO
U2 COD_NATURALEZA_RCIDENTIFICADOR_RMCA
I4 ESTADO_CONFIGURACIONFK4 TIPO_CONSUMO
DOC1_AGRUPAMIENTO
PK ID_DOC1_AGRUPAMIENTO
U1 COD_DOC1_AGRUPAMIENTOU2 NOMBRE_DOC1_AGRUPAMIENTO
DSC_DOC1_AGRUPAMIENTO
OPERADOR
PK ID_OPERADOR
U1 COD_OPERADORU2 NOMBRE_OPERADOR
DSC
TIPO_CONCEPTO
PK ID_TIPO_CONCEPTO
U1 COD_TIPO_CONCEPTOU2 NOMBRE_TIPO_CONCEPTO
DSC_TIPO_CONCEPTOIDENTIFICADOR_RMCA
TIPO_CONSUMO
PK TIPO_CONSUMO
DESCRIPCION
IMPUESTO
PK ID_IMPUESTO
FK2 NUMERO_FACTURANUMERO_CONEXIONVALOR_FACTURADONOMBRE_TIPO_CONCEPTO
FK1 COD_RCCOD_CONCEPTOCOD_OPERADORCOD_TIPO_CONCEPTOCOD_NATURALEZA_RC
U1 ID_TRANSACCION_REVCHAINTAX_GRP_IDTAX_TYPEINV_IDCUENTA_CONTRATO_ORIGEN
TRANS_NO_USO
PK ID_TRANS_NO_USO
FK2 NUMERO_FACTURANUMERO_CONEXION
FK1 COD_RCVALORCOD_CONCEPTOCOD_OPERADORCOD_TIPO_CONCEPTOCOD_NATURALEZA_RCID_TIPO_SERVICIO_RCID_PRODUCTO_RCID_PLAN_RCID_SERVICIO_RCCOD_MONEDAID_ACTIVIDAD_RCID_ESTRATO_RCID_MUNICIPIO_RCID_TRANS_SUBS_CONTNUMERO_CUENTA_LSPSRVC_CONSUMO_IVASRVC_CONSUMO_NO_IVA
U1 ID_TRANSACCION_REVCHAINTAX_GRP_IDID_TIPO_PRODUCTO_RCFECHA_HORA_TRANSESTADO_TRANSACCIONUNIDADESNOMBRE_TIPO_UNIDADINV_IDDESCRIPCION_TRANSCUENTA_CONTRATO_ORIGEN
TRANS_USO
PK ID_TRANS_USO
FK2 NUMERO_FACTURANUMERO_CONEXION
FK1 COD_RCVALORCOD_CONCEPTOCOD_OPERADORCOD_TIPO_CONCEPTOCOD_NATURALEZA_RC
U1 ID_TRANSACCION_REVCHAINID_TIPO_SERVICIO_RCID_PRODUCTO_RCID_PLAN_RCID_SERVICIO_RCID_ACTIVIDAD_RCID_ESTRATO_RCID_MUNICIPIO_RCID_TRANS_SUBS_CONTNUMERO_CUENTA_LSPFECHA_HORA_TRANSNUMERO_ORIGENNUMERO_DESTINOCIUDAD_ORIGENCIUDAD_DESTINOPAIS_ORIGENPAIS_DESTINOUNIDADESNOMBRE_TIPO_UNIDADTAX_GRP_IDID_TIPO_PRODUCTO_RCCOD_MONEDAESTADO_TRANSACCIONINV_IDCUENTA_CONTRATO_ORIGEN
USO_AGRUPADO
PK ID_USO_AGRUPADO
FK2,U1 NUMERO_FACTURAU1 NUMERO_CONEXIONFK1,U1 COD_RC
VALOR_TOTALCOD_CONCEPTOCOD_OPERADORCOD_TIPO_CONCEPTOCOD_NATURALEZA_RCINV_ID
FACTURA_MORA
PK ID_FACTURA_MORA
FK1 ID_TRANS_MORAID_TRANS
EXTRACCION
USUARIO_PERFIL
PK ID_USUARIO_PERFIL
FK2 ID_USUARIOFK1 ID_PERFIL
OBS
VAR_DOMINIOS_DM
PK DM_ID_DOMINIO
DM_DESC_CORTADM_DESC_LARGADM_ESTADODM_USUARIO_CREACIONDM_FECHA_CREACIONDM_USUARIO_MODIFICACIONDM_FECHA_MODIFICACION
VAR_PERFIL_REGLAS_PR
PK,FK1 PR_ID_REGLAPK,FK2 PR_ID_PERFIL
PR_ESTADOPR_FECHA_INICIOPR_FECHA_FINPR_USUARIO_CREACIONPR_FECHA_CREACIONPR_USUARIO_MODIFICACIONPR_FECHA_MODIFICACION
VAR_VALOR_DOMINIOS_VD
PK VD_ID_VALOR_DOMINIO
FK1,I1 VD_ID_DOMINIOVD_DESC_CORTAVD_DESC_LARGAVD_ESTADOVD_USUARIO_CREACIONVD_FECHA_CREACIONVD_USUARIO_MODIFICACIONVD_FECHA_MODIFICACION
VAR_ITEM_IT
PK,I1 IT_ID_ITEM
IT_NOMBREIT_DESCRIPCIONIT_NOMBRE_TABLAIT_NOMBRE_CAMPOIT_VALUE_OBJECTIT_ATRIBUTO
I1 IT_ESTADOIT_USUARIO_CREACIONIT_FECHA_CREACIONIT_USUARIO_MODIFICACIONIT_FECHA_MODIFICACION
USUARIO
PK ID_USUARIO
NOMBREUSUARIOBLOQUEADOOBS
VAR_REGLA_RG
PK RG_ID_REGLA
RG_DESCRIPCIONRG_ID_REGLA2RG_OPERADOR_LOGICO_REGLASRG_FECHA_INICIORG_FECHA_FINRG_ESTADO
FK1 RG_ID_VALOR_DOMINIO_APLICRG_USUARIO_CREACIONRG_FECHA_CREACIONRG_USUARIO_MODIFICACIONRG_FECHA_MODIFICACION
FK2 RG_TIPO_REGLA
VAR_ITEM_REGLA_IR
PK IR_ID_ITEM_REGLA
FK1,I1 IR_ID_ITEMFK2,I1 IR_ID_REGLA
IR_VALORIR_OPERADOR_MATEMATICOIR_ID_ITEM_REGLA2IR_OPERADOR_LOGICO_ITEMS_REGLAIR_ESTADOIR_USUARIO_CREACIONIR_FECHA_CREACIONIR_USUARIO_MODIFICACIONIR_FECHA_MODIFICACION
PERFIL
PK ID_PERFIL
NOMBREDSC
FK1 ID_PERFIL_PADREREGLAS
CAUSA_AJUSTE
PK ID_CAUSA_AJUSTE
NOMBRE_CAUSA_AJUSTEDSC
AJUSTE_LSP
PK ID_AJUSTE_LSP
DSCID_USUARIOMAQUINAFECHA_AJUSTEID_LSPABONOS_FACTURA_ACTUALMAIL_LSPTOTAL_ABONADOTOTAL_CARGADOTOTAL_AJUSTADOCOD_AREA_USUARIONOMBRE_AREA_USUARIOID_TIQUETENOMBRE_CLIENTEIDENTIFICACION_CLIENTESEGMENTO
DETALLE_AJUSTE_LSP
PK ID_DETALLE_AJUSTE_LSP
VALOR_FACTURADOVALOR_REALVALOR_AJUSTADOID_TRANSACCIONPLAN_RETARIFICACIONTELEFONO_ORIGENTELEFONO_DESTINOCIUDAD_ORIGENCIUDAD_DESTINODURACIONFECHA_LLAMADAUNIDADVALOR_UNIDADID_PLAN_RCID_PRODUCTO_RCID_SERVICIO_RCID_TIPO_SERVICIO_RCID_TIPO_PRODUCTOID_ESTADO_AJUSTECOD_RCID_CAUSA_RECLAMO
FK1 ID_AJUSTE_LSPFK2 ID_CAUSA_AJUSTE
NOMBRE_COD_RCID_SERVICIO
AJUSTE LSP
Modelo Conceptual - Entidades de Negocio Principales
Se diagraman las entidades de negocio principales, con sus principales relaciones y atributos relevantes del negocio - Utilizar tantas diapositivas como sea necesario. Se muestra un ejemplo.
Client Presentation Business
Cliente Web de Negocios - SAAW
Servicios Web - SAAW Servicios de Negocio - SAAW
RM-CA / SAP Interface<<Interface con Sistema de Contabilidad>>...>>
Interface con Sistema de Facturacion
Interface con Sistema de Seguridad
Servicios de BD de SAAW
Servicios de Notificacion y AlertasETB Mail Server
<<Servidor E-mail>>
SAAW DB<<Servidor de Base de Datos>>
RevChain / Daleen<<Sistema de Facturacion>>
RMCA / SAP<<Contabilidad>>
Doc1-Web<<Sistema de Impresion>>
SunONE LDAP<<Servidor de Seguridad>>Servicios de
SeguridadSistema de Impresion Doc1
Acrobat Reader
Integration Resources
SAAW: Arquitectura Lógica
Interfaces Principales
SAAW: Arquitectura Funcional
SIMRA - Modo futuroVicepresidencia de Informática
Gerencia Gestión de Aplicaciones
PROYECTO DE MODERNIZACION PLATAFORMA DE COMPUTO SIMRA
SLMS
El SLMS, posee facilidades para
Manejo general de reclamos,
Detección automática de patrones de falla,
Manejo servicios especiales y categorías,
Pruebas automáticas de rutina y seguimiento,
Manejo de daños de cable,
Manejo de Citas.
IVRS
IndigoIndigo
FASTFAST
Central
VREVRE
Tandem
Recepción Gestión y prueba
ACD
PSTN
Componentes
CLIENTES SIMRA
Servicio al Cliente Centros de Servicio,
CADES,
Atento ,
CCA y
HDP VAS GGAR Facturación. ENTES DE CONTROL
Auditoria Interna Auditoria Externa
Simra
Atento
Consulta de estado
Service Desk
Manejo de RF ADSL
CS
Novedades de clientes
SMA
Cierre de RF
SAPE
Pruebas eléctricas básicas
Enlace
Novedades de clientes
Conexión OSS
SyR
Suspensiones y reconexiones
SIMRAHW DE COMPUTADOR
Himalaya K2008, 8 procesadores RISC 4400
128 MB en RAM por CPU,
9 HD de 4GB y 2 de 2GB todos con espejo
Unidades de Cinta DAT, DLT .
6 puertos LAN,
4 puertos X25,
48 puertos asincrónicos.
SIMRASW DE COMPUTADOR
SO Guardian 90 D48.01, sobre NSK ITP Secure WEB SERVER, Pathway ambiente C/S, DBS NonStopSQL, TMF (monitor de transacciones), OSS, Open System Services, NonStop TCP/IP, NonStop Server for JAVA ODBC, RSC Y JDBC Compiladores C/C++, Cobol85, Pascal y TAL SAFEGUARD SLMS
Diagramas de conexión
KACTUSSISTEMA DE RECURSO HUMANOVicepresidencia de InformáticaGerencia de Gestión de Aplicaciones
KACTUS- Sistema Recurso HumanoKACTUS- Sistema Recurso Humano
Descripción General:Descripción General:El Sistema de Recursos Humano es el encargado de realizar la liquidacion de nómina y todas las prestaciones sociales del empleado. Administra además los todos los préstamos, control de los embargos, los diferentes descuentos por terceros. Procesa la información para ser reportada a las diferentes entidades tanto de Seguridad Social, Parafiscales, Aportes Voluntarios, Fondos de Cesantías, Bancos y Juzgados.Realiza el manejo de todas las Novedades de la planta de Personal: Ascensos, Traspasos, Ingresos , Retiros.
Interfaces:Interfaces:Envio de información a SAP de la parte contable: Nómina, Seguridad Social y Parafiscales
FORMACION Y DESARROLLO
FORMACION Y DESARROLLOBIODATABIODATA
BIENESTAR DEL PERSONAL
BIENESTAR DEL PERSONAL
NOMINANOMINA
FORMACION Y DESARROLLO
Manejo de Préstamos Vivienda
Novedades de Descuentos
BIENESTAR DE PERSONAL Maestro del empleado
Movimientos de Personal Arbol de Planta
BIODATA
Liquidación Nómina Prestaciones Seguridad Social
NOMINA
Modelo ConceptualModelo Conceptual
Manejo de los Cursos Facturas y Pagos
ORACLE 9.2.4ORACLE 9.2.4
SERVIDOR WINDOWS 2000SERVIDOR WINDOWS 2000
DELPHIDELPHI
SOSO::SOLARIS 9SOLARIS 9
HardwareSUN: SUN: - SUN FIRE 480 Produccion- SUN FIRE 480 Produccion
Operatingsystem
Servidor Seguridad
Languages
Databases
Ambiente Tecnológico de KACTUS en ETBAmbiente Tecnológico de KACTUS en ETB
KACTUS - Jerarquía de sistema de tres nivelesKACTUS - Jerarquía de sistema de tres niveles
Presentación - Cliente
Aplicación – Servidor Fuentes
Base de datos
Entrada /salida de losdatos para losusuarios
Acceso a la base de datos: lectura / almacenamiento de datos
Service CenterVicepresidencia de InformáticaGerencia Gestión de Aplicaciones
Service Center
Aplicativo utilizado para realizar el seguimiento de los incidentes y requerimientos, enviados por todos los usuarios que usan los servicios de la Vicepresidencia de Informática.
Este aplicativo tiene 2 instancias, es utilizada en el Centro de Atención Telefónica en la VI y en el centro de servicios al trabajador de la Vicepresidencia de Gestión Humana
Modelo Conceptual - Arquitectura
Service Center
Base de Datos y Aplicacion
Cliente
Cliente
Cliente
Modelo Conceptual - Caracteristicas
• Interfaces– Ldap: autenticacion de usuarios
•Nro Usuarios– Instancia Vic. Inofrmatica: 150 Usuarios– Instancia Vic. Gestio Humana: 50 Usuarios
•Esta agrupada en 5 Modulos, cada uno de ellos subdividido